제품 관리자(PM)와 엔지니어는 종종 어려운 관계를 맺습니다. 둘은 끊임없이 의견 충돌을 겪지만 서로가 서로 없이는 살아갈 수 없다는 것을 알고 있습니다.
따라서 방 안의 코끼리, 즉 기능 사양 및 마감일과 같은 영역에서 이 두 역할은 서로 공유할 수 있는 불협화음을 가지고 있습니다. 이는 주로 제품 관리 원칙이 엔지니어링의 기술적 관점을 항상 수용하는 것은 아니기 때문입니다. 마찬가지로 엔지니어링 관리자가 제품을 출시하기 전에 항상 큰 그림이나 리소스 관점을 파악하는 것은 아닙니다.
하지만 두 전문가가 동기화되면 공통의 목표를 인식하고 다음과 같은 목표를 달성할 수 있습니다 우선순위를 조정합니다 그리고 제품 성공을 위한 노력.
그렇다면 최적의 결과를 얻기 위해 제품 관리자와 엔지니어는 어떻게 협력해야 할까요? 계속 읽으면서 알아보세요!
또한 업무 환경의 문제를 해결하고 다음을 보장하기 위한 몇 가지 전략에 대해서도 논의할 것입니다 유익한 일의 시너지 효과 를 통해 몇 가지 협업에 대한 잘못된 상식을 바로잡아 보세요. 🤝
제품 관리자와 엔지니어의 책임은 무엇인가요?
다음은 두 역할의 일상적인 책임에 대한 비교 개요입니다
제품 관리자의 책임 ### 제품 관리자의 책임
제품 관리자 또는 PM은 제품의 리더입니다. 보다 넓은 관점에서 제품 아이디어를 개발하고, 사양을 제공하며, 이를 현실화하기 위해 팀을 이끌고 있습니다.
제품 관리자는 현재 시장을 조사하고 솔루션 생성 청중의 공감을 불러일으키는 솔루션을 만들어야 합니다. 여기서부터 이들은 주로 제품 출시 전에 네 가지 추가 업무를 담당합니다:
- 디자인제품 로드맵 작성2. 프로토타입 만들기(엔지니어와 협업하여)
- 얼리 액세스 사용자 및 이해 관계자로부터 피드백 받기
- 최종 빌드 단계에 피드백 통합(엔지니어링 팀과의 협업을 통해)
엔지니어 또는 엔지니어링 관리자의 책임 ### 엔지니어 또는 엔지니어링 관리자의 책임
엔지니어는 제품의 모양을 만들기 위해 코딩 또는 관련 엔지니어링 작업을 수행하면서 기술적 관점을 도입합니다.
엔지니어는 기술적 배경을 바탕으로 제품 요구 사항의 실행 가능성을 확인하고, 기술 문서와 개발 작업을 계획하며, 다음 사항을 충족하는 제품을 만듭니다 비즈니스 목표 고객의 요구를 충족합니다. 이 외에도 엔지니어는 프로토타이핑 및 디버깅에 참여하여 다음을 수행합니다 버그 보고서 작성 .
제품을 구축하는 동안 리더 엔지니어 또는 엔지니어링 관리자도 연락 업무를 담당하며 디자이너와 협업하여 최종 결과물이 제품 관리자의 시각적 및 UX 기대치를 충족하는지 확인합니다.
제품 기획 중에는 개발의 위험 관리 측면에 참여하여 기술 부채 및 기술적 트레이드오프와 같은 엔지니어링 문제를 제품 팀에 전달합니다.
제품 매니저와 엔지니어링 팀 간의 업무 역학 관계
제품 빌드 단계에서는 제품 매니저와 엔지니어링 팀이 함께 일해야 합니다. PM의 임무는 사람들이 어려움을 겪고 있는 부분을 기반으로 해결책을 찾아내고 최종 제품이 이러한 문제를 완화할 수 있도록 하는 것입니다.
PM은 고객이 원하는 것이 무엇인지 알고 있지만, 이상적인 제품에 대한 이해를 엔지니어에게 전달하는 데 어려움을 겪습니다.
아이디어가 빌드 단계로 넘어가면 PM은 엔지니어에게 간결하면서도 상세한 브리핑을 제공하여 기대에 부응하는 제품을 만들 수 있도록 도와야 합니다. 여기에는 리드 엔지니어 및 디자이너와 제품 비전을 일관되게 공유하는 것도 포함됩니다.
모든 것이 전달되면 제품 관리자는 다음을 수행해야 합니다 충분한 자율성 유지 엔지니어가 자신의 일을 할 수 있도록 하세요. 두 팀은 조기에 경계를 설정하여 앞으로 어느 정도의 커뮤니케이션과 간섭이 허용되는지 표준화해야 합니다. 바람직하지 않은 상황은 다음과 같습니다:
- 엔지니어링 팀이 불합리한 요구로 인해 숨 막히고 귀를 막는다고 느낍니다
- 제품 관리 팀이 실현되지 않은 요구 사항으로 인해 차단된 느낌
팁: 잘 구조화된 커뮤니케이션 템플릿과 워크플로우가 제품 출시 전 원활한 기능 간 협업의 비결입니다. 예를 들어, 많은 제품 팀에서는 ClickUp 제품 요구사항 템플릿 을 사용하여 고유한 영업 제안(USP) 및 출시 플랜에 대해 이해 관계자를 조율하세요.
ClickUp 제품 요구 사항 템플릿을 사용하면 팀이 새로운 제품이나 기능을 구축하는 동안 내리는 모든 개발 결정의 내용과 이유를 쉽게 추적할 수 있습니다
워크플로우 설계에 관한 한, 워크플로우에 관한 한 ClickUp 작업 관리 템플릿 을 사용하여 규모에 관계없이 개발 및 릴리스 플랜을 구축하고 진행 메트릭을 원활하게 탭할 수 있습니다.
제품 관리자와 엔지니어 간의 생산적인 협업: 예시
동기화하여 작업하는 것이 중요하지만 PM과 엔지니어 간의 약간의 작업 공간 긴장이 항상 나쁜 것은 아닙니다. 각자의 필드에서 전문가인 두 사람은 차선책이라고 생각하는 단계에 대해 새로운 인사이트를 제공할 의무가 있습니다.
예시를 통해 이를 이해해 보겠습니다. 제품 관리자가 빠른 가입을 유도하기 위해 할인과 보너스를 제공하는 새로운 모바일 애플리케이션을 만들고자 한다고 가정해 보겠습니다. 이들의 우선순위는 다음과 같습니다:
- 비주얼
- 새로운 기능
- 성능
- 빠른 배포
하지만 실제로 엔지니어링 팀에서 요구하는 것은 설계, 빌드, QA 테스트, 앱 배포 준비입니다 촉박한 기한 내에 .
안타깝게도 이 회사의 엔지니어들은 현재 다른 제품으로 바쁘게 일하고 있습니다. 관리자가 새 앱에 집중하기 위해 다른 프로젝트에서 손을 떼지 않는 한, 제안된 작업은 엔지니어링 투입 측면에서 불가능합니다.
여기서 엔지니어링 팀과 제품 팀이 충돌하게 됩니다:
- PM은 마감일까지 제품이 준비되도록 계속 밀어붙입니다
- 엔지니어링 팀은 납품을 우선시하고 앱의 백엔드 측면을 무시하면 다음과 같은 기술적 트레이드오프가 발생할 수 있다는 점을 들어 마감 기한에 반대합니다데이터 보안 또는 통합
이러한 건강한 긴장감은 두 팀이 우선순위를 정해야 할 사항에 대해 보다 건설적인 토론으로 이어집니다. 이 경우 빠른 가입을 통한 수익이나 보안 및 성능 측면이 우선시될 수 있습니다.
여기서 중요한 것은 한 팀이 다른 팀보다 우위를 점하는 것이 아니라 다음과 같은 목표를 달성하는 것입니다 상호 신뢰 증진 회사의 최선의 이익에 부합하는 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 🧡
엔지니어와 제품 관리자 간의 근본적인 협업 문제
엔지니어와 제품 관리자가 충분한 긴장을 유지한 후에도 일이 잘 풀리지 않을 때가 있습니다. 주의해야 할 몇 가지 주요 마찰 영역이 있을 수 있는데, 몇 가지 예시를 소개합니다:
- 신뢰 문제: 제품 관리자는 엔지니어가 자신의 비전을 이해한다고 완전히 신뢰하지 못할 수 있습니다. 이 경우 다음과 같은 프롬프트가 표시됩니다를 미세 관리해야 합니다 를 세세하게 관리하거나 지나치게 구체적인 릴리스 로드맵을 만들게 되는데, 이는 많은 엔지니어에게 불쾌감을 줍니다
- 기대치의 충돌: 엔지니어와 PM은 서로 다른 우선순위를 가지고 있으며 종종 상대방이 타협하기를 기대합니다. 최종 결정은 종종 PM이 내리기 때문에 엔지니어를 존중하고 그들의 경계를 존중하는 것이 중요합니다
- 정의되지 않은 책임: 일부 엔지니어링 팀은 제대로 정의되지 않은 책임으로 인해 어려움을 겪습니다역할과 책임 작업 구조가 없어 미완성 작업과 더 많은 백로그 항목의 위험이 증가합니다
- 엔지니어링 리소스 관리 미흡: 회사의 엔지니어링 리소스는 여러 프로젝트와 기술 업무로 나뉘어 있습니다. 프로젝트 매니저가 각 프로젝트에 대한 엔지니어링 투입을 결정하지 못하면 팀 중복 및 일정 충돌이 발생합니다
- 불명확한 요구 사항: 승인 기준이나 기능 요구 사항이 모호하면 엔지니어가 최종 목표에 맞게 일을 조정할 수 없습니다
그렇다면 해결책은 무엇일까요?
팀이 이러한 문제를 한 번에 해결할 수 있는 가장 쉬운 방법 중 하나는 전체론적인 프로젝트 및 제품 관리 플랫폼인 -like ClickUp . 이 솔루션에는 엔지니어와 PM을 지원하는 다양한 기능이 포함되어 있습니다:
- 일관된 제품 문서를 생성하여 제품 및 엔지니어링 관리자를 조율합니다
- 더욱 민첩하고 투명하게 커뮤니케이션하기
- 워크플로우 설계, 조정 및 모니터링 어느 팀으로부터도 과도한 간섭을 받지 않고
순조로운 항해: ClickUp으로 매번 성공적인 제품을 만들기 위한 6가지 팁
엔지니어와 제품 관리자는 우선순위가 다르지만, 사람들이 실제로 관심을 가질 만한 제품을 만든다는 공통된 목표를 가지고 있습니다. 🥰
아래에서 몇 가지를 살펴보겠습니다 제품 관리 여러 부서로 구성된 팀이 마찰을 최소화하면서 최고의 제품을 만들고 출시하는 데 도움이 되는 ClickUp의 기능 및 기능을 살펴보세요.
1. 제품 아이디어를 위한 ClickUp AI 및 화이트보드
대부분의 팀은 제품 아이디어와 커뮤니케이션 측면을 브레인스토밍할 시간이 충분하지 않아 나중에 협업에 문제가 생깁니다.
하지만 제품 관리자가 하루에 생각할 수 있는 것은 한계가 있습니다! 여러분 또는 제품 관리자에게 신뢰할 수 있는 브레인스토밍 파트너가 필요하다면, 다음을 신뢰하세요 ClickUp Brain 플랫폼의 종합적으로 설계된 AI 어시스턴트입니다.
ClickUp Brain을 사용하면 프롬프트를 사용하여 기존 문제에 대한 해결책을 구상하고, 특정 제품의 가능한 장단점을 목록으로 작성하고, 자세한 테스트 플랜, 제품 요구 사항 문서 및 연구 조사를 생성할 수 있습니다.
