새로운 팀이나 조직의 일원이 된다는 것은 완전히 새로운 세상에 발을 내딛는 것과 같습니다. 팀 전체가 새롭게 출발할 때 불확실성과 불안감은 더욱 커집니다.
새로운 그룹에 적응해야 한다는 생각은 부담스러울 수 있지만 올바른 리더십을 발휘하면 쉽게 적응할 수 있습니다.
브루스 터크먼의 팀 개발 모델에서 형성 단계로 알려진 이 초기 단계는 강력하고 응집력 있는 팀을 구축하는 데 매우 중요합니다. 양식을 형성하고, 장벽을 허물고, 신뢰를 쌓고, 미래의 성공을 위한 준비를 하는 단계입니다.
형성 단계는 건강하고 생산적인 팀 환경의 토대를 마련하는 단계로, 팀원들이 도전에 나서고 팀의 목표를 달성할 준비가 되어 있습니다.
조직의 우수성을 위해 양식을 형성하는 단계를 어떻게 마스터할 수 있는지 살펴보세요!
턱먼의 그룹 형성 단계 이해하기
양식 형성 단계와 그 중요성에 대해 자세히 알아보기 전에 먼저 터크먼의 그룹 개발 단계를 이해해 보겠습니다.
1965년 심리학자 브루스 터크먼이 제안한 터크먼의 이론 또는 모델은 여러 단계에 걸친 팀 개발의 자연스러운 진행을 설명합니다. 그는 팀의 발전이 다음 다섯 단계를 거친다고 제안했습니다
: 양식 형성, 습격, 규범화, 수행 및 휴회
이러한 팀 개발 단계의 의미는 다음과 같습니다:
1단계: 양식 형성 단계
형성 단계는 첫 번째 단계입니다. 팀원들이 함께 모여 친밀감을 형성하고 역할을 할당하며 기대치를 설정하기 시작하는 단계입니다. 초기 단계 중 첫 번째 단계이기 때문에 불확실성, 신중함, 리더 의존성이 특징입니다.
양식 형성 단계의 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 그룹 리더는 이 단계에서 방향과 지침을 제시하는 지배적인 역할을 합니다
- 팀원들은 아이디어를 공유하거나 의견을 표현하거나 위험을 감수하는 것을 주저합니다
- 팀은 경계, 기대치, 업무 스타일, 커뮤니케이션 방식, 기본 규칙 등을 테스트하고 탐색할 수 있습니다.
2단계: 폭풍전야 단계
다음 단계인 폭풍전야 단계는 장갑을 벗고 발톱을 드러내는 시기입니다. 다음과 같은 변화를 느낄 수 있습니다
갈등, 경쟁, 저항이 팀의 목표를 달성하는 데 방해가 됩니다. 각 팀원은 자신의 주장을 주장하고 현 상태에 도전하여 결과적으로 권력 투쟁을 벌이게 됩니다.
폭풍전야 단계의 주요 특징은 다음과 같습니다:
- 팀 리더는 이제 소방 활동에 참여하면서 중재자 역할을 수행합니다
- 팀원들이 목표, 역할, 절차 등에 대해 이견을 표출하기 시작합니다
- 팀원들이 리더십이나 일반적인 지시에 의문을 제기하는 등 그룹의 결정과 규범에 대한 저항이 있을 수 있습니다
3단계: 규범화 단계
다행히도 소란스러운 폭풍전야 단계는 세 번째 단계인 규범화 단계로 나아가는 길을 열어줍니다. 이 단계에서 팀은 규범을 정립하고, 역할을 정의하고, 기대치를 명확하고 우호적으로 설정하기 시작합니다.
간단히 말해, 팀원들이 서로 합의한 공유 목표를 향해 소속감과 커밋을 느끼면서 상황이 정상화되는 단계입니다.
규범화 단계의 주요 특징은 다음과 같습니다:
- 팀원들은 다른 팀원 및 팀원들의 목표와 더 연결되어 있다고 느낍니다
- Teams는 표준화된 프로세스, 운영 및 워크플로우를 개발합니다
- 다음이 증가합니다 팀 공동 작업 팀이 서로의 차이를 극복하고 일할 수 있는 최적의 방법을 찾아내면서 협력이 증가할 것입니다
4단계: 수행 단계
수행 단계는 일반적으로 그룹 개발의 마지막 단계입니다(여기서 키워드는 '개발'이므로 그 다음 단계는 팀 해체입니다). 이러한 이유로 터크만 모델의 일부 변형은 4단계로만 구성되어 있으며, 공연 단계로 끝납니다.
