Ma a munkavállalók közel 75%-a használ mesterséges intelligenciát (AI) a munkahelyén.
A minták felismerésére és az adatok elemzésére szolgáló egyetlen, hagyományos AI ideje lejárt. A kódolástól az írásig és a kutatásig ez a kontextuális AI, a munka jövőjének kezdete.
Manapság különböző AI-típusok táplálják a valós világban alkalmazott széles körű alkalmazásokat. A modern iparágakat formáló AI két fő kategóriája az ügynöki AI és a generatív AI.
A különbség abban rejlik, hogy hogyan dolgozzák fel és használják fel a képzési adatokat. Míg az egyik magasan képzett virtuális asszisztensként működik, a másik inkább kreatív együttműködőként.
Ez a cikk az AI- ügynökök és a generatív AI közötti egyedi különbségeket, erősségeket és felhasználási eseteket vizsgálja.
Miben különböznek a generatív AI modellek az AI ügynököktől a funkcionalitás tekintetében?
Az AI-ügynökök és a generatív AI közötti legfontosabb különbségek a következők:
| Funkció | AI-ügynök | Generatív AI |
| Funkcionalitás | Önállóan végzi el a feladatokat, hozza meg a döntéseket, és lép kapcsolatba a felhasználókkal vagy rendszerekkel. | Új tartalmak, például szövegek, képek, zene és kódok létrehozására specializálódott, a megtanult minták alapján. |
| Kimenet | Előre meghatározott szabályok vagy megerősítő tanulás alapján generál cselekvéseket, döntéseket és válaszokat. | Kreatív tartalmakat hoz létre, beleértve szöveget, művészetet, zenét és valósághű, emberhez hasonló beszélgetéseket. |
| Használati esetek | Chatbotok, virtuális asszisztensek, autonóm járművek, ügyfélszolgálati botok és automatizált kereskedési rendszerek működtetése | AI-vezérelt képeket, kreatív írásokat, zenei kompozíciókat, személyre szabott marketingtartalmakat és kódolási segítséget generál. |
| Cél | Előre meghatározott feladatokat hatékonyan és pontosan hajt végre | Utánozza az emberi kreativitást, hogy kiváló minőségű, eredeti tartalmat hozzon létre. |
| Felhasználói interakció | Célorientált módon működik, konkrét parancsokra vagy lekérdezésekre reagál. | Támogatja a nyitott végű felfedezést, lehetővé téve a felhasználók számára az eredmények finomítását és adaptálását. |
| Tanulási folyamat | Szabályalapú logikát, megerősítő tanulást vagy valós idejű adatadaptációt követ a teljesítmény javítása érdekében. | GPT és diffúziós modellekhez hasonló gépi tanulási modellek segítségével hatalmas adathalmazokon képezve |
| Valós példák | Siri, Alexa, önvezető autók, prediktív elemző szoftverek és ajánló rendszerek | ChatGPT, Midjourney, DALL·E és AI zeneszerzők |
Most pedig nézzük meg a részleteket.
Mi az AI-ügynök?
Az AI-ügynök egy feladatközpontú szoftverprogram, amely autonóm módon működik, hogy meghatározott feladatokat hajtson végre. Előre meghatározott célok alapján hoz döntéseket és lép kapcsolatba környezetével.
Az AI-ügynököt tekintsük úgy, mint egy saját agyával rendelkező digitális segítőt. Az előre beállított szabályokat követő alapvető szoftverekkel ellentétben ez az AI-rendszer független döntéseket hoz a környezetből megfigyelt és tanultak alapján.
Az AI-ügynök módszeresen halad végig egy sor lépésen, bonyolult feladatokat hajt végre a bevitt adatok alapján, ami ideális projektmenedzsment eszközzé teszi. Önállóan működik, elemzi környezetét, alkalmazkodik az új információkhoz, és a múltbeli tapasztalatok alapján folyamatosan fejlődik.
Íme egy vizuális magyarázat a „mi az AI-ügynök?” kérdésre. 🎥
Az AI-ügynökök valós alkalmazásai
Az AI-eszközök automatizálási célú gyakorlati felhasználási területei sokfélék. Hasonlítsuk össze és állítsuk szembe egymással a generatív AI és az AI-ügynökök alkalmazásait különböző iparágakban:
- Ügyfélszolgálat: A vállalatok AI-ügynököket használnak a rutin ügyfélkérdések kezelésére, így az emberi ügyfélszolgálati csapatok több időt tudnak fordítani a bonyolultabb problémák megoldására.
Az Ottawai Kórház például AI-ügynököket használ, hogy gyors és pontos információkkal segítse a betegeket a beavatkozásokkal kapcsolatban, és ezzel csökkentse szorongásukat.
- Személyes asszisztencia: A nagy nyelvi modellek működtetik az AI asszisztenseket, amelyek naptárakat kezelnek, emlékeztetőket állítanak be és kérdésekre válaszolnak igény szerint. Ezek a digitális segítők megkönnyítik a napi feladatokat azáltal, hogy megértik és reagálnak a természetes nyelvre.
Például a Bank of America AI asszisztense, Erica naponta több mint egymillió ügyfélkérdést kezel. Segít olyan feladatokban, mint a számlaegyenlegek ellenőrzése és a kiadási minták nyomon követése. Erica mesterséges intelligenciát használ a tanuláshoz, az alkalmazkodáshoz és a valós idejű visszajelzések és a változó körülmények alapján történő reagáláshoz.
- Automatizálás: Az AI technológiák mindent irányítanak, az önvezető autóktól, amelyek valós időben feldolgozzák az útviszonyokat, a kiskereskedelmi rendszerekig, amelyek elemzik a vásárlási szokásokat és termékeket javasolnak.
🧠 Érdekesség: A NASA Mars Curiosity Roverje AI-t használ a terep elemzéséhez. Autonóm módon választja ki a felfedezés útvonalait, bizonyítva, hogy az AI-ügynökök önállóan is működhetnek – még extrém körülmények között is.
Mi az a generatív AI?
A generatív AI a mesterséges intelligencia egy alcsoportja, amely a meglévő adatminták tanulmányozásával és azokból való tanulással generál tartalmat. Kifinomult gépi tanulási modelleket, különösen mélytanulási algoritmusokat használ szövegek, képek, videók, hanganyagok és akár szoftverkódok létrehozásához.
Számos AI-alkalmazás generatív AI-t használ, hogy eredeti eredményeket állítson elő válaszul a parancsokra vagy kérésekre. A technológia kreatív és tartalomvezérelt feladatokhoz hasznos, a zene és képek komponálásától a marketing és tervezési stratégiákig.
A generatív AI valós alkalmazásai
Valódi vállalatok máris lenyűgöző módon alkalmazzák a generatív AI-t:
- Tartalomkészítés: A generatív AI blogbejegyzéseket, hirdetéseket és közösségi média tartalmakat készíthet szövegek, képek és videók generálásával, promptok alapján.
Vegyük például az Akbankot. Ez a kereskedelmi bank AI írási eszközöket használt, hogy 40%-kal felgyorsítsa tartalomkészítését és lenyűgöző 70%-kal növelje kampányainak kattintási arányát.
A nagy márkák is használják a generatív AI-t marketingstratégiájuk részeként. A Coca-Cola az OpenAI-jal együttműködve létrehozott egy platformot, ahol a rajongók a vállalat ikonikus márkaelemeit felhasználva egyedi műalkotásokat hozhatnak létre.
- Videó generálás: Hasonlóképpen, a generatív AI videók készítésére is használható. Animációkat generál, felvételeket javít, és szövegek vagy képek alapján valósághű vizuális elemeket állít elő.
A Lucid Dream Network kreatív ügynökség termelékenysége 350%-kal nőtt az AI videóeszközök használatával.
- Terméktervezés: A generatív AI gyorsítja a terméktervezést prototípusok létrehozásával és a struktúrák optimalizálásával. Emellett a bevitt paraméterek alapján innovatív terveket is javasol.
