Когато няколко ума се заемат с един и същ проблем, получавате решения, които работят.
В една натоварена организация, която се занимава с много проблеми, помислете колко ефективно би било, ако всички работят заедно, за да намерят решения.
Упражнението „Стартирай-Спри-Продължи“ е един от подходите, които дават добри резултати. Защо е важно?
Има три причини – трябва да започнете да прилагате иновативни подходи, да спрете да хабите ресурси за неефективни процеси и да продължите успешните практики, за да постигнете целите на организацията си.
Независимо дали се сблъсквате с проблеми при планирането, иновациите, оперативната ефективност, ангажираността на служителите или реакцията при кризи, отговорът се крие в обсъждането и отговора на тези три въпроса.
Изглежда лесно, нали? Е, всъщност е малко по-сложно от това и ние ще разгледаме подробно значението, елементите, ползите и правилните начини за прилагане на рамката „Стартирай-Спри-Продължи“.
⏱️60-секундно резюме
- Рамката „Стартирай-Спри-Продължи“ е прост, но ефективен инструмент за подобряване на екипната работа и процесите.
- Това включва идеи по три аспекта – какво да започнете, какво да спрете и какво да продължите да правите.
- Екипите могат да приложат рамката в 4 стъпки
- Шаблоните „Стартирай-Спри-Продължи“ могат да ви помогнат да внесете структура и ефективност в дейността си.
Какво е рамката „Стартирай-Спри-Продължи“?
Рамката „Стартирай-Спри-Продължи“ (SSC) е прост, но ефективен инструмент за обратна връзка, използван в различни области като бизнес, личностно развитие, управление на проекти и упражнения за изграждане на екип.
Те са създадени, за да помогнат на отделни лица или екипи да размишляват върху своите действия, поведение, процеси или стратегии, като ги категоризират в три основни области: неща, които да започнат да правят, неща, които да спрат да правят, и неща, които да продължат да правят.
Събирането на честна обратна връзка не е просто формалност – това е начин да покажете на вашите служители, че цените техните мнения и идеи. Но най-добрите резултати се постигат, когато това е колективно усилие. Тук ви помага рамката „Старт-Стоп-Продължи“. Тя обединява вашия екип, където всеки дава своя принос за справяне с три аспекта:
- Първо, с какво трябва да започнете? Идентифицирайте дейностите, които са в пълно съответствие с вашите цели. Това поставя основата за проактивни инициативи, които допринасят за цялостния успех.
- Следващо, какво трябва да спре? Спрете дейностите, които вече не носят полза. Това стратегическо решение освобождава място за начинания, които наистина имат значение.
- И накрая, какво трябва да продължите? Идентифицирайте действията, които тихо побеждават дори най-трудните задачи. Става въпрос за разпознаване и усилване на това, което вече работи.
С тези три упражнения можете да създадете процъфтяваща и по-щастлива работна сила. Това е общ език, който улеснява лидерите и членовете на екипа да анализират и подобряват представянето си.
Елементи на ретроспективата „Старт-Стоп-Продължи“
Сега, след като ви обяснихме защо трябва да започнете, да спрете и да продължите, нека направим тези елементи по-ясни.
Рамката „Стартирай-Спри-Продължи“ е структурирана около три ключови елемента, които помагат на отделните лица, екипите или организациите да размишляват върху своите практики и да идентифицират области за подобрение. Ето и трите основни елемента:
Старт: С какво да започнете
Фокусира се върху идентифицирането на нови действия, поведения, стратегии или инициативи, които трябва да бъдат въведени, за да се подобри производителността, да се повиши ефективността или да се справят с предизвикателствата.
Примерни въпроси:
- Какво ни липсва, за да постигнем целите си?
- Какви нови практики или стратегии трябва да приложим?
- Какво можем да направим по различен начин, за да подобрим резултатите?
Започнете с идентифициране на нови инициативи, практики или процеси, които трябва да въведете, за да повишите производителността или да се справите с възникващите предизвикателства. Това включва както технически, така и поведенчески аспекти.
Да приемем например, че делегирането на работата в вашата организация може да бъде подобрено. Има много объркване и често се пропускат крайните срокове. Това е вашият сигнал да внедрите софтуер за управление на проекти за по-добра комуникация и проследяване на задачите.
