A 10 legjobb Document360 alternatíva a tökéletes tudásbázis felépítéséhez

Ha tudásmenedzsment szoftvert keres a szervezet tudásbázisának felépítéséhez, akkor biztosan hallott már a Document360-ról.

Bár ez egy remek eszköz, mint a világon a legtöbb dolog, nem mindenki számára alkalmas. Számos oka lehet annak, hogy miért nem szeretné használni tudásbázisának felépítéséhez, az áraktól kezdve a komplexitásig és egyéb tényezőkig.

És ha ez megtörténik, akkor nyilvánvalóan olyan alternatívát keres, amely megfelel az Ön igényeinek!

Mi ezt megértjük, ezért állítottuk össze ezt a listát a 10 legjobb Document360 alternatíváról. De mielőtt belemennénk, nézzük meg röviden, hogy mit vettünk figyelembe a lista összeállításakor. ?

Mit kell keresnie a Document360 alternatíváiban?

A Document360 olyan jellegzetes funkcióknak köszönhetően tett szert hírnévre a tudásmenedzsment szoftverek világában, mint a generatív mesterséges intelligencia és a robusztus kereső, valamint a rengeteg integrációs lehetőség.

Győződjön meg arról, hogy a Document360 alternatívái nemcsak ezekkel a funkciókkal rendelkeznek, hanem még többet is nyújtanak, hogy segítsenek a tudásbázis és a szoftverdokumentációs folyamat kezelésében. Nézzük meg, melyek azok a legfontosabb funkciók, amelyekre figyelnie kell:

A 10 legjobb Document360 alternatíva

Több tucat Document360 alternatívát vizsgáltunk meg a korábban említett kritériumok alapján, hogy összeállíthassuk a piacon jelenleg elérhető 10 legjobb lehetőség listáját. Bemutatjuk ezek kiemelkedő funkcióit, rávilágítunk néhány hiányosságra, és ismertetjük az árazási lehetőségeket. Kezdjük! ?

1. ClickUp

A ClickUp egy mindenre kiterjedő termelékenységi platform minden méretű vállalkozás számára. Így nem meglepő, hogy tartalmazza a ClickUp Docs funkciót is, amely egy robusztus tudásbázis létrehozását teszi lehetővé. ?

Az eszköz egy könnyen használható What-You-See-Is-What-You-Get (WYSIWYG) szerkesztővel rendelkezik, amely lehetővé teszi, hogy megnézze, hogyan fog kinézni a dokumentum a közzététel után. Az editorban található építőelemek segítségével különféle típusú tartalmakat (pl. képek, borítóképek, címsorok, alcímsorok, ellenőrzőlisták, beágyazott oldalak, könyvjelzők, táblázatok stb. ) adhat hozzá. Tartalmai vagy cikkei több kategóriába is rendezhetők, hogy könnyebben megtalálja őket.

Megkérheti csapattagjait, hogy javasoljanak ötleteket, és együttműködjenek a dokumentumok szerkesztésében. A platform hatékony valós idejű együttműködési és csapatmunkás szerkesztési funkciókkal rendelkezik, amelyek megkönnyítik ezt a folyamatot, például megjegyzések hozzáadásával, felhasználók megjelölésével, feladatok kiosztásával stb.

Ha a ClickUp-ot is használja projekt- és feladatkezeléshez, a ClickUp Docs-ban elkészített dokumentumokat összekapcsolhatja a munkafolyamatokkal, hogy növelje a termelékenységet. Gondoljon rá úgy, mint egy feladat- és tudásbázis-szoftver kombinációra!

A ClickUp igazán akkor mutatja meg erejét, ha a Docs-ot a ClickUp AI funkcióval, a platform natív AI írási asszisztensével kombinálja. Ez segít gyorsan összefoglalni a cikkeit, cselekvési tételeket generálni, szerkeszteni, javítani és formázni a tartalmát, mielőtt azt a tudásbázisba publikálná. A ClickUp AI segítségével néhány perc alatt elvégezheti a több órás munkát, és a tökéletes tudásbázis publikálása gyerekjáték lesz!

A ClickUp legjobb funkciói

A ClickUp korlátai

ClickUp árak

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellt jelenti.

ClickUp értékelések és vélemények

2. Confluence

Az Atlassian szoftvercsalád részét képező Confluence segítségével könnyedén létrehozhat, szerkeszthet, rendszerezhet és megoszthat projektdokumentációkat, belső wikiket, bevált gyakorlatokat és bármilyen más dokumentációt, amely a tudásbázisát alkotja.