이 단계에서 팀은 동기화된 조화, 최고의 성과, 생산성 극대화를 달성합니다. 그 결과 고성과 팀은 서로 완벽하게 기능하며 매번 성공을 거두고 있습니다.
공연 단계의 주목할 만한 특징은 다음과 같습니다:
- 높은 수준의 팀 성과와 생산성으로 목표 달성이 수월함
- 팀원 간의 강력한 관계와 신뢰 구축
- 팀의 성공에 대한 공유된 커밋과 목표 달성을 위한 공동의 행동 팀 목표
5단계: 휴회 단계
다섯 번째 단계는 종료 단계입니다. 팀이 목표를 달성하고 다음 프로젝트로 전환할 준비가 되었을 때입니다. 경우에 따라 팀은 새로운 역할과 도전을 위해 해체되어 완전히 새로운 양식을 갖춘 팀을 구성할 수도 있습니다.
이 단계의 몇 가지 기능은 다음과 같습니다:
- 팀은 공유된 경험을 되돌아보고 성과를 축하할 수 있습니다
- 팀 리더는 팀원들로부터 피드백을 수집하거나 프로젝트 후 리뷰를 진행할 수 있습니다
- 이별은 팀원들이 상실감이나 슬픔을 경험하는 등 감정적인 반응을 불러일으킬 수도 있습니다
이것이 Tuckman이 제안한 팀 개발의 5단계에 대한 개요 보기입니다.
⭐️ 친절한 노트: 팀 개발의 5단계에 걸친 전환이 항상 선형적인 것은 아닙니다. Teams는 이전 단계를 다시 방문하거나 앞뒤로 이동할 수 있으며, 심지어 자신만의 버전의 팀 규범을 만들 수도 있습니다. 그렇지만 이러한 발달 순서 프레임워크를 통해 리더는 낯선 사람들이 모인 그룹에서 다음과 같은 단계로 전환할 때 팀 개발을 이끌 수 있습니다
!
팀 개발에서 양식 형성 단계의 중요성
이제 팀 개발의 5단계가 있는데 왜 양식 형성 단계에만 주로 초점을 맞추는지 궁금할 수 있습니다
글쎄요
는 프로젝트가 진행되는 동안 팀이 어떻게 활동할지에 대한 분위기를 설정합니다.
양식을 만드는 단계가 팀의 성공을 위한 기초 단계라고 생각하는 이유가 바로 여기에 있습니다:
- 신뢰와 자신감 구축: 형성 단계에서는 팀원들이 서로를 알아가고 신뢰를 쌓을 수 있는 기회를 제공합니다. 친밀감을 쌓으면 팀이 문제를 해결하고 함께 일할 준비를 할 때 자신감을 심어줄 수 있습니다
- 명확한 역할 설정: 초기 단계에서는 명확한 역할, 책임, 기대치를 할당하는 것이 중요합니다. 팀 개발 프로세스의 시작 단계에서 이를 정의하면 오해와 오해의 여지가 거의 없습니다
- 긍정적인 업무 문화 조성: 현재와 같은 시대에는 협업과 협력이 성공의 두 가지 핵심 요소입니다. 형성 단계에서는 모든 팀원이 가치를 인정받는 긍정적이고 포용적인 업무 환경을 조성함으로써 이를 가능하게 합니다
- 팀 성공을 위한 토대 마련: 팀 리더가 팀원들이 그룹의 일원으로 참여하고 소속감을 느끼도록 장려하면 그룹 구성원 간의 응집력이 높아집니다. 이러한 정서는 나중에 팀 개발의 다른 단계에서 발생할 수 있는 문제를 탐색하고 갈등을 해결하는 데 도움이 됩니다
양식 형성 단계의 과제
의심할 여지 없이, 양식을 형성하는 단계는
. 하지만 여러 가지 도전 과제에서 자유로울 수는 없습니다.
