coca-Cola'nın eski CEO'su Roberto Goizueta, "İletişim, delege edemeyeceğiniz tek görevdir" demiştir. Bu nedenle, bir liderin iletişim tarzı, başarısı için temel öneme sahiptir.
İster belediye meclisinde konuşma yapın, ister bir çaylağa mentorluk yapın, ister bir takım üyesinin işine son verin, iyi iletişim bir süper güçtür. Bu blog yazısında, süper gücünüzü nasıl şekillendirebileceğinizi ve kendi yararınıza kullanabileceğinizi görelim.
Liderlik İletişimini Anlamak
Bir CEO ne yapar? İyi bir CEO'nun görevi liderlik yapmaktır; kararlar almak, takım üyelerini yönlendirmek, ilişkiler kurmak ve müşteriler, ortaklar veya çalışanlar gibi paydaşları ikna etmek.
Bunun temeli, amacı iletmek, anlayışı kolaylaştırmak ve takipçiler arasında eyleme geçmeyi teşvik etmek olan liderlik iletişimi.
Liderlik iletişimi nedir?
Liderlik iletişimi, otorite pozisyonunda olan bir kişinin astlarına/bağlılarına verdiği her türlü bilgi/talimatı ifade eder. Mesajın yanı sıra, iletişimin aktarım şekli, sözsüz ipuçları, ses tonu ve çok daha fazlasını da kapsar.
Liderlik iletişimi neden şu anda önemli?
Pandemi, Z kuşağının tercihleri, küresel pazar dinamikleri ve girişimlerin yönlendirdiği hızlı inovasyon, işin doğasını önemli ölçüde değiştiriyor.
Günümüzde iş stilleri, geleneksel liderliğin otokratik yapısının aksine, düz organizasyon yapıları ile daha demokratiktir. Hizmetkar liderlik ve otantik liderlik gibi uygulamalar popülerlik kazanmakta ve liderlerin takımlarıyla iletişim ve işbirliği yapma şeklini değiştirmektedir.
Dahası, çeşitli durumlar, karşılaştığınız zorluklara, takım dinamiklerine ve beklenen sonuçlara bağlı olarak farklı iletişim tarzları gerektirir. Örneğin, bir startup CEO'su, yeni bir finansman turunu açıklamak için işten çıkarmaları duyurmaktan tamamen farklı bir yaklaşım benimsemelidir.
Etkili bir lider olmak için, çeşitli liderlik iletişim stillerini ve bunları nasıl kullanabileceğinizi anlamanız gerekir.
Liderlik İletişim Stilleri Türleri
Her liderin çeşitli iletişim stilleri vardır. Kafeteryadaki kahve makinesinin değiştirildiğine dair sıradan bir not göndermek yerine, takımınızın heyecanlanmasını istediğinizde farklı bir stil kullanırsınız.
Çeşitli iletişim stillerini ve bunları işinizde nasıl kullanabileceğinizi keşfedelim.
Dinleme
Steve Jobs'un "Akıllı insanları işe alıyoruz ki bize ne yapacağımızı söylesinler" dediği bilinir. Bu söz, liderlik iletişiminde dinleme tarzına dair bir ders niteliğindedir.
Dinleyici iletişim tarzı, konuşmacının mesajını, duygularını ve altta yatan niyetlerini anlamaya yönelik aktif bir katılım ve samimi bir çabayı ifade eder. Dinleyici liderlik iletişim tarzı şöyledir:
- Aktif: Konuşmacının sözlü ve sözsüz ipuçlarına odaklanmak, sorular sormak ve fikri daha ayrıntılı olarak keşfetmek
- Yansıtıcı: Konuşmacının mesajını doğru anladığınızı doğrulamak için kendi kelimelerinizle ifade etmek veya özetlemek
- Empatik: Konuşan kişinin duygularını ve bakış açısını kabul etmek
Dinlemek neden iyi bir iletişim tarzıdır?
Dinlemek, takımla bağlantı ve güven oluşturur. Takımı daha işbirlikçi hale getirir ve herkesin fikirlerini bir araya getirir. Lider dinlediğinde çeşitlilik gelişir.
Duygusal olarak gergin veya gergin durumlarda sakin kalmanıza yardımcı olur. Liderler, dikkatle dinleyerek ve "Endişelenmen normal. Seni anlıyorum" diyerek büyük sorunları çözebilirler.
Dinlemek ne zaman doğru iletişim tarzıdır?
Dinleme, aşağıdaki durumlarda harika bir iletişim tarzıdır.
- Karmaşık sorunları çözmek için beyin fırtınası yapın
- Müşteri şikayetleri veya bir çalışanın istifası gibi zor durumların ele alınması
- Lider takıma yeni katılmışsa ve bağlantılar henüz güçlü değilse
- Takım üyeleri arasında güven eksikliği olduğunda
Danışmanlık
Çalışanlar, iş liderlerinden yönlendirme bekler. Bir lider her sorunun cevabını bilemez, ancak takımını doğru yola yönlendirmesi beklenir. Burada en iyi işe yarayan iletişim tarzı, tavsiyede bulunmaktır.
Bu iletişim tarzı şu özelliklerle karakterize edilir:
- Bağlam sağlamak: Takımların sahip olmayabileceği deneyim veya görünürlük temelinde bir bakış açısı sunmak
- Deneyim paylaşımı: Mevcut soruna yanıt önermek için geçmişteki yaklaşımları hatırlamak
- Önerilerde bulunmak: Takımın içgörülerine göre seçebileceği birkaç seçenek önermek
- Geri bildirim sağlama: Mevcut performanstaki eksiklikleri belirleme ve iyileştirme yolları önerme
Danışmanlık neden iyi bir iletişim tarzıdır?
Bu, sorunları çözmenin doğrudan bir yoludur, güvenilirlik duygusu oluşturur, karar vermeyi hızlandırır ve liderin uzmanlığını ve deneyimini tüm takımın yararına kullanır.
Danışmanlık, hangi durumda doğru iletişim tarzıdır?
Kimse gereksiz tavsiyeleri sevmez. Bu nedenle, tavsiye verme iletişim tarzı dikkatli kullanılmalıdır. Aşağıdaki durumlarda en uygunudur.
- Takım, elinden gelen her şeyi denedikten sonra çözemediği bir sorunla geldiğinde
- Tavsiye beklendiğinde değerlendirme/geri bildirim toplantıları yaparken
- Mentorluk/koçluk oturumları sırasında
Yönlendirme
Yönlendirme, takım üyelerine ne yapılması gerektiğini genellikle açık ve net bir şekilde, net ve kesin talimatlar veya komutlar vermek anlamına gelir.
Takım yönetiminde yönlendirici iletişim tarzı aşağıdaki özelliklerle tanımlanır:
- Netlik: Ne yapılacağı, nasıl yapılacağı ve ne zaman yapılacağı konusunda belirgin ve açık talimatlar
- Anında geri bildirim: Performansın beklentilerin altında olması durumunda anında sağlanan doğrudan geri bildirim
- Kararlılık: Kesin kararlar takıma açık bir şekilde iletilir
Yönlendirme neden iyi bir iletişim tarzıdır?
Yönlendirme, açık ve net bir iletişim şeklidir. İletişimin (yanlış) yorumlanmasına yol açmaz, takım üyeleri arasında tutarlılık ve tanıdık bir bağlam yaratır.
Bu iletişim tarzı otoriter olmakla birlikte, otoriter bir yaklaşımla karıştırılmamalıdır. Bu iletişim tarzını benimseyen işler, süreci demokratik tutmak için genellikle yeterli denetim ve denge mekanizmalarına sahiptir.
Yönlendirme ne zaman doğru iletişim tarzıdır?
Yönlendirme, yüksek baskı altındaki durumlar, acil durumlar ve sıkı teslim tarihleri için uygundur, hatta gereklidir. İş hayatında, bu iletişim tarzı genellikle kriz durumlarında ortaya çıkar. Örneğin, bir fabrikada kaza olursa, liderler takımlarına hemen eve gitmelerini, doktora görünmelerini, basınla konuşmamalarını vb. söylerler.
Yetki devri
Delege etme iletişim stili, bir liderin işi yönetme ve işleri etkili bir şekilde tamamlama becerisini ifade eder. Etkili delege etme, aşağıdakileri tanımlamanızı gerektirir.
- Görev: Yapılması gerekenler
- Yöntem (varsa): Nasıl yapılması gerekiyor?
- Standartlar: Görev için kabul kriterleri nelerdir?
- Son tarih: İşin ne zaman tamamlanması gerekiyor?
- Bağlam: Yararlı olabilecek ek bilgiler
Yetki devri neden iyi bir iletişim tarzıdır?
Her lider, işlerini tamamlayabilmek için yetki devri yapmalıdır. Ayrıca, bu yaklaşım, sonuçlarının sahipliğini üstlenebilen takım üyelerine netlik ve özerklik sağlar.
Delege etmek ne zaman iyi bir iletişim tarzıdır?
Yetki devri her zaman iyi bir uygulamadır, özellikle de liderin işi tamamlamak için desteğe ihtiyacı olduğunda.
Motivasyon
Motivasyonel iletişim tarzı, takım üyelerinin en iyi performanslarını sergilemeleri ve kişisel ve kurumsal hedeflere ulaşmaları için ilham verme ve teşvik etmeye odaklanır.
Motivasyonun özellikleri şunlardır:
- İnançları ifade etme: Takım üyelerini onaylayan ve onlara güven veren sözler söylemek
- Zorluklar sunmak: Takım üyelerinin daha fazlasını başarmak için çaba göstermelerini sağlayacak açık ve ulaşılabilir hedefler belirlemek
- Kişisel gelişimi teşvik etme: Kişisel gelişim için yöntem ve araçlar önermek; takım üyelerini atölye çalışmalarına/eğitimlere göndermek vb.
Motivasyon neden iyi bir iletişim tarzıdır?
Herkesin yanında bir destekçiye ihtiyacı vardır. Motive edici liderlik iletişim tarzı, takım üyeleri arasında güven, onay, kabul ve cesaret duygusu oluşturur. İnsanların kendilerini görülmüş hissetmelerine yardımcı olur.
Doğru iletişim tarzını motive etmek neden önemlidir?
Motivasyonel sözler söylemek her zaman iyidir, ancak aşağıdaki durumlarda özellikle faydalıdır:
- Takımın morali biraz düşük
- Karşılaştığınız zorluk aşılmaz gibi görünüyor
- Yeni bir şey deniyorsunuz ve sonucundan endişe duyuyorsunuz
Öğretim
Öğretim iletişim stili, liderlerin bilgi, beceri ve içgörülerini takım üyelerine aktarmayı ifade eder. Etkili öğretim, açık talimatlar, merakı teşvik etme ve öğrenmenin değer gördüğü bir ortam oluşturmayı içerir.
Öğretme tarzı iletişim aşağıdaki özelliklerle tanımlanır:
- Açıklamalar: Karmaşık fikirleri anlaşılır parçalara ayırma
- Cesaret verici sorular: Takım üyelerinin soru sormaktan çekinmeyecekleri bir ortam yaratmak
- Deneyimleme: Sorunların çözümünde birlikte çalışmak, fikir üretmek, bunları sandbox ortamlarında test etmek vb.
- Dış yardım: Kuruluş dışındaki uzmanlarla atölye çalışmaları ve simülasyonlar düzenlemek
İyi bir iletişim tarzı öğretmek neden önemlidir?
Manuel işlerin otomasyona geçtiği bir dünyada, bilgi işleri kalıcı olacaktır. Çalışanların bilgili olabilmesi için bazen bilmediklerini öğretmek gerekir. Bu gibi durumlarda öğretim harika bir yoldur.
Doğru iletişim stilini ne zaman öğretmelisiniz?
Öğretim, araştırma laboratuvarları gibi bilgi aktarımının kritik olduğu durumlarda özellikle etkilidir. Ayrıca, satış liderinin ürün takımlarına müşteri ihtiyaçları/talepleri hakkında bilgi verdiği departmanlar arası bilgi paylaşımı için de harikadır.
Koçluk
Koçluk, liderlik iletişiminin öğretim stilinin bir yorumudur. Takım üyelerinin kendi kendilerini yansıtma, hedef belirleme ve eylem planlama yoluyla çözümleri keşfetmelerine ve potansiyellerini gerçekleştirmelerine rehberlik etmeye odaklanır.
Koçluk tarzı liderlik iletişimi aşağıdaki özelliklerle tanımlanır:
- Kişisel deneyimlerin paylaşımı: Deneyimlerin ve derslerin paylaşılmasıyla öğretimi zenginleştirme
- Sorumluluk almayı teşvik etmek: Takım üyelerinin hedeflere doğru ilerlemelerinden sorumlu tutmak ve bunu sorumluluk bilinciyle yapmak.
- Öz değerlendirme: Kişinin kendi performansını değerlendirmek için çerçeveler ve modeller sunar
- Düşünme: Hem çalışanlar hem de liderler için karşılıklı büyümeyi sağlamak
Koçluk neden iyi bir iletişim tarzıdır?
Koçluk, insanlara büyümeleri için ihtiyaç duydukları araçları, teknikleri ve cesaretlendirmeyi sağlamaya odaklanır. Liderler bu iletişim stilini kullanarak takım üyelerinin en iyi yanlarını ortaya çıkarabilirler.
Koçluk ne zaman doğru iletişim tarzıdır?
Koçluk en iyi şu durumlarda etkilidir:
- Sorunu çözmek veya ilerleme kaydetmek için zaman var
- Gerekli değişiklikler, büyüme zihniyetini geliştirmek veya sunum becerileri üzerinde çalışmak gibi kişisel veya davranışsal değişikliklerdir
- Çalışan ilerleme kaydetmek istiyor ancak nasıl yapacağını bilmiyor
Çeşitli iletişim stilleri hakkında bilgi edindiğimize göre, bunların takım dinamiklerini nasıl etkilediğine bakalım.
Takım Dinamikleri'nde Liderlik İletişiminin Rolü
Organizasyonlardaki çalışanlar, nasıl hissettiklerine göre karar verir. Geri bildirimler kendilerini saldırıya uğramış hissettirirse, savunmaya geçebilirler. Bir politika değişikliği kısıtlayıcı gelirse, protesto edebilirler.
Çalışanların işyerinde nasıl hissettiklerinin temel bir parçası, liderlik iletişimi ile belirlenir. Bu, çeşitli organizasyonel faktörleri etkileyebilir. İşte bunlardan birkaçı.
Takım oluşturma
Bir lider, yani bir yönetici veya süpervizör, her takımın dayanak noktasıdır. Liderlerin iletişim stratejisi, takımı bir arada tutar. Bu strateji:
- Birlik ve amaç yaratır
- Net bir vizyona dayalı ortak hedeflere yönelik uyumu sağlar
- Liderle ve takım üyeleri arasında güvene dayalı ve anlamlı ilişkiler kurulmasını sağlar
- Yaratıcılığı, işbirliğini ve yeniliği teşvik eder
- Çatışmaların çözümünü kolaylaştırır
Kısacası, liderlik iletişimi verimli, etkili ve dirençli takımlar oluşturur.
İşe alım
Araştırmalar, Z kuşağı çalışanları için kuruluşun misyonunun işin kendisi kadar önemli olduğunu göstermektedir. Liderlik iletişimi, bir kuruluşun aşağıdakiler tarafından nasıl algılandığı konusunda kritik bir rol oynar:
- Misyonu, vizyonu ve değerleri, bunlara bağlı olanları dahil etmek için iletmek
- Şirket kültürünü çekici bir şekilde sunmak
- İşe alım sürecinde diyalog kurmak, adaylarla olumlu ilişkiler kurmak
- Adaydan beklentileri ve hedefleri net bir şekilde ifade etme
Çalışan bağlılığı
Etkili takım iletişimi, çalışanların kendilerini değerli, anlaşılmış ve bağlantılı hissettikleri şeffaf, kapsayıcı ve destekleyici bir kültür yaratır.
Bunu başarmak için liderlik iletişimi şunları içermelidir:
- Çalışanların çabalarının ve başarılarının takdir edilmesi
- Kariyer geliştirme fırsatları hakkında iletişim
- Mesleki gelişim hakkında tartışmalar
- Bir kişiyi neyin ilham verdiği/motive ettiği hakkında iş yeri dışında yapılan konuşmalar
Daha iyi takım performansı
İyi liderlik iletişimi, harika bir başlangıç noktasıdır. Liderler, takımlarıyla açık ve şeffaf bir şekilde konuşurken aynı şekilde yanıt verir.
Tartışabilme, münakaşa edebilme ve farklı görüşlere sahip olabilme becerisi, topluluk ve sahiplik duygusu yaratır. Bu duygusal yatırım, morali önemli ölçüde artırır, bağlılığı güçlendirir ve bireyleri katkılarını daha da ileriye taşımaya motive eder.
Etkili Liderlik İletişimi için Liderlik Stilleri Uygulama
Liderlik stilleri ve iletişim stilleri birbiriyle yakından ilişkilidir. Liderlik stilleri gibi, iletişim de genellikle duruma göre uyarlanır ve gelişir.
Örneğin, tercih ettiği iletişim stili dinleme veya koçluk olan bir lider, kriz zamanlarında yönlendirmeye geçmesi gerekebilir.
Laissez-faire yönetim tarzıyla tanınan Warren Buffet bile, işler ters giderse tavsiye vermeye veya öğretmeye yönelebilir.
