จากการสำรวจของ McKinseyพบว่า 89% ของพนักงานเชื่อว่าความปลอดภัยทางจิตใจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความพึงพอใจและประสิทธิภาพในการทำงาน หากปราศจากสิ่งนี้ สภาพแวดล้อมในที่ทำงานอาจกลายเป็นพิษได้อย่างรวดเร็ว
ลองคิดดู—คุณกำลังทำงานในสภาพแวดล้อมที่เพื่อนร่วมงานของคุณลังเลที่จะแบ่งปันความคิดหรือแสดงความกังวล เพราะกลัวว่าจะถูกตำหนิหรือถูกเยาะเย้ย ในสถานการณ์เช่นนี้ ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมต้องหลีกทางให้กับความวิตกกังวลและความไม่ไว้วางใจ ซึ่งขัดขวางการเติบโตของบุคคลและศักยภาพของทีมทั้งหมด
ความปลอดภัยทางจิตใจคือยาแก้ทุกปัญหา!
มาสำรวจวิธีการสร้างความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงานของคุณ และส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกปลอดภัยในการมีส่วนร่วม, ร่วมมือ, และเติบโต
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการสร้างความปลอดภัยทางจิตวิทยาในที่ทำงานเท่านั้น ไม่ได้มีเจตนาให้เป็นคำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือการรักษาโดยผู้เชี่ยวชาญ
อะไรคือความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงาน?
ความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงานคือ ความเชื่อที่ว่าบุคคลสามารถพูดออกมาได้, ตั้งคำถาม, และเสี่ยงได้โดยไม่ต้องกลัวผลกระทบเชิงลบ.
ศาสตราจารย์จากโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด เอมี เอ็ดมอนด์สันให้คำจำกัดความว่า:
การขาดความกลัวระหว่างบุคคล เมื่อมีความปลอดภัยทางจิตใจ บุคคลสามารถพูดเกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการทำงานได้โดยไม่ลังเล
การขาดความกลัวระหว่างบุคคล เมื่อมีความปลอดภัยทางจิตใจ บุคคลสามารถพูดเกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการทำงานได้โดยไม่ลังเล
ความรู้สึกไว้วางใจและความเปิดกว้างภายในทีมหรือองค์กร ช่วยให้แต่ละบุคคลรู้สึกปลอดภัยในการแสดงความคิดเห็นและแนวคิดของตนเอง แม้ว่าจะแตกต่างหรืออาจสร้างความท้าทายก็ตาม
ในอดีต ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงผลผลิตและประสิทธิภาพ โดยไม่ให้ความสนใจเพียงพอกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน— ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดที่สำคัญ
เกือบ24% ของพนักงานลาออกจากงานเนื่องจากความรู้สึกไม่ไว้วางใจ ขณะที่ 25% สงสัยในความสามารถขององค์กรในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย
การให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับบริษัทในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและสร้างสรรค์.โครงการอา리스โตเติลของกูเกิล ซึ่งศึกษาโครงสร้างและพลวัตของทีมที่ประสบความสำเร็จ ได้ระบุว่า ความปลอดภัยทางจิตใจเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ.
สิ่งนี้ไม่สามารถเน้นย้ำได้มากพอ—ความปลอดภัยทางจิตใจมีความสำคัญเทียบเท่ากับความปลอดภัยทางกายภาพและต้องได้รับการปฏิบัติในลักษณะเดียวกัน
ความสำคัญของความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงาน
ความปลอดภัยทางจิตใจส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและมีประสิทธิภาพ เมื่อพนักงานรู้สึกปลอดภัยที่จะแสดงความคิดเห็น พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะ:
- นวัตกรรม: ความปลอดภัยทางจิตใจส่งเสริมให้บุคคลคิดอย่างสร้างสรรค์และกล้าเสี่ยง นำไปสู่แนวคิดและวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ
- ร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพ: ทีมที่มีความปลอดภัยทางจิตใจสามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น, แบ่งปันความรู้, และแก้ไขปัญหา
- มีส่วนร่วม: พนักงานที่รู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าและได้รับการสนับสนุน มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในงานและมีความมุ่งมั่นต่อองค์กรมากขึ้น
