Představte si, že stavíte dům, aniž byste měli představu o jeho konečné velikosti a půdorysu. Nevěděli byste, jak hluboké by měly být základy, kolik materiálu byste měli objednat a kolik pracovníků a dní bude potřeba k dokončení stavby. Jinými slovy, bez znalosti požadavků je váš projekt výstavby domu odsouzen k neúspěchu ještě předtím, než vůbec začne. 🏠
Totéž platí pro vývoj softwaru – musíte od samého začátku správně pochopit, co by měl produkt splňovat. Bez toho riskujete, že skončíte se softwarem, který sice může fungovat perfektně, ale ne tak, jak si to koncoví uživatelé a zákazníci přejí a očekávají.
Právě zde přichází na řadu analýza požadavků, která vám pomůže identifikovat, zdokumentovat, analyzovat a upřednostnit potřeby a očekávání zainteresovaných stran od nového nebo přepracovaného systému. Jedná se o klíčovou činnost pro určení rozsahu projektu, udržení souladu mezi zainteresovanými stranami a vývojáři a v konečném důsledku pro zlepšení spokojenosti zákazníků a kvality dodávek.
O čem tedy tato analýza požadavků je, kdo ji provádí, jak a kdy? Na všechny tyto otázky a další odpovíme v tomto článku, takže zůstaňte s námi!
Co je analýza požadavků?
Ačkoli analýza požadavků (známá také jako zjišťování a analýza požadavků) může být prospěšná pro téměř jakýkoli druh projektu, nejčastěji se provádí v odvětví vývoje softwaru. Je součástí širšího procesu softwarového inženýrství, který se používá k důkladnému pochopení a analýze požadavků pro jakýkoli projekt vývoje softwaru.
Jejím cílem je odstranit jakékoli nejasnosti a nedorozumění z procesu vývoje produktu a zajistit, aby váš tým a zúčastněné strany byly na stejné vlně.
Mezi činnosti, které jsou součástí typického procesu analýzy požadavků, patří:
- Identifikace klíčových zainteresovaných stran: Mezi ně patří koncoví uživatelé, zákazníci, klienti a další zainteresované strany.
- Shromažďování požadavků zainteresovaných stran: Shromažďování informací o požadovaných funkcích, omezeních a cílech
- Dokumentace: Vytvoření strukturovaného záznamu uživatelských příběhů, případů použití a dalších specifikací produktu.
- Analýza: Posouzení proveditelnosti a konzistence shromážděných požadavků a vyřešení případných konfliktů.
- Prioritizace požadavků: Pomáhá při alokaci zdrojů a vede k lepšímu rozhodování.
- Řízení změn : Vymýšlení procesů pro řešení měnících se požadavků v průběhu celého vývojového cyklu
Kdy provést analýzu požadavků?
Analýza požadavků se obvykle provádí v rané fázi vývojového projektu, než se přistoupí k fázím, jako je návrh, implementace a testování.
Podrobnou analýzu můžete provést také v případě, že váš stávající produkt nebo systém prochází významnými změnami. Je to způsob, jak pochopit, které nové funkce jsou požadovány, a získat souhlas zainteresovaných stran s jakýmikoli změnami, které chcete provést.
Zejména v agilním projektovém řízení je analýza požadavků průběžným obchodním procesem, nikoli jednorázovou záležitostí. Provádí se v pravidelných intervalech, což agilním týmům umožňuje upravovat požadavky v souladu s nejnovějšími zpětnými vazbami a poznatky od zákazníků.
Kdo provádí analýzu požadavků?
Analýza požadavků je společným úsilím, do kterého se zapojuje několik klíčových účastníků procesu vývoje softwaru, nejčastěji:
- Projektoví manažeři
- Vlastníci produktů (v agilních metodikách)
- Zákazníci
- Softwaroví inženýři a vývojáři
- Specialisté na kontrolu kvality
V závislosti na složitosti projektu se analýzy mohou účastnit i další členové, například odborníci na danou problematiku, analytici obchodních procesů, zástupci regulačních orgánů, softwaroví architekti, zástupci marketingového a prodejního týmu atd.
Výhody analýzy požadavků v procesu vývoje softwaru
Analýza požadavků může vést k vyšší míře spokojenosti klientů a efektivním a spokojeným členům týmu, kteří jsou ochotni dát do každého projektu to nejlepší. Mezi další významné výhody patří:
- Jasná vize: Umožňuje vytvořit jasnou vizi a plán pro vývoj a směřování projektu.
- Jasnost týmu: Pomáhá všem, kteří na projektu pracují, jasně pochopit požadavky projektu.
- Řízení konfliktů: Pomáhá včas identifikovat konfliktní požadavky, aby bylo možné je správně řešit.
- Zlepšená relevance produktu: Pomáhá zajistit, že software, který vyvíjíte, splňuje všechny požadavky a je schopen dosáhnout zamýšleného účelu.
Běžné výzvy analýzy požadavků
Jak jsme viděli, analýza požadavků je nedílnou součástí každého úspěšného vývojového projektu, ale přináší s sebou řadu výzev. Mezi nejvýznamnější patří:
1. Nedostatečná jasnost mezi zúčastněnými stranami
Zainteresované strany často nemají jasnou představu o tom, co od softwaru očekávají, nebo mají potíže s koherentním a přesným vyjádřením svých požadavků. Tato nejednoznačnost může vést k nedorozuměním a problémům v pozdějších fázích vývoje, jako je rozšiřování rozsahu projektu a chybějící funkce.
2. Dynamická povaha požadavků
Požadavky, které jste původně shromáždili, se mohou v určitém okamžiku změnit nebo dokonce stát irelevantními v důsledku měnících se tržních podmínek nebo priorit koncových uživatelů. Mějte proto připravený záložní plán správy požadavků a pokud máte pocit, že došlo k významné změně požadavků, vraťte se k původnímu návrhu a proveďte analýzu požadavků znovu. 📝
3. Protichůdná povaha požadavků
Některé ze shromážděných požadavků mohou být vzájemně v rozporu a vy můžete vybrat pouze jeden, který bude v produktu implementován. Například obvykle existuje kompromis mezi bezpečností softwaru a jeho výkonem – čím více bezpečnostních kontrol zavedete, tím pomalejší bude program.
Tyto protichůdné požadavky byste měli jasně sdělit zúčastněným stranám, abyste mohli najít kompromisní řešení.
4. Vnitřní politika
Členové týmu s různými dovednostmi mohou chtít, aby byly požadavky projektu nastaveny tak, aby více zdůrazňovaly jejich roli. Měli byste si být vědomi těchto tendencí a informovat o nich zainteresované strany, abyste zajistili nestranný a nezaujatý proces analýzy.
Proces analýzy požadavků: 6 klíčových kroků
Analýza požadavků je složitý obchodní proces, který vyžaduje rozsáhlou komunikaci, dokumentaci a pečlivou organizaci informací shromážděných od různých zainteresovaných stran.
Ačkoli přesný proces analýzy bude záviset na vaší konkrétní situaci, ukážeme vám šest kroků, které je třeba dodržet, abyste přesně zachytili požadavky na software.
Podíváme se také na to, jak vám ClickUp – robustní nástroj pro správu projektů a produktů – může pomoci s plánováním, správou a implementací každého z těchto kroků. Platforma Product Management Suite poskytuje všechny funkce, které potřebujete pro efektivní správu požadavků.
Krok 1: Identifikujte klíčové zainteresované strany
Prvním krokem je identifikovat všechny zúčastněné strany zapojené do vašeho vývojového projektu, protože každá z nich bude mít své vlastní požadavky a očekávání. Patří sem vaši klienti, ale také zákazníci a koncoví uživatelé softwaru, který budete vyvíjet. Nezapomeňte, že členové vašeho týmu a manažeři jsou také zúčastněnými stranami s různou mírou vlivu a zájmu o projekt.
