A análise baseada em eventos é a melhor maneira de visualizar a jornada do cliente de A a Z. O Amplitude é uma opção popular para a análise baseada em eventos, mas você não precisa da análise do Amplitude para entender o comportamento do cliente. Basta ter a ferramenta certa de coleta de dados e rastreamento de eventos ao seu lado. ⚒️
Para ajudá-lo, vamos detalhar o que procurar em uma alternativa sólida ao Amplitude e compartilhar nossa lista das principais alternativas ao Amplitude. Além disso, você encontrará um concorrente bônus que simplificará seriamente seus fluxos de trabalho.
O que você deve procurar em alternativas ao Amplitude?
O Amplitude faz um trabalho muito bom de registro de logs retenção de clientes e dados de experiência do usuário, mas não é a única solução para ajudá-lo a aumentar as taxas de conversão. Se estiver procurando uma alternativa para o Amplitude, procure funcionalidades de valor agregado, como:
- Análise em tempo real: Uma ferramenta de análise sólida fornece insights em tempo real para que seugerentes de produtos possam tomar decisões baseadas em dados em menos tempo ⏱️
- Comportamento do usuário e retenção métricas : O comportamento do usuário é tudo no design de produtos. Procure ferramentas como mapas de calor e visualizações da jornada do usuário para entender melhor a experiência do usuário
- Segmentação e funis : Você não quer ver todos os dados do seu público de uma só vez, portanto, escolha uma alternativa do Amplitude com recursos robustos de segmentação. Melhor ainda, procure uma opção com funis de conversão que identifiquem exatamente onde os usuários desistem 📌
- Comércio eletrônico e aplicativo móvel integrações: O comércio eletrônico e os aplicativos móveis têm considerações especiais, portanto, não se engane - obtenha um software de análise que funcione para o seu modelo de negócios
- Escalabilidade: Você pode ser uma pequena empresa hoje, mas o crescimento está em seu futuro. Adquira uma plataforma com uma variedade de recursos atualizados que podem ser adicionados à medida que sua base de usuários cresce 🌱
As 10 melhores alternativas de Amplitude para usar em 2024
Os insights orientados por dados são seus melhores amigos, seja você uma startup ou uma empresa. Se você está procurando uma solução de análise baseada em eventos, estas são nossas alternativas favoritas ao Amplitude. 🛠️
1. Google Analytics
Via Google Analytics O Google Analytics é a opção ideal para quem é iniciante na análise da jornada do cliente ou para quem precisa apenas de uma solução de análise econômica. Além de ser gratuita, essa ferramenta de análise também oferece uma coleção surpreendentemente robusta de recursos para usuários avançados. Se estiver apenas começando a usar a análise de sites, recomendamos que experimente primeiro a solução do Google.
Melhores recursos do Google Analytics
- O Google tem automações integradas para modelagem preditiva e insights acionáveis
- Extraia relatórios sobre aquisição, envolvimento do cliente, monetização e muito mais
- Analise detalhadamente os gastos com anúncios com relatórios de atribuição 💸
- Integre o Google Analytics ao Google Search Console para obter uma análise comportamental completa
Limitações do Google Analytics
- O Google Analytics é surpreendentemente complicado para uma ferramenta gratuita para iniciantes
- Vários usuários gostariam que ele fosse integrado ao Salesforce, ao HubSpot e a outras ferramentas populares
Preços do Google Analytics
- Gratuito
Avaliações e resenhas do Google Analytics
- G2: 4,5/5 (mais de 6.200 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (7.700+ avaliações)
2. História completa
via História completa O FullStory é uma plataforma de inteligência de experiência digital. Ela funciona em três partes: captura de dados, análise de produtos e insights de sessão. Juntas, as três etapas lhe dão uma ideia completa da experiência digital atual e de como melhorar as coisas. 🔥
Melhores recursos do FullStory
- Use mapas de calor e repetições de sessão para ver os dados do usuário em tempo real
- Crie mapas personalizados da jornada do usuário
- Especifique quem é seu alvo com segmentação inteligente
- Integre-se ao Google Tag Manager, ao Adobe Analytics e a outras plataformas
Limitações do FullStory
- Algumas pessoas dizem que a experiência do usuário é confusa no início
- Outros dizem que os resultados do detalhamento da sessão não são fáceis de usar
Preços do FullStory
- Entre em contato para obter preços
Avaliações e resenhas do FullStory
- G2: 4,5/5 (mais de 350 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (65 avaliações)
3. Análise da Adobe
via Análise da Adobe Você é um fanático pela Adobe? Se seu negócio já estiver na plataforma da Adobe, faz sentido experimentar o Adobe Analytics. Essa alternativa do Amplitude inclui mapeamento da jornada do cliente e inteligência preditiva para acompanhar as grandes metas da sua equipe . 🎯
Melhores recursos do Adobe Analytics
- Acompanhe o desempenho em seu site, email, mídia social e muito mais
- Melhore a precisão da atribuição em canais pagos, próprios e ganhos
- Integração com o Adobe Target para testes A/B
- Gerar visualizações de dados em tempo real
Limitações do Adobe Analytics
- Vários usuários relatam problemas com a combinação de pontos de dados não relacionados pela Adobe, o que prejudica a precisão geral
- Outros dizem que o recurso de rastreamento personalizado precisa ser trabalhado
Preços do Adobe Analytics
- Entre em contato para obter preços
Avaliações e resenhas do Adobe Analytics
- G2: 4,1/5 (990+ avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (220 avaliações)
4. Kissmetrics
via Kissmetrics Você já ouviu a frase "Keep it simple, stupid" (KISS)? Bem, é isso que a Kissmetrics traz para a mesa. Eles sabem que as plataformas de análise podem ser complicadas, por isso simplificam o rastreamento de clientes . 🖲️
Além de gerar lindos relatórios de comportamento, a Kissmetrics também é especializada em análises para comércio eletrônico, B2B, fintech e muito mais.
Melhores recursos do Kissmetrics
- Visualizar as métricas mais importantes no painel Key Metrics
- Acompanhar o envolvimento em sites e produtos
- Monitore os pontos de queda e de atrito em vários funis
- Meça o uso de recursos, usuários ativos, visualizações de página e outros pontos de dados importantes
Limitações do Kissmetrics
- A plataforma é cara
- Alguns usuários dizem que as integrações de CRM não funcionam muito bem
Preços da Kissmetrics
- Silver: $199/mês para 3 usuários
- Ouro: $499/mês para 10 usuários
- Personalizado: Entre em contato para saber o preço
Avaliações e resenhas do Kissmetrics
- G2: 4,1/5 (mais de 160 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (18 avaliações)
5. Caixa de vidro
via Caixa de vidro Essa alternativa à Amplitude torna comportamento do cliente claro como cristal. Use o Glassbox para criar produtos digitais, corrigir problemas técnicos imediatamente e agir de acordo com o feedback do cliente. Ele captura 100% dos seus eventos digitais por meio da captura de dados sem tags patenteada, ajudando a equilibrar a privacidade (e a conformidade) com insights acionáveis. 🔎
Melhores recursos do Glassbox
- Rastreie o desempenho de aplicativos móveis nativos
- Observe o comportamento do cliente por meio de replays de sessões
- Use a análise de dificuldades e erros para eliminar pontos de atrito
- Use a manutenção de registros digitais do Glassbox para manter os dados de conformidade em um só lugar
Limitações do Glassbox
- Alguns usuários dizem que os dados do Glassbox não são muito precisos
- Outros usuários relatam tempos de resposta lentos do suporte ao cliente
Preços do Glassbox
- Entre em contato para saber os preços
Avaliações e opiniões sobre o Glassbox
- G2: 4,9/5 (mais de 570 avaliações)
- Capterra: 4,9/5 (mais de 30 avaliações)
6. CleverTap
via CleverTap O valor do tempo de vida do cliente (CLV) geralmente se resume ao grau de envolvimento dos clientes - e é aí que entra o CleverTap. Ele faz parte da lista de alternativas do Amplitude porque ajuda a criar experiências personalizadas e a monitorá-las para otimização. ✨
Melhores recursos do CleverTap
- Use o Clever.AI para segmentar públicos, personalizar recomendações e gerar estratégias de campanha orientadas por dados
- Monitore o envolvimento em notificações push, e-mails, aplicativos, SMS, chamadas e muito mais
- O CleverTap oferece personalização individual com base em dados demográficos do público e outros atributos de dados
- Execute continuamente testes A/B em textos, CTAs, criativos e muito mais para encontrar as melhores combinações possíveis
Limitações do CleverTap
- Alguns usuários relatam experiências de suporte ao cliente não muito boas
- Outros dizem que a plataforma não oferece recursos suficientes pelo preço
Preços do CleverTap
- Essenciais: US$ 75/mês para até 5.000 usuários ativos mensais (MAU)
- Avançado: Entre em contato para saber o preço
- Cutting Edge: Entre em contato para obter preços
Avaliações e resenhas do CleverTap
- G2: 4,6/5 (mais de 420 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 50 avaliações)
7. Mixpanel
via Mixpanel Você tem uma ideia grande e ambiciosa? Use os dados do Mixpanel para validar sua hipótese com base em análises reais de usuários e faça decisões orientadas por dados . Veja como os usuários interagem com seus produtos digitais por meio de relatórios simples e robustos sobre eventos, usuários e propriedades.
Melhores recursos do Mixpanel
- Integre sua plataforma de dados do cliente (CDP) ao Mixpanel para obter melhores insights de dados
- O Mixpanel oferece suporte à colaboração, compartilhando a propriedade dos relatórios de dados com toda a sua equipe
- Precisa compartilhar insights de dados rapidamente? Crie um GIF ou vídeo para compartilhamento rápido ⚡
- O Mixpanel se integra a muitas ferramentas, incluindo Google Cloud, Figma e Zapier
Limitações do Mixpanel
- Alguns usuários relatam erros frequentes
- Outros dizem que a falta de documentação torna a plataforma difícil de navegar
Preços do Mixpanel
- Início: Gratuito
- Crescimento: $20/mês
- Empresa: US$ 833/mês
Mixpanel ratings and reviews
- G2: 4,6/5 (mais de 1.080 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 120 avaliações)
8. Visão inteligente
via Visão inteligente As métricas quantitativas são imprescindíveis, mas os insights qualitativos também ajudam a tomar decisões - é por isso que tantas equipes de produtos usam o Smartlook. Essa alternativa ao Amplitude analisa os caminhos do usuário, rastreia o desempenho em várias plataformas e visualiza o envolvimento do usuário por meio de mapas de calor. 🗺️
Melhores recursos do Smartlook
- Integre o Smartlook com o Salesforce, Slack, Zendesk e muito mais
- Assista a gravações de sessões com falhas para ver o que deu errado
- Tem um aplicativo móvel? Use o Smartlook para visualizar o comportamento do usuário no aplicativo
- Rastreie pequenos eventos como cliques em botões, visitas a páginas e muito mais em tempo real
Limitações do Smartlook
- O preço do plano Pro é um pouco alto
- Alguns usuários dizem que a plataforma é difícil de navegar
Preços do Smartlook
- Plano gratuito
- Plano Pro: $55/mês
- Plano empresarial: Entre em contato para obter preços
Smartlook avaliações e comentários
- G2: 4,6/5 (mais de 860 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 130 avaliações)
9. Heap
via Pilha A Heap se apresenta como uma plataforma de análise hiperprecisa que ajuda as empresas a eliminar pontos cegos e corrigir rapidamente problemas de experiência do usuário. Ela oferece replays de sessões qualitativas e as combina com dados quantitativos para fornecer uma visão mais detalhada do que está acontecendo. 👀
Melhores recursos do Heap
- Mantenha seus dados limpos e em conformidade com a governança de dados do Heap
- É fácil enviar dados do Heap para seu data warehouse (se você tiver um)
- Crie modelos e análises plug-and-play com base no comportamento do usuário
- Visualize todas as jornadas do usuário em um único painel
Limitações do Heap
- Vários usuários dizem que faltam ajuda e documentação para a integração
- Outros dizem que o Heap ocasionalmente apresenta falhas
Preços do Heap
- **Gratuito
- Growth: Entre em contato para obter preços
- Pro: Entre em contato para obter preços
- Premier: Entre em contato para saber o preço
Heap ratings and reviews
- G2: 4,4/5 (mais de 1.070 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 30 avaliações)
10. Praça de conteúdo
via Índice O Contentsquare está na nossa lista de alternativas ao Amplitude porque rastreia o comportamento do usuário até o clique. Ele é especializado em análise de mídia de varejo, portanto, é perfeito para marcas de comércio eletrônico. Se você quiser mais ajuda, a Contentsquare também oferece um Programa de Sucesso do Cliente prático para orientá-lo na implementação dos insights da plataforma. 🙌
Melhores recursos do Contentsquare
- Compare o desempenho com o de seus concorrentes
- Visualize dados por meio de mapas de calor baseados em zonas
- Obtenha dicas práticas de seus dados com a IA do Contentsquare
- Veja como seus formulários são convertidos com a Análise de Formulários
Limitações do Contentsquare
- Alguns usuários gostariam que a ferramenta tivesse painéis melhores
- Outros dizem que a plataforma trava ocasionalmente
Preços do Contentsquare
- Entre em contato para obter preços
Avaliações e resenhas do Contentsquare
- G2: 4,7/5 (mais de 440 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 110 avaliações)
Outras alternativas de análise
As alternativas ao Amplitude acima o levarão aonde você precisa ir, mas há apenas um pequeno problema: elas ainda isolam seu trabalho e suas análises. O ClickUp muda a forma como você gerencia projetos, pessoas e dados, trazendo todo o seu trabalho - e queremos dizer todas as coisas - para uma única plataforma. 🤩
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Classificações e análises do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.130 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (3.900+ avaliações)
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O Amplitude não é adequado para todos, mas as ferramentas de análise deste guia ajudarão as equipes de marketing a entender a análise baseada em eventos em menos tempo. Embora sua plataforma típica de análise de produtos seja bastante robusta, ela ainda pode exigir que você alterne entre diferentes plataformas para fazer seu trabalho.
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