다음은 양식을 만드는 단계에서 팀 리더가 예상할 수 있는 몇 가지 도전 과제입니다:
- 특히 팀원들이 각자의 역할, 책임, 목표에 대해 확신이 없을 때 불확실성과 모호성을 극복해야 합니다. 이는 또한 비효율성 또는 비생산적인 패턴으로 이어질 수 있습니다
- 지원, 안내, 지시를 제공하는 팀 리더에게 크게 의존하게 됩니다. 또한 스스로 동기를 부여하는 팀원들의 자율성과 창의성을 억압합니다
- 팀원들이 새로운 업무 방식을 실험하거나 새로운 아이디어에 대해 열린 자세를 유지하지 않음으로써 변화에 대한 저항을 야기할 수 있습니다. 이 문제는 특히 팀원들이 특정 방식으로 일하는 데 익숙할 때 만연할 수 있습니다
- 새로운 팀 내에서 신뢰와 친밀감을 구축하려면 시간과 지속적인 노력이 필요합니다. 팀 전체가 기꺼이 일을 하지 않는 한 신뢰의 토대를 구축하는 마법의 수식은 없습니다
- 팀원들은 실수를 두려워할 수 있으므로 실패에 대한 두려움 극복. 이는 또한 팀원들의 위험 감수성과 새로운 것을 시도하는 능력을 억제합니다
양식 형성 단계의 어려움을 헤쳐나가기 위한 최고의 실행 방식
물론 어려움이 있을 수 있지만, 효과적인 리더십과 유능한 갈등 관리 기술로 해결할 수 없는 것은 없습니다. 물론
는 사용자에게 유리하게 베팅을 헤지합니다.
ClickUp은 팀을 하나로 묶어주는 최고의 생산성 도구입니다. 여기서는 양식을 만드는 단계에서 ClickUp을 활용하는 방법을 다루겠지만, 팀 개발의 다섯 단계에 걸쳐 활용할 수 있습니다.
새 팀원 추가부터 팀 진행 상황 추적까지, ClickUp으로 모든 것을 관리할 수 있습니다. 팀 구성의 성장통을 완화하기 위한 몇 가지 리더십 전략을 소개합니다:
팀 헌장 작성하기 팀 헌장 작성하기
clickUp Docs와 같은 도구를 사용하여 팀 헌장을 문서화하고 팀원들과 공유하세요_
팀 리더는 새로운 팀을 같은 페이지에 올려야 합니다. 이를 위해서는 애초에 이 팀을 구성한 의도를 공식화하고 문서화해야 합니다.
팀 헌장 만들기
를 작성하는 것도 한 가지 방법입니다. 팀의 사명, 목표, 역할, 책임, 프로세스를 담고 있습니다. 팀의 북극성 역할을 하며 팀의 결정과 업무 규범에 영향을 미칩니다
사용
를 클릭하여 팀의 특정 요구사항에 맞게 조정할 수 있는 헌장을 작성하세요. 여기에는 회의 노트와 팀 wiki가 포함되어 있으며 지식 관리와 팀 협업을 위한 훌륭한 도구 역할을 합니다.
초기 단계에서 팀의 목적을 선언하면 처음부터 기대치를 명확히 하고 책임감과 일치된 행동의 토대를 마련할 수 있습니다.
🧠 기억하세요: 이 헌장을 살아있는 문서로 만드세요. 헌장을 자주 검토하여 팀의 발전에 따라 적절히 조정하세요.
쇄빙선 세션 진행하기
쇄빙선 세션을 개최하는 것은 열린 소통을 장려하고 장벽을 허물며 팀원 간의 긴장을 완화할 수 있는 좋은 방법입니다.
가볍고 재미있으면서도 목적이 있는 활동으로 시작하세요. 여기에는 보물찾기, 사무실 퀴즈 또는 게임 아케이드에서의 하루가 포함될 수 있습니다. 결국, 목표는 공을 굴리고 신뢰를 불러일으키기 위해 공통의 관심사를 발견하는 것입니다.
아이디어가 떠오르지 않는다면 다음과 같은 방법으로 시작할 수 있습니다
.
이 템플릿 다운로드하기
이 템플릿은 다음을 제공합니다:
- 팀원들이 서로 소통할 수 있는 공동 작업 스페이스
- 흥미를 유발하는 대화형 요소가 있는 시각적으로 역동적인 환경
- 대화 흐름을 유도하는 질문 또는 프롬프트의 표시 목록
- 그룹 요구 사항에 부합하고 개별 회원의 참여를 극대화하는 맞춤형 설정
얼마 지나지 않아 ClickUp 화이트보드를 통해 팀이 하나가 되어 번창하는 모습을 보게 될 것입니다!
이 템플릿 다운로드하기
팀에 구조 추가하기
양식을 만드는 단계에서는 팀을 위한 구조를 만드는 것이 중요합니다.
다음을 사용하여 역할을 정의하는 것으로 시작할 수 있습니다
를 만들어 팀 전체에 전달합니다. 특정 작업, 작업 및 활동에 대한 책임을 부여하고 기본 기대치를 설정합니다.
