스타를 꿈꾸는 모든 기업에게 일종의 비즈니스 인텔리전스가 필요하다는 것은 비밀이 아닙니다. 여기서 말하는 비즈니스 인텔리전스는 매우 높은 IQ나 기이한 비즈니스 본능을 의미하는 것이 아닙니다. 정보를 수집하고 분석하여 조직의 성공과 문제 해결에 도움이 되는 현명한 결정을 내리는 것이 비즈니스 인텔리전스의 핵심입니다.
대시보드의 역할이 바로 여기에 있습니다. 대시보드를 사용하면 모든 종류의 데이터를 시각화하고, 특정 측면을 확대하고, KPI를 추적하고, 회사의 상태와 진행 상황을 명확하게 파악할 수 있습니다.
다양한 유형의 대시보드가 있지만, 일상적인 운영을 주시하고 큰 문제가 되기 전에 문제를 발견하고 싶다면 운영 대시보드가 가장 좋습니다. 🎛️
이 글에서는 운영 대시보드에 대해 소개하고, 그 이점을 살펴보고, 회사의 특정 비즈니스 영역과 관련된 모든 중요한 프로세스를 모니터링하기 위해 대시보드를 만들 수 있도록 도와드립니다.
운영 대시보드란 무엇인가요?
운영 대시보드(운영 대시보드라고도 함)는 운영 프로세스를 추적하고 회사 내에서 진행 중인 활동의 성과에 대한 자세한 인사이트를 제공하는 도구입니다.
미래를 예측하기 위해 과거를 파헤치는 분석 대시보드와 달리, 운영 대시보드는 현재에 더 관심을 기울입니다. 운영 대시보드는 현재 인텔리전스를 다루어 운영 성과를 파악하고 약점을 정확히 찾아냅니다. 이를 통해 적절한 조치를 취하고 프로세스를 다시 추적할 수 있습니다.
운영 대시보드는 눈을 뜨게 해주는 도구라고 생각하세요. 진행 중인 프로세스에서 무엇이 문제인지 궁금해하고, 해결책을 실험해보고, 효과가 있기를 바라는 대신 대시보드에 표시되는 운영 KPI를 기반으로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
운영 대시보드는 주로 진행 중인 프로세스와 관련이 있기 때문에 현실에 대한 시야가 상대적으로 짧아 장기적인 플랜을 세우는 데는 적합하지 않습니다.
운영 대시보드는 일반적으로 특정 비즈니스 영역을 다루기 때문에 하나의 대시보드로 회사의 모든 프로세스를 추적할 수 없다는 점에 유의하세요. 회사의 업무 영역에 따라 영업팀, 마케팅, 제조, 배포 및 기타 영역에 대한 별도의 대시보드가 있어야 합니다.
운영 대시보드의 주요 기능 ## 운영 대시보드의 주요 기능
운영 대시보드가 일상적인 프로세스를 모니터링하는 데 왜 그렇게 유용한가요? 몇 가지 주요 기능을 확인해 보겠습니다:
- 데이터 시각화: 이러한 대시보드는 원시 데이터를 나열하지 않습니다. 대신 차트, 그래프 및 기타 요소를 통해 데이터를 시각화하여 다음과 같이 표시합니다 시간 절약 시간을 절약하고 쉽게 이해할 수 있습니다 📊
- 실시간 가시성: 운영 대시보드에 실제 및 역사적 데이터가 표시되므로 프로세스의 현재 성능에 대한 정확한 통찰력을 얻을 수 있습니다
- 맞춤형 알림: 대시보드를 통해 잠재적인 문제에 대해 경고하는 알림을 생성하여 신속하게 조치할 수 있습니다
- KPI: 이 대시보드를 사용하면 관련 핵심 성과 지표를 요약하여 목표에 도달하는 경로를 추적할 수 있습니다
- 사용 편의성: 운영 대시보드를 사용하려면 많은 교육이 필요하지 않습니다. 직관적인 인터페이스를 갖추고 있어 금방 익힐 수 있습니다
- 데이터 추세 추적: 일부 운영 대시보드에는 기록을 분석하여 현재 추세를 파악할 수 있는 고급 기능이 있습니다. 일반 운영 대시보드에서는 이러한 기능이 일반적이지 않다는 점에 유의하세요
운영 대시보드의 장점 ## 운영 대시보드의 장점
운영 대시보드는 특정 비즈니스 영역 내에서 진행 중인 운영 프로세스를 추적하고 모든 문제를 미연에 방지하는 데 필요한 도구가 될 수 있습니다. 대시보드를 통해 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다:
간단한 문제 식별
운영 대시보드의 가장 중요한 이점 중 하나는 진행 중인 프로세스에 대한 완전한 가시성을 제공한다는 것입니다. 이를 통해 일반적인 운영 성과에서 아주 작은 편차도 발견하고 잠재적인 문제를 정확히 찾아낼 수 있습니다.