A Confluence Pages alkalmazásában hozhat létre dokumentumokat és táblákat, amelyek segítségével vizuálisan is megjelenítheti ötleteit. Mind a Pages, mind a Whiteboards alkalmazás Spaces néven ismert területekre szervezhető, ahol a tartalmakat témák szerint lehet tárolni és rendszerezni. A Space lehet nyilvános vagy privát, és a Space tagjai valós időben együttműködhetnek vagy megvitathatnak bármely dokumentumot.

A Confluence legjobb funkciói

A Confluence korlátai

A Confluence árai

Confluence értékelések és vélemények

3. Archbee

Az Archbee egy tudásbázis-szoftver, amely rendkívül egyszerű és könnyen használható, és minden funkciója beépült a szoftverbe. A Block editor segítségével gyorsan hozzáadhat bármilyen típusú tartalmat (pl. képeket, szöveget, címsorokat, táblázatokat stb.) a dokumentumokhoz a kívánt helyeken.

Eközben az AI-alapú írási asszisztens segít a dokumentumok gyors előkészítésében, írás közben javaslatokat adva. Az eszköz GPT-alapú keresési funkciója közvetlen válaszokat ad a kérdéseire, ahelyett, hogy a tudásbázisból származó szokásos keresési eredményeket nyújtana.

Az Archbee legjobb funkciói

Az Archbee korlátai

Archbee árak

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellt jelenti.

Archbee értékelések és vélemények

4. Caspio

A Caspio elsősorban nem üzleti termelékenységi vagy tudásbázis-kezelési platformként lett kifejlesztve. Ehelyett sokoldalú vizuális alkalmazáskészítőként és online adatbázisként szolgál, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy előre elkészített sablonok segítségével, minimális vagy egyáltalán nincs programozási ismeretekkel is sokféle alkalmazást hozzanak létre.

A platform lehetővé teszi, hogy saját önkiszolgáló dokumentumkezelő rendszert építsen ki az előre megtervezett sablonok testreszabásával, hogy azok illeszkedjenek a márkájához és egyéb speciális követelményeihez. Kap egy praktikus adminisztrációs irányítópultot, amely áttekintést nyújt a tudásbázis alakulásáról – használja azt a tudásbázis cikkeinek előállítási és szerkesztési folyamatának kezelésére, valamint a tartalom által generált összes megtekintés nyomon követésére.

A Caspio legjobb funkciói

A Caspio korlátai

Caspio árak

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellt jelenti.

Caspio értékelések és vélemények

5. Bloomfire

A Bloomfire egy intuitív és jól megtervezett eszköz, amely megkönnyíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a tanulást a szervezeteken belül. Használhatja arra, hogy létrehozzon és karbantartson egy tudásbázist, amely mindenféle forrást tartalmaz, amire a csapattagoknak szükségük lehet a mindennapi munkájuk során – a fontos bejelentésektől a képzési és bevezető anyagokig.

A platform mesterséges intelligenciával működő eszköze intelligens írási javaslatokat ad a tudásbázisban szereplő dokumentumok szerzőinek. Emellett a gyakori felhasználói keresések alapján azonosítja a tudásbeli hiányosságokat, így pontosan olyan dokumentumokat hozhat létre, amelyeket a csapata látni szeretne.

A Bloomfire Deep Index funkciója segítségével gyorsan megtalálhat egy adott szövegrészt, képet, videót vagy PDF-fájlt, anélkül, hogy több tucat dokumentumot kellene átnéznie a keresett anyag megtalálásához. ?

A Bloomfire legjobb funkciói

A Bloomfire korlátai

Bloomfire árak

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellt jelenti.

Bloomfire értékelések és vélemények

6. KnowledgeOwl

A KnowledgeOwl egy tudásbázis-szoftver, amely arra törekszik, hogy egységes információforrásként szolgáljon mind a szervezet alkalmazottai, mind az ügyfelek számára. Különösen hasznos call centerek, IT- és szoftverfejlesztő csapatok számára, akik önkiszolgáló információs központokat, ügyfélszolgálati portálokat vagy projektdokumentációs adattárakat szeretnének létrehozni.

Az eszköz büszke arra, hogy képes összevonni az információkat és megkönnyíti azok megtalálását. „Helyesírási hibákat toleráló” keresési funkciója segítségével könnyedén megtalálhatja a szükséges információkat, még akkor is, ha nem a legjobb helyesíró. ?

A KnowledgeOwl legjobb funkciói

A KnowledgeOwl korlátai

A KnowledgeOwl árai

KnowledgeOwl értékelések és vélemények

7. SharePoint

A Microsoft által fejlesztett SharePoint optimalizálja a munkafolyamatokat és összehozza a csapatokat egy sor olyan funkcióval, amelyek megkönnyítik az együttműködést és a tudásmegosztást. Lehetővé teszi tartalmak és információk létrehozását, kezelését, központosítását és megosztását, a projekt ütemterveitől és frissítéseitől a vállalati hírekig és bejelentésekig.