이 템플릿 다운로드하기
다음으로 다음과 같은 도구를 사용하여 이를 강화할 수 있습니다
. 이 템플릿이 도움이 됩니다:
- 커뮤니케이션, 의사 결정 프로세스 및 작업 관리에 대한 명확한 지침 수립
- 역할과 책임을 정의하여 팀이 각자의 노력이 팀의 오브젝트에 어떻게 기여하는지 이해하기 시작하도록 합니다
- 안정성을 제공하고 불확실성을 줄여 팀이 모멘텀을 구축하고 폭풍 같은 단계로 졸업할 수 있도록 합니다
이 템플릿 다운로드하기
팀 빌딩 활동 계획하기
는 양식 형성 단계에서 공통적이고 반복되는 주제가 될 것입니다. 결국 팀을 하나로 묶는 접착제가 바로 팀 빌딩입니다.
동료애를 키우고 팀의 연결을 강화하기 위해 팀 빌딩 활동을 의도적으로 계획하세요. 창의적인 문제 해결이 필요한 활동, 멀리 떨어져 있는 팀의 유대감을 형성하는 활동, 업무 시간 외에 비공식적인 사교 활동 등 다양한 성격, 지역, 가용성에 맞는 활동을 혼합하여 플랜을 짜세요
또한, 팀 빌딩을 일회성 이니셔티브가 아닌 지속적인 커밋으로 삼으세요. 이를 지속적으로 완료하면 팀이 연결되는 동시에 팀 성과와 협업 노력이 향상될 수 있습니다.
템플릿 아카이브: 팀을 하나로 모으기 위한 보다 체계적인 방법이 필요하신가요? 템플릿 아카이브에서
을 사용하면 신입 사원을 쉽게 소개하고, 기술을 강조하고, 관리자로서 업무를 시작할 수 있습니다.
명확한 목표와 기대치 설정하기
처음부터 명확한 목표와 기대치를 정의하여 팀의 정렬을 보장하고 방향성을 제시하세요. 소규모 그룹에는 작은 목표를, 대규모 그룹에는 복합적인 목표를 설정하세요.
다음과 같은 기능을 사용하세요
를 사용하여 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시간 제한이 있는(SMART) 목표를 정의할 수 있습니다. ClickUp 목표를 사용하면 팀의 진행 상황을 실시간으로 추적할 수 있습니다.
clickUp Goals로 팀의 진행 상황을 실시간으로 추적하세요_
목표를 양적, 질적으로 조정하는 것은 팀의 운영 방식과 성공 가능성에 영향을 미칩니다.
크고 작은 그룹은 성공이 무엇인지 이해하고 이를 위해 더 의미 있게 일할 수 있습니다.
필요한 경우, 크고 거창한 목표(BHAG 목표라고도 함)를 더 작고 달성 가능한 부분으로 세분화하여 바로 실행에 옮기세요. 이렇게 집중하고 목표에 맞게 행동하면 팀이 목표를 더 빨리 달성할 수 있는 가능성이 높아집니다.
목표 보기를 사용하여 ClickUp에서 팀 진행 상황을 설정, 보기, 추적하세요_
정기적인 체크인 및 회의 일정 예약하기
정기적인 체크인과 회의 일정을 예약하는 것은 팀을 추적하고 변화에 대응하기 위한 리더십 전략입니다. 또한 잦은 대화를 통해 팀 리더는 초기 단계에서 모든 문제를 정면으로 해결할 수 있습니다.
사용
를 사용하여 이러한 접점을 예약하고 관리할 수 있습니다.
공유 달력이나 비디오 회의 도구를 통해 누구도 회의 일정을 놓치지 않도록 ClickUp을 활용하세요. 명확한 아젠다로 회의의 집중력과 효율성을 유지하세요. 다른 회원들이 우려 사항을 제기하거나, 설명을 구하거나, 추천을 할 수 있도록 시간을 할당하세요.
회의
는 팀과 정기적으로 체크인하는 데 있어 구세주입니다. 이렇게 하면 모두가 1대1의 리듬을 알 수 있어 양쪽 모두 예측 가능성을 높일 수 있습니다.
clickUp의 달력 보기를 사용하여 팀과의 정기 회의 및 체크인 일정을 잡으세요_
**1:1 미팅 중 질문할 수 있는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다
- 오늘 모든 것이 어떻게 진행되고 있나요? 지난주에 대해 말씀해주세요.
- 일정 기간 동안 자신의 역할에 활력을 불어넣고 도전하게 만든 것은 무엇인가요?