- ประสบการณ์ความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น: สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจสามารถนำไปสู่ความพึงพอใจในงานที่มากขึ้นและอัตราการลาออกที่ต่ำลง
การสำรวจสี่ขั้นตอนของความปลอดภัยทางจิตใจ
ดร. ทิโมธี อาร์. คลาร์กได้พัฒนาแบบจำลองสี่ขั้นตอนเพื่ออธิบายวิวัฒนาการของความปลอดภัยทางจิตวิทยาภายในทีม
ขั้นตอนที่ 1: ความปลอดภัยในการรวมเข้า
ก่อนที่พนักงานจะรู้สึกปลอดภัยในการมีส่วนร่วม พวกเขาต้องรู้สึกว่า ได้รับการยอมรับ เคารพ และเห็นคุณค่า ในฐานะสมาชิกทีม สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อนายจ้างสร้างสภาพแวดล้อมที่หลากหลายและครอบคลุม ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง และรับประกันการปฏิบัติที่เท่าเทียมกัน
ขั้นตอนที่ 2: ความปลอดภัยของผู้เรียน
พนักงานสามารถย้ายไปยังขั้นตอนความปลอดภัยของผู้เรียนได้เมื่อพวกเขารู้สึกว่าได้รับการยอมรับ
ที่นี่ พนักงานรู้สึก ปลอดภัยที่จะเรียนรู้ เติบโต และพัฒนาทักษะของตน โดยไม่ต้องกลัวการถูกตัดสินหรือความล้มเหลว สิ่งนี้ต้องการสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและให้กำลังใจ พร้อมด้วยโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
ขั้นตอนที่ 3: ความปลอดภัยของผู้มีส่วนร่วม
ในขั้นตอนนี้ พนักงานรู้สึกปลอดภัยที่จะ แสดงความคิดเห็น ความรู้ และทักษะของตนโดยไม่กลัวว่าจะถูกไล่ออกหรือถูกเพิกเฉย ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการยอมรับและชื่นชมการมีส่วนร่วม ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน และเสริมสร้างพลังให้กับพนักงาน
ขั้นตอนที่ 4: ความปลอดภัยของผู้ท้าชิง
พนักงานในขั้นตอนนี้รู้สึกปลอดภัยที่จะท้าทายสถานะเดิม ตั้งคำถามกับข้อสมมติฐาน มีส่วนร่วมในการเสี่ยงด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และเสนอแนวคิดใหม่ๆ สิ่งนี้ต้องอาศัยวัฒนธรรมที่ส่งเสริมนวัตกรรม การทดลอง และความอดทนต่อความล้มเหลว
ความฉลาดทางอารมณ์มีบทบาทสำคัญในการสร้างความปลอดภัยทางจิตใจ บุคคลและผู้นำที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงสามารถเข้าใจผู้อื่นได้ดีขึ้น จัดการอารมณ์ของตนเอง และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
พลวัตของทีมยังมีอิทธิพลต่อความปลอดภัยทางจิตใจด้วย เมื่อสมาชิกในทีมรู้สึกเชื่อมโยงและได้รับการสนับสนุน พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจซึ่งกันและกันมากขึ้น และรู้สึกปลอดภัยที่จะแบ่งปันความคิดเห็นของตน
การสร้างสัมพันธ์ทีมที่แข็งแกร่งผ่านกิจกรรมเช่นการฝึกอบรมทีมและการส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกเป็นเพื่อนร่วมทีมสามารถช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจได้
ผลกระทบเชิงลบของการขาดความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงาน
การขาดความปลอดภัยทางจิตใจสามารถส่งผลกระทบเชิงลบอย่างลึกซึ้งต่อทั้งบุคคลและองค์กร เมื่อพนักงานรู้สึกไม่ปลอดภัยในการแสดงความคิดเห็นหรือแสดงออก อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ดังต่อไปนี้:
- การถอนตัว: บุคคลอาจถอนตัวจากการสนทนาและกิจกรรมของทีม ซึ่งอาจนำไปสู่ขวัญและกำลังใจที่ลดลงและการลดลงอย่างมีนัยสำคัญของประสิทธิภาพการทำงาน
- การสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่ถูกกดขี่: ความกลัวที่จะท้าทายสถานะเดิมหรือเสนอแนวคิดใหม่สามารถกดทับความคิดสร้างสรรค์ ทำให้องค์กรไม่สามารถสร้างนวัตกรรมและปรับตัวได้
- ความเครียดเรื้อรังและความวิตกกังวล:สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษสามารถนำไปสู่ความเครียดและความวิตกกังวลในที่ทำงานเพิ่มขึ้นได้ พนักงานอาจรู้สึกติดกับดักและไม่ได้รับการสนับสนุน ซึ่งอาจแสดงออกมาเป็นปัญหาสุขภาพกายและสุขภาพจิต
- ภาวะหมดไฟ: การเผชิญกับสภาพแวดล้อมที่ไม่สนับสนุนเป็นเวลานานอาจนำไปสู่ภาวะหมดไฟ ซึ่งพนักงานจะรู้สึกเหนื่อยล้าทั้งทางอารมณ์และร่างกาย ส่งผลให้ประสิทธิภาพโดยรวมลดลง