ClickUp AI의 프롬프트를 사용하여 제품 요구사항 문서(PDR)를 빠르게 작성하고 테스트 아이디어를 생성하세요
추가 브레인스토밍을 위한 아이디어가 이미 준비되어 있나요? ClickUp 화이트보드 및 마인드 맵 는 필요한 것 이상이 될 것입니다! 제품 관리자에게 무제한 캔버스 스페이스를 제공합니다 빠른 브레인스토밍 아이디어를 실행으로 연결하고 엔지니어링 리소스를 할당하세요, 팀 간 워크플로우 차트 만들기 스윔레인 다이어그램처럼 팀 간 워크플로 차트를 만들고 모든 것을 팀과 실시간으로 편집할 수 있습니다.
ClickUp 화이트보드 기능에서 아이디어를 작업으로 전환하세요
2. 제품 로드맵과 워크플로우를 만들고 협업하세요
ClickUp은 제품 로드맵과 출시 일정을 구축할 수 있는 풍부한 리소스를 제공합니다. 예를 들어, 제품 로드맵을 처음부터 설계하는 데 시간을 소비하는 대신에 ClickUp 제품 로드맵 템플릿 을 사용하여 제품 개발 라이프사이클을 한 곳에서 시각화하세요. 템플릿 데이터를 활용하여 다음을 할당하세요 주간 업무량 를 엔지니어링 팀에 균형 있게 분배하세요.
ClickUp의 제품 로드맵 템플릿으로 작업을 세분화하고, 리소스를 할당하고, 진행 상황을 효과적으로 추적하세요
ClickUp의 기본 달력 및 작업 관리 기능 와 같은 시간 추정 설정하기 , 날짜 및 시간 및 할당된 코멘트 를 사용하여 엔지니어를 위한 작업을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 명확한 지침을 제공하고 작업이 완료될 것으로 예상되는 시기를 정의할 수 있습니다.
제품 책임자 또는 엔지니어링 팀과 더 빠르게 소통할 수 있는 방법을 찾고 계신가요? 그렇다면 ClickUp 채팅 보기 을 사용하면 맞춤형 채팅 그룹을 생성하고 보다 투명한 커뮤니케이션 채널을 구축할 수 있습니다.
토론에 팀원을 추가하고 하나의 스페이스에서 ClickUp 채팅으로 협업하고 소프트웨어 간 이동을 방지하세요
메시지에 첨부 파일을 추가할 수도 있습니다 멘션 팀원들 를 그룹 내에 추가하여 관리 업무와 이메일 커뮤니케이션 시간을 절약하세요.
보너스: ClickUp에는 제품 및 소프트웨어 개발 팀을 위한 1,000개 이상의 템플릿이 있습니다 여기에서 확인하세요 .
3. ClickUp 문서로 제품 정보를 중앙 집중화하세요
중앙 집중식 제품 문서와 기술 요구사항이 부족하면 엔지니어링 팀이 방향을 잃게 되어 제품이 실패하거나 부진한 결과를 초래할 수 있습니다. 이를 방지하는 가장 좋은 방법은 사용하는 것입니다 ClickUp 문서 저장 및 관리 프로젝트 문서 쉽게 검색할 수 있는 형식으로.
엔지니어를 플랫폼으로 불러들여 다음을 처리하세요 기술 서류 작업 aPI 문서처럼. 동시에 PM은 계약서, 표준 운용 절차(SOP), 내부 가이드, 사용자 스토리 등에 ClickUp 문서를 사용할 수 있습니다.
다른 제품을 동시에 작업하는 경우 폴더를 만들어 개별 제품 가이드를 저장하세요, 릴리스 노트 또는 사용자 여정 플랜 . 태그와 라벨을 사용하여 다음을 통해 문서에 쉽게 액세스할 수 있습니다 ClickUp의 유니버설 검색 기능을 사용합니다.
문서를 작성, 편집하고 팀원(또는 보안 링크를 사용하는 외부 회원)과 공유할 수 있습니다. 또한, 팀원들은 실시간으로 공동 편집하고 기본 제공된 공동 작업 감지 기능을 사용하여 변경한 사람을 식별할 수 있습니다.
