제품 매니저는 고객 요구사항, 비즈니스 목표, 개발팀의 역량 사이의 간극을 메우는 역할을 합니다.
그러나 이러한 역동적인 개인을 관리하는 것은 까다로울 수 있습니다. 제품 관리자의 업무는 매우 중요하지만 경쟁이 치열한 채용 시장에서 숙련된 제품 관리자를 유지하는 것은 끊임없는 고민거리입니다. 최고의 인재를 잃으면 진행 중인 프로젝트에 차질이 생기고 팀의 사기와 생산성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
리더는 제품 관리자의 업무를 감독하고 성공을 보장하기 위해 지원과 가이드를 제공하는 것 사이에서 균형을 유지해야 합니다.
이러한 상황을 처리하려면 각자의 고유한 과제와 동기를 이해하기 위한 미묘한 접근 방식이 필요합니다. 또한 조직 내에서 개인적, 직업적 성장을 위한 기회를 제시해야 합니다.
그렇다면 어떻게 하면 관리자가 회사의 오브젝트와 목표를 달성하고 성장하도록 독려하면서 관리자의 역량을 향상시키고 개발할 수 있을까요?
제품 관리자를 효과적으로 관리하고 지원하기 위한 전략과 최고의 실행 방식을 살펴보세요. 👇
제품 매니저 관리의 도전 과제
팀 리더 또는 제품 매니저에서 제품 매니저를 관리하는 역할로 이동하고 있습니다.
이제 자신의 작업에 집중하는 대신 전체 제품 팀의 안녕을 보장해야 합니다. 이러한 책임에는 어려움이 따릅니다.
그 중 몇 가지를 살펴보겠습니다:
도전 과제 1: 교육 부족
중요한 과제 중 하나는 제품 관리자를 관리하는 사람들에게 적절한 교육 및 개발 기회가 부족하다는 것입니다.
주니어 및 제품 관리자는 제품 관리에 대한 교육을 받지만, 중간 관리자로 승진한 후에는 명확한 지침이 없는 경우가 많습니다.
이러한 리더십 교육 프로그램의 부재는 기술 격차, 역할에 대한 이해의 한계, 인력 관리의 어려움, 전략적 사고의 부족을 초래합니다.
문제 2: 고위 경영진의 지원 부족
제품 관리자를 관리하는 데 있어 또 다른 중요한 과제는 고위 경영진의 지원이 부족하다는 것입니다. 고위 경영진은 전략적 우선순위를 설정하고, 리소스를 확보하고, 장애물을 극복하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
이들의 지원 없이는 팀을 효과적으로 이끌고 결과를 도출하는 것이 어려울 수 있습니다. 더 나은 리더가 되기 위해 노력하고 있지만 경영진이 분기별 실적에만 집중하고 있다면 좌절감을 느낄 수밖에 없습니다.
도전 3: 미시적 관리
제품 관리자에게 자유와 독립성을 부여하는 동시에 필요할 때 지원을 제공하는 것 사이에서 적절한 균형을 찾는 것은 어려운 일입니다. A
는 여러 기능의 팀과 관련된 다양한 작업을 저글링하는 일을 포함합니다.
따라서 이들은 의사결정을 내리고 팀을 효과적으로 이끌기 위해 자신만의 스페이스와 자유가 필요합니다. 하지만 지나치게 세세하게 관리하면 업무 수행 능력이 저하되고 신뢰가 손상되며 심지어 사기가 저하될 수 있습니다.
도전 4: 운영에서 손을 떼기
운영 작업을 내려놓고 관계 구축 및 유지, 전략 설정, 상위 경영진 및 이해관계자에게 제품 팀을 대변하는 데 더 집중하는 방법을 배우는 것은 제품 매니저 관리자에게 중요한 변화입니다.
제품 개발 프로세스의 모든 측면에 관여하고 싶은 유혹이 있지만, 제품 관리자가 일상적인 운영을 처리하도록 신뢰하는 방법을 배워야 합니다. 동시에 더 높은 수준의 전략적 이니셔티브에 집중해야 합니다.
챌린지 5: 편견
개인의 편견은 채용, 성과 평가, 기타 의사결정 과정 등 다양한 측면에서 판단과 의사결정에 영향을 미칠 수 있습니다.
공정하고 효과적인 관리를 위해서는 이러한 편견에 대한 인식이 필수적입니다.
과제 6: 성과 부진 파악
성과가 쉽게 측정되는 개별 기여자와 달리, 제품 관리자의 성과는 종종 제품의 성공 여부로 평가되는데, 이는 눈에 보이는 데 시간이 걸립니다.
제품 관리자의 성과에 문제가 드러났을 때는 이미 마감 기한을 놓치거나 이해관계자의 불만, 제품 품질 저하 등 심각한 피해가 발생한 후일 수 있습니다.
제품 매니저 관리 방법
다음은 매니저를 효과적으로 관리하기 위한 몇 가지 전략입니다.
1. 명확한 커뮤니케이션과 기대치
제품 관리자의 권위나 신뢰도를 훼손하지 않으면서도 제품 관리자와 열린 커뮤니케이션 채널을 유지하는 것이 중요합니다.
팀 매니저는 지침을 이해하는 것부터 팀의 성과를 감독하는 것까지 다양한 책임을 맡고 있습니다.
따라서 일대일 및 그룹 설정을 포함한 다양한 양식의 커뮤니케이션을 마스터하는 것은 피드백을 제공하고, 지원을 제공하며, 목표와 기대치를 조율하는 데 필수적입니다.
예를 들어, 전환율을 높이는 것이 목표라면 제품 매니저는 영업 프로세스를 개선할 방법을 찾고 그에 따라 제품 관리 팀을 교육해야 한다고 설명하세요.
이 전략을 구현하는 가장 좋은 방법은 다음과 같은 방법으로 주요 작업과 목표에 대해 협업하는 것입니다
ClickUp의 제품 관리 소프트웨어
. 문서, 화이트보드, 댓글 등을 통해 제품 팀과 소통하고 협업할 수 있는 플랫폼을 제공하여 팀워크를 프로모션합니다.
clickUp의 제품 관리 플랫폼을 사용하여 제품의 궤적을 도표화하고, 팀의 노력을 동기화하며, 출시를 가속화하세요_
2. 다양성
다양성은 다양한 관점과 경험을 테이블에 가져다줍니다.
다양한 배경을 가진 성공한 제품 매니저들이 한 팀에 합류하면 더 나은 의사결정을 내리고 더 많은 사람들에게 어필할 수 있는 제품을 만드는 데 도움이 되는 고유한 인사이트를 제공할 수 있습니다.
는 다양한 관리 팀이 19%의 매출 증가를 가져올 수 있다고 강조하며 다양성이 성공을 이끄는 데 얼마나 중요한지 강조합니다.
다양한 관리자 그룹은 더 높은 품질의 제품, 더 다양한 제품 기반, 전반적인 성공으로 이어지는 전략적 이점이 될 수 있습니다. 몇 가지 검토
를 참조하여 채용 기준을 이해하세요.
3. 팀에 대해 알아보고 실제로 일하는 모습을 확인하세요
제품 팀에 익숙해지면 팀의 역동성을 이해하고, 보고서를 효과적으로 분석하고, 생산성과 만족도를 측정할 수 있습니다.
리더십 스타일과 갈등을 처리하고, 결정을 내리고, 팀에 동기를 부여하는 방법을 관찰하면 관리자의 효율성에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
관리자의 관리 스타일을 더 잘 이해하려면 다음 사항을 고려하세요:
- 제품 관리 팀 회의 및 체크인 관찰하기
- 피드백 세션이나 힘든 대화를 지켜보기
- 현장 방문 또는 인터뷰 함께 진행하기
- 성과 평가 검토
4. 독립성 장려 및 신뢰 구축
제품 매니저는 의사 결정을 내리고 팀을 이끌 수 있는 권한을 부여받아야 하지만, 여러분의 지도와 지원도 필요합니다.
