การจัดการประสิทธิภาพแบบ Agile แก้ไขปัญหาที่พบบ่อย—คุณจะประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพในพื้นที่ทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้อย่างไร?
การจัดการประสิทธิภาพแบบอไจล์มุ่งเน้นการให้ข้อเสนอแนะอย่างทันท่วงที การติดตามความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ และการกำหนดเป้าหมายการพัฒนาอาชีพในอนาคตสำหรับพนักงาน วิธีการนี้เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นในด้านความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวในที่ทำงาน โดยได้รับแรงบันดาลใจจากวิธีการที่ใช้ในการบริหารโครงการแบบอไจล์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอไจล์สครัม
ระบบการจัดการประสิทธิภาพแบบคล่องตัวเข้ามาแทนที่ระบบการจัดการประสิทธิภาพแบบดั้งเดิมที่มีขั้นตอนการตั้งเป้าหมายที่ยาวนานและวงจรการให้ข้อเสนอแนะที่ไม่บ่อยครั้ง ระบบนี้สร้างการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องและการสื่อสารแบบร่วมมือกัน ส่งผลให้การตั้งเป้าหมายสอดคล้องกันมากขึ้นและเสริมสร้างศักยภาพให้กับพนักงานของคุณ
มาทำความเข้าใจแนวทางการจัดการประสิทธิภาพแบบアジลกันเถอะ
กรอบการจัดการประสิทธิภาพแบบอไจล์
การพึ่งพาการประเมินผลประจำปีเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สำหรับสถานที่ทำงานยุคใหม่ โมเดลการบริหารผลการปฏิบัติงานแบบคล่องตัวประกอบด้วยองค์ประกอบดังต่อไปนี้:
- การตรวจสอบความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ: วิธีนี้ส่งเสริมให้มีการตรวจสอบความคืบหน้าสั้น ๆ แต่บ่อยครั้งขึ้น โดยจะเป็นการพบปะแบบตัวต่อตัวทุกสัปดาห์หรือทุกสองสัปดาห์—เป็นโอกาสในการพูดคุยเกี่ยวกับความก้าวหน้า แก้ไขปัญหาที่พบ และเฉลิมฉลองความสำเร็จ การประชุมสั้น ๆ เหล่านี้เหมาะสำหรับทีมที่มีความคล่องตัว ช่วยให้ทุกคนทำงานไปในทิศทางเดียวกันและมีแรงจูงใจอยู่เสมอ
- การติดตามเป้าหมายอย่างละเอียด: ทิ้งเป้าหมายการทำงานที่คลุมเครือไว้เบื้องหลัง และหันมาใช้แนวทางที่ละเอียดมากขึ้น คิดถึงเป้าหมายแบบ SMART (เฉพาะเจาะจง, สามารถวัดได้, สามารถบรรลุได้, มีความเกี่ยวข้อง, และมีกรอบเวลา) โดยแยกย่อยออกเป็นเป้าหมายย่อยที่เล็กกว่าและสามารถจัดการได้
- การรวบรวมความคิดเห็นจากหลายแหล่ง: คุณสามารถส่งเสริมการให้ข้อเสนอแนะแบบรอบด้านด้วยวิธีการนี้สำหรับกระบวนการแบบ Agile ทำให้การรวบรวมความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกจากผู้นำทีมเป็นเรื่องง่ายขึ้น และระบุจุดที่ควรปรับปรุง
- การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง: เปลี่ยนการพูดคุยแบบตัวต่อตัวตามปกติให้กลายเป็นโอกาสในการพูดคุยเกี่ยวกับความทะเยอทะยานในอาชีพและให้คำแนะนำที่ช่วยให้พนักงานบรรลุศักยภาพสูงสุด
| คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ: ใช้เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพที่ครอบคลุมเพื่อจัดการประสิทธิภาพอย่างราบรื่นและอำนวยความสะดวกในการทำงานแบบคล่องตัว |
การจัดการประสิทธิภาพแบบ Agile แตกต่างจากวิธีการจัดการประสิทธิภาพแบบดั้งเดิมในหลายด้าน นี่คือภาพรวมของความแตกต่างที่สำคัญ:
| คุณสมบัติ | การจัดการประสิทธิภาพแบบดั้งเดิม | การจัดการประสิทธิภาพแบบคล่องตัว |
| ข้อเสนอแนะ | รายปี, ด้านเดียว | ต่อเนื่อง สองทาง |
| การเช็คอิน | ไม่บ่อยนัก, ยาวนาน | บ่อยครั้ง, สั้น |
| เป้าหมาย | ไม่ชัดเจน, รายปี | ฉลาด, ร่วมมือ |
| แหล่งที่มาของข้อเสนอแนะ | เน้นผู้จัดการ | 360 องศา |
| โฟกัส | ผลการดำเนินงานในอดีต | โอกาสในการพัฒนา, การเติบโตในอนาคต |
ประโยชน์และข้อเสียของการจัดการประสิทธิภาพแบบอไจล์
ด้วยแนวทางการจัดการประสิทธิภาพแบบใหม่เช่น Agile, การชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้คุณสามารถนำกระบวนการนำไปใช้ได้อย่างราบรื่น
มาสำรวจประโยชน์ที่ทำให้ระบบการจัดการประสิทธิภาพแบบอไจล์น่าสนใจ จากนั้นเราจะพูดถึงข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นและวิธีการแก้ไข
ประโยชน์ของการนำระบบการจัดการประสิทธิภาพแบบอไจล์มาใช้:
- การมีส่วนร่วมของพนักงานและการทำงานร่วมกันในทีมที่ดีขึ้น: การให้ข้อเสนอแนะและการติดตามผลอย่างสม่ำเสมอช่วยให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและได้รับการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่การตั้งเป้าหมายร่วมกันทำให้ทุกคนทำงานไปในทิศทางเดียวกัน
- เพิ่มโอกาสสำหรับการเรียนรู้และการพัฒนา: ผ่านการติดตามผลอย่างสม่ำเสมอและการให้ข้อเสนอแนะ คุณสามารถระบุช่องว่างด้านทักษะได้ดียิ่งขึ้นและให้การโค้ชที่ตรงจุดในเวลาจริง
- ความคล่องตัวและการปรับตัวที่เพิ่มขึ้น: ด้วยการจัดการประสิทธิภาพแบบคล่องตัว คุณสามารถปรับตัวและพัฒนาได้ทันท่วงที ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของเป้าหมายและลำดับความสำคัญได้อย่างรวดเร็ว
- การตัดสินใจที่ดีขึ้น: การตรวจสอบเป็นประจำและการติดตามความคืบหน้าให้ข้อมูลที่มีค่าสำหรับการตัดสินใจในอนาคต คุณสามารถปรับแผนการพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมได้ ซึ่งนำไปสู่ความมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นและวิธีการแก้ไข:
- ความมุ่งมั่นด้านเวลาของผู้จัดการ: การตรวจสอบบ่อยครั้งต้องใช้เวลาจากผู้จัดการการใช้เครื่องมือการจัดการโครงการสำหรับการจัดการงานสามารถช่วยจัดระเบียบกระบวนการนี้ได้
- ข้อมูลย้อนกลับมากเกินไป: แม้ว่าการให้ข้อมูลย้อนกลับจะมีความสำคัญ แต่การสนทนาที่ยืดยาวโดยไม่มีประเด็นที่นำไปปฏิบัติได้อาจทำให้รู้สึกหนักใจ ควรเน้นการให้ข้อมูลย้อนกลับที่ชัดเจนและสามารถนำไปใช้ได้จริงในระหว่างการตรวจสอบเพื่อเพิ่มประสิทธิผลสูงสุด
- การขาดเอกสารอย่างเป็นทางการ: การจัดการประสิทธิภาพแบบ Agile มักพึ่งพาการสนทนาที่ไม่เป็นทางการมากกว่าเอกสารที่เป็นทางการ ขจัดความท้าทายในการติดตามความก้าวหน้าและประสิทธิภาพด้วยเทมเพลตการประเมินผลประสิทธิภาพ ผนวกรวมทั้งข้อเสนอแนะที่ไม่เป็นทางการและการทบทวนเป็นระยะในการประเมินประสิทธิภาพและบันทึกทั้งสองอย่างเพื่อติดตามความก้าวหน้าทีละขั้นตอน
วิธีการนำการจัดการประสิทธิภาพแบบอไจล์มาใช้
การสร้างระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานที่มีความคล่องตัวสามารถช่วยให้องค์กรของคุณประสบความสำเร็จในตลาดที่มีความผันผวนได้ อย่างไรก็ตาม การผสานระบบเข้ากับองค์กรของคุณอาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังเปลี่ยนจากกระบวนการจัดการประสิทธิภาพการทำงานแบบดั้งเดิม
นี่คือขั้นตอนสำคัญเพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่นและหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก:
1. เริ่มต้นจากสิ่งเล็ก ๆ และรวบรวมความคิดเห็น
การจัดการประสิทธิภาพแบบอไจล์คือการสนทนาอย่างต่อเนื่องที่มุ่งเน้นการพัฒนา การเริ่มต้นจากสิ่งเล็ก ๆ ช่วยให้มีสภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้เพื่อ:
- ทดสอบโครงการนำร่อง: ทดลองใช้กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานทั้งหมด เครื่องมือ และความถี่ในการติดตามผลในกลุ่มขนาดเล็กก่อน ซึ่งจะช่วยให้สามารถระบุปัญหาหรือจุดที่ควรปรับปรุงก่อนที่จะนำไปใช้ทั่วทั้งองค์กร
- สร้างแรงผลักดัน: โครงการนำร่องที่ประสบความสำเร็จพร้อมคำติชมเชิงบวกจากผู้เข้าร่วมสามารถสร้างความตื่นเต้นและแรงผลักดันสำหรับการขยายผลในวงกว้าง พนักงานจะเห็นประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะถูกขอให้ยอมรับระบบใหม่อย่างเต็มที่
- ระบุปัญหาที่ซ่อนอยู่: การทดลองใช้สามารถเปิดเผยความท้าทายที่ไม่คาดคิดซึ่งเฉพาะเจาะจงกับบุคลากรหรือวัฒนธรรมองค์กรของคุณ บางทีทีมบางทีมอาจต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติม หรือเครื่องมือสื่อสารที่เลือกใช้ไม่ตรงกับความต้องการ การแก้ไขปัญหาเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้การนำไปใช้ทั่วทั้งองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น
เพื่อเปิดตัวโครงการนำร่องของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจการจัดการประสิทธิภาพการทำงานปัจจุบันขององค์กรของคุณด้วย นี่คือวิธีการรวบรวมข้อมูลที่มีคุณค่า:
แบบสำรวจความคิดเห็นพนักงาน
พัฒนาแบบสำรวจแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวัดความรู้สึกของพนักงานต่อเป้าหมายการจัดการประสิทธิภาพในระบบบริหารจัดการปัจจุบัน
ถามคำถามเช่น:
- คุณมีความพึงพอใจเพียงใดกับกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานในปัจจุบัน?
- คุณได้รับคำติชมที่สร้างสรรค์เพียงพอหรือไม่ตลอดทั้งปี?
- อะไรจะทำให้การประเมินผลการปฏิบัติงานมีคุณค่ามากขึ้นสำหรับคุณ?
กลุ่มสนทนาสำหรับผู้จัดการ
จัดกลุ่มสนทนาเชิงลึกกับผู้จัดการเพื่อหารือเกี่ยวกับความท้าทายที่พวกเขามีกับระบบปัจจุบัน
นี่คือตัวอย่างคำถามหรือหัวข้อ:
- อะไรคือปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน?
- อะไรที่จะช่วยให้คุณให้ข้อเสนอแนะที่มีความหมายแก่สมาชิกในทีมของคุณได้ง่ายขึ้น?
- คุณมีความกังวลอะไรบ้างเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการตรวจสอบที่บ่อยขึ้น?
วิเคราะห์ความคิดเห็นจากแหล่งข้อมูลเหล่านี้ และปรับโปรแกรมนำร่องของคุณให้เหมาะกับความต้องการที่เฉพาะเจาะจง. ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการนำไปใช้ได้สำเร็จ และประสบการณ์ที่ดีโดยรวมภายในองค์กรที่มีความยืดหยุ่น.
2. ใช้เครื่องมือดิจิทัลที่เหมาะสม
นำเครื่องมือที่เหมาะสมมาใช้เพื่อให้ระบบจัดการข้อมูลประสิทธิภาพของคุณประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง คุณสมบัติที่ควรพิจารณา ได้แก่:
- การตั้งเป้าหมายและการติดตาม: เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพแบบอไจล์ของคุณควรอนุญาตให้ตั้งเป้าหมายแบบ SMART ได้ทั้งในระดับบุคคลและระดับทีม
- การจัดการการเช็คอิน: มองหาเครื่องมือที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดตารางการเช็คอิน การส่งการแจ้งเตือน และการติดตามประเด็นการสนทนาและรายการที่ต้องดำเนินการ
- การจัดการข้อเสนอแนะ: เครื่องมือควรรองรับการให้และรับข้อเสนอแนะในรูปแบบต่าง ๆ เช่น ข้อความ, การบันทึกเสียง, หรือการประชุมทางวิดีโอ พิจารณาคุณสมบัติสำหรับตัวเลือกข้อเสนอแนะแบบไม่ระบุตัวตน ซึ่งมีความสำคัญสำหรับการให้ข้อเสนอแนะแบบ 360 องศา
- การรายงานและการวิเคราะห์: ติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของทีมและบุคคลผ่านรายงานและแดชบอร์ดที่ให้ข้อมูลเชิงลึก มองหาคุณสมบัติที่สามารถแสดงแนวโน้ม วิเคราะห์จุดที่ต้องปรับปรุง และวัดผลกระทบของโปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนา
- การผสานรวม: เลือกเครื่องมือที่สามารถผสานรวมกับระบบที่คุณมีอยู่ เครื่องมือสื่อสาร หรือแพลตฟอร์มการจัดการโครงการได้อย่างราบรื่น เพื่อหลีกเลี่ยงการแยกข้อมูลและปรับปรุงการสื่อสารและกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: อินเทอร์เฟซของเครื่องมือควรใช้งานง่ายและเข้าถึงได้สำหรับทั้งผู้จัดการและพนักงานที่มีระดับความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่แตกต่างกัน
- ความเข้ากันได้กับมือถือ: พิจารณาเครื่องมือที่รองรับการใช้งานบนมือถือเพื่อให้พนักงานและผู้จัดการสามารถเข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพและให้ข้อเสนอแนะได้ทุกที่ทุกเวลา
แพลตฟอร์มการจัดการโครงการแบบ Agile ของ ClickUpนำเสนอหลักการ วิธีการ และคุณสมบัติมากมายสำหรับการจัดการประสิทธิภาพแบบ Agile ที่มีประสิทธิภาพ
- กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและเชื่อมโยงกับโครงการ หรือภารกิจด้วยClickUp Goals ติดตามความคืบหน้าผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการปริมาณงาน แดชบอร์ด และฟิลด์ที่กำหนดเอง เพื่อวัดความสำเร็จเทียบกับเป้าหมาย
- ส่งเสริมการตรวจสอบและให้ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอ ด้วยฟีเจอร์ @mentions, ความคิดเห็น และการสนทนาของ ClickUp ในงานหรือโครงการต่างๆ
- รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความคืบหน้าของทีม, ความสามารถ, และความเร็วของโครงการ ด้วยแดชบอร์ดอัตโนมัติของ ClickUp แผนภูมิ Burnup/burndown ช่วยติดตามความคืบหน้าของสปรินต์และวิเคราะห์งานที่เสร็จสิ้นเทียบกับเป้าหมาย
3. กำหนดวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก
วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKRs) เป็นรากฐานสำคัญของกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานแบบアジล (Agile) ซึ่งเป็นกรอบสำหรับการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและสามารถวัดผลได้สำหรับบุคคล ทีมงาน และองค์กรทั้งหมด
วัตถุประสงค์
กำหนดคำอธิบายเชิงคุณภาพที่ทะเยอทะยานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุภายในกรอบเวลาที่กำหนด (โดยปกติจะเป็นไตรมาสหรือหนึ่งปี) คำอธิบายเหล่านี้ควรสร้างแรงบันดาลใจ ท้าทาย และมีกรอบเวลาที่ชัดเจน
ตัวอย่าง: 'ก้าวขึ้นเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้านความพึงพอใจของลูกค้าภายในไตรมาสที่ 4'
ผลลัพธ์สำคัญ
กำหนดตัวชี้วัดที่เฉพาะเจาะจงและสามารถวัดได้ซึ่งติดตามความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมาย ตัวชี้วัดเหล่านี้ควรมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน สามารถตรวจสอบได้ และมีค่าเป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการ
ตัวอย่าง: 'เพิ่มคะแนนผู้ส่งเสริมสุทธิ (NPS) จาก 60 เป็น 70 ภายในไตรมาสที่ 4' หรือ 'ลดอัตราการสูญเสียลูกค้าลง 5% ภายในไตรมาสที่ 4'
นี่คือรายละเอียดวิธีการนำ OKRs ไปใช้ภายในระบบการจัดการประสิทธิภาพแบบอไจล์ (APM) ของคุณ:
- ร่วมมือ: สร้างความรับผิดชอบและการมีส่วนร่วมโดยการให้ผู้จัดการและพนักงานมีส่วนร่วมในการกำหนด OKR ร่วมกัน
- OKR แบบลำดับชั้น: จัดให้ OKR ของทีมและบุคคลสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กรในภาพรวม
- เป้าหมาย SMART: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OKR เป็น SMART
- ติดตามและทบทวน: กำหนดการตรวจสอบความคืบหน้าเป็นประจำ (รายเดือนหรือรายสองสัปดาห์) เพื่อติดตามความก้าวหน้าของ OKRs ปรับปรุงตามความจำเป็นเพื่อให้ทุกคนมีแรงจูงใจ
เทมเพลต OKR ของ ClickUpเป็นเครื่องมือวางแผนและตั้งเป้าหมายที่ยอดเยี่ยมสำหรับบุคคลและทีม ใช้เพื่อกำหนดโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการพัฒนา OKR ในทุกพื้นที่การทำงานภายในองค์กรของคุณ จากนั้นคุณสามารถแบ่งเป้าหมายใหญ่ให้กลายเป็น OKR ที่สามารถบรรลุได้ และติดตามความคืบหน้าได้ในพริบตาโดยใช้สถานะที่กำหนดเองในรายการ OKR
4. ยอมรับการให้ข้อเสนอแนะแบบรอบด้าน
การประเมินผลการปฏิบัติงานแบบดั้งเดิมมักพึ่งพาเพียงมุมมองของผู้จัดการเท่านั้น ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีแบบ Agile สำหรับการบริหารจัดการมีแนวทางที่ครอบคลุมมากกว่าการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบดั้งเดิมการให้ข้อมูลย้อนกลับแบบ 360 องศาจะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากแหล่งต่างๆ เพื่อให้ภาพรวมที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานและจุดแข็งของพนักงาน
เริ่มต้นด้วยการแนะนำการประเมินตนเองและการให้ข้อเสนอแนะจากเพื่อนร่วมงานในระหว่างการสนทนาเช็คอิน จากนั้นค่อยๆ ผสมผสานข้อเสนอแนะจากผู้จัดการและการสนทนาเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และพิจารณาการนำข้อเสนอแนะจากลูกค้าเข้ามาใช้ขึ้นอยู่กับบทบาทของพนักงาน
ส่งเสริมให้มองกระบวนการให้ข้อเสนอแนะทั้งหมดเป็นเครื่องมือสำหรับการเติบโตและพัฒนาในอนาคต ไม่ใช่การวิจารณ์ พิจารณาให้ข้อเสนอแนะแบบไม่ระบุตัวตนจากเพื่อนร่วมงานในช่วงแรกเพื่อกระตุ้นให้มีการตอบสนองอย่างตรงไปตรงมา ปล่อยให้ความไว้วางใจค่อยๆ ก่อตัวขึ้นและค่อยๆ เปลี่ยนไปสู่ข้อเสนอแนะที่สามารถระบุตัวตนได้
จัดการฝึกอบรมเกี่ยวกับการให้และรับข้อเสนอแนะด้านผลงานเชิงสร้างสรรค์ เพื่อฝึกอบรมผู้จัดการให้สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ClickUp Formsมีประโยชน์สำหรับการรวบรวมความคิดเห็นจากแหล่งต่าง ๆ เช่น เพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ และแม้กระทั่งลูกค้า
เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณ:
- สร้างแบบฟอร์มความคิดเห็นที่กำหนดเอง: ปรับแต่งแบบฟอร์มเหล่านี้ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการสามารถสร้างแบบฟอร์มความคิดเห็นเพื่อให้ความคิดเห็นแก่พนักงาน และพนักงานสามารถสร้างแบบฟอร์มเพื่อให้ความคิดเห็นบ่อย ๆ แก่กันและกันได้
- รวบรวมความคิดเห็นโดยไม่ระบุตัวตน: สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานและส่งเสริมความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา
- ติดตามความคิดเห็น: ใช้แบบฟอร์มเหล่านี้เพื่อติดตามความคิดเห็นตลอดเวลา. สิ่งนี้สามารถช่วยระบุแนวโน้มและรูปแบบในประสิทธิภาพของพนักงาน
5. ติดตามผลการดำเนินงานและให้สิ่งจูงใจ
การจัดการประสิทธิภาพแบบ Agile จะเจริญเติบโตในวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการเรียนรู้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพประจำวันและการมอบสิ่งจูงใจที่ออกแบบมาอย่างดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการขับเคลื่อนการจัดการประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องและวงจรการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง
การติดตามผลการปฏิบัติงาน: การชี้แนะและสร้างแรงจูงใจ
- วงจรการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง: ตรวจสอบความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายผ่านการตรวจสอบเป็นประจำ ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพและข้อมูลที่เป็นรูปธรรมเพื่อนำมาหารือ ช่วยให้พนักงานเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง
- มุ่งเน้นผลลัพธ์: ให้ความสำคัญกับผลลัพธ์มากกว่ากิจกรรม ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPIs) ที่สอดคล้องกับ OKRs เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนกำลังทำงานไปสู่สิ่งที่สำคัญ
แรงจูงใจ: การยอมรับและเสริมสร้าง
- แรงจูงใจและการสอดคล้อง: สร้างแรงจูงใจให้พนักงานมีผลงานดีและบรรลุเป้าหมายผ่านแรงจูงใจที่ออกแบบมาอย่างดี
- มุ่งเน้นสิ่งที่ถูกต้อง: ส่งเสริมการบรรลุเป้าหมายทั้งในระดับบุคคลและทีม—ไม่ใช่แค่ตัวชี้วัดแบบดั้งเดิมเช่นชั่วโมงการทำงาน—เพื่อชี้นำพนักงานให้ห่างจากกิจกรรมที่ไม่ก่อให้เกิดความสำเร็จและมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่ก่อให้เกิดความสำเร็จ
เทมเพลตการประเมินผลการปฏิบัติงานของ ClickUpช่วยให้คุณสามารถทำงานร่วมกันและติดตามการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานได้ ซึ่งช่วยให้คุณให้รางวัลและเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร
เทมเพลตนี้สร้างวงจรการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น:
- สถานะที่ปรับแต่งได้: ติดตามความคืบหน้าของแต่ละการตรวจสอบด้วยสถานะต่างๆ เช่น 'กำลังดำเนินการ', 'ต้องแก้ไข', หรือ 'อนุมัติแล้ว'
- ตัวชี้วัดประสิทธิภาพและผลลัพธ์: สร้างฟิลด์ที่กำหนดเองเพื่อเก็บข้อมูลจุดข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับ OKRs. สิ่งนี้ทำให้คุณมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์มากกว่าปริมาณงาน และเน้นที่ KPI ที่มีความสำคัญ
6. ทำซ้ำและปรับปรุง
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นหัวใจสำคัญของวิธีการจัดการประสิทธิภาพแบบอไจล์ เมื่อคุณมีตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สามารถนำไปปฏิบัติได้แล้ว ให้เริ่มทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น
- เริ่มต้นด้วยการมองหาธีมและรูปแบบที่เกิดซ้ำในข้อมูลข้อเสนอแนะ มีแง่มุมเฉพาะใดในกระบวนการเช็คอินที่รู้สึกว่ายุ่งยากหรือไม่? KPI ที่เลือกสะท้อนผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างแท้จริงหรือไม่?
- ต่อไป ให้ตรวจสอบ ความสัมพันธ์ระหว่างแนวปฏิบัติ APM ของคุณกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ที่คุณกำลังติดตาม ตัวอย่างเช่น การแนะนำการให้ข้อเสนอแนะบ่อยขึ้นส่งผลให้อัตราการลาออกของพนักงานลดลงหรือไม่?
- ให้ความสำคัญกับพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง ตามการวิเคราะห์ของคุณ ให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาที่สำคัญที่สุดที่ถูกยกขึ้นในคำแนะนำ และปัญหาที่มีศักยภาพในการสร้างผลกระทบมากที่สุด
- สร้างแผนที่เป็นรูปธรรมที่ระบุการเปลี่ยนแปลง ที่คุณจะดำเนินการ ซึ่งอาจรวมถึงการปรับปรุงรูปแบบการเช็คอิน การจัดอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งเป้าหมาย หรือการนำเครื่องมือใหม่มาใช้เพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
- สื่อสารการปรับปรุงที่วางแผนไว้ให้กับผู้จัดการและพนักงานทราบ อธิบายเหตุผลเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงและประโยชน์ที่ทุกคนจะได้รับ
| คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ: ทดสอบการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ ที่คุณวางแผนจะทำในขนาดเล็กก่อน. สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาที่ไม่คาดคิดได้ก่อนที่จะนำไปใช้กับทั้งองค์กร. |
แพลตฟอร์มการจัดการโครงการของ ClickUpช่วยให้ทีมบริหารและทีมทรัพยากรบุคคลสามารถจัดการและดำเนินการด้านประสิทธิภาพและการบริหารพนักงานได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่การรวบรวมและให้ข้อเสนอแนะ ไปจนถึงการสร้างแผนและกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน
แพลตฟอร์มครบวงจรสำหรับการจัดการโครงการและประสิทธิภาพนี้ช่วยให้คุณ:
- ติดตามความคืบหน้าและประสิทธิภาพ: แดชบอร์ดและฟีเจอร์การรายงานของ ClickUp ช่วยให้ติดตามความคืบหน้าและประสิทธิภาพได้ตลอดเวลา ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและวัดความสำเร็จของการปฏิบัติแบบ Agile ของคุณได้
- ส่งเสริมการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน: ClickUp มอบแพลตฟอร์มกลางสำหรับงานเอกสารและการสนทนาทั้งหมดของโครงการ ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงการสื่อสารและความร่วมมือระหว่างสมาชิกในทีม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงและพัฒนาแนวทางปฏิบัติแบบ Agile
- ทำซ้ำได้อย่างง่ายดาย: ใช้ ClickUp เพื่อบันทึกและติดตามผลลัพธ์จากการทบทวนแบบอไจล์ ซึ่งทีมจะสะท้อนถึงสิ่งที่ทำได้ดีและสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้ในการปรับเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติแบบอไจล์ของคุณและยกระดับประสิทธิภาพการทำงานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
สร้างเครื่องจักรขับเคลื่อนการเติบโตด้วย ClickUp
การนำแนวทางแบบアジลมาใช้ในกระบวนการบริหารผลงานเป็นเส้นทางที่แน่นอนในการสร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง การพัฒนา และการสื่อสารที่เปิดกว้าง ประโยชน์จะกระจายออกไปอย่างกว้างขวาง นำไปสู่การร่วมมือที่ดีขึ้น การสอดคล้องกับเป้าหมาย และความสำเร็จขององค์กร
เมื่อธุรกิจมีการพัฒนา การจัดการประสิทธิภาพแบบคล่องตัวจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นในการสร้างความเชื่อมโยงระหว่างภูมิภาคต่างๆ ด้วยการเติบโตของปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ข้อมูล เราคาดว่าจะเห็นโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีมากขึ้นสำหรับการจัดการประสิทธิภาพแบบคล่องตัว
ความสามารถของ ClickUp ในการทำหน้าที่เป็นทั้งเครื่องมือการจัดการโครงการแบบ Agile และแพลตฟอร์มการจัดการประสิทธิภาพ ทำให้มันอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับอนาคตของการทำงาน ด้วยการยอมรับการเปลี่ยนแปลงแบบ Agileและการใช้ประโยชน์จาก ClickUp องค์กรต่างๆ สามารถเสริมพลังให้กับทีมของพวกเขา บรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และได้รับความได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ
สมัครใช้ ClickUp วันนี้ฟรี และสร้างกลยุทธ์การจัดการประสิทธิภาพการทำงานแบบ Agile ของคุณได้เลยวันนี้!
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
1. อะไรคือความแตกต่างระหว่างการบริหารผลการปฏิบัติงานแบบดั้งเดิมกับการบริหารผลการปฏิบัติงานแบบアジล?
การจัดการประสิทธิภาพแบบดั้งเดิมมุ่งเน้นไปที่การประเมินผลประจำปีและการตั้งเป้าหมายที่เข้มงวด ในขณะที่โมเดลการจัดการประสิทธิภาพแบบคล่องตัวเน้นการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องและความสามารถในการปรับตัวตามเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงและลำดับความสำคัญของธุรกิจ
2. เป้าหมายของการปฏิบัติงานแบบアジลคืออะไร?
เป้าหมายของการจัดการประสิทธิภาพแบบอไจล์คือการสร้างการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เสริมสร้างทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน และมอบอำนาจให้พนักงานมีความรับผิดชอบต่อการพัฒนาของตนเอง
3. จุดสำคัญของการทำงานแบบอไจล์คืออะไร?
จุดสำคัญของ Agile คือ องค์กรที่ใช้วิธี Agile ยอมรับความยืดหยุ่น ความโปร่งใส และการร่วมมือกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ และปรับความสามารถขององค์กรให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป