10 อันดับซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กเพื่อเพิ่มการเติบโตในปี 2025

การดำเนินธุรกิจขนาดเล็กหมายถึงการสวมหมวกหลายใบ—จัดการใบแจ้งหนี้, ดูแลโครงการ, พูดคุยกับลูกค้า, และคอยดูแลทีมของคุณ. มันเยอะมาก!

ข่าวดีคือซอฟต์แวร์การจัดการโครงการสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMBs) ช่วยลดภาระหนักจากงานของคุณ

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่มีระบบอัตโนมัติสามารถทำให้กระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น; การเรียนรู้ของเครื่องสามารถช่วยธุรกิจคาดการณ์แนวโน้มได้ และการใช้คลาวด์คอมพิวติ้งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน ความเป็นไปได้ยังคงขยายตัวต่อไป

นั่นคือเหตุผลที่เราได้รวบรวมรายชื่อซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (SMB) นี้ขึ้นมา เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มการเติบโตทางธุรกิจและดึงดูดลูกค้าใหม่

10 อันดับซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กที่โดดเด่น

นี่คือตารางเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วสำหรับซอฟต์แวร์ SMB:

คุณควรค้นหาอะไรในซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก?

การเลือกซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอาจรู้สึกท่วมท้น มีตัวเลือกมากมายเกินไป ฟีเจอร์มากมายเกินไป และราคาที่มากมายเกินไป แล้วอะไรที่สำคัญจริงๆ?

กุญแจสำคัญคือการค้นหาเครื่องมือที่ตรงกับความต้องการของคุณในตอนนี้ พร้อมทั้งให้ความยืดหยุ่นในการเติบโตในอนาคต นี่คือสิ่งที่ควรจับตามอง:

ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด 10 อันดับสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก

มาดูซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ดีที่สุด พร้อมคุณสมบัติเด่น ราคา และข้อจำกัดต่างๆ

1. ClickUp (ซอฟต์แวร์การจัดการงานแบบครบวงจรที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก)

คุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่มีทีมงานที่เต็มไปด้วยความกระตือรือร้น ทุกคนต่างมุ่งมั่นที่จะทำให้งานสำเร็จลุล่วง แต่ปัญหาคือ — ทุกคนมีวิธีการทำงานของตัวเอง การเงินถูกจัดการผ่านสเปรดชีต ทีมการตลาดใช้แพลตฟอร์มที่ต่างกันในการจัดการลูกค้าเป้าหมาย และส่วนการดำเนินงาน? นั่นก็อยู่บนแพลตฟอร์มที่ต่างออกไปอีก ก่อนที่คุณจะรู้ตัว คุณอาจใช้เวลาไปกับการสลับระหว่างเครื่องมือต่าง ๆ มากกว่าการทำงานจริง ๆ นี่คือจุดที่เครื่องมือการจัดการโครงการแบบครบวงจรอย่างClickUpจะช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น ClickUp คือ แอปทุกอย่างสำหรับการทำงาน ที่รวมการจัดการโครงการ การจัดการความรู้ และการแชทไว้ในที่เดียว—ทั้งหมดขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางทำงานได้รวดเร็วและชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ด้วยโซลูชันการจัดการโครงการ ClickUp คุณสามารถ วางแผน ดำเนินการ และติดตามโครงการของคุณได้ในที่เดียว เริ่มต้นด้วยการระบุขอบเขตและข้อกำหนดของโครงการในClickUp Docs คุณสามารถเพิ่มตาราง แทรกองค์ประกอบการจัดรูปแบบ และแก้ไขแบบเรียลไทม์ร่วมกับสมาชิกในทีมของคุณได้

ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมักมีบทบาทงานที่ไม่ชัดเจน และอาจเป็นเรื่องยากที่จะติดตามว่าทุกคนกำลังทำอะไรอยู่ แต่ไม่ใช่กับClickUp Tasks มันช่วยให้คุณ มอบหมายงานที่ชัดเจนให้กับสมาชิกในทีมแต่ละคน เพื่อความรับผิดชอบที่ดีขึ้น

