A legtöbb marketingcsapat tízszer több tartalmat publikál, mint öt évvel ezelőtt.
A marketingesek 62%-a az elmúlt 2 évben ötszörös vagy annál nagyobb keresletnövekedést tapasztalt. Ugyanakkor a B2B vásárlók 64%-a azt állítja, hogy nem tud megkülönböztetni az egyes márkákat.
Akkor javítsuk ki ezt. Ebben a blogban bemutatjuk, hogyan dokumentálhatja márkájának hangját, hogyan építhet ki minőség-ellenőrzési rendszereket, és hogyan használhat olyan AI-t, amely valóban megérti vállalkozását, így méretezheti a tartalomgyártást anélkül, hogy generikus AI-nak hangzana.
⭐ Kiemelt sablon
A tartalom méretezésének megkönnyítése akkor lehetséges, ha a márka hangja nem egy PDF-fájlba van bezárva. Ez a strukturált márkairányelv-sablon segítségével egy helyen dokumentálhatja a hang elveit, a hangnemváltozatokat, a jóváhagyott terminológiát és a „ezt mondjuk, nem azt” példákat.
Ha az irányelvek a munkaterületen belül elérhetők, az írók a vázlat készítése közben hivatkozhatnak rájuk, a lektorok közvetlenül a szabályokhoz kapcsolhatják visszajelzéseiket, és az AI alapértelmezés szerint már a szerkesztés után is a márkának megfelelő tartalmat generálhat.
Miért fontosabb a márka hangja az AI korában?
A márka hangja az a különleges személyiség, amely minden, a vállalat által közzétett szó mögött meghúzódik. Ez az, ami alapján az ügyfelek felismerik Önt anélkül, hogy látnák a logóját.
Egy olyan világban, ahol minden csapat ugyanazokat az AI-eszközöket és általános utasításokat használja, a végeredmény egyre inkább azonosnak tűnik. A szerkesztői hangvétel hamarosan az egyetlen dolog lesz, ami megkülönbözteti Önt a többiektől.
Miért? Mert az olvasók a következetesség révén alakítják ki a bizalmat. Ha a hangnemed egyik blogbejegyzésről a másikra hirtelen megváltozik, az rendezetlenséget vagy, ami még rosszabb, hitelesség hiányát jelez. Az emberek észreveszik, ha valami „nem stimmel”, még akkor is, ha nem tudják megfogalmazni, miért.
Ha valami, akkor az AI által generált tartalmak áradata növelte a közönség elvárásait. A közönség másodpercek alatt felismeri a sablonos, cserélhető szövegeket, és egyszerűen tovább görget. A márka identitása már nem csak egy „jó, ha van” a márkaérték szempontjából. Közvetlenül befolyásolja az elkötelezettséget, a márkafelismerést és a konverziós arányokat.
🔊 Felhívás: Rögzítse márka hangját, mielőtt az AI elsimítja azt.
A márka hangja nem egy kifinomult szöveggel kezdődik. Azzal kezdődik, ahogyan a csapata beszél – brainstormingok, áttekintések és spontán visszajelzések során.
A ClickUp Brain MAX segít megőrizni ezt a hangot, mielőtt elvész.
A Talk-to-Text segítségével a csapatok természetes hangon rögzíthetik ötleteiket, visszajelzéseiket és utasításaikat, majd ezeket azonnal strukturált dokumentumokká, feladatokká vagy összefoglalókba alakíthatják a ClickUp-ban.
Mivel a Brain MAX egyetlen AI szuperalkalmazásként működik az asztali számítógépén, minden központosítva marad:
- A beszélt bevitel kereshető tudássá válik
- A döntések és a hangnem jelzései továbbra is a munkához kapcsolódnak.
- Az AI kimenetei tükrözik, hogy a csapata hogyan kommunikál valójában, nem pedig általános utasításokat.
Amikor az AI az Ön valódi hangjával indul, a tartalom méretezésének hangzása már nem szintetikus, hanem következetes lesz.
Miért nem sikerül a tartalom méretezés a megfelelő struktúra nélkül?
A tartalomkezelés méretezésének gyakran nem sikerül, ha a csapata dokumentált rendszerek helyett a törzsi tudásra támaszkodik.
Ha a márka hangja egyetlen személy fejében él, lehetetlen ezt a tudást átadni 10 új írónak vagy egy szabadúszókból álló csapatnak. Amint új közreműködőt kell felvenni vagy új csatornára kell terjeszkedni, a repedések kezdenek megjelenni.
Ez „hang eltéréshez” vezet – apró következetlenségekhez, amelyek idővel összeadódnak, és a márkád úgy hangzik, mintha öt különböző vállalat írta volna. Órákat pazarolsz ugyanazok a kérdések megválaszolására és ugyanazok a hibák kijavítására, ami lelassítja az egész szerkesztői munkafolyamatot.
A megoldás az, hogy ne támaszkodjon szétszórt fájlokra, hanem hozzon létre egy egységes forrásokat a tartalomkezeléshez. A struktúra itt nem bürokráciát jelent, hanem azt az alapot, amely lehetővé teszi, hogy csapata kreativitása gyorsabban fejlődjön, anélkül, hogy bármi is megszakadna.
A tartalomkészítéshez használt általános AI problémája
Az AI-eszköz kimenete unalmas, nem illik a márkához, és órákon át tartó szerkesztést igényel ? Ez azért történik, mert az általános nagy nyelvi modellek (LLM-ek) az egész interneten vannak betanítva, és úgy vannak kialakítva, hogy átlagos hangzású tartalmat állítsanak elő.
Ezek a „legvalószínűbb következő szó” alapján optimalizálnak, nem pedig a márka egyedi sajátosságai és konkrét üzenetei alapján.
A probléma nem az AI maga, hanem az AI kontextus nélkül.
Ezek az eszközök nem ismerik termékének pozicionálását, korábbi kampányait, vagy azt, hogy mit hangsúlyozott a vezérigazgató az utolsó teljes létszámú értekezleten. Ez frusztráló ciklusba kényszeríti csapatát: adjon meg egy rövid leírást az AI-nek, kapjon általános eredményt, majd töltsön órákat azzal, hogy azt a márka hangjához igazítsa.
Ezért csak a tudásmunkások 8%-a képes teljes mértékben kihasználni a generatív AI-eszközök termelékenységnövelő előnyeit, azaz mind a sebesség, mind a minőség javulását.
Miért jelent a Connected Search a különbséget az „AI-asszisztencia” és a márkavédelmi AI között?
A marketinghez használt AI-termelékenységi eszközök akkor nem működnek, ha nem ismerik az Ön vállalkozását. Az eredmény egy AI által generált munkaterület: gyors, folyékony és finoman téves.
A kapcsolódó keresés megoldja ezt a problémát.
Ahelyett, hogy elszigetelten generálna tartalmat, a kapcsolódó kereséssel rendelkező AI visszakereshet, mielőtt írna. Az Ön tényleges munkaterületéről merít: márkairányelvek, jóváhagyott dokumentumok, korábbi kampányok, visszajelzési szálak és feladatelőzmények. Ez a kontextus lesz az a korlátozó rendszer, amely biztosítja, hogy a kimenet a márka stílusát tükrözze.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy:
- A címsorok tükrözik a valódi pozicionálását, nem az internetes átlagokat.
- A terminológia kampányok és csatornák között egységes marad.
- A korábbi jóváhagyások és döntések automatikusan befolyásolják az új tervezeteket.
- Az íróknak nem kell minden promptban újra megfogalmazniuk a márka szabályait.
A ClickUp Brain segítségével a kapcsolódó keresés egy munkaterületen átfogja a dokumentumokat, feladatokat, megjegyzéseket és tudásbázisokat. Amikor a marketingcsapatok vázlatot, összefoglalót vagy átírást kérnek, az AI a kimenetét a vállalat által már meghozott döntésekre alapozza, nem pedig találgatásokra.
Ez az alapja az automatizálás biztonságának. Amint az AI megbízhatóan megtalálja a megfelelő kontextust, automatizálhatja a következő lépéseket – a brief-től a vázlatig és a felülvizsgálatig, anélkül, hogy közben elveszítené a márka hangját.
Ez a hiányosság a kapcsolódó keresési és munkaterületi ismeretek hiányára vezethető vissza. A márkának megfelelő tartalom létrehozásához az AI-nak hozzáféréssel kell rendelkeznie a márka tényleges eszközeihez, jóváhagyott üzeneteihez és korábbi tartalmaihoz. Ne szerezzen be többé gyors, de hibás tartalmat.
📖 További információ: Hogyan szerkesszünk AI-tartalmat: Útmutató vonzó, magas színvonalú tartalmak készítéséhez
Hogyan dokumentáljuk a márka hangjának irányelveit, hogy azok skálázhatók legyenek
A márkairányelvek egy 40 oldalas PDF-fájlban vannak elrejtve egy megosztott meghajtón, amelyet senki sem olvas el?
Túl hosszú, nehezen kezelhető, és teljesen elszakad attól, ahol a csapata ténylegesen dolgozik. Ennek eredményeként az írók figyelmen kívül hagyják, a márka hangja inkonzisztens marad, és a dokumentum elavul és használhatatlanná válik.
Ahhoz, hogy márkairányelvei működjenek, azoknak élő, lélegző dokumentumoknak kell lenniük, amelyek a csapat napi munkafolyamatának részét képezik. Kezdje azzal, hogy meghatározza hangja mögötti „miért”-et – azokat az alapértékeket és személyiségjegyeket, amelyeknek minden tartalomban megjelenniük kell.
Ezt követően készítsen egy praktikus és áttekinthető stílusú útmutatót.
- Hangtáblázat létrehozása: Használjon egy egyszerű táblázatot, hogy a márka személyiségét különböző spektrumokon ábrázolja, például formális vs. informális, játékos vs. komoly, vagy technikai vs. hozzáférhető. Ez gyors vizuális referenciát nyújt az íróknak.
- Konkrét példákkal illusztrálja: Használjon „ezt mondjuk, nem azt” összehasonlításokat gyakori helyzetekben, például hibaüzenetek, cselekvésre ösztönző üzenetek és közösségi média bejegyzések esetén.
- Készítsen élő szótárat: Dokumentálja a preferált terminológiát, a tiltott szavakat és a kivételek kontextusát.
A legfontosabb lépés ezeknek az irányelveknek a tárolása ott, ahol a munka ténylegesen zajlik.
Minőség-ellenőrzési rendszerek létrehozása AI-támogatott tartalmakhoz
Az AI-támogatott tartalom minőség-ellenőrzése nem opcionális. Ez az egyetlen folyamat jelenti a különbséget a hangod méretezésének és a problémáid méretezésének között.
Szüksége van egy olyan rendszerre, amely a publikálás előtt, nem utána észleli a problémákat. Ehhez a sebesség és a pontosság közötti egyensúlyt kell megtalálni; nem minden darabnak ugyanolyan szintű ellenőrzésre van szüksége, de minden darabnak szüksége van egy ellenőrzési pontra.
Állítson be többszintű felülvizsgálati munkafolyamatokat
A megoldás az, hogy a felülvizsgálati szakaszokat közvetlenül a tartalom munkafolyamatába építse be, így semmi sem kerül közzétételre anélkül, hogy átmenne a megfelelő ellenőrzéseken. Osztályozza tartalmát kockázati szint szerint.
- A nagy láthatóságú anyagok, mint például a nagy kampányok vagy a vezetői kommunikáció, teljes, többszintű felülvizsgálaton kell, hogy átessenek.
- A rutin jellegű közösségi média bejegyzések vagy belső frissítések könnyebb, egylépcsős ellenőrzést igényelhetnek.
Határozza meg, ki mit ellenőriz: a technikai pontosságot a témában jártas szakértők, a hangvétel következetességét a márka őrzői, a jogi megfelelőséget pedig a jogi szakértők. Ez a világosság megakadályozza a zavart, és biztosítja, hogy a megfelelő szemek a megfelelő tartalmat ellenőrizzék.
Végezzen verzióellenőrzéseket a eltérések megelőzése érdekében.
Még egy szilárd felülvizsgálati folyamat mellett is előfordulhat, hogy a márka hangja az idő múlásával lassan eltolódik.
Rendszeres ellenőrzéseket tervezzen, hogy összehasonlítsa a legújabb tartalmakat a dokumentált irányelvekkel. Itt mintákat kell keresnie: vannak-e olyan írók, csatornák vagy tartalomtípusok, amelyek jobban eltérnek a többitől?
Használja ezeket az ellenőrzéseket arra, hogy frissítse irányelveit. Ha mindenki ugyanazt a „hibát” követi el, az azt jelezheti, hogy magukat az irányelveket kell felülvizsgálni. Ezeknek a változásoknak a nyomon követése segít felismerni a lassú eltéréseket, mielőtt azok véletlen márkaátalakításhoz vezetnének.
Értékesítési tesztek beágyazása minden tartalomtípusba
Végül hozzon létre egy egyszerű ellenőrzőlistát, amely a márka alapvető értékeihez kapcsolódik, és integrálja azt a tartalom sablonjaiba.
Ez arra kényszeríti az írókat, hogy már az első vázlatnál figyeljenek a márka összhangjára, és ne csak utólag, a felülvizsgálati folyamat során. Tegye a tesztet konkrét és megvalósíthatóvá olyan kérdésekkel, mint például: „Úgy hangzik ez, mintha a közönségünkkel beszélgetnénk, és nem hozzájuk?”
🎥 Nézze meg ezt a rövid áttekintést arról, hogyan lehet hatékony marketing stratégiát kidolgozni, amelynek segítségével az egész csapata összhangban marad a márka hangjával és a tartalmi stratégiával.
Hogyan tartja a ClickUp a tartalmát a márka stílusában, még nagy léptékben is?
A márkairányelvek egy eszközben, az AI író pedig egy másikban található.
Ez a kontextus-szétszóródás – amikor a csapatok órákat pazarolnak információk keresésére, alkalmazások közötti váltásra és fájlok felkutatására – a hatékonyság és a következetesség hiányának fő oka.
Ahhoz, hogy valóban méretezze a tartalmat anélkül, hogy elveszítené márkájának hangját, mind a struktúrára, mind az intelligenciára szükség van, amelyek egy helyen működnek együtt.
De ez könnyen megoldható. Hozza tartalomkezelési feladatait, márkaeszközeit és AI-alapú alkotásait a ClickUpba, egy egyetlen konvergált AI munkaterületbe – egy platformba, ahol a projektek, dokumentumok, beszélgetések és elemzések együtt élnek az AI-vel, amely beágyazott intelligencia rétegként értelmezi munkáját.
Nézzük meg, hogyan segít ebben a ClickUp:
Központosítsa a márka eszközeit és irányelveit egy munkaterületen
Először is, állítsuk le azt a végtelen keresést. Tárolja az összes hangdokumentációját, jóváhagyott üzeneteit és márkaeszközeit pontosan ott, ahol a tartalom létrejön, a ClickUp Docs segítségével.
Mivel a ClickUp Docs egy összekapcsolt munkaterület része, a irányelveket közvetlenül a tartalmi feladatokhoz kapcsolhatja, így egyetlen megbízható forrás jön létre, amely biztosítja, hogy mindenki ugyanazon a forgatókönyv alapján dolgozzon.
⚡️ Sablonarchívum: Ingyenes Wiki-sablonok a zökkenőmentes tudásmenedzsmenthez
Használjon többmodellű AI munkafolyamatokat, amelyek a márkájához igazodnak.
A márkának megfelelő tartalom létrehozása lényegében azt jelenti, hogy a megfelelő pillanatban a megfelelő intelligenciát alkalmazzuk, hozzáférve a márka tényleges kontextusához.
A ClickUp Brain egy többmodellű AI rétegként működik, amely közvetlenül a munkaterületébe van beágyazva. Különböző feladatokat, például vázlatkészítést, összefoglalást, átírást vagy kutatást irányíthat a legmegfelelőbb alapmodellhez, miközben érvényesíti a munkaterület engedélyeit és adatkorlátait.
Mivel a Brain összekapcsolódik a Dokumentumaival, feladataival, megjegyzéseivel és korábbi tartalmaival, nem támaszkodik általános promptokra vagy beillesztett kontextusra. Kérdéseket tehet fel, első vázlatokat kérhet, finomíthatja a hangnemet vagy jóváhagyott nyelvhasználatot kereshet, ha @brain-t ír be egy feladat megjegyzésébe vagy a ClickUp Chatbe.
Az eredmény a meglévő irányelveket, terminológiát és korábbi döntéseket tükrözi, nem pedig találgatásokat.
Automatizálja a brief-től a végrehajtásig tartó folyamatot
A legtöbb tartalmi szűk keresztmetszet nem az írás során jelentkezik. A lépések közötti résekben fordulnak elő: nem teljesen kidolgozott briefek, rossz lektorra váró vázlatok, e-mailben megmaradt visszajelzések és jóváhagyások, amelyek elakadnak, mert senki sem tudja, ki a következő.
A brief-től a végrehajtásig tartó folyamat automatizálása azt jelenti, hogy ezek az átmenetek már nem a memóriára vagy a manuális nyomon követésre támaszkodnak. Ehelyett a munkafolyamat maga viszi tovább a munkát.
A ClickUp Automations segítségével a tartalom életciklusának minden szakasza automatikusan kiválthatja a következő lépést.
Egyszerűen áthelyezheti a feladatot a Kész a felülvizsgálatra mappába, és a rendszer a tartalom típusa, csatornája vagy kockázati szintje alapján a megfelelő szerkesztőhöz továbbítja. A jóváhagyás után a feladat értesítheti az érintetteket, frissítheti a közzétételi állapotot és rögzítheti a befejezést – anélkül, hogy bárkinek is követnie kellene a frissítéseket.
Mivel ezek az automatizálások közvetlenül kapcsolódnak a feladat állapotához, az egyéni mezőkhez és a tulajdonjoghoz, a folyamatok fejlődésével együtt alkalmazkodnak. Egyszer módosítsa a felülvizsgálati struktúrát, és az automatizálás mindenhol frissül.
Gyorsítsa fel folyamatait a Super Agents segítségével
A kirakós utolsó darabja valaki, aki ténylegesen leveszi a munkát a válláról. Ez azt jelenti, hogy szüksége van egy ügynökre!
A marketing AI ügynökök, mint például a ClickUp Super Agents, a munkaterületre vonatkozó speciális ismereteket használnak fel, hogy olyan márkaközpontú szövegeket generáljanak, amelyek úgy hangzanak, mintha a csapata írta volna őket. Mint ez a Demand csapatunktól. 👇🏼
A generikus eszközökkel ellentétben ezek az ügynökök minden olyan elemet felhasználnak, amelyet a szervezet már létrehozott és jóváhagyott. Most már vázlatokat készíthet, címsorokat ötletelhet vagy tartalmakat újra felhasználhat, miközben minden kimenetben tökéletes hangnem-konzisztenciát biztosít.
Íme további öt tipp, amelyek segíthetnek felgyorsítani az AI-tartalom generálásának unalmas részeit:
| AI-ügynök | Mit csinál? | Hogyan segít ez a marketingcsapatoknak? | Miért fontos ez a méretarányosítás? |
|---|---|---|---|
| Márka hangjának érvényesítője | Ellenőrizze a vázlatokat a munkaterületén tárolt, dokumentált márka hangja, hangnem és terminológia szabályok alapján. | Jelölje meg a márkától eltérő nyelvhasználatot, tiltott kifejezéseket és hangnemeltéréseket, mielőtt azokat ember ellenőrizné. | A márka konzisztenciája rendszerré válik, nem pedig manuális ellenőrzési feladattá. |
| Kreatív brief bővítő ügynök | A korábbi kampányok és jóváhagyott üzenetek felhasználásával bővíti a rövid összefoglalókat strukturált vázlatokká. | Megszünteti a homályos briefeket és csökkenti az írás megkezdése előtti oda-vissza levelezést. | Az írók a világosságból indulnak ki, nem pedig találgatásokból. |
| Vázlatkészítő ügynök | Első vázlatokat készít a meglévő tartalmak, keretrendszerek és korábbi jóváhagyások alapján. | A vázlatok már ismerősen hangzanak, így kevesebb átírásra van szükség. | Gyorsabb felülvizsgálati ciklusok a hang feladása nélkül |
| Felülvizsgálati és továbbítási ügynök | Automatikusan kijelöli a lektorokat, és a tartalom típusának vagy kockázati szintjének megfelelően kontextusérzékeny összefoglalókat ad hozzá. | Biztosítja, hogy a megfelelő emberek a megfelelő tartalmat a megfelelő szakaszban vizsgálják meg. | Megakadályozza a megakadt vázlatok és a felülvizsgálati szűk keresztmetszetek kialakulását. |
| Újrafelhasználás és terjesztés | A jóváhagyott tartalmakat csatornakész formátumokká alakítja (közösségi média, e-mail, rövid formátum). | A terjesztés méretezése a teljes átírás nélkül | Egyetlen hiteles forrás, sok konzisztens eredmény |
További inspirációra van szüksége? Itt láthat egy másik példát, amely biztosítja, hogy még az e-mailjei is célba érjenek:
Amikor a munkafolyamatokat ügynökökkel gyorsítják fel, az eredmény egy olyan tartalomkezelés, amely rendszerként működik, nem pedig emlékeztető sorozatként. A munka előre láthatóan halad előre, ráadásul a csapat kevesebb időt tölt koordinálással, és többet alkotással.
📮 ClickUp Insight: A felmérésünkben résztvevők csupán 12%-a használja a termelékenységi csomagokba beépített AI funkciókat. Ez az alacsony elfogadottsági arány arra utal, hogy a jelenlegi implementációk nem rendelkeznek azzal a zökkenőmentes, kontextusba ágyazott integrációval, amely arra késztetné a felhasználókat, hogy áttérjenek a kedvelt önálló beszélgetési platformjaikról.
Például képes-e az AI egy automatizált munkafolyamatot végrehajtani a felhasználó által megadott egyszerű szöveges utasítás alapján? A ClickUp Brain képes rá!
Az AI mélyen integrálva van a ClickUp minden aspektusába, beleértve a csevegési szálak összefoglalását, szövegek megírását vagy finomítását, információk lekérését a munkaterületről, képek generálását és még sok mást! Csatlakozzon a ClickUp ügyfeleinek 40%-ához, akik 3 vagy több alkalmazást cseréltek le a mi mindent magában foglaló munkaalkalmazásunkra!
Növelje tartalmának méretét a ClickUp segítségével
A márka hangjának elvesztése nélkül történő tartalom méretezéséhez nem csupán nagyobb mennyiségű munka elvégzése szükséges. Ehhez dokumentált irányelvek, szisztematikus minőség-ellenőrzés és olyan AI kombinációjára van szükség, amely valóban megérti a márka egyedi kontextusát.
Ezek nélkül fennáll a veszély, hogy hangnemeltérés keletkezik, ami aláássa a közönségével olyan kemény munkával felépített bizalmat.
Az általános AI-eszközök és a szétszórt munkafolyamatok csak tovább súlyosbítják a problémát, így az egyes inkonzisztens tartalmakat egyre nehezebb észrevenni. Azok a csapatok, amelyek most megoldják ezt a kihívást, kiemelkednek majd, mivel az AI által generált tartalom egyre inkább normává válik, és a márkák megkülönböztetése egyre nehezebbé válik.
Készen áll, hogy megnézze, hogyan? Kezdje el még ma ingyenesen a ClickUp használatát. ✨