MCP Client: บทบาทของโปรโตคอลบริบทแบบจำลองในการขับเคลื่อนตัวแทนปัญญาประดิษฐ์

คุณมีเอเจนต์ AI ที่สามารถเรียกใช้ API, ดึงเอกสาร, และแม้กระทั่งกระตุ้นการทำงานของเวิร์กโฟลว์ได้ แต่ทุกครั้งที่คุณขยายระบบ สิ่งต่างๆ ก็เริ่มล้มเหลว 🫨

หากคุณเคยอยู่ที่นี่ คุณต้องการวิธีที่สะอาดและเป็นระบบมากขึ้นในการจัดการพฤติกรรมของตัวแทน ลูกค้า MCP มีบทบาทสำคัญที่นี่

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่ามันคืออะไรและทำงานอย่างไร นอกจากนี้ เราจะดูว่าClickUpจัดการกับเวิร์กโฟลว์แบบเอเจนต์อย่างไร โดยไม่ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานมากมาย เริ่มกันเลย!

MCP Client คืออะไร?

ลูกค้า MCP อธิบาย: ติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ MCP เพื่อรองรับไคลเอนต์แชท AI ที่ใช้งานร่วมกับเหตุการณ์ที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์
ผ่านทางGitHub

โปรโตคอลบริบทแบบจำลอง (MCP) เป็นกรอบการทำงานแบบเปิดที่ช่วยให้ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์สามารถโต้ตอบกับระบบขององค์กรได้อย่างปลอดภัย มันอำนวยความสะดวกในการใช้ความจำ การให้เหตุผลที่ตระหนักถึงบริบท และการประสานงานระหว่างเครื่องมือและบริการที่กระจายอยู่

ลูกค้า MCP เป็นองค์ประกอบที่สำคัญอย่างยิ่งภายในสถาปัตยกรรมนี้ ฝังอยู่ในแอปพลิเคชัน AI เช่น แอป Claude Desktop หรือเฟรมเวิร์กตัวแทนที่กำหนดเอง มันสร้างการเชื่อมต่อแบบหนึ่งต่อหนึ่งที่มีสถานะกับเซิร์ฟเวอร์ MCP จัดการการสื่อสารระหว่างแบบจำลอง AI กับระบบภายนอก

มันมีบทบาทสำคัญในโครงสร้างพื้นฐานของ MCP AI โดย:

  • การเจรจาต่อรองเวอร์ชันของโปรโตคอลและความสามารถกับเซิร์ฟเวอร์
  • การจัดการการขนส่งข้อความ JSON-RPC (JavaScript Object Notation-Remote Procedure Call)
  • ค้นพบและเรียกใช้เครื่องมือและ API
  • การเข้าถึงทรัพยากรขององค์กรด้วยบริบทที่ปลอดภัย
  • การจัดการคำสั่งและฟังก์ชันเสริม เช่น การจัดการ root และการสุ่มตัวอย่าง

ประเภทของลูกค้า MCP:

  • ลูกค้าที่ใช้เครื่องมืออย่างง่าย: ลูกค้าพื้นฐานสำหรับแชทบอทหรือปัญญาประดิษฐ์ที่ทำหน้าที่เพียงงานเดียวและตรงไปตรงมา เช่น การเรียกใช้เครื่องคิดเลขหรือเครื่องมือพยากรณ์อากาศ
  • ลูกค้าของกรอบการทำงานแบบตัวแทน: ลูกค้าขั้นสูงสำหรับตัวแทน AI ที่จัดการลำดับของการเรียกใช้เครื่องมือเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ซับซ้อนและหลายขั้นตอน (เช่น การวางแผนการเดินทางโดยการเรียกใช้เครื่องมือการจองเที่ยวบินและโรงแรม)
  • ลูกค้าที่ฝังอยู่ในแอปพลิเคชัน: ลูกค้าที่ถูกสร้างขึ้นในแอปพลิเคชันเฉพาะ (เช่น CRM) เพื่อให้ผู้ช่วย AI สามารถควบคุมคุณสมบัติของแอปพลิเคชันนั้น ๆ ได้โดยใช้ภาษาธรรมชาติ
  • ลูกค้าผู้ควบคุม: ลูกค้าในระดับสูงที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางหลัก โดยมอบหมายงานไปยังเซิร์ฟเวอร์เครื่องมือต่างๆ หรือประสานงานกับตัวแทน AI หลายตัวเพื่อดำเนินการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน

💡 เคล็ดลับมืออาชีพ: ต้องการดูว่าตัวแทน AI กำลังปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานจริงอย่างไร?เรียนรู้วิธีสร้างตัวแทน AI ของคุณเองใน ClickUp— ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด

คุณสมบัติหลักของลูกค้า MCP

ลูกค้าของ MCP ทำหน้าที่เป็น สะพานปฏิบัติการ ระหว่างตัวแทน AI และระบบองค์กร ช่วยให้เกิดการโต้ตอบ AI ที่มีความหมายเชิงบริบท การตัดสินใจแบบเรียลไทม์ และการดำเนินการงานที่มีความยืดหยุ่น ด้านล่างนี้คือคุณสมบัติหลักที่กำหนดความสามารถของพวกเขา:

  • สร้างการเชื่อมต่อ: รักษาเซสชันแบบหนึ่งต่อหนึ่งที่มีสถานะสมบูรณ์กับรหัสเซิร์ฟเวอร์ MCP เฉพาะ เพื่อให้มั่นใจในการโต้ตอบที่แยกจากกันและปลอดภัย
  • เจรจาเกี่ยวกับระเบียบปฏิบัติและความสามารถ: มีส่วนร่วมในกระบวนการเริ่มต้นเพื่อกำหนดเวอร์ชันของระเบียบปฏิบัติและคุณสมบัติที่รองรับร่วมกัน เพื่อให้มั่นใจถึงความเข้ากันได้และการทำงานที่เหมาะสมที่สุด
  • จัดการการสื่อสารสองทิศทาง: จัดการการกำหนดเส้นทางของข้อความ JSON-RPC รวมถึงคำขอ, คำตอบ, และการแจ้งเตือน ระหว่างแอปพลิเคชันโฮสต์และสถาปัตยกรรมไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อ
  • ค้นพบและใช้งานเครื่องมือ: ระบุเครื่องมือ MCP ที่มีอยู่ซึ่งถูกเปิดเผยโดยเซิร์ฟเวอร์ และอำนวยความสะดวกในการเรียกใช้งานเครื่องมือเหล่านั้น ช่วยให้ตัวแทน AI สามารถดำเนินการต่าง ๆ เช่น การดึงข้อมูลหรือการปฏิบัติงานได้
  • เข้าถึงและจัดการทรัพยากร: มีปฏิสัมพันธ์กับทรัพยากรต่างๆ ที่ให้บริการโดยเซิร์ฟเวอร์ เช่น ไฟล์หรือฐานข้อมูล ช่วยให้ตัวแทน AI สามารถนำข้อมูลภายนอกมาใช้ในกระบวนการทำงานของตนได้
  • ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการควบคุมการเข้าถึง: ใช้วิธีการที่ให้ระบบทำงานในเครื่องก่อนเป็นอันดับแรก (local-first approach) โดยให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานในเครื่องท้องถิ่นเว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งให้ใช้งานจากระยะไกล ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลและการกระทำได้ การจัดการข้อมูลประจำตัวสำหรับการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ MCP สามารถทำได้อย่างปลอดภัย ตัวอย่างเช่น ผ่านตัวแปรสภาพแวดล้อมเสมือนที่ส่งผ่านไปยังกระบวนการของเซิร์ฟเวอร์

ลูกค้า MCP กับ API อธิบาย

ทั้งลูกค้า MCP และ API มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการโต้ตอบของซอฟต์แวร์ แต่มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ในแก่นแท้ ลูกค้า MCP คือส่วนประกอบเฉพาะที่ออกแบบมาสำหรับตัวแทน AI เพื่อโต้ตอบกับเครื่องมือภายนอก ในขณะที่ API คือชุดกฎที่กว้างกว่าซึ่งอนุญาตให้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ต่างๆ สื่อสารกัน

ไคลเอนต์ MCP รองรับการค้นพบขณะทำงาน ซึ่งช่วยให้ AI สามารถสอบถามว่ามีเครื่องมือใดบ้างที่สามารถใช้งานได้ ในทางกลับกัน API มักจะพึ่งพาเอกสารข้อมูลคงที่ที่นักพัฒนาต้องอ่านเพื่อทำความเข้าใจวิธีการโต้ตอบกับมัน

กรณีการใช้งานสำหรับลูกค้า MCP

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการอัตโนมัติของกระบวนการทำงานที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถของลูกค้า MCP:

🤖 การประสานงานแบบหลายตัวแทน

ในกระบวนการทำงานที่ซับซ้อน ตัวแทน AI หลายตัวมักจำเป็นต้องทำงานร่วมกัน โดยแต่ละตัวจะรับผิดชอบงานย่อยที่แตกต่างกัน ลูกค้า MCP ช่วยอำนวยความสะดวก โดย จัดเตรียมโปรโตคอลที่เป็นหนึ่งเดียว สำหรับการแบ่งปันบริบทและการเข้าถึงเครื่องมือ

