การลดภาระงานด้านทรัพยากรบุคคล: กลยุทธ์ที่ได้ผล

เมื่อการทำงานด้านทรัพยากรบุคคลแบบธุรกรรมกินเวลาทั้งวันของคุณ สิ่งสำคัญอย่างเช่น โปรแกรมการรักษาพนักงาน การสร้างวัฒนธรรมองค์กรและการพัฒนาความสามารถของบุคลากรจะถูกเลื่อนไปเป็น "สักวันหนึ่ง"

นี่ไม่ใช่ความล้มเหลวในการทำงานส่วนบุคคลโดยตรง แต่เป็นความล้มเหลวของระบบ

ทีมทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการทำงานด้านเอกสารที่สามารถทำให้เป็นระบบอัตโนมัติได้: การตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายเดิม ๆ, การติดตามการอนุมัติ, หรือการอัปเดตข้อมูลในเอกสารสเปรดชีตด้วยตนเอง

สิ่งนี้ทำให้แทบไม่เหลือศักยภาพสำหรับงานเชิงกลยุทธ์ที่ส่งผลต่อการรักษาพนักงานและวัฒนธรรมองค์กรอย่างแท้จริง

บล็อกนี้จะแสดงให้คุณเห็นวิธีการคืนเวลาของคุณโดยการอัตโนมัติกระบวนการทำงาน HR ที่ซ้ำซาก สร้างระบบความรู้ที่ให้บริการตนเอง และใช้ AI ในการจัดการกับงานที่มีลักษณะเป็นธุรกรรม เพื่อให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่มนุษย์ทำได้ดีที่สุด

ภาษีการบริหารทรัพยากรบุคคลคืออะไร?

ภาษีการบริหารงานบุคคลคือเวลาและพลังงานที่สะสมซึ่งทีมของคุณใช้ไปกับงานธุรการที่ซ้ำซ้อนและมีคุณค่าน้อย

นี่คือวงจรที่ไม่มีที่สิ้นสุดของการประมวลผลคำขอลาพักร้อน (PTO) ด้วยตนเอง การติดตามการอนุมัติ และการอัปเดตระบบ HRIS ที่ล้าสมัยทันที ภาระนี้ส่งผลกระทบต่อทุกคนในฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตั้งแต่ผู้ประสานงานที่จมอยู่กับอีเมลในกล่องจดหมายไปจนถึงผู้อำนวยการที่ไม่สามารถหาช่วงเวลาว่างสำหรับการวางแผนกลยุทธ์ด้านกำลังคนได้

นี่คือตัวอย่างของสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของภาษีการบริหารงานบุคคล:

สิ่งนี้ก่อให้เกิดการกระจายงานอย่างมหาศาล เป็นสถานการณ์ที่พบได้บ่อยเมื่อทีมต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงไปกับการค้นหาข้อมูลที่ต้องการ สลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันต่าง ๆ และตามหาไฟล์ในหลายแพลตฟอร์ม ข้อมูลสำคัญที่คุณจำเป็นต้องใช้อาจกระจัดกระจายอยู่ในอีเมล กระทู้แชท ไดรฟ์ที่แชร์ร่วมกัน หรือแม้แต่ในบันทึกส่วนตัวของใครบางคน

ต้นทุนแฝงของงานธุรการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

ต้นทุนที่แท้จริงของภาษีการบริหารงานบุคคลนั้นเกินกว่าชั่วโมงที่สูญเสียไป—ผู้นำธุรกิจที่ใช้เวลามากกว่า 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการบริหารงานบุคคลจะสูญเสียผลผลิตถึง $171,997ต่อปี

มันปรากฏให้เห็นในสามด้านสำคัญที่องค์กรมักละเลยการวัดผล ส่งผลให้เกิดอุปสรรคต่อธุรกิจโดยรวม เมื่อทีมทรัพยากรบุคคลของคุณติดอยู่ในโหมดรับมือปัญหาเฉพาะหน้า ผลกระทบจะลุกลามขยายวงกว้างออกไป

ต้นทุนค่าเสียโอกาสเชิงกลยุทธ์

ทุกชั่วโมงที่ทีมของคุณใช้ไปกับการจัดการงานเอกสารซ้ำๆ คือชั่วโมงที่พวกเขาไม่สามารถใช้ไปกับงานที่มีผลกระทบสูง เช่นการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถสูง การฝึกอบรมผู้จัดการ หรือการปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานได้ ทักษะเชิงกลยุทธ์ของบุคลากรด้านการบริหารงานบุคคลที่มีค่าที่สุดของคุณถูกใช้ไปกับงานที่สามารถทำให้เป็นระบบอัตโนมัติได้ ทำให้ทักษะเชิงกลยุทธ์ของพวกเขาไม่ถูกนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์

ประสบการณ์ของพนักงานที่เสื่อมลง

เมื่อพนักงานเผชิญกับการตอบสนองที่ล่าช้าต่อคำขอลาพักร้อน คำถามเกี่ยวกับสวัสดิการ หรือการชี้แจงนโยบายที่ง่าย ๆ จะสร้างความขัดแย้งและความไม่พอใจ การรอการอนุมัติที่ตรงไปตรงมาเป็นเวลาสามวันจะทำลายความไว้วางใจในฝ่ายทรัพยากรบุคคล และทำให้บริษัทรู้สึกไม่มีประสิทธิภาพ

ภาวะหมดไฟในการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการลาออก

บทบาทที่ต้องทำงานด้านธุรการมากเป็นเส้นทางลัดสู่การขาดความผูกพันสำหรับมืออาชีพที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการขับเคลื่อนความผูกพันทั่วทั้งองค์กร สิ่งนี้สร้างวงจรอุบาทว์—ปัญหาการรักษากำลังคนภายในทีมที่ควรจะเป็นผู้แก้ปัญหาการรักษากำลังคน

ลักษณะที่บังคับและต่อเนื่องของการสลับบริบทที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคลในปัจจุบันนั้นทวีความรุนแรงขึ้นอย่างรวดเร็ว เพิ่มภาระงานด้านการบริหารจัดการ และเร่งให้เกิดภาวะหมดไฟในการทำงาน

กลยุทธ์เพื่อลดภาระงานด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล

การลดภาระงานด้านเอกสารของทีมคุณไม่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่หรือทฤษฎีที่ซับซ้อน

เริ่มต้นด้วยแนวทางที่ปฏิบัติได้จริงและสามารถนำไปใช้ได้ทันที โดยมุ่งเน้นไปที่หมวดหมู่ของการสูญเสียเวลาในการบริหารจัดการที่เฉพาะเจาะจง กุญแจสำคัญคือการผสมผสานกระบวนการที่ชาญฉลาดกับเครื่องมือที่เหมาะสม เปลี่ยนงานที่ต้องทำด้วยมือซึ่งน่าหงุดหงิดให้กลายเป็นกระบวนการทำงานที่ราบรื่นและอัตโนมัติ ✨

ระบบอัตโนมัติสำหรับการขอลาพักร้อนและการติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การประมวลผลคำขอด้วยตนเองเป็นแหล่งสำคัญของปัญหาในการบริหารจัดการ สร้างความติดขัด ข้อผิดพลาด และความไม่พอใจให้กับทั้งพนักงานและผู้จัดการ การป้องกันเบื้องต้นสำหรับงานซ้ำซากนี้คือการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล ซึ่งจะช่วยขจัดความยุ่งยากในการติดต่อกลับไปกลับมาไม่รู้จบระหว่างคำขอและการตัดสินใจ

หยุดจัดการคำขอลาผ่านอีเมลที่ยุ่งเหยิงและเริ่มใช้กระบวนการที่มีโครงสร้างและอัตโนมัติแทน กระบวนการทำงานทั้งหมดจะราบรื่นด้วย ClickUp:

หลักการเดียวกันนี้ใช้กับการติดตามรายการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ

แทนที่จะต้องติดตามใบรับรอง การต่ออายุการฝึกอบรม และการยืนยันนโยบายด้วยตนเอง คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนอัตโนมัติได้ สร้างทริกเกอร์ที่ส่งการแจ้งเตือนก่อนถึงกำหนดเวลา มอบหมายงานติดตามสำหรับรายการที่ล่าช้าและบันทึกวันที่เสร็จสิ้นการตรวจสอบ เพื่อสร้างเส้นทางการตรวจสอบที่ชัดเจนโดยใช้เทมเพลตการทำงานอัตโนมัติของ ClickUp

🛠️ ชุดเครื่องมือ:ใช้แม่แบบปฏิทิน PTOพร้อมใช้งานของ ClickUp เพื่อเริ่มต้นกระบวนการนี้

รับเทมเพลตฟรี

สร้างฐานความรู้ด้านทรัพยากรบุคคลแบบศูนย์กลาง

คุณใช้เวลาในแต่ละวันไปกับการตอบคำถามเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีกมากแค่ไหน? ส่วนใหญ่ของเวลาที่สูญเสียไปนี้เกิดจากการที่พนักงานต้องถามคำถามเดิม ๆ ซึ่งหากพวกเขามีระบบจัดการความรู้ที่เหมาะสม ก็สามารถหาคำตอบได้ด้วยตัวเอง — หากพวกเขารู้ว่าจะต้องค้นหาที่ไหน

วิธีแก้ปัญหาไม่ใช่แค่การสร้างเอกสารเพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่คือการสร้างเอกสารที่ผู้คนสามารถค้นหาและใช้งานได้จริง

คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการสร้างฐานความรู้ด้านทรัพยากรบุคคลแบบศูนย์กลางด้วยClickUp Docs ซึ่งจะช่วยให้คุณมีที่เดียวสำหรับเก็บนโยบาย คู่มือสวัสดิการ และขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานทั้งหมด เนื่องจาก Docs ถูกผสานรวมกับงานของคุณ คุณสามารถเชื่อมโยงเอกสารเหล่านี้ไปยังงานและกระบวนการทำงานได้ทันที

จัดระเบียบความรู้ของคุณด้วยหน้าเว็บซ้อนกันเพื่อการนำทางที่เข้าใจง่าย:

เนื่องจากเป็นเอกสารที่มีชีวิต คุณสามารถทำการอัปเดตได้แบบเรียลไทม์ ช่วยลดความเสี่ยงของเวอร์ชัน PDF ที่ล้าสมัยที่กระจายอยู่ในอีเมล เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย คุณเพียงแค่อัปเดตเอกสารเดียว ไม่ใช่ 47 ไฟล์ที่กระจัดกระจาย

ดียิ่งกว่านั้น ให้พนักงานได้รับคำตอบทันทีสำหรับคำถามของพวกเขาโดยการเชื่อมต่อฐานความรู้กับระบบค้นหาที่ใช้ AIของ ClickUp Brain

สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานสามารถถามคำถามด้วยภาษาอังกฤษธรรมดาและได้รับคำตอบทันทีที่ดึงมาจากเอกสารของคุณโดยตรง คุณสมบัติที่เรียบง่ายนี้เปลี่ยนประสบการณ์ของพนักงานจาก "ส่งอีเมลถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคลและรอ" เป็น "ค้นหาและพบคำตอบทันที"

ใช้ AI สำหรับการติดตามความรู้สึกของพนักงาน

การเข้าใจการวิเคราะห์ความรู้สึกของพนักงานมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ HR ที่มีการดำเนินการอย่างรุก—โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีเพียง 21% ของพนักงานที่มีความผูกพันกับการทำงาน

