목표 설정은 성과 관리의 첫 단계로, 팀과 팀원들이 기대하는 바에 대해 합의하는 데 도움이 됩니다.
성과 목표는 좋은 성과 평가를 받기 위해 지정된 기간(일반적으로 1년) 내에 달성해야 하는 목표 또는 오브젝트입니다. 성과 검토를 통해 직원의 연말 보너스, 급여 인상, 프로모션이 결정됩니다.
성과 검토 목표를 현실적으로 설정하면 직원이 열심히 일하고 목표를 달성하여 좋은 평가를 받도록 동기를 부여할 수 있습니다.
목표 설정과 성과 검토는 성과 관리의 필수 요소이며 회사의 성과를 위해 반드시 올바르게 수행해야 합니다.
이 도움말에서는 성과 검토 평가를 위한 목표 설정과 팀 목표를 가장 효율적으로 설정하는 방법에 대해 설명합니다.
성과 평가 및 성과 관리의 이해
사람들은 종종 성과 평가와 성과 관리를 같은 의미로 사용하지만, 이는 잘못된 것입니다. 이 두 가지 개념은 서로 다른 개념이며, 이 섹션에서는 이를 명확히 설명하겠습니다.
성과 평가 성능 평가 또는 리뷰 는 직원 개개인의 업무 성과와 회사에 대한 기여도를 평가하는 프로세스입니다. 일반적으로 매년 실시되며 직원의 학습과 성장을 돕는 것을 목표로 합니다.
또한 회사는 평가를 통해 최고 성과를 낸 회원을 선정하여 보상 및 표창 프로그램을 진행하기도 합니다.
성과 관리
반면 성과 관리는 보다 광범위한 개념이며, 평가는 그 일부입니다. 여기에는 목표 설정부터 각 직원의 진행 상황 추적, 피드백 제공, 우수한 성과에 대한 보상까지 모든 것이 포함됩니다.
성과 평가와 관리의 유사점과 차이점
성과 평가와 관리의 유사점은 둘 다 직원의 개발과 성과를 다룬다는 점에서 끝납니다. 앞서 설명했듯이 전자는 후자의 프로세스의 일부입니다.
더 나은 이해를 위해 두 가지의 차이점을 확인해 보세요.
성과 평가 | 성과 관리 | | | ------------------------- | ---------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | | 목적 | 직원의 연간 성과 측정 | 직원의 성과를 정기적으로 모니터링하고 개선하기 위해 | 주기 | 매년 | 진행 중인 프로세스 | 범위 | 협소함: 공식적인 연례 평가만 다루고 있음 | 광의: 목표 설정, 성과 추적, 피드백 등을 포함합니다. |
성과 검토 평가 중 목표 설정 과정
성과 검토 프로세스의 성공 여부는 연초에 목표를 얼마나 잘 설정했는지에 따라 달라집니다. 목표 설정 프로세스는 간단하지만 여러 이해관계자의 의견과 실사가 필요합니다.
이 섹션에서는 성과 평가를 위한 직원 성과 목표를 올바른 방식으로 설정하는 방법에 대한 전문가 팁을 소개합니다.
목표 설정에 팀 참여 목표 설정에 팀 참여
성과 평가를 위한 목표 설정은 협업적인 노력이 필요합니다. 매니저나 팀 매니저의 역할도 중요하지만, 팀원들도 반드시 이 과정에 참여해야 합니다.
다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다:
- 각 직원의 성과를 평가하고 개선할 부분을 파악하는 것으로 시작하세요
- 직원들의 전문성 개발 목표, 동기, 선호하는 경력 경로에 대해 물어보세요
- 새로운 기술 학습을 포함하여 두 사람이 내년에 일해야 한다는 데 동의하는 키 영역에 대해 논의하세요
- 각 팀원이 연말까지 달성해야 하는 명확한 목표와 오브젝트를 설정합니다
ClickUp의 연간 목표 템플릿을 사용하여 장기적인 목표를 달성하기 위한 스마트한 목표를 만드세요
팀원 중 성과 평가를 위한 목표 설정을 처음 사용하는 회원이 있다면, 이들에게 ClickUp의 연간 목표 템플릿 . 초보자에게 이상적인 이 템플릿은 이상적인 미래와 달성하고자 하는 목표를 파악하는 데 도움이 됩니다.
