Gartner คาดการณ์ว่า AI แบบเอเจนต์จะสามารถแก้ไขปัญหาบริการลูกค้าทั่วไปได้ถึง 80% โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานลงเกือบหนึ่งในสามภายในไม่กี่ปีข้างหน้า
นี่คือภาพสะท้อนของการทำงานในยุคถัดไป
เอเจนติก เอไอ เป็นเครื่องหมายของการเปลี่ยนแปลงไปสู่ความเป็นอิสระ ระบบเหล่านี้ดำเนินการต่าง ๆ เช่น ยกเลิกการสมัครสมาชิก กำหนดการประชุม เจรจาต่อรองอัตรา และแม้กระทั่งระบุปัญหา ก่อนที่คุณจะทำได้
ในขณะที่องค์กรต่างๆ กำลังทบทวนวิธีการให้บริการลูกค้าใหม่ ผู้เชี่ยวชาญก็เริ่มตั้งคำถามที่แตกต่างออกไป: ฉันจะใช้พลังเดียวกันนี้เพื่อให้บริการตัวเองได้อย่างไร?
ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจวิธีการสร้างตัวแทนปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคล เพื่อช่วยให้คุณจัดการงานที่ซ้ำซากและรักษาลำดับความสำคัญของคุณให้อยู่ในแนวทางที่ถูกต้อง นอกจากนี้เรายังจะดูว่า ClickUp แอปสำหรับทุกการทำงานสามารถช่วยคุณได้อย่างไร! 🤩
ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคลคืออะไร?
ตัวแทน AI สำหรับเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคลคือซอฟต์แวร์อัจฉริยะที่สามารถทำงานและตัดสินใจแทนคุณได้อย่างอิสระ โดยมีการแทรกแซงจากมนุษย์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย
ตัวแทนเหล่านี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และการให้เหตุผลเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายของผู้ใช้ เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันและระบบต่างๆ และดำเนินการเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอนได้อย่างอิสระ
ตัวแทน AI เทียบกับแชทบอท เทียบกับเครื่องมืออัตโนมัติแบบดั้งเดิม
นี่คือวิธีที่ตัวแทน AI แตกต่างจากแชทบอทและเครื่องมืออัตโนมัติแบบดั้งเดิม:
| ลักษณะ/แง่มุม | ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ | แชทบอท | เครื่องมืออัตโนมัติแบบดั้งเดิม |
| คำนิยาม | โปรแกรมอัตโนมัติและชาญฉลาดที่เข้าใจบริบท ตัดสินใจ เรียนรู้ และดำเนินการเชิงรุกเพื่อบรรลุเป้าหมาย | โปรแกรมเชิงโต้ตอบที่จำลองการสนทนา ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการตอบสนองและถูกนำทางโดยสคริปต์ที่อิงตามกฎหรือขับเคลื่อนด้วย AI | เครื่องมือที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและทำงานตามกฎเกณฑ์ ซึ่งดำเนินการงานเฉพาะเจาะจงโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเรียนรู้หรือปรับตัว |
| ระดับสติปัญญา | ต่ำ; การตอบสนองส่วนใหญ่คงที่หรือมีการปรับแต่งอย่างจำกัด | AI ขั้นพื้นฐานถึงระดับกลาง; จำกัดเฉพาะการสนทนาที่เขียนสคริปต์ไว้ล่วงหน้าหรือขับเคลื่อนด้วย AI | สติปัญญาต่ำ ไม่เรียนรู้ ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด |
| ความเป็นอิสระ | สูง; สามารถวางแผน, ดำเนินการ, และปรับเปลี่ยนงานได้ด้วยตัวเอง | ต่ำถึงปานกลาง; ตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลของผู้ใช้แต่ไม่เริ่มดำเนินการ | ไม่มีหรือมีน้อยมาก; เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีเหตุการณ์หรือกำหนดการที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น |
| ความสามารถในการเรียนรู้ | การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากการมีปฏิสัมพันธ์และข้อมูล | โดยทั่วไปแล้วไม่ใช่การเรียนรู้หรือการเรียนรู้ของ AI ที่จำกัด | ไม่มีความสามารถในการเรียนรู้ |
| ความซับซ้อนของงาน | จัดการกับกระบวนการทำงานที่ซับซ้อน มีหลายขั้นตอน และขับเคลื่อนด้วยบริบท | จัดการกับคำสั่งค้นหาหรือคำถามที่พบบ่อยที่มีโครงสร้างและค่อนข้างง่าย | ดำเนินการงานหรือกระบวนการทำงานที่เป็นกิจวัตรและอิงตามกฎเกณฑ์ |
| โหมดการโต้ตอบ | มัลติโมดัล (ข้อความ, เสียง, ภาพ) พร้อมความจำระยะยาว | ข้อความหรือเสียงเป็นหลัก พร้อมหน่วยความจำเซสชันจำกัด | ไม่มีการโต้ตอบโดยตรงจากผู้ใช้ |
| การมุ่งเน้นเป้าหมาย | เชิงรุกและมุ่งเน้นเป้าหมาย | ตอบสนองอย่างรวดเร็วและขับเคลื่อนด้วยการสนทนา | ขับเคลื่อนด้วยงานโดยไม่คำนึงถึงเป้าหมายหรือบริบท |
| การปรับตัวและการปรับให้เข้ากับบุคคล | สูง; ปรับการตอบสนองและการกระทำให้เหมาะสมกับบริบทและพฤติกรรมของผู้ใช้ | ต่ำ; การตอบสนองส่วนใหญ่คงที่หรือมีการปรับแต่งจำกัด | ไม่มีการปรับเปลี่ยนหรือปรับให้เข้ากับบุคคล |
| ความยืดหยุ่นในการปรับใช้ | หลายแพลตฟอร์ม: แอปพลิเคชันสำหรับองค์กร, มือถือ, IoT, ระบบคลาวด์ | เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน พอร์ทัลบริการลูกค้า | สภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร, ระบบแบ็กเอนด์ |