간단히 말해, 운영 대시보드를 사용하면 비효율성이나 문제가 더 큰 피해를 일으키고 프로세스를 중단시키기 전에 초기 단계에서 발견할 수 있습니다.
손쉬운 직원 생산성 추적
운영 대시보드를 사용하면 일상적인 작업을 추적할 수 있으므로 직원의 생산성을 모니터링하는 데 탁월한 도구가 될 수 있습니다. 예를 들어 고객 지원을 중심으로 운영 대시보드가 있는 경우 접수 및 해결된 티켓 수와 같은 KPI를 통해 특정 시점에 직원들이 얼마나 성공적이고 신속하게 업무를 처리하는지 파악할 수 있습니다.
의사 결정 개선
운영 프로세스와 관련된 상세한 메트릭이 있으면 다음을 수행할 수 있습니다
직감이나 오래된 성과 보고서에 의존하는 대신 정보에 기반한 의사 결정을 내리세요.
이러한 의미에서 운영 대시보드는 적절한 의사 결정을 내리는 데 필수적입니다
예산 계획 및 성능 개선.
목표 추적
모든 조직에는 달성하고자 하는 목표가 있습니다. 운영 대시보드를 사용하면 모든 이해관계자가 같은 페이지에 있도록 하면서 목표를 완료하기 위한 KPI를 결정하고 모니터링할 수 있습니다. 간소화
프로세스를 통해 최소한의 딸꾹질로 결승선을 향해 작지만 자신감 있는 단계를 밟을 수 있도록 도와줍니다.
비용 최적화
대시보드를 통해 운영 프로세스를 관찰하면 개선이 필요한 부분을 정확히 파악하고 리소스 할당 게임을 조정하여 비용을 절감하고 비효율성을 제거할 수 있습니다.
손쉬운 플랜 수립
운영 대시보드는 프로세스에 대한 실시간 인사이트를 제공하기 때문에 성공적인 플랜을 세우는 데 필수적인 요소입니다. 대시보드에 표시되는 정보를 사용하여 다음을 개발하세요
현재 상황에 기반하여 지속적인 개선을 위해 노력합니다.
간소화된 커뮤니케이션 및 협업
급성장할 수 있습니다
운영 대시보드를 통한 소통. 대시보드를 관련 팀원들과 공유하고 관련 데이터에 액세스할 수 있도록 허용하여 투명성을 높이세요.
대시보드에 표시되는 데이터는 개선 방법을 브레인스토밍하는 건설적인 토론과 회의의 기초가 될 수 있습니다
조직 내에서
최고의 운영 대시보드를 만드는 방법: 8가지 쉬운 단계
포괄적인 운영 대시보드를 만들고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 모르시겠어요? 저희가 도와드리겠습니다!
프로세스를 자세히 안내해 드리고 여러분의 요구사항을 완벽하게 충족하는 최고 수준의 대시보드를 만들 수 있도록 도와드리겠습니다. 이를 위해 다음을 활용합니다
대시보드를 쉽게 구축할 수 있는 최고의 프로젝트 관리 플랫폼 중 하나입니다. 😍
1단계: 대시보드 도구 선택하기
운영 대시보드를 최대한 쉽게 만들려면 데이터를 시각화하고 정렬할 수 있는 도구를 선택하는 것이 중요합니다. 수십 가지의 대시보드 플랫폼이 있으므로 올바른 대시보드를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 기준은 다음과 같습니다:
- 유연성: 플랫폼은 팀의 요구와 전반적인 목표에 부합하는 운영 대시보드를 구축하는 데 도움이 되는 다양한 옵션을 제공해야 합니다. 이러한 옵션은 손쉬운 공유 및 협업부터 탁월한 가시성 및 다양한 맞춤형 기능에 이르기까지 다양할 수 있습니다
- 여러 위젯: 올바른 대시보드 도구는 다양한 위젯을 선택할 수 있어야 합니다. 업무량과 진행 상황을 시각화하고 여러 차트 및 그래프 유형을 사용하여 데이터를 표현할 수 있어야 합니다
- 사용 편의성: 플랫폼은 직관적인 인터페이스를 갖추고 있어야 하며, 사용자와 팀이 쉽게 사용할 수 있어야 합니다. 많은 대시보드 도구가 드래그 앤 드롭 방식으로 설계되어 있어 레이아웃을 쉽게 구성하고 조정할 수 있습니다
- 통합: 대시보드 플랫폼은 조직에서 일반적으로 사용하는 데이터 관리 도구와 통합할 수 있어야 합니다
- 확장성: 도구는 회사의 성장에 따라 더 크고 복잡한 역사적 데이터를 처리할 수 있어야 합니다
- 협업 옵션: 올바른 플랫폼은 팀워크를 지원하고 사용자와 공동 작업자가 실시간으로 일하고, 댓글을 남기고, 노트를 추가할 수 있어야 합니다
고도로 사용자 정의 가능한 ClickUp 3.0 대시보드에서 목표, 작업, 애자일 포인트 및 프로젝트 상태를 세분화하세요
ClickUp은 무엇보다도
생산성, 조직, 팀 협업을 개선하기 위한 다양한 옵션이 있는 도구입니다. 따라서 ClickUp은 업무 관리를 위한 필수 소프트웨어가 될 수 있습니다
.
데이터 시각화와 관련하여, 이 플랫폼은 첫눈에 반할 만한 기능을 제공합니다
. 클릭 몇 번으로 포괄적이고 이해하기 쉬우며 미적으로도 보기 좋은 운영 대시보드를 만들 수 있습니다.
50개 이상의 위젯 중에서 선택하여 맞춤형 차트를 만들고, 진행 상황과 업무량을 시각화하거나, 계산을 수행하거나, 시간을 추적할 수 있습니다. 또한 외부 앱을 ClickUp 대시보드에 연결하여 기능을 대폭 강화할 수 있습니다.
ClickUp에서 운영 대시보드를 만드는 것이 간단한 또 다른 이유는 다음과 같습니다
. 이 카드는 최종 대시보드의 빌딩 블록이라고 생각하세요. 카드를 하나씩 추가하여 고유한 그림을 그리고 원하는 정보를 시각화하면 됩니다. 🎨
ClickUp 템플릿
비즈니스 인텔리전스 대시보드를 처음부터 만들고 싶지 않거나 시간이 없으신가요? ClickUp에 해결책이 있습니다! 템플릿을 사용하세요
또는 운영 대시보드 템플릿을 사용하여 시간을 절약하고 다음을 생성하세요
[다양한 사용 사례에 대한 대시보드](https://clickup.com/ko/blog/30206/dashboard examples in clickup/)
.
ClickUp의 라이브러리는 다음을 제공합니다
프로젝트 관리 및 마케팅에서 다양한 목적에 이르기까지
및 영업팀. 라이브러리를 둘러보고 조직의 요구사항에 꼭 맞는 것을 찾아보세요.
2단계: 대시보드 사용 대상 고려하기
운영 대시보드를 만들기 전에 누가 왜 사용할 것인지를 고려하세요. 전체 부서 또는 해당 부서 내의 특정 프로젝트를 위한 대시보드가 필요한가요? 팀의 모든 사람이 액세스할 수 있나요, 아니면 선임 회원만 액세스할 수 있나요?
이러한 질문에 답하면 모두가 이해하고 탐색할 수 있는 대시보드를 구상하는 데 도움이 됩니다.
대시보드의 사용자를 파악한 후에는 대시보드의 모양에 대한 의견을 물어보세요. ClickUp은 모든 사람이 자신의 의견을 제시하고 실시간으로 소통할 수 있는 훌륭한 기능을 제공합니다
.
ClickUp 화이트보드를 사용하여 작업을 할당하고, 담당자를 태그하고, 다음 협업을 시작하는 데 필요한 모든 것을 하세요
화이트보드는 브레인스토밍과 팀 협업에 이상적인 디지털 캔버스입니다. 전략을 논의하고, 운영 대시보드를 만드는 과정을 지도화하며, 실행을 아이디어로 전환하기에 완벽한 공간입니다.
3단계: 목표 결정하기
다음 단계는 명확하고 현실적인 비즈니스 목표, 즉 대시보드의 목적을 정의하는 것으로, 다음에서 수행할 수 있습니다 ClickUp 목표 . 대시보드가 중점을 두는 특정 비즈니스 영역에 따라 가장 관심 있는 메트릭과 KPI를 고려하세요.
ClickUp의 목표 추적 기능을 사용하여 명확한 타임라인, 측정 가능한 목표, 자동화된 진행 상황 추적을 통해 목표를 달성할 수 있습니다
예를 들어 영업팀을 위한 운영 대시보드를 구축하는 경우 영업 실적, 클라이언트 만족도 또는 직원 생산성과 같은 메트릭을 고려할 수 있습니다.
이에 대해 팀의 의견이 필요한 경우, 다음과 같은 기능을 사용하세요 ClickUp 양식 . 관련 팀원으로부터 정보를 순식간에 수집할 수 있는 사용하기 쉬운 방법입니다. 매우 쉽고 직관적인 양식을 만들어 팀과 공유하기만 하면 됩니다. 팀원들이 답변을 제공하면, ClickUp이 제출된 정보를 수집하고 표시하여 분석하기 쉽게 만들어 줍니다.
이 단계를 빠르게 추적하려면 ClickUp 운영 계획 템플릿 . 이 템플릿을 사용하면 목표의 윤곽을 잡고 측정하여 목표 달성을 위한 실행 플랜을 만들 수 있습니다. 또한 협업과 커뮤니케이션을 촉진하고 프로세스를 간소화하며 생산성을 높일 수 있습니다.
ClickUp 운영 계획 템플릿을 사용하여 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 계획을 세우세요
4단계: 적합한 메트릭 선택하기
이제 운영 대시보드에 가장 관련성이 높은 메트릭과 KPI를 선택해야 할 때입니다. 비즈니스, 부서 또는 다음과 같은 목적에 부합하는 지표를 선택하세요
비즈니스 프로세스에 관한 전략적 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
운영 대시보드는 단순해야 한다는 점을 명심하세요. 프로세스의 다양한 측면을 반영하는 모든 종류의 메트릭으로 채우고 싶을 수도 있지만, 이는 최선의 방법이 아닙니다. 이러한 대시보드는 압도적이고 팔로워가 따라가기 어려워 대시보드의 목적에 맞지 않을 수 있습니다.
올바른 메트릭을 선택하는 최고의 실행 방식은 프로세스의 성과를 정확하게 나타내는 몇 가지 핵심 메트릭에 집중하는 것입니다. 하나의 비즈니스 영역에 대해 여러 개의 대시보드가 있는 것이 따라가기 어려운 데이터로 넘쳐나는 대시보드보다 항상 낫다는 것을 기억하세요.
올바른 메트릭을 선택하는 것은 항상 팀의 노력으로 이루어져야 합니다. ClickUp 화이트보드에서 브레인스토밍하고, ClickUp 양식을 사용해 피드백을 수집하고, 소통을 위해
를 클릭하고 땀을 흘리지 않고도 주요 메트릭을 요약할 수 있습니다! ✌️
5단계: 데이터 소스 결정하기
이 단계에서는 데이터베이스, API, 스프레드시트 등 운영 대시보드에서 보고자 하는 데이터 소스를 정의해야 합니다.
ClickUp을 사용하면 데이터베이스를 구축할 수 있으므로 이를 대시보드의 소스로 사용할 수 있습니다. 데이터를 작업으로 입력하고, 사용자 정의 필드를 사용하여 데이터를 분류하고, 다음 중 하나로 전환하세요 15개 이상의 ClickUp 보기 를 클릭해 원하는 대로 정렬하세요.
ClickUp의 15개 이상의 보기는 조직에 모든 팀을 위한 월투월 솔루션을 제공합니다
또는 ClickUp의 강력한 통합 기능을 활용하여 데이터를 관리하거나 저장하는 데 사용하는 다른 소프트웨어와 연결할 수도 있습니다. 그 외에도
slack, HubSpot, Everhour 및 Zendesk와 같은 tools를 통해 맞춤형 통합을 구축할 수 있습니다
를 사용하여 원하는 데이터 소스에서 데이터를 가져올 수 있습니다.
6단계: 대시보드 레이아웃을 플랜하고 시각화 만들기
다음 단계는 최적의 사용자 환경, 구성 및 시각적 매력을 고려하여 대시보드의 모양을 파악하는 것입니다.
ClickUp 대시보드를 사용하면 이 과정이 매우 쉬워집니다. 드래그 앤 드롭 디자인 덕분에 카드를 이동하고 원하는 대로 레이아웃을 업데이트할 수 있습니다.
대시보드에서 원하는 요소를 선택하고, 적합한 위젯과 데이터 소스를 선택하고, 지정된 메트릭을 기반으로 시각화를 만들 수 있습니다.
7단계: 정기적으로 데이터 업데이트하기
운영 대시보드가 만들어졌습니다! 🥳
하지만 여기서 끝이 아니라는 점을 명심하세요. 운영 대시보드의 핵심은 실시간 데이터를 표시하는 것입니다. 대시보드에 가장 최신 정보가 표시되도록 해야 합니다. 오래된 정보는 운영 성과에 대한 인식을 왜곡하고 잘못된 의사 결정으로 이어질 수 있습니다.
이러한 시나리오를 방지하려면 데이터 소스를 정기적으로 업데이트하세요. 다음을 사용할 수 있습니다
를 사용하면 수동 작업과 실수 위험을 줄일 수 있습니다. 자동화는 트리거, 조건 및 작업을 기반으로 하며 대시보드의 데이터를 항상 최신의 관련성 있는 데이터로 유지할 수 있도록 도와줍니다.
ClickUp은 네 가지 유형의 자동화를 제공합니다:
- 맞춤형: 특정 시나리오를 염두에 두고 직접 생성하는 자동화
- 템플릿: 사전 설정 자동화
- 통합: 다른 앱을 ClickUp에 연결하여 자동화 설정하기
- 담당자 및 관찰자: 모든 새 작업에 대한 담당자(관찰자)를 설정합니다
ClickUp에서 사전 구축된 자동화 레시피를 사용하거나 필요에 따라 맞춤형으로 설정하여 팀이 가장 중요한 부분에 집중할 수 있도록 하세요
8단계: 필요에 따라 대시보드 구체화하기
운영 대시보드가 현재 목적에 부합할 수 있지만, 업데이트된 운영 또는 새로운 데이터를 수용하기 위해 어느 시점에서는 개선이 필요할 수 있습니다.
가끔씩 성과 메트릭과 KPI를 재검토하여 여전히 관련성이 있는지 확인해야 합니다. 대시보드의 레이아웃을 재고하고 효율성을 높이기 위해 어떻게 개선할 수 있는지 살펴보세요.
여기서 또 다른 중요한 측면은 팀원들의 피드백을 수집하는 것입니다. 대시보드가 유용한지, 어떤 점을 바꾸고 싶은지 물어보세요. 팀이 빠르게 작성하고 수집된 정보를 자세히 요약할 수 있는 양식을 만들어 주는 ClickUp 양식이 이를 도와줄 수 있습니다.
ClickUp: 운영 대시보드를 위한 완벽한 홈
ClickUp은 운영 대시보드를 만드는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 이것으로
에서 목표를 정의하고, 올바른 메트릭을 선택하고, 데이터베이스를 설정하고, 원하는 정보를 시각화하고, 팀과 협업할 수 있습니다.
에 가입하고 운영을 제어할 수 있는 완벽한 대시보드 구축을 시작하세요! 🌹