문서 템플릿을 사용하면 개인 생활과 일 모두에 대한 연간 목표를 설정하고 추적할 수 있습니다. 템플릿은
- 일 년 내내 추적할 수 있는 측정 가능한 목표를 정할 수 있도록 도와줍니다
- 현실적이고 달성 가능한 목표를 설정하는 방법 안내
- 큰 목표를 더 작고 관리하기 쉬운 작업으로 쉽게 세분화할 수 있도록 지원
- 필요에 따라 목표를 빠르게 시각화하고 조정할 수 있습니다
활용하기 ClickUp 회의 를 사용하여 직원들과 목표 설정 토론을 설정하세요. 아젠다 설정과 일정 예약이 간편합니다.
검토 프로세스가 끝나면 피드백 요청 를 통해 모든 직원으로부터 피드백을 받아 프로세스를 개선하고 더욱 투명하게 만듭니다.
설문조사 기능 ClickUp 양식 보기 는 직원 피드백을 구하는 데 적합합니다. 또한 성과 검토 토론을 위해 사용하기 쉬운 자기 평가 양식을 만들 수도 있습니다.
clickUp 양식 보기를 사용하여 성과 검토 프로세스를 위한 직원 피드백 및 자기 평가 양식을 작성하세요_
프로 팁: 사용 방법_ 클릭업 브레인_ 를 클릭해 회의 노트를 요약하고 실행 항목을 골라내세요. 회의가 끝난 후 팀원들과 공유하여 같은 페이지에 있는지 확인하세요
성과 목표 설정에서 리더십의 역할
목표 설정 과정에는 팀원 외에도 고위 리더십도 참여해야 합니다. 경영진은 다음 사항을 설정하는 데 도움을 줄 수 있습니다 팀 목표 를 설정하세요. 따라서 다음 단계는 고위 리더와 회의하여 플랜에 대한 의견을 요청하는 것입니다.
부서장이나 수직적 리더는 일반적으로 자신의 목표와 함께 부서에 할당된 공동 목표를 가지고 있습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 자신이 감독하는 모든 팀이 목표를 달성하기 위해 노력하도록 해야 합니다.
리더십이 목표 설정 과정에 참여하면 개별 팀의 목표가 전체 조직의 목표와 동기화될 수 있습니다. 또한, 리더십의 바이인은 팀이 목표에 맞춰 정렬하는 데 도움이 됩니다.
목표 설정에 성과 지표 통합
성과 평가를 위한 것이든 다른 목적이든 목표에는 항상 핵심 성과 지표가 수반되어야 합니다. 성과를 측정할 수 없는 정성적인 목표는 설정하지 마세요. 각 목표마다 목표 달성 여부를 평가하는 데 사용할 KPI가 있어야 합니다.
따라서 목표 설정 프로세스의 다음 단계는 측정 가능한 성과 지표 또는 목표에 대한 KPI를 설정하는 것입니다.
목표에 대한 ClickUp SMART 목표 템플릿 를 사용하여 쉽게 추적할 수 있는 구체적이고 측정 가능한 목표를 만드세요.
ClickUp SMART 목표 템플릿으로 더 나은 목표를 설정하세요
이 템플릿은 팀 리더와 인사 관리자가 목표를 설정하고 달성하는 데 도움이 됩니다:
- SMART 목표를 정의하고 이를 더 작은 단계와 작업으로 세분화하기
- 작업 진행 상황 모니터링 및 시각화
- 작업 완료에 필요한 리소스 평가하기
- 이해 관계자에게 진행 상황에 대한 최신 정보 제공
브레인스토밍 및 아이디어 저장을 위한 SMART 목표 워크시트를 포함한 5가지 보기를 제공합니다
목표 대비 성과 측정하기
목표를 확정하고 설정했으면, 다음을 사용합니다 목표 추적 앱 clickUp과 같은 앱을 사용하여 성과를 추적하고 측정하세요. ClickUp 목표 는 목표 설정 및 추적 과정을 더 쉽고 빠르게 만들어 줍니다. 이를 사용하여 SMART 목표를 만들고, 상태를 추적하고, 주요 결과를 측정하세요.
clickUp 목표를 사용하여 목표를 설정하고 진행 상황을 시각적으로 추적하세요_
검토 기간이 끝나면 결과와 KPI를 평가해야 합니다. 좋은 사용 성과 검토 소프트웨어 를 사용하면 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
또한 ClickUp 성능 검토 템플릿 을 사용하여 각 직원에 대한 명확한 요점을 담은 일대일 성과 평가 토론을 진행하세요.