| การจัดการข้อผิดพลาดและการกู้คืน | สามารถรับรู้ข้อผิดพลาด ชี้แจงข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน และกู้คืนระบบได้อย่างราบรื่น | มักล้มเหลวหรือต้องส่งต่อไปยังฝ่ายสนับสนุนมนุษย์เมื่อได้รับข้อมูลที่ไม่คาดคิด | ข้อผิดพลาดมักต้องการการแทรกแซงด้วยตนเอง |
ตัวอย่างจริงของตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ส่วนบุคคล
จากงานวิจัยล่าสุด ต่อไปนี้คือตัวอย่างตัวแทน AI ในชีวิตจริง:
- การคัดแยกอีเมล: จัดเรียง, จัดลำดับความสำคัญ, และตอบกลับอีเมลเพื่อลดปริมาณอีเมลในกล่องขาเข้าและเน้นข้อความที่เร่งด่วน
- สรุปการประชุม: สร้างสรุปการประชุมที่กระชับและสามารถนำไปปฏิบัติได้ พร้อมด้วยประเด็นสำคัญ, การตัดสินใจ, กำหนดเวลา, และงานที่ได้รับมอบหมาย
- ผู้ช่วยวางแผนรายวัน: สร้างและปรับรายการงานและปฏิทินรายวันตามลำดับความสำคัญและการขัดจังหวะ
- ผู้ช่วยจัดตารางเวลาด้วย AI: ค้นหาเวลาประชุมที่เหมาะสมที่สุด, บล็อกช่วงเวลาที่ต้องการสมาธิ, และปรับตารางเวลาที่ขัดแย้งโดยอัตโนมัติ
- การติดตามนิสัยอัตโนมัติ: ตรวจสอบรูปแบบการทำงานและแนะนำเวลาที่ควรโฟกัสหรือพักตามพฤติกรรมของผู้ใช้
- ผู้ช่วยทรัพยากรบุคคลเสมือนจริง: จัดการการปฐมนิเทศ, ตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย, และนัดหมายการสัมภาษณ์โดยอัตโนมัติ
- การสนับสนุนกระบวนการขาย: เพิ่มข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย, อัตโนมัติข้อความการติดต่อ, นัดหมายการประชุม, และอัปเดตระบบ CRM
- การตลาดอัตโนมัติ: ตั้งค่ารณรงค์, จัดการการแบ่งกลุ่มผู้ชม, ทำการทดสอบ A/B, และวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
- การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์: คาดการณ์ความล้มเหลวของอุปกรณ์และกำหนดตารางการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
🧠 ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ: การศึกษาพบว่าเมื่อตัวแทนของโมเดลภาษาขนาดใหญ่โต้ตอบกันเองพวกเขาสามารถพัฒนาขนบธรรมเนียมทางสังคมและบรรทัดฐานทางภาษาที่ใช้ร่วมกันได้โดยไม่ต้องมีการสอนจากมนุษย์ซึ่งหมายความว่าตัวแทน AI กำลังสร้าง 'วัฒนธรรมตัวแทน' ของพวกเขาเอง
ทำไมคุณควรสร้างตัวแทน AI ของคุณเอง
ในขณะที่กระแสความนิยมเกี่ยวกับเครื่องมือ AI กำลังดังกระหึ่ม แต่ส่วนใหญ่ยังคงรอคำสั่งจากคุณอยู่ คุณสั่ง พวกเขาก็ตอบสนอง อย่างไรก็ตาม เอเจนต์ AI ก้าวไปอีกขั้นหนึ่ง
มาดูกันว่าทำไมการเลือกทำเองในการสร้างตัวแทน AIอาจเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณในปีนี้ 💪
- ปรับให้เข้ากับกระบวนการทำงานของคุณ: ปรับแต่งตัวแทน AI ส่วนตัวของคุณให้สอดคล้องกับนิสัย ความชอบ และกระบวนการทำงานทางธุรกิจของคุณอย่างสมบูรณ์แบบเพื่อการอัตโนมัติ
- เพิ่มประสิทธิภาพ: ทำให้งานซ้ำๆ หรือซับซ้อนเป็นอัตโนมัติเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และการแก้ปัญหาที่มีความหมาย
- เรียนรู้ผ่านการลงมือทำ: พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี AI ด้วยประสบการณ์จริงขณะออกแบบ ทดสอบ และปรับปรุงตัวแทนของคุณเอง
- รักษาความเป็นอิสระ: ควบคุมข้อมูล คุณสมบัติ และการดำเนินงานของตัวแทนของคุณได้อย่างเต็มที่
- เพลิดเพลินไปกับการปรับแต่งเฉพาะบุคคลอย่างเหนือระดับ: ให้ตัวแทนของคุณเรียนรู้ความชอบและบริบทของคุณตลอดเวลา ทำให้การโต้ตอบชาญฉลาดยิ่งขึ้น
- รับรองความถูกต้อง: ฝึกอบรมตัวแทนด้วยข้อมูลและกระบวนการทำงานของคุณเอง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ
- ขยายขนาดได้อย่างง่ายดาย: เพิ่มฟังก์ชันการทำงานโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายหรือความซับซ้อน เมื่อความต้องการในการทำงานของคุณเปลี่ยนแปลง
- ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง: ไว้วางใจให้ตัวแทน AI ของคุณพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อจัดการงานประจำได้ทุกเวลา
📮 ClickUp Insight: 57% ของคนถูกขัดจังหวะระหว่างช่วงเวลาที่ตั้งใจจะโฟกัส และ 25% ของการขัดจังหวะเหล่านั้นมาจากคน 🤦🏾♂️
แต่เดาอะไรได้ไหม? คำถามเร่งด่วนและการตรวจสอบอย่างรวดเร็วหลายอย่างเหล่านี้สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ด้วย AI Agents ที่สามารถให้คำตอบ อัปเดตสถานะ และอื่นๆ ได้อีกมากมาย
ClickUp's Agentsสามารถทำทุกอย่างได้ และยังสามารถดูแลเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองได้ด้วย เพียงแค่ตั้งค่าทริกเกอร์ และคุณก็พร้อมใช้งานแล้ว!
องค์ประกอบหลักของตัวแทนเพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI
ทุกเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพถูกสร้างขึ้นจากชั้นพื้นฐานไม่กี่ชั้นเพื่อรับรู้, คิด, และกระทำแทนคุณ.
มาแยกแยะองค์ประกอบหลักที่ทำให้เกิดแบบจำลอง AI ⚒️
- การรับรู้: นี่คือวิธีที่ตัวแทนของคุณ 'ฟัง' และทำความเข้าใจโลก มันตีความข้อความ เสียง หรือข้อมูล จากแชทข้อความ API และแอป เพื่อเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการและสิ่งที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับมัน
- การให้เหตุผลและการตัดสินใจ: เมื่อเข้าใจข้อมูลที่ป้อนเข้ามาแล้ว ตัวแทนจะคิดหาวิธีดำเนินการต่อไป โดยจะแบ่งเป้าหมายใหญ่เป็นขั้นตอนย่อย ชั่งน้ำหนักทางเลือก และเลือกแผนที่ดีที่สุดโดยใช้ตรรกะ กฎเกณฑ์ หรือการเรียนรู้ของเครื่อง
- ความจำและบริบท: เช่นเดียวกับที่คุณจำการสนทนาหรือภารกิจที่ผ่านมาได้ ตัวแทนของคุณก็เก็บความจำระยะสั้นและระยะยาวไว้เช่นกัน
- การดำเนินการและการใช้เครื่องมือ: นี่คือจุดที่สิ่งต่าง ๆ จะเกิดขึ้นจริง: การส่งข้อความ, การอัปเดตงาน, การดึงไฟล์, หรือการรันคำสั่งในเครื่องมืออื่น ๆ
- การเรียนรู้และการปรับปรุง: ทุกการโต้ตอบสอนให้ตัวแทนเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ตัวแทนเรียนรู้จากการแก้ไขของคุณ ปรับตัวให้เข้ากับกระบวนการทำงานของคุณ และเก่งขึ้นในการทำนายสิ่งที่คุณต้องการต่อไป
- การกำกับดูแลและการส่งต่อปัญหา: เพื่อให้ทุกอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด ส่วนนี้จะทำให้แน่ใจว่าตัวแทนดำเนินการตามกฎที่กำหนดไว้ และส่งต่อปัญหาไปยังคุณหรือระบบอื่นเมื่อมีเรื่องที่ต้องการการจัดการจากมนุษย์
- การวางแผนและการแบ่งงาน: ตัวแทนขั้นสูงสามารถวางแผนเป้าหมายหลายขั้นตอนได้ เช่น การจัดระเบียบโครงการหรือการเตรียมรายงาน
- บุคลิกภาพและรูปแบบการสื่อสาร: สุดท้ายนี้ วิธีที่ตัวแทนของคุณ 'พูดคุย' มีความสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นทางการ เป็นกันเอง หรือกระชับ การรักษาโทนเสียงและรูปแบบที่สอดคล้องกันจะช่วยให้ประสบการณ์รู้สึกเป็นธรรมชาติ
🔍 คุณทราบหรือไม่? การวิจัยประมาณการว่า AI แบบเอเจนต์ (ซึ่งรวมถึงเอเจนต์ที่ทำงานร่วมกันหรือทำงานอย่างอิสระ)อาจปลดล็อกรายได้เพิ่มเติมถึง450,000-650,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปีสำหรับอุตสาหกรรมขั้นสูงในอีกห้าปีข้างหน้า
วิธีสร้างตัวแทนปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคล
การสร้างตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ของคุณเป็นทักษะที่ทุกคนสามารถเรียนรู้และนำไปใช้ประโยชน์ได้ นี่คือขั้นตอนง่าย ๆ ทีละขั้นตอนในการสร้างตัวแทนเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคลของคุณเอง:
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย
เริ่มต้นด้วยความชัดเจน คุณต้องการให้ตัวแทน AI ของคุณจัดการอะไรให้คุณบ้าง? บางทีคุณอาจต้องการความช่วยเหลือในการจัดการตารางเวลา จัดระเบียบการอัปเดตโครงการ หรือเขียนสรุปสั้นๆ ของบทสนทนายาวๆ
เขียนรายการสองรายการ: ความรำคาญประจำวัน และ งานที่ทำซ้ำๆ นั่นคือจุดเริ่มต้นของคุณ
ตัวอย่างเช่น ผู้ก่อตั้งอาจฝึกอบรมตัวแทนให้สรุปอีเมลจากนักลงทุนและทำเครื่องหมายอีเมลที่เร่งด่วน ผู้จัดการทีมอาจใช้มันเพื่อสร้างงานอัตโนมัติจากบันทึกการประชุม
🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: ตั้งค่าศูนย์กลางการวางแผนที่สมบูรณ์แบบภายในClickUp Docs คุณสามารถบันทึกแนวคิด จัดทำรายการงานที่ทำซ้ำได้ และร่างกระบวนการทำงานที่เป็นไปได้ในเอกสารที่มีการจัดระเบียบและอัปเดตอยู่เสมอ ด้วยการแก้ไขร่วมกัน หน้าย่อย และความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ ทีมงานของคุณสามารถปรับปรุงวัตถุประสงค์ของตัวแทนร่วมกันได้
ขั้นตอนที่ 2: เลือกแนวทางการพัฒนาของคุณ
ต่อไป เลือกว่าคุณต้องการมีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด:
- หากคุณมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค ให้สร้างขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้นโดยใช้ Python และเฟรมเวิร์กอย่าง LangChain หรือ LlamaIndex
- หากคุณต้องการความเรียบง่าย ให้ใช้เครื่องมือแบบไม่ต้องเขียนโค้ดหรือเขียนโค้ดน้อยเพื่อเชื่อมต่อโมเดล AI กับแอปของคุณ
การเลือกของคุณขึ้นอยู่กับเวลา, ทักษะ, และระดับการควบคุมที่คุณต้องการ
🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะที่ทำงานได้เองโดยไม่ต้องใช้สคริปต์, API หรือการผสานรวมกับClickUp Automations เพียงเลือกทริกเกอร์และแอคชั่น แล้วปล่อยให้ ClickUp จัดการทุกอย่างที่เหลือ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติที่ 'เมื่อความสำคัญเปลี่ยนเป็นเร่งด่วน ให้มอบหมายให้กับหัวหน้าทีมและแจ้งเตือนผ่านแชท' ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถฝึก AI ของคุณให้ระบุคำขอที่มีความสำคัญสูงจากลูกค้าได้
นี่คือตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ในไม่กี่วินาที:
- ย้ายงานใน ClickUpไปยังขั้นตอนถัดไปเมื่อสถานะเปลี่ยนแปลง
- กำหนดสมาชิกทีมโดยอัตโนมัติตามประเภทงานหรือความสำคัญ
- ส่งการอัปเดตทันทีเมื่อวันครบกำหนดเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ 3: ออกแบบสถาปัตยกรรมของตัวแทน
นี่คือที่ที่คุณวางแผน 'สมอง' ของตัวแทนของคุณ แบ่งออกเป็นส่วนๆ ที่ง่าย:
- ความเข้าใจ: วิธีการตีความข้อมูลที่คุณป้อน (ผ่านแชท, เสียง, หรืออีเมล)
- ความทรงจำ: สิ่งที่จดจำเกี่ยวกับคุณ
- การกระทำ: วิธีการดำเนินการในเครื่องมือของคุณ (เช่น การกำหนดเวลาเหตุการณ์ในปฏิทิน)
- อินเทอร์เฟซ: วิธีที่คุณสื่อสารกับมัน: หน้าต่างแชท, คำสั่งเสียง, หรือแดชบอร์ด
ให้คงไว้เป็นโมดูลเพื่อให้สามารถเพิ่มหรือลดความสามารถได้ในภายหลัง
📖 อ่านเพิ่มเติม: เคล็ดลับและเทคนิคเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ขั้นตอนที่ 4: พัฒนาองค์ประกอบหลัก
ถึงเวลาที่จะมอบทักษะที่แท้จริงให้กับตัวแทนของคุณ:
- ใช้โมเดล AI สำหรับการเข้าใจภาษาธรรมชาติเพื่อให้สามารถ 'เข้าใจ' สิ่งที่คุณกำลังถามได้
- เพิ่มหน่วยความจำ เพื่อให้สามารถจดจำการตั้งค่าที่คุณชื่นชอบ เช่น ทีมที่ต้องการแจ้งเตือนก่อน หรือรูปแบบรายงานที่คุณต้องการ
- เชื่อมต่อกับ API สำหรับเครื่องมือที่คุณใช้เป็นประจำ เช่น ClickUp
นี่คือจุดที่ตัวแทนเริ่มรู้สึกเหมือนเป็นผู้ช่วย AI ส่วนตัวมากกว่าแชทบอท
🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: รายงานอุตสาหกรรมโดย PwC พบว่า75% ของผู้บริหารเชื่อว่าตัวแทนAI จะเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานมากกว่าที่อินเทอร์เน็ตเคยทำ นอกจากนี้ 66% ของบริษัทรายงานว่ามีการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจากระบบตัวแทนแล้ว
ขั้นตอนที่ 5: สร้างชั้นการกระทำและปรับแต่งให้ละเอียด
ตอนนี้ ให้ตัวแทนของคุณทำงาน ชั้นนี้จะเปลี่ยนแผนให้เป็นการกระทำจริง กำหนดการโทร อัปเดตบอร์ดโครงการ ส่งการแจ้งเตือน หรือสร้างสรุป
ใช้เฟรมเวิร์กอัตโนมัติหรือไมโครเซอร์วิสเพื่อความน่าเชื่อถือ และหากคุณต้องการความปลอดภัยเพิ่มเติม ให้เพิ่มขั้นตอนการอนุมัติ (เพื่อให้มีการขอความเห็นชอบก่อนส่งอัปเดต 'สิ้นไตรมาส' ไปยัง CEO ของคุณ)
เมื่อเวลาผ่านไป ตัวแทนของคุณจะฉลาดขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณต้องฝึกฝนมัน ให้ตัวอย่างงานเขียนของคุณ กระบวนการทำงาน และความชอบของคุณ และแน่นอน คุณควรทดสอบคำสั่งและปรับปรุงคำตอบอยู่เสมอ
ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักการตลาด ให้ฝึกฝนมันเพื่อระบุลำดับความสำคัญของแคมเปญ หากคุณเป็นผู้นำด้านการปฏิบัติการ ให้สอนมันวิธีการร่างขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
ใน ClickUp คุณสามารถสร้าง AI Agents ของคุณเองได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดหรือเขียนคำสั่งที่ซับซ้อน ต่างจากบอททั่วไปClickUp Agentsถูกฝังลึกในกระบวนการทำงานของคุณ พวกเขาเข้าใจบริบท ปฏิบัติตามตรรกะ และทำงานร่วมกับเครื่องมือของคุณแบบเรียลไทม์
มีสองวิธีในการนำไปใช้งาน:
- ตัวแทนที่สร้างไว้ล่วงหน้า: ตัวแทนเหล่านี้พร้อมใช้งานทันทีและสามารถใช้งานได้ทันที แต่ละตัวถูกออกแบบมาเพื่อจัดการกับบทบาทหรือขั้นตอนการทำงานเฉพาะ ตัวอย่างเช่น: ตัวแทนผู้จัดการโครงการ จัดระเบียบงาน อัปเดตสถานะ และทำให้มั่นใจว่าเป้าหมายสำคัญเป็นไปตามแผน ตัวแทนนักเขียน ร่างบทความบล็อก สรุป หรืออัปเดตสำหรับลูกค้าได้โดยตรงใน ClickUp Docs ตัวแทนนักวิเคราะห์ เปลี่ยนข้อมูลดิบให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่าย ให้ภาพรวมอย่างรวดเร็ว
- ผู้จัดการโครงการ จัดระเบียบงานโดยอัตโนมัติ, อัปเดตสถานะ, และทำให้เป้าหมายสำคัญเป็นไปตามแผน
- ตัวแทนนักเขียน ร่างบทความบล็อก, สรุป หรืออัปเดตสำหรับลูกค้าได้โดยตรงใน ClickUp Docs
- นักวิเคราะห์ เปลี่ยนข้อมูลดิบให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่าย มอบภาพรวมอย่างรวดเร็วให้กับคุณ
- ตัวแทนที่กำหนดเอง: เมื่อคุณพร้อมที่จะก้าวไปไกลกว่าการตั้งค่าแบบสำเร็จรูป สร้างตัวแทนที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณโดยไม่ต้องเขียนโค้ด คุณสามารถกำหนดวัตถุประสงค์ โทนการสื่อสาร การเข้าถึงข้อมูล และระดับความเป็นอิสระของมันได้ พร้อมทั้งฝึกฝนด้วยบริบทที่ตรงกับกระบวนการทำงานของคุณ
- ผู้จัดการโครงการเอเจนต์ จัดระเบียบงานโดยอัตโนมัติ อัปเดตสถานะ และทำให้มั่นใจว่าเป้าหมายสำคัญเป็นไปตามกำหนด
- ตัวแทนนักเขียน ร่างบทความบล็อก, สรุป หรืออัปเดตสำหรับลูกค้าได้โดยตรงใน ClickUp Docs
- นักวิเคราะห์ เปลี่ยนข้อมูลดิบให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่าย มอบภาพรวมอย่างรวดเร็วให้กับคุณ
สร้างของคุณวันนี้:
ขั้นตอนที่ 6: ทดสอบอย่างละเอียด
เราทราบดีว่ามันน่าดึงดูดใจ แต่อย่าข้ามส่วนนี้ไป
ให้ตัวแทนของคุณทำงานผ่านสถานการณ์จริง ขอให้มันวางแผนวันของคุณ สรุปการประชุม หรือจัดระเบียบเอกสาร ดูข้อผิดพลาดหรือการใช้คำที่ไม่เหมาะสม และดูว่ามันเข้าใจบริบทได้ถูกต้องหรือไม่ เป้าหมายคือความน่าเชื่อถือ
เมื่อตัวแทนของคุณรู้สึกพร้อมแล้ว ให้ผสานระบบเข้ากับการตั้งค่าประจำวันของคุณ ไม่ว่าจะเป็นบนเดสก์ท็อป, เบราว์เซอร์, หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ ใช้แดชบอร์ดหรือเครื่องมือติดตามที่ง่ายต่อการตรวจสอบเพื่อติดตามประสิทธิภาพ
🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: สังเกตพฤติกรรมของตัวแทนของคุณขณะปฏิบัติงานด้วยศูนย์ควบคุมแบบเรียลไทม์ในแดชบอร์ด ClickUp คุณสามารถมองเห็นภาพรวมได้ว่ามีการสร้างงานกี่รายการ งานใดที่ต้องให้มนุษย์ตรวจสอบ หรือใช้เวลานานเท่าไรในการดำเนินการอัตโนมัติแต่ละขั้นตอน
นอกจากนี้ ระบบสรุปโดย AI ยังถูกติดตั้งไว้แล้ว!
สร้างการ์ดสำหรับเมตริก เช่น:
- งานที่สร้างโดยอัตโนมัติเทียบกับงานที่สร้างด้วยตนเอง
- ระยะเวลาเฉลี่ยในการดำเนินการต่อคำขอ
- จำนวนงานที่อัปเดตสำเร็จโดยตัวแทน
- การยกระดับหรือการแทรกแซงของมนุษย์
ยกระดับการทดสอบไปอีกขั้นด้วยAI Cards จาก ClickUp Brain เปลี่ยนข้อมูลดิบให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็ว คุณสามารถเพิ่มการ์ดได้ เช่น:
- บัตรสมอง AI เพื่อสรุปงาน 50 รายการล่าสุดที่สร้างโดยตัวแทนและทำเครื่องหมายงานที่ไม่ชัดเจนหรือซ้ำกัน
- การ์ดสรุปผลงานประจำวันด้วย AI เพื่อสร้างภาพรวมของสิ่งที่ตัวแทนของคุณ (และทีม) ประสบความสำเร็จในวันนี้
- บัตรสรุปผู้บริหาร AI เพื่อให้ได้ภาพรวมประสิทธิภาพแบบคลิกเดียวเกี่ยวกับสิ่งที่ทำได้ดี สิ่งที่ยังไม่ดี และจุดที่ควรปรับปรุง
คุณสามารถปรับแต่งข้อความแจ้งเตือนในบัตร AI เหล่านี้ได้อีกด้วย โดยถามคำถาม ClickUp Brain เช่น 'งานอัตโนมัติใดที่ถูกเปิดใหม่โดยผู้ใช้ในสัปดาห์นี้?' หรือ 'สรุปประเด็นสำคัญจากข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสรุปที่สร้างโดย AI'
📖 อ่านเพิ่มเติม: เทคนิคการจัดการเวลาที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล
ความสามารถของ AI ของ ClickUp สำหรับตัวแทนเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคล
ClickUp Brainคือชั้นการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายในพื้นที่ทำงานของคุณ ซึ่งเชื่อมต่องาน เอกสาร การสนทนา และผู้คนเข้าด้วยกัน คุณไม่จำเป็นต้องฝึกฝนมันเกี่ยวกับบริบท เพราะมันมีอยู่แล้ว
มาดูกันว่ามันมอบคุณค่าอย่างไร 👇
เชื่อมต่อพื้นที่ทำงานทั้งหมดของคุณ
ClickUp AI Enterprise Searchใช้ความรู้จากพื้นที่ทำงานทั้งหมดของคุณและนำเสนอคำตอบที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเชิงลึก และการดำเนินการ
สิ่งที่คุณต้องทำคือถามคำถามในภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ ระบบจะทำการค้นหาอย่างลึกซึ้งโดยอัตโนมัติผ่านงาน เอกสาร ความคิดเห็น และแม้กระทั่งแอปภายนอกที่เชื่อมต่อ (เช่น Google Drive, OneDrive)
คุณประหยัดเวลาเพราะทุกสิ่งที่คุณต้องการอยู่แค่ปลายนิ้ว ไม่ต้องสลับบริบทหรือเปลี่ยนงานไปมา
🔍 คุณทราบหรือไม่? ในทางปฏิบัติ ระบบที่มีตัวแทนหลายตัวกำลังใช้โทเค็นมากกว่าการโต้ตอบแชททั่วไปประมาณ 15 เท่าเนื่องจากตัวแทนหลายตัวต้องประสานงาน แบ่งปันข้อมูล และดำเนินการงานย่อยร่วมกัน ระบบเหล่านี้มีความซับซ้อนมากกว่าที่เห็นอย่างชัดเจน
บริหารโครงการอย่างชาญฉลาด
ส่วนนี้ของ ClickUp Brain ดูแลการตั้งค่าโครงการ การอัปเดต การจัดลำดับความสำคัญ และการติดตามสถานะคุณสามารถใช้ AI เพื่อทำงานอัตโนมัติ เช่น การสร้างงานย่อย การกำหนดการพึ่งพา และการติดตามความคืบหน้า
ผู้จัดการโครงการ AI ยังสร้างสรุปงาน การอัปเดต และรายการที่ต้องการความสนใจอีกด้วย คุณสามารถกระตุ้นให้มันวิเคราะห์ข้อมูลในพื้นที่ทำงานของคุณพร้อมคำแนะนำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพได้
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอให้ AI Project Manager ของ ClickUp Brain ติดตามบอร์ดเป้าหมายส่วนตัวของคุณได้ เมื่อคุณทำเครื่องหมายว่าเป้าหมายหนึ่งเสร็จสิ้น ระบบจะเปิดงานสะท้อนผลโดยอัตโนมัติ: 'เป้าหมายถัดไปคืออะไร?' ด้วยวิธีนี้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานตามข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงได้
🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: นักวิจัยได้ทำการทดลองภาคสนามกับผู้เข้าร่วมมากกว่า 2,300 คน โดยเปรียบเทียบทีมที่ประกอบด้วยมนุษย์เพียงอย่างเดียวกับทีมที่ประกอบด้วยมนุษย์และตัวแทน AI ในการสร้างโฆษณา; ทีมที่ประกอบด้วยมนุษย์และตัวแทน AI แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพการทำงานที่สูงกว่า 60% ต่อคนและใช้เวลาในการแก้ไขน้อยลง 20%
สร้างและปรับปรุงเนื้อหาได้เร็วขึ้น
AI Writer for Work ของ ClickUp Brain ช่วยร่าง แก้ไข และปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับบริบทและบทบาทใด ๆ ได้ตามต้องการ คุณสามารถขอให้เขียนรายงาน อีเมล เอกสารประกอบ หรือคำอธิบายงานโดยอิงจากบริบทของพื้นที่ทำงานได้โดยไม่ต้องให้ข้อมูลนำมากนัก
มันดึงรายการที่ต้องดำเนินการและขั้นตอนถัดไปจากบันทึกการประชุม คลิปเสียง แชท และเอกสารต่าง ๆ ได้เช่นกัน นอกจากนี้ เทมเพลตที่พร้อมใช้งานของมันยังช่วยให้คุณกรอกข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ โทนเสียง และรูปแบบเฉพาะบทบาทได้อย่างง่ายดาย
สมมติว่านักการตลาดเพิ่งเสร็จสิ้นการประชุมทบทวนแคมเปญ พวกเขาสามารถขอให้ AI Writer ร่าง 'อีเมลสรุปแคมเปญ' สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยระบุผลลัพธ์และขั้นตอนต่อไปในรูปแบบหัวข้อย่อย
🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: มีเพียง7.2% ของทีมเท่านั้นที่ประเมินกลยุทธ์ AI ของตนเองว่า 'มีประสิทธิภาพสูงมาก' พร้อมผลตอบแทนจากการลงทุนที่ชัดเจน ขณะที่ 44.8% ของทีมได้เลิกใช้เครื่องมือ AI ที่นำมาใช้ในปีที่ผ่านมาแล้ว ความท้าทายที่พบมากที่สุดคือปัญหาAI ที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วและไร้การควบคุม ซึ่งเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริง
ClickUp Brain MAXช่วยขจัดปัญหานี้ให้คุณ ด้วยพื้นที่ทำงานเดียวที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยพลังของ AI ซึ่งคุณสามารถค้นหา อัตโนมัติ และสร้างงานข้ามเครื่องมือการทำงานทั้งหมดของคุณได้—ยุติความจำเป็นในการใช้แอป AI หลายตัวที่แยกจากกัน และทำให้การทำงานของคุณรวดเร็ว ชาญฉลาด และสอดคล้องกับบริบทมากยิ่งขึ้น
คุณสามารถพูดคุยกับมัน พิมพ์ข้อความ หรือปล่อยให้มันทำงานโดยอัตโนมัติในเบื้องหลังได้ แพลตฟอร์มนี้รองรับคำสั่งแบบเสียงเป็นหลัก (ClickUp Talk-to-Text) ปัญญาประดิษฐ์หลายรูปแบบ (ChatGPT, Claude, Gemini) และการทำงานอัตโนมัติข้ามแอปที่ครอบคลุมทั้ง ClickUp และเครื่องมือภายนอก เช่น Google Drive, GitHub, Notion, SharePoint และอื่นๆ อีกมากมาย
จัดการตารางเวลาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสามารถขอให้ AI สร้าง อัปเดต หรือค้นหาเหตุการณ์ในปฏิทินได้โดยตรงภายใน ClickUp ทำให้ง่ายต่อการจัดตารางการประชุม ตั้งการแจ้งเตือน หรือตรวจสอบการนัดหมายที่กำลังจะมาถึงโดยไม่ต้องสลับแอป
ClickUp AI ยังสามารถช่วยคุณจัดระเบียบงานและกำหนดเส้นตาย แนะนำลำดับความสำคัญ และแม้กระทั่งทำงานอัตโนมัติสำหรับกระบวนการทำงานที่ต้องทำซ้ำเป็นประจำ
📖 อ่านเพิ่มเติม: คู่มือการใช้ AI ในการตลาดเนื้อหา
ClickUp Brain เทียบกับแพลตฟอร์มตัวแทน AI ของบุคคลที่สาม
มาเปรียบเทียบกันว่า ClickUp Brain ทำงานได้ดีแค่ไหนเมื่อเทียบกับเครื่องมือเอเจนต์ AIของบุคคลที่สาม:
| คุณสมบัติ | คลิกอัพ เบรน | แพลตฟอร์มตัวแทน AI ของบุคคลที่สามทั่วไป |
| บริบทพื้นที่ทำงานที่ลึกซึ้ง | ฝังอยู่ในพื้นที่ทำงานของคุณ งาน เอกสาร และการสนทนาจะถูกจัดทำดัชนีโดยอัตโนมัติเพื่อให้ตัวแทนของคุณใช้บริบทการทำงาน จริง ของคุณ | โดยปกติแล้วจะอยู่ภายนอก ดังนั้นคุณต้องทำการผสานรวมหรืออัปโหลดข้อมูลงานของคุณแยกต่างหาก และบริบทอาจไม่สามารถเชื่อมโยงกับกระบวนการทำงานสดของคุณได้อย่างราบรื่น |
| แพลตฟอร์มและเครื่องมือแบบรวมศูนย์ | สภาพแวดล้อมเดียวสำหรับการจัดการโครงการ เอกสาร งาน และ AI โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบหรือใช้แพลตฟอร์มแยกต่างหาก | คุณเพิ่มชั้น AI บนเครื่องมือที่มีอยู่เดิม ซึ่งนำไปสู่การสลับใช้งานและความแตกแยกมากขึ้น |
| ไม่ต้องเขียนโค้ด + รองรับเจ้าหน้าที่ในตัว | มาพร้อมกับฟังก์ชันตัวแทนที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้ ช่วยให้คุณสามารถสร้างและจัดการตัวแทนได้โดยตรงภายในพื้นที่ทำงานของคุณ | อาจต้องมีการตั้งค่าทางเทคนิค, การเชื่อมต่อ API, หรือการผสานระบบภายนอกเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ |
| ความปลอดภัยและการควบคุมข้อมูล | เน้นการควบคุมระดับองค์กรที่ข้อมูลในพื้นที่ทำงานของคุณยังคงเป็นส่วนตัวและไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดลภายนอก | แตกต่างกันอย่างมาก เนื่องจากบางแพลตฟอร์มนำข้อมูลกลับมาใช้ใหม่สำหรับการฝึกอบรมหรือต้องการความระมัดระวังเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการเข้าถึง |
| การบูรณาการกระบวนการทำงานและงาน | คุณสามารถถามคำถาม สร้างงาน สรุปเอกสาร และอัปเดตโปรเจกต์ได้ทันทีภายในพื้นที่ทำงานของคุณ | มักจำกัดอยู่แค่การสนทนาหรือการช่วยเหลืองานพื้นฐาน การผสานการทำงานเข้ากับขั้นตอนการทำงานของคุณอาจต้องใช้ขั้นตอนหรือเครื่องมือเพิ่มเติม |
| การรวมค่าใช้จ่ายและเครื่องมือ | รวมเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ การทำงานร่วมกัน และ AI หลายตัวไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ลดค่าใช้จ่ายและการกระจายตัวของเครื่องมือ | ตัวแทนหลายรายมักหมายถึงการสมัครสมาชิกแยกกัน ข้อมูลกระจัดกระจาย และภาระงานในการจัดการเพิ่มเติม |
🔍 คุณทราบหรือไม่? คุณภาพของข้อมูลได้กลายเป็นความท้าทายอันดับต้นในการนำเอเจนต์ AI ไปใช้งานโดยมีผู้บริหารถึง 82%ที่ระบุว่านี่เป็นอุปสรรคสำคัญ ซึ่งสูงกว่าความกังวลเกี่ยวกับความต้านทานของพนักงานหรือต้นทุนเริ่มต้น
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างตัวแทนอัจฉริยะ
นี่คือข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างเครื่องมือตัวแทน AIสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคล:
| ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย | วิธีแก้ไข |
| การกระตุ้นแบบแฟรงเกน (การให้คำสั่งมากเกินไป) | ใช้การออกแบบคำแนะนำที่เน้นและแยกเป็นโมดูล: แบ่งคำสั่งออกเป็นส่วนๆ ที่ชัดเจนและไม่ขัดแย้งกัน ทดสอบคำแนะนำแต่ละส่วนแยกกัน และรวมเข้าด้วยกันเฉพาะเมื่อแต่ละส่วนมีความเสถียรแล้วเท่านั้น |
| การให้เครื่องมือแก่ตัวแทนมากเกินไป | จำกัดเครื่องมือต่อตัวแทน; ปฏิบัติตามสถาปัตยกรรมแบบหลายตัวแทน มอบหมายขอบเขตที่แคบให้กับแต่ละตัวแทนพร้อมเครื่องมือเฉพาะทาง ใช้ตัวแทนผู้ประสานงานเพื่อมอบหมายงานให้กับตัวแทนที่เหมาะสม |
| การเพิกเฉยต่อการกำหนดกรณีการใช้งานที่ชัดเจน | เริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและสามารถวัดผลได้ ซึ่งเชื่อมโยงกับความต้องการทางธุรกิจหรือผู้ใช้ ใช้ KPI ในการติดตามประสิทธิภาพและความเกี่ยวข้องของตัวแทน กำหนดความสามารถของตัวแทนให้สอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านี้โดยตรง |
| การละเลยคุณภาพและความพร้อมใช้งานของข้อมูล | สร้างระบบท่อข้อมูลที่แข็งแกร่งตั้งแต่เริ่มต้น: การทำความสะอาดข้อมูล, การจัดโครงสร้าง, และการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง. ให้ความสำคัญกับชุดข้อมูลที่หลากหลายและมีคุณภาพสูงเพื่อลดความลำเอียงและปรับปรุงความถูกต้องในโลกจริง. |
🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: การศึกษาพบว่าถึงแม้ว่าตัวแทน AI จะสามารถเล่าเรื่องตลกได้แต่กว่า 90% ของเรื่องตลกที่พวกมันสร้างขึ้นเป็นเพียงการเล่าซ้ำของเรื่องตลกเดิม 25 เรื่องเท่านั้น ซึ่งหมายความว่ามันตลก แต่เป็นแบบที่เด็กเคยได้ยินมาแล้ว
ปรับแต่งตัวแทน AI ของคุณด้วย ClickUp
การเรียนรู้วิธีสร้างตัวแทนปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคลคือการเปลี่ยนวิธีคิด คุณกำลังออกแบบเพื่อนร่วมงานดิจิทัลที่เรียนรู้รูปแบบการทำงานของคุณ จัดการงานที่ซ้ำซากและน่าเบื่อ และช่วยให้คุณมุ่งเน้นกับงานที่มีความสำคัญอย่างแท้จริง
แม้ว่าจะมีเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถนำมาประกอบกันได้ แต่มีเพียงไม่กี่อย่างเท่านั้นที่มอบความชัดเจนและการควบคุมที่คุณต้องการ
ด้วย ClickUp Brain และ Brain MAX คุณจะได้รับระบบนิเวศ AI ที่สมบูรณ์ซึ่งเข้าใจวิธีการทำงานของคุณอยู่แล้ว: โครงการ เอกสาร ทีมงาน และเป้าหมายของคุณ คุณสามารถวางแผน อัตโนมัติ สร้าง และแม้กระทั่งพูดคุยกับพื้นที่ทำงานของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังได้รับ ClickUp Agents เพื่อตอบสนอง ดำเนินการ และทำให้ทุกอย่างดำเนินไปสำหรับคุณ
แล้วคุณรออะไรอยู่?ลงทะเบียนใช้ ClickUpวันนี้เลย! ✅
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ตัวแทน AI ทำงานอย่างอิสระ ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ ๆ และตัดสินใจในเวลาจริง โดยเรียนรู้และปรับปรุงจากข้อมูลและการโต้ตอบ ในทางกลับกัน ระบบอัตโนมัติปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อทำงานซ้ำ ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ไม่สามารถปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงหรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดได้
ClickUp Brain ช่วยให้สามารถทำงานแบบตัวแทนได้โดยใช้ระบบอัตโนมัติ การผสานรวม และเว็บฮุคเพื่อกระตุ้น API ภายนอกเมื่อมีการอัปเดตงานหรือแบบฟอร์ม สิ่งนี้ช่วยให้ทีมสร้างระบบที่ตัวแทน AI หรือบริการภายนอกสามารถจัดการคำขอของลูกค้า ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน หรือรายงานงานต่างๆ ได้โดยไม่ต้องมีการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
ใช่ คุณสามารถสร้างตัวแทน AI ได้โดยไม่ต้องมีประสบการณ์การเขียนโค้ด แพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ด เช่น ClickUp และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ช่วยให้คุณสามารถสร้างตัวแทนได้โดยใช้คำสั่งภาษาธรรมชาติและอินเตอร์เฟซแบบลากและวาง
หลายแพลตฟอร์มเช่น ClickUp, Gemini Agent Designer, HyperWrite, และ Jan AI ทำงานได้ดีในการสร้างตัวแทน AI ที่มุ่งเน้นการผลิต. ClickUp Brain นำเสนอตัวแทน AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้ ซึ่งช่วยในการวางแผนโครงการ, การจัดทำเอกสาร, การจัดลำดับความสำคัญของงาน, และการสื่อสาร ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับที่ทำงาน.
ความปลอดภัยสำหรับตัวแทน AI โดยทั่วไปอาศัยการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบความเป็นส่วนตัว ClickUp รักษาการเข้ารหัสข้อมูลอย่างเข้มงวด การอนุญาตผู้ใช้แบบละเอียด การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน และการบันทึกการตรวจสอบ