В поведенческо отношение започнете редовни упражнения за изграждане на екип, които помагат за организиране на сътрудничеща работна сила с повишено морално състояние.
Спри: Какво да спрете да правите
Те се фокусират върху идентифицирането на контрапродуктивни или неефективни действия, поведения или процеси, които трябва да бъдат елиминирани. Става въпрос за разпознаване на това, което пречи на напредъка, създава ненужни пречки или води до загуба на ресурси.
Примерни въпроси:
- Какво ни забавя или създава пречки?
- Кои дейности отнемат време или ресурси?
- Кои действия или поведения не ни помагат да постигнем целите си?
След това елиминирайте дейностите или процесите, които се считат за неефективни, излишни или препятстващи напредъка. Това позволява на екипите да се отърват от елементи, които могат да ги задържат.
Например, може би целият ви екип следва отнемащ време процес на ръчно генериране на отчети. Ключът тук е да го спрете напълно и да преминете към автоматизирана система.
Продължаване: Какво да продължите да правите
Идентифицира практики, поведения или стратегии, които работят добре и трябва да бъдат запазени или подобрени. Става въпрос за засилване на това, което е ефективно и полезно, и за гарантиране, че успешните действия или практики не се пренебрегват или изоставят.
Примерни въпроси:
- Кои практики или стратегии са били полезни и трябва да бъдат запазени?
- Какво в момента работи добре и трябва да продължим да правим?
- На кои силни страни можем да заложим за по-нататъшен успех?
В този етап от рамката „Стартирай-Спри-Продължи“ вие признавате и засилвате успешните и ефективни практики, за да улесните процеса. Става въпрос за поддържане на дейности, които допринасят положително за целите и резултатите на вашата организация.
Например, да предположим, че определен канал за комуникация е допринесъл значително за информирането на всички членове на екипа. Той осигурява видимост в реално време на проектите и държи всички в течение. Дори новоназначените служители го намират за изключително лесен за използване.
Трябва да продължите да го използвате, тъй като той осигурява такава прозрачност и сътрудничество. По същия начин, ако конкретни методологии за управление на процесите са давали последователни резултати, можете да приложите същите и в бъдещи проекти.
Предимства на използването на ретроспективи „Старт-Стоп-Продължи“
Целта на ретроспективата „Стартирай-Спри-Продължи“ е да предостави обратна връзка и знания, които могат да бъдат приложени в бъдещи проекти и усилия.
Редовното провеждане на оценки „Старт-Стоп-Продължи“ позволява на вашия екип да остане гъвкав и да реагира бързо на променящите се изисквания на проекта и промените в бранша.
Постоянството е ключът тук, което води до следните ползи:
- Насърчава конструктивна обратна връзка: Следвайки този формат, членовете на екипа предоставят полезна обратна връзка, която може да помогне за по-нататъшни подобрения. Това предотвратява прекомерното фокусиране върху негативните аспекти, като подчертава това, което работи добре (продължи), и повишава морала.
- Насърчава нови идеи: Насърчава членовете на екипа да предлагат нови идеи или подходи за работа или решаване на проблеми (старт). Независимо дали става дума за въвеждане на нови инструменти, прилагане на иновативни техники или въвеждане на ефективни процеси, този подход мотивира екипа ви да намери по-добри начини за изпълнение на задачите.
- Насърчава непрекъснатото усъвършенстване: Чрез редовното идентифициране на неща, които трябва да се започнат и да се спрат, организацията може постоянно да се развива и да иноватира. Това гарантира, че служителите постоянно обмислят как могат да подобрят работата си и работното място като цяло. Това изгражда нагласа за растеж в цялата организация.
- Подобрява комуникацията в екипа: Тази ретроспективна рамка помага на всеки член на екипа да изрази мнението си за това, което работи добре и какво трябва да се подобри. Помага им да се разбират по-добре и да се чувстват чути.
- Повишава ефективността на екипите: Редовното идентифициране на дейности, които трябва да бъдат преустановени, защото са неефективни процеси или действия, които не допринасят за целите на организацията, помага на екипите да се фокусират върху дейности с висока стойност. По същия начин, идентифицирането на нови дейности или подходи, които по-добре служат на целите на екипа, подобрява общата продуктивност.
- Изгражда отговорност: Размишляването върху това, което трябва да се спре и да се започне, прави служителите по-склонни да поемат отговорност за подобренията в рамките на своите роли и екипи.
- Подкрепя гъвкав начин на работа: Рамката „Стартирай-Спри-Продължи“ се вписва добре в гъвкавите или итеративни подходи към работата. Тя позволява редовно осмисляне и адаптиране в кратки цикли, подкрепя бързи корекции и отвореност към промени.
Кой трябва да използва тази рамка и кога
Макар че ретроспективната рамка „Стартирай-Спри-Продължи“ може да се използва по всяко време, тя е особено полезна в определени случаи:
- На всеки етап от проекта, за да знаете как напредват нещата.
- В края на проекта, за да запазите наученото за бъдещи проекти.
- По време на разговорите за оценка на представянето
- По време на екипни срещи
- При стартиране на нов процес или инициатива
- Докато търсите обратна връзка за конкретни предизвикателства
- По време на дискусиите за определяне на цели
- Когато търсите решение на конкретни проблеми, например комуникационни пропуски
Редовното използване на рамката „Стартирай-Спри-Продължи“ насърчава постоянното размишление върху представянето и стратегията. Това е многофункционален инструмент, който може да се използва от различни лица и групи на работното място. Ето кои лица биха могли да го използват:
Ръководители на екипи и мениджъри
Мениджърите на хора и ръководителите на екипи могат да използват рамката, за да получат обратна връзка от членовете на екипа и заинтересованите страни относно процесите в екипа, работните потоци по проектите или целите на отдела. Това им помага да разберат какво стимулира производителността и къде са необходими корекции.
Те могат да ги използват и за да получат откровена обратна връзка за своя стил и методи на лидерство, за да видят къде могат да се подобрят.
Ръководителите могат да прилагат този подход и в индивидуалните си разговори с членовете на екипа, за да подчертаят какво върви добре и кои са областите, които се нуждаят от подобрение.
Екипи
Екипите могат да използват тази рамка, за да събират обратна връзка за това как работят заедно, да идентифицират пречките и да подобрят сътрудничеството. Тя позволява на членовете да обсъждат какво работи, какво не работи и какви промени са необходими.
Мултифункционалните екипи могат да използват рамката „Стартирай-Спри-Продължи“, за да съгласуват целите, изяснят процесите и осигурят ефективно сътрудничество.
В края или по време на ключови фази на проекта, проектните екипи могат да използват рамката, за да оценят напредъка, да идентифицират препятствия и да предложат подобрения.
Висше ръководство
Ръководителите и висшите мениджъри на организацията могат да използват модела „Стартирай-Спри-Продължи“, за да оценят цялостното представяне на организацията и да решат кои стратегически инициативи да предприемат. Те могат също да приложат този подход, за да гарантират, че всеки отдел работи за постигането на едни и същи организационни цели.
Екипи по човешки ресурси и обучители
Специалистите по човешки ресурси могат да използват рамката, за да събират обратна връзка от служителите относно културата, процесите и политиките на работното място. Те могат също да вземат предвид рамката при разработването на процес за оценка на представянето на служителите в организацията.
Как да приложите рамката „Стартирай-Спри-Продължи“
За да се уверите, че вашият екип ще се възползва от предимствата на гореспоменатите упражнения „Старт-Стоп-Продължи“, ето един ясен процес за внедряване на рамката „Старт-Стоп-Продължи“.
Стъпка 1: Започнете с ясно определяне на целите
При прилагането на модела „Стартирай-Спри-Продължи“ се нуждаете от ясна посока за идентифициране на нови практики, критерии за оценка на съществуващите практики, които трябва да преустановите, и основа за засилване на успешните практики.
Ето тук помагат конкретните, измерими, постижими, релевантни и обвързани с време (SMART) цели.
Вместо да си поставяте обща цел като „увеличаване на продажбите“, фокусирайте се върху конкретен продукт или услуга. След това се заемете с количествено измерване на тези цели, за да ги оцените точно. Включете в този процес всички ключови заинтересовани страни, като търговски представители и маркетинг екипи.
А ако събирането на обратна връзка често ви е трудно, обмислете да използвате шаблона за обратна връзка на ClickUp, както е показано по-долу.
След като съберете и съхраните обратната връзка, използвайте я, за да определите целите, към които да се стремите. Ето например как може да изглежда една добре дефинирана цел:
Определете действия, които да започнете, спрете или продължите в нашата стратегия за дигитален маркетинг, за да постигнете 25% увеличение на продажбите на продукт X до края на това тримесечие.
Задайте конкретни цели на екипа, за да му помогнете да се усъвършенства непрекъснато в постигането им. А ако проследяването на целите е нещо, с което екипът ви често се бори, тогава Clickup Goals ще ви помогне.
След като идентифицирате областите за подобрение (Start), дейностите, които трябва да бъдат преустановени (Stop) и практиките, които трябва да бъдат продължени (Continue), ClickUp Goals ви позволява да превърнете тези идеи в конкретни цели за екипа.
Например, ако „подобряване на каналите за комуникация“ е определено като начална инициатива, задайте цел в ClickUp за подобряване на ефективността на комуникацията в екипа.
Те ви позволяват да визуализирате и проследявате множество цели в един контролен панел. Следете всичките си важни цели с измерими задачи и автоматизирано проследяване на напредъка.
Стъпка 2: Избор на шаблон „Старт-Стоп-Продължи“
Сега, след като сте определили конкретни цели, е време да съберете обратната връзка от екипа си с яснота.
Макар че можете да се справяте с Excel таблици и Word документи, ви предлагаме да разгледате някои от най-добрите шаблони „Старт-Стоп-Продължи“, за да категоризирате, анализирате и разпределяте задачи. И нека не забравяме визуалното представяне, което улеснява предоставянето на обратна връзка и разбирането на всяка област.
Но най-важното е да изберете подходящия шаблон „Старт-Стоп-Продължи“, като се фокусирате върху следното:
- Ясно представяне с помощта на редове, категории и елементи като лепящи се бележки.
- Дизайн, подходящ за начинаещи, за да се гарантира, че вашият екип лесно се адаптира към модела за обратна връзка.
- Адаптивност към различни бизнес сценарии, от премахване на пречките до подобряване на комуникацията и въвеждането на нови служители.
- Интуитивен дизайн, който улеснява създаването на практически планове и задачи.
- Възможност за превръщане на събраните данни в ценни ресурси, като например ръководства с инструкции.
Макар да можете да намерите много опции, които отговарят на едно или друго от тези изисквания, шаблонът „Стартирай-Спри-Продължи“ на Clickup обхваща всичко споменато по-горе и още много други неща!
С един поглед върху цялата табло можете да разберете какво е полезно и какво не е. Този шаблон надхвърля основните принципи, като предоставя цялостен поглед върху основните дейности на вашия екип чрез ценни данни.
Да вземем за пример сценарий, в който планирате да подобрите стратегията си за създаване на съдържание и маркетинг. Използвайте шаблона, за да идентифицирате и споменете следното:
- Започнете да проучвате създаването на видео съдържание: В отговор на нарастващата тенденция за консумация на видео съдържание, започнете да включвате видео съдържание във вашата стратегия. Това предложение води до идеята за създаване на ориентирано към действие видео или кратко видео съдържание. Преди да се усетите, ще имате много лепящи се бележки с креативни идеи.
- Спрете да използвате определена ключова дума: Ако забележите, че дадена ключова дума вече не резонира с вашата целева аудитория или не се представя добре в резултатите от търсачките, може би е време да спрете да я подчертавате. В същото време ще се появят други фрази или ключови думи, които не привличат внимание. Когато го превърнете в екипно упражнение, ще получите всички тези резултати по-бързо.
- Продължете да използвате интересни публикации в блога: Ако вашият екип редовно създава съдържание за блога, което получава положителни отзиви, е важно да продължите с тази успешна стратегия. За да надградите върху това, членовете на екипа ви могат да предложат теми, които привличат постоянен интерес. По този начин ще знаете какво още трябва да създадете и публикувате.
Както виждаме по-горе, шаблонът не само представя идеите, но и дава на вашия екип пространство да мисли и да надгражда идеите на другите.
Стъпка 3: Провеждане на сесия за мозъчна атака, за да попълните шаблона
Шаблонът „Стартирай-Спри-Продължи“ е нещо повече от просто проучване за събиране на обратна връзка. Целта е да се съберат мнения от колективна дискусия и да се подобри ефективността на вашия екип.
Ето тук е полезно да се проведе сесия за мозъчна атака, в която различни екипи представят своето мнение, за да се стигне до общо заключение.
Например, някои опитни служители може да са доволни от съществуващите инструменти, независимо дали са за управление на проекти, анализ на данни или други задачи. Други членове на екипа обаче, особено новоназначените, може да имат затруднения да усвоят ефективно тези инструменти.
Ами ако тези проблеми не ви бъдат докладвани директно? Вместо служителите тихо да напускат организацията, е важно да ги насърчите да изразят мнението си. Събирането на обратна връзка ви помага да откриете по-добри алтернативи или да проведете обучение, за да опростите задачите си.
Въпреки че заседателните зали и Google Meets са подходящи за събиране на обратна връзка, наличието на инструмент, който визуално комуникира, координира и свързва вашите виртуални и офис екипи, е от решаващо значение, особено когато сценарият за дистанционна работа продължава да се разраства.
ClickUp Whiteboards предлага перфектна платформа за гладка съвместна работа по проекти в реално време и обсъждане на идеи.
Да предположим, че вашият екип работи по проектирането на нова маркетингова кампания. Използвайте това пространство, за да съберете идеи и да визуализирате стратегията на кампанията. Ще ви хареса как различните членове на екипа могат да скицират концепции, да добавят изображения и лепящи се бележки с мислите си и да надграждат идеите си съвместно.
Така че, ако вашите най-добри маркетинг експерти са на другия край на света, няма нужда да се тревожите. Бързо съберете най-добрите си идеи с подходящите инструменти.
А най-хубавото е, че можете веднага да превърнете идеите от бялата дъска в задачи в ClickUp, заедно с описания на задачите, написани от изкуствен интелект!
Стъпка 4: План за действие след анализ на обратната връзка
Сега, когато вече знаете основните точки, е време да изготвите практически план за действие, за да отговорите на тази обратна връзка. За да го направите ефективно, нека ясно дефинираме критичните точки от сесията за мозъчна атака – предизвикателства, възможности или тенденции.
Ето няколко примера, за да разберете по-добре:
Старт
Обратна връзка: Членовете на вашия екип искат да започват редовни сесии за мозъчна атака, за да подобрят сътрудничеството.
План за действие: Планирайте седмични срещи за обмен на идеи, за да насърчите споделянето на идеи и сътрудничеството. За да сте сигурни, че екипът ви ще предложи най-добрите си идеи, осигурете им инструмент, който им позволява да обсъждат идеите си помежду си, незабавно и от всяко място.
ClickUp Whiteboards е пространство, което насърчава творчеството. С лепящи се бележки и свързващи елементи вие гарантирате, че всяка идея получава необходимото пространство и внимание.
Спрете
Обратна връзка: Използването на конкретен инструмент за комуникация създава объркване и затруднява сътрудничеството.
План за действие: Спрете да използвате настоящия си инструмент за комуникация. Потърсете инструмент като ClickUp Chat, който ви помага да комуникирате прозрачно, в реално време и асинхронно.
Започнете чат от всяка задача, за да има контекст на разговорите. Маркирайте лица или екипи, за да сте сигурни, че давате правилни указания с функции като @mentions, и използвайте AI, за да обобщавате нишките, така че никой да не пропусне нещо важно.
Продължете
Обратна връзка: Членовете на екипа оценяват седмичните актуализации на напредъка, които се прилагат в момента. План за действие: Поддържайте практиката на предоставяне на седмични актуализации на напредъка. Обмислете подобряване на формата въз основа на конкретни предложения, за да направите актуализациите по-информативни и ангажиращи.
ClickUp Dashboards предоставя пълна картина на всичко, което се случва на работното ви място.
Персонализираните карти също ви помагат да предоставите необходимата информация. Когато напредъкът се проследява правилно, познайте какво следва – сътрудничество.
Можете също да създадете шаблони за отчети, за да спестите на себе си и на екипа си времето за пресъздаване на отчети всяка седмица. Използвайте шаблон за седмичен отчет, в който се подчертават задачата, отдела и типа на задачата.
Ето едно, което помага:
Разбира се, можете да използвате и ClickUp Brain, AI асистента, интегриран в платформата ClickUp, за да създавате автоматизирани актуализации и отчети за напредъка.
Ето как ще изглежда вашият краткосрочен, средносрочен и дългосрочен план:
- Незабавни действия: Започнете да планирате седмични сесии за обмен на идеи и съобщавайте промените в комуникационните инструменти.
- Средносрочни действия: Съберете обратна връзка за новия комуникационен инструмент след един месец и направете необходимите корекции. Внедрете подобрения във формата на актуализациите за напредъка.
- Дългосрочни действия: Следете въздействието на промените през следващото тримесечие, събирайте непрекъснато обратна връзка и коригирайте стратегиите си съответно.
Уверете се, че непрекъснато следите напредъка, докато изпълнявате плановете си за действие. Но самото наблюдение не е достатъчно. Шаблонът за извлечени поуки ще ви помогне да документирате и анализирате успехите и неуспехите на проекта си във всеки етап.
Примери за упражнения „Стартирай-Спри-Продължи“
Редовните оценки „Старт-Стоп-Продължи“ дават на вашия екип възможност да идентифицира конкретни области за подобрение в процесите ви.
а. Комуникация в екипа
Например, представете си сценарий, в който вашият екип разчита в голяма степен на комуникацията по електронна поща. От гледна точка на ръководството, вие може да възприемате това като ефективен начин за разпространяване на информация.
Въпреки това, чрез оценка „Старт-Стоп-Продължи“, член на екипа може да изрази загриженост относно забавянията и потенциалните недоразумения, причинени от използването на имейли, особено за спешни въпроси.
Ето как член на екипа може да посочи тази пропусната възможност, използвайки рамката „Старт-Стоп-Продължи“:
- Започнете да използвате платформа за сътрудничество, която предлага чести актуализации
Обратна връзка: „Забелязал съм, че важни актуализации и спешни съобщения често се губят в поредиците от имейли. Използването на платформа за сътрудничество като ClickUp, Slack или Microsoft Teams би било по-ефективно. Тези инструменти предоставят информация в реално време, където спешните съобщения не се пропускат, а екипът остава в течение, без да се налага да преглежда множество имейли.“
- Спрете да използвате имейли за спешни комуникационни нужди
Обратна връзка: „Имейлите не са най-добрият начин за спешни въпроси. Важните съобщения лесно могат да бъдат пропуснати или изгубени в препълнена пощенска кутия. Трябва да обмислим да спрем да използваме имейли за спешна комуникация и да насърчим екипа да използва чат в платформата за сътрудничество за въпроси, които изискват бърза реакция.“
- Продължавайте да провеждате редовни екипни срещи за по-голяма яснота по проектите
Обратна връзка: „Оценявам редовните ни екипни срещи; те предоставят пространство за обсъждане на проекти и яснота. Нека продължим с тази практика, тъй като тя гарантира, че всички сме на една и съща вълна. Въпреки това, можем да използваме тези срещи, за да обсъдим предизвикателствата, с които се сблъскваме поради комуникацията по електронна поща, и да проучим начини за по-плавен преход към платформа за сътрудничество.”
Това е само един пример за това как рамката „Стартирай-Спри-Продължи“ помага за оптимизиране на работния процес.
С тази рамка можете да се справите с остарели или недостатъчно използвани технологии, пропуски в обслужването на клиенти, стратегии за разработване на продукти и др.
Нека разгледаме още няколко сценария, за да разберем по-добре това.
б. Управление на времето
Маркетинг екипът постоянно се сблъсква с предизвикателства при спазването на сроковете по проектите и забелязва спад в ефективността на своите кампании в социалните медии.
Използвайки процеса „Стартирай-Спри-Продължи“, те могат:
- Продължете седмичните си сесии за мозъчна атака и се ангажирайте да продължите този подход на сътрудничество.
- Започнете да използвате инструмент за социални медии, за да подобрите планирането и изпълнението.
- Спрете да губите прекалено много време за ръчен анализ на данни, тъй като това пречи на тяхната ефективност.
- Започнете да търсите автоматизиран инструмент за анализ, за да спестите време и да се съсредоточите върху по-стратегическо вземане на решения.
В резултат на тези промени членовете на екипа се чувстват мотивирани да започнат работа. Новият инструмент за планиране на социалните медии, който решават да внедрят, облекчава тяхната работа и е в съответствие с най-добрите практики в бранша.
в. Отлив на служители
Да предположим, че вашата компания се бори с висока текучество на новоназначените служители. В такава ситуация, на кого по-добре да се допитате, освен на онези служители, които са избрали да останат? Вашият отдел по човешки ресурси решава да проведе проучване сред тези служители.
Те могат да предложат следното:
- Продължете да предлагате менторски програми и да поставяте подходящи комуникационни цели.
- Започнете видео серия за подобряване на наръчника за въвеждане в работата
- Започнете месечен обяд за добре дошли, на който всички новоназначени служители да се срещнат с ръководителите на компанията и да чуят за целите и успехите на организацията.
- Спрете да използвате записани сесии за въвеждане в работата, тъй като те са остарели и намаляват ангажираността.
Прилагате тези промени и забелязвате, че включването на служителите в корпоративната култура е по-лесно от всякога.
г. Ефективност на проекта
Нека разгледаме проектен екип, който работи по проект за разработка на софтуер и прилага рамката „Стартирай-Спри-Продължи“, за да отрази своето представяне след завършване на голям проект или спринт.
Чрез използването на рамката „Старт-Стоп-Продължи“ проектният екип може да идентифицира конкретни действия за подобряване на производителността, усъвършенстване на комуникацията и оптимизиране на процесите. Например:
- Започнете ежедневни събрания и използвайте автоматизирани тестове, за да подобрите ефективността и качеството.
- Спрете да отлагате прегледа на кода и да усложнявате потребителските истории, за да намалите пречките.
- Продължете да се фокусирате върху ясната документация, поддържането на Agile практики и събирането на обратна връзка от потребителите, за да гарантирате успеха на проекта.
Тази структурирана рефлексия помага на екипа да се справи със слабостите, да надгради силните си страни и да адаптира подхода си в следващата фаза на проекта.
Нека разберем как различни други екипи могат да използват рамката „Старт-Стоп-Продължи“, за да подобрят функционирането си.
| Отдел | Старт | Спри | Продължете |
| Екип за разработка на продукти | Включване на интервюта с клиенти за по-добро разбиране на нуждите | Разчитане единствено на вторични пазарни проучвания за продуктови иновации | Седмични цикли на тестване на продуктите за гарантиране на качеството |
| Отдел „Човешки ресурси“ | Изграждане на по-стабилен процес за въвеждане на нови служители | Провеждане на периодични програми за обучение и развитие | Организиране на годишни събития за ангажираност на служителите |
| Маркетинг екип | Използване на анализи на данни за маркетингови стратегии | Провеждане на общи кампании в социалните медии | Маркетинг на съдържание чрез публикации в блогове и бюлетини |
| Обслужване на клиенти | Внедряване на функция за чат на живо за незабавни запитвания от клиенти | Използване само на имейли като начин за комуникация с клиентите | Редовни обучения за подобряване на уменията за обслужване на клиенти |
| ИТ отдел | Чести обучения по киберсигурност за всички служители | Ръчно архивиране на данни | Редовна поддръжка и отстраняване на проблеми |
Всеки от тези примери показва как рамката „Старт, стоп, продължи“ може да се използва за разработване на стратегия за подобрение. Адаптирайте ги според нормите на вашата индустрия и организационната структура, за да постигнете максимални ползи.
Изпълнете упражненията „Старт-Стоп-Продължи“ с ClickUp
Рамката „Стартирай-Спри-Продължи“ насърчава култура на непрекъснато усъвършенстване, яснота и сътрудничество на работното място.
Чрез насърчаване на редовното размишление, упражнението помага на екипите и отделните лица да работят по-ефективно, да се справят с предизвикателствата и да поддържат успешните практики, като всичко това допринася за дългосрочния успех и растеж.
Цялостно решение като ClickUp ви помага да направите това ефективно с определяне на цели, мозъчна атака, проследяване на напредъка и др.
Ако сте заинтересовани и искате да научите повече за това как ClickUp ви помага да оптимизирате процесите си, свържете се с нашия екип още днес!