İyi liderlik iletişiminin bazı harika örnekleri aşağıda verilmiştir.
Brian Chesky, pandeminin başlangıcında işten çıkarmaları duyururken
Airbnb, 2020'nin başlarında seyahat sektörünün tamamen durmasıyla büyük bir darbe aldı. Şirket, ayakta kalabilmek için işgücünün %25'ini işten çıkarmak zorunda kaldı. CEO Brian Chesky, takıma dokunaklı ve empatik bir mesaj yazdı. Kararı nasıl ve neden aldıklarını açıkladı. Ve işten çıkarılan çalışanlara ihtiyaç duyabilecekleri her türlü yardımı sunacağını belirtti.
Airbnb aracılığıyla
Kriz zamanlarında iletişimle ilgilenenler için bu harika bir örnektir.
Andy Jassy'nin 2022 hissedarlarına yazdığı mektup
CEO'lar ve iş liderleri düzenli olarak hissedarlara mektuplar yazarlar. 2022'de Amazon CEO'su Andy Jassy, şirketlerinde yaşanan çeşitli değişiklikler hakkında bir mektup yazdı.
Andy'nin uzun mektubu, zorlukları, yatırımların geri çekilmesini, işten çıkarmaları ve önceliklerin yeniden belirlenmesini ele alıyor. Ayrıca, yenilenen yatırım stratejisini ve geleceğe dair umutlarını da tartışıyor.
Bu mektup, sayılardan bir hikaye ören liderlik iletişimi ile ilgilenenler için harika bir başlangıç noktasıdır.
Satya Nadella'nın CEO olarak yazdığı ilk mektup
Satya Nadella, Microsoft'un CEO'su olarak göreve başladığında, tüm çalışanlara bir e-posta göndererek sorular (kimim? neden buradayım? bundan sonra ne yapacağız? vb.) ve cevaplar verdi.
Kendini tanıtmak ve liderlik görevinin tonunu belirlemek için kişisel motivasyonel bir iletişim tarzı kullanır.
via The Verge
Bu önemli organizasyonel değişiklik etrafında nasıl heyecan yaratılabileceğini görmek için mektubu baştan sona okuyun.
Bonus: Eski PepsiCo CEO'su Indira Nooyi, doğrudan kendisine bağlı çalışanların ebeveynlerine teşekkür etmek için yazdığı me kt ubu burada bulabilirsiniz .
Liderlikte İletişim Stilleri Başarılı Bir Şekilde Uygulama Teknikleri
Hangi liderlik iletişim stilini seçerseniz seçin, bunları günlük uygulamaya geçirmek için kullanabileceğiniz birkaç teknik burada. Tamamen uzaktan çalışan bir takım iseniz, ClickUp gibi ücretsiz bir proje yönetimi yazılımı sizin için harikalar yaratacaktır.
Düzenli kontrol toplantıları yapın (dinleme stili)
Takımınızı resmi ve gayri resmi yollarla dinleyin. Resmi bir uygulama olarak, takım üyelerinizin başarılarını, ihtiyaçlarını ve zorluklarını paylaşmalarını teşvik etmek için bire bir toplantılar planlayın. Bu oturumlar sırasında ilerlemeyi tartışın, endişeleri ele alın ve destek sunun.
Her gün, takımınızın konuşmalarını takip edin. ClickUp'ın sohbet görünümü, takım üyeleri arasında gerçek zamanlı işbirliğini sağlar ve siz de bunu izleyebilirsiniz. ClickUp işbirliği algılama özelliği, kimlerin çevrimiçi olduğunu size bildirir, böylece müsait olduklarında onlarla çevrimdışı sohbet edebilirsiniz.
Bilgi paylaşımı (öğretme stili)
Öğretmeniz gereken durumlar için ClickUp Belgeleri'ni deneyin. Zahmetsizce bilgi tabanınızı oluşturabilir, bir Wiki yazabilir veya fikirleri iş akışlarına bağlayabilirsiniz.
Belirli kavramları öğretmek için, yukarıdaki unsurları (açıklamalar, bağlam, eğitim materyali vb.) ayrıntılı olarak yazın ve takımla paylaşın. Dahası mı? ClickUp Brain'i özetlemek ve düzeltmek için de kullanın.