- อัตราการลาออกสูง: พนักงานที่รู้สึกว่าไม่ได้รับการยอมรับและไม่ได้รับการสนับสนุน มีแนวโน้มที่จะมองหาโอกาสในที่อื่นมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การลาออกเพิ่มขึ้น และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาและฝึกอบรม
อ่านเพิ่มเติม: วิธีรับมือกับคนเป็นพิษในที่ทำงาน: 10 กลยุทธ์สู่ความสำเร็จ
ขั้นตอนการสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยทางจิตใจ
การวิจัยชี้ให้เห็นว่า17.5% ของพนักงานรู้สึกว่าไม่สามารถแสดงความคิดเห็นในที่ทำงานได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้นำต้องดำเนินการเชิงรุกเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เคารพและสนับสนุนซึ่งกันและกัน
การสร้าง신뢰를ทีมต้องอาศัยการกระทำที่สม่ำเสมอซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเคารพ ความซื่อสัตย์ และความโปร่งใส
นี่คือขั้นตอนสำคัญที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงาน:
คู่มือทีละขั้นตอนในการสร้างความปลอดภัยทางจิตใจ
การส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจต้องอาศัยแนวทางที่หลากหลายซึ่งเกี่ยวข้องกับการนำและการกระทำในระดับทีม นี่คือคู่มือขั้นตอนเพื่อทำสิ่งนี้:
1. กำหนดและประเมิน
ระบุให้ชัดเจนว่าความมั่นคงทางจิตใจหมายถึงอะไรภายในองค์กรของคุณ และสื่อสารให้พนักงานทุกคนทราบใช้ซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงานดำเนินการประเมินความต้องการ เพื่อระบุพื้นที่ที่ขาดความมั่นคงทางจิตใจและที่คุณสามารถปรับปรุงเพื่อส่งเสริมความมั่นคงทางจิตใจได้
เคล็ดลับมืออาชีพ: ใช้มุมมองแบบฟอร์มของ ClickUpเพื่อรวบรวมคำตอบจากพนักงานของคุณ
2. ตอบกลับด้วยความเห็นอกเห็นใจ
ในฐานะผู้นำ การพัฒนาทักษะในการตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจและการส่งเสริมให้ทีมของคุณทำเช่นเดียวกันนั้นเป็นสิ่งสำคัญ
ตัวอย่างเช่น คุณเป็นหัวหน้าทีมในบริษัทเทคโนโลยี และหนึ่งในสมาชิกทีมของคุณกำลังประสบปัญหาส่วนตัวซึ่งส่งผลให้พลาดกำหนดส่งงานและมีผลงานคุณภาพต่ำลง หากผู้นำที่ขาดความเห็นอกเห็นใจอาจตอบสนองด้วยการแจ้งเตือนสมาชิกทีมเกี่ยวกับผลงานที่ไม่ดีหรือขู่ว่าจะดำเนินการทางวินัย อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้ไม่ได้ช่วยส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจแต่อย่างใด
แทนที่จะเป็นเช่นนั้น การนำด้วยความเห็นอกเห็นใจหมายถึงการเลือกเส้นทางที่แตกต่างออกไป แทนที่จะสันนิษฐานว่าสมาชิกในทีมเพียงแค่ขี้เกียจหรือไม่ทำงาน ให้ ใช้เวลาในการพูดคุยอย่างเปิดเผยและซื่อสัตย์ กับพวกเขา เข้าใจสถานการณ์และความต้องการของพวกเขา และร่วมมือกันสร้างแผนปฏิบัติการเพื่อก้าวไปข้างหน้า
การแจ้งให้ทีมของคุณทราบว่าคุณใส่ใจพวกเขาอย่างแท้จริง ให้คุณค่ากับความรู้สึกและความต้องการของพวกเขา และต้องการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและปลอดภัย เป็นวิธีที่มีพลังในการส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจภายในทีมของคุณ
3. แก้ไขปัญหาความขัดแย้งและให้การสนับสนุน
จัดการกับความขัดแย้งอย่างรวดเร็วและยุติธรรมเพื่อป้องกันไม่ให้บานปลายและทำลายความไว้วางใจ เมื่อเกิดความขัดแย้งระหว่างพนักงานสองคนในโครงการ ผู้จัดการควร อำนวยความสะดวกในการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาอย่างเปิดเผยและให้เกียรติ วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ความขัดแย้งบานปลายและทำลายความไว้วางใจ
4. ประเมินผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
วัดความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงานของคุณโดยการตรวจสอบระดับความไว้วางใจ ความเปิดเผย และการสนับสนุนระหว่างพนักงานอย่างสม่ำเสมอ รวบรวมข้อมูลเชิงลึกโดยการ ทำแบบสำรวจ การประชุมรับฟังความคิดเห็นจากพนักงาน หรือการประเมินแบบไม่ระบุตัวตน
ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและดำเนินการแก้ไขอย่างตรงจุด
กลยุทธ์ในการรักษาความปลอดภัยทางจิตวิทยาในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกล
การจัดการทำงานทางไกลได้กลายเป็นเรื่องที่พบเห็นได้บ่อยขึ้น ซึ่งนำมาซึ่งความท้าทายทางทรัพยากรบุคคลที่ไม่เหมือนใครในการรักษาความปลอดภัยทางจิตใจ. นี่คือกลยุทธ์ที่คุณอาจพิจารณา:
1. ให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่เปิดเผยและโปร่งใส
การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ การฟังอย่างตั้งใจ และการตัดสินใจอย่างโปร่งใส สามารถช่วยคุณสร้างวัฒนธรรมของความเปิดกว้างและความซื่อสัตย์ได้
คุณสามารถกำหนดเวลาการประชุมทีมรายสัปดาห์เพื่อหารือเกี่ยวกับโครงการ แบ่งปันข้อมูลอัปเดต และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ ผู้นำสามารถเป็นแบบอย่างของการฟังอย่างตั้งใจโดยการให้ความสนใจอย่างเต็มที่ต่อพนักงาน และตอบกลับคำถามและความคิดเห็นของพวกเขาอย่างรอบคอบ
การประชุมแบบทุกพนักงานสามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้างภายในบริษัท โดยการให้แพลตฟอร์มสำหรับการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างโปร่งใสและเสรี การประชุมเหล่านี้ช่วยให้พนักงานรู้สึกเชื่อมโยงกับเป้าหมายของบริษัท เข้าใจกระบวนการตัดสินใจ และเห็นว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขามีส่วนสำคัญต่อภาพรวมอย่างไร ความโปร่งใสนี้สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความจงรักภักดีในหมู่พนักงานได้
2. ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกัน
วัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจและความเคารพเป็นรากฐานสำคัญของความมั่นคงทางจิตใจ ผู้นำสามารถปลูกฝังสิ่งนี้ได้โดยการเป็นแบบอย่างของความอ่อนแอ ให้คำแนะนำที่เคารพ และยอมรับและชื่นชมความสำเร็จของสมาชิกในทีม
ในฐานะผู้นำ คุณสามารถแบ่งปันความท้าทายและความผิดพลาดของคุณเพื่อแสดงให้เห็นว่าการทำผิดพลาดนั้นไม่เป็นไร และสามารถเรียนรู้จากมันได้ สร้าง แนวทางสำหรับการให้คำแนะนำที่สร้างสรรค์ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและให้เกียรติซึ่งกันและกัน การยอมรับและชื่นชมการมีส่วนร่วมของสมาชิกในทีมสามารถเพิ่มขวัญกำลังใจและสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมได้
3. ส่งเสริมการสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมและการสร้างทีม
กิจกรรมสร้างทีมทั้งทางกายภาพหรือเสมือนจริง การพูดคุยทางสังคม และกิจกรรมที่บริษัทสนับสนุน สามารถช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ในทีมและลดความรู้สึกโดดเดี่ยวได้
เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน คุณสามารถจัดกิจกรรมแฮปปี้อาวร์ออนไลน์, วันศุกร์ตอบคำถาม, หรือคลาสทำอาหารได้ หนึ่งในเทคนิคคือการสร้าง ช่องทางเฉพาะบนแพลตฟอร์มการสื่อสารของคุณสำหรับการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการ และการแบ่งปันข่าวสารส่วนตัวสามารถช่วยสร้างความรู้สึกเป็นเพื่อนร่วมงานได้
4. จัดเตรียมเครื่องมือและสนับสนุนที่จำเป็น
การมอบเครื่องมือที่จำเป็นและการสนับสนุนแก่พนักงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงซอฟต์แวร์เพื่อสุขภาพของพนักงานโอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนา และทรัพยากรด้านสุขภาพจิต
5. กำหนดความคาดหวังและขอบเขตที่ชัดเจน
การกำหนดขอบเขตระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว รวมถึงการจัดให้มีรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น สามารถช่วยลดภาระงานที่มากเกินไปของพนักงาน ป้องกันภาวะหมดไฟ และส่งเสริมสมดุลระหว่างการทำงานกับชีวิตส่วนตัวในเชิงบวก
คุณควรให้ แนวทางเกี่ยวกับเวลาทำงานที่ชัดเจน, ความคาดหวังในการสื่อสาร, และสิ่งที่ต้องส่งมอบ. นอกจากนี้ การส่งเสริมให้พนักงานกำหนดขอบเขตการทำงานที่เหมาะสมกับชีวิตส่วนตัวสามารถช่วยป้องกันการหมดไฟและรักษาสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวได้. การจัดรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น เช่น เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น สามารถช่วยรองรับความต้องการและความชอบส่วนบุคคลได้.
