Nacházíme se uprostřed toho, co internet rád nazývá „revolucí umělé inteligence“. Pravděpodobně jste si všimli, že nástroje umělé inteligence se dostávají téměř do všech aspektů naší práce, od automatizace rutinních úkolů až po podporu rozhodovacích procesů.

Mezi nově vznikající nástroje umělé inteligence patří agenti založení na znalostech, kteří využívají rozsáhlou znalostní bázi k poskytování odpovědí a praktických poznatků.

V tomto článku se budeme zabývat fungováním znalostních agentů v AI, tím, jak mění pracoviště, a proč se stanou nezbytnou součástí každého progresivního týmu.

⏰ 60sekundové shrnutí

  • Znalostní agenti jsou systémy umělé inteligence, které přistupují k relevantním informacím z úložiště znalostí, analyzují je a poskytují.
  • Jsou postaveni na dvou hlavních komponentách: znalostní bázi pro ukládání dat a inferenčním systému pro uvažování.
  • Agenti založení na znalostech shromažďují vstupy, interpretují je, vyhledávají relevantní znalosti a poskytují použitelné výstupy.
  • Mezi jejich aplikace patří zdravotní péče pro podporu pacientů, zákaznický servis pro okamžitou pomoc a finance pro správu dodržování předpisů.

Co je to znalostní agent?

Agent založený na znalostech je systém umělé inteligence, který využívá pokročilé techniky umělé inteligence k přístupu, interpretaci a poskytování informací ze strukturovaného úložiště znalostí. Kromě ukládání dat tito agenti analyzují znalosti uložené v databázích, aby řešili problémy nebo poskytovali praktické poznatky.

Díky reprezentaci znalostí ve strojově čitelném formátu prostřednictvím jazyka reprezentace znalostí umožňují systémům interpretovat, uvažovat a přijímat rozhodnutí.

Zahrnují metody jako propozicionální logika, logika prvního řádu, sémantické sítě, rámce a ontologie, z nichž každá nabízí různé způsoby reprezentace vztahů a entit. KRL jsou zásadní pro AI a informační systémy, protože umožňují strojům ukládat znalosti, vyvozovat závěry a komunikovat napříč platformami.

Na rozdíl od jiných agentů AI (například chatbotů nebo virtuálních asistentů) mohou agenti založení na znalostech zpracovávat složité dotazy. Umožňují také výrazné zlepšení v oblasti time managementu a efektivity. Podívejte se na tyto statistiky od Mckinsey Global Institute:

Případy použití a výhody znalostních agentů v AI

📌 Příklad: Rufus, nákupní asistent AI společnosti Amazon, funguje jako agent pro správu znalostí AI tím, že využívá rozsáhlou znalostní bázi zahrnující katalogy produktů, recenze zákazníků, otázky a odpovědi a informace z webu.

Díky zpracování přirozeného jazyka Rufus rozumí dotazům zákazníků a využívá Retrieval Augmented Generation (RAG) k vyhledávání relevantních informací a generování komplexních odpovědí. Tento proces zahrnuje vyhledávání relevantních dat z jeho znalostní báze a jejich doplnění o kontext dotazu uživatele.

Díky neustálému učení na základě zpětné vazby od uživatelů a posilovacímu učení může Rufus zdokonalovat své odpovědi a zlepšovat svou schopnost poskytovat užitečné odpovědi. V podstatě Rufus centralizuje, organizuje, šíří a personalizuje znalosti související s nakupováním, což zákazníkům umožňuje činit informovaná rozhodnutí o nákupu.

Součásti znalostních agentů

Jádro každého znalostního agenta v umělé inteligenci tvoří dvě klíčové komponenty: znalostní báze a inferenční engine. Tyto komponenty spolupracují, aby poskytovaly inteligentní poznatky s ohledem na kontext.

Znalostní báze

Znalostní bázi si představte jako mozek agenta. Je to místo, kde jsou uloženy všechny důležité skutečnosti, pravidla a užitečné informace, které jsou připraveny k použití, kdykoli je to potřeba. Znalostní báze dává agentovi jeho inteligenci – je jako encyklopedie, která nesedí jen na polici, ale aktivně pomáhá při rozhodování. Na rozdíl od tradičních databází se znalostní báze rozšiřuje a vyvíjí. Přidávají se nové informace a zastaralé údaje se nahrazují, aby byly poskytovány relevantní odpovědi.

🧠 Věděli jste? Znalostní báze může ukládat jak strukturovaná data (například tabulky), tak nestrukturovaná data (například e-maily nebo záznamy chatů), díky čemuž je univerzální pro jakýkoli typ dotazu.

Inferenční engine

Inferenční engine je jako partner znalostní báze při řešení problémů. Nejenže vyhledává informace, ale také používá logické uvažování k analýze dat, vyvozování závěrů a přijímání informovaných rozhodnutí na základě znalostí agenta.

Inferenční engine dává znalostnímu agentovi schopnost „uvažovat“ a poskytovat inteligentní odpovědi s ohledem na kontext.

