Idag använder nästan 75 % av arbetstagarna artificiell intelligens (AI) på arbetsplatsen.
Tiden för en enda, traditionell AI för mönsterigenkänning och dataanalys är förbi. Från kodning till skrivande och forskning – detta är början på kontextuell AI, framtidens arbetsliv.
Idag driver olika typer av AI ett brett spektrum av verkliga tillämpningar. De två huvudkategorierna av AI som formar moderna industrier är agentbaserad AI och generativ AI.
Skillnaden ligger i hur de bearbetar och använder träningsdata. Medan den ena fungerar som en högt kvalificerad virtuell assistent, är den andra mer som en kreativ medarbetare.
Denna artikel utforskar de unika skillnaderna, styrkorna och användningsområdena för AI-agenter jämfört med generativ AI.
Hur skiljer sig generativa AI-modeller från AI-agenter när det gäller funktionalitet?
Här är de viktigaste skillnaderna mellan AI-agenter och generativ AI:
| Funktion | AI-agent | Generativ AI |
| Funktionalitet | Utför uppgifter, fattar beslut och interagerar med användare eller system på ett autonomt sätt. | Specialiserad på att skapa nytt innehåll, såsom text, bilder, musik och kod, baserat på inlärda mönster. |
| Resultat | Genererar åtgärder, beslut och svar baserat på fördefinierade regler eller förstärkt inlärning. | Producerar kreativt innehåll, inklusive text, konst, musik och realistiska människoliknande konversationer. |
| Användningsfall | Drivs av chatbots, virtuella assistenter, autonoma fordon, kundsupportbots och automatiserade handelssystem. | Genererar AI-drivna bilder, kreativt skrivande, musikkompositioner, personaliserat marknadsföringsinnehåll och kodningshjälp. |
| Mål | Utför fördefinierade uppgifter effektivt och noggrant | Imitera mänsklig kreativitet för att generera högkvalitativt, originellt innehåll |
| Användarinteraktion | Fungerar på ett målinriktat sätt och svarar på specifika kommandon eller frågor. | Stöder öppen utforskning, vilket gör det möjligt för användare att förfina och anpassa resultaten. |
| Inlärningsprocess | Följer regelbaserad logik, förstärkt inlärning eller realtidsdataanpassning för att förbättra prestandan. | Tränad på stora datamängder med hjälp av maskininlärningsmodeller som GPT och diffusionsmodeller. |
| Exempel från verkligheten | Siri, Alexa, självkörande bilar, prediktiv analysprogramvara och rekommendationssystem | ChatGPT, Midjourney, DALL·E och AI-musikkompositörer |
Nu ska vi dyka in i detaljerna.
Vad är en AI-agent?
En AI-agent är ett uppgiftsfokuserat program som arbetar autonomt för att utföra specifika uppgifter. Den fattar beslut och interagerar med sin omgivning baserat på fördefinierade mål.
Tänk på en AI-agent som en digital assistent med ett eget sinne. Till skillnad från grundläggande programvara som följer förinställda regler fattar detta AI-system självständiga beslut baserat på vad det observerar och lär sig från omgivningen.
En AI-agent arbetar metodiskt genom en serie steg och utför komplexa uppgifter baserat på indata, vilket gör den till ett idealiskt projektledningsverktyg. Den arbetar självständigt, analyserar sin omgivning, anpassar sig till ny information och förbättras kontinuerligt baserat på tidigare erfarenheter.
Här är en visuell förklaring som svarar på frågan ”vad är en AI-agent?” 🎥
Verkliga tillämpningar av AI-agenter
De praktiska användningsområdena för AI-verktyg för automatisering är många. Låt oss jämföra och kontrastera tillämpningarna av generativ AI och AI-agenter i olika branscher:
- Kundservice: Företag använder AI-agenter för att hantera rutinmässiga kundfrågor, vilket frigör personalen för att hantera mer komplexa frågor.
