コミュニケーションのミスによって、どれだけの販売機会が失われているのだろうかと考えたことはあるだろうか。私はそれを目の当たりにしてきた。プロセスが一貫していないと、どんなに優秀なチームでも苦戦を強いられる。
案件は簡単に紛失し、リードは無視され、フラストレーションはすぐに高まります。
しかし、ここに朗報があります。適切なCRMソフトウェアを使えば、営業管理へのアプローチを変えることができるのです！これらのツールは、明確性をもたらし、コミュニケーションを合理化し、全員が同じページを持つことで、リレーションシップの管理を容易にします。
しかし、選択肢が非常に多いため、チームに最適なCRMを選ぶのは大変です。このブログでは、私が個人的にテストした最も効果的な13の企業向けCRMソリューションをご紹介します。あなたのニーズにぴったりのCRMを見つけましょう！
企業CRMツールの何を探すべきか？
間違ったツールを選択するとチームに悪影響を及ぼす可能性があるため、適切な企業CRMソリューションを選択することは非常に重要です。私の経験を通じて、効率性と一貫性を確保するために不可欠な次のような主要機能をフォロワーにしました。
ここでは、何を優先すべきかを説明します：
- カスタマイズと拡張性：ソリューションがビジネスと共に成長できることを確認する。カスタマイズ可能なフィールド、ダッシュボード、ワークフロー、およびレポートを探し、CRMを特定のニーズに合わせましょう。
- アナリティクスとレポート作成：顧客データに対する詳細な洞察を提供するツールを選ぶ。CRMは、AIインサイトによって強化されたカスタムレポートやインタラクティブなダッシュボードを事前に作成する必要があります。
- 統合：マーケティングツール、ERPシステム、BIツールなど、既存の技術スタックとシームレスに統合できるCRMを選択する。これにより、すべてのデータに単一のインターフェイスからアクセスできるようになります。
- セキュリティ: 堅牢なアクセスコントロールと許可設定を備えたCRMを選択することで、特定のパイプラインデータやレポートを誰がビューできるかを管理することができます。
- 使いやすさ： 技術に精通した従業員もそうでない従業員も簡単に操作できるノーコードCRMソフトウェアを選ぶ。これは、大規模なトレーニングを必要とせずに、組織全体の迅速な導入を促進します。
- カスタマーサポート: 24/5または24/7のカスタマーサポートを提供するベンダーを探し、必要なときに迅速なトラブルシューティングと即時のトレーニング支援を確保する。
📌 ベンダーを探すとき スタートアップ向けCRM には、次のような優先順位があります：
- ユーザーやデータのニーズが増加するにつれて、CRMがビジネスと ともに成長できるようにする。
- 限られた予算の中で、柔軟な価格設定が可能なソリューションを探す 💰 必要な機能を提供するCRMを選ぶ
- 必要な機能をリーズナブルなコストで提供するCRMを選択する 💸。
チェックすべき13のベスト企業CRMソフトウェア
数多くの選択肢を徹底的にテストした後、私のチームと私はコミュニケーションを強化し、有意義な洞察と成長を促進する企業CRMソリューションのリストを作成しました。
ここでは、私たちのトップピックを紹介します：
1.ClickUp (顧客関係とプロジェクト管理に最適)
ClickUp CRMでクライアントとのリレーションシップや個人タスクなどを構築・管理しましょう。
クリックアップは、オールインワンの生産性ツールでありながら、多機能な企業向けCRMソフトウェアとしても使用できます。 クリックアップCRM コンバイン プロジェクト管理とCRMの融合 機能により、1つのプラットフォームから顧客関係とプロジェクトタスクを合理化することができます。
ClickUpを使って、私のチームと私は、顧客、取引、連絡先に関する情報を保存し、分析するためにカスタマイズされた顧客データベースを構築することができました。これにより、以下のことが可能になりました。 独自のCRM カスタマイズを完全にコントロールし、ニーズに合わせてカスタマイズすることができる。
私のお気に入り機能のひとつは、ClickUp CRMがどのようにカスタマー・アウトリーチを一元化しているかということです。電子メールのシームレスな統合を可能にし、案件に関するチーム間のコラボレーションを促進します。プロジェクトの最新情報をクライアントと共有したり、オンボードカスタマーを1つの電子メールハブで行うことができるので、ワークフローがより効率的でまとまりのあるものになりました。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/07/ClickUp-Dashboards-Improvement-Pie-Chart-Breakdowns.gif ClickUpダッシュボード改善円グラフ内訳 /%img/
ClickUpダッシュボードのドリルダウンを使ってタスクを更新し、セールスパイプラインを効果的に管理する。 クリックアップダッシュボード ダッシュボードは、このツールを私のリストのトップに君臨させ続ける傑出した機能である。ダッシュボードは、営業パイプラインに関する詳細な洞察を提供します。50以上のダッシュボード・ウィジェットを使って、すべての顧客データを一箇所で視覚化することができます。
また、ClickUpは以下の豊富なライブラリも提供しています。 CRMテンプレート CRMのテンプレートがあれば、すべてを一からやることなく、リード、リレーションシップ、セールスパイプラインを一元管理することができます。
ClickUp CRM テンプレート
その ClickUp CRM テンプレート は、カスタム、リード、セールスパイプラインを便利な場所で一元管理できる素晴らしいツールです。
リードの追跡、顧客リレーションシップの育成、営業進捗の監督など、このテンプレートを使用することで、プロセス全体を通して整理された効率的な状態を維持することができます。5つの異なるビューとカスタマイズ可能な7つのステータスにより、独自のビジネス要件に適応します。
これにより、次のようなことが可能になります：
- カスタマイズ可能なダッシュボードを通じて貴重な洞察を得る
- チームメンバーとの取引やタスクに関するシームレスなコラボレーション
- すべてのコミュニケーションを一箇所で管理することで、カスタムエンゲージメントを強化します。
- 進捗とパフォーマンスを監視し、より良い意思決定を促進する
💈 ボーナス: ClickUpのシンプルCRMテンプレート はCRMシステムを始めたばかりの方に最適です。このユーザーフレンドリーなテンプレートは、リードの追跡、顧客とのやり取りの管理、営業活動のモニタリングに不可欠な機能を提供します。
ClickUp の主な機能
- でスプレッドシートスタイルの顧客データベースを作成。ClickUp テーブルビュー* 活用ClickUp自動化 アウトリーチとフォローアップのために
- クリックアップダッシュボードを使用して、パフォーマンスを分析し、進捗を追跡し、CRMシステムをレビューします。
- 顧客とセールスのワークフローを作成します。クリックアップホワイトボード チームや関係者と共有できます。
- 自動化タスクでカスタマーフィードバックを効率化。ClickUp フォーム を使用してパーソナライズされたキャンペーン電子メールを作成します。クリックUpブレイン を使用して、チームと協力してセールスやカスタムアカウントについて話し合う。ClickUp ドキュメント* にアクセスします。CRMテンプレート ライブラリにアクセスして、顧客アカウントを管理します。
クリックアップのリミット
- ClickUpの拡張機能に最初は圧倒されるかもしれません。
- AIアシスタントのポップアップが邪魔になることがある。
クリックアップの価格
- Free Forever（永久無料
- 無制限: 7ドル/月/ユーザー
- ビジネス: 12ドル/月/ユーザー
- 企業向け*：価格についてはお問い合わせください。
- ClickUp Brain:有料プランに追加すると、メンバー1人につき月額7ドル。
クリックアップの評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (9,000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.6/5 (4,000 件以上のレビュー)
続きを読む:
/参照 https://clickup.com/ja/blog/45205/undefined/ 生産性を向上させるCRMソフトウェア10例とその使用例 /%href/
2.セールスフォース・セールスクラウド（CRMのカスタマイズと統合に最適）
via セールスフォース・セールス・クラウド Salesforce Sales Cloudは、リードジェネレーション、顧客データ、販売機会を一元管理し、リードフローと顧客満足度を高めます。すべてのリードと潜在的なパートナーとのやり取りを1つのビューに統合することで、見込み客の開拓を簡素化できる点が気に入っています。
特にカスタムレポート作成機能は進捗の追跡に便利です。全体として、Salesforceは直感的でスケーラブルなプラットフォームであり、営業プロセスを合理化し、チームが目標に向かって効率的に仕事ができるようにします。
セールスフォース Sales Cloud の主な機能
- ビルトインチャートでパイプラインを統合ビューで管理
- 電子メール、イベント、エンゲージメントタイプを自動的にキャプチャ
- 正確な予測をリアルタイムで作成
- クライアントとの重要なやり取りを自動的に記録してコミュニケーションを効率化
セールスフォース・セールス・クラウドのリミット
- 一部のユーザーから、予測とオポチュニティスコアリング機能がオフになることがあり、意思決定に影響する可能性があるとの報告があります。
- モバイルアプリにはデスクトップアプリの機能が一部欠けているため、移動中にデータを更新するのが難しい。
セールスフォース・セールス・クラウドの価格
- 企業:ユーザーあたり月額165ドル（年払い）
- 無制限:ユーザーあたり月額$330（年額請求）
- アインシュタイン 1 セールス: 500 ドル/月/ユーザー（年間請求）
セールスフォース・セールス・クラウドの評価とレビュー
- G2: 4.4/5 (22000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.4/5 (18000 件以上のレビュー)
3.HubSpot Sales Hub (案件管理に最適)
_経由 HubSpot HubSpot Sales Hubは、チームの営業プロセスを合理化し、生産性を高めるために設計された包括的な営業ツールです。
拡張機能が充実しているにもかかわらず、とても使いやすいと評価しています。このツールのおかげで案件を簡単に管理でき、営業パイプラインの状況をすべて可視化できます。
このプラットフォームはまた、さまざまなカスタムオプションで大きな柔軟性を提供しています。このツールは、私のチームの記録をカスタマイズするのに役立っています。 CRMデータベース とプロパティを私たちのニーズに合うように設定します。
HubSpot Sales Hubの主な機能
- カスタマイズ可能なパイプラインで営業プロセスを可視化し、各フェーズで案件を追跡できます。
- 反復タスクを自動化し、時間の節約と効率化を実現
- 電子メールの開封とクリックを監視し、見込み客のエンゲージメントをより深く理解できます。
- データ主導の意思決定を支援する堅牢なレポート作成ツールで、営業パフォーマンスに関するインサイトを生成します。
HubSpot Sales Hubの制限事項
- ダッシュボードのカスタマイズがやや面倒で、ユーザーエクスペリエンスの妨げになっているとの報告があります。
HubSpot Sales Hubの価格
- Professional：1席あたり月額100ドル
- エンタープライズ：1席あたり月額150ドル
HubSpot Sales Hubの評価とレビュー
- G2: 4.4/5 (11000件以上のレビュー)
- Capterra: 4.5/5 (400 件以上のレビュー)
4.セールスフレア (CRM自動化とコラボレーションに最適)
via セールスフレア セールスフレアの コラボレーションCRM はシンプルでありながら機能満載で、私の営業プロセスを効率的に管理するための強固な自動化を提供してくれます。このツールは電子メール、コール、ミーティングを自動的に同期してくれるので、電子メール・シーケンス・オートメーションを使ってリードや顧客と簡単にエンゲージできるところが気に入っています。
このツールはまた、共有テンプレートを作成し、カスタムレポートを作成し、ダッシュボードを設定することができます。セールスフレアには許可システムがあり、データとパイプラインへのアクセスを制御してセキュリティとプライバシーを強化することができます。
セールスフレアの主な機能
- 電子メール同期、コール、ミーティングを自動化し、リードとのエンゲージメントを容易にします。
- チームコラボレーションを強化し、コミュニケーションを合理化する共有テンプレートの作成
- カスタムレポートやダッシュボードを作成し、営業パフォーマンスに関する深い洞察を得ることができます。
- リレーションシップインテリジェンスを活用し、組織内のチーム接続を特定
- 強固な許可システムでデータアクセスを制御し、機密情報を保護
セールスフレアのリミット
- 電子メールのワークフローが整理されていないため、ターゲットを絞ったキャンペーンを実施するのが難しいと報告するユーザーが少ない。
- このプラットフォームはソーシャルメディアの追跡を提供していないため、ユーザーはソーシャルメディアのエンゲージメントを監視するために追加のツールを使用する必要があります。
セールスフレアの価格
- グロースユーザーあたり月額29ドル（年払い）
- プロ:1ユーザーあたり月額49ドル（年額課金）
- エンタープライズ: 1 ユーザーあたり $99/月（年額課金）
セールスフレアの評価とレビュー
- G2: 4.8/5 (270以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5 (100 件以上のレビュー)
5.Zoho CRM (営業レポート作成と分析に最適)
via ゾーホーCRM Zoho CRMは使いやすいプラットフォームだが、その機能の多さに最初は少し圧倒されるかもしれない。モジュールからプロセスまで、様々なレベルで利用できるカスタムオプションが気に入っています。 CRMワークフロー .リード、コンタクト、カスタム、閉じた取引などに関するすべてを追跡することができます。
私の経験では、Zoho CRMのレポート作成機能は印象的です。標準のビルトインレポートに加え、カスタムレポートも作成できるので、必要なインサイトを得ることができます。さらに、棒グラフ、折れ線グラフ、円グラフからドーナツ、ヒートマップ、ファネルまで様々なチャートがあります。また、アノマリーディテクターも提供しており、実際の売上と予測された傾向を比較することができます。
Zoho CRMの主な機能
- 様々なチャートオプションで標準レポートとカスタムレポートの両方を作成できます。
- 強力な自動化機能で営業プロセスを最適化
- チーム接続やクライアントとのやり取りに関するインサイトにアクセスし、より良いコラボレーションを実現
- ZiaやChatGPTのようなAIツールを使って、異常検知や電子メール作成などのタスクをスマートにアシスト。
Zoho CRMのリミット
- 一部のユーザーは、プラットフォームがリードに関する情報を提示しすぎるため、最も関連性の高い詳細をフィルタリングすることが困難であると感じています。
- ソフトウェアの動作が遅くなることがあり、重要なタスク中にイライラすることがある。
Zoho CRMの価格
- スタンダード:ユーザーあたり20ドル/月
- プロフェッショナル: $35/月/ユーザー
- エンタープライズ:ユーザーあたり$50/月
- アルティメット:ユーザーあたり$65/月
Zoho CRMの評価とレビュー
- G2: 4.1/5 (2600 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.3/5 (6800 件以上のレビュー)
🤎覚えている:使用中 CRMのためのAIツール は営業プロセスを強化することができる。しかし、CRMに入力されるデータが正確で最新のものであることを確認してください。AIは意味のある洞察を提供するために質の高いデータに依存しているからです。
カスタマイズ・オプションを活用し、CRMを特定のビジネス・ニーズやプロセスに合わせましょう。また、AIツールのパフォーマンスと営業プロセスへの影響を継続的に評価し、必要な調整を行う。
6.フレッシュセールス（顧客管理に最適）
を経由して フレッシュセールス Freshsalesは一般的なアプローチを超えて、B2Bのニーズに合わせてCRMをカスタムすることができます。通貨、言語、ビジネスモジュールをお客様の業務に合わせて調整することができ、B2Bの強化に役立ちます。
/を強化します。 https://clickup.com/ja/blog/148840/undefined/ 顧客管理戦略 /%href/
.
印象に残っているのは、ツールのマルチチャネルキャンペーン機能-テキスト、クリアされたWhatsApp、電子メールのいずれでも-と、見込み客、リード、カスタムを明確なセールスフェーズで効果的に整理するユーザーフレンドリーなインターフェイスです。さらに、フレッシュセールズのカスタマーサポート*は、セールスパイプラインの管理に柔軟性と効率性を求めるビジネスにとって、充実した選択肢となっている。
フレッシュセールズの主な機能
- リードの獲得、絞り込み、ルーティング、追跡を行うFreddy AIによるスマートなセールスキャンペーンの実行
- 顧客、顧客とのやり取り、好みのチャネルを360度ビューで把握。
- AIインサイトを使用して、最適なリードと案件をハイライトする
- アプリ内でシームレスな通話が可能な内蔵クラウド電話で、顧客とのリレーションシップを最適化。
フレッシュセールスのリミット
- レポート作成と分析機能には深さとカスタマイゼーションが欠けており、競合他社と比較して限られたインサイトしか提供できない。
- セールスハブ全体のカスタマーサポートがややリミットであり、より包括的なサポートを必要とするユーザーに影響を与える可能性がある。
フレッシュセールスの価格
- **Growth：ユーザーあたり月額11ドル
- プロフェッショナル: 47 ドル/月/ユーザー
- エンタープライズ: $71/月/ユーザー
フレッシュセールスの評価とレビュー
- G2: 4.5/5 (1000件以上のレビュー)
- Capterra: 4.5/5 (600 件以上のレビュー)
7.Pipedrive (営業パイプラインと案件の管理に最適)
_経由 パイプドライブ Pipedriveは、ビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能な企業向けCRMソリューションです。営業パイプラインの可視化、リードの最適化、案件管理、AI技術を活用した営業プロセスの自動化が可能です。
私がPipedriveを高く評価している点は、すべての営業タスクを1か所に集約することでワークフローを簡素化できることで、CRMシステムに慣れていないユーザーでも使いやすくなっている。また、このプラットフォームは、プロセスを強化するためにパーソナライズされたAIのヒントを提供しています。
さらに、Pipedriveは無料で以下のサービスを提供しています。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/188960/undefined/ セールスパイプラインテンプレート /%href/
を使用すると、案件を追跡して効率的に収益を予測できます。リアルタイムのレポートとダッシュボードにより、営業戦略を継続的に改善し、より良い結果を得ることができます。
Pipedrive の主な機能
- 営業プロセスを自動化して時間を節約し、ワークフローを合理化することで、チームは成約に集中できます。
- 直感的なダッシュボードで営業パイプラインを可視化し、案件と進捗の概要を明確に把握できます。
- リアルタイムのレポートと分析でパフォーマンスを追跡し、成功を測定して営業戦略を最適化します。
- カンバンボードでセールスファネルをビューし、営業プロセスを最適化
Pipedrive のリミット
- このソフトウェアを他のツールと統合するには十分な技術的知識が必要なため、技術的なバックグラウンドを持たないユーザーにとっては導入の妨げになる可能性があります。
- 重複エントリーの自動検出機能がないため、スケジュールレポートを関係者と手動で共有する必要がある。
Pipedrive の価格
- エッセンシャル: 14ドル/月/席 (年払い)
- アドバンスト: 1 席あたり月額 $34（年払い）
- Professional:1席あたり$49/月（年額課金）
- パワー: 1 席あたり $64/月 (年払い)
- エンタープライズ: 1 席あたり $99/月 (年払い)
Pipedrive の評価とレビュー
- G2: 4.3/5 (2000件以上のレビュー)
- Capterra: 4.5/5 (2000件以上のレビュー)
8.Creatio (カスタマーサービスワークフロー自動化のための最高のコード不要プラットフォーム)
を経由して クリエイティオ Creatioは、CRMやカスタマーサクセスのワークフローを自動化するために設計されたコード不要のプラットフォームです。直感的なフロー設計により、電子メール、承認、通知を簡単に自動化できます。
このCRMプラットフォームの鍵機能の1つは、レポート作成と分析機能です。また、ビジネス・プロセスとシームレスに統合され、単一の真実のソースを確立します。
Creatio の主な機能
- カスタマージャーニーを効率化するオムニチャネルマーケティングシステムで顧客エンゲージメントを向上
- オムニチャネルで複数チャネルのマーケティングキャンペーンを管理 /参照 https://clickup.com/ja/blog/66890/undefined/ マーケティング自動化ツール /%href/
- サードパーティのアプリケーションとシームレスに統合することで、顧客データの統一ビューを確保し、ビジネス全体の効率を高める。
Creatio のリミット
- モバイルアプリの機能がリミットであり、外出先からデータにアクセスすることが難しい。
- 価格設定が中堅・中小ビジネスには適していない。
Creatio の価格
- グロース：ユーザーあたり月額25ドル
- エンタープライズ: 55ドル/月/ユーザー
- 無制限: $85/月/ユーザー
Creatio の評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (250 件以上のレビュー)
- *Capterra: 4.7/5 (100 件以上のレビュー)
9.オラクルCRMオンデマンド（営業自動化に最適）
_経由 オラクルCRMオンデマンド Oracle CRM On Demandは、顧客データへの包括的なアクセスを提供し、エンゲージメント戦略を強化することで、リレーションシップを効果的に管理します。
このプラットフォームは、ルーチン・タスクを簡素化し、見込み客管理のためのスマートな推奨を提供することで、全体的な効率を向上させます。さらに、ユーザーは詳細なアナリティクスを活用することで、顧客の行動をより深く洞察し、それに応じてエンゲージメント戦略を調整することができます。
Oracle CRM On Demandの主な機能
- 顧客とのやり取りを360度ビューで把握し、営業自動化を最適化
- iOSおよびAndroid向けの高度なアプリケーションによってモバイルでのアクセシビリティを強化し、リアルタイムのデータ同期を保証します。
- パーソナライズされたコンテンツやディメンションを追加して営業レポートやダッシュボードをカスタム作成し、履歴分析を改善
Oracle CRM On Demandのリミット
- 一部のユーザーは、専任のサポートがないため、問題解決に時間がかかる場合があるとメモしています。
- このツールにはカスタムオプションがないため、特定のニーズに合わせてツールをカスタマイズすることが難しい。
Oracle CRM On Demandの価格
- カスタム価格です。
Oracle CRM On Demandの評価とレビュー
- G2: 3.7/5 (90件以上のレビュー)
- Capterra: 4.4/5 (30 件以上のレビュー)
10.Zendesk Sell (あらゆるサイズのビジネスのリード管理に最適)
_経由 ゼンデスク・セル Zendesk Sell は リード管理ソフトウェア 営業パイプラインの包括的な可視性を提供するリード管理ソフトウェア。リードジェネレーション、コンタクト、ディール管理、アクティビティ追跡をカバーし、セールスとサービスにまたがる重要なカスタム情報を単一のプラットフォームに統合します。
さらに、Zendesk Sell 自動化機能により、反復タスクを合理化し、顧客関係管理の全体的な効率を高めます。チームが複数のチャネルにまたがる顧客とのやりとりにアクセスできるようになり、迅速な対応とパーソナライズされたコミュニケーションが可能になりました。この包括的なビューは、チーム内のコラボレーションを強化し、より良い顧客関係につながります。
Zendesk Sell の主な機能
- モバイルアプリケーションを使用して、外出先でリードと案件をセグメントします。
- パフォーマンスとトレンドを追跡するための洞察に満ちたレポート作成
- 複数のチャネルにまたがるカスタマーのやり取りへのアクセス
Zendesk Sellのリミット
- 検索機能にクエリ・カスタムフィールドがないため、特定のデータを検索するのが難しい。
- 一部のユーザーから、全体的なエクスペリエンスに悪影響を与える持続的な問題やバグがレポート作成されています。
Zendesk Sell の価格
- 販売チーム: エージェントあたり $25/月
- Sell growth: エージェントあたり $69/月
- Sell professional: エージェントあたり月額 $149
Zendesk Sell の評価とレビュー
- G2: 4.2/5 (400 件以上のレビュー)
- Capterra： 4.3/5 (150 件以上のレビュー)
11.ActiveCampaign (電子メールマーケティングに最適)
via アクティブキャンペーン ActiveCampaignは、リードとコンタクトを追跡、自動化、管理し、セールスに集中できるように設計された企業向けCRMソフトウェアです。
電子メールマーケティングに重きを置いている私としては、コーディングなしで電子メールキャンペーンやフォームを作成できるビジュアル自動化ビルダーを高く評価している。また、リードへの電子メールやテキストメッセージの送信を自動化し、私のマーケティング努力をより効率的にしてくれます。
ActiveCampaign の主な機能
- リードスコアリングを自動化し、見込み客とのやり取りや行動に基づいて価値の高い見込み客に優先順位を付けます。
- 営業機会を追跡し、ルーチンタスクを自動化して効率を向上
- 900以上のアプリケーションとシームレスに統合し、顧客データとインタラクションを管理する統一エコシステムを構築します。
ActiveCampaign のリミット
- ユーザーインターフェイスが不便に感じることがあり、全体的なエクスペリエンスに悪影響を与える。
- 利用できる機能や連絡先が限られている割に価格が高く、小規模チームには厳しい。
ActiveCampaign の価格
- スターター: $15/月
- プラス49ドル/月
- プロ: $79/月
- エンタープライズ: $145/月
ActiveCampaign の評価とレビュー
- G2: 4.5/5 (13000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.6/5 (2400 件以上のレビュー)
続きを読む 成長のためのベストカスタマーサクセスソフトウェア10選
12.LeadSquared（営業・マーケティング自動化に最適）
_経由 リードスクェア LeadSquaredは、ビジネスの顧客関係管理を改善するために設計された堅牢なCRMソリューションを提供しています。LeadSquaredの企業向けCRMをテストした結果、ユーザーフレンドリーであり、その拡張機能を考慮すると、インストールタイムラインは約1ヶ月と妥当であることがわかった。
特に、100%自動化されたリードスコアリング機能を高く評価しています。これにより、効率的にリードを絞り込み、優先順位をつけることができます。ワンクリックコール機能は、営業プロセスをよりシームレスにします。さらに、クイック・フィルター・セクションでカスタム・フィルターを作成でき、リードのアクティビティがリアルタイムで更新されるため、迅速な対応が可能です。
LeadSquared の主な機能
- リードコールを行い、コールのメトリクスを監視して、営業プロセス全体を最適化します。
- リードアクティビティをリアルタイムで追跡し、タイムリーなフォローアップと顧客エンゲージメントの強化を可能にします。
- 特定のビジネスニーズに合わせてワークフローをカスタマイズ可能
LeadSquared のリミット
- ユーザーは、利用可能なデータフィルターの番号に制限があり、複数のフィルターを同時に適用できないため、特定の情報を検索するのが難しい。
- このツールは何度もログインを試みる必要があり、仕事のピーク時にはイライラすることがある。
LeadSquared の価格
- カスタム価格
LeadSquared の評価とレビュー
- G2: 4.6/5 (200件以上のレビュー)
- *Capterra: 4.3/5 (160 件以上のレビュー)
13.SAP Sales Cloud (営業プロセスの合理化に最適)
via SAPセールスクラウド SAP Sales Cloudは、AI主導のレコメンデーションによって強化された、顧客とのやり取りに関する包括的なビューをビジネスに提供します。このCRMソフトウェアは、営業と顧客関係の管理を簡素化し、収益の増加と勝率の向上を可能にします。
SAP Sales Cloudを使用することで、営業チームはリレーションシップの構築とカスタムとのエンゲージメントにより集中することができます。このソリューションは、重要な販売プロセスの合理化と自動化を実現すると同時に、AIを活用したインテリジェントな洞察力で営業担当者を支援します。
SAP Sales Cloud の主な機能
- リードの優先順位付けと適格性評価を効率的に行うツールにより、リード管理を最適化し、コンバージョン率を高めます。
- リアルタイムのアナリティクスとレポート作成により、パフォーマンスを追跡し、ビジネスの成長を促進するトレンドを特定します。
- 顧客とのやり取りを360度ビューで把握することで、クライアントのニーズをより深く理解し、エンゲージメントを向上させます。
SAP Sales Cloud の制限事項
- 多くのユーザーは、SAP Sales Cloud の設定とカスタマイジングには、特定のビジネスニーズに効果的に対応するための専門知識が必要であると指摘しています。
- モバイルアプリケーションの動作が遅いというレポートが頻繁に作成されており、外出先からCRMデータにアクセスする必要がある専門家にとっては、その有効性がリミットとなっている。
SAP Sales Cloud の価格
- カスタム価格です。
SAP Sales Cloud の評価とレビュー
- G2: 4.1/5 (800 件以上のレビュー)
- Capterra：4/5 (19 件のレビュー)
クライアントとの関係を最適化し、ClickUpで売上を伸ばす
効果的な企業CRMソリューションなしで高い売上を達成しても、望ましい結果は得られません。適切なCRMは、プロセスを合理化し、努力を改善するための洞察を提供する強固なデータベースを作成することができます。
CRMを選択する際には、ニーズにぴったり合うものを見つけることが重要です。ClickUpはオールインワンです。 CRMとプロジェクト管理 カスタマイズ可能なビューやフィールドから包括的なダッシュボードまで、CRMの管理とメンテナーに必要なすべてを提供するシステム。
さらに、ClickUpは、顧客関係の管理を簡素化する様々なテンプレートを提供します。このようにして、チームの生産性を高め、クライアントとのより強い接続を促進します。
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