แต่มันมักจะเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ถูกผลักไปไว้ข้างหลังโดยภาระงานประจำวัน เมื่อถึงเวลาที่คุณต้องวิเคราะห์ผลสำรวจที่ทำด้วยมือหรือทำการสัมภาษณ์ออก คุณก็ล้าหลังไปแล้ว คุณต้องการวิธีที่จะมองเห็นแนวโน้มก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา

นี่คือจุดที่ AI กลายเป็นข้อได้เปรียบที่แท้จริง วิเคราะห์รูปแบบการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลทั้งหมดของคุณและเปลี่ยนข้อมูลประจำวันให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริงด้วย ClickUp Brain

ระบบ AI จัดการกับการจดจำรูปแบบขนาดใหญ่ที่มนุษย์ไม่มีเวลาทำ ซึ่งช่วยให้ทีม HR ของคุณสามารถดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกได้แทนที่จะเพียงแค่รวบรวมข้อมูล นี่คือลักษณะของการดำเนินงานด้านบุคลากรเมื่อคุณไม่ต้องจมอยู่กับงานธุรการ

วิธีที่ AI ขจัดงาน HR ที่ซ้ำซ้อน

มีความแตกต่างอย่างมากระหว่าง "กระบวนการทำงานอัตโนมัติ" กับ "กระบวนการทำงานอัจฉริยะ"

ระบบอัตโนมัติขั้นพื้นฐานเหมาะสำหรับการปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างง่าย ๆ แต่ AI สามารถทำได้มากกว่านั้นโดยการเข้าใจบริบท ซึ่งทำให้สามารถจัดการกับงานที่มีความซับซ้อนเกินไปที่จะทำให้เป็นระบบอัตโนมัติได้ในอดีต

คำตอบที่คำนึงถึงบริบทจากแหล่งข้อมูลที่ได้รับการควบคุม

แทนที่จะส่งคำถามของพนักงานไปยังฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือพึ่งพาคำถามที่พบบ่อยแบบคงที่ AI สามารถดึงคำตอบได้โดยตรงจากเอกสารนโยบายที่ได้รับการอนุมัติ

เนื่องจากคำตอบมีพื้นฐานมาจากเอกสารที่ควบคุมไว้ซึ่งฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นผู้ดูแล จึงช่วยลดทั้งเวลาในการตอบสนองและความไม่สอดคล้องกัน ระบบจะตอบคำถาม แต่แหล่งข้อมูลที่ถูกต้องยังคงอยู่ครบถ้วน

การสร้างร่างที่มีโครงสร้างพร้อมการตรวจสอบโดยมนุษย์

AI สามารถสร้างร่างแรกสำหรับคำอธิบายงาน, การอัปเดตนโยบาย, การประกาศภายใน, และการสื่อสารการเข้าร่วมงานโดยการสังเคราะห์ภาษาที่มีอยู่, แม่แบบ, และการตัดสินใจในอดีต.

นี่ไม่ได้ยกเลิกการตรวจสอบ แต่เป็นการลดงานตั้งค่าซ้ำๆ ที่ทำให้ทีม HR ใช้เวลาและสร้างความแตกต่างในเอกสารที่คล้ายกัน

ข้อมูลเชิงปฏิบัติการที่ครอบคลุมกระบวนการทำงานด้านทรัพยากรบุคคล

เมื่อ AI สามารถมองเห็นสถานะของงาน, ความสัมพันธ์ระหว่างงาน, และกรอบเวลาได้, มันสามารถเปิดเผยปัญหาการดำเนินงานก่อนที่ปัญหาจะรุนแรงขึ้น.