A divatiparban a GitHubon található ClothingGAN-hoz hasonló projektek mutatják meg, hogy a generatív AI hogyan inspirálhat új dizájnötleteket.
📖 Olvassa el még: Hogyan növelheti termelékenységét az AI személyi asszisztens alkalmazások használatával?
Melyik AI felel meg leginkább az Ön igényeinek?
Az AI-ügynök és a generatív AI használatának időzítése az üzleti céljaitól vagy személyes projektjeitől függ.
AI-ügynök: az intelligens digitális asszisztens
Az AI-ügynökök kiválóan alkalmasak a termelékenység növelésére. Erősségük az adatelemzésben és a beállított paraméterek alapján másodpercek alatt meghozott döntésekben rejlik. Például az AI-ügynökök használata az ügyfélszolgálatban segíthet a gyakori kérdések azonnali megválaszolásában és a bonyolult problémák emberi képviselőkhez történő továbbításában.
Vizsgáljuk meg, hogyan használhatók az AI-ügynökök a termelékenységet növelő eszközökben:
✅ Feladatok automatizálása
Az AI-ügynökök automatizálják az olyan feladatokat, mint az adatbevitel és az e-mailek kezelése, így több idő marad a stratégiai munkára. Emellett egyszerűsítik az ütemezést és a koordinációt is.
✅ Döntéshozatali támogatás és betekintés
Az AI-ügynökök elemzik az adatokat, hogy azonosítsák a trendeket és betekintést nyújtsanak a jobb döntések meghozatalához. Emellett előrejelzik a keresletet a készletgazdálkodás optimalizálása érdekében.
✅ Ügyfélszolgálat és támogatás
Az interakciókból tanulnak, és személyre szabott válaszokat adnak, hatékonyan megoldva a problémákat.
✅ Projektmenedzsment
Az ügynöki AI automatizálhatja a feladatkezelést, a megbízásokat és a határidőket. Javítja az együttműködést azáltal, hogy rendszerezi a tudást, az időt és a célokat. Segíthet a költségvetés elkészítésében, a kiadások nyomon követésében, a befektetések tervezésében és az erőforrások elosztásában is.
📮 ClickUp Insight: A felmérésünkben résztvevők 88%-a naponta használ AI-eszközöket személyes feladatokhoz, 55%-uk pedig naponta többször is. Mi a helyzet az AI-vel a munkahelyen?
A ClickUp Brain segítségével, amely a projektmenedzsment, a tudásmenedzsment és az együttműködés minden aspektusát támogatja, hetente akár 3 órát is megtakaríthat, amelyet egyébként információkereséssel töltene, akárcsak a ClickUp felhasználók 60%-a!
Generatív AI: A kreativitás motorja
A generatív AI a legjobb választás, ha új tartalom létrehozására, kreatív inspirációra vagy írás, tervezés vagy kódoláshoz való segítségre van szüksége. Ez a technológia az emberi kreativitást használja ki, és széles körben használják marketing, média és szórakoztatás területén.
Így teheti meg:
✅ Automatizált tartalomkészítés
A generatív AI automatizálja a marketing szövegeket, a közösségi média bejegyzéseket, a videotartalmakat és a hirdetési kampányokat, jelentősen csökkentve ezzel a gyártási időt. A médiumok ezt a képességet használják híradások és összefoglalók megírásához, míg a szórakoztatóipar forgatókönyvíráshoz, karaktertervezéshez és zeneszerzéshez.
✅ Adat alapú betekintés és személyre szabás
A marketingesek a generatív AI-t használják az ügyfélélmény személyre szabására, javítva ezzel az elkötelezettséget és a konverziós arányokat. Az AI-alapú ajánló rendszerek személyre szabott tartalmakat javasolhatnak, javítva ezzel a felhasználói élményt.
Ha Ön játékfejlesztő, akkor a generatív AI segítségével előre jelezheti a közönség preferenciáit, és ezeket felhasználhatja a fejlesztési folyamatban.
✅ A közönség elkötelezettségének növelése
Mivel a generatív AI a személyre szabásra összpontosít, felhasználhatja e-mailes marketingkampányok, hirdetések és termékajánlások testreszabásához. Ez segíthet növelni az ügyfelek interakcióját, valamint javíthatja a megtartást és az elkötelezettséget.
✅ A gyártás és a munkafolyamatok racionalizálása
A marketingesek a generatív AI-t valós idejű kampánykiigazításokhoz és a közönség célzására használhatják. A média szakemberek az AI-vezérelt videószerkesztő és képalkotó eszközöket is felhasználhatják a hatékonyság növelése és a fejlesztési idő csökkentése érdekében.
👀 Tudta? A nagy nyelvi modellek (LLM-ek) egyfajta generatív AI-modell, amelyet kifejezetten szövegalapú feladatokra, például beszélgetésre, összefoglalásra és fordításra terveztek . Hasonlóképpen, az AI-ügynököket feladatok automatizálására, döntéshozatalra, valamint a felhasználókkal vagy a környezettel való interakcióra tervezték.
Az AI-ügynökök és a generatív AI összefonódnak a ClickUp-ban
Az AI a munka jövője. Számos példát láttunk már arra, hogy az AI-ügynökök és a generatív AI hogyan tudnak hetente több tucat órát megtakarítani a munkavállalóknak.
De a több AI eszköz közötti váltás megzavarja a munkafolyamatot. És ami még rosszabb? Hiányzik a kontextus, és nem nyújt valódi segítséget. Tudásbázisa, csevegései, naptára és munkája különböző, egymástól független platformokon található, és nem mindig könnyű (vagy tanácsos) több AI eszköznek hozzáférést biztosítani a munkájához kapcsolódó adatokhoz.
Hogyan szünteti meg a ClickUp az AI-eszközök elterjedését?
Szüksége van egy olyan hatékony AI-ra, amely ötvözi az AI-ügynökök és a több generatív AI-modell erejét a szélesebb munkakörnyezet és a kapcsolódó alkalmazások TELJES kontextusával, valamint a magánélet védelmének biztosításával.
Pontosan ezt kínálja a ClickUp Brain. AI-alapú neurális hálózatként zökkenőmentesen összekapcsolja a feladatokat, dokumentumokat, embereket és vállalatának teljes tudásrendszerét, így a munka okosabbá és hatékonyabbá válik.
- Használja a hangot feladatok létrehozásához, megbeszélések összefoglalásához, nyomon követések automatizálásához vagy képek generálásához a Talk to text segítségével.
- Keressen és szerezzen be információkat bármelyik csatlakoztatott alkalmazásból, majd hajtsa végre azokat az AI segítségével.
- Beszélgessen a legújabb AI-modellekkel, mint a ChatGPT, a Claude és a Gemini, kódolás, írás, komplex érvelés és egyebek céljából, anélkül, hogy alkalmazások között kellene váltania.
- Képek, feladatok, üzenetek, projektek és még sok más generálása – prompt engineering vagy manuális bevitel nélkül.
A ClickUp Brain MAX-szal még tovább megyünk: ez egy dedikált asztali AI-kiegészítő, amely egyesíti az AI-t, a keresést és az automatizálást minden munkaalkalmazásban, ezzel új korszakot nyitva a kontextusfüggő AI terén, és véget vetve a különálló AI-eszközök káoszának.
A ClickUp Brain több generatív AI modellt is kínál, például a Claude-ot, a ChatGPT-t és a Gemini-t, így a Brain segítségével a legjobb válaszokat kaphatja. Nincs szükség több LLM használatára sem.