하지만 지원과 세세한 관리 사이에는 분명한 경계가 있습니다. 지나치게 세세하게 관리하거나 영향력을 행사하려고 하면 업무가 어려워질 수 있습니다.
따라서 팀 매니저가 자신의 방식대로 일하도록 내버려두고 팀에 가장 효과적인 방법을 찾아내는 것이 중요합니다. 관리자에게는 결정을 내리고 팀의 성장을 도울 수 있는 스페이스가 필요합니다
애자일 제품 관리
.
관리자와 신뢰를 쌓으면 관리자는 자신의 역할을 훌륭히 수행할 수 있다는 자신감을 갖게 됩니다. 도움이 필요한 경우 지원을 아끼지 않고 올바른 방향으로 부드럽게 안내하세요.
5. 멘토이자 코치가 되어주세요
직원들의 멘토이자 코치가 되어 리더십 역량을 강화하세요. 읽기
를 읽고, 스킬을 개발하고, 여러분이 그들의 입장이 되어보고 싶은 리더가 되어보세요.
팀원들과 정기적으로 대화를 나누면 개선이 필요한 부분을 파악하고 경험 공유와 실질적인 조언을 통해 지침을 제공할 수 있습니다.
코치할 때는 팀원들의 문제를 해결하기 위한 실용적인 조언을 제공하세요. 팀원들의 성공을 인정하고 계속 잘할 수 있도록 격려하세요.
좋은 코칭이란 단순히 무엇을 하라고 지시하는 것이 아니라 잘 듣고, 좋은 질문을 하며, 팀원의 성장을 돕는 것을 의미합니다.
활용
ClickUp의 애자일 워크플로우
와 같은 일일 스크럼을 통해 각 제품 개발 단계에서 커뮤니케이션과 팀의 일을 간소화할 수 있습니다.
clickUp의 애자일 프로젝트 관리 소프트웨어로 스크럼과 칸반의 워크플로우를 관리하세요
6. 예시를 통해 솔선수범하고 존중을 보여주세요
PM(제품 관리자)을 관리할 때 여러분의 행동은 그들이 팀을 이끄는 방식에 대한 분위기를 설정합니다. 직속 보고자에게 존경과 감사를 표시하면 팀 매니저가 관리자를 인식하는 방식에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
직원의 성과를 공개적으로 인정하고, 조언을 구하고, 전문성을 보여줄 기회를 제공하면 직원의 자신감을 높이고 사기를 높일 수 있습니다.
반대로 개인적으로 비판을 하고 정기적으로 피드백을 제공하면 신뢰와 존중을 유지할 수 있습니다. 공개적으로나 개인적으로 존중을 표현함으로써 제품 관리 팀도 같은 행동을 하도록 장려할 수 있습니다.
7. 학습 기회 제공
리더의 전문성 개발에 투자하고 학습 기회를 제공하여 리더 팀이 동기 부여, 참여, 도전을 유지할 수 있도록 하세요.
가상 코칭, 컨퍼런스, 워크샵 및 기타 학습 리소스를 통해 관리자는 자신의 기술을 연마하고 최고의 자리를 유지할 수 있습니다.
이러한 프로그램은 다음과 같은 중요한 사항을 강조해야 합니다
커뮤니케이션, 의사 결정, 전략적 사고와 같은 기술입니다.
8. 피드백 주고받기
피드백을 주고받는 문화를 프로모션하는 것은 고위 리더, 임원, HR 전문가 등 위치나 역할에 관계없이 모두에게 도움이 됩니다.
피드백을 구하는 것은
. 리더십 성과를 더 잘 이해하고 제품 관리 팀을 지원하는 데 도움이 됩니다.
피드백을 주고받기 위해 연례 성과 검토를 기다리지 마세요. 대신 정기적이고 시기적절한 피드백 세션을 일상적인 업무에 통합하여 모두가 지속적으로 개선할 수 있도록 해야 합니다.