Ottawa Hospital använder till exempel AI-agenter för att minska patienternas ångest genom att tillhandahålla snabb och korrekt information om procedurer.
- Personlig assistans: Stora språkmodeller driver AI-assistenter som hanterar kalendrar, ställer in påminnelser och svarar på frågor på begäran. Dessa digitala hjälpredor underlättar dagliga uppgifter genom att förstå och svara på naturligt språk.
Bank of Americas AI-assistent Erica hanterar till exempel över en miljon kundfrågor varje dag. Den hjälper till med uppgifter som att kontrollera kontosaldon och spåra utgiftsmönster. Erica använder artificiell intelligens för att lära sig, anpassa sig och svara baserat på feedback i realtid och förändrade förhållanden.
- Automatisering: AI-teknik driver allt från självkörande bilar som bearbetar vägförhållanden i realtid till detaljhandelssystem som analyserar shoppingmönster och föreslår produkter.
🧠 Kul fakta: NASA:s Mars Curiosity Rover använder AI för att analysera terrängen. Den väljer självständigt ut utforskningsvägar, vilket bevisar att AI-agenter kan fungera självständigt – även i extrema miljöer.
Vad är generativ AI?
Generativ AI är en undergrupp av artificiell intelligens som genererar innehåll genom att studera och lära sig av befintliga datamönster. Den använder sofistikerade maskininlärningsmodeller, särskilt djupinlärningsalgoritmer, för att skapa text, bilder, videor, ljud och till och med programkod.
Flera AI-appar använder generativ AI för att producera originella resultat som svar på uppmaningar eller förfrågningar. Tekniken är användbar för kreativa och innehållsdrivna uppgifter, från att komponera musik och bilder till marknadsförings- och designstrategier.
Verkliga tillämpningar av generativ AI
Verkliga företag använder redan generativ AI på fascinerande sätt:
- Innehållsskapande: Generativ AI kan skapa blogginlägg, annonser och innehåll för sociala medier genom att generera text, bilder och videor baserat på uppmaningar.
Ta Akbank som exempel. Denna affärsbank använde AI-skrivverktyg för att påskynda sitt innehållsskapande med 40 % och öka klickfrekvensen för kampanjer med imponerande 70 %.
Stora varumärken använder också generativ AI som marknadsföringsstrategi. Coca-Cola samarbetade med OpenAI för att bygga en plattform där fans kunde skapa unika konstverk med hjälp av företagets ikoniska varumärkeselement.
- Videogenerering: På samma sätt kan generativ AI användas för att skapa videor. Den genererar animationer, förbättrar filmmaterial och syntetiserar realistiska bilder från text- eller bildprompter.
Den kreativa byrån Lucid Dream Networks produktivitet ökade med 350 % tack vare AI-videoverktyg.
- Produktdesign: Generativ AI påskyndar produktdesignen genom att generera prototyper och optimera strukturer. Den föreslår också innovativa designer baserade på inmatade parametrar.
Inom modebranschen visar projekt som ClothingGAN på GitHub hur generativ AI kan ge upphov till nya designidéer.
Vilken AI passar dina behov?
När du ska använda en AI-agent respektive generativ AI beror på dina affärsmål eller personliga projekt.
AI-agent: Din smarta digitala assistent
AI-agenter är utmärkta för produktivitet. Deras styrka ligger i dataanalys och att fatta blixtsnabba beslut baserat på förinställda parametrar. Att använda en AI-agent i kundtjänsten kan till exempel hjälpa till att omedelbart besvara vanliga frågor och vidarebefordra komplexa ärenden till mänskliga representanter.
Låt oss utforska några sätt som AI-agenter kan användas i produktivitetsverktyg:
✅ Uppgiftsautomatisering
AI-agenter automatiserar uppgifter som datainmatning och e-posthantering, vilket frigör tid för strategiskt arbete. De effektiviserar också schemaläggning och samordning.
✅ Beslutsstöd och insikter
AI-agenter analyserar data för att identifiera trender och ge insikter för bättre beslut. De förutsäger också efterfrågan för att optimera lagerhanteringen.
✅ Kundservice och support
De lär sig av interaktioner och kan erbjuda personliga svar, vilket gör att de kan lösa problem effektivt.
✅ Projektledning
Agentisk AI kan automatisera uppgiftshantering, uppdrag och deadlines. Den förbättrar samarbetet genom att organisera kunskap, tid och mål. Den kan också hjälpa till med budgetering, kostnadsuppföljning, investeringsplanering och resursallokering.
📮 ClickUp Insight: 88 % av respondenterna i vår undersökning använder AI-verktyg för personliga uppgifter varje dag, och 55 % använder dem flera gånger om dagen. Hur ser det ut med AI på jobbet?
Med ClickUp Brain som driver alla aspekter av din projektledning, kunskapshantering och samarbete kan du spara upp till 3+ timmar varje vecka, som du annars skulle spendera på att söka efter information, precis som 60 % av ClickUp-användarna!
Generativ AI: Den kreativa kraftkällan
Generativ AI är det bästa valet om du behöver generera nytt innehåll, få kreativ inspiration eller hjälp med att skriva, designa eller koda. Denna teknik utnyttjar mänsklig kreativitet och används ofta inom marknadsföring, media och underhållning.
Så här gör du:
✅ Automatiserad innehållsskapande
Generativ AI automatiserar marknadsföringstexter, inlägg på sociala medier, videoinnehåll och reklamkampanjer, vilket avsevärt minskar produktionstiden. Medier förlitar sig på denna funktion för att skriva nyhetsartiklar och sammanfattningar, medan underhållningsindustrin använder den för manusskrivning, karaktärsdesign och musikkomposition.
✅ Datadrivna insikter och personalisering
Marknadsförare använder generativ AI för att personalisera kundupplevelser och förbättra engagemang och konverteringsgrader. AI-drivna rekommendationssystem kan föreslå skräddarsytt innehåll, vilket förbättrar användarupplevelsen.
Om du är en utvecklare som skapar ett spel kan du dessutom använda Gen AI för att förutsäga publikens preferenser och använda den informationen i din utvecklingsprocess.
✅ Öka publikens engagemang
Eftersom generativ AI fokuserar på personalisering kan du använda den för att anpassa e-postmarknadsföringskampanjer, annonser och produktförslag. Detta kan bidra till att öka kundinteraktionen och förbättra kundlojaliteten och engagemanget.
✅ Effektivisering av produktion och arbetsflöde
Marknadsförare kan använda generativ AI för att justera kampanjer i realtid och rikta sig till målgrupper. Medieproffs kan också utnyttja AI-drivna verktyg för videoredigering och bildgenerering för att öka effektiviteten och minska utvecklingstiden.
👀 Visste du att? Stora språkmodeller (LLM) är en typ av generativ AI-modell som är särskilt utformad för textbaserade uppgifter som konversation, sammanfattning och översättning. På samma sätt är AI-agenter utformade för att automatisera uppgifter, beslutsfattande och interagera med användare eller miljöer.
AI-agenter och generativ AI konvergerar i ClickUp
AI är framtidens arbetsliv. Vi har sett flera exempel på hur AI-agenter och generativ AI kan spara arbetstagare dussintals timmar varje vecka.
Men att hoppa mellan flera AI-verktyg stör ditt arbetsflöde. Ännu värre? Det saknar sammanhang och erbjuder inte verklig hjälp. Din kunskapsbas, chattar, kalender och arbete finns på olika, icke sammankopplade plattformar, och det är inte alltid enkelt (eller tillrådligt) att ge flera AI-verktyg tillgång till dina arbetsdata.
Hur ClickUp eliminerar spridningen av AI-verktyg
Vad du behöver är en kraftfull AI som kombinerar kraften hos AI-agenter, flera generativa AI-modeller, med HELA kontexten av ditt bredare arbetsmiljö och anslutna appar, samt garantier för integritet.
Och det är precis vad ClickUp Brain erbjuder. Som ett AI-drivet neuralt nätverk kopplar det sömlöst samman uppgifter, dokument, människor och hela ditt företags kunskapssystem, vilket gör arbetet smartare och effektivare.
- Använd rösten för att skapa uppgifter, sammanfatta möten, automatisera uppföljningar eller generera bilder med Talk to text.
- Sök och hämta information från valfri ansluten app och agera sedan på den med AI.
- Chatta med de senaste AI-modellerna som ChatGPT, Claude och Gemini för kodning, skrivande, komplexa resonemang och mycket mer, utan att behöva växla mellan appar.
- Skapa bilder, uppgifter, meddelanden, projekt och mycket mer – utan någon prompt engineering eller manuell inmatning.
Vi tar det ett steg längre med ClickUp Brain MAX: en dedikerad AI-kompanjon för datorer som förenar AI, sökning och automatisering i alla arbetsappar, vilket inleder en ny era av kontextuell AI och sätter punkt för kaoset med osammankopplade AI-verktyg.
ClickUp Brain erbjuder användning av flera Gen AI-modeller som Claude, ChatGPT och Gemini, så att du får de bästa svaren med Brain. Du behöver inte heller använda flera LLM:er.
Nancy Hamlet, ägare av Kokua Creative Group och användare av ClickUp, citerar:
ClickUp är perfekt för alla byråer som vill hantera projekt med flera teammedlemmar. Vi använder det för att hantera kreativa designprojekt, innehåll, sociala medier, webbplatsprojekt och en mängd andra projekt. Varje kund har sin egen tavla och vi kan se projekt per kund eller för hela företaget. ”
ClickUp är perfekt för alla byråer som vill hantera projekt med flera teammedlemmar. Vi använder det för att hantera kreativa designprojekt, innehåll, sociala medier, webbplatsprojekt och en mängd andra projekt. Varje kund har sin egen tavla och vi kan se projekt per kund eller för hela företaget. ”
Förenkla projektplanering och automatisering av uppgifter
Behöver du snabba svar om uppgifter, dokument eller teamuppdateringar? ClickUp Brain ger dig omedelbara, kontextbaserade svar genom att analysera data från din arbetsyta. Du behöver inte längre pinga kollegor eller leta igenom gamla meddelanden.
AI kan dela upp komplexa projekt i hanterbara delar. Anta att du planerar en produktlansering. ClickUp Brain hjälper dig att skapa deluppgifter, sätta deadlines och fördela ansvar. Det genererar till och med sammanfattningar av framstegen i realtid utan att du behöver öppna enskilda uppgifter.
Förutom Brain har ClickUp även två typer av AI-agenter:
1. ClickUp Förkonfigurerade AI-agenter
Dessa autopilotagenter är förkonfigurerade för att reagera på vissa triggers och sedan publicera uppdateringar, rapporter eller svar på en specifik plats.
Projektledningsteamet har till exempel en kanal som är dedikerad till ett initiativ för att implementera nya processer. En teammedlem konfigurerar en Auto-Answers Agent. En intressent från ett annat team frågar: Vem är projektledare här?
Några sekunder senare svarar kanalens Auto-Answers Agent med projektledarens namn och två källor där de hittade informationen.
Här är de olika typerna av färdiga, användningsklara AI-agenter i ClickUp:
2. ClickUp Custom Autopilot Agents
ClickUps anpassade autopilotagenter anpassar sig efter förändringar i din arbetsyta och agerar självständigt utifrån de instruktioner de får. Använd vår kodfria byggare för att ställa in anpassade autopilotagenter i flera utrymmen, mappar, listor och chattar i din arbetsyta.
Till exempel får HR-teamets kanal många frågor. People Partner Lead vill använda AI för att svara på några av dessa frågor och frigöra tid för sitt team. De skapar en anpassad Autopilot-agent i kanalen, med instruktioner att endast svara på frågor om svaret finns i den kunskap som den har tillgång till.
Sedan specificerar de att Autopilot Agent endast ska svara när användarens meddelande innehåller ett tydligt och direkt exempel. De ger till och med Autopilot Agent exempel på frågor.
Skriv smartare, skapa snabbare och kommunicera mer effektivt
Skrivassistenten i ClickUp Brain fungerar som din personliga redaktör. Den hjälper dig att finslipa ditt innehåll med inbyggd stavningskontroll och föreslår förbättringar baserat på din skrivstil och sammanhang.
Vill du svara på meddelanden snabbare? Med AI-funktionen för snabbsvar kan du skriva en kort anteckning, och den skapar ett professionellt svar som matchar din avsedda ton.
För röstmeddelanden skapar ClickUp Brain automatiskt textutskrifter, vilket gör det enkelt att senare hänvisa till diskussionspunkter. Du kan också använda ClickUp Brains generativa AI-funktioner genom att generera bilder med uppmaningar på whiteboardtavlor för att göra dina presentationer visuellt attraktiva.
Utnyttja automatisering i din projektledning
ClickUp Brain fungerar som en AI-projektledare som:
- Skapar dagliga standup-rapporter som belyser viktiga framsteg
- Genererar uppdateringar av uppgifter som sammanfattar senaste ändringar och nästa steg
- Analyserar dokument och kommentartrådar för att upptäcka potentiella problem i ett tidigt skede
- Hjälper till att skapa automatiserade arbetsflöden med hjälp av enkla kommandon på engelska.
📖 Läs också: Hur man övervinner vanliga AI-utmaningar
Team kan också använda AI-promptmallar för att påskynda vardagliga uppgifter. När du skriver felrapporter eller utkast till projektuppdateringar ger dessa mallar strukturerade utgångspunkter som upprätthåller konsekvensen samtidigt som du sparar värdefull tid.
Möjliggör samarbete och kontakt i realtid
ClickUp Chat är plattformens verktyg för realtidsmeddelanden, som drivs av AI-agenter. Det underlättar inte bara konversationer – det förbättrar dem aktivt genom att införliva relevanta insikter från dina projekt, uppgifter och dokument.
Med AI som kärna kan ClickUp Chat sammanfatta diskussioner, hämta viktiga projektdetaljer och till och med skapa uppgifter direkt från dina konversationer.
Så här förändrar det samarbetet på arbetsplatsen:
✅ Omedelbar informationshämtning: Behöver du en fil från Google Drive? Be bara ClickUp Chat om det (se bara till att Drive är anslutet till ditt ClickUp-konto) ✅ Snabba sammanfattningar: Om du missar en viktig tråd kan du klicka på "catch me up" för att få en AI-genererad sammanfattning✅ Skapa uppgifter på språng: Tilldela uppgifter mitt i en konversation, länka dem till projekt och tilldela teammedlemmar automatiskt – allt utan att lämna chatten✅ Effektiva arbetsflöden: Koppla enkelt ihop uppgifter och dokument i chatten för att minimera behovet av att byta mellan appar
Framtiden för AI: ClickUps kompletta AI-lösning för arbetet
Skillnaderna mellan AI-agenter och generativ AI ger en tydlig bild av deras unika styrkor. AI-agenter är utmärkta på att utföra uppgifter självständigt och fatta beslut i realtid, vilket vi ser i självkörande bilar och smarta assistenter.
Generativ AI är utmärkt för att skapa nytt innehåll. Den lär sig från omfattande datamängder och driver allt från naturlig språkbehandling till konstskapande.
ClickUp förenar båda!
På en enda plattform får du AI-agenters analytiska produktivitet och generativ AI:s kreativa flexibilitet. Från automatiserad uppgiftsutförande till kontextmedveten projektledning – ClickUp Brain är svaret på ett utvecklat arbetsflöde.
Vad väntar du på? Registrera dig för ClickUp idag!