Nancy Hamlet, a Kokua Creative Group tulajdonosa, ClickUp felhasználó, idézet:
A ClickUp tökéletes megoldás minden olyan ügynökség számára, amely több csapattaggal dolgozó projekteket szeretne kezelni. Mi kreatív tervezési projekteket, tartalmakat, közösségi médiát, weboldal-projekteket és számos más projektet kezelünk vele. Minden ügyfélnek megvan a saját táblája, és a projekteket ügyfél vagy vállalat szerint is megtekinthetjük. ”
A ClickUp tökéletes megoldás minden olyan ügynökség számára, amely több csapattaggal dolgozó projekteket szeretne kezelni. Mi kreatív tervezési projekteket, tartalmakat, közösségi médiát, weboldal-projekteket és számos más projektet kezelünk vele. Minden ügyfélnek megvan a saját táblája, és a projekteket ügyfél vagy vállalat szerint is megtekinthetjük. ”
Egyszerűsítse a projekttervezést és a feladatok automatizálását
Gyors válaszokra van szüksége feladatokkal, dokumentumokkal vagy csapatfrissítésekkel kapcsolatban? A ClickUp Brain a munkaterület adatait elemezve azonnali, kontextusalapú válaszokat ad. Nincs többé kollégák zaklatása vagy régi üzenetek átkutatásával való időpazarlás.
Az AI komplex projekteket kezelhető részekre bont. Tegyük fel, hogy termékbevezetést tervez. A ClickUp Brain segít alfeladatok létrehozásában, határidők meghatározásában és felelősségek kiosztásában. Valós idejű előrehaladási összefoglalókat is generál, anélkül, hogy az egyes feladatokat megnyitná.
A Brain mellett a ClickUp kétféle AI ügynökkel is büszkélkedhet:
1. ClickUp előre elkészített AI-ügynökök
Ezek az autopilóta ügynökök előre be vannak programozva, hogy bizonyos kiváltó eseményekre reagáljanak, majd frissítéseket, jelentéseket vagy válaszokat tegyenek közzé egy meghatározott helyen.
Például a projektmenedzsment csapatnak van egy csatornája, amely új folyamatok bevezetésére irányuló kezdeményezésnek szentelt. A csapat egyik tagja beállít egy automatikus válaszadó ügynököt. Egy másik csapat egyik érdekeltje megkérdezi: Ki a projekt vezetője itt?
Néhány másodperc múlva a csatorna automatikus válaszadója a projektvezető nevét és két forrást ad meg, ahonnan az információt szerezte.
Íme a ClickUp előre elkészített, használatra kész AI-ügynökök különböző típusai:
2. ClickUp egyedi autopilóta ügynökök
A ClickUp egyéni autopilóta ügynökei alkalmazkodnak a munkaterület változásaihoz, és a megadott utasítások alapján önállóan cselekszenek. Használja kódírás nélküli szerkesztőnket az egyéni autopilóta ügynökök beállításához a munkaterület több területén, mappájában, listájában és csevegésében.
Például a HR-csapat csatornája rengeteg kérdést kap. A People Partner Lead AI-t szeretne használni ezeknek a kérdéseknek a megválaszolásához, hogy így időt szabadítson fel a csapatának. Létrehoznak egy egyéni Autopilot ügynököt a csatornában, amelynek utasítást adnak, hogy csak akkor válaszoljon a kérdésekre, ha a válasz a hozzáférhető tudásában megtalálható.
Ezután meghatározzák, hogy az Autopilot Agent csak akkor reagáljon, ha a felhasználó üzenete egyértelmű és közvetlen példát tartalmaz. Még példákat is adnak az Autopilot Agentnek a kérdésekre.
📖 Olvassa el még: Prompt Engineering példák, technikák és gyakorlati alkalmazások
Írjon okosabban, alkosson gyorsabban és kommunikáljon hatékonyabban!
A ClickUp Brain írási asszisztense személyes szerkesztőként működik. Beépített helyesírás-ellenőrzőjével segít finomítani a tartalmat, és írási stílusod és a kontextus alapján javításokat javasol.
Gyorsabban szeretne válaszolni az üzenetekre? Az AI gyorsválasz funkcióval rövid megjegyzést írhat, és a rendszer elkészíti a kívánt hangnemnek megfelelő professzionális választ.
A hangüzenetek esetében a ClickUp Brain automatikusan szöveges átiratokat készít, így később könnyen vissza lehet térni a megbeszélés pontjaira. A ClickUp Brain generatív AI képességeit is kihasználhatja, például képeket generálhat a táblákra írt utasítások alapján, hogy prezentációi vizuálisan is vonzóbbak legyenek.
Használja ki az automatizálás előnyeit a projektmenedzsmentben
A ClickUp Brain egy AI projektmenedzserként működik, amely:
- Napi jelentéseket készít, kiemelve a legfontosabb előrelépéseket.
- Feladatfrissítéseket generál, amelyek összefoglalják a legutóbbi változásokat és a következő lépéseket.
- Dokumentumokat és kommentárszálakat elemzünk, hogy a potenciális problémákat korán felismerjük.
- Segít a munkafolyamatok automatizálásában egyszerű angol parancsok használatával.
📖 Olvassa el még: Hogyan lehet leküzdeni a mesterséges intelligencia gyakori kihívásait?
A csapatok AI prompt sablonokat is használhatnak a mindennapi feladatok felgyorsításához. Hibajelentések írásakor vagy projektfrissítések megfogalmazásakor ezek a sablonok strukturált kiindulási pontokat nyújtanak, amelyek biztosítják a következetességet, miközben értékes időt takarítanak meg.
Valós idejű együttműködés és kapcsolatok lehetővé tétele
A ClickUp Chat a platform valós idejű üzenetküldő eszköze, amelyet AI ügynökök működtetnek. Nemcsak megkönnyíti a beszélgetéseket, hanem aktívan javítja azokat azáltal, hogy beépíti a projektekből, feladatokból és dokumentumokból származó releváns információkat.
Az AI-ra épülő ClickUp Chat képes összefoglalni a beszélgetéseket, lekérni a fontos projektadatok, és akár közvetlenül a beszélgetésekből feladatokat is létrehozni.
Így alakítja át a munkahelyi együttműködést:
✅ Azonnali információkeresés: Szüksége van egy fájlra a Google Drive-ból? Egyszerűen kérje meg a ClickUp Chat-et (csak győződjön meg arról, hogy a Drive csatlakozik a ClickUp-fiókjához) ✅ Gyors összefoglalók: Ha lemarad egy fontos szálról, kattintson a „catch me up” gombra, és az AI generált összefoglalót kap.✅ Feladatok létrehozása útközben: A beszélgetés közben hozzárendelhet feladatokat, összekapcsolhatja őket projektekkel, és automatikusan hozzárendelheti a csapattagokat – mindezt anélkül, hogy elhagyná a csevegést.✅ Egyszerűsített munkafolyamatok: Könnyedén összekapcsolhatja a feladatokat és a dokumentumokat a csevegésen belül, hogy minimalizálja az alkalmazások közötti váltást.
📖 Olvassa el még: A gépi tanulás és a mesterséges intelligencia közötti különbség
Az AI jövője: a ClickUp teljes munkahelyi AI-megoldása
Az AI-ügynökök és a generatív AI közötti különbségek világosan megmutatják egyedi erősségeiket. Az AI-ügynökök kiválóan teljesítenek a feladatok önálló végrehajtásában és a valós idejű döntéshozatalban, ahogyan az önvezető autók és az intelligens asszisztensek esetében is látható.
A generatív AI kiválóan alkalmas új tartalmak létrehozására. Kiterjedt adathalmazokból tanul, és mindent támogat, a természetes nyelv feldolgozásától a művészeti alkotásokig.
A ClickUp mindkettőt egyesíti!
Egyetlen platformon élvezheti az AI-ügynökök analitikus termelékenységét és a generatív AI kreatív rugalmasságát. Az automatizált feladatvégzéstől a kontextust figyelembe vevő projektmenedzsmentig a ClickUp Brain a fejlett munkafolyamatok megoldása.
Mire vár még? Regisztráljon még ma a ClickUp-ra!