ตัวแทนแต่ละคนทำงานอย่างอิสระ โดยสื่อสารแบบอะซิงโครนัสผ่านงานที่มีโครงสร้างผ่านไคลเอนต์ MCP เพื่อให้มั่นใจว่าการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสานงานกัน

📌 ตัวอย่าง: ระบบสนับสนุนด้านไอทีขององค์กรใช้ตัวแทน AI หลายตัวเพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ เช่น 'แล็ปท็อปของฉันไม่เปิดหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งล่าสุด'

  • หากการย้อนกลับล้มเหลว Device Replacement Agent จะเริ่มทำการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์
  • ตัวแทนวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบส่วนประกอบทางกายภาพของอุปกรณ์
  • หากฮาร์ดแวร์ทำงานได้ ซอฟต์แวร์โรลแบ็กเอเจนต์ จะประเมินการอัปเดตล่าสุด

🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: Claude 4 Opus เล่น Pokémon Redต่อเนื่อง 24 ชั่วโมงและจำทุกอย่างได้มันใช้ MCP เพื่อติดตามความคืบหน้า วางแผนการเคลื่อนไหว และรักษาความสม่ำเสมอตั้งแต่ต้นจนจบ

🤖 ตัวช่วยเสริมความจำสำหรับการสนับสนุนลูกค้า

ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์แบบดั้งเดิมมักไม่สามารถรักษาบริบทได้ในการโต้ตอบที่ยาวนาน ลูกค้า MCP แก้ไขปัญหานี้โดยเปิดโอกาสให้ตัวแทนสามารถจัดเก็บและเรียกคืนข้อมูลบริบทข้ามเซสชันได้

ในกรณีส่วนใหญ่ การสนับสนุน MCP ช่วยให้ตัวแทนสามารถ เข้าถึงและบูรณาการข้อมูล จากแหล่งต่าง ๆ เช่น ฐานข้อมูลหรือเอกสาร ซึ่งช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องและความถูกต้องของคำตอบ

📌 ตัวอย่าง: สายการบินหนึ่งใช้ตัวแทน AI ที่มีระบบหน่วยความจำแบบบูรณาการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า เมื่อผู้โดยสารประจำร้องขอการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ตัวแทนจะทำดังนี้:

  • เข้าถึง หน่วยความจำขององค์กร เพื่อจัดการรายละเอียดเฉพาะ เช่น หมายเลขสมาชิกสะสมไมล์
  • ดึงข้อมูลการโต้ตอบและความชอบในอดีตจาก ความจำระยะยาว
  • ใช้ ความจำระยะสั้น เพื่อรักษาบริบทระหว่างเซสชันปัจจุบัน

⚙️ โบนัส: สำหรับตัวแทนที่พึ่งพาการจดจำและเรียกคืนเอกสารตัวแทน RAG, MCP และ AIนำเสนอการเปรียบเทียบโดยตรงว่าตัวแทนที่ใช้ความจำแตกต่างจากวิธีการแบบดั้งเดิมอย่างไร

🤖 ผู้จัดการงานอัตโนมัติ

ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ประเภทต่างๆ เช่น ตัวแทนที่ทำหน้าที่เป็นซีอีโอหรือผู้จัดการโครงการ จำเป็นต้องเข้าถึงเครื่องมือและข้อมูลที่หลากหลายเพื่อวางแผน ดำเนินการ และติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ลูกค้าของ MCP มอบวิธีการเชื่อมต่อแบบรวมศูนย์ให้กับตัวแทนเหล่านี้ เพื่อเข้าถึงปฏิทิน เครื่องมือบริหารโครงการ แพลตฟอร์มการสื่อสาร และอื่น ๆ ผ่าน อินเทอร์เฟซแชทแบบโต้ตอบ

📌 ตัวอย่าง: บริษัทเทคโนโลยีได้นำเอเจนต์ AI มาใช้เพื่อดูแลงานบริหารโครงการ เอเจนต์:

  • สรุปการสื่อสารของทีมและรายงานความคืบหน้า
  • ติดตามระยะเวลาและเป้าหมายสำคัญของโครงการ
  • มอบหมายงานให้สมาชิกในทีมตามปริมาณงานและความเชี่ยวชาญ

🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: ใช้ AI เพื่อจัดลำดับความสำคัญของงานโดยอัตโนมัติตามบริบทจริง เช่น การทำเครื่องหมายบั๊กเป็นงานเร่งด่วนเมื่อลูกค้าฟังดูหงุดหงิด ใช้เวลาน้อยลงในการจัดเรียงงาน และใช้เวลาในการแก้ปัญหาให้มากขึ้น

ทำให้การจัดการงานเป็นอัตโนมัติด้วย ClickUp Automations ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

วิธีการทำงานของลูกค้า MCP ในทางปฏิบัติ

ลูกค้า MCP เป็นสะพานที่ขับเคลื่อนด้วยโปรโตคอลระหว่างแอปพลิเคชันโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และระบบองค์กร ลูกค้าเหล่านี้เป็น จุดสิ้นสุดการสื่อสารที่มีโครงสร้าง ที่ช่วยให้ AI สามารถใช้เหตุผลกับบริบทภายนอกและดำเนินการตัดสินใจในระดับใหญ่ได้

นี่คือวิธีการทำงานของพวกมันเบื้องหลัง 👇

ขั้นตอนที่ 1: การเริ่มต้นเซสชันและการเจรจาความสามารถ

เมื่อเริ่มต้นระบบ, MCP client จะเริ่มการจับมือกับ MCP server เพื่อสร้างเซสชั่น. ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนเวอร์ชันของโปรโตคอลและความสามารถเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเข้ากันได้. MCP client จะส่งคำขอ, และ MCP server จะตอบกลับด้วยคุณสมบัติที่รองรับ.

การเจรจานี้ทำให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจถึงเครื่องมือ ทรัพยากร และคำแนะนำที่มีอยู่ ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

🔍 คุณรู้หรือไม่? ด้วยMCP Bridge คุณสามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์โปรโตคอลบริบทของโมเดลหลายตัวเข้ากับ RESTful API ตัวเดียวได้ ซึ่งให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องมีการผสานรวมที่แตกต่างกันมากมาย

ขั้นตอนที่ 2: การค้นหาเครื่องมือและการจัดเตรียมบริบท

หลังจากสร้างเซสชันแล้ว ลูกค้าจะสอบถามเซิร์ฟเวอร์เพื่อค้นหาเครื่องมือและทรัพยากรที่มีอยู่โดยใช้วิธีการเช่น tools/list เซิร์ฟเวอร์จะตอบกลับด้วยรายการความสามารถต่างๆ รวมถึงคำอธิบายและรูปแบบข้อมูลนำเข้า

จากนั้นลูกค้าจะนำเสนอความสามารถเหล่านี้ให้กับโมเดล AI โดยมักจะแปลงให้เป็นรูปแบบที่เข้ากันได้กับ API ที่เรียกใช้งานฟังก์ชันของโมเดล กระบวนการนี้ช่วยให้ตัวแทน AI มีชุดทักษะที่ขยายออกไป ทำให้สามารถทำงานได้หลากหลายมากขึ้น

ClickUp Brain: อินเทอร์เฟซแชทน้ำหนักเบาพร้อมการรับรองผู้ใช้หลายรายที่ปลอดภัย
รับรายละเอียดโครงการแบบทันทีด้วย ClickUp Brain

ขั้นตอนที่ 3: การเรียกใช้เครื่องมือและการดำเนินการ

เมื่อตัวแทน AI กำหนดว่าจำเป็นต้องใช้เครื่องมือเฉพาะเพื่อตอบสนองคำขอของผู้ใช้ ลูกค้าจะส่งคำขอ tools/call ไปยังเซิร์ฟเวอร์ โดยระบุชื่อเครื่องมือและอาร์กิวเมนต์ที่จำเป็น

เซิร์ฟเวอร์ประมวลผลคำขอ, สื่อสารกับระบบภายนอกที่อยู่เบื้องหลัง (เช่น, เรียกใช้ API, สอบถามฐานข้อมูล), และดำเนินการตามคำขอที่ได้รับ ผลลัพธ์จะถูกส่งกลับไปยังไคลเอนต์ในรูปแบบมาตรฐาน

🔍 คุณรู้หรือไม่? AI สามารถทำงานร่วมกันได้โดยไม่ต้องแบ่งปันข้อมูลเลย ด้วยเทคโนโลยีการเรียนรู้บริบทแบบรวมศูนย์ (federated context learning) โมเดลหลายตัวสามารถเรียนรู้จากกันและกันได้โดยไม่เสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวหรือการละเมิดข้อกำหนด

ขั้นตอนที่ 4: การบูรณาการและการสร้างการตอบสนอง

ลูกค้าจะผสานผลลัพธ์จากเซิร์ฟเวอร์กลับเข้าสู่บริบทของแอปพลิเคชัน AI ข้อมูลนี้จะถูกส่งต่อไปยังโมเดล AI เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการตอบสนองหรือดำเนินการในขั้นตอนถัดไป