ต้องการให้สมาชิกในทีมทำงานร่วมกันหรือไม่? กำหนดการพึ่งพาของงานเพื่อให้งานเสร็จเร็วขึ้น. คุณสามารถกำหนดความสำคัญของงานและสถานะงานที่กำหนดเองเพื่อการติดตามที่ง่ายขึ้นได้อีกด้วย หากคุณกำลังเดินทางและต้องการอัปเดตอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับงานที่ค้างอยู่และสิ่งที่ทีมของคุณกำลังทำอยู่ClickUp Brain ผู้ช่วย AI ที่ทรงพลังของ ClickUp พร้อมช่วยคุณแล้ว!

ClickUp Brain สามารถให้การอัปเดตโครงการและงานต่างๆ ได้ทันที รวมถึงสรุปการสนทนา มันทำหน้าที่เป็นเครื่องมือจัดการความรู้และดึงคำตอบจากเอกสาร งาน วิกิ และการสนทนาของคุณ นั่นไม่ใช่ทั้งหมด! ClickUp Brain ยังทำงานเป็นผู้ช่วยเขียนได้อีกด้วย สามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือเนื้อหาเว็บไซต์สำหรับลูกค้าได้ หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานClickUp Automationsคือทุกสิ่งที่คุณต้องการ มันช่วยให้คุณตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ตามเงื่อนไขเพื่อทำงานให้เสร็จเร็วขึ้น

ส่วนที่ดีที่สุดของ ClickUp คืออะไร? คุณไม่ต้องเสียเงินซื้อเครื่องมือหลายอย่างเพื่อให้สมาชิกทีมของคุณอยู่ในหน้าเดียวกัน ทุกอย่างพร้อมใช้งานในแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมเพียงหนึ่งเดียว

เพื่อให้การจัดการธุรกิจราบรื่นยิ่งขึ้น ClickUp มีเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าให้เลือกใช้ ตัวอย่างเช่นเทมเพลตการจัดการโครงการ ClickUpจะรวบรวมงานทั้งหมดของโครงการไว้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณดูรายละเอียดโครงการ สถานะความสำคัญของงาน และตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการได้อีกด้วย

รับแม่แบบฟรี

เมื่อคุณกำลังดำเนินธุรกิจ มีสิ่งต่างๆ มากมายที่ต้องจัดการ และการมีแผนที่ชัดเจนสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมากเทมเพลตแผนที่เส้นทางธุรกิจ ClickUpช่วยให้การวางแผนกลยุทธ์เป็นเรื่องง่ายขึ้นโดยการเปลี่ยนเป้าหมายให้กลายเป็นขั้นตอนที่ชัดเจนและสามารถดำเนินการได้ มันช่วยให้คุณจัดทีมให้สอดคล้องกัน จัดลำดับความสำคัญของงาน และมองเห็นความก้าวหน้า—ทั้งหมดในที่เดียว

รับแม่แบบฟรี

คุณสามารถลองใช้เทมเพลตการลงทะเบียนสินค้าคงคลังธุรกิจ ClickUpเพื่อติดตามรายการสินค้าคงคลังทั้งหมดในที่เดียว และเทมเพลตรายงานสถานะธุรกิจรายเดือน ClickUpเพื่อแสดงภาพผลการดำเนินงานธุรกิจรายเดือน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp

ข้อจำกัดของ ClickUp

ราคาของ ClickUp

[ตารางราคา]

คะแนนและรีวิว ClickUp

ผู้ใช้จริงพูดถึง ClickUp อย่างไรบ้าง?

เนื่องจากเราเป็นทีมขนาดเล็กและมีคำสั่งซื้อหลายพันรายการจากทั่วโลก เราจำเป็นต้องมีประสิทธิภาพสูงสุด และแผนภูมิ Gantt ของ ClickUp ช่วยให้เราสามารถติดตามการผลิตและการขนส่งทั้งหมดได้ในที่เดียว ซึ่งทำให้ทีมการผลิตของเราเพิ่มประสิทธิภาพขึ้นสองในสาม

2. Intuit QuickBooks Online (เหมาะที่สุดสำหรับการออกใบแจ้งหนี้และการทำบัญชี)

QuickBooks Online คือโซลูชันสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการจัดการการเงินอย่างง่ายดายโดยไม่ต้องปวดหัว ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ การติดตามใบแจ้งหนี้และค่าใช้จ่าย ไปจนถึงการจัดการการชำระเงินและการกระทบยอดบัญชีธนาคาร ที่สำคัญ คุณสามารถปรับแต่งระบบให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้ด้วยการเชื่อมต่อกับแอปนับร้อย

QuickBooks จะนำเข้าธุรกรรมจากธนาคารและบัตรเครดิตของคุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นจะจับคู่กับบันทึกของคุณเพื่อให้ทุกอย่างถูกต้องแม่นยำ คุณสามารถตั้งค่ากฎการธนาคารเพื่อทำให้การกระทบยอดและการจัดหมวดหมู่ง่ายดายยิ่งขึ้น และหากคุณติดขัด มีแชทบอท AI ในตัวที่พร้อมให้ความช่วยเหลือด้านข้อมูลทางการเงินและคำถามเกี่ยวกับการบัญชี

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Intuit QuickBooks Online

ข้อจำกัดของ Intuit QuickBooks Online

ราคาของ Intuit QuickBooks Online

Intuit QuickBooks Online รีวิวและคะแนน

ผู้ใช้จริงพูดถึง Intuit QuickBooks Online อย่างไรบ้าง?

ความสะดวกในการเข้าสู่ระบบและนำทางใน Intuit QuickBooks เป็นส่วนที่ฉันชอบมากที่สุด ฉันสามารถเพิ่มพนักงานใหม่ได้ในเวลาประมาณ 10 นาที และยังส่งลิงก์ให้พวกเขาลงทะเบียนในระบบบันทึกเวลาได้อีกด้วย ส่วนที่ฉันไม่ชอบมากที่สุดคือราคา มันทำให้บริษัทเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าบริการเงินเดือนใหม่ของเราอย่างแน่นอน การสนับสนุนลูกค้าไม่ได้ดีที่สุดเช่นกัน

3. HubSpot CRM (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการกระบวนการขาย)

HubSpot CRM รวบรวมทุกสิ่งที่คุณต้องการไว้ในที่เดียว—การตลาด, การขาย, และการบริการ, ทั้งหมดเชื่อมต่อกัน. คุณสามารถจับลูกค้าเป้าหมายผ่านแบบฟอร์มเว็บ, แชทบอท, หรือมือถือได้อย่างง่ายดาย และติดตามทุกการโต้ตอบเพื่อไม่ให้พลาดขั้นตอนใด ๆ ในเส้นทางการเดินทางของลูกค้า. ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายผ่านอีเมล, โทรศัพท์, แชทสด, หรือสื่อสังคมออนไลน์ และทำให้การติดตามเป็นระบบอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งตามบุคคล.

ระบบ AI ที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะช่วยทำนายยอดขาย, ค้นหาโอกาสการเติบโต, และเพิ่มคุณภาพข้อมูลของคุณ คุณสามารถสร้างรายงานตามความต้องการ, จัดการงาน, และกระตุ้นกระบวนการทำงานได้โดยไม่มีปัญหา ด้วยการผสานระบบมากกว่า 1,800 ระบบ คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของทีมคุณ ทำให้ระบบ CRM ทำงานเพื่อคุณ ไม่ใช่คุณที่ต้องทำงานเพื่อระบบ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ HubSpot CRM

ข้อจำกัดของระบบ HubSpot CRM

ราคาของระบบ CRM HubSpot

HubSpot CRM รีวิวและคะแนน:

ผู้ใช้จริงพูดถึง HubSpot อย่างไรบ้าง?

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ HubSpot Sales Hub คือฟีเจอร์ที่ช่วยให้เชื่อมต่อกับลูกค้าอีกครั้งหรือแม้แต่เตือนทีมของคุณภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ รายงานที่ระบบสร้างขึ้นนั้นยอดเยี่ยมมากเมื่อข้อมูลที่ถูกต้องถูกป้อนเข้าไป ใช้งานง่าย สามารถนำไปใช้และผสานกับระบบอื่น ๆ ได้ดี หากทีมของคุณมีความตั้งใจที่จะเรียนรู้ ทั้งนี้ ทีมงานของคุณจะต้องเปิดใจยอมรับการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เนื่องจากมีขั้นตอนที่ต้องปรับตัวอยู่บ้าง ทรัพยากรออนไลน์ที่มีอยู่ก็เหมาะสำหรับการเรียนรู้เป็นอย่างยิ่ง หากทีมของคุณสมัครใช้งานและเริ่มใช้งานแล้ว ก็จะสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและง่ายดาย

4. Trello (เหมาะที่สุดสำหรับการมองเห็นภาพโครงการ)

Trello ช่วยให้คุณ มองเห็นภาพแคมเปญการตลาด การสร้างเนื้อหา การติดตามยอดขาย และงานด้านทรัพยากรบุคคลได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถสร้างการ์ดสำหรับแต่ละงาน จัดเรียงเป็นรายการ และเพิ่มรายละเอียดต่างๆ เช่น วันที่ครบกำหนด ป้ายกำกับ และความสำคัญ ต้องการเพิ่มบันทึก ไฟล์ หรือรายการตรวจสอบหรือไม่? ไม่มีปัญหา — ทุกอย่างอยู่ในการ์ดเดียว

Trello ช่วยให้คุณสามารถแท็กเพื่อนร่วมทีม, แสดงความคิดเห็น, และรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เพื่อส่งเสริมความรับผิดชอบ แม้ว่าจะไม่ได้ถูกออกแบบมาสำหรับการจัดทำงบประมาณหรือการออกใบแจ้งหนี้ แต่คุณยังสามารถแนบเอกสารเหล่านั้นได้หากจำเป็น ด้วย Power-Ups สำหรับการติดตามเวลา, แผนภูมิแกนต์, และการวิเคราะห์ คุณสามารถปรับแต่ง Trello ให้เข้ากับวิธีการทำงานของคุณได้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Trello

ข้อจำกัดของ Trello

ราคาของ Trello

คะแนนและรีวิวของ Trello:

ผู้ใช้จริงพูดถึง Trello อย่างไรบ้าง?

Trello เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรักษาความเป็นระเบียบและความก้าวหน้า และฉันพบว่ามันมีประสิทธิภาพมาก การผสานรวมอย่างราบรื่นกับเครื่องมืออื่น ๆ เช่น Google Drive และ Slack ช่วยให้การจัดการงานต่าง ๆ ในที่เดียวเป็นเรื่องง่ายขึ้น แม้ว่าเวอร์ชันฟรีจะยอดเยี่ยม แต่ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์บางอย่างก็มีเฉพาะในเวอร์ชันพรีเมียมเท่านั้น จะดีมากหากมีตัวเลือกเพิ่มเติมในแผนฟรี

5. กัสโต้ (เหมาะที่สุดสำหรับการประมวลผลเงินเดือนและการจัดการกระบวนการ HR)

Gusto ทำให้การจ่ายเงินให้กับพนักงานเต็มเวลา, พนักงานพาร์ทไทม์, และพนักงานสัญญาจ้างเป็นเรื่องง่าย—โดยไม่มีปัญหาซับซ้อนตามปกติ. คุณสามารถ เพิ่มพนักงานใหม่ได้ในเพียงไม่กี่คลิก และเนื่องจาก Gusto คิดค่าบริการเป็นรายเดือนแบบคงที่ คุณสามารถทำระบบเงินเดือนได้บ่อยเท่าที่คุณต้องการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม.

นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับ Gusto Wallet ซึ่งช่วยให้พนักงานจัดการเงินของตนด้วยเครื่องมือการวางแผนงบประมาณที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า Gusto ให้บริการรายงาน 11 ประเภทที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การจ่ายเงินเดือนไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกด้านทรัพยากรบุคคล นอกเหนือจากรายงานที่คงที่เช่นเอกสารภาษีแล้ว คุณยังสามารถปรับแต่งรายงานให้เหมาะกับช่วงเวลาใดก็ได้ และยังสามารถตั้งค่าให้ทำงานโดยอัตโนมัติได้ทุกวัน ทุกสัปดาห์ หรือเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ

คุณสมบัติเด่นของ Gusto

ข้อจำกัดด้านความสมัครใจ

ราคา Gusto

คะแนนและความคิดเห็นเกี่ยวกับความพึงพอใจ:

ผู้ใช้จริงพูดถึง Gusto อย่างไรบ้าง?

การใช้งาน Gusto นั้นง่ายดาย ฉันสามารถค้นหาภารกิจที่ต้องทำได้อย่างรวดเร็วและสะดวก ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เช่น สลิปเงินเดือน ภาษี การบริจาค และสวัสดิการ สามารถเข้าถึงได้ทันที บริการลูกค้าของพวกเขายอดเยี่ยมและตอบสนองอย่างรวดเร็ว การใช้งาน Gusto นั้นง่ายดาย ข้อเสียอย่างหนึ่งคือบางฟีเจอร์อาจต้องใช้เวลาสักพักในการทำความคุ้นเคย โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ใหม่ และบางตัวเลือกอาจรู้สึกซ่อนอยู่ภายในแพลตฟอร์ม

6. NetSuite (เหมาะที่สุดสำหรับการวางแผนทรัพยากรองค์กร)

NetSuite เชื่อมต่อทุกสิ่งทุกอย่าง — การเงิน, สินค้าคงคลัง, CRM, HR และอื่น ๆ — เข้าด้วยกันเป็นระบบเดียวที่รวมเป็นหนึ่งเดียว การมองเห็นแบบเรียลไทม์และแหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วขึ้นโดยไม่ต้องเดา และหากธุรกิจของคุณมีความต้องการเฉพาะ? คุณสามารถสร้างต่อจากระบบปัจจุบันของคุณด้วยคุณสมบัติที่ยืดหยุ่นซึ่งเติบโตไปพร้อมกับคุณ มี มากกว่าสามสิบโมดูลและส่วนเสริมมากมายให้คุณปรับแต่งระบบให้ตรงกับความต้องการของคุณอย่างแท้จริง

การออกแบบบนระบบคลาวด์ของ NetSuite ช่วยให้ทุกอย่างสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ มันช่วยให้คุณสามารถติดตามสินค้าคงคลัง, อัตโนมัติกระบวนการทำงาน, และได้รับข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำโดยไม่ต้องจัดการกับหลายแพลตฟอร์ม

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ NetSuite

ข้อจำกัดของ NetSuite

ราคาของ NetSuite

คะแนนและรีวิว NetSuite

ผู้ใช้จริงพูดถึง NetSuite อย่างไรบ้าง?

ฉันคิดว่า NetSuite เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการใช้งานสำหรับหลากหลายวัตถุประสงค์ ตั้งแต่การจัดการสินค้าคงคลังไปจนถึงการติดตามลูกหนี้ เว็บไซต์นี้ช่วยให้เราสามารถจัดการและติดตามข้อมูลสถิติต่าง ๆ เกี่ยวกับบริษัท สินค้าคงคลัง และบัญชีของเราได้อย่างง่ายดายพอสมควร

7. MailChimp (เหมาะที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมล)

หากคุณกำลังส่งอีเมลถึงลูกค้า ผู้ใช้บริการ หรือผู้ติดตาม MailChimp จะช่วยให้คุณทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถ ออกแบบจดหมายข่าวที่มีแบรนด์ของคุณเอง อัตโนมัติแคมเปญ และติดตามประสิทธิภาพ พร้อมการวิเคราะห์อย่างละเอียด

มันมีตัวแก้ไขที่ใช้งานง่ายสองแบบพร้อมบล็อกเนื้อหาที่จำเป็นและเทมเพลตธุรกิจขนาดเล็กแบบลากและวางที่ทันสมัย ซึ่งทำให้การออกแบบอีเมลมืออาชีพเป็นเรื่องง่าย MailChimp ยังสามารถเชื่อมต่อกับแอปมากกว่า 500 แอป รวมถึง WordPress, Facebook และ Google เพื่อการปรับแต่งที่ง่ายดายและการเติบโตของกลุ่มเป้าหมาย

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ MailChimp

ข้อจำกัดของ MailChimp

ราคาของ MailChimp

คะแนนและรีวิวของ MailChimp

ผู้ใช้จริงพูดถึง MailChimp อย่างไรบ้าง?

Mailchimp เป็นเครื่องมือที่ค่อนข้างมั่นคงสำหรับการตลาดผ่านอีเมล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน ตัวแก้ไขแบบลากและวางช่วยให้การออกแบบอีเมลเป็นเรื่องง่าย และเครื่องมืออัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาได้มากกับสิ่งต่างๆ เช่น อีเมลต้อนรับและการแจ้งเตือนต่างๆ ราคาที่เพิ่มขึ้นค่อนข้างสูง เมื่อรายชื่ออีเมลของคุณเพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และการสนับสนุนลูกค้าในแผนฟรีแทบจะไม่มีเลย

8. Zendesk (ดีที่สุดสำหรับการจัดการบริการลูกค้า)

Zendesk เป็นซอฟต์แวร์จัดการปัญหาที่มีชื่อเสียง ช่วยให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นเรื่องง่ายโดยรวบรวมการสนทนาทั้งหมดของคุณ—อีเมล แชท โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย—ไว้ในที่เดียว ต้องการคำตอบทันทีหรือไม่? แชทบอท AI พร้อมให้บริการแล้ว ต้องการการสื่อสารแบบเรียลไทม์หรือไม่? แชทสดมีให้ใช้งานในตัว นอกจากนี้ ฐานความรู้ยังช่วยให้ลูกค้าช่วยเหลือตัวเองได้อีกด้วย

Zendesk ยังสามารถเชื่อมต่อได้อย่างง่ายดายกับ Slack, Teams และแอปพลิเคชันมากกว่า 1,200 รายการ เพื่อให้ทุกอย่างเชื่อมโยงกันอยู่เสมอ ระบบวิเคราะห์ข้อมูลในตัวช่วยให้คุณติดตามเวลาการตอบกลับและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้าได้ อีกทั้งยังสามารถปรับแต่งแบรนด์, ธีม และวิดเจ็ตให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zendesk

ข้อจำกัดของ Zendesk

ราคาของ Zendesk

คะแนนและรีวิว Zendesk

ผู้ใช้ในชีวิตจริงพูดถึง Zendesk อย่างไรบ้าง?

ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นเรื่องง่ายมาก; มันรวมการสื่อสารทั้งหมดกับลูกค้าไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล แชทสด หรือการสนทนาทางโทรศัพท์ ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติของงานในกระบวนการทำงาน เช่น การมอบหมายงาน การส่งการตอบกลับ และการติดตามการโต้ตอบนั้นน่าทึ่งมาก การตั้งค่าทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้นใช้เวลานาน แต่ระบบมีประสิทธิภาพและต้องการการเปลี่ยนแปลงบางอย่างก่อนที่จะสามารถเปิดใช้งานและใช้ศักยภาพได้อย่างเต็มที่

9. Wave (เหมาะที่สุดสำหรับการออกใบแจ้งหนี้และการรับชำระเงิน)

Wave ทำให้การบัญชีเป็นเรื่องง่าย—โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง. ซอฟต์แวร์ฟรีบนระบบคลาวด์นี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามรายได้และค่าใช้จ่าย, ตรวจสอบความถูกต้องของรายการธนาคาร, และส่งใบแจ้งหนี้แบบมืออาชีพได้. นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งใบแจ้งหนี้ได้อย่างกว้างขวาง และตั้งค่าการแจ้งเตือนการชำระเงินอัตโนมัติได้, ทำให้คุณไม่ต้องตามทวงเงินอยู่ตลอดเวลา.

คุณสามารถจัดระเบียบใบเสร็จรับเงินด้วยการสแกนใบเสร็จผ่านมือถือเพื่อจับภาพใบแจ้งหนี้อัตโนมัติและนำเข้าเป็นกลุ่ม สำหรับการจ่ายเงินเดือน Wave จะสร้างรายงานภาษีเพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น เป็นวิธีที่ง่ายและประหยัดงบประมาณในการจัดการการเงินของคุณ

คุณสมบัติเด่นของ Wave

ข้อจำกัดของคลื่น

การกำหนดราคาแบบคลื่น

คะแนนและรีวิวคลื่น

ผู้ใช้ในชีวิตจริงพูดถึง Wave อย่างไรบ้าง?

ระบบการออกใบแจ้งหนี้ของพวกเขานั้นใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับลูกค้ามาก พวกเขายังคิดค่าธรรมเนียมในการดำเนินการบัตรเครดิตในอัตราที่สมเหตุสมผลสำหรับบริษัทขนาดเล็ก การเชื่อมต่อกับธนาคารเพื่อติดตามการชำระเงินบิลอาจมีความซับซ้อนเล็กน้อย

10. Zoho Inventory (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง)

Zoho Inventory ทำให้การจัดการสินค้าคงคลังเป็นเรื่องง่ายด้วยการเชื่อมต่อกับ Amazon, eBay และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถ ติดตามสินค้าทุกชิ้นด้วยหมายเลขซีเรียล, รวมสินค้าเป็นชุดได้อย่างง่ายดาย และตั้งค่าการสั่งซื้ออัตโนมัติ เพื่อป้องกันการขาดสต็อก

นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับ USPS, FedEx, PayPal และ Stripe เพื่อทำให้การจัดส่งและการชำระเงินเป็นไปอย่างราบรื่น ต้องการมากกว่านี้หรือไม่? Zoho Books และ Zoho CRM ช่วยจัดการบัญชีและข้อมูลลูกค้า ด้วยรายงานที่ทรงพลังเพื่อช่วยในการตัดสินใจของคุณ การจัดการสินค้าคงคลังไม่เคยง่ายขนาดนี้มาก่อน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zoho Inventory

ข้อจำกัดของ Zoho Inventory

ราคาของ Zoho Inventory

Zoho Inventory คะแนนและรีวิว

ผู้ใช้จริงพูดถึง Zoho Inventory อย่างไรบ้าง?

แม้ว่า Zoho inventory จะครอบคลุมทุกแง่มุมที่จำเป็นของรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิม แต่ฉันก็ยังต้องการรายงานที่ปรับแต่งสำหรับธุรกิจของฉัน และทีมงาน Zoho ก็อยู่เคียงข้างฉันทุกขั้นตอนและจัดทำรายงานที่ปรับแต่งทั้งหมดที่ฉันขอ แม้กระทั่งก่อนที่ฉันจะอัปเกรดเป็นแผนชำระเงิน ฉันขอแนะนำ Zoho ให้กับทุกคนอย่างยิ่ง พวกเขาสามารถปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้เน้นไปที่ด้าน B2B ได้เช่นกัน

ลองใช้ ClickUp: ซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด

การดำเนินธุรกิจขนาดเล็กให้ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมกับงาน

ตั้งแต่การจัดการโครงการไปจนถึงการติดตามทางการเงินและการทำงานร่วมกันในทีม ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสามารถขับเคลื่อนการเติบโตและความยั่งยืนได้ เครื่องมือที่เราได้กล่าวถึงนั้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับโดยไม่กระทบต่องบประมาณ

หากคุณต้องการเครื่องมือที่รวบรวมทุกสิ่งไว้ด้วยกัน ClickUp คือโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ มันรวมการจัดการโครงการ การติดตามงาน การจัดการเวลา และการทำงานร่วมกันของทีมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้ง่ายกว่าที่เคยในการควบคุมทุกสิ่งทุกอย่าง

พร้อมที่จะทำให้กระบวนการของคุณราบรื่นและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหรือไม่?ลงทะเบียนใช้ ClickUpวันนี้!