Nejjednodušší způsob, jak tyto zainteresované strany seskupit, je použití ClickUp Whiteboards. Tato virtuální plocha vám umožňuje vizualizovat a zjednodušit jakoukoli myšlenku nebo vztah pomocí kreseb, tvarů, lepících poznámek a barev.
Pokud hledáte pomoc s tímto krokem, použijte šablonu ClickUp Stakeholder Analysis Matrix Template založenou na tabuli. Umožní vám rozdělit zainteresované strany do čtyř kategorií podle jejich vlivu a zájmu o projekt.
Krok 2: Shromážděte a zdokumentujte požadavky zainteresovaných stran
Jakmile identifikujete a seskupíte zainteresované strany, můžete zahájit proces shromažďování jejich požadavků.
Měli byste začít individuálními schůzkami a rozhovory, následovanými konferenčními hovory se skupinami zainteresovaných stran na základě kategorií, které jste specifikovali v prvním kroku. Cílem je identifikovat potenciální překrývání a konflikty v obchodních požadavcích různých skupin zainteresovaných stran.
Pokud chcete zefektivnit proces sběru dat a ušetřit si nekonečné rozhovory, použijte formuláře ClickUp pro softwarové inženýrské týmy. Tato funkce vám umožní vytvořit vlastní formuláře pro sběr zpětné vazby od zainteresovaných stran a skupin uživatelů a získat tak cenné informace o tom, jak by měl software fungovat a vypadat.
ClickUp Forms ještě více optimalizuje proces analýzy požadavků tím, že automaticky převádí odpovědi z formulářů na úkoly pro váš vývojový tým.
Kromě toho můžete proces přijímání požadavků výrazně usnadnit pomocí podmíněné logiky. Formuláře se budou automaticky měnit v závislosti na odpovědích vyplňujícího, což povede k relevantnějším odpovědím a cennějším informacím o požadavcích.
Bonusový tip: Pokud potřebujete snadný způsob, jak zaznamenat uživatelské příběhy, ale nechcete se zabývat vytvářením formulářů, můžete použít šablonu ClickUp User Story Template. Použijte ji k převodu uživatelských příběhů na menší úkoly, které můžete snadno organizovat, prioritizovat a sledovat až do dokončení.
Jakmile shromáždíte požadavky zainteresovaných stran, budete potřebovat způsob, jak všechny informace uspořádat na jednom snadno přístupném a prohledávatelném místě. Naštěstí má ClickUp i pro tento účel perfektní nástroj – ClickUp Docs. Jedná se o textový editor a systém správy dokumentů této platformy, který je ideální pro vytvoření úložiště požadavků zainteresovaných stran a jejich přidání do jakékoli části vašeho pracovního prostoru ClickUp.
S dokumentem můžete spolupracovat se svým týmem v reálném čase pomocí funkcí, jako je označování, komentování, společná editace a převádění textu přímo na úkoly, abyste optimalizovali pracovní postupy. Dokumenty můžete rychle sdílet s různými skupinami akcionářů pomocí sdílených odkazů a nastavení oprávnění pro přístup týmu, hostů a veřejnosti.
Krok 3: Seskupte požadavky
Jakmile víte, co vaši stakeholdeři od produktu chtějí a očekávají, je čas seskupit požadavky podle jejich povahy. Obecně se setkáte se dvěma typy požadavků:
- Provozní požadavky: Také známé jako obchodní požadavky, představují nezbytné operace, které musí software být schopen provádět v souladu s provozní strategií a cíli vašich stakeholderů. Obchodní požadavky si představte jako rozsah funkcí, které musíte ve svém softwaru vyvinout.
- Požadavky na software: Týkají se různých funkcí, které musí produkt mít, aby splňoval provozní požadavky. Tyto požadavky lze pro lepší pochopení dále rozdělit do dvou podskupin: Funkční požadavky: Jedná se o funkce, které musí být přítomny v softwaru, který dodáváte klientovi. Mezi příklady patří funkce přihlášení uživatele, funkce zálohování dat, administrátorský panel a uživatelské profily. Nefunkční požadavky: Nejedná se o skutečné funkce, ale přesto tvoří důležitou součást softwaru. Mezi příklady nefunkčních požadavků patří výkon, škálovatelnost a bezpečnost.
- Funkční požadavky: Jedná se o funkce, které musí být přítomny v softwaru, který dodáváte klientovi. Příklady zahrnují funkci přihlášení uživatele, funkci zálohování dat, administrační panel a uživatelské profily.
- Nefunkční požadavky: Nejedná se o skutečné funkce, ale přesto tvoří důležitou součást softwaru. Příklady nefunkčních požadavků zahrnují výkon, škálovatelnost a bezpečnost.
- Funkční požadavky: Jedná se o funkce, které musí být přítomny v softwaru, který dodáváte klientovi. Příklady zahrnují funkci přihlášení uživatele, funkci zálohování dat, administrační panel a profily uživatelů.
- Nefunkční požadavky: Nejedná se o skutečné funkce, ale přesto tvoří důležitou součást softwaru. Příklady nefunkčních požadavků zahrnují výkon, škálovatelnost a bezpečnost.
Krok 4: Stanovte priority požadavků
Rozpočet a zdroje jsou téměř vždy omezené a každý projekt musí být dokončen v rámci těchto omezení. Proto je stanovení priorit požadavků tak důležité – pomáhá vám rozhodnout, co je nutné udělat co nejdříve a co lze odložit.
Zde je návod, jak byste měli stanovit priority a spravovat požadavky jednotlivých skupin zainteresovaných stran:
| Skupina zainteresovaných stran | Priorita požadavků | Jak spravovat jejich požadavky |
| Vysoký vliv, velký zájem | Nejvyšší | Důkladně posuďte jejich potřeby a vysvětlete jim případné technické omezení nebo rozdíly v názorech. |
| Vysoký vliv, menší zájem | Vysoká | Zaznamenejte jejich očekávání a sdílejte je s vlastníky projektu, abyste zajistili přesnost vaší analýzy požadavků. |
| Nízký vliv, vysoký zájem | Nízká | Pečlivě analyzujte návrhy a očekávání této skupiny. Snažte se pochopit, zda jsou motivovány racionálními důvody nebo ambicemi. |
| Nízký vliv, menší zájem | Nejnižší | Zaznamenejte jejich požadavky, ale nedávejte jim přednost před požadavky jiných skupin. |
Krok 5: Analyzujte a modelujte požadavky
Dalším krokem je vyhodnocení všech požadavků, které jste dosud shromáždili, zaznamenali a uspořádali, a vytvoření několika softwarových konceptů na jejich základě. Úkoly prováděné v této fázi zahrnují:
- Identifikace všech externě přístupných datových objektů
- Vizualizace toku dat
- Definování funkcí na základě datových objektů a toků
- Určení hodnoty každého datového toku a objektu
- Kompletní konceptualizace softwarových operací
- Definování rozhraní systému
- Identifikace technických omezení a překážek
Krok 6: Vypracujte návrh specifikací
Nakonec je čas všechny finální požadavky zaznamenat do dokumentu a nechat jej podepsat všemi relevantními zúčastněnými stranami. Tento dokument se často nazývá specifikace softwarových požadavků (SRS) nebo dokument s požadavky na produkt.
Bonusový tip: Jakmile jsou požadavky na software finalizovány, můžete je pomocí šablony požadavků na produkt ClickUp přehledně uspořádat spolu s úrovněmi priority a stavem. Stav lze použít ke sledování, zda byla funkce testována z hlediska proveditelnosti a konfliktů. Úroveň priority vám zároveň může říci, jak důležitá je daná funkce nebo požadavek.
Nejlepší techniky a nástroje pro analýzu požadavků
Analýza požadavků není jen rozhovor a dokumentace – musíte vytvořit podrobné grafické modely, abyste vizualizovali funkčnost produktu. Tyto modely pomáhají softwarovým architektům a designérským týmům získat jasnou představu o tom, jak budou různé funkce softwaru vzájemně interagovat.
Nyní prozkoumáme nejznámější přístupy k vizualizaci a techniky analýzy požadavků a ukážeme vám, jak je implementovat, abyste mohli vytvořit výjimečné modely softwarových požadavků.
1. Analýza mezer
Stručně řečeno, analýza mezer analyzuje rozdíl mezi aktuálními a požadovanými schopnostmi podniku. V kontextu analýzy požadavků se analýza mezer provádí za účelem identifikace a překlenutí rozdílů ve výkonu mezi aktuálním a cílovým (požadovaným) stavem softwaru.
ClickUp vám nabízí desítky šablon pro analýzu mezer, které můžete použít k lepšímu pochopení a splnění požadavků na váš produkt. Mezi ně patří například:
K uspořádání informací o aktuálním a požadovaném stavu vašeho softwarového programu na digitální tabuli můžete použít kteroukoli z těchto šablon pro analýzu mezer. Jakmile budete mít vše rozvrženo, můžete pomocí výkresů a lepících poznámek společně určit nedostatky ve výkonu vašeho produktu a najít způsoby, jak je překonat.
2. Vývojové diagramy
K vizualizaci obchodních procesů se běžně používají vývojové diagramy, které můžete využít při analýze požadavků k zachycení interakce různých funkcí vašeho softwaru. Obsahují různé tvary, jako jsou obdélníky, čtverce a ovály, propojené šipkami a čarami, které ilustrují proces.
S ClickUp Mind Maps můžete rychle začít vytvářet vývojové diagramy. Tato funkce vám umožňuje přetahovat uzly na digitální plátno a vytvářet mezi nimi spojení, abyste zmapovali funkce a datové objekty. Po vytvoření lze Mind Maps snadno sdílet se zainteresovanými stranami nebo připojit k dokumentům obsahujícím požadavky na produkt.
Kromě myšlenkových map můžete k snadnému vytváření vývojových diagramů a diagramů toku dat použít desítky šablon ClickUp. Naše oblíbené jsou:
3. Ganttovy diagramy
Ganttovy diagramy se používají k vizualizaci harmonogramů a vztahů mezi více aktivitami v rámci vašeho projektového portfolia a nabízejí přehled o celkovém pokroku. Jako jedna z nejlepších technik analýzy požadavků, Ganttovy diagramy vykreslují obraz očekávaného času a pořadí vývoje pro každý požadavek, což pomáhá nastavit dynamický časový plán pro celý proces.
Ganttovy diagramy ClickUp vám umožňují vizualizovat a organizovat všechny aspekty procesu analýzy požadavků, od sledování závislostí úkolů a časových os až po správu priorit – a to vše v reálném čase. Můžete snadno plánovat a přiřazovat úkoly, zpracovávat termíny, identifikovat úzká místa a sledovat celkový průběh procesu analýzy požadavků.
Zvládněte analýzu požadavků s ClickUp
Analýza požadavků je náročný, ale přesto zásadní obchodní proces pro úspěch každého projektu. Vyžaduje velkou míru otevřené komunikace, efektivní spolupráci a pečlivou organizaci při shromažďování a slaďování obchodních potřeb a očekávání mnoha zainteresovaných stran.
Naštěstí vám ClickUp může pomoci zefektivnit proces analýzy požadavků. Díky komplexní sadě funkcí pro spolupráci, dokumentaci a tvorbu vývojových diagramů spolu s hotovými šablonami je ClickUp vaší vstupenkou k hladkému průběhu vývoje produktu.
Vyzkoušejte ClickUp a uvidíte, jak zlepší váš proces analýzy požadavků a plánování projektů. Začít je zdarma!