실제로 Gallup의 연구에 따르면 피드백을 받은 직원은 다음과 같은 이점이 있다고 합니다
이직률이 낮고, 정기적으로 피드백을 받는 팀 매니저가 있는 팀의 생산성이 12.5% 더 높은 것으로 나타났습니다.
ClickUp의 관리 보고서 템플릿은 보고서와 그 상태를 추적하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
다음과 같은 도구를 사용하세요
ClickUp의 관리 보고서 템플릿
를 사용하여 피드백 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 다음과 같이 할 수 있습니다:
- 일일 업데이트 전송, 피드백 공유, 코스 수정 사항 강조 표시를 효과적으로 수행합니다
- 팀의 성과를 이해하고 추세를 파악합니다
- 닫힘, 실행 계획, 완료 등과 같은 다양한 상태 옵션으로 진행 상황 확인
9. 큰 그림 평가
관리자의 성과를 평가할 때는 더 넓은 시각으로 그들의 일을 평가하세요. 개별적인 주요 결과를 넘어 제품 매니저가 얼마나 효과적으로 팀을 이끌고 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
목표 및 주요 결과(OKR)와 같은 목표 설정 프레임워크를 사용하거나 다음을 만들 수 있습니다
ClickUp으로 추적 가능한 목표 설정하기
. ClickUp 대시보드 를 사용하면 성과를 평가하고 관리자가 이끌고 있는 프로젝트, 작업, 스프린트의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 또한 시간 추적을 위한 위젯을 맞춤형으로 추가하고 추가하여 모든 KPI와 할당된 작업을 제자리에 유지할 수 있습니다.
clickUp 개인 생산성 대시보드에서 자신에게 할당된 작업, 완료한 일일 작업, 채팅, 업무량 상태를 확인하세요_
10. 고객 중심 접근 방식 개발
제품 관리자가 고객 중심적 사고방식을 함양하여 제품이 고객의 요구와 기대에 부합하도록 하세요.
이렇게 하면 제품 매니저가 회사의 비즈니스 전략을 이해하고 이를 팀원에게 전달할 수 있습니다.
광범위한 시장 조사, 설문조사, 인터뷰 및 사례 연구를 통해 팀 매니저와 제품 팀을 안내하여 고유한 고객 불만 사항을 파악하고 해결하여 탁월한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
이러한 비즈니스 전략은 관리자가 지속 가능하고 수익성 있는 성장을 할 수 있도록 설정해 줍니다.
ClickUp의 제품 로드맵 템플릿은 제품 개발을 플랜, 추적, 관리하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
The ClickUp의 제품 로드맵 템플릿 은 고객 중심의 팀과 매니저를 구축하는 데 도움이 됩니다:
- 제품의 미래 및 소프트웨어 개발 타임라인에 대한 명확한 그림 제공
- 작업을 세분화하고 리소스를 효율적으로 할당하여 모든 사람이 무엇을해야하는지 알 수 있도록합니다
- 진행 상황을 추적하고 우선 순위를 지정하여 모든 사람이 계획대로 진행할 수 있도록 지원 이 템플릿 다운로드하기 ## 제품 관리자를 효과적으로 관리하기
제품 관리자를 관리하려면 전략적 리더십과 지원 환경이 필요합니다. 명확한 커뮤니케이션과 다양성, 그리고 학습 기회를 제공함으로써 관리자가 효과적으로 이끌 수 있도록 역량을 강화할 수 있습니다.
또한 피드백 문화를 장려하고 ClickUp의 애자일 워크플로우와 같은 도구를 활용하면 프로세스를 간소화하고 조직의 성공을 이끌 수 있습니다. 또한 다양한
를 사용하여 프로세스를 최적화하세요.
그래서,
오늘 ClickUp 사용해보기
를 통해 팀의 생산성을 한 단계 업그레이드하세요!