K poskytování poznatků a řešení využívá následující techniky umělé inteligence:

TechnikaVýznam Příklad
DedukcePoužívá obecná pravidla nebo fakta a aplikuje je k odvození závěrů.Pravidlo: Všichni zaměstnanci s více než 10 lety praxe se kvalifikují pro pozici ve vyšším managementu. Fakt: Alex má 12 let praxe. Závěr: Alex se kvalifikuje pro pozici ve vyšším managementu.
IndukceVyvozuje obecné závěry z konkrétních příkladů nebo vzorců. Tyto závěry jsou pravděpodobné, ale nejsou zaručené. Pomáhá při analýze trendů.Pozorování: Produktivita týmu se během posledních tří měsíců, kdy byla zavedena flexibilní pracovní doba, zvýšila o 15 %. Induktivní závěr: Flexibilní pracovní doba pravděpodobně zvyšuje produktivitu.
ÚnosZačíná pozorováním a postupuje zpětně, aby našel nejpravděpodobnější vysvětlení. Běžně se používá pro diagnostiku nebo řešení problémů.Pozorování: Reakční doba systému je neobvykle pomalá. Možná vysvětlení (z znalostní báze): Vysoké zatížení serveru nebo problémy se sítí. Abduktivní závěr: Vysoké zatížení serveru je na základě předchozích incidentů nejpravděpodobnější příčinou.

Typy znalostních agentů

Znalostní agenti AI existují v různých formách, z nichž každá je navržena tak, aby vyhovovala konkrétním potřebám nebo prostředím. Podívejme se na hlavní typy znalostních agentů a na to, v čem vynikají v různých scénářích:

Jednoduchí reflexní agenti

Jednoduchí reflexní agenti jsou jako „if-this-then-that“ experti AI. Řídí se sadou předem definovaných pravidel a okamžitě reagují na konkrétní vstupy, aniž by se zabývali předchozími událostmi. Představte si je jako spolehlivé a přímočaré společníky – ideální pro předvídatelné, opakující se úkoly.

📌 Příklad: Systém lékařské diagnostiky navrhuje onemocnění na základě symptomů zadaných lékařem pomocí pravidla: „Pokud se vyskytuje horečka, vyrážka a bolest kloubů, navrhněte horečku dengue. “

Ale je tu háček: jednoduché reflexní agenti nejsou zrovna flexibilní. Spoléhají se výhradně na předem definovaná pravidla; pokud se situace příliš zkomplikuje nebo začne měnit, tito agenti se nedokážou přizpůsobit. Na základě výše uvedeného příkladu, pokud má pacient jiné příznaky než horečku nebo vyrážku, agent AI nemusí být schopen určit jeho stav.

Modely založené na agentech

Modely založené na agentech posouvají nástroje umělé inteligence pro rozhodování na další logickou úroveň tím, že vytvářejí mentální mapu svého prostředí. Tento interní model jim pomáhá zjistit, co se děje, i když nemají k dispozici všechny podrobnosti.

📌 Příklad: Inteligentní domácí systém udržuje interní reprezentaci domácího prostředí, včetně faktorů, jako je teplota, vlhkost a obsazenost. Když zjistí, že teplota překračuje nastavení preferované uživatelem, může upravit termostat.

Agenti založení na cílech

Tito agenti se zaměřují na dosažení konkrétních výsledků tím, že vyhodnocují akce ve vztahu k požadovaným cílům. Zvažují různé možnosti a rozhodují o nejlepší cestě k úspěchu. Představte si znalostní bázi AI, která pomáhá projektovému týmu dodržovat termíny – odpovídá na otázky na základě svých znalostí a proaktivně navrhuje kroky, které udrží projekt na správné cestě.

📌 Příklad: Navigační systém GPS vypočítá nejlepší trasu k cíli s ohledem na cíl (dosažení daného místa) a faktory, jako je dopravní situace a vzdálenost, a dynamicky aktualizuje trasu, aby bylo možné cíle efektivně dosáhnout.

Agenti založení na užitnosti

Agenti založení na užitnosti jsou multitaskeři AI na pracovišti. Když se děje mnoho věcí a je třeba zvládnout více cílů, tito agenti zasáhnou, aby zjistili nejlepší postup. Nezaměřují se pouze na to, co je možné, ale soustředí se na to, co celkově přináší největší hodnotu.

📌 Příklad: V situaci přidělování zdrojů může inteligentní agent založený na užitku vyhodnotit možnosti a upřednostnit rozhodnutí, která šetří čas i peníze. Je to jako mít kolegu s umělou inteligencí, který vždy najde nejchytřejší způsob, jak co nejlépe využít vaše zdroje.

Jak fungují agenti založení na znalostech

Zde je podrobný popis toho, jak znalostní agenti fungují:

Krok 1: Vnímání prostředí

První věcí, kterou agent dělá, je shromažďování vstupů ze svého prostředí. Může se jednat o dotaz uživatele, údaje ze senzoru nebo data pocházející z jiného systému. Vezměme si například scénář zákaznické podpory: Někdo se zeptá: „Jak mohu resetovat heslo svého účtu?“ Agent přijme tento vstup a připraví se na hledání možných řešení.

Krok 2: Interpretace vstupu

Zde vstupuje do hry kouzlo zpracování přirozeného jazyka (NLP). Agent analyzuje vstupní údaje, aby přesně zjistil, co uživatel potřebuje. Zachytí klíčové fráze jako „reset“ a „heslo účtu“ a rozpozná dotaz jako žádost o řešení problému. Díky AI, která automatizuje úkoly jako tento, získávají uživatelé rychlé a přesné odpovědi bez zbytečného dohadování.

Krok 3: Přístup k znalostní bázi

Poté agent prohledá svůj systém správy znalostí nebo software znalostní báze, aby našel nejrelevantnější informace. Prohledá uložené fakty, pravidla a další užitečná data, aby přesně určil, co je potřeba. V tomto případě může vyhledat podrobného průvodce resetováním hesel. Právě v tomto případě je dobře organizovaný znalostní systém rozhodující.

Krok 4: Uvažování a rozhodování

Nyní agent skutečně prokazuje svou inteligenci. Pomocí svého inferenčního modulu aplikuje logická pravidla na získané znalosti a poskytuje relevantní a přizpůsobenou odpověď. Pokud uživatel také zmíní: „Zkusil jsem to resetovat, ale stále to nefunguje“, agent může navrhnout zkontrolovat chyby v e-mailu nebo uzamčený účet. Nejde jen o poskytování odpovědí – agent problém promýšlí, aby nabídl nejlepší řešení.

Krok 5: Dodání výstupu

Nakonec agent poskytne odpověď jasným a praktickým způsobem. Může se jednat o jednoduchou textovou odpověď, vizuální průvodce krok za krokem nebo automatizovanou akci, jako je odeslání e-mailu pro resetování hesla. Se správným softwarem znalostní báze založeným na umělé inteligenci jsou tyto úkoly zpracovávány hladce, což šetří čas jak uživateli, tak týmu.

🧠 Věděli jste, že... Jednou z prvních aplikací znalostních agentů byla zdravotní péče. Systém MYCIN, vyvinutý v 70. letech na Stanfordově univerzitě, byl navržen k diagnostice bakteriálních infekcí a doporučování léčby. Navzdory své přesnosti se však v té době kvůli etickým a právním obavám příliš nerozšířil.

Výhody znalostních agentů

Zde jsou výhody znalostních agentů v AI:

Bleskurychlá rozhodnutí

S pomocí propojené AI tito agenti prohledávají obrovské znalostní databáze a okamžitě dodávají přesně ty informace, které potřebujete.

🌻 Příklad: Představte si IT tým, který řeší problém se serverem. Místo listování zastaralými manuály agent během několika sekund vyhledá přesné řešení v znalostní bázi a systémy jsou opět online, než si toho někdo všimne.

Zaručená konzistence

Přiznejme si to – lidské chyby se stávají a někdy se do pracovních postupů vkrádají zastaralé informace. S agentem založeným na znalostech se to však nestane. Čerpají informace z ověřených a aktuálních zdrojů, což zajišťuje spolehlivé a přesné odpovědi bez ohledu na situaci.

🌻 Příklad: Zdravotnická organizace používá znalostního agenta k zodpovídání dotazů pacientů. Rady, od pokynů k užívání léků až po péči po operaci, jsou vždy v souladu s nejnovějšími lékařskými standardy.

Snížení nákladů

Tito agenti přebírají opakující se úkoly a tím odlehčují lidským týmům. To znamená méně zdrojů vynaložených na běžné otázky a více soustředění na strategické priority. A to nejlepší? Kvalita nikdy neutrpí.

🌻 Příklad: Tým zákaznického servisu, který se spoléhá na agenta, může okamžitě řešit jednoduché problémy, jako je poskytování aktualizací objednávek, a uvolnit tak lidské zástupce pro řešení složitějších požadavků. Bez zbytečného stresu.

✅ Ověření faktů: V průměru věnují zaměstnanci asi 28 % svého pracovního týdne správě e-mailů a téměř 20 % hledání interních informací nebo kolegů, kteří jim mohou pomoci s konkrétními úkoly.

Díky prohledávatelnému úložišti znalostí můžete zkrátit čas strávený hledáním informací o společnosti až o 35 %. To může vést k větší hodnotě díky rychlejší, efektivnější a účinnější spolupráci v rámci organizací i mezi nimi.

Plynulé aktualizace

Rozšiřování vašeho podnikání znamená složitější procesy a správu dat, což vše vyžaduje značné množství času na komunikaci a správu s lidským týmem. Agenti založení na znalostech se plynule přizpůsobují vašemu růstu.

Své repozitáře můžete během několika sekund aktualizovat o nové znalosti, procesy nebo podrobnosti specifické pro daný trh, čímž zajistíte, že agent AI bude vždy připraven podporovat váš tým nebo zákazníky. Jak vaše firma roste nebo vstupuje na nové trhy, tito agenti se vyvíