เทมเพลตโปรไฟล์ผู้ใช้ Xtensio ที่คุณต้องมี

ทีมของคุณมักจะสร้างผลิตภัณฑ์โดยมีแนวคิดเกี่ยวกับลูกค้าที่ไม่ชัดเจน ซึ่งนำไปสู่ฟีเจอร์ที่ไม่ตรงกับความต้องการที่แท้จริง

สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อทุกคนมีภาพของผู้ใช้ในอุดมคติที่แตกต่างกันเล็กน้อย ส่งผลให้เกิดการตัดสินใจที่ไม่สอดคล้องกันและวงจรการพัฒนาที่สูญเปล่า บุคคลสมมติที่สร้างขึ้นเฉพาะกิจจะถูกสร้างขึ้นในเอกสารต่างๆ แบบสุ่ม และกลายเป็นข้อมูลล้าสมัยและถูกมองข้ามอย่างรวดเร็ว

ทีมส่วนใหญ่สร้างบุคลิกผู้ใช้เพียงครั้งเดียว เก็บไว้ในแฟ้ม และไม่เคยดูอีกเลย—มีเพียง 29.6% ของผู้ปฏิบัติงานเท่านั้นที่ใช้บุคลิกผู้ใช้ในโครงการของพวกเขา ซึ่งทำให้จุดประสงค์นั้นสูญเปล่า

คู่มือนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับเทมเพลตบุคลิกผู้ใช้ของ Xtensio และข้อจำกัดเมื่อบุคลิกผู้ใช้แยกจากงานจริงของคุณ

คุณจะได้เรียนรู้ด้วยว่าเทมเพลตที่ผสานรวมของ ClickUp ช่วยให้บุคลิกภาพของผู้ใช้เชื่อมโยงกับฟีเจอร์ สปรินต์ และเรื่องราวของผู้ใช้ได้อย่างไร เพื่อให้ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์ต่อการตัดสินใจจริง แทนที่จะถูกเก็บไว้โดยไม่เกิดประโยชน์

อะไรคือแม่แบบบุคลิกผู้ใช้?

แม่แบบโปรไฟล์ผู้ใช้ (User PersonaTemplate) เป็นเอกสารที่มีโครงสร้างเดียวซึ่งรวบรวมภาพตัวแทนสมมติของผู้ใช้ในอุดมคติของคุณ โดยอิงจากการวิจัยผู้ใช้จริงและข้อมูลไม่ใช่การคาดเดา ทีมผลิตภัณฑ์นักออกแบบ UX และนักการตลาดใช้แม่แบบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนกำลังสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับคนกลุ่มเดียวกัน

แม่แบบที่ดีจะจัดเตรียมช่องข้อมูลที่สอดคล้องกัน เพื่อให้สมาชิกในทีมทุกคนทำงานจากโปรไฟล์ผู้ใช้เดียวกัน

วิธีการกรอกแบบฟอร์มโปรไฟล์ผู้ใช้

การมีเทมเพลตถือเป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่จะไร้ประโยชน์หากเต็มไปด้วยข้อสมมติฐาน

การสร้างบุคลิกภาพบนพื้นฐานของภาพลักษณ์ที่ผิดเพี้ยนแทนที่จะเป็นข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริง นำไปสู่การสร้างโซลูชันที่ผิดพลาดสำหรับทีมของคุณ ทำตามกระบวนการนี้เพื่อสร้างบุคลิกภาพที่สนับสนุนด้วยข้อมูลซึ่งสะท้อนถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างถูกต้อง

เทมเพลตบุคลิกผู้ใช้ Xtensio

เมื่อคุณต้องการสร้างบุคลิกภาพที่ดูเป็นมืออาชีพอย่างรวดเร็ว คุณอาจหันไปใช้เครื่องมืออย่าง Xtensio

นี่คือแพลตฟอร์มเอกสารแบบร่วมมือที่มีชื่อเสียงในด้านเทมเพลตแบบภาพที่สามารถลากและวางได้ ซึ่งช่วยให้คุณสร้าง "โฟลิโอ" ที่สามารถแชร์ได้โดยไม่ต้องมีนักออกแบบ

การทำความเข้าใจข้อเสนอเฉพาะของมันช่วยให้คุณเลือกจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมได้ นี่คือสรุปเทมเพลต Xtensio ที่ดีที่สุดสำหรับการวิจัยผู้ใช้ของเรา