ClickUp 성과 검토 템플릿을 사용하여 검토 회의를 위한 명확한 논의 포인트를 설정하고 피드백을 제공하세요
이 템플릿을 사용하여 일대일 성과 검토 세션의 주요 논의 사항을 목록으로 작성하세요. 또한 리뷰 세션 중에 개인에게 제공하고자 하는 피드백을 메모할 수도 있습니다.
시작, 중지, 계속 형식을 사용하여 개인이 잘하고 있는 부분과 개선하거나 중단해야 할 부분을 알려줍니다.
회의가 끝나면 나중에 참조할 수 있도록 각 개인과 피드백을 공유하세요.
또는 다음 중 하나를 활용하세요 성과 검토 템플릿 clickUp.
저성과자의 경우, 많은 성능 개선 플랜 템플릿 를 사용할 수 있습니다.
전문가 팁: 개인 및 팀의 성과 메트릭을 자동으로 추적하고 업데이트하는 대시보드를 설정하여 팀이 성과 메트릭을 파악하고 투명한 문화를 조성할 수 있도록 지원하세요. 몇 번의 클릭만으로 완료됨 _을 사용하여 대시보드 클릭업_
목표 설정 과정에서 창의성과 팀워크의 중요성
사일로에서 직원의 성과를 평가할 수는 없습니다. 개별 작업의 성과를 평가하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 팀원들과 얼마나 잘 협력하고 협업 작업을 수행하는지도 평가해야 합니다.
목표 설정 과정에서 팀워크, 창의성, 혁신과 관련된 목표를 포함해야 합니다. 문제에 대한 창의적인 해결책을 제시하고 다른 사람을 신속하게 돕는 직원은 인정과 보상을 받아야 합니다. HR 팀을 위한 ClickUp 는 인재를 관리하고 성과가 우수한 회원에게 보상을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
먼저 ClickUp 보너스 매트릭스 템플릿을 사용하여 회원에게 성과 평가와 보너스를 할당할 수 있습니다.
ClickUp 보너스 매트릭스 템플릿을 사용하여 직원 평가 및 보너스 배포를 시각적으로 정리하세요
도움이 되는 방법은 다음과 같습니다:
- 모든 팀원의 성과 평가를 한 눈에 확인하세요
- 색상 코딩을 사용하여 필요한 전문 지식 수준에 따라 작업을 분류하세요
- 각 직원의 현재 연봉과 제안 연봉에 대한 정보를 시각적인 형식으로 정리하세요
개인의 목표를 성과 검토 프로세스에 맞추기
중요한 것 중 하나는 목표 설정 전략 는 개별 목표를 전체 비즈니스 목표에 맞추는 것입니다.
직원과 회사의 오브젝트를 모두 염두에 두고 성과 검토 프로세스를 설계하세요. 그런 다음 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 팀 및 개인 목표를 설정하세요.
간단히 요약합니다: 성과 평가를 위한 목표 설정
- 팀부터 시작: 개인의 강점과 개발 영역을 파악하고 각 팀원이 미래에 대한 플랜을 명확히 밝히도록 합니다
- 개인의 목표를 회사의 목표와 일치시킵니다
- 경영진의 동의 얻기
- 측정 가능한 목표를 선택하고, 이를 추적할 방법을 결정합니다
- 팀워크 및 협업과 관련된 목표도 포함해야 합니다
- 목표 추적 및 성과 검토를 위한 메커니즘 설정
성과 평가를 위한 목표 설정의 장점과 도전 과제
직장 성과 평가에서 목표 설정의 중요성은 부정할 수 없습니다. 이는 전체 평가 프로세스의 분위기를 설정하고 팀 리더와 매니저가 직원의 성과를 객관적으로 평가하는 데 도움이 됩니다.