- 함께 일하는 사람들/팀원들과 모든 것이 어떻게 진행되고 있나요?
- 더 큰 커리어와 인생의 목표를 향해 어떻게 진행되고 있나요?
- 지금부터 다음 회의 때까지 무엇을 커밋하고 있나요?
💡 프로 팁: 일대일은 관리하는 각 직원에 대해 개별적으로 큐레이션해야 한다는 점을 기억하세요. 복사해서 붙여넣기 방식은 효과가 없을 수 있습니다. 일반적인 질문, 경력 질문, 목표/열망 정렬, 팀 기반 관계 질문 등 다양한 질문을 혼합하여 양쪽 모두에서 성공적인 체크인을 할 수 있도록 하세요. 하지만 정해진 스크립트를 고수하지 말고 필요에 따라 개선하세요.
긍정적이고 지원적인 환경 만들기
특히 양식을 만드는 단계에서 긍정적이고 지원적인 환경을 구축하는 것은 성공적인 팀을 만드는 데 매우 중요합니다. 우선, 팀 협업의 분위기를 설정하여 성과와 생산성을 높일 수 있습니다.
다음으로, 실패에 대한 두려움을 없애고 팀원들이 실험하고 한계를 뛰어넘도록 장려합니다. 마지막으로, 팀의 호환성을 높이고 신뢰를 조성합니다.
팀 리더는 친근한 태도를 유지함으로써 열린 소통 문화를 장려할 수 있습니다. 익명의 설문조사와 양식을 통해 피드백을 받는 것이 중요합니다. 다음을 시도해 보세요
를 사용하면 사용자 정의가 가능하고 팀으로부터 피드백을 쉽게 수집할 수 있습니다.
기억하세요: 팀의 웰빙에 대한 진정한 관심을 표현하고 팀이 우려 사항을 말할 수 있는 안전한 스페이스를 만드세요. 마일스톤을 인정하고 축하하며 어려움을 극복하기 위해 함께 일합니다. 오해가 있을 경우 즉시 프롬프트를 통해 해결하고 상호 존중을 장려합니다.
이러한 리더십 전략은 팀이 번창하고 어려움에 직면했을 때 더욱 탄력적으로 대처할 수 있도록 도와줍니다.
clickUp 양식을 통해 팀 리더는 설문조사 및 피드백 양식을 개발하여 팀의 의견을 파악할 수 있습니다_
필요한 리소스 및 지원 제공
팀에게 적절한 도구와 리소스를 제공하는 것은 팀의 성공을 위해 필수적입니다. ClickUp은 정보, 교육, 소프트웨어 등 모든 사람이 필요한 리소스에 액세스할 수 있도록 하는 훌륭한 매개체입니다.
적시에 적절한 도구와 리소스를 제공하여 팀의 성과를 극대화하고 팀의 역량을 강화할 수 있는 방법을 찾아보세요.
또한, 언제든지
를 사용하여 시스템을 모듈식으로 유지하세요. 보드 전반의 도구와 1000개 이상의 통합을 자랑하므로 팀도 계속 전환할 필요가 없습니다.
clickUp을 다른 도구와 통합하여 팀 지원에 필요한 리소스를 추가하세요_
장벽을 제거하고, 팀의 요구사항을 전달하고, 부족한 부분을 해결하는 적극적인 역할을 통해 팀은 불필요한 좌절 없이 목표 달성에 집중할 수 있습니다.
ClickUp으로 '양식' 성공하기 # 양식 작성하기
요약하면, 그룹 개발의 양식 형성 단계는 팀의 미래를 위한 토대를 마련하는 중요한 단계입니다. 리더는 이 단계와 관련된 문제를 인식하고 선제적으로 해결함으로써 숙련된 개인들의 모임을 높은 성과를 내는 팀으로 변화시킬 수 있습니다.
팀 리더와 프로젝트 매니저가 형성 단계의 복잡성을 쉽게 헤쳐나갈 수 있는 다양한 전략을 공유했습니다. 이러한 전략은 향후 팀 간의 지속 가능한 성장과 협업을 위한 기반을 마련하는 데도 도움이 될 것입니다.
한편, ClickUp은 팀 개발의 파트너가 될 수 있습니다. 기능이 풍부하고 작업이 쉽게 완료됨. 그래서 무엇을 기다리고 계신가요?
에 가입하여 위에서 공유한 모든 도구, 템플릿, 리소스를 활용하고 지금 바로 꿈의 팀을 만들어 보세요!