5 แบบฟอร์มผลลัพธ์การสำรวจฟรีสำหรับการออกแบบและการวิเคราะห์การสำรวจที่ดีขึ้น

ข้อมูลไม่โกหก ยิ่งมีข้อมูลมาก การตัดสินใจของคุณก็ยิ่งแม่นยำมากขึ้น

ธุรกิจส่วนใหญ่รู้เรื่องนี้ดีอยู่แล้ว 'ส่วนใหญ่' เพราะยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมอย่างBlockbuster, Curves และ Aéropostaleไม่รู้—ความไม่รู้และการมองข้ามความคิดเห็นของลูกค้าและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงนำไปสู่การล่มสลายของพวกเขา

ความเป็นจริงที่โหดร้ายนี้เป็นบทเรียนสำหรับทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก เพื่อหลีกเลี่ยงชะตากรรมเดียวกัน องค์กรจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับลูกค้า พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

นี่คือจุดที่การสำรวจเข้ามามีบทบาท. พวกมันช่วยคุณเข้าใจความคิดเห็นของลูกค้า, ความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้เสีย, และความพึงพอใจของพนักงาน.

ด้วยข้อมูลจากการสำรวจ คุณสามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า คาดการณ์แนวโน้มของพนักงาน และระบุโอกาสทางการตลาดได้ก่อนคู่แข่งของคุณ

แต่ปัญหาคือ: เพื่อเพิ่มคุณค่าของผลการสำรวจของคุณให้สูงสุด คุณต้องเปลี่ยนข้อมูลดิบให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้

นั่นคือจุดที่เทมเพลตผลการสำรวจฟรีของเราเข้ามาช่วยได้ มันจะช่วยให้คุณดึงคุณค่าจากการสำรวจของคุณออกมาได้ ทำให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีกลยุทธ์และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

แบบฟอร์มผลการสำรวจคืออะไร?

แบบฟอร์มผลการสำรวจคือโครงสร้างที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งช่วยให้คุณจัดระเบียบ วิเคราะห์ และนำเสนอข้อมูลการสำรวจของคุณได้

ด้วยเทมเพลตแบบสำรวจ คุณสามารถจัดรูปแบบและโครงสร้างของรายงานแบบสำรวจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้การนำเสนอมีความชัดเจนและดึงดูดสายตา ซึ่งช่วยให้คุณสื่อสารผลการค้นพบและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิผลโดยไม่ทำให้ผู้รับสารรู้สึกสับสนหรือรับข้อมูลมากเกินไป

นอกจากนี้ แบบรายงานผลการสำรวจ—โดยเฉพาะแบบที่สร้างขึ้นบนระบบวิเคราะห์ข้อมูลหรือเครื่องมือจัดการฐานข้อมูล—ยังรองรับตัวกรองข้อมูลและแผนภูมิที่ละเอียดอีกด้วย ทำให้คุณสามารถสร้างรายงานที่ละเอียดได้

ขึ้นอยู่กับสไตล์การทำงานและกระบวนการภายในของคุณ คุณสามารถสร้างเทมเพลตผลลัพธ์แบบสำรวจได้โดยใช้เอกสาร สเปรดชีต งานนำเสนอ หรือแม้แต่ฐานข้อมูล

อะไรคือสิ่งที่ทำให้แบบสอบถามผลลัพธ์ดี?

ให้คิดว่าเทมเพลตผลลัพธ์แบบสำรวจของคุณเป็นพิมพ์เขียวสำหรับรายงานแบบสำรวจฉบับสมบูรณ์ มันมีผลต่อวิธีการจัดเรียงข้อมูลแบบสำรวจและที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีการแสดงข้อมูลเหล่านั้น

เทมเพลตที่ออกแบบไม่ดี (หรือใช้งานยาก) อาจทำให้คุณรวบรวมข้อมูลได้ยากขึ้น นอกจากนี้ยังอาจทำให้ผู้ชมของคุณสับสน ซึ่งเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเมื่อทีมผู้นำ ผู้จัดการ (หรือ CXOs) ของคุณเข้าร่วมประชุม

นี่คือข้อควรพิจารณาเมื่อเลือกเทมเพลตรายงานผลการสำรวจ:

สุดท้าย คุณอาจต้องการสร้างชุดแม่แบบผลลัพธ์แบบสำรวจสำหรับทีมหรือประเภทแบบสำรวจที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แม่แบบผลลัพธ์แบบสำรวจหนึ่งสำหรับแบบสำรวจฝ่ายทรัพยากรบุคคล และอีกแม่แบบหนึ่งสำหรับแบบสำรวจการค้นพบข้อมูลลูกค้า วิธีนี้จะช่วยให้รายงานสอดคล้องกับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย

5 แบบฟอร์มผลการสำรวจฟรีที่คุณสามารถใช้ได้

ที่ClickUp เราได้คัดสรรเทมเพลตฟรีจำนวนห้าแบบ—บางแบบเฉพาะแผนกและบางแบบทั่วไป—เพื่อช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและแสดงข้อมูลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นี่คือพวกเขา

1. แบบฟอร์มผลลัพธ์แบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ClickUp

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

แบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกโดยตรงจากลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งที่พวกเขาชอบ ไม่ชอบ สับสน หรือแม้แต่คุณสมบัติที่พวกเขาอยากเห็นเพิ่มในแพลตฟอร์มของคุณ

การสำรวจการวิจัยผู้ใช้เช่นนี้ยังเผยให้เห็นปัญหาการใช้งานที่ซ่อนอยู่ ที่อาจไม่ปรากฏให้เห็นผ่านการทดสอบภายใน

หากคุณคุ้นเคยกับการจัดทำแบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ คุณก็ทราบดีว่านี่ไม่ใช่กระบวนการที่ทำเพียงครั้งเดียวแล้วจบ แต่คุณจะต้องทำซ้ำบ่อยครั้ง และที่สำคัญกว่านั้นคือต้องนำข้อมูลที่ได้ไปปรับใช้ในผลิตภัณฑ์รุ่นถัดไปของคุณ

นี่หมายถึงการติดตามความคิดเห็นและจัดตั้งกระบวนการเพื่อแก้ไขปัญหา และนี่คือจุดที่ClickUp Product Feedback Survey Templateโดดเด่น

นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ได้:

เริ่มต้นด้วยการสร้างแบบสำรวจของคุณด้วยClickUp Formsและแชร์กับผู้ใช้ของคุณ

เมื่อลูกค้าเริ่มตอบแบบสำรวจ คำตอบของพวกเขาจะถูกเพิ่มเข้าไปในClickUp Projectsโดยอัตโนมัติภายใต้ 'มุมมองการส่ง' คำตอบเหล่านี้ยังสามารถกำหนดเป็นงานได้เพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อความคิดเห็นได้รับการแก้ไขแล้ว

ใน 'มุมมองการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเอง' คุณสามารถดูได้ว่าลูกค้าของคุณให้คะแนนแพลตฟอร์มของคุณอย่างไรโดยอิงจากเกณฑ์เจ็ดข้อ:

คุณสามารถจัดกลุ่มความคิดเห็นตามการให้คะแนนที่แตกต่างกัน และดูเป็นกระดานคัมบังได้ ซึ่งจะทำให้คุณเห็นภาพรวมว่าผู้ใช้ตอบสนองต่อแพลตฟอร์มของคุณอย่างไร เช่น มีกี่คนที่พอใจและไม่พอใจ

โดยสรุปแล้ว แม่แบบแบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ ClickUp มอบวิธีการที่มีโครงสร้างและมีประสิทธิภาพไม่เพียงแค่ในการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็น แต่ยังรวมถึงการดำเนินการตามความคิดเห็นเหล่านั้น ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น

2. แม่แบบแผนปฏิบัติการผลการสำรวจความผูกพันของ ClickUp

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

เทมเพลตถัดไปนี้ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมทรัพยากรบุคคล โดยเฉพาะผู้ที่ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นพนักงานเป็นระยะเพื่อประเมินระดับความพึงพอใจของพนักงาน

แผนปฏิบัติการผลการสำรวจความผูกพันของพนักงานด้วย ClickUpใช้กรอบแนวคิด 4M1E (คน, เครื่องจักร, วัสดุ, วิธีการ, สภาพแวดล้อม) เพื่อจัดหมวดหมู่ความคิดเห็นของพนักงานและปรับปรุงความผูกพันในที่ทำงาน

สร้างขึ้นบนClickUp Docs—เครื่องมือจัดการเอกสารแบบร่วมมือ—เทมเพลตนี้มาพร้อมกับสามส่วน:

เอกสารนี้ยังมีส่วนของบริษัทที่คุณสามารถปรับแต่งให้แสดงชื่อบริษัท โลโก้ และข้อมูลอื่น ๆ ของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์อื่น ๆ ของ ClickUp ได้ เช่นClickUp Brain—ผู้ช่วยเสมือนจริงที่ขับเคลื่อนด้วย AI— เพื่อช่วยแก้ไขรายงานผลสำรวจ สรุปประเด็นสำคัญ หรือแปลเป็นภาษาอื่นได้อีกด้วย

ClickUp Brain ยังสามารถช่วยคุณในงานอื่นๆ ได้ เช่น การแยกตารางของคุณออกเป็นขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ และการสกัดข้อมูลเชิงลึกเฉพาะจากรายงานตามคำแนะนำด้วยภาษาธรรมชาติ

โดยรวมแล้ว เทมเพลตนี้ช่วยให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่น ทำให้ทีม HR สามารถตรวจสอบผลการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานร่วมกันและสร้างแผนปฏิบัติการได้

3. แม่แบบผลการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ClickUp

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

ทีมประสบการณ์ลูกค้า (CX) ของคุณทำการสำรวจความพึงพอใจเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าพอใจกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสบการณ์โดยรวมของแบรนด์มากน้อยเพียงใดหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นแม่แบบผลลัพธ์การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าใน ClickUpนี้อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับคุณ

มันช่วยให้คุณสามารถจัดการแบบฟอร์มสำรวจของคุณและติดตามการตอบกลับได้จากที่เดียว

แบบสอบถามประกอบด้วยคำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพของตัวแทนสนับสนุน ดังนั้นคุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของทีมสนับสนุนของคุณและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ได้เช่นกัน

มันยังมาพร้อมกับมุมมองเริ่มต้นสามแบบ:

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างมุมมองแบบกำหนดเองได้ เช่นมุมมองแผนภูมิแกนต์ของ ClickUpหรือแดชบอร์ดเพื่อแสดงผลลัพธ์ของแบบสำรวจของคุณ และเนื่องจากแดชบอร์ดมีตัวเลือกการรีเฟรชอัตโนมัติ คุณจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลล่าสุดได้ตลอดเวลา

เทมเพลตนี้ช่วยให้ทีม CX สามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นฐานเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าไว้ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถมองเห็นแนวโน้มผ่านแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์เพื่อให้ทราบถึงอารมณ์ของลูกค้าได้ตลอดเวลา

4. แบบฟอร์มการประชุมทบทวนผลการสำรวจโดย SlidesGo

หากคุณได้ทำแบบสำรวจสั้น ๆ หรือต้องการแบ่งปันสาระสำคัญกับทีมของคุณในการประชุมครั้งต่อไป และต้องการสไลด์เพื่อนำเสนอความคิดของคุณแล้วล่ะก็แบบฟอร์มการประชุมทบทวนผลการสำรวจโดย SlidesGoคือตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ

มันมาพร้อมกับสไลด์ที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า 23 สไลด์ และคุณสามารถเพิ่มส่วนต่าง ๆ ได้ถึง 4 ส่วนในสไลด์เดคของคุณ ได้แก่ สรุป, การวิเคราะห์ข้อมูล, ข้อมูลสำคัญ, และขั้นตอนต่อไป นอกจากนี้ยังมีทรัพยากรกราฟิกต่าง ๆ สำหรับการนำเสนอข้อมูล (เช่น แผนภูมิ, ตาราง, ตัวเชื่อมต่อ, และแผนผัง) รวมถึงไอคอนและรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเพื่อให้คุณสามารถสร้างรายงานการสำรวจที่เกี่ยวข้องได้

นี่คือเทมเพลตทั่วไปสำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย—ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงทรัพยากรบุคคล คุณสามารถนำไปใช้กับแบบสำรวจใด ๆ ได้โดยไม่ต้องสร้างการนำเสนอใหม่ตั้งแต่ต้น

5. แม่แบบอินโฟกราฟิกผลการสำรวจโดย SlidesGo

นี่คือเทมเพลตการนำเสนอที่สามารถปรับแต่งได้ใน Microsoft PowerPoint, Google Slides หรือแม้แต่ Canva มีอัตราส่วน 16:9 ทำให้เหมาะสำหรับการนำเสนอบนหน้าจอขนาดใหญ่และการประชุมแบบพบหน้า รวมถึงการประชุมทางวิดีโอในระหว่างการประชุมทางไกล

โมเดลที่มีกราฟิกหนักทำให้เป็นเทมเพลตที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสำรวจเช่นการวิจัยตลาด, วิทยานิพนธ์ทางวิชาการ, บทความวิจัย, และอื่น ๆ ที่คุณได้รับคำตอบมากมายและพึ่งพาข้อมูลเพื่อแบ่งปันผลการค้นพบของคุณ

มีอินโฟกราฟิกมากกว่า 30 แบบให้เลือกในหลากหลายรูปแบบ: แผนภูมิแท่ง, แผนภูมิวงกลม, และแม้กระทั่งการแสดงผลบนแผนที่โลก แต่ละแบบสามารถปรับแต่งได้เพื่อแสดงข้อมูลที่รวบรวมจากการสำรวจ

อย่างไรก็ตาม แม่แบบนี้มีไว้เพื่อแสดงข้อมูลการวิจัยของคุณเท่านั้น คุณจะต้องทำการวิเคราะห์โดยใช้เครื่องมืออื่น

จัดระเบียบแบบสำรวจและค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายด้วย ClickUp

ในขณะที่เครื่องมือแบบดั้งเดิม เช่น เอกสารและสเปรดชีต มีความยืดหยุ่นในการแสดงผลลัพธ์ของแบบสำรวจ แต่ก็สามารถใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการแบบสำรวจหลายรายการหรือชุดข้อมูลขนาดใหญ่

นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำ ClickUp. มันมอบโซลูชันแบบรวมศูนย์เพื่อทำให้กระบวนการทำงานแบบสำรวจของคุณราบรื่นขึ้น.

สร้างและแชร์แบบสำรวจด้วย ClickUp Forms จากนั้นเปลี่ยนไปสร้างรายงานเชิงลึกได้อย่างง่ายดายด้วย ClickUp Docs และด้วยตัวเลือกแผนภูมิและการแสดงข้อมูลในตัว คุณสามารถแสดงข้อมูลของคุณได้ภายในไม่กี่นาที

แต่ ClickUp ไม่ได้หยุดอยู่แค่การรายงานแบบธรรมดา ตัวอย่างเช่น ClickUp Brain ช่วยให้คุณสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลของคุณเพื่อระบุแนวโน้มที่ซ่อนอยู่ได้ ยิ่งไปกว่านั้น ทีมของคุณยังสามารถวิเคราะห์รายงานการสำรวจได้อย่างอิสระ

พร้อมที่จะทำให้การสร้างแบบสำรวจ การวิเคราะห์ และการรายงานง่ายขึ้นหรือไม่?ลงทะเบียนใช้ ClickUp ฟรี และเริ่มต้นได้ทันที