A döntések az élet része – függetlenül attól, hogy vacsorára mit szeretne enni, melyik jelöltet vegye fel vezető IT-pozícióra, vagy milyen termékeket dobjon piacra ebben az évben. Minden nap olyan döntéseket hozunk, amelyek előrelépéshez vagy következményekhez vezethetnek.
Ezek a döntések mögött egy összetett, több lépésből álló folyamat áll.
A folyamat feletti ellenőrzés megerősíti döntéshozatali képességét és sikeresebb eredményekhez vezet. Nemcsak megtanulja, hogyan hozhat jó döntéseket, hanem a rossz döntésekből is tanul, így nem követi el kétszer ugyanazokat a hibákat.
Ezzel a döntéshozatali folyamatra vonatkozó útmutatóval megismerheti a jobb döntések meghozatalához szükséges hét kritikus lépést. Bemutatjuk a különböző típusú döntéshozatali módszereket, amelyeket vállalkozásában alkalmazhat.
Ezenkívül bemutatunk néhány döntéshozatali sablont, amelyek segítségével csapata nyereséges termékeket fejleszthet és elérheti a vállalat céljait. 👀
Mi az a döntéshozatali folyamat?
A döntéshozatali folyamat egy lépésről lépésre haladó eljárás, amelynek célja a problémák megoldásának kidolgozása az információk összegyűjtése, a különböző lehetőségek vizsgálata és a további lépések kiválasztása alapján.
A probléma azonosításától az összes lehetőség áttekintésén át a cselekvési terv végrehajtásáig, a hétlépéses döntéshozatali folyamat kiválóan alkalmas üzleti döntésekhez és bonyolultabb személyes választásokhoz egyaránt. 🌻
A döntéshozatali módszerek típusai
Számos különböző típusú hatékony döntéshozatali modell létezik, többek között a racionális, a kreatív és az intuitív modell. A megfelelő modell kiválasztása a döntéshozatali képességeinek szintjétől, a rendelkezésre álló időtől, a döntés jellegétől és az általános döntéshozatali stratégiájától függ.
Íme egy rövid áttekintés a különböző döntéshozatali modellekről, amelyek segítségével megtalálhatja a lehetséges megoldásokat az akadályaira. 🤔
Racionális döntéshozatali modell
A racionális és tájékozott döntési modell a különböző alternatív megoldások logikus felvázolására összpontosít. Ez a legnépszerűbb modell, de a kutatás szempontjából sok időt igényelhet.
Ezzel a modellel azonosíthatja az összes lehetséges megoldást, majd áttekintheti azok előnyeit és hátrányait, hogy hatékony döntést hozzon. Ez a legjobb modell olyan problémák kezelésére, amelyek nagy hatással vannak a projektekre vagy az egész vállalkozásra, mivel átgondolt és módszeres megközelítést igényel.
Intuitív döntéshozatali modell
Az intuitív modell lényege, hogy az érzések és a megérzések alapján hozunk döntéseket. Ideális olyan helyzetekben, ahol időkorlátok vannak, mivel így gyorsan tudunk cselekedni.
Ez a megközelítés azonban leginkább olyan tapasztalt üzleti döntéshozók számára ajánlott, akik már korábban is foglalkoztak hasonló problémákkal. Mivel nem adatokkal dolgozik, előzetes tapasztalattal kell rendelkeznie a minták felismerésében, hogy ezt hatékonyan tudja kihasználni.
Felismerésen alapuló döntési modell
Ez a modell ötvözi a racionális és intuitív módszerek megközelítéseit, de a meghatározó tényező az, hogy csak egy lehetséges megoldást értékel, ahelyett, hogy az összes rendelkezésre álló alternatívát figyelembe venné. A modell a következőképpen működik:
- Azonosítsa a problémát
- Dolgozzon ki egy megoldást, és vizualizálja mentálisan annak hatásait és eredményeit.
- Ha a várt eredmény elfogadható, akkor hajtsa végre a tervet.
Ismét hangsúlyozzuk, hogy ez a döntéshozatali modell leginkább szakértők és üzleti vezetők számára alkalmas. Ideális olyan helyzetekben, ahol időnyomás van.
Kreatív döntéshozatali modell
Ez a döntéshozatali megközelítés ötvözi a racionális és az intuitív modell elemeit. Első lépésként összegyűjti a problémával kapcsolatos információkat, majd kidolgozza a lehetséges megoldásokat. Ahelyett, hogy minden egyes megoldás előnyeit és hátrányait felsorolná, hagyja, hogy intuíciója és tudatalattija vegye át az irányítást, és vezesse Önt egy cselekvési tervhez, amelyet aztán kipróbál.
Ez az iteratív problémamegoldó megoldás ideális brainstorminghoz és tapasztalt döntéshozókhoz, például vállalkozókhoz.
Vroom-Yetton döntéshozatali modell
A Vroom-Yetton modell hét igen-nem kérdést és öt hatékony döntéshozatali stílust használ, hogy eljusson a legjobb döntéshez. Ez az egyik bonyolultabb modell, mivel döntési fát kell használnia, hogy a kérdésekre adott válasza és a választott stílus alapján eljusson a legjobb lehetőséghez.
Ez a modell leginkább csapatok és együttműködésen alapuló döntéshozatal esetén alkalmazható. A keretrendszer beépített lépéseket tartalmaz a munka szegmentálására és a döntéshozatalért való felelősség kiosztására.
A döntéshozatali folyamat 7 lépése
Készen áll arra, hogy felfedezze a tájékozott döntéshozatal jobb módszerét? Ha nehéz dilemmával szembesül, kövesse ezt a hétlépéses döntéshozatali modellt. Az információk összegyűjtésétől az összes lehetőség mérlegeléséig, tájékozottabb döntéseket hozhat, amelyek előre mozdíthatják céljait. ✨
1. Határozza meg, hogy milyen döntést kell meghoznia
Először is meg kell határoznia, hogy milyen döntést szeretne meghozni. Lehet, hogy akadályba ütközik a projekt végrehajtása során, vagy talán erőforráshiányban szenved.
Bármi is legyen az, még mielőtt elkezdené gondolkodni a megoldásokon, világosan meg kell határoznia a problémát és a munka hatókörét. Hogy kiderítse, milyen döntést kell hoznia, tegye fel magának a következő kérdéseket:
- Mi a konkrét probléma? Vigyázzon, ne legyen túl általános, és ne keverje össze több kérdést. Határozza meg pontosan, mi a probléma, és melyik csapattagokat érinti közvetlenül.
- Van-e célja ennek a döntésnek? Adjon prioritást azoknak a problémáknak, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a projekt céljaihoz. Tegye mérhetővé a problémát, hogy láthassa, hogyan befolyásolja a célt, miután meghozta a döntést.
- Honnan fogja tudni, hogy a döntés hatással volt-e? Döntéshozatalkor eredményeket vár. Gondolja át, hogyan fogja értékelni, hogy a döntése helyes volt-e.
2. Gyűjtsön információkat belső és külső forrásokból
A tájékozott döntések szinte mindig jobbak, mint a véletlenszerű választások. A döntéshozatali folyamat ezen lépése kritikus fontosságú a siker szempontjából.
Kezdje azzal, hogy belső forrásokból összegyűjti a releváns információkat. Keresse meg azokat a korábbi helyzeteket, amikor csapata vagy vállalata hasonló problémát kezelt és megoldást talált rá. Tekintse át a projekt dokumentációját, hogy betekintést nyerjen abba, mi vezetett a jelenlegi problémához.
Dolgozzon együtt a saját és a kapcsolódó osztályokkal, hogy összegyűjtse a hasonló kérdésekkel és az azokhoz kapcsolódó döntésekkel kapcsolatos korábbi adatokat. Tekintse át a korábbi tapasztalatokat, és jegyezze fel az összes fontos információt és meglátást.
Ezután keressen információkat a szervezeten kívül. A piackutatás kiváló módszer arra, hogy megnézze, vannak-e hasonló problémák a versenytársaknál. Ha több információra vagy szakértelemre van szüksége, tanulmányozza át a kutatásokat, és fontolja meg egy tanácsadó bevonását.
3. Határozza meg a lehetséges megoldásokat
Miután összegyűjtötte az összes szükséges információt, ideje áttekinteni a rendelkezésre álló lehetőségeket. A legtöbb esetben több lehetséges megoldás is létezik a problémára. A helyes döntés meghozatala a vállalat igényeitől és az adott pillanatban fennálló piaci környezettől függ.
Tegyük fel például, hogy marketingprojekt-menedzserként dolgozik, és a negyedéves célja a konverziók 300%-os növelése. Lehetséges opciói lehetnek a fizetett hirdetésekbe való befektetés, új blogtartalom létrehozása vagy közösségi médiakampányok indítása.
Vannak olyan esetek is, amikor nem csak egyféle megoldást, hanem többféle döntéshozatali modellt vagy megoldást is választhat. Legyen óvatos az elfogultsággal, különösen, ha már dolgozott hasonló problémán a múltban.
Az, hogy egy megoldás egyszer már bevált, nem jelenti azt, hogy hasonló helyzetekben mindig ez a legjobb választás. ✍️
4. Mérlegelje az egyes lehetőségek bizonyítékait
Most, hogy ismeri a lehetőségeit, itt az ideje, hogy mérlegelje a bizonyítékokat, és meghatározza a legjobb cselekvési tervet. Vizsgálja meg, hogyan reagált a vállalata vagy a versenytársai hasonló helyzetekre a múltban.
Készítsen listát az egyes lehetőségek előnyeiről és hátrányairól. Gondolja át, hogy valamelyik lehetőség a probléma megoldása mellett további előnyökkel is jár-e. Ehhez használjon stratégiai tervezési sablonokat és módszereket, például SWOT-elemzést és döntési mátrixokat.
5. Hozza meg a végső döntést
Most itt az ideje, hogy végleges döntést hozzon és kiválassza a teendőket. Az összegyűjtött információk és az összes lehetőség áttekintése alapján döntse el, hogyan szeretne továbbhaladni.
Lehet, hogy több különböző megoldás elemeit fogja kombinálni. Lehet, hogy egy konkrét megközelítést választ a probléma megoldására. Vegye figyelembe az összes bizonyítékot, vizsgálja meg az alternatívákat, és válassza ki a legjobb megoldást.
6. Tegyen lépéseket a döntése alapján
Időt és energiát szánt arra, hogy áttekintse a lehetőségeket, és meghozta a döntést. Most pedig tervet kell készítenie, és azt végre kell hajtania.
Készítsen egy projekttervet, amelyben meghatározza az érintett érdekelt feleket és a szerepet betöltő csapattagokat. Foglalkozzon az erőforrások elosztásával, és tervezze meg a költségvetést úgy, hogy az tartalmazza az új megoldásokat. Rangsorolja a projekteket és feladatokat, és emelje ki azokat a függőségeket, amelyek befolyásolhatják a cselekvési terv eredményét.
Hozzon létre egy világos elvárások keretrendszert minden csapattag számára, és határozza meg a döntéshozókat a cselekvési fázisban. Ahogy Chris Small, a Soundstripe alelnöke mondta: „A kommunikáció egyszerű , ha csak egy csatorna van a döntés és a cselekvés között. ”
Bontsa a feladatokat könnyen kezelhető szakaszokra, és mindenképpen tájékoztassa mindenkit arról, hogy ki felelős az egyes döntésekért és intézkedésekért. ✅
7. Végezzen felülvizsgálatot
Az első lépésben meghatároztad a problémamegoldásokra vonatkozó mérőszámokat és értékelési kritériumokat. A döntéshozatali folyamat felülvizsgálatával mérheted fel, hogy helyes döntést hoztál-e.
Íme néhány kérdés, amelyet feltehet magának a döntéshozatali folyamat végén:
- Jó döntést hozott?
- Volt-e a döntésnek bármilyen negatív hatása?
- Hogyan hatott a döntés az érdekelt felekre?
- Volt-e jobb megoldás?
- Megoldódott a probléma?
- Hol lehetett volna jobban teljesíteni a döntéshozatali folyamatban?
A cselekvés fontos, de ugyanolyan fontos, hogy időt szánjon döntéseinek felülvizsgálatára. Tervezzen be egy döntéshozatali felülvizsgálatot a projekt ütemtervébe, hogy információkat gyűjtsön arról, mi működött és mi nem. Dolgozzon együtt a csapat tagjaival, hogy megvitassák véleményüket a folyamatról és az eredményekről.
Döntéshozatali sablonok a csapatod számára
Készen áll a jó döntéshozatali folyamatok bevezetésére? A ClickUp döntéshozatali sablonjai megkönnyítik az életét, függetlenül attól, hogy Ön üzleti döntéshozatalért felelős tulajdonos vagy egy szupercsapatot vezető projektmenedzser. 💪
1. Döntéshozatali keretrendszer dokumentum
A ClickUp döntéshozatali keretrendszer dokumentuma egy egyszerű módszer arra, hogy tanulmányt készítsen egy probléma megoldásához és a legjobb megoldás kiválasztásához.
Töltse ki a sablon lépéseit, beleértve a probléma azonosítását, a lehetséges megoldásokat és az üzletre gyakorolt hatásokat. A keretrendszer lehetővé teszi, hogy minden ötletét egy helyen összegyűjtse, ami jobb elemzést tesz lehetővé.
2. Döntési fa
Használja a ClickUp döntési fáját, hogy vizuális táblán térképezze fel a lehetséges opciókat és megoldásokat. Ez a sablon ideális azoknak a csapatoknak, amelyek belső megbeszéléseket szeretnének előmozdítani a legjobb megközelítésekkel kapcsolatban.
A színkódolt lépések megkönnyítik az akadályok és kihívások azonosítását a folyamat során. A legjobb az egészben, hogy a sablon együttműködésre lett tervezve, így különböző részlegekből származó csapat tagoktól is bevonhatja a véleményüket.
3. Projektmenedzsment döntési napló
A Clickup projektmenedzsment döntési naplóval minden döntéshozatali folyamatot könnyen kezelhető irányítópulton rögzíthet és nyomon követhet. Öt különböző állapotopció és három egyéni mező segítségével könnyen látható, hogy az egyes döntések a folyamat melyik szakaszában vannak.
A négy nézet típus lehetővé teszi, hogy a naptár szerint rendezze a feladatokat, hogy lássa, mi történik éppen, vagy megtekintse a döntési táblát, hogy átfogóbb képet kapjon.
4. Döntésnapló
Dokumentálja a döntési kritériumokat, kövesse nyomon az előrehaladást és értékelje az eredményeket a ClickUp döntési naplóval. Ez az átfogó eszköz ideális a racionális döntéshozatali folyamat kezdetétől a végéig történő kezeléséhez. Használja azt a problémamegoldási terv kidolgozásához az egyes részlegeken belül, vállalati szinten és konkrét projektekben.
Olvassa el még: RACI-táblázat példák és sablonok
Sajátítsa el a döntéshozatali folyamatot a ClickUp segítségével
Minden nap döntéseket hozol – és az üzleti életben ez elengedhetetlen a célok eléréséhez. Akár projektmenedzser vagy, akár vállalkozó, elengedhetetlen, hogy időt szánj a konkrét üzleti igényeidnek megfelelő megközelítés kiválasztására.
Akár a vállalat eredményét befolyásoló fontos döntéseket hoz, akár innovatív módszereket keres ügyfelei kiszolgálására, elengedhetetlen, hogy átgondolja a döntéseit. A meggondolatlan cselekvés hibákhoz vezethet, de a megfelelő folyamatok, mint például a fenti hétlépéses keretrendszer és módszerek, segíthetnek abban, hogy jobb döntéshozóvá váljon.
Készítse fel magát és csapatát a sikerre, és kezdje el használni a ClickUp-ot, hogy hatékonyabbá tegye döntéshozatali folyamatait. A döntések könnyebb rögzítését segítő sablonoktól a gondolkodási folyamatot ábrázoló döntési fákig számtalan módszert találhat a hatékonyabb döntéshozatalhoz. 🙌