전문적인 연락처 정보를 깔끔하게 정리할 수 있는 완벽한 도구를 찾고 계신가요?
연락처 관리 소프트웨어는 대행사 및 전문 서비스 비즈니스가 연락처 데이터를 관리하고, 연락처 기록을 저장하고, 연락처와의 상호 작용을 추적하고, 연락처를 관리할 수 있도록 도와줍니다 관련 작업 자동화 .
이 문서에서는 연락처 관리 소프트웨어가 무엇인지 정확히 설명하고 2024 년 전문 서비스 비즈니스를위한 상위 10 대 연락처 관리자 소프트웨어 솔루션을 안내합니다 .
이러한 연락처 관리 솔루션은 고객 관계를 개선하고 운영을 간소화하며 영업 팀을 늘리는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다. 🥳
연락처 관리 소프트웨어란 무엇인가요?
연락처 관리 소프트웨어는 비즈니스에서 클라이언트, 잠재 고객 및 기타 중요한 사람들의 연락처 기록이나 정보를 저장, 정리, 추적하는 데 도움이 되는 도구입니다.
최고의 연락처 관리 소프트웨어는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소와 같은 기본 연락처 정보를 저장하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 직책, 회사 소속, 구매 내역 등 보다 자세한 고객 정보와 회사 세부 정보를 저장하는 데 사용할 수도 있습니다.
또한 연락처 관리 도구는 다음과 같은 맥락에서 작동합니다 CRM 소프트웨어 . 영업 팀은 연락처 기록과 함께 이 정보를 영업 프로세스에서 사용하고 모든 커뮤니케이션 기록, 상호 작용 및 업데이트를 기록할 수 있습니다.
연락처 관리 소프트웨어와 CRM의 차이점은 무엇인가요?
연락처 관리 소프트웨어와 고객 관계 관리(CRM) 시스템은 모두 고객과 클라이언트를 추적하는 데 유용합니다. 하지만 이 둘의 차이점은 무엇일까요? 클라이언트 관리 도구 ?
연락처 관리 소프트웨어는 기본적인 연락처 데이터, 즉 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소와 같은 연락처 세부 정보와 정보를 저장하고 정리하는 도구입니다. 연락처를 한곳에 보관하고 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있는 좋은 방법입니다.
모든 기기에서 ClickUp에서 고객 데이터, 개인 작업, 커뮤니케이션 관리하기
영업팀 CRM 시스템은 고객 데이터를 추적하고 분석함으로써 한 단계 더 발전합니다. 영업 팀에서 기회, 고객 서비스 상호 작용 및 기타 모든 것을 추적할 수 있도록 도와줍니다.
CRM 시스템은 후속 이메일 전송 및 약속 예약과 같은 작업도 자동화합니다. 이를 통해 영업 팀은 거래 성사 등 더 중요한 일에 집중할 수 있는 시간을 무료로 확보할 수 있습니다 영업 파이프라인 우수한 고객 서비스를 제공합니다.
연락처 관리 소프트웨어에서 무엇을 찾아야 하나요?
다음은 전문 서비스 비즈니스가 최고의 비즈니스 소프트웨어, 연락처 관리 소프트웨어 및 클라이언트 관리 소프트웨어에서 찾아야 할 몇 가지 주요 기능입니다:
- 모든 연락처를 저장하고 영업 퍼널의 잠재 고객 및 클라이언트 데이터와 기타 중요한 연락처 정보를 한 곳에 정리할 수 있는 강력한 연락처 데이터베이스
- 이메일, 전화 통화 및 회의를 포함하여 연락처와의 모든 상호 작용을 추적하는 상호 작용 추적
- 작업 자동화: 프로젝트 관리 도구를 통해 약속 예약 및 후속 이메일 전송과 같은 기본 작업을 자동화합니다
- 연락처 데이터 및 상호 작용에 대한 인사이트를 제공하여 진행 상황을 추적하고 영업 프로세스에서 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있는 종합 보고 기능
최고의 연락처 관리 소프트웨어는 대행사나 비즈니스가 클라이언트와의 관계를 개선하고, 매출을 늘리며, 비즈니스 데이터의 전반적인 효율성을 개선하는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다.
2024년 디지털 에이전시를 위한 최고의 클라이언트 보고 도구 10가지 ## 10
최고의 최고 연락처를 찾고 리드 관리 소프트웨어 를 사용하여 디지털 에이전시의 보고 프로세스를 간소화하고 싶으신가요? 에이전시, 비즈니스, 영업 팀을 위한 최고의 CRM 및 연락처 관리 소프트웨어 옵션을 소개합니다.
1. ClickUp 
ClickUp AI를 사용하여 더 빠르게 작성하고 카피, 이메일 응답 등을 다듬으세요 ClickUp CRM 은 연락처 목록을 관리하고, 영업 파이프라인을 추적하고, 더 많은 거래를 성사시키는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.
ClickUp 작업을 사용하여 영업 팀이 영업 통화 후 후속 조치를 취할 수 있도록 하세요. ClickUp AI 글쓰기 도우미 를 사용하면 고객과의 관계를 돈독하게 유지하는 데 도움이 되는 이메일을 작성할 수 있습니다.
이 모든 정보를 더 간단하게 추적하려면 다음과 같은 ClickUp의 템플릿 중 하나를 사용할 수 있습니다 ClickUp의 연락처 관리 템플릿 의 ClickUp 계정 관리 템플릿 또는 ClickUp CRM 템플릿 .
- 거래 관리
- 작업 및 노트
- 사용자 지정 필드
- AI 어시스턴트
ClickUp CRM은 ClickUp 문서와도 통합되므로 연락처 및 거래와 관련된 문서를 쉽게 생성하고 저장할 수 있습니다. 이 모든 정보는 다음을 통해 추적할 수 있습니다 ClickUp 프로젝트 대시보드 .
강력하고 사용하기 쉬운 CRM 솔루션을 찾고 있다면 ClickUp CRM 및 CRM 템플릿 는 고려할 만한 훌륭한 옵션입니다.
ClickUp 최고의 기능
- 성장에 맞춰 확장 가능
- 다양한 예산에 맞는 다양한 요금제 플랜 제공
- 1,000개 이상의 통합 기능 제공
- 1,000개 이상의 템플릿 중에서 선택 가능
- 연락처 및 영업팀 파이프라인 관리
- ClickUp 문서와 통합되어 연락처 및 거래와 관련된 문서를 쉽게 생성하고 저장할 수 있습니다
ClickUp 제한 사항
- 배우기 위해 교육과 인내심이 필요한 복잡한 프로그램
- 모바일 앱은 데스크톱 버전만큼 많은 기능을 제공하지 않습니다 (하지만 곧 제공될 예정입니다!)
ClickUp 가격
- free Forever : 무료
- 무제한: 사용자 당 월 $ 7 / 월
- Business: 사용자당 $12/월
- Enterprise: 가격 문의
- ClickUp AI: 모든 유료 플랜에 $ 5 애드온 추가
ClickUp 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (8,566개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.7/5 (3,796+ 리뷰)
2. Vcita
via Vcita Vcita는 소규모 비즈니스 서비스 제공자를 위한 클라우드 기반 연락처 관리 소프트웨어 및 CRM입니다. 다음과 같은 이점이 있습니다 클라이언트 관계 관리 , 약속, 청구서를 관리할 수 있습니다. 또한 작업을 자동화하여 클라이언트에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 시간을 무료로 확보할 수 있습니다.
Vcita는 약속 예약, 송장 전송, 결제 추적 등의 작업을 자동화할 수 있습니다.
CRM은 또한 클라이언트 온보딩 셀프 서비스 포털을 통해 간편하게 약속을 예약하고, 계정 정보를 보고, 청구서를 결제할 수 있습니다.
Vcita 주요 기능
- 매우 친절하고 도움이 되는 고객 서비스 팀
- 소규모 비즈니스에 적합한 합리적인 가격 책정
- 깔끔하고 친근한 디자인을 제공하는 기본 연락처 관리 플랫폼
Vcita 제한 사항
- 기능 및 접근성에 영향을 미치는 잦은 기술 문제 및 결함
- 일부 사람들에게는 제한된 이메일 통합이 제한적일 수 있음
Vcita 가격
- 에센셜: 사용자 한 명당 월 $ 24
- Business: 사용자 한 명당 $ 49 월
- 플래티넘: 사용자 한 명당 $ 83 / 월
Vcita 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (63개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.5/5 (249개 이상의 리뷰)
3. 아웃리치
via 아웃리치 아웃리치는 비즈니스가 영업 팀의 아웃리치를 자동화하고 맞춤화할 수 있도록 지원합니다.
이 영업팀 참여 플랫폼 및 연락처 관리 도구는 다음과 같은 다양한 도구와 통합됩니다 최고의 B2B CRM 솔루션 salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM 등 다양한 솔루션이 있습니다. 아웃리치 사용자는 연락처 관리 소프트웨어에서 아웃리치로 연락처 데이터를 가져올 수 있습니다.
연락처 관리 솔루션에서 데이터를 가져오면 Outreach를 사용하여 해당 연락처에 대한 아웃리치를 자동화하고 개인화할 수 있습니다.
아웃리치는 영업 팀과 고객 서비스 팀에게는 좋은 선택일 수 있지만, 대행사나 서비스 비즈니스를 위한 전용 연락처 관리 시스템은 아닙니다.
아웃리치 주요 기능
- 잠재 고객에게 자동화된 이메일 전송
- 영업팀 지원 프로세스 구성 및 간소화
- 시퀀스, 템플릿 및 스 니펫은 매우 사용자 친화적입니다
아웃 리치 한도
- 일부 리뷰어에 따르면 설정이 복잡하고 교육 팀에 어려움이 있음
- 리뷰어들은 개인화와 같은 일부 기능이 원활하게 실행되지 않는다고 생각했습니다
- 다른 연락처 관리 시스템에 비해 일회성 시퀀스가 어려울 수 있음
아웃리치 가격
- 가격 문의
아웃리치 평가 및 리뷰
- G2: 4.3/5 (3,233개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.4/5 (289개 이상의 리뷰)
4. Nextiva
via Nextiva Nextiva는 모든 비즈니스 커뮤니케이션 요구 사항을 위한 원스톱 상점과 같습니다.
이 연락처 관리 솔루션은 VoIP 전화 서비스, 비디오 회의, 메시징, SMS, 채팅, 설문조사 등을 제공합니다 협업 도구 를 사용하면 클라이언트와 더 깊은 연결을 구축할 수 있습니다.
Nextiva에는 연락처 정보를 저장 및 관리하고, 상호 작용을 추적하고, 맞춤형 보고서를 작성할 수 있는 몇 가지 다른 연락처 관리 도구와 기능이 있습니다.
그러나 전용 연락처 관리 소프트웨어 또는 CRM을 찾고 있다면 더 넓은 범위의 연락처 관리 기능을 제공하는 다른 여러 옵션이 있습니다.
Nextiva 최고의 기능
- 서비스를 향상시키는 뛰어난 애드온 옵션
- 유용한 고객 지원으로 사용하기 쉬움
- 전화 통화를 위한 뛰어난 오디오 품질
Nextiva 제한 사항
- 통화 끊김 및 연결 끊김으로 인해 서비스가 가끔 불규칙할 수 있습니다
- 연락처 관리 소프트웨어 전반에서 기술적 문제가 발생하기 쉬운 서비스
- 지원을 받더라도 기술적 문제 해결이 어려움
Nextiva 가격
- 비즈니스 커뮤니케이션 필수 : 사용자 당 월 $ 26 / 월
- 비즈니스 커뮤니케이션 전문가 : 사용자 당 $ 31 / 월
- 비즈니스 커뮤니케이션 Enterprise : 사용자 당 $ 41 / 월
- Enterprise: 가격 문의
Nextiva 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (2,496개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.0/5 (229+ 리뷰)
5. ActiveCampaign
via 액티브캠페인 ActiveCampaign CRM & 영업 자동화 는 리드를 확보하고, 검증하고, 참여시키는 방식을 개선하여 영업팀을 강화합니다.
연락처 관리 소프트웨어를 사용하면 모든 고객 연락처와 정보를 추적할 수 있을 뿐만 아니라 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다. 각 신규 리드에게 개인 이메일을 자동 전송하거나, 약속 팔로워를 생성하거나, 페이지 방문 시 Salesforce 연락처를 생성할 수 있습니다.
B2C 비즈니스에서 고객 데이터를 파이프라인 및 자동화와 결합하여 최적의 효율성을 달성하고자 하는 경우 ActiveCampaign이 좋은 선택이 될 수 있습니다.
ActiveCampaign 주요 기능
- 연락처 관리 소프트웨어 전반에 걸친 다양한 맞춤형 옵션
- 비즈니스 개발을 위한 풍부한 기능
- 강력한 자동화 옵션, 여러 시나리오 설정 가능
ActiveCampaign 제한 사항
- 일부 사용자는 인터페이스가 사용자 친화적이지 않다고 생각합니다
- 가파른 학습 곡선이 필요하며 기억해야 할 것이 많습니다
- 두 개 이상의 회사를 가진 사람들을위한 여러 이메일 주소와 통합
- 무료 버전 없음
ActiveCampaign 가격
- 플러스: 사용자 당 $ 19 / 월
- 프로페셔널: 사용자 당 $ 49 / 월
- Enterprise: 가격 문의
ActiveCampaign 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (1,500개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.6/5 (2,254개 이상의 리뷰)
6. Zendesk Sell
via Zendesk Sell Zendesk Sell은 고객 데이터를 관리하고, 상호 작용을 추적하며, 작업을 자동화하는 데 도움이 되는 영업 사원용 CRM 솔루션입니다.
이 고객 관계 플랫폼은 다양한 연락처 및 고객 여정 관리 기능을 제공합니다 연락처 데이터베이스, 상호 작용 추적, 작업 자동화 등의 기능을 제공합니다.
연락처 관리를 개선하고자 하는 경우 고객 데이터베이스 소프트웨어 또는 CRM이 필요하다면 Zendesk Sell이 훌륭한 옵션이 될 수 있습니다!
Zendesk Sell 최고의 기능
- 이 목록의 다른 연락처 관리 소프트웨어 옵션에 비해 가격이 저렴합니다
- 영업 팀에 탁월하거나클라이언트 커뮤니케이션 간결한 연락처 데이터 필요
- 사용하기 쉬운 직관적인 시스템
Zendesk 판매 한도
- 일부 사용자가 이메일과 전화 앱을 통합하는 데 어려움을 보고 있음
- 필터링이 어려운 제한된 맞춤형 및 보기 기능
- 관리자를 위한 제한된 보고 기능
Zendesk 판매 가격
- 팀 판매 : 상담원 5명 기준 월 $19/월
- Sell Growth : 상담원 5명당 월 $55
- 프로페셔널 판매: 상담원 1인당 월 $115
Zendesk 판매 평가 및 리뷰
- G2: 4.2/5(477개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.3/5 (150개 이상의 리뷰)
7. HubSpot
via HubSpot HubSpot은 모든 규모의 비즈니스가 고객을 관리하고 참여를 유도하는 데 도움이 되는 강력한 CRM입니다.
또한 연락처 정보를 보관할 수 있는 무료 연락처 관리 소프트웨어를 제공합니다. 연락처 및 연락처 기록을 쉽게 생성하고, 관련 영업 활동을 기록하고, 클라이언트 커뮤니케이션 기록을 볼 수 있습니다.
HubSpot CRM을 사용하면 모든 고객 연락처 정보를 한곳에 저장하고, 고객과의 상호 작용을 추적하고, 작업을 자동화하고, 보고서를 생성할 수 있습니다.
HubSpot 주요 기능
- 고객 관계 관리와 영업 팀 자동화를 원활하게 통합합니다
- 방대한 교육 라이브러리, 블로그 및 유용한 리소스를 갖춘 사용자 친화적인 플랫폼
- 쉽게 만들 수있는 워크플로우를 통한 뛰어난 자동화 기능
HubSpot 제한 사항
- 일부 사용자는 관리 소프트웨어 전반의 통합 기능 및 기능에 대해 불평합니다
- 더 많은 기능과 업그레이드가 필요하므로 비용이 많이들 수 있습니다
- 일부 도구는 맞춤형 설정이 한도 제한됨
HubSpot 가격
- 무료
- 스타터: 월 $20
- 프로페셔널: 1,600/월
- Enterprise: 가격 문의
HubSpot 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (10,624개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.5/5 (3,788개 이상의 리뷰)
8. Pipedrive
via Pipedrive 파이프드라이브는 시각적인 영업 파이프라인을 제공하여 각 거래가 영업 프로세스에서 현재 어느 단계에 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한 작업 관리, 알림 설정, 보고서 생성을 위한 기능도 포함되어 있습니다.
PipeDrive의 시각적 파이프라인을 사용하면 각 거래의 진행 상황을 쉽게 확인할 수 있으므로 작업을 관리하고 알림을 설정하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
또한, 영업팀의 성과를 추적하고 추세를 파악하는 데 도움이 되는 보고서를 생성합니다.
전반적으로, PipeDrive는 모든 규모의 비즈니스가 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 도와주는 강력한 영업 CRM 소프트웨어입니다.
파이프드라이브 주요 기능
- 가격 대비 뛰어난 가치 제공
- 빠르고 사용하기 쉬운 플랫폼
- 파이프라인 관리를 위한 뛰어난 시각적 접근 방식
Pipedrive 제한 사항
- 고급 맞춤형 옵션 한도 제한
- 모바일 앱 인터페이스 및 성능 개선 필요
- 몇몇 리뷰어는 외관에 업데이트가 필요하다고 불평합니다
Pipedrive 가격
- 고급: 사용자당 월 $15/월
- Business: 사용자당 $28/월
- 프로페셔널: 사용자 당 $ 50 / 월
- 파워: 사용자당 $65/월
- Enterprise: 사용자당 $99/월
Pipedrive 평가 및 리뷰
- G2: 4.2/5 (1,662개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.5/5 (2,866개 이상의 리뷰)
9. Freshworks
via Freshworks 클라우드 기반 및 AI 기반 CRM 소프트웨어 Freshworks는 비즈니스가 고객과의 상호작용을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.
또한 Freshworks는 모든 규모의 비즈니스가 고객 서비스, IT 지원, HR 프로세스를 개선할 수 있도록 설계된 제품군을 제공합니다.
CRM은 연락처 데이터베이스, 상호 작용 추적, 작업 자동화 등 연락처 관리 시스템을 구축할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다.
Freshworks는 다양한 범위의 기능을 제공하고 사용하기 쉬우며 합리적인 가격으로 모든 규모의 비즈니스에 인기 있는 선택입니다. 또한 가트너, 포레스터, 캡테라 등 다수의 기관에서 그 우수성을 인정받았습니다.
Freshworks 최고의 기능
- 자동화 기능으로 효율성 향상 및 고객에 대한 적시 대응 보장
- 다른 인기 도구 및 플랫폼과 통합 가능
- 직관적이고 탐색하기 쉬운 사용자 인터페이스로 원활한 온보딩 지원
Freshworks 제한 사항
- 고객 서비스 팀의 응답이 가끔 느림
- 모바일 버전은 기능 개선이 필요할 수 있음
- Freshworks 앱 조합 사용 시 맞춤형 설정 한도 제한
Freshworks 가격
- 성장: 상담원당 월 $29
- Pro: 상담원당 월 $69
- Enterprise: 상담원당 월 $109
Freshworks 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (7,310개 이상의 리뷰)
- 카테라: N/A
10. 구리
via Copper Copper는 Google 작업 공간을 사용하는 비즈니스를 위해 구축된 사용하기 쉬운 CRM 플랫폼입니다.
연락처 관리 도구는 CRM 소프트웨어에 익숙하지 않더라도 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다.
Copper는 Gmail, Google 캘린더, Google 주소록, Google 드라이브와 통합되어 연락처, 거래, 활동을 쉽게 추적할 수 있습니다.
Copper 주요 기능
- 사용하기 쉽고 모든 Google 작업 공간 도구와 통합 가능
- 후속 이메일 전송 및 약속 예약과 같은 작업을 자동화할 수 있음
- 클라이언트와 강력한 연결을 구축하는 데 도움이됩니다
구리 한도
- 많은 기능으로 인해 처음에는 사용하기에 약간 압도적 일 수 있습니다
- 제한된 보고서 생성 옵션
- 중복된 비즈니스 연락처를 항상 인식하지 못함
구리 가격
- 기본: 사용자당 월 $29/월
- 프로페셔널: 사용자당 $59/월
- Business: 사용자당 $99/월
- Enterprise: 가격 문의
구리 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (1,111개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.4/5 (574+ 리뷰)
비즈니스를 위한 최고의 연락처 관리 소프트웨어 선택하기
비즈니스에 가장 적합한 연락처 관리자 소프트웨어는 특정 요구 사항과 요구 사항에 따라 달라집니다.
위에서 고객 관계를 개선하는 데 도움이 되는 다양한 범위의 기능을 보여주는 10가지 최고의 연락처 관리자 소프트웨어 옵션을 살펴봤습니다. 이제 여러분의 차례입니다. 무료 체험판에 가입하여 직접 사용해보고 귀사에 가장 적합한 것이 무엇인지 알아보세요.
기본적인 연락처 관리가 필요한 영업팀과 마케팅팀에는 연락처 관리 시스템 이상의 기능이 필요한 경우가 많습니다. 영업 리드를 추적하고, 연락처 관리 및 이메일 마케팅을 자동화하고, 영업 퍼널을 지원하고, 워크플로우 자동화를 만들고, 데이터 관리 및 연락처 추적을 손쉽게 처리하려면 CRM이 가장 유용합니다.
관계를 더욱 강화하고 싶으신가요? 다음과 같은 다른 비즈니스 도구를 고려해 보세요 고객 유지 소프트웨어 , 영업 보고서 템플릿 , OKR 소프트웨어 및 진행 보고서 템플릿 를 사용하여 CRM 소프트웨어 또는 연락처 관리 도구를 보완하세요!
ClickUp은 성장에 따른 확장을 기대하는 전문 서비스 및 대행사를 위한 최고의 연락처 관리 소프트웨어 옵션입니다. 지금 ClickUp을 무료로 사용해보고 연락처 및 프로젝트 관리를 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요!