ตัวอย่างเช่น การระบุขั้นตอนในการเริ่มต้นงานที่มักหยุดชะงักซ้ำๆ การเน้นงานที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำลังจะถึงกำหนดส่ง หรือการแจ้งเตือนการส่งต่องานที่มักทำให้เกิดความล่าช้าเป็นประจำ สิ่งนี้ช่วยเปลี่ยนการดำเนินงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลจากการแก้ไขปัญหาแบบรับมือเป็นงานไปเป็นการบริหารจัดการเชิงรุก

ณ จุดนี้ ทีมส่วนใหญ่จะถึงขีดจำกัดกับ "AI ในฐานะผู้ช่วย" การเพิ่มประสิทธิภาพที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อ AI สามารถ ดำเนินการ ได้ ไม่ใช่แค่ให้คำแนะนำเท่านั้น

ที่ที่ตัวแทน AI เปลี่ยนแปลงโมเดล

ระบบที่ใช้ตัวแทน (Agent-based systems) ย้าย AI จากบทบาทที่เฉื่อยชาไปสู่การเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่าง แอคทีฟในกระบวนการทำงาน แทนที่จะตอบสนองต่อคำสั่งที่ส่งมาเพียงครั้งเดียว ตัวแทนจะดำเนินการอย่างต่อเนื่องตามกฎที่กำหนดไว้, การอนุญาต, และบริบท

ClickUp Super Agentsถูกออกแบบมาเพื่อทำงานในระดับนี้

พวกเขาคือตัวแทนที่สามารถปรับแต่งได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ทำงานในพื้นที่ทำงาน และสามารถเข้าถึงงาน เอกสาร สถานะ ความคิดเห็น และฟิลด์ที่กำหนดเองได้ เนื่องจากพวกเขาทำงานภายใต้โมเดลสิทธิ์การเข้าถึงเดียวกันกับส่วนที่เหลือของระบบ พวกเขาจึงปฏิบัติตามขอบเขตการกำกับดูแลที่ทีม HR ไว้วางใจอยู่แล้ว

จากมุมมองทางเทคนิค, ซุปเปอร์เอเจนต์รวมสี่องค์ประกอบ:

ในกระบวนการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล สิ่งนี้ช่วยให้เกิดกรณีการใช้งานเช่น:

สิ่งสำคัญคือ ซุปเปอร์เอเจนต์ไม่ได้มาแทนที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ พวกเขา ดำเนินงานภายในขอบเขตที่กำหนด ยกระดับการตัดสินใจไปยังมนุษย์เมื่อถึงจุดอนุมัติ และทิ้งร่องรอยการดำเนินการที่สามารถตรวจสอบได้ ผลลัพธ์คือ การดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ในขั้นตอนที่เป็นงานซ้ำซากซึ่งทำให้ทีมทำงานช้าลง

ClickUp Accelerator: เปิดใช้งานตัวแทน HR 10 คนในวันแรก

ทีม HR สามารถ เปิดใช้งาน Super Agents ที่สร้างไว้ล่วงหน้าโดยไม่ต้องเขียนโค้ดได้ทันที โดยไม่ต้องใช้ทีมวิศวกรหรือการเชื่อมต่อระบบเพิ่มเติม เนื่องจาก Super Agents เหล่านี้เชื่อมต่อกับงาน เอกสาร แบบฟอร์ม การอนุมัติ และสิทธิ์การเข้าถึงต่าง ๆ พวกเขาจึงสามารถทำงานภายในกระบวนการทำงานที่มีการควบคุมได้ตั้งแต่วันแรก

10 ตัวแทนเฉพาะด้าน HR ที่สามารถใช้งานได้ทันที:

🤖 ตัวแทนตอบคำถามนโยบาย HR: ตอบคำถามของพนักงานโดยดึงคำตอบที่ได้รับการอนุมัติจากคู่มือพนักงาน เอกสารนโยบาย และฐานความรู้ภายในองค์กร

🤖 ตัวแทนผู้ประสานงานการเริ่มต้นงาน: ติดตามความคืบหน้าของพนักงานใหม่, มอบหมายงาน, ขอเอกสารที่ขาด, และส่งต่อความล่าช้าโดยอัตโนมัติ

🤖 ตัวแทนการปฏิบัติตามกฎระเบียบในการออกจากงาน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบสิทธิ์การเข้าถึง, การกู้คืนทรัพย์สิน, และขั้นตอนการจัดทำเอกสารเสร็จสิ้นและบันทึกไว้ก่อนการปิดงาน

🤖 ตัวแทนจัดการการลาและ PTO: ตีความคำขอลา จัดการส่งคำขอเพื่อขออนุมัติ อัปเดตบันทึก และแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบ

🤖 ผู้ประสานงานการสรรหาบุคลากร: จัดการตารางการสัมภาษณ์, การติดตามผล, การรวบรวมข้อเสนอแนะ, และการอัปเดตสถานะของผู้สมัคร

🤖 เจ้าหน้าที่ความพร้อมข้อเสนอและสัญญา: ตรวจสอบการอนุมัติ การลงนามรับรองค่าตอบแทน และเอกสารต่างๆ ก่อนการออกข้อเสนอ

🤖 ตัวแทนติดตามการฝึกอบรมและการรับรอง: ตรวจสอบการเสร็จสิ้นการฝึกอบรมที่จำเป็นและเตือนพนักงานหรือผู้จัดการก่อนถึงกำหนดเส้นตาย

🤖 ตัวแทนวงจรการประเมินผลประสิทธิภาพ: ติดตามขั้นตอนการประเมิน แจ้งเตือนผู้จัดการ และรวบรวมข้อมูลเพื่อสรุปเป็นรายงานอย่างเป็นระบบ

🤖 ตัวแทนเบี่ยงเบนกล่องข้อความ HR: ตรวจจับคำถามที่ซ้ำกันและแก้ไขโดยอัตโนมัติ ลดจำนวนตั๋วงาน HR ที่เข้ามา

🤖 เจ้าหน้าที่รายงานการดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคล: สร้างสรุปสถานะการปฐมนิเทศ ประเด็นที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข และความเสี่ยงด้านความสอดคล้องสำหรับผู้บริหาร

โปรดจำไว้ว่า ตัวแทนเหล่านี้ไม่ได้มาเพื่อแทนที่การตัดสินใจของฝ่ายทรัพยากรบุคคล แต่เพียงเพื่อดูดซับ พื้นที่ธุรกรรม ที่ขัดขวางไม่ให้ทีมทรัพยากรบุคคลสามารถตัดสินใจได้

ตัวชี้วัดที่พิสูจน์ว่าการลดภาษีฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้ผล

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าความพยายามในการลดภาษีการบริหารของคุณกำลังได้ผลจริง?

หากไม่มีการวัดผล แม้แต่โครงการที่ดีที่สุดก็อาจเลือนหายไปเพราะผลกระทบไม่ชัดเจน เพื่อพิสูจน์ว่าการลงทุนของคุณในการปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการบุคลากร ให้ดียิ่งขึ้นนั้น ได้ผลจริง คุณจำเป็นต้องติดตามตัวชี้วัดที่ถูกต้อง

นี่คือตัวชี้วัดสำคัญที่ควรติดตาม:

ตัวชี้วัดตามเวลา

ตัวชี้วัดปริมาณ

ตัวชี้วัดผลลัพธ์

💡เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: วัดประสิทธิภาพของทีมและความคืบหน้าของโครงการได้อย่างรวดเร็วด้วยClickUp Dashboards ซึ่งสร้างภาพรวมในระดับสูงและแสดงผลงานของคุณในรูปแบบที่เข้าใจง่าย แดชบอร์ดของคุณจะกลายเป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่าการลดภาระงานด้านเอกสารส่งผลโดยตรงต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพและขีดความสามารถที่วัดผลได้

วิธีเริ่มต้นลดภาษีการบริหารงานบุคคลวันนี้

คุณไม่จำเป็นต้องมีแผนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ใช้เวลาหลายเดือนเพื่อเริ่มต้น สิ่งสำคัญคือการสร้างแรงผลักดันด้วยความสำเร็จที่รวดเร็วและสามารถสร้างคุณค่าที่จับต้องได้ทันที แนวทางแบบค่อยเป็นค่อยไปช่วยให้กระบวนการดูจัดการได้ง่ายและแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อยจาก ClickUp 🛠️

การดำเนินการในสัปดาห์ที่หนึ่ง

ลำดับความสำคัญในเดือนแรก

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

กำจัดภาษีงานธุรการ HR ด้วย ClickUp

ภาระงานด้านการบริหารในฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักไม่ได้เกิดจากกระบวนการที่ล้มเหลวเพียงกระบวนการเดียว แต่จะสะสมขึ้นเมื่องาน บริบท และการตัดสินใจกระจายอยู่ในระบบต่างๆ มากเกินไป ส่งผลให้ทีมงานต้องสร้างความเข้าใจใหม่ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง

การลดความเสียดทานนั้นเริ่มต้นด้วยการรวมศูนย์ เมื่อโครงการ เอกสาร การสื่อสาร และการรายงานอยู่ในพื้นที่ทำงานเดียวที่มีการจัดการ งานทรัพยากรบุคคลที่เป็นกิจวัตรจะง่ายต่อการจัดการและปรับปรุงมากขึ้น ระบบอัตโนมัติสามารถขับเคลื่อนงานไปข้างหน้า AI สามารถแสดงคำตอบจากแหล่งข้อมูลที่ได้รับการอนุมัติ และทีมสามารถเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นโดยไม่ต้องรวบรวมข้อมูลอัปเดตด้วยตนเอง

แพลตฟอร์มเช่น ClickUp สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนี้โดยการนำการดำเนินการและปัญญาเข้ามาอยู่ในสภาพแวดล้อมเดียวกัน ผลลัพธ์คือเวลาเพิ่มขึ้นสำหรับทีม HR ในการมุ่งเน้นไปที่บุคลากร การวางแผน และงานที่ได้รับประโยชน์จริงจากประสบการณ์และการตัดสินใจ

เริ่มต้นใช้งานฟรีกับ ClickUpและคืนเวลาให้กับทีม HR ของคุณ ✅

คำถามที่พบบ่อย

แม้ว่าจะมีความแตกต่างกันไป แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่างานด้านการบริหารมักใช้เวลาส่วนใหญ่ของมืออาชีพด้านทรัพยากรบุคคล ทำให้มีเวลาเหลือเพียงเล็กน้อยสำหรับโครงการเชิงกลยุทธ์ เช่น การพัฒนาบุคลากรหรือการวางแผนการรักษาพนักงาน

ระบบอัตโนมัติแบบดั้งเดิมปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ในขณะที่กระบวนการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้าใจบริบทและสามารถจัดการงานที่เคยต้องการการตีความจากมนุษย์ เช่น การตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือการระบุแนวโน้มของความรู้สึก

จัดการกระบวนการทำงานด้านทรัพยากรบุคคล เช่นการจัดการคำขอบริการ การจัดทำเอกสารนโยบาย และการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ โดยไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือเฉพาะทางแยกต่างหาก ด้วยการใช้พื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์ เช่น ClickUp ซึ่งผสานรวมการจัดการโครงการ การจัดทำเอกสาร และการสื่อสารไว้ในที่เดียว

ผลตอบแทนจากการลงทุนรวมถึงการฟื้นฟูศักยภาพด้านทรัพยากรบุคคลสำหรับงานเชิงกลยุทธ์ การแก้ไขคำขอของพนักงานที่รวดเร็วขึ้น การลดความเหนื่อยล้าของฝ่ายทรัพยากรบุคคล และการเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานต่อการตอบสนองของฝ่ายทรัพยากรบุคคล