A SharePoint kiemelkedő tulajdonsága, hogy vállalati intranetet hozhat létre, amely ideális arra, hogy alkalmazottai naprakészek legyenek a szervezeten belüli fejleményekről, és elősegítse a kohéziót. Emellett különböző projektekhez és részlegekhez egyedi weboldalakat is létrehozhat, ahol megoszthatja a közös erőforrásokat és alkalmazásokat, hogy növelje a csapat termelékenységét.

A SharePoint legjobb funkciói

A SharePoint korlátai

SharePoint árak

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellt jelenti.

SharePoint értékelések és vélemények

8. Zendesk

Elsősorban ügyfélszolgálati és ügyfélkapcsolati platformként nem meglepő, hogy a Zendesk tudásbázis-kezelési funkciói ügyfélszolgálati önkiszolgáló wikik létrehozására irányulnak.

A Zendesk FAQ-típusú wikijeivel lehetővé teheti vásárlói számára, hogy önállóan oldják meg problémáikat, könnyen hozzáférve a termékeiről és szolgáltatásairól szóló információk könyvtárához.

Ez pedig növeli az általános ügyfél-elégedettséget és egyszerűsíti az ügynökei munkafolyamatait, mivel lehetővé teszi számukra, hogy a gyakori kérdésekre adott válaszokért a tudásbázis hasznos forrásaihoz irányítsák az ügyfeleket.

A Zendesk legjobb funkciói

A Zendesk korlátai

A Zendesk árai

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellt jelenti.

Zendesk értékelések és vélemények

9. Guru

A Guru három alapvető eszközt egyesít, amelyekkel robusztus belső tudásbázisokat hozhat létre: AI-alapú vállalati kereső, wiki szoftver és intranetes portál. A wiki funkciók a Guru tudáskezelési funkcióinak gerincét képezik, és az AI erejének köszönhetően rendkívül könnyen használhatók.

A legjobb az egészben, hogy a platform egyszerű használata nem csak a tudásbázis cikkeinek szerzőire korlátozódik, hanem a keresőkre és az olvasókra is kiterjed.

Míg a szerzők AI-alapú javaslatokat kaphatnak a releváns szakértők tartalmukkal való megjelöléséhez és egyéb írásbeli segítséget (pl. címjavaslatok, tartalmi javaslatok), a keresők a tudásbázisban rendelkezésre álló információk alapján közvetlen választ kaphatnak kérdéseikre.

A Guru legjobb funkciói

A Guru korlátai

Guru árak

*Az összes feltüntetett ár az éves számlázási modellt jelenti.

Guru értékelések és vélemények

10. Helpjuice

A Helpjuice egy hatékony tudásmenedzsment és dokumentumkezelő szoftver. Úgy tervezték, hogy segítse az ügyfélszolgálati csapatokat a szolgáltatásuk és az ügyfélelégedettség javításában, valamint az új alkalmazottak hatékonyabb képzésében. Ezt olyan funkciók segítségével teszi, mint a Google-szerű keresési lehetőség, az egyedi témák és a részletes elemzések, amelyek betekintést nyújtanak az olvasóközönségbe, a potenciális tudáshiányokba és a fejlesztendő területekbe.

A platform SEO funkciói egyedülállóak, amelyek segítenek a tudásbázis tartalmának rangsorolásában a Google keresőmotorjának találati oldalain (SERP). Ezzel nemcsak ügyfelei problémáit oldhatja meg könnyedén, hanem webhelyére is több látogatót vonzhat, és új üzleti lehetőségeket teremthet! ?

A Helpjuice legjobb funkciói

A Helpjuice korlátai

A Helpjuice árai

Helpjuice értékelések és vélemények

Ossza meg tudását könnyedén a legjobb Document360 alternatívával

A tudásbázis jelentősen növelheti csapata hatékonyságát azáltal, hogy egyszerűsíti a fontos belső folyamatokat, mint például az új munkatársak beillesztése, a képzés és az együttműködés. Emellett segíthet az ügyfeleknek a gyakori problémák megoldásában anélkül, hogy közvetlenül be kellene avatkoznia, így a legjobb támogatást nyújthatja és növelheti az ügyfelek elégedettségét. ?

Ha még mindig kétségei vannak a Document360 alternatívájával kapcsolatban, a ClickUp-pal nem foghat mellé! A hatékony dokumentumkezelési funkciók, a legmodernebb AI-funkciók és a kiterjedt testreszabási lehetőségek kombinációjával a ClickUp minden szükséges eszközzel ellátja Önt, hogy még ma elkezdhesse álmai tudásbázisának felépítését.

A legjobb az egészben, hogy a ClickUp használatához egy fillért sem kell költenie. Csak regisztráljon ingyen, és próbálja ki saját maga!