Yetki devreden bir liderlik tarzınız varsa, ClickUp görevleri, görevin açıklaması, yöntemi, standartları, son tarihleri ve bağlamı gibi takımınızın ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri düzenlemek için harika bir yerdir. Ayrıca takım üyelerine yorumlar atayabilir, yanıtlar isteyebilir veya yorumları görevlere dönüştürebilirsiniz.
Beyin fırtınası (öğretme ve danışmanlık stili)
ClickUp Beyaz Tahta ile tavsiyelerinizi etkileşimli hale getirin. Çizimler, yapışkan notlar, hiyerarşi diyagramları ve daha fazlasını birleştirerek karmaşık kavramları görsel olarak açıklayın veya çok adımlı tavsiyelerde bulunun.
Kontrol listeleri (yönlendirme stili)
İşleri belirli standartlara uyması gereken bir takımı yönetiyorsanız, onlara bir kontrol listesi izlemelerini söyleyin. ClickUp görevleri, her göreve ayrı ayrı kontrol listeleri eklemenize veya şablonlar oluşturup bunları benzer görevlere uygulamanıza olanak tanır.
Hedef belirleme (koçluk ve motive etme tarzı)
Takımınızı her zaman görünür kılarak ortak bir iletişim hedefine doğru yönlendirin. ClickUp Hedefleri, ölçülebilir hedeflerle stratejiye göre işleri izlemesi gereken liderler için tasarlanmıştır.
- Anahtar sonuçlarla başarıyı ölçün
- Hedefleri klasörlerde düzenli tutun
- Sayısal, parasal, doğru/yanlış ve görev hedefleri belirleyin
- İlerleme izlemeyi otomatikleştirin
Yeni bir lider iseniz, mesajlarınıza bir yapı kazandırmak için ClickUp'ın iletişim planı şablonlarından bazılarını deneyin.
ClickUp ile Daha İyi İletişim Kurun
Farklı liderlik iletişim stillerini ve bunların nasıl uygulanacağını tartıştık, ancak bunların birbirini dışlamadığını anlamak çok önemlidir.
İletişim tarzı kişilik tipi değildir. Her duruma en uygun iletişim tarzını kullanabilirsiniz. Tarzları bir arada da kullanabilirsiniz.
Örneğin, bir çalışan uzun süredir bir adımda takılıp kalmışsa, yönlendirici iletişim tarzı koçluk yöntemleriyle birleştirilebilir. Ayrıca, takımın işine heyecan duymasını sağlamak için motive edici iletişimi delegasyon tarzınızla birleştirebilirsiniz.
Goizueta'nın dediği gibi, bir görevi delege edemiyorsanız, onu ustaca yerine getirmek için gerekli sistemleri kurun. ClickUp'ın proje yönetimi ve iletişim çalışma alanı tam da bunun için tasarlanmıştır.
Siz ve takımlarınız arasındaki iletişim boşluğunu azaltın. ClickUp'ı bugün ücretsiz deneyin!
Liderlik İletişim Stilleri Hakkında Sık Sorulan Sorular
1. Liderlikte iletişim tarzı nedir?
Liderlikte iletişim tarzı, liderlerin mesajları nasıl ilettiklerini, bilgileri nasıl paylaştıklarını ve takım üyelerine nasıl geri bildirimde bulunduklarını ifade eder. Bir liderin, bir organizasyon içinde diğerleriyle etkileşim kurmak için kullandığı iletişim tonunu, dilini, yöntemlerini ve sıklığını kapsar.
2. Dört iletişim tarzı nedir?
Dört temel iletişim tarzı pasif, agresif, pasif-agresif ve iddialıdır.
Her stil, kendini ifade etme ve başkalarıyla etkileşim kurma konusunda farklı bir yaklaşımı yansıtır ve kişilerarası dinamikleri ve iletişim etkinliğini etkiler.
3. İletişim, liderlik stilinde nasıl bir faktördür?
İletişim, liderlik stilini şekillendiren ve tanımlayan temel bir faktördür ve bir liderin sözlü, sözsüz veya eylemleri yoluyla iletişim kurma şekli, takımlarının yönetilme şeklini önemli ölçüde etkiler.
Örneğin, dönüşümsel bir etkinlik sırasında işlem odaklı iletişim, çalışanların motivasyonunu düşürebilir ve işten ayrılmalara neden olabilir. Öte yandan, sigorta sağlayıcısını değiştirmek gibi küçük değişiklikler hakkında düşünceli bir iletişim, çalışanlara aidiyet ve topluluk duygusu verebilir.
İletişim tarzınız, bir lider olarak etkinliğinizin en önemli belirleyicisidir.