하지만 목표 설정은 쉽지 않습니다. 목표 설정과 관련된 이점과 도전 과제에 대해 논의해 보겠습니다.
혜택
다음은 성과 평가를 위한 목표 설정의 몇 가지 주요 이점입니다.
- 각 직원에게 기대되는 바를 명확하게 이해하고 성과 평가 프로세스를 보다 객관적이고 간소화할 수 있습니다
- 명확한 목표가 있으면 직원들이 좋은 성과를 내고 목표를 달성하여 보상을 받도록 동기를 부여합니다
- 성과 목표를 전달하면 성과 검토 프로세스에서 투명성을 유지하는 데 도움이 됩니다
- 명확한 성과 벤치마크를 설정하면 개인이 자신의 일에 대해 책임을 지고 자신의 책임에 대한 소유권을 갖도록 장려합니다
- 연간 목표를 설정하면 개인 및 팀의 성과를 전체 비즈니스 목표에 맞춰 조정하여 비즈니스 성공을 촉진할 수 있습니다
도전 과제
목표 설정은 유익하지만 몇 가지 도전 과제도 있습니다. 그 중 몇 가지에 대해 간략히 살펴보겠습니다.
- 비현실적인 목표 설정은 회원들의 사기를 떨어뜨리고 성과에 반대의 영향을 미칠 수 있습니다. 해결책은 설정한 모든 목표가 현실적이고 달성 가능한 것인지 확인하는 것입니다. 달성을 목표로 삼는 경우, 성과 기준을 달성 여부뿐만 아니라 이를 위해 기울인 노력과도 연결해야 합니다
- 한 영역의 성과에만 초점을 맞추는 것이 아니라 모든 중요한 측면을 포괄하는 총체적인 목표를 설정하려면 신중한 고려가 필요합니다. 목표 설정 논의에 팀, 이해관계자, 리더를 참여시키면 이를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다
- 목표 설정의 가장 일반적인 문제 중 하나는 사람들이 추적하기 어려운 모호하거나 광범위한 목표를 설정하는 경우가 많다는 것입니다. 이를 방지하려면 선택한 각 목표와 함께 메트릭과 추적 메커니즘을 정의하세요.
- 목표에 팀워크와 협업이 포함되지 않은 경우, 결국 구성원들이 서로 대립하게 되어 회사 문화를 저해할 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 목표 중 일부가 협업, 다른 사람 멘토링, 친근하고 도움이 되는 사람 되기 등과 같은 팀 기술과 관련이 있는지 확인하세요
- 목표 설정 및 성과 추적 과정에서 공정성과 투명성을 유지하는 것은 많은 사람들에게 어려운 과제입니다. 조직은 오픈 타운홀, 이메일 업데이트 등 목표에 대한 커뮤니케이션 주기를 설정하여 이러한 측면에 적극적으로 노력해야 합니다
성과 목표의 유형 및 예시
다음은 성과 검토를 위한 몇 가지 일반적인 성과 검토 목표 유형입니다.
팀 빌딩 목표
이 목표는 팀 협업 및 역동성 향상을 목표로 합니다. 앞서 설명했듯이 개인은 고립된 채로 일하고 평가받을 수 없습니다. 팀 내에서 얼마나 잘 일하는지도 중요합니다.
성과 검토 프로세스에 팀 빌딩 목표를 포함하면 직원들이 팀워크와 협업 능력을 키우도록 장려할 수 있습니다.
예시:
- 연 4회의 팀 빌딩 활동 및 이벤트에 참석하기
- 팀 회의에 90% 출석률을 유지하고 적극적으로 참여하기
- 매 분기마다 팀 내 신규 입사자 한 명을 멘토링합니다
시간 관리 목표
시간 관리는 전문가들의 업무 생산성을 높이는 데 도움이 되는 중요한 비즈니스 기술입니다. 스마트한 시간 관리 목표 마감일을 일관되게 회의하면서 여러 작업을 관리하는 개인의 능력을 향상시키기 위해 노력합니다.
ClickUp의 프로젝트 시간 추적을 통해 작업에 소요된 시간을 측정하고 분석하여 생산성 및 예산 준수를 보장합니다
이러한 목표를 추적하기 위해 우리는 종종 다음을 사용합니다 프로젝트 메트릭 작업을 적시에 완료하고 프로젝트 마감일을 지키는 것과 관련된 지표입니다.
ClickUp을 사용하면 각 작업에 대한 시간 추정치를 추가한 다음 다양한 개인에게 할당할 수 있습니다. 초기 예상 시간 대비 작업을 완료하는 데 걸린 시간을 추적하여 개인의 시간 관리 능력을 파악할 수 있습니다.
예시:
- 모든 프로젝트 마감일을 지키고 정시에 또는 미리 작업을 완료합니다
- 작업의 우선순위를 정하고 다양한 일상 활동에 시간을 할애할 수 있도록 개인화된 시간 관리 플랜을 만듭니다
- 고객 지원 쿼리 처리 시간 15% 단축
프로젝트 관리 목표* 프로젝트 관리 목표 는 일상적인 작업과 프로젝트를 얼마나 잘 관리하는지에 대한 개인의 전문적 기술과 성과를 테스트하는 것을 목표로 합니다. 여기에는 프로젝트 범위와 예산 내에서 유지하는 것부터 높은 클라이언트 평가 받기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.
사용 목표 설정을 위한 ClickUp 를 사용하여 목표를 설정하고 목표에 대한 직원 성과를 추적할 수 있습니다.
clickUp을 사용하여 프로젝트 목표를 설정하고 정기적으로 추적 여부를 모니터링하세요_
예시:
- 프로젝트 범위를 생성하고 범위 크리프나 막판 변경 없이 프로젝트 실행
- 프로젝트의 예산을 95%의 정확도로 예측하세요
- 프로젝트 비용 10% 절감
문제 해결 목표
이 목표는 문제를 파악하고 효과적이고 혁신적인 해결책을 고안하는 개인의 능력을 향상하는 것을 목표로 합니다. 이는 팀이 프로젝트에 영향을 미치는 모든 장애물을 극복하는 데 도움이 되는 중요한 비즈니스 기술입니다.
문제 해결 능력은 타고난 기술이 아니므로 시간과 연습을 통해 연마해야 합니다. 이를 성과 평가 프로세스의 일부로 포함시키면 직원들이 프로젝트 문제를 관리자나 상사에게 맡기지 않고 주도적으로 해결하도록 인센티브를 제공할 수 있습니다.
예시:
- 프로세스 관련 주요 문제 세 가지를 파악하고 각각에 대해 실현 가능한 해결책을 제시합니다
- 프로젝트 효율성과 리소스 활용도를 개선하기 위한 플랜을 제안합니다
- 고객 이탈을 20% 줄이기 위한 플랜 수립 및 실행
교육 기술 목표
새로운 소프트웨어와 기술을 업무에 활용하는 방법을 배우는 데 중점을 둔 학습 및 개발 목표입니다. AI와 로봇공학 같은 기술이 비즈니스 환경을 완전히 바꾸고 있는 지금, 팀이 최신 도구를 사용할 수 있도록 스킬을 향상시키는 것은 필수입니다.
그렇기 때문에 직원들이 회사에서 후원하는 교육 프로그램에 참여할 수 있도록 하고 업무 수행에 필요한 최고의 tools를 제공해야 합니다.
그리고 ClickUp 학습 및 개발 목표 설정 템플릿 는 팀 회원을 위한 교육 목표를 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 템플릿은 목표 설정을 위해 SMART 목표 프레임워크를 사용하지만 몇 가지 추가 기능을 제공합니다. 예를 들어 진행 상태에 따라 작업의 진행 중, 진행 중이 아닌 상태 등을 기준으로 작업에 태그를 지정할 수 있습니다.
또한 색상 코딩을 사용해 작업을 완료하는 데 필요한 노력에 따라 작업을 분류할 수도 있습니다. 가장 좋은 점은 각 작업을 한 명 이상의 담당자에게 할당하여 책임 소재를 확실히 할 수 있다는 점입니다.
예시:
- 올해 10시간의 기술 관련 교육을 완료합니다
- 매월 팀과 함께 지식 공유 세션에 한 번 참석하거나 주최하기
커뮤니케이션 목표
효과적인 커뮤니케이션은 사람들이 아이디어를 교환하고, 지식을 공유하고, 다른 사람들과 협업하는 데 도움이 되므로 성공적인 비즈니스의 모든 측면에 매우 중요합니다.
이와 같은 소프트 스킬은 특히 관리 역할을 맡은 사람들에게 중요하며 중요한 리더십 자질입니다. 실제로 많은 조직에서 사람들을 고위직으로 승진시킬 때 소프트 스킬을 필수 역량으로 간주합니다.
그렇기 때문에 팀의 커뮤니케이션 스킬을 향상하기 위한 목표를 설정하는 것이 필수적입니다. 이는 각 개인의 강점과 약점에 따라 구두 및 말하기 기술 또는 서면 커뮤니케이션과 관련될 수 있습니다.
예시:
- 올해 구두 또는 서면 커뮤니케이션 스킬 향상을 위한 교육 세션을 세 번 완료합니다
- 팀 회의, 이벤트, 프레젠테이션 또는 지식 공유 세션에서 두 번 연설한다
- 팀의 연구와 관련된 백서 1건 작성하기
관련: 운영 목표에 대한 가이드(예시 및 템플릿 포함)
ClickUp으로 목표 설정 간소화 # 목표 설정 간소화
목표 설정은 성과 평가의 필수적인 부분입니다. 명확하고 측정 가능한 목표가 없으면 팀 리더는 직원의 1년 동안의 업무 성과를 판단할 수 없습니다.
명확한 목표가 있으면 성과가 높은 회원과 성과가 낮은 회원을 식별하는 데 도움이 됩니다. 성과 평가를 바탕으로 일부 직원에게는 보상을 제공하고 다른 직원에게는 성과 향상을 위한 건설적인 피드백을 제공할 수 있습니다.
이 프로세스는 직원의 교육 및 전문성 개발에 도움이 되며, 매년 직원의 업무 능력이 향상되도록 보장합니다.
ClickUp과 같은 올인원 인재 및 프로젝트 관리 솔루션을 사용하면 팀의 생산성을 높이고 연례 성과 검토를 간소화할 수 있습니다. 목표 설정부터 성과 평가까지, ClickUp은 성과 관리의 모든 측면에 도움을 줄 수 있습니다. 가입하기 에 무료로 가입하고 모든 기능을 살펴보세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
**1. 성과 평가를 위한 목표 설정이란 무엇인가요?
조직 내 직원의 성과 및 전문성 개발 목표를 설정하는 프로세스입니다. 이러한 목표는 연간 성과 검토 및 평가의 기초가 됩니다. Teams는 일반적으로 비즈니스 연도 초에 목표를 설정합니다. 성과는 주기적으로 측정되지만, 최종적인 공식적인 검토는 연말에 완료됨.
**2. 성과 검토를 위한 목표는 어떻게 작성하나요?
SMART 목표 프레임워크를 사용하여 지정된 기간 내에 현실적으로 달성할 수 있는 구체적이고 측정 가능한 목표를 작성하세요.
다양한 유형의 목표를 고려하고 문제 해결, 리더십 목표, 팀 협업 목표 등 다양한 범주에 대한 목표를 설정하세요. 그런 다음, 각 목표에 대한 개인의 성과를 측정하는 데 사용할 핵심 성과 지표를 파악하고 목록을 작성하세요.
목표를 최종 확정하기 전에 리더십의 의견을 수렴하고 각 팀원들과 함께 논의하세요. 목표를 체계적으로 문서화하여 각 회원과 공유하여 일 년 내내 참고할 수 있도록 하세요.
**3. 직장 내 목표 설정이란 무엇인가요?
목표 설정은 팀 리더와 매니저가 전체 비즈니스 목표에 부합하는 개인 및 팀 목표를 설정하는 프로세스입니다. 목표는 각 개인이 회사의 성공에 기여한 것에 대해 책임을 지고 자신의 역할에 대한 소유권을 갖도록 하는 것입니다.
또한 목표 설정은 개별 팀원에게 기대되는 바를 알려줌으로써 성과 평가 프로세스의 투명성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 이는 직원 만족도와 참여도도 향상시킵니다.