สรุปห้าความบกพร่องของทีม: ข้อคิดสำคัญและการทบทวน

สมาชิกแต่ละคนในวงออร์เคสตราเป็นผู้เชี่ยวชาญในเครื่องดนตรีของตน แต่ความสำเร็จของวงออร์เคสตราไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสามารถอันยอดเยี่ยมของแต่ละบุคคลเพียงอย่างเดียว ต้องอาศัยความพยายามและการประสานงานร่วมกันของสมาชิกทุกคนในวง เพื่อสร้างสรรค์บทเพลงซิมโฟนีที่ตราตรึงใจผู้ฟัง

วงออร์เคสตราเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ผู้นำธุรกิจสามารถนำแนวทางจากวาทยกรวงออร์เคสตราไปใช้ในการสร้างทีมที่ให้คุณค่ากับความสามารถเฉพาะตัวของแต่ละบุคคล และขับเคลื่อนความพยายามร่วมกันไปสู่เป้าหมายที่มีคุณค่า

อย่างไรก็ตาม การสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพยังหมายถึงการตระหนักถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับทีม และวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าใจคือการวิเคราะห์ผลงานที่เป็นตำนาน—The Five Dysfunctions of a Team โดย Patrick Lencioni ในสรุป The Five Dysfunctions of a Team นี้ เราจะเน้นประเด็นสำคัญสำหรับคุณในฐานะผู้นำทีม และบางส่วนที่เราชื่นชอบจากหนังสือเล่มนี้

ห้าความบกพร่องของทีม: สรุปหนังสือในภาพรวม

แพทริก เลนซิโอนี เป็นนักเขียนชาวอเมริกันที่ได้รับการยอมรับจากผลงานหนังสือมากมายเกี่ยวกับการจัดการ,การทำงานร่วมกันของทีมผู้บริหาร, และสุขภาพขององค์กร. เขาเป็นผู้ก่อตั้ง The Table Group, บริษัทที่ปรึกษาการจัดการที่มุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือทีมผู้บริหารในการสร้างองค์กรที่มีสุขภาพดีขึ้นและทีมที่มีความสามัคคี.

ใน The Five Dysfunctions of a Team เรื่องราวได้แนะนำตัวละครสมมติชื่อแคทริน ปีเตอร์เซน ผู้บริหารวัย 57 ปี ซึ่งได้รับการแต่งตั้งให้เป็นซีอีโอคนใหม่ของบริษัทสตาร์ทอัพในซิลิคอนแวลลีย์ชื่อ DecisionTech

ในเรื่องเล่าเชิงเปรียบเทียบเกี่ยวกับภาวะผู้นำนี้ แคทริน ผู้บริหารมากประสบการณ์ มีพรสวรรค์พิเศษในการสร้างทีมที่ยอดเยี่ยม ผ่านเรื่องราวของแคทริน เลนซิโอนีได้ถ่ายทอดให้เราเห็นถึงห้าความขัดแย้งภายในทีมที่บั่นทอนความพยายามของทีม ทำลายขวัญกำลังใจของพนักงาน และขัดขวางไม่ให้ทีมบรรลุศักยภาพสูงสุดในการสร้างผลลัพธ์ร่วมกัน

ตัวเอกนำเสนอห้าความบกพร่องของทีมในรูปแบบของพีระมิดที่มีห้าชั้นซึ่งเชื่อมโยงกัน

ผู้เขียนได้ระบุคำถามง่าย ๆ ห้าข้อที่ผู้นำธุรกิจควรถามตัวเองเพื่อประเมินระดับความไม่เป็นระบบในทีม:

ประเด็นสำคัญจากหนังสือ "ห้าอุปสรรคที่ทำให้ทีมล้มเหลว" โดย แพทริก เลนซิโอนี

1. ความสัมพันธ์ในทีมมีความสำคัญ

ทีมของคุณอาจประกอบด้วยบุคคลที่มีความสามารถมากที่สุด แต่ก็ไม่ได้รับประกันความสำเร็จ หนังสือเล่มนี้เน้นย้ำถึงความสามัคคีในทีมที่ดีมากกว่าความสามารถเฉพาะตัวว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง

2. บทบาทของภาวะผู้นำ

แคทเธอรีนรับบทบาทผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทีมที่แตกแยกให้กลายเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ในฐานะผู้นำ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจระหว่างสมาชิกในทีมในช่วงสัปดาห์แรกๆ พร้อมกับความรับผิดชอบ และการทำงานร่วมกันเป็นทีม

3. ความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์

หนังสือเล่มนี้ท้าทายความคิดที่ว่าความขัดแย้งเป็นอันตรายต่อประสิทธิภาพของทีม ในความเป็นจริง หากความขัดแย้งได้รับการจัดการอย่างสร้างสรรค์และสมาชิกแต่ละคนมีอิสระในการแสดงความคิดเห็นและแสดงความเห็นต่างอย่างสร้างสรรค์ ความขัดแย้งจะเป็นประโยชน์ต่อทีมของคุณและนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้นและนวัตกรรมที่มากขึ้น

4. ความมุ่งมั่นเป็นความรับผิดชอบของทุกคน

เป้าหมายของทีมจะบรรลุได้ง่ายขึ้นเมื่อทั้งทีมมีความมุ่งมั่นต่อวิสัยทัศน์และเป้าหมายเดียวกัน เพื่อให้ทุกคนมีแรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ควรสร้างความมีส่วนร่วมจากทีมโดยการให้พวกเขามีส่วนร่วมในกระบวนการระดมความคิด

5. การสื่อสารสองทางเป็นสิ่งจำเป็น

ทีมที่ทำงานไม่เป็นทีมล้มเหลวในการมองเห็นศักยภาพที่แท้จริงของพนักงาน เพราะไม่มีพื้นที่สำหรับการพูดคุยหรือระดมความคิดอย่างเปิดเผย ทีมที่ประสบความสำเร็จจะเจริญเติบโตได้ดีบนพื้นฐานของการสื่อสารที่ซื่อสัตย์และเปิดเผย ซึ่งพนักงานสามารถแบ่งปันความคิดและจุดอ่อนของตนได้โดยไม่มีความกังวล ใช้การสื่อสารสองทางเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ภายในทีม ระหว่างพนักงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และเพื่อให้ทุกคนทราบว่าความคิดเห็นของตนมีคุณค่า

6. ผลลัพธ์สำคัญกว่าอีโก้

สถานที่ทำงานที่ดีต่อสุขภาพไม่มีที่ว่างสำหรับอีโก้ ในฐานะผู้นำ คุณต้องเน้นย้ำว่าผลประโยชน์ของแผนกและความสำเร็จของทีมมาก่อนอีโก้ สร้างวัฒนธรรมแห่ง ความร่วมมือในพื้นที่ทำงานและส่งเสริมให้สมาชิกในทีมรักษาทัศนคติเชิงบวก

7. การสร้างวัฒนธรรมทีมที่ดีต้องใช้เวลา

การสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันและสภาพแวดล้อมที่ไว้วางใจซึ่งกันและกันต้องใช้เวลา โดยเฉพาะในทีมใหม่ ความพยายามอย่างต่อเนื่อง การสื่อสารที่โปร่งใส และความมุ่งมั่นที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

8. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

คุณต้องตรวจสอบกระบวนการและกิจกรรมของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง ประเมินพลวัตของทีมอยู่เสมอเพื่อทราบว่าคุณกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้ดีขึ้นเพื่อสร้างทีมที่ใกล้ชิดและสามัคคี

การวิเคราะห์ปัญหาแต่ละด้าน: สรุปห้าปัญหาหลักของทีม

ความบกพร่อง 1: การขาดความไว้วางใจ

ความบกพร่องแรกที่เลนซิโอนีเน้นย้ำคือการขาดความไว้วางใจที่เกิดจากความเปิดเผยตัวตน เขาให้เหตุผลว่าความไว้วางใจในที่ทำงานถูกกำหนดโดยความสะดวกสบายของพนักงานในการแบ่งปันความคิดและมุมมองของตนเอง การเปิดเผยตัวตนต่อหน้าทีม และการมีความมั่นใจในความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงาน

เมื่อสมาชิกในทีมไม่มีความไว้วางใจในกันและกันเพียงพอ พวกเขาจะไม่รู้สึกเปิดใจและยอมรับความอ่อนแอหรือข้อผิดพลาดของตนเอง หากขาดความไว้วางใจ พนักงานจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างความประทับใจให้เพื่อนร่วมงานและปกปิดข้อจำกัดของตนเอง

วิธีเอาชนะความบกพร่องนี้

ไม่สามารถพัฒนาความไว้วางใจบนพื้นฐานของความเปราะบางได้ในชั่วข้ามคืน จำเป็นต้องมีประสบการณ์ร่วมกันและความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของสมาชิกแต่ละคนในทีม อย่างไรก็ตาม ทีมสามารถเร่งกระบวนการนี้ได้ผ่านกิจกรรมง่ายๆ บางอย่าง:

แบบฝึกหัดประวัติส่วนตัว: นี่คือแบบฝึกหัดสร้างทีมอย่างง่ายที่ใช้เวลา 20 นาที ทีมเริ่มต้นด้วยการถามคำถามเกี่ยวกับชีวิตของกันและกัน เช่น งานอดิเรก ครอบครัว และวัยเด็ก เพื่อสร้างความสัมพันธ์เบื้องต้นระหว่างกัน

แบบฝึกหัดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทีม: ขอให้สมาชิกในทีมแต่ละคนระบุหนึ่งด้านที่เพื่อนร่วมงานทำได้ดีที่สุด และหนึ่งด้านที่เพื่อนร่วมงานยังต้องพัฒนาเพิ่มเติม สิ่งนี้จะช่วยให้แต่ละคนเห็นจุดที่ควรปรับปรุงในการทำงานของตนเอง

โปรไฟล์ความชอบด้านบุคลิกภาพและพฤติกรรม: ด้วยเครื่องมือเช่น Myers-Briggs สมาชิกในทีมสามารถเข้าร่วมการประเมินเพื่อเข้าใจประเภทบุคลิกภาพของกันและกันในรายละเอียดมากขึ้น เมื่อผู้คนรู้ประเภทบุคลิกภาพของเพื่อนร่วมงาน พวกเขาจะมีความเห็นอกเห็นใจต่อสไตล์การทำงานของกันและกัน และสามารถเข้าใจสถานการณ์ของกันและกันได้ดีขึ้น

การประเมินแบบ 360 องศา: สมาชิกแต่ละคนในทีมจะผลัดกันประเมินตนเอง เพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง ผู้ใต้บังคับบัญชา และผู้นำ การประเมินนี้จะถูกแบ่งปันอย่างเท่าเทียมกัน

บทบาทของผู้นำในการสร้างความไว้วางใจ

ทีมผู้นำควรแบ่งปันจุดอ่อนของตนกับทีม พร้อมขอคำแนะนำและข้อเสนอแนะ และย้ำว่านี่คือการฝึกฝนเพื่อเรียนรู้ ผู้นำทีมควรสร้างสภาพแวดล้อมที่ไว้วางใจซึ่งกันและกัน ที่ไม่ลงโทษการเปิดเผยจุดอ่อน และส่งเสริมการสื่อสารอย่างเปิดเผย

ความบกพร่อง 2: ความกลัวความขัดแย้ง

เลนซิโอนีเจาะลึกเข้าไปในสองประเภทของความขัดแย้ง: ความขัดแย้งทางอุดมการณ์ และความขัดแย้งส่วนตัว

ความขัดแย้งทางอุดมการณ์เกิดขึ้นเมื่อมีความแตกต่างในความคิดเห็นและวิธีการในการแก้ปัญหา ความขัดแย้งทางบุคลิกภาพคือการโจมตีส่วนบุคคลที่มีความเป็นศัตรู

ความขัดแย้งทั้งสองประเภทสามารถขัดขวางไม่ให้บุคคลบรรลุเป้าหมายของทีมได้ หากมีความรู้สึกเข้ามาเกี่ยวข้องและไม่เป็นเหตุเป็นผล

ในทางกลับกัน การขาดความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์และอุดมการณ์ระหว่างสมาชิกในทีมอาจก่อให้เกิดความสามัคคีเทียม การพยายามหลีกเลี่ยงความขัดแย้งเปรียบเสมือนการเชื้อเชิญปัญหาในอนาคต การเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่จำเป็นในที่นี้คือการเปิดเวทีให้มีการอภิปรายอย่างสร้างสรรค์และพูดคุยประเด็นต่าง ๆ อย่างเปิดเผย โดยไม่ยึดติดกับความขัดแย้งในอดีต

วิธีเอาชนะความบกพร่องนี้

เลนซิโอนีแนะนำวิธีการต่าง ๆ ที่ผู้นำสามารถช่วยให้ทีมรู้สึกสบายใจกับความขัดแย้ง:

การขุดคุ้ย: ตรวจสอบและดึงความขัดแย้งที่ฝังอยู่ระหว่างสมาชิกในทีมออกมาเปิดเผย เพื่อให้ทุกคนได้มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์และสร้างสรรค์

การขออนุญาตแบบเรียลไทม์: สมาชิกบางคนในทีมอาจรู้สึกไม่สบายใจกับระดับของการอภิปราย ในกรณีเช่นนี้ สมาชิกคนอื่นที่เข้าร่วมทุกคนมีสิทธิ์ที่จะขัดจังหวะและเตือนพวกเขาว่าการประชุมนี้มีเหตุผลที่สร้างสรรค์อยู่เบื้องหลัง

เครื่องมืออื่น ๆ: เครื่องมือแบบทดสอบรูปแบบการจัดการความขัดแย้งของโธมัส-คิลแมน เป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมในการทำความเข้าใจว่าผู้คนจัดการกับความขัดแย้งอย่างไร ผลการทดสอบจะช่วยให้สมาชิกในทีมเข้าใจทัศนคติของกันและกันต่อความขัดแย้ง และทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น

บทบาทของผู้นำในการเอาชนะความกลัวความขัดแย้ง

บทบาทของคุณในฐานะผู้นำคือการต้านทานความล่อใจที่จะหยุดสมาชิกในทีมจากการขัดแย้งกัน แทนที่จะทำเช่นนั้น ให้คิดหาวิธีที่จะส่งเสริมให้เกิดความขัดแย้งที่สร้างสรรค์ ผู้นำยังสามารถใช้พฤติกรรมของตนเองในการจัดการกับความขัดแย้งเป็นแบบอย่างให้สมาชิกในทีมเห็นถึงวิธีการจัดการกับมัน

ความบกพร่องที่ 3: ขาดความมุ่งมั่น

ความบกพร่องประการที่สามเน้นถึงความชัดเจนและการยอมรับว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความมุ่งมั่นของทีม ทีมของคุณจะรู้สึกมุ่งมั่นเมื่อพวกเขามีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายและคุณได้รับการยอมรับจากพวกเขาโดยการให้พวกเขาได้แบ่งปันความคิดและมีส่วนร่วมในการอภิปรายอย่างมีสุขภาพดี

สาเหตุสำคัญสองประการของการขาดความมุ่งมั่นคือ:

ฉันทามติ: ทีมที่ทำงานไม่เป็นทีมมักจะใช้เวลามากเกินไปในการพยายามสร้างฉันทามติในทุกการตัดสินใจ ในทางกลับกัน ทีมที่มีประสิทธิภาพจะเข้าใจความแตกต่างระหว่างฉันทามติกับการยอมรับแนวคิด เป็นไปได้ที่จะได้รับการยอมรับจากทีมแม้ว่าจะมีความคิดเห็นที่แตกต่างกัน โดยเปิดโอกาสให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็น

ความแน่นอน: องค์กรมักต้องตัดสินใจดำเนินการในแนวทางใดแนวทางหนึ่งโดยปราศจากความมั่นใจในผลลัพธ์ ทีมที่ยอดเยี่ยมเข้าใจถึงความสำคัญของการตัดสินใจมากกว่าการเลื่อนออกไปเรื่อยๆ เพื่อพยายามทำให้แผนสมบูรณ์แบบในทุกๆ รายละเอียด

วิธีเอาชนะความบกพร่องนี้

การสื่อสารแบบต่อเนื่อง: หลังจากการประชุมทุกครั้ง ให้สรุปการสนทนาเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนในทีมเข้าใจความคาดหวังอย่างชัดเจนและจะรับผิดชอบในการดำเนินการตามงานที่ได้รับมอบหมาย

กำหนดเวลา: กำหนดเป้าหมายและกำหนดเวลาสำหรับการเสร็จสิ้นโครงการหรือการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

แผนสำรองและสถานการณ์เลวร้ายที่สุด: ทีมที่กำลังประสบปัญหาในการตัดสินใจอาจได้รับประโยชน์จากการหารือถึงสถานการณ์เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจนั้น ซึ่งช่วยให้สามารถระบุและเผชิญกับความกลัวได้ชัดเจนขึ้น นอกจากนี้การพูดคุยถึงแผนสำรองยังช่วยสร้างความมั่นใจในแผนที่เสนอโดยแสดงให้เห็นแก่สมาชิกทีมว่ามีวิธีหลีกเลี่ยงความล้มเหลวของทีมได้

การบำบัดด้วยการเผชิญความเสี่ยงต่ำ: เป้าหมายของการบำบัดนี้คือการส่งเสริมให้พนักงานตัดสินใจด้วยตนเอง วิธีการคือการผลักดันให้พวกเขาตัดสินใจอย่างเด็ดขาดในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงต่ำ และพัฒนาความมั่นใจในทักษะการตัดสินใจของตนเอง

บทบาทของผู้นำในการสร้างความมุ่งมั่น

ผู้นำควรส่งเสริมให้ทีมตัดสินใจแม้จะยังไม่มีความแน่นอนอย่างสมบูรณ์ และไม่จำเป็นต้องได้รับความเห็นพ้องจากทุกคน พวกเขาต้องผลักดันให้ทีมยึดมั่นในกรอบเวลาที่กำหนดและแสดงความรับผิดชอบต่อการดำเนินงาน

ความบกพร่องที่ 4: การหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบในทีมจะเสียหายเมื่อสมาชิกในทีมไม่เต็มใจที่จะชี้ให้เห็นพฤติกรรมเชิงลบของเพื่อนร่วมงานเพราะพวกเขาไม่ต้องการมีการสนทนาที่ยากลำบาก

เลนซิโอนีโต้แย้งว่าการหลีกเลี่ยงเช่นนี้เป็นผลเสียต่อองค์กรในระยะยาว ทีมที่ดีจะรับผิดชอบซึ่งกันและกันในการรักษามาตรฐานการทำงานที่สูง ซึ่งแสดงถึงความเคารพซึ่งกันและกัน ความต้องการที่จะไม่ทำให้ทีมผิดหวังสามารถกระตุ้นให้สมาชิกในทีมทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่

วิธีเอาชนะความบกพร่องนี้

การรับผิดชอบสามารถพัฒนาได้ที่ที่ทำงานโดยการทำตามขั้นตอนง่าย ๆ:

การเผยแพร่เป้าหมายและมาตรฐาน: การเผยแพร่เป้าหมายทำให้พนักงานตระหนักถึงหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเองและเพื่อนร่วมทีม รวมถึงภาพความสำเร็จที่คาดหวัง

การทบทวนความก้าวหน้าอย่างง่ายและสม่ำเสมอ: จัดการประชุมเป็นประจำเพื่อให้สมาชิกในทีมได้แบ่งปันข้อเสนอแนะและความกังวลอย่างตรงไปตรงมา ทั้งด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร

รางวัลทีม: ให้ความสำคัญกับรางวัลทีมมากกว่ารางวัลบุคคล รางวัลทีมจะช่วยเพิ่มความรับผิดชอบ เพราะทุกคนจะให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีมมากกว่าการไล่ตามเป้าหมายของตัวเอง นอกจากนี้ยังทำให้สมาชิกในทีมกระตุ้นให้เพื่อนร่วมงานทำงานได้ดีขึ้น

บทบาทของผู้นำในการสร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบ

ผู้นำควรส่งเสริมให้ทีมรับผิดชอบต่อผลลัพธ์โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากผู้นำ นอกจากนี้ควรเตรียมพร้อมที่จะเข้ามาช่วยเหลือเมื่อทีมประสบความล้มเหลว

ความบกพร่องที่ 5: การไม่ใส่ใจผลลัพธ์

ความบกพร่องประการที่ห้าตามแนวคิดของเลนซิโอนี คือแนวโน้มที่สมาชิกบางคนในทีมให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ส่วนตัวมากกว่าเป้าหมายของทีม

สองสิ่งรบกวนที่สำคัญซึ่งทำให้พนักงานเสียสมาธิคือ:

สถานะทีม: สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้คนสนใจเพียงแค่การเป็นส่วนหนึ่งของทีมเท่านั้น และไม่มีความสนใจในผลลัพธ์ของทีม

สถานะส่วนบุคคล: สมาชิกในทีมสนใจเฉพาะการเติบโตในอาชีพและผลงานส่วนบุคคลของตนเองเมื่อเปรียบเทียบกับความพยายามของทีม

วิธีเอาชนะความบกพร่องนี้

เพื่อเอาชนะปัญหาการทำงานที่ไม่เป็นระบบนี้ ผู้นำต้องทำให้แน่ใจว่าพฤติกรรมที่ช่วยส่งเสริมการบรรลุเป้าหมายของทีมเท่านั้นที่จะได้รับการตอบแทน

การประกาศผลลัพธ์ต่อสาธารณะ: การประกาศเป้าหมายและผลลัพธ์ของทีมต่อสาธารณะจะช่วยกระตุ้นให้สมาชิกในทีมทำงานหนักขึ้นเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ตั้งไว้

รางวัลตามผลลัพธ์: การเชื่อมโยงรางวัลและค่าตอบแทนกับผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงสามารถกระตุ้นให้ทีมของคุณทำงานได้ดีขึ้น

บทบาทของผู้นำในการมุ่งเน้นผลลัพธ์

ผู้นำควรทำให้การมุ่งเน้นผลลัพธ์ชัดเจนในพฤติกรรมประจำวันของพวกเขา พวกเขาควรให้การยอมรับและรางวัลแก่สมาชิกทีมที่ให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีมมากกว่าผลประโยชน์ส่วนตัว

💡📚 เพลิดเพลินกับการอ่านนี้อยู่ใช่ไหม? คุณจะชื่นชอบคอลเลกชันที่คัดสรรมาแล้วของเรา25 สรุปหนังสือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ต้องอ่าน คุณสามารถบันทึก แก้ไข บุ๊กมาร์ก และแม้กระทั่งส่งออกได้

ดาวน์โหลดตอนนี้

คำคมยอดนิยมเกี่ยวกับห้าความบกพร่องของทีม

นี่คือห้าคำคมที่เราชื่นชอบจาก The Five Dysfunctions of a Team:

ศัตรูของความรับผิดชอบคือความคลุมเครือ

ทีมของคุณจะแสดงมาตรฐานความรับผิดชอบที่สูงขึ้นก็ต่อเมื่อพวกเขาเข้าใจอย่างชัดเจนถึงความรับผิดชอบและสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา

ความไว้วางใจคือการรู้ว่าเมื่อสมาชิกในทีมผลักดันคุณ พวกเขากำลังทำเช่นนั้นเพราะพวกเขาใส่ใจในทีม

การผลักดันกันในทีมมักนำไปสู่การสนทนาที่ยากลำบาก แต่นั่นเป็นสัญญาณว่าพวกเขาใส่ใจในทีม การกระทำนี้สร้างความไว้วางใจว่ามันอยู่ในผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของทีม

ทีมที่ยอดเยี่ยมไม่เก็บงำอะไรไว้กับกันและกัน พวกเขาไม่กลัวที่จะเปิดเผยข้อบกพร่องของตนเอง พวกเขาสารภาพข้อผิดพลาด จุดอ่อน และความกังวลของตนโดยไม่กลัวว่าจะถูกแก้แค้น

ทีมที่ยอดเยี่ยมจะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยความไว้วางใจ พวกเขาไม่กลัวที่จะเปิดเผยจุดอ่อนหรือข้อผิดพลาดของตนเอง เนื่องจากมีความโปร่งใสในระดับสูง ทำให้ทีมสามารถหารือเกี่ยวกับปัญหาและค้นหาทางแก้ไขร่วมกันได้อย่างง่ายดาย

ไม่ใช่การเงิน ไม่ใช่กลยุทธ์ ไม่ใช่เทคโนโลยี แต่คือการทำงานเป็นทีมที่ยังคงเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันสูงสุด ทั้งเพราะมันทรงพลังและหายาก

เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ผู้นำธุรกิจต้องมุ่งเน้นการทำงานเป็นทีมแทนการทำงานแบบแยกส่วน การทำงานร่วมกันจะรวมความพยายามของทุกคนไปในทิศทางที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นพลังที่ทรงพลังและพบเห็นได้ยากในองค์กร

หากคุณสามารถทำให้ทุกคนในองค์กรพายเรือไปในทิศทางเดียวกันได้ คุณก็จะสามารถครองความเป็นผู้นำในทุกอุตสาหกรรม ในทุกตลาด ต่อสู้กับคู่แข่งทุกราย ได้ในทุกช่วงเวลา

เมื่อพนักงานทุกคนทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน การชนะตลาด อุตสาหกรรม หรือการแข่งขันกับคู่แข่งจะกลายเป็นเรื่องง่าย

หากคุณชอบสรุปเรื่อง The Five Dysfunctions of a Team นี้คุณอาจต้องการอ่านสรุปเรื่อง Extreme Ownership นี้ด้วย

นำห้าความบกพร่องของทีมไปใช้ การเรียนรู้ด้วย ClickUp

ตลอดทั้งเล่ม Patrick Lencioni ได้เสนอแนวคิดและเครื่องมือสำหรับการเอาชนะห้าความบกพร่องในทีม

หนังสือเล่มนี้แสดงให้เราเห็นว่าความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการทำงานเป็นทีมเป็นหลัก ความชัดเจนในเป้าหมาย และการมุ่งเน้นผลลัพธ์ องค์กรในปัจจุบันสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ซึ่งช่วยสร้างความสามัคคีในทีมและบรรลุผลลัพธ์จากความพยายามร่วมกันของกลุ่มได้

ClickUp เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการและการทำงานร่วมกันบนคลาวด์ที่ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันอย่างมีความร่วมมือเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

นี่คือวิธีที่ ClickUp ช่วยให้องค์กรสร้างทีมที่เหนียวแน่นและมีประสิทธิภาพสูง

ความรับผิดชอบและผลลัพธ์

ClickUp ทำให้ทีมของคุณมีความรับผิดชอบและมอบเครื่องมือที่เหมาะสมในการส่งมอบผลลัพธ์ ตั้งแต่การตั้งเป้าหมายไปจนถึงการจัดการงาน นี่คือวิธีที่ ClickUp มีบทบาทสำคัญ:

เป้าหมาย ClickUp: กำหนดเป้าหมาย Sprint และติดตามความคืบหน้าโดยอัตโนมัติตามกรอบเวลา แสดงผลลัพธ์บนสกอร์การ์ดรายสัปดาห์เพื่อให้ทุกคนทราบตำแหน่งของตนในรายการงาน ความชัดเจนในเป้าหมายและความคืบหน้าเป็นพื้นฐานในการสร้างความรับผิดชอบ จิตวิญญาณของทีม และทัศนคติที่มุ่งเน้นผลลัพธ์

ClickUp Docs: สร้างวิกิเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดไว้ในที่เดียว. แชร์กับทีมของคุณและทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์. เชื่อมโยงเอกสารเหล่านี้กับงานเพื่อให้ทีมสามารถเข้าถึงทุกสิ่งได้ในที่เดียว.

งานใน ClickUp: มอบหมายงานให้กับสมาชิกหลายคนและสร้างงานย่อยเพื่อมอบหมายงานให้กับคนที่เหมาะสม ดูงานเหล่านี้ในรูปแบบต่างๆ เช่น มุมมองปฏิทิน มุมมองกล่อง หรือแผนผังความคิด เพื่อมองเห็นงานทั้งหมดในที่เดียวและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว นี่เป็นวิธีที่ง่ายในการทำให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนในทีมทำงานที่ส่งผลต่อเป้าหมายของทีมที่ต้องการ

เลือกเทมเพลตการจัดการงานแบบง่ายของ ClickUpเพื่อสร้างรูปแบบมาตรฐานสำหรับงานที่ทำซ้ำ และหลีกเลี่ยงการใช้เวลาในการออกแบบจากศูนย์

ตั้งการแจ้งเตือนเพื่อให้คุณไม่พลาดงานที่ต้องส่งรับการแจ้งเตือนทางอีเมลบนเดสก์ท็อปหรือมือถือ — เลือกวิธีที่เหมาะกับคุณที่สุด มอบหมายงานให้สมาชิกในทีม ติดตามความคืบหน้า และดูผลลัพธ์ผ่านแดชบอร์ดแบบโต้ตอบ

การสื่อสารและการร่วมมือ

มุมมองแชทของClickUp เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพูดคุยเกี่ยวกับไอเดียและสร้างช่องทางสำหรับหัวข้อเฉพาะกับสมาชิกในทีม มุมมองแชทช่วยให้การสื่อสารเป็นระเบียบ และทุกคนจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับรายการที่ต้องดำเนินการล่าสุด

แชร์ลิงก์, วิดีโอ, หรือเอกสารภายในแชทเพื่อแชร์ข้อมูลอ้างอิง ใช้คำสั่งลัด /slash เพื่อสร้างรายการแบบมีหัวข้อย่อยหรือแทรกบล็อกโค้ด ติดตามการอัปเดตทั้งหมดจากแถบการแจ้งเตือนในมุมมองแชท

หากมีงานใหม่เกิดขึ้น ให้มอบหมายงานนั้นให้กับสมาชิกโดยการแท็กพวกเขาแทนที่จะต้องส่งอีเมลแยกต่างหาก คิดถึง ClickUp เป็นแหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้สำหรับทุกความต้องการในการทำงานร่วมกันของทีมคุณ

การมอบหมายความคิดเห็นใน ClickUpเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการตามความคิดที่เกิดขึ้นทันที งานเร่งด่วน และแผนงานที่เกิดขึ้นกะทันหัน ช่วยประหยัดเวลาและลดการพึ่งพาเครื่องมืออื่นในการมอบหมายงานให้กับพนักงาน

ตรวจสอบความคิดเห็นทั้งหมดที่ได้รับมอบหมายไว้ทางด้านซ้ายของหน้าจอ และแก้ไขให้เสร็จสิ้นเมื่อมีการดำเนินการเรียบร้อยแล้ว กรองความคิดเห็นที่มอบหมายให้คุณและที่คุณมอบหมายให้ผู้อื่นเพื่อติดตามงาน

เทมเพลตสำเร็จรูป

คุณเคยประสบปัญหาในการสร้างแผนการสื่อสารทุกครั้งที่มีโครงการใหม่หรือไม่? การสร้างแผนการสื่อสารต้องใช้ความพยายาม แต่เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้วจะช่วยทำให้การสื่อสารภายในทีมง่ายขึ้น

แบบแผนการสื่อสารโดย ClickUpเป็นเอกสารมาตรฐานสำหรับการวางแผนการสื่อสารทางธุรกิจ ตัดสินใจเลือกช่องทางที่ดีที่สุด จัดระเบียบการสื่อสาร และติดตามประสิทธิภาพของความพยายามในการสื่อสารของคุณ

ดาวน์โหลดเทมเพลต

เทมเพลตแบบติดตั้งและใช้งานได้ทันทีช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายและมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมได้ ระดมความคิดกับทีมผ่านClickUp Whiteboardเพื่อให้เกิดความชัดเจนและได้รับการยอมรับ ตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อติดตามความคืบหน้าและตรวจสอบงานเพื่อให้มั่นใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด

สร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงด้วย ClickUp

เราหวังว่าคุณจะพบว่าสรุป The Five Dysfunctions of a Team นี้มีประโยชน์ ในหนังสือเล่มนี้ Lencioni ได้กล่าวถึงปัญหาทั่วไปห้าประการในทีมที่ลดประสิทธิภาพและส่งผลเสียต่อพลวัตของทีม

ใช้เครื่องมือการจัดการโครงการของ ClickUp เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้โดยการสร้างการสื่อสารที่ดีขึ้น, เสริมสร้างการทำงานเป็นทีม, และให้ความชัดเจนที่จำเป็นเกี่ยวกับเป้าหมายและผลลัพธ์เพื่อช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้ดีที่สุด

ลงทะเบียนใช้ ClickUpเพื่อเริ่มต้น