ตัวอย่างเช่น หากตัวแทน AI ดึงข้อมูลจากฐานข้อมูล ตัวแทน AI สามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบคำถามของผู้ใช้ได้อย่างถูกต้อง การผสานรวมอย่างราบรื่นนี้ทำให้ตัวแทน AI สามารถให้คำตอบที่มีข้อมูลและเกี่ยวข้องกับบริบทได้

🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: Microsoft เรียก MCP ว่า'USB-C ของแอป AI' เนื่องจากช่วยให้ AI เชื่อมต่อกับแอป บริการ และเครื่องมือ Windows ได้โดยตรงในขั้นตอนเดียวที่ราบรื่น

📮 ClickUp Insight: 24% ของพนักงานระบุว่างานที่ทำซ้ำๆ เป็นอุปสรรคต่อการทำงานที่มีความหมายมากขึ้น และอีก 24% รู้สึกว่าทักษะของตนไม่ได้รับการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ นั่นหมายถึงเกือบครึ่งหนึ่งของแรงงานรู้สึกถูกจำกัดความคิดสร้างสรรค์และถูกประเมินค่าต่ำเกินไป 💔

ClickUp ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนความสนใจกลับมาที่งานที่มีผลกระทบสูงได้ง่ายขึ้น ด้วยตัวแทน AI ที่สามารถตั้งค่าได้สะดวก และทำงานอัตโนมัติสำหรับงานที่ต้องทำซ้ำ ๆ ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น เมื่องานใด ๆ ถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้นตัวแทน AI ของ ClickUpจะสามารถมอบหมายขั้นตอนต่อไป, ส่งการแจ้งเตือน, หรืออัปเดตสถานะของโครงการได้โดยอัตโนมัติ ทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลาติดตามงานด้วยตัวเอง

💫 ผลลัพธ์ที่แท้จริง: STANLEY Security ลดเวลาที่ใช้ในการสร้างรายงานลง 50% หรือมากกว่า ด้วยเครื่องมือรายงานที่ปรับแต่งได้ของ ClickUp—ทำให้ทีมงานมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่การคาดการณ์แทนการจัดการรูปแบบเอกสาร

ข้อจำกัดและข้อควรพิจารณาขณะใช้งานไคลเอนต์ MCP

ในขณะที่ลูกค้า MCP มอบพื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการสร้างระบบ AI แบบตัวแทน ยังมีข้อจำกัดสำคัญหลายประการที่ควรพิจารณา 💭

  • มาตรฐานโปรโตคอลที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง: MCP ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของวงจรการมาตรฐาน ซึ่งหมายความว่าบางส่วนของโปรโตคอล รูปแบบข้อความ หรือความสามารถที่รองรับอาจมีการเปลี่ยนแปลง
  • ความซับซ้อนที่ขับเคลื่อนด้วยสคีมา: การใช้ MCP อย่างมีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับการใช้สคีมา JSON ที่ชัดเจนและมีโครงสร้างสำหรับการกำหนดเครื่องมือ รูปแบบคำสั่ง และสัญญาทรัพยากร หากสคีมาถูกกำหนดไว้ไม่ดี อาจส่งผลให้การผสานรวมไม่เสถียรหรือการใช้เครื่องมือโดยตัวแทน LLMไม่ถูกต้อง
  • ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของตัวแทนที่ไม่เป็นมาตรฐาน: ตัวแทนที่ไม่รองรับโปรโตคอล MCP โดยตรงจำเป็นต้องใช้ชั้นห่อหุ้มหรืออะแดปเตอร์ที่กำหนดเองเพื่อแปลระหว่างตรรกะภายในกับความคาดหวังของ MCP

🚀 ข้อได้เปรียบของ ClickUp: ในขณะที่ลูกค้า MCP ต้องการการปรับใช้และการตั้งค่าทางเทคนิคแบบกำหนดเอง ClickUp ช่วยให้คุณทำงานอัตโนมัติในกระบวนการทำงานประจำได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว คู่มือนี้เกี่ยวกับการทำงานอัตโนมัติในกระบวนการธุรกิจแบบแมนนวลจะแสดงให้คุณเห็นวิธีการ

ClickUp สนับสนุนการทำงานของตัวแทนแบบ MCP อย่างไร

ลูกค้าของ MCP มอบความสามารถที่ทรงพลัง แต่บ่อยครั้งต้องการการเชื่อมต่อบริบทด้วยตนเองและการทำงานบูรณาการอย่างหนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้ามตัวแทนที่ไม่เป็นมาตรฐาน

ClickUp ทำให้เกิดความแตกต่างอย่างแท้จริงในที่นี้

นี่คือแอปครบวงจรสำหรับการทำงานที่รวมการจัดการโครงการ เอกสาร และการสื่อสารของทีมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว—ขับเคลื่อนด้วยระบบอัตโนมัติและการค้นหาด้วย AI รุ่นใหม่

ClickUp ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์จัดการงานที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณไม่ต้องใช้แพลตฟอร์มสำหรับการนำ MCP ไปใช้งาน ด้วยการรองรับเวิร์กโฟลว์ของตัวแทนที่คล้ายกับ MCP ในรูปแบบที่รวมศูนย์และมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยไม่มีภาระในการดำเนินงานเพิ่มเติม มาดูรายละเอียดกันให้ลึกขึ้น 👀

หน่วยความจำที่รับรู้บริบทโดยไม่ต้องมีโครงสร้างพื้นฐาน

การตั้งค่า MCP ส่วนใหญ่ต้องทำการเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลเวกเตอร์หรือการเชื่อมต่อคำสั่งแบบต่อเนื่อง

ClickUp Brainแก้ไขปัญหานั้น

แกนประสาทของกระบวนการทำงานเชิงตัวแทนของคุณ ที่ฝังความทรงจำ, บริบท, และการอนุมานโดยตรงเข้าสู่พื้นที่ทำงานของคุณ ไม่เหมือนกับการตั้งค่าแบบดั้งเดิมที่พึ่งพาหน้าต่างคำสั่งที่ตื้นหรือหน่วยความจำที่ผูกกับ API, ClickUp Brain เข้าใจงาน, เอกสาร, ไทม์ไลน์, ความคิดเห็น, และความเชื่อมโยงของคุณแบบเรียลไทม์

หน่วยความจำโครงการที่คงอยู่ ช่วยให้สามารถเรียกคืนข้อมูลการอัปเดตในอดีต อุปสรรค บันทึกเวลา และกิจกรรมของผู้รับผิดชอบได้ หากมีงานในรายการงานที่ต้องทำของคุณเลื่อนออกไปอยู่เสมอ AI สามารถแจ้งเตือนให้ดำเนินการขั้นสูงหรือแนะนำให้เปลี่ยนทรัพยากรตามพฤติกรรมที่ผ่านมาได้

📌 ตัวอย่าง: คุณสามารถถาม ClickUp Brain ว่า 'มีอัปเดตอะไรจากทีมกฎหมายและไอทีเกี่ยวกับโปรเจกต์ A บ้าง?' ระบบจะค้นหาข้อมูลจากทุกงานที่เกี่ยวข้อง เอกสาร ความคิดเห็น และไทม์ไลน์ จากนั้นจะสรุปรายงานความคืบหน้าพร้อมหมุดหมายที่เสร็จสิ้นแล้ว อุปสรรคที่ยังค้างอยู่ และความเสี่ยงที่ระบุไว้

ClickUp Brain: รับความช่วยเหลือจาก AI ในชีวิตประจำวันด้วยศักยภาพ AI ที่ได้รับการพัฒนา
สร้างสรุปงานที่เป็นระบบและนำไปปฏิบัติได้จากเอกสาร บันทึกการสนทนา และไฟล์ต่างๆ ด้วย ClickUp Brain

โมเดล LLM ทั้งหมดในที่เดียว

ด้วย ClickUp Brain คุณสามารถเข้าถึงโมเดล AI ต่างๆ ได้จากพื้นที่ทำงานของคุณโดยตรง สลับระหว่าง ChatGPT, Claude และ Gemini การแก้ปัญหาที่ซับซ้อนไม่เคยง่ายขนาดนี้มาก่อน

ClickUp Brain: ยอมรับการสลับโมเดล AI โดยไม่ต้องดีบั๊กฟีเจอร์ AI
เข้าถึงโมเดล AI หลากหลายได้โดยตรงจาก ClickUp Brain

ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์อัตโนมัติเพื่อทำตามคำสั่งของคุณ

ClickUp Brain วิเคราะห์และจัดโครงสร้างข้อมูลในพื้นที่ทำงานอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ClickUp AI Agentsสามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลจากผู้ใช้มากนัก ตัวแทนเหล่านี้ไม่พึ่งพากับกฎที่สร้างขึ้นเองหรือหน่วยความจำภายนอก แต่จะสืบทอดความฉลาดทางบริบทเดียวกันกับที่ ClickUp Brain ใช้ในการทำงาน

มาดูกันว่าตัวแทน AIเหล่านี้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทำงานอย่างไรเพื่อมอบความเป็นอิสระแบบ MCP ในระดับที่กว้างขวาง:

  • ตัวแทนอัตโนมัติของงาน จัดการงานที่เกิดขึ้นซ้ำ เช่น การวางแผนสปรินต์หรือการจัดระเบียบงานค้าง โดยจะกระตุ้นการดำเนินการตามสถานะของงาน วันที่ครบกำหนด หรืออุปสรรคที่ขัดขวาง
  • นักวิเคราะห์ข้อมูล ประมวลผลเมตริกหรือผลลัพธ์ของแคมเปญ โดยใช้ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับโครงการเพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกหรือตรวจจับความผิดปกติ
  • บอทบริการลูกค้า ดึงข้อมูลจากเอกสารที่แชร์และเธรดงานเพื่อแก้ไขคำถามภายในหรือที่ลูกค้าสอบถามได้อย่างรวดเร็ว
  • ผู้ติดตามคู่แข่ง ติดตามการเปลี่ยนแปลงภายนอกและรวบรวมข้อมูลสรุปที่สามารถนำไปใช้ได้ภายใน ClickUp พร้อมกับการซิงค์กับระบบเชื่อมต่อเช่น Google Alerts หรือชุดข้อมูลสาธารณะ
  • เจ้าหน้าที่คัดกรอง จัดแผนงานหรือการสนทนาที่เข้ามาให้ตรงกับงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีการดำเนินการต่อและสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้
  • ตัวแทนตอบคำถาม เข้าถึงฐานความรู้ภายใน เช่น เอกสาร วิกิ และ SOP เพื่อตอบคำถาม เช่น 'กระบวนการส่งต่อปัญหาสำหรับบั๊กในสายการผลิตคืออะไร?'
ClickUp AI Agents: สร้างแอป AI สนทนาโดยไม่ต้องลงทะเบียนเซิร์ฟเวอร์ MCP
เปิดตัวตัวแทน AI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าใน ClickUp เพื่อประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในการตั้งค่าด้วยตนเอง

ระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงงานที่ทำซ้ำให้เป็นไปอย่างราบรื่น

ClickUp Automationsเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการงานที่ทำซ้ำอย่างแม่นยำ และเมื่อใช้งานร่วมกับ ClickUp Brain จะยิ่งชาญฉลาด ปรับตัวได้ดีขึ้น และตั้งค่าได้ง่ายยิ่งขึ้น

แม้ว่าทั้ง Autopilot Agents และ ClickUp Automations จะทำงานตามขั้นตอนที่มีตรรกะ แต่ทั้งสองถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับงานที่แตกต่างกัน:

  • ตัวแทนอัตโนมัติ จะเข้ามาทำงานเมื่อสถานการณ์ต้องการการตัดสินใจที่เข้าใจบริบท การตอบสนองเชิงสนทนา หรือการสร้างสรรค์เนื้อหาอย่างชาญฉลาด
  • ระบบอัตโนมัติ เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการการกระทำที่เป็นกิจวัตรตามกฎที่กำหนดไว้ คิดถึงการอัปเดตสถานะของงานหรือมอบหมายงานให้เพื่อนร่วมงานเมื่อมีเงื่อนไขเกิดขึ้น
ClickUp Automation: อินเทอร์เฟซสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ไม่รองรับไคลเอนต์ MCP
สร้างขั้นตอนการทำงานที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดายด้วย ClickUp Automations ด้วยภาษาอังกฤษที่เรียบง่าย

ด้วย AI Automation Builder คุณไม่จำเป็นต้องประกอบขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนด้วยตนเอง เพียงแค่ระบุสิ่งที่คุณต้องการด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เช่น 'มอบหมายงานที่ค้างทั้งหมดให้กับหัวหน้าโครงการและเปลี่ยนสถานะเป็น เสี่ยง' แล้ว ClickUp Brain จะสร้างขั้นตอนการทำงานให้ทันที พร้อมทริกเกอร์และการดำเนินการที่ถูกต้อง

คุณสามารถแก้ไขหรือเผยแพร่ได้เพียงแค่คลิกเดียว

ใช้ตัวแปรเช่น ผู้สร้างงาน, ผู้ติดตาม, หรือผู้ใช้ที่กระตุ้น เพื่อให้ระบบอัตโนมัติสามารถปรับตัวให้เข้ากับบทบาทและการเปลี่ยนแปลงการเป็นเจ้าของแบบเรียลไทม์ได้. มีประโยชน์เป็นพิเศษสำหรับการหมุนเวียนทีมหรือกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า.

ความสามารถในการทำงานร่วมกันเพื่อลดต้นทุนจากการสลับใช้งาน

การเชื่อมต่อ ClickUp และ Google Drive: เชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องใช้คีย์ API และไม่ต้องติดตั้ง MCP client
ใช้การผสานการทำงานระหว่าง ClickUp และ Google Drive เพื่อสร้างเอกสารโดยไม่ต้องออกจากพื้นที่ทำงานของคุณ

การเชื่อมต่อ ClickUpช่วยให้การเชื่อมต่อกับเครื่องมือมากกว่า 1000 รายการ รวมถึง Figma, Microsoft Teams และ Google Drive

การผสานการทำงานที่ดีที่สุดบางประการของClickUpช่วยให้ตัวแทน AI สามารถเข้าถึงและจัดการข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ ซึ่งช่วยให้การทำงานร่วมกันและการจัดการบริบทที่สอดคล้องกันเป็นไปอย่างราบรื่น ซึ่งเป็นหลักการสำคัญของ MCP

🔍 คุณรู้หรือไม่? ตัวแทน AI กำลัง จัดการ ตัวแทน AI อื่นๆ แล้ว ด้วย MCP ตัวแทนสามารถมอบหมายงานให้กับตัวแทนย่อย ติดตามความคืบหน้า และเข้ามาแทรกแซงหากมีสิ่งใดไม่เป็นไปตามแผน

โบนัส: เพิ่มพลังให้การทำงานของคุณด้วย Brain Max—โซลูชัน AI ที่ล้ำหน้าที่สุดของ ClickUp! Brain Max ผสานการทำงานอัตโนมัติที่ทรงพลัง การจัดการงานอย่างชาญฉลาด ความสามารถในการแปลงข้อความเป็นเสียง และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ เพื่อช่วยให้คุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ไม่ใช่แค่หนักขึ้น ไม่ว่าคุณจะกำลังจัดการโครงการ ทำงานร่วมกับทีม หรือเพิ่มประสิทธิภาพงานประจำวัน Brain Max ถูกออกแบบมาเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของคุณไปอีกขั้น

พร้อมที่จะสัมผัสอนาคตของการทำงานหรือไม่?เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Brain Maxและปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของทีมคุณ!

ให้ลูกค้าของคุณได้พักบ้างด้วย ClickUp

หากคุณกำลังสร้างตัวแทนที่ต้องใช้เหตุผล จดจำ และดำเนินการข้ามเครื่องมือต่างๆ ลูกค้า MCP จะมอบความยืดหยุ่นให้คุณในการออกแบบวิธีการไหลของข้อมูลได้อย่างแม่นยำ

แต่พวกเขาก็มีข้อจำกัดเช่นกัน 👎

ClickUp แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเป็นทางเลือกที่มีพฤติกรรมคล้ายตัวแทนโดยไม่ต้องแบกรับภาระทางวิศวกรรม

ด้วย ClickUp Brain คุณจะได้รับ AI ที่เข้าใจบริบทและระบบอัตโนมัติที่จัดการการทำงานซ้ำๆ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด และด้วยการผสานการทำงาน เครื่องมือของคุณจะสื่อสารกันได้อย่างแท้จริง บางครั้งระบบที่เรียบง่ายกว่าจะช่วยให้คุณไปถึงเป้าหมายได้ไกลและเร็วกว่า

ลงทะเบียนกับ ClickUpและสำรวจว่าประสิทธิภาพการทำงานเชิงตัวแทนเป็นอย่างไร!

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ในแง่ที่ง่ายที่สุด ลูกค้า MCP จะทำหน้าที่เป็น ผู้แปลและผู้ช่วย ที่เชี่ยวชาญสำหรับตัวแทน AI ช่วยให้มันสามารถใช้เครื่องมือภายนอกและเข้าถึงข้อมูลจากโลกจริงได้

ตัวแทน AI คือ "ผู้คิด" หรือ "สมอง" มันคือปัญญาหลักที่ตัดสินใจ เข้าใจเป้าหมาย ใช้เหตุผล และตัดสินใจว่าอะไรที่ต้องทำ มันคือส่วนที่มีเป้าหมาย MCP Client คือ "ผู้สื่อสาร" หรือ "ปากและหู" เป็นเครื่องมือเฉพาะที่ตัวแทน AI ใช้ เพื่อโต้ตอบกับโลกภายนอก มันไม่ได้คิดอะไรด้วยตัวเอง

ใช่ มีการใช้งานไคลเอนต์ MCP แบบโอเพนซอร์สอยู่มากมาย เนื่องจาก Model Context Protocol (MCP) เป็นมาตรฐานเปิด การเติบโตของมันจึงได้รับการขับเคลื่อนโดยระบบนิเวศโอเพนซอร์สที่แข็งแกร่ง การใช้งานเหล่านี้สามารถมีได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่ชุดพัฒนาอย่างเป็นทางการไปจนถึงแอปพลิเคชันที่สร้างโดยชุมชนซึ่งช่วยให้สามารถใช้เครื่องมือได้อย่างยืดหยุ่น