การนำหลักการของความไว้วางใจมาใช้ในกระบวนการตัดสินใจเพื่อส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจ
เมื่อพนักงานไว้วางใจผู้นำและเพื่อนร่วมงาน พวกเขามีแนวโน้มที่จะรู้สึกปลอดภัยในการแสดงความคิดเห็นและไอเดียของตน
กลยุทธ์หนึ่งในการเพิ่มระดับความไว้วางใจคือการให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ก่อนที่จะดำเนินการริเริ่มทั่วทั้งองค์กร ควรพิจารณาสำรวจความคิดเห็นของพนักงานเพื่อรับข้อเสนอแนะจากพวกเขา
ความโปร่งใสและการแบ่งปันข้อมูลอย่างเปิดเผยช่วยสร้างความไว้วางใจ. พวกมันสามารถช่วยป้องกันความเข้าใจผิดได้.
นอกจากนี้ พนักงานมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจผู้นำที่มีความสม่ำเสมอและเชื่อถือได้มากขึ้น ทุกครั้งที่คุณได้รับข้อเสนอแนะและดำเนินการตามนั้น ให้สื่อสารว่าข้อเสนอแนะของพนักงานถูกแปลงเป็นกลยุทธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างไร คุณสามารถใช้การประชุมทั้งหมดเป็นเวทีในการแสดงโครงการริเริ่มดังกล่าวได้
ผู้จัดการในทุกระดับควรหลีกเลี่ยงการควบคุมงานอย่างละเอียดเกินไป และให้อำนาจพนักงานในการรับผิดชอบงานของตนเอง สิ่งนี้ทำให้พนักงานรู้ว่าคุณไว้วางใจในวิจารณญาณและทักษะของพวกเขา
ในที่สุด การยอมรับและชื่นชมการมีส่วนร่วมของพนักงานนั้นช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีได้มาก
อิทธิพลของวัฒนธรรมองค์กรต่อความปลอดภัยทางจิตใจ
วัฒนธรรมองค์กรมีบทบาทสำคัญในการสร้างบรรยากาศความปลอดภัยทางจิตใจภายในสถานที่ทำงาน
- องค์กรที่มี วัฒนธรรมเปิดกว้างและครอบคลุม ส่งเสริมให้พนักงาน แบ่งปันความคิดเห็นและแนวคิดของตน โดยไม่กลัวการถูกตัดสินหรือการตอบโต้
- วัฒนธรรมที่ สนับสนุนการเติบโตและพัฒนาของพนักงาน และให้อำนาจแก่พวกเขาในการริเริ่มสิ่งใหม่ ๆ สามารถส่งเสริมความรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจ
- องค์กรที่ ให้คุณค่ากับความเปิดเผย ความเคารพ และความไว้วางใจ สามารถส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจได้ ในขณะที่วัฒนธรรมที่มีลำดับชั้นที่เข้มงวด หรือมีการลงโทษ อาจเป็นอุปสรรคต่อความปลอดภัยนี้
- วัฒนธรรมที่ ให้คุณค่าแก่ความเคารพ ความซื่อสัตย์ และพฤติกรรมที่มีคุณธรรม สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือได้
- องค์กรที่ รู้สึกสบายใจในการรับความเสี่ยงและเรียนรู้จากความล้มเหลว สามารถสร้างวัฒนธรรมที่เปิดกว้างและนวัตกรรมมากขึ้น ซึ่งส่งผลต่อความปลอดภัยทางจิตใจ
บทบาทของผู้นำและพนักงานในการสร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัยทางจิตใจ
ในฐานะผู้นำ คุณควรแสดงการสื่อสารที่เปิดเผยและซื่อสัตย์ รับฟังพนักงานอย่างตั้งใจ และส่งเสริมให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกัน ด้วยการเป็นแบบอย่างด้านความปลอดภัยทางจิตใจ คุณสามารถสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานรู้สึกสบายใจในการแสดงความคิดเห็นของตนเองได้ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการสร้างความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ให้ความเคารพ การสื่อสารแบบเปิด และการให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์
พนักงานสามารถช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกและปลอดภัยทางจิตใจได้โดยการสนับสนุนและส่งเสริมเพื่อนร่วมงานของพวกเขา ให้อำนาจสมาชิกในทีมของคุณในการพูดออกมาหากพวกเขาเห็นหรือประสบพฤติกรรมเชิงลบที่บั่นทอนความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงาน
ClickUp สามารถเสริมสร้างความปลอดภัยทางจิตใจในสภาพแวดล้อมการทำงานได้อย่างไร
ClickUpเป็นเครื่องมือการจัดการโครงการที่สามารถทำหน้าที่ได้หลากหลาย ด้วยการให้แพลตฟอร์มที่มีโครงสร้างชัดเจนและโปร่งใสสำหรับการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการจัดการงานระบบบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล ClickUpสามารถช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้าง สนับสนุน และครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งส่งผลให้เกิดความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงานของคุณ
นี่คือวิธีที่จะช่วย:
- โดยการเปิดใช้งานการสื่อสารที่ ตรงไปตรงมา เข้าถึงได้ และปลอดภัย ระหว่างพนักงาน ผู้จัดการ และบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคล คุณสามารถรักษาช่องทางการสื่อสารให้เปิดกว้างอยู่เสมอ
- การติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างต่อเนื่อง จะช่วยให้คุณสามารถสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหัน เช่น การลดลงของประสิทธิภาพการทำงาน การขาดงานซ้ำๆ ซึ่งอาจเป็นสัญญาณบ่งชี้ถึงความไม่พึงพอใจหรือความไม่มีความสุขของพนักงาน
- แพลตฟอร์มนี้ยังส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบการจัดการการลาที่ช่วยให้การขอและการอนุมัติเป็นไปอย่างราบรื่น เมื่อคุณ ดูแลพื้นฐานอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานจะรู้สึกมีความมั่นคง
ClickUp ยังมีเครื่องมือต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อ ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน เช่น แบบสำรวจและกลไกการให้ข้อเสนอแนะ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อขอความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากพนักงานเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขาเกี่ยวกับความปลอดภัยทางจิตใจ
คุณสมบัติอื่น ๆ เช่นClickUp Brain ผู้ช่วย AI ที่ติดตั้งมาในตัวของ ClickUp สามารถช่วยคุณสร้างแบบสำรวจเหล่านี้ได้จากข้อมูลพนักงานทั้งหมดของคุณ ตั้งค่า จัดเก็บข้อมูล และประมวลผลข้อมูล จากนั้นคุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกผ่านกราฟและแผนภูมิต่าง ๆ ได้
สร้างและมอบหมายงานได้อย่างง่ายดายเพื่อส่งเสริมความร่วมมือและจิตวิญญาณของทีม
การสร้างความรู้สึกของการร่วมมือและน้ำใจในทีมที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ สมาชิกในทีมต้องร่วมมือกันขณะทำงานในภารกิจของตน
คุณสามารถใช้ClickUp Tasksเพื่อสร้างและมอบหมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ClickUp Tasks สามารถปรับแต่งและมอบหมายให้กับสมาชิกทีมที่เกี่ยวข้องได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้สมาชิกทีมสามารถแสดงความคิดเห็นและชี้แจงข้อสงสัยต่างๆ ได้โดยตรงภายในงานและเอกสาร
การสร้างงาน, การดูงานของกันและกัน, และการร่วมมือกันทำงานเป็นกระบวนการที่ราบรื่นใน ClickUp, ส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกของการทำงานเป็นทีมและความโปร่งใส.
คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ: ใช้ClickUp Clipsเพื่อบันทึกหน้าจอของคุณและสาธิตขั้นตอนการทำงานเฉพาะได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมที่ทำงานระยะไกลหรือกระจายตัว
ใช้การสื่อสารที่โปร่งใสและเปิดเผย
ชุดเครื่องมือการทำงานร่วมกันของ ClickUp ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ต่างๆ เช่นClickUp Chat, การกล่าวถึง @ และเธรดความคิดเห็น ช่วยให้สามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ได้ สิ่งนี้ทำให้สมาชิกในทีมสามารถ แชร์ไอเดีย ถามคำถาม และให้ข้อเสนอแนะได้อย่างง่ายดาย
นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นภายในบริบทของงานเฉพาะช่วยเพิ่มผลผลิตลดความขัดแย้ง และเสริมสร้างขวัญกำลังใจ
ทีมสามารถใช้ClickUp Docsเพื่อแก้ไขเอกสารร่วมกันแบบเรียลไทม์ มอบหมายรายการที่ต้องดำเนินการให้กับเจ้าของแต่ละคนเป็นงาน และแปลงข้อความให้เป็นงานที่ติดตามได้ เพื่อจัดการแนวคิดต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยการเชื่อมต่อเอกสารและงาน ทีมสามารถรวมศูนย์การทำงานไว้ในที่เดียวและสร้างขั้นตอนการทำงานที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
💡คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ: ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถใช้ Docs เพื่อพัฒนาและแบ่งปันนโยบาย, SOPs, และเอกสารสำคัญอื่น ๆ กับบริษัทได้
ติดตามความคืบหน้าของโครงการแต่ยังรักษาสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว
ทีมในปัจจุบันต้องรับมือกับโครงการหลายอย่างพร้อมกัน ซึ่งทำให้การมีศูนย์กลางสำหรับการติดตามความคืบหน้าเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือจุดที่ClickUp Dashboardsเข้ามาช่วย คิดถึงมันเหมือนศูนย์บัญชาการของคุณสำหรับการจัดการพนักงานและโครงการจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพ
แดชบอร์ดของ ClickUp ให้มุมมองแบบเรียลไทม์ของกิจกรรมของทีมและความคืบหน้าของงาน เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนทำงานไปในทิศทางเดียวกัน ด้วยการ แสดงผลลัพธ์และข้อมูลเชิงลึกในรูปแบบภาพ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันและเสริมสร้างขวัญกำลังใจของทีมได้
หากคุณต้องการติดตามการพึ่งพาและจัดการลำดับความสำคัญบนไทม์ไลน์ภาพที่ใช้ร่วมกันให้ใช้แผนภูมิแกนต์ของ ClickUp
แผนภูมิแกนต์ช่วยให้สมาชิกในทีมมีอำนาจในการควบคุมงานของตนเองมากขึ้น โดยช่วยให้พวกเขาเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของตน รวมถึงการพึ่งพาอาศัยกันของงานภายในโครงการ สมาชิกในทีมจะรู้สึกมีอำนาจมากขึ้นในการตัดสินใจและริเริ่มสิ่งต่างๆ
💡 เคล็ดลับจากมืออาชีพ : เพื่อช่วยป้องกันภาวะหมดไฟในทีมของคุณ ให้เสนอสิทธิประโยชน์ที่สนับสนุนสุขภาพจิต เช่น การเป็นสมาชิกฟิตเนสฟรี การสมัครสมาชิกแอปสมาธิ และการให้คำปรึกษา
รองรับกระบวนการทำงานที่หลากหลายสำหรับทีม
การมอบอำนาจให้ทีมของคุณมีความเป็นอิสระนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่การปล่อยให้พวกเขาทำงานในแบบที่เหมาะสมกับตัวเองก็สำคัญไม่แพ้กัน
มุมมองและเวิร์กโฟลว์ของ ClickUpช่วยให้เห็นภาพรวมของงาน ความรับผิดชอบ และกำหนดเวลาได้อย่างชัดเจนลดความกังวลในที่ทำงานที่เกิดจากความไม่ชัดเจนและความไม่แน่นอน นอกจากนี้ยังมีมุมมองที่ปรับแต่งได้มากกว่า 15 แบบ!
หากคุณมีพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลหรือผู้ที่ทำงานแบบไม่พร้อมกัน ฟีเจอร์มุมมองของ ClickUp จะช่วยให้พวกเขาเห็นภาพรวมของงานได้อย่างรวดเร็วในพริบตา ฟีเจอร์นี้มีมุมมองให้เลือกหลากหลาย เช่นมุมมองกระดาน ClickUp, มุมมอง รายการ ClickUp และมุมมองปฏิทิน ClickUp ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถเลือกมุมมองที่เหมาะสมกับกระบวนการทำงานและความชอบของแต่ละคนได้
ใช้ ClickUp เพื่อติดตามสุขภาพในที่ทำงานและจัดตั้งโครงการส่งเสริมสุขภาพ
แม่แบบข้อเสนอแนะจากพนักงาน ClickUp มีประโยชน์สำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากพนักงานและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยทางจิตใจ
นี่คือวิธีที่เทมเพลตนี้มีประโยชน์:
- การตั้งค่าอย่างรวดเร็ว: เทมเพลตพร้อมใช้งานและปรับแต่งได้สำหรับการรวบรวมข้อมูลย้อนกลับทันที
- การติดตามความรู้สึก: การแสดงผลที่ทรงพลังเพื่อติดตามความรู้สึกของพนักงานตลอดเวลา
- ฟิลด์ที่กำหนดเอง: บันทึกความคิดเห็นที่หลากหลายโดยใช้คุณลักษณะเช่น วัฒนธรรมองค์กร และความชัดเจนของบทบาท
- มุมมองหลายแบบ: เข้าถึงคำตอบผ่านการกำหนดค่าต่างๆ เพื่อการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ เข้าถึงผ่าน ผู้ตอบทั้งหมด, รายการคำตอบ, และมุมมองแบบสำรวจ
- เครื่องมือการจัดการโครงการในตัว: ใช้การติดแท็ก, การทำงานอัตโนมัติ, และสถานะที่กำหนดเองเพื่อทำให้การติดตามเป็นไปอย่างราบรื่น
การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่สะท้อนถึงความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวมในที่ทำงาน โดยเผยให้เห็นว่าทีมของคุณรู้สึกเชื่อมโยงและมีแรงจูงใจเพียงใดเทมเพลตแบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานจาก ClickUp ช่วยให้คุณติดตามและพัฒนาแรงจูงใจของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยเทมเพลตนี้ คุณสามารถ:
- สำรวจพนักงานเป็นประจำเพื่อประเมินระดับความผูกพันของพวกเขา
- จัดการโปรไฟล์พนักงานอย่างละเอียดและปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นงานให้มีประสิทธิภาพ
- รวบรวมบทวิจารณ์ประสิทธิภาพเชิงลึกเพื่อเสริมสร้างพลวัตของทีม
สร้างสถานที่ทำงานที่แข็งแกร่งและปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วย ClickUp
เมื่อพนักงานรู้สึกปลอดภัยในการแสดงออก พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วม สร้างสรรค์ และทำงานร่วมกันมากขึ้น สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจสามารถนำไปสู่ความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น อัตราการลาออกของพนักงานที่ต่ำลง และประสิทธิภาพขององค์กรที่ดีขึ้น
การนำ ClickUp มาใช้ในสถานที่ทำงานของคุณ คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าอย่างมีนัยสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจ
คุณสมบัติการทำงานร่วมกันของ ClickUp ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการสื่อสารแบบเปิด กระบวนการทำงานที่โปร่งใส การยอมรับ การให้ข้อเสนอแนะ และการจัดการงาน ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถช่วยส่งเสริมความไว้วางใจ การทำงานร่วมกัน และวัฒนธรรมการทำงานที่ดี
ลงทะเบียนเพื่อรับบัญชี ClickUp ฟรีวันนี้
คำถามที่พบบ่อย
การขาดความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงานคืออะไร?
ความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงานเกิดขึ้นเมื่อพนักงานสามารถแสดงความคิดเห็น ถามคำถาม ยกประเด็นข้อกังวล หรือเสี่ยง (ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้ขอบเขตทางวิชาชีพแน่นอน) โดยไม่ต้องกลัวผลกระทบในทางลบ การขาดความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงานสามารถนำไปสู่วัฒนธรรมแห่งความกลัว ความไม่ไว้วางใจ และการไม่มีส่วนร่วมในหมู่พนักงาน
สภาพการทำงานที่ไม่สามารถยอมรับได้คืออะไร?
สภาพการทำงานที่ไม่สามารถยอมรับได้อาจประกอบด้วยปัจจัยต่าง ๆ ที่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อสุขภาพ ความปลอดภัย หรือความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- สภาพแวดล้อมที่เป็นอันตราย: การสัมผัสกับสารอันตราย เครื่องจักร หรือสภาพแวดล้อมที่ไม่ปลอดภัย
- การปฏิบัติที่ไม่ปลอดภัย: การขาดขั้นตอนหรืออุปกรณ์ความปลอดภัยที่เหมาะสม
- ปริมาณงานที่มากเกินไป: ปริมาณงานที่มากเกินไปอาจนำไปสู่ความเครียดและภาวะหมดไฟ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีการเลือกปฏิบัติหรือเป็นปฏิปักษ์: การล่วงละเมิด การกลั่นแกล้ง หรือการเลือกปฏิบัติ
- การขาดความปลอดภัยทางจิตใจ: วัฒนธรรมที่เต็มไปด้วยความกลัว ความไม่ไว้วางใจ หรือการไม่มีส่วนร่วม
ตัวอย่างของความปลอดภัยทางจิตวิทยาคืออะไร?
ตัวอย่างของความปลอดภัยทางจิตใจคือเมื่อพนักงานรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันความกังวลเกี่ยวกับโครงการโดยไม่ต้องกลัวการตำหนิหรือการเยาะเย้ย นี่ช่วยให้เกิดการสื่อสารที่เปิดกว้าง การแก้ปัญหา และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี
นิยามของสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่ปลอดภัยคืออะไร?
ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่ปลอดภัย พนักงานจะเผชิญกับอันตรายที่อาจก่อให้เกิดการบาดเจ็บหรือเจ็บป่วย อันตรายเหล่านี้รวมถึงอันตรายทางกายภาพ เช่น อุปกรณ์ชำรุด การสัมผัสสารเคมี ปัญหาการยศาสตร์ และอันตรายทางจิตใจ เช่น ความเครียดที่มากเกินไปหรือสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตร
OSHA กำหนดการกระทำที่ไม่ปลอดภัยไว้ว่าอย่างไร?
สำนักงานบริหารความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (OSHA) ให้คำนิยามการกระทำที่ไม่ปลอดภัยว่าเป็นการกระทำหรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ทำให้ตนเองหรือผู้อื่นเสี่ยงต่อการได้รับอันตราย ซึ่งอาจรวมถึงการใช้เครื่องมือที่ไม่เหมาะสม การไม่สวมใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) ที่ถูกต้อง การทำงานโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เหมาะสม การไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัย การใช้อุปกรณ์อย่างไม่ถูกต้อง การทำผิดพลาด หรือการเสียสมาธิขณะทำงาน