ClickUp 문서를 사용하여 중요한 문서를 관리하고 팀 협업을 촉진하세요
부재중일 때 변경된 내용을 추적하는 것은 어떨까요? 문서의 변경내용 기록을 클릭하기만 하면 정확한 시간, 편집자, 편집 유형을 확인할 수 있습니다. 문서를 통해 팀은 투명성을 유지하고 제품 구축에 필요한 모든 배경과 컨텍스트를 파악할 수 있습니다.
4. 목표를 만들어 팀이 같은 페이지에 머물도록 하기 ClickUp 목표 는 서로 상충되는 관점에 직면했을 때 팀을 조율하는 기능입니다. 이 기능을 사용하면 제품 및 엔지니어링 팀을 위한 측정 가능한 목표를 설정할 수 있습니다.
목표는 최종 프로토타입이 제품 가이드에 언급된 모든 멘션을 충족하도록 하는 것부터 디자인 단계에서 모든 관련 색상을 추가하는 것까지 다양한 범위로 설정할 수 있습니다. 유지 단기 목표 를 클릭 몇 번으로 매일 또는 매주 설정하거나 키로 장기 목표를 만들 수 있습니다 마일스톤 체크 포인트 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있습니다.
ClickUp의 목표 대시보드로 훈련 목표를 추적하고 시각화하세요
ClickUp은 목표 설정 외에도 여러 시각적 도구를 사용하여 릴리스 플랜을 추적할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 다음과 같이 할 수 있습니다:
- 사용15개 이상의 ClickUp 보기 (예: 테이블 및 간트 차트)를 사용하여 다양한 관점에서 팀 작업을 검토하세요
- 스프린트 플랜 및 추적
- 모든 팀 목표를 한 곳에 정리하거나 개별 제품에 대해 분리하세요
- 사용ClickUp 대시보드 를 사용하여 모든 스프린트 및 작업에 대한 실시간 메트릭과 보고서에 액세스하세요
ClickUp 대시보드를 통해 포괄적인 인사이트를 단일 보기로 제공하고 작업 공간 내에서 쉽게 공유하거나 PDF로 내보낼 수 있습니다
5. ClickUp의 소프트웨어 제품군으로 엔지니어링 팀에 더 많은 자율성을 부여하세요
ClickUp을 사용하면 개발팀에 작업 관리를 위임할 수도 있습니다. 플랫폼에는 전용 소프트웨어 팀 워크플로우 자동화, 의존성 및 차단기가 있는 로드맵 구축, 백로그 정리, Git과 같은 다른 개발 도구와 통합하는 기능을 갖춘 스위트입니다.
제품 관리자는 아이디어, 프로토타이핑, 테스트와 같은 제품 단계를 크게 플랜하고 엔지니어링 관리자가 각 단계 내 작업 순서를 설계하도록 할 수 있습니다.
많은 관리자가 즐겨 사용하는 도구 ClickUp 작업 우선순위 를 클릭하여 작업에 대해 낮음, 보통, 중간, 높음과 같은 라벨을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 양 팀의 이해관계자들이 어떤 부분에 먼저 접근해야 할지 미리 논의할 수 있고, 나중에 오해가 생기거나 기대치가 제대로 전달되지 않는 것을 방지할 수 있습니다.
ClickUp 작업 우선순위를 사용하여 작업의 우선순위를 설정하세요
보너스: 제품 출시 전에 작업의 우선순위를 정하는 데 도움이 필요하신가요? 색상으로 구분된 블록을 사용하세요 ClickUp 우선순위 매트릭스 템플릿 을 사용하여 중요도와 노력 수준에 따라 작업을 그룹화하고 기술 부채가 많은 결정을 피하세요.
6. 양식을 사용하여 투명한 피드백 수집하기
제품 관리자가 가장 스트레스를 많이 받는 시점은 최종 릴리스 직전인 경우가 많습니다. 소수의 고객에게 먼저 공개하고 많은 양의 피드백에 압도당할 수 있으며, 이는 엔지니어의 업무가 더욱 혼란스러워지는 결과로 이어집니다.
해결책은? 를 사용하여 고객 피드백을 수집하고 정리하세요 ClickUp 양식 보기 제품을 쉽게 평가할 수 있는 맞춤형 질문으로 피드백 양식을 즉시 생성하세요. 질문에 조건을 추가하고 답변을 작업으로 변환하여 UX 디자이너와 엔지니어가 빠르게 작업할 수 있습니다 제품 백로그 .
피드백은 내부 팀에도 적용될 수 있습니다. 이러한 양식을 사용하여 작업 공간 만족도를 파악하고 엔지니어링 팀에 개선 제안을 요청할 수 있습니다. 다음과 같은 질문을 하세요:
- 업무에서 자신의 기술력이 적절히 활용되고 있다고 생각하십니까?
- 하루 일과를 마칠 때 1점부터 10점까지 점수를 매길 때 얼마나 스트레스를 받습니까?
- 지난번 제품 출시 결과에 만족했습니까(만족한 이유 또는 그렇지 않은 이유)_?
엔지니어와 함께 일하는 제품 관리자: 일반적인 오해
이제 제품 매니저와 엔지니어링 팀 간의 협업 역학에 대한 몇 가지 일반적인 통념을 알아볼 차례입니다.
오해 #1: 제품 개발 초기에 엔지니어를 참여시키면 더 많은 갈등이 생긴다
제품 아이디어 구상 및 플랜 수립 초기에 엔지니어를 참여시키는 것은 미묘한 기술적 관점을 반영하기 때문에 실제로 좋은 생각입니다. 엔지니어는 종종 실현 가능한 것을 예측할 수 있는 더 나은 위치에 있기 때문에 보다 정확한 로드맵을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
오해 #2: 제품 관리자는 릴리스 프로세스에 대한 모든 권한을 가진다
또 다른 흔한 오해는 제품 관리자가 모든 것을 통제한다는 것입니다. 엔지니어부터 마케팅까지 제품 관리자가 모든 것을 결정한다고 생각하지만 이는 100% 사실이 아닙니다. 제품 관리자는 많은 이해관계자에 대한 책임이 있지만, 주요 목표는 제품이 비즈니스 목표에 부합하도록 하는 것입니다 고객 요구 .
제품 관리자는 광고 방법이나 브랜드 메시지를 결정할 수 없습니다. 하지만 엔지니어링 팀의 의견을 수렴하여 회의 중에 제시할 수 있으며, 최종 결정은 제품 소유자의 몫인 경우가 많습니다.
오해 ### 오해 #3: 제품이 출시되면 두 팀 모두 일이 완료됨
제품 출시가 완료됨과 동시에 제품 매니저와 엔지니어링 팀의 더 긴급한 임무가 시작됩니다. 제품 관리자는 다음 사항을 계속 업데이트해야 합니다 고객 리뷰 수익성 또는 수용성에 영향을 미치는 문제를 식별합니다. 이를 통해 피드백 루프 를 통해 기능 추가, 제거 또는 변경 사항을 엔지니어에게 전달합니다.
제품 관리자는 제품의 재작업 가능성을 평가하는 것 외에도 다음과 같은 사항도 기록합니다 모든 팀의 생산성을 기록합니다 를 사용했습니다. 이를 통해 커뮤니케이션 부족과 같은 근본적인 비효율성을 발견하고 다음과 같은 해결책을 브레인스토밍할 수 있습니다 현재 프로세스 개선 .
ClickUp으로 팀의 성공을 설계하세요
엔지니어든 제품 관리자이든, 목표 사용자가 공감할 수 있는 성공적인 제품을 만들기 위해서는 모든 사람의 의견이 필수적입니다
다행히도 ClickUp과 같은 올인원 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하면 두 팀 모두 원활한 협업 관계를 구축하고 일상적인 작업을 신속하게 진행할 수 있습니다. 손쉽게 목표를 설정하고, 제품 로드맵을 설계하고, 스프린트를 추적하고, 실시간으로 소통하여 잘못된 관리를 방지하세요 팀 워크플로우 간소화 . 오늘 ClickUp에 가입하세요 에 가입하고 제품 및 엔지니어링 팀을 하나로 모아 성공하세요! ✌️