1. แม่แบบโปรไฟล์ผู้ใช้โดย Xtensio

นี่คือเทมเพลตหลักของ Xtensio สำหรับการสร้างบุคลิกภาพพื้นฐานตั้งแต่เริ่มต้น ทำให้เป็นตัวเลือกที่นิยมสำหรับทีมผลิตภัณฑ์และทีม UXเทมเพลตบุคลิกภาพผู้ใช้ตัวนี้มีการจัดวางที่เน้นภาพสูง พร้อมด้วยส่วนต่าง ๆ ที่สามารถปรับแต่งได้ตามการวิจัยของคุณ

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

2. แม่แบบเปรียบเทียบบุคลิกผู้ใช้โดย Xtensio

เทมเพลตเปรียบเทียบบุคลิกภาพผู้ใช้ ช่วยให้คุณจัดลำดับความ สำคัญของงานโดยการวางบุคลิกภาพหลายตัวเคียงข้างกันเพื่อการเปรียบเทียบโดยตรง มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อทีมของคุณต้องตัดสินใจว่าจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้ใช้ใดสำหรับฟีเจอร์หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมาถึง

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

3. แม่แบบแผนการเดินทางของลูกค้าตามบุคลิกภาพโดย Xtensio

เทมเพลตแผนที่การเดินทางของลูกค้าตามบุคลิกภาพจากXtension ผสมผสานรายละเอียดของบุคลิกภาพกับขั้นตอนต่าง ๆของแผนที่การเดินทางของลูกค้า ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมการตลาดและทีมประสบการณ์ลูกค้า

มันช่วยให้คุณจัดแนวแคมเปญและจุดสัมผัสให้สอดคล้องกับวิธีที่ผู้ใช้ประเภทเฉพาะเคลื่อนไหวจากการรับรู้ไปสู่การรักษาผู้ใช้

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

4. แม่แบบแผนที่ความเห็นอกเห็นใจผู้ใช้โดย Xtensio

แม่แบบแผนที่ความเห็นอกเห็นใจผู้ใช้โดย Xtensioมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรม แทนที่จะเป็นการวางแผนการเดินทางตามเวลา มันจะเจาะลึกถึงสิ่งที่ผู้ใช้คิด รู้สึก เห็น ได้ยิน พูด และทำ แม่แบบนี้เหมาะสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ นักออกแบบ UX และนักวิจัยที่ต้องการความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับแรงจูงใจก่อนที่จะกำหนดคุณสมบัติหรือข้อความ

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

ข้อจำกัดของการใช้เทมเพลต Xtensio สำหรับการสร้างบุคลิกผู้ใช้

การสร้างบุคลิกภาพที่น่าดึงดูดในเครื่องมืออย่าง Xtensio อาจให้ความรู้สึกเหมือนเป็นชัยชนะ แต่การเฉลิมฉลองนั้นมักจะอยู่ได้ไม่นาน

ความหงุดหงิดใจที่สุดคือตอนนี้บุคลิกภาพกลายเป็นไฟล์ที่หยุดนิ่ง ไม่มีความเชื่อมโยงกับที่ที่ทีมของคุณทำงานจริง ๆ ซึ่งสร้างผลกระทบเป็นลูกโซ่ของปัญหาที่ทำให้จุดประสงค์ของการสร้างบุคลิกภาพนั้นสูญเสียไปตั้งแต่แรก

การขยายตัวของบริบท— เมื่อทีมเสียเวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาข้อมูล สลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชัน และตามหาไฟล์ที่กระจัดกระจายอยู่บนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกันไม่ได้หลายแห่ง

ในความเป็นจริง62% ของพนักงานกล่าวว่าพวกเขาใช้เวลาในแต่ละวันมากเกินไปเพียงเพื่อค้นหาข้อมูล—ทำให้ทีมของคุณต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือจัดการโครงการและเอกสารบุคลิกภาพของคุณอยู่ตลอดเวลา

ในความเป็นจริง คนส่วนใหญ่เพียงแค่หยุดอ้างอิงถึงบุคลิกภาพนั้น เพราะการเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือจัดการโครงการแยกต่างหากนั้นใช้ความพยายามมากเกินไป เอกสารที่สวยงามที่คุณสร้างขึ้นก็กลายเป็นเพียงฝุ่นดิจิทัล และทีมของคุณก็กลับไปตัดสินใจโดยอาศัยความรู้สึกส่วนตัวอีกครั้ง

นี่คือข้อจำกัดสำคัญที่ควรพิจารณา:

เทมเพลตบุคลิกผู้ใช้ ClickUp สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ UX และการตลาด

บุคลิกผู้ใช้ของคุณไม่ควรเป็นเพียงสิ่งประดิษฐ์ที่ถูกหลงลืม เมื่อคุณสร้างพวกเขาขึ้นในที่ที่งานของคุณเกิดขึ้น พวกเขาจะกลายเป็นเอกสารที่มีชีวิตชีวาที่ชี้นำทุกการตัดสินใจ

แทนที่จะสร้างบุคลิกภาพในเครื่องมือหนึ่งและจัดการโครงการในอีกเครื่องมือหนึ่ง คุณสามารถเชื่อมต่อทุกอย่างไว้ในที่ทำงานเดียวที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยกันผ่าน ClickUp

1. แม่แบบโปรไฟล์ผู้ใช้โดย ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

บุคคลสมมติจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อพวกเขาอาศัยอยู่ในที่ที่งานเกิดขึ้น เทมเพลตบุคคลสมมติผู้ใช้โดย ClickUp ช่วยให้คุณบันทึกเป้าหมาย พฤติกรรม จุดเจ็บปวด และบริบทในรูปแบบที่ง่ายต่อการอัปเดต แบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และอ้างอิงระหว่างการวางแผน การออกแบบ และการส่งมอบ

ใช้เพื่อเปลี่ยนบันทึกการวิจัยที่กระจัดกระจายให้กลายเป็นแหล่งข้อมูลเดียวที่ทีมของคุณสามารถนำไปใช้ได้จริง

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

2. แม่แบบโปรไฟล์ลูกค้าโดย ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

ในขณะที่เพอร์โซนาเป็นบุคคลสมมติโปรไฟล์ลูกค้าจะบันทึกข้อมูลลูกค้าจริงที่มีอยู่ของคุณ

เทมเพลตโปรไฟล์ลูกค้าจาก ClickUp มอบวิธีการที่สม่ำเสมอให้กับทีมขาย, ทีมความสำเร็จ, และทีมบัญชีในการติดตามข้อมูลบริษัท, สัญญาณการซื้อ, บริบทการใช้งาน, และประวัติความสัมพันธ์ เพื่อให้การส่งต่อข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่นและการติดต่อสื่อสารยังคงเป็นส่วนตัว

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

💡เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: เร่งกระบวนการสร้างบุคลิกภาพด้วยClickUp Brain ฟีเจอร์ AI ที่ติดตั้งมาในตัวของเรา สามารถร่างส่วนต่าง ๆ ของบุคลิกภาพ สรุปผลการวิจัย และแนะนำจุดปัญหาที่พบได้จากความเห็นของคุณ ช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองและให้คุณมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกได้มากขึ้น

3. แม่แบบไวท์บอร์ดแผนที่ความเห็นอกเห็นใจ โดย ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

ก่อนที่คุณจะสรุปบุคลิกภาพของผู้ใช้ คุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าผู้ใช้กำลังประสบกับอะไรในขณะนั้นเทมเพลตไวท์บอร์ดแผนที่ความเห็นอกเห็นใจโดย ClickUp นี้มอบพื้นที่ร่วมกันให้กับ ทีมในการบันทึกสิ่งที่ผู้ใช้ พูด คิด ทำ และรู้สึก จากนั้นจัดลำดับความสำคัญในประเด็นที่สำคัญที่สุดจากการวิจัยหรือเวิร์กช็อป

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

4. แม่แบบแผนการวิจัยผู้ใช้โดย ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

การสร้างบุคลิกภาพที่ดีและการตัดสินใจด้าน UX เริ่มต้นจากแผนที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพยายามเรียนรู้และวิธีการเรียนรู้สิ่งนั้น

ทรัพยากรเช่นนี้ แม่แบบแผนการวิจัยผู้ใช้จาก ClickUp ช่วยให้คุณกำหนดวัตถุประสงค์ วิธีการ เกณฑ์การคัดเลือก และกรอบเวลา เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความสอดคล้องกันตั้งแต่เริ่มต้น และผลลัพธ์จากการวิจัยสามารถนำไปใช้ได้ง่ายขึ้น

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

🎥 วิธีหนึ่งที่จะทำให้บุคลิกภาพของคุณมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คือการนำบุคลิกภาพเหล่านั้นไปรวมไว้ในเอกสารสรุปผลิตภัณฑ์ ชมวิดีโอนี้เพื่อเรียนรู้วิธีสร้างเอกสารสรุปผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้เป็นศูนย์กลางของกระบวนการวางแผนของคุณ:

5. แบบฟอร์มการศึกษาผู้ใช้โดย ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

การวิจัยดิบจะมีคุณค่าเมื่อถูกจัดระเบียบเป็นหลักฐานที่สอดคล้องกันและข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจน เทมเพลตการศึกษาผู้ใช้โดย ClickUp ช่วยให้คุณบันทึกเซสชัน จับสังเกตการณ์ และสังเคราะห์ผลการค้นพบจากผู้เข้าร่วมหลายคนเพื่อให้เห็นรูปแบบที่ชัดเจนและทีมผลิตภัณฑ์สามารถจัดลำดับความสำคัญในการแก้ไขได้

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

6. แม่แบบการไหลของผู้ใช้โดย ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

การไหลของผู้ใช้ทำให้สิ่งที่มองไม่เห็นกลายเป็นสิ่งที่มองเห็นได้: พวกมันแสดงให้เห็นว่าผู้คนนำทางผ่านกระบวนการอย่างไรจริง ๆ ที่ใดที่การตัดสินใจแยกทาง และที่ใดที่มีความขัดแย้งเกิดขึ้น แบบจำลองทางภาพเช่นแบบจำลองการไหลของผู้ใช้โดย ClickUp ( แบบไวท์บอร์ด) ช่วยให้คุณวางแผนเส้นทางจากต้นทางถึงปลายทาง จากนั้นใช้แผนที่นั้นเพื่อให้ข้อมูลแก่ข้อกำหนด การเปลี่ยนแปลง UX และแผนการทดสอบ

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

7. แม่แบบการทำแผนที่เรื่องราวผู้ใช้โดย ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

แผนที่เรื่องราวช่วยให้ทีมจัดลำดับความสำคัญของงานตามการเดินทางของผู้ใช้ ไม่ใช่แค่รายการงานที่ค้างอยู่เท่านั้น

แม่แบบการทำแผนที่เรื่องราวผู้ใช้โดย ClickUpมอบโครงสร้างที่มองเห็นได้สำหรับการจัดระเบียบกิจกรรม การเรียงลำดับผลลัพธ์ และการระบุการปล่อยเวอร์ชันที่เล็กที่สุดที่สามารถใช้งานได้ ในขณะที่รักษาความสอดคล้องระหว่างผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และวิศวกรรม

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

8. แม่แบบเรื่องราวผู้ใช้โดย ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

เรื่องราวจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อมันชัดเจน สามารถทดสอบได้ และเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ของผู้ใช้จริง

แม่แบบเรื่องราวผู้ใช้จาก ClickUpนี้จะช่วยให้ทีมสามารถจับความตั้งใจของผู้ใช้ในโครงสร้างที่สม่ำเสมอ จากนั้นแนบเกณฑ์การยอมรับและการประมาณการเพื่อให้เรื่องราวพร้อมสำหรับการวางแผนและการดำเนินการ

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

9. แม่แบบงานที่ต้องทำโดย ClickUp

รับเทมเพลตฟรี

Personas อธิบายว่าผู้ใช้เป็นใคร แต่JTBDบันทึกสิ่งที่พวกเขาพยายามจะบรรลุและเหตุผลที่พวกเขาทำเช่นนั้น

เพื่อช่วยในส่วนนี้ ให้ลองทำแบบฝึกหัดการคิดด้วยเทมเพลต Jobs to Be Done โดย ClickUpซึ่งจะช่วยให้ทีมสามารถบันทึกสถานการณ์ แรงจูงใจ ผลลัพธ์ที่ต้องการ และทางเลือกต่างๆ ได้อย่างเป็นระบบ เพื่อให้การตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่ "งาน" ที่แท้จริง ไม่ใช่แค่การขอเพิ่มฟีเจอร์เท่านั้น

🌼 เหตุผลที่คุณจะหลงรักเทมเพลตนี้

สิ่งที่ควรทำหลังจากสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้

การสร้างบุคลิกภาพของผู้ใช้เป็นเพียงก้าวแรกเท่านั้น

หากคุณต้องการให้มันมากกว่าเอกสารที่สวยงาม คุณจำเป็นต้องผสานรวมมันเข้ากับกระบวนการทำงานประจำวันของทีมคุณอย่างจริงจัง มิฉะนั้น มันจะกลายเป็นสิ่งที่ล้าสมัยและถูกมองข้ามอย่างรวดเร็ว

สร้างเรื่องราวของผู้ใช้ด้วย ClickUp

บุคลิกผู้ใช้ที่ดีที่สุดคือเอกสารที่ใช้ทำงานจริง พวกมันกำหนดทิศทางในการอภิปรายแผนงาน มีอิทธิพลต่อเนื้อหา ช่วยในการจัดลำดับความสำคัญ และอยู่เบื้องหลังทุกการสนทนาที่ว่า "ทำไมเราถึงสร้างสิ่งนี้?"

แต่บุคลิกภาพจะยังคงมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อยังคงเชื่อมโยงกับความเป็นจริง เมื่อพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป เมื่อกลุ่มลูกค้าใหม่เกิดขึ้น เมื่อรูปแบบการให้ข้อเสนอแนะพัฒนาไป บุคลิกภาพของคุณก็ควรพัฒนาไปพร้อมกับพวกเขาด้วย

นั่นคือจุดที่ความแตกต่างปรากฏขึ้น เมื่อการวิจัยผู้ใช้ถูกจัดวางไว้เคียงข้างกับงานที่ต้องทำ, ข้อกำหนดของฟีเจอร์, แผนสปรินต์, และเส้นทางการให้ข้อเสนอแนะ, ตัวตนของผู้ใช้ของคุณจะหยุดเป็นเพียงทฤษฎี พวกเขากลายเป็นสิ่งที่สามารถนำไปปฏิบัติได้

คุณสามารถเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยโดยตรงกับโครงการต่างๆ ติดตามปัญหาที่กำลังได้รับการแก้ไข และอัปเดตกลุ่มเป้าหมายเมื่อมีข้อมูลใหม่เข้ามา แทนที่จะคาดเดาว่าผู้ใช้ต้องการอะไร ทีมงานของคุณจะทำงานจากแหล่งข้อมูลความจริงที่แบ่งปันและมองเห็นได้ร่วมกัน

พร้อมที่จะสร้างบุคลิกภาพที่เชื่อมโยงโดยตรงกับงานผลิตภัณฑ์ของคุณและพัฒนาไปพร้อมกับลูกค้าของคุณหรือไม่?เริ่มต้นฟรีกับ ClickUpวันนี้

คำถามที่พบบ่อย

ทีมส่วนใหญ่ได้รับประโยชน์จากการมีบุคลิกหลักสามถึงห้าแบบ ซึ่งเพียงพอที่จะครอบคลุมความหลากหลายของผู้ใช้ที่มีความหมายโดยไม่ทำให้จุดมุ่งเน้นเจือจางหรือยากเกินไปในการจัดลำดับความสำคัญ

แม่แบบโปรไฟล์ผู้ใช้สร้างตัวแทนสมมติของผู้ใช้ในอุดมคติเพื่อเป็นแนวทางในการออกแบบผลิตภัณฑ์ ในขณะที่แม่แบบโปรไฟล์ลูกค้าบันทึกข้อมูลลูกค้าจริงที่มีอยู่เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับการขายและการจัดการบัญชี

ใช่ ClickUp Brain สามารถร่างส่วนของบุคลิกภาพ สรุปบันทึกการวิจัย และแนะนำจุดเจ็บปวดหรือเป้าหมายตามข้อมูลที่คุณป้อน ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการสร้างให้เร็วขึ้น

คุณสามารถแชร์เอกสาร ClickUp และไวท์บอร์ดโดยใช้ลิงก์สาธารณะที่อนุญาตให้เข้าถึงได้เฉพาะการดูเท่านั้น นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งออกเป็นไฟล์ PDF สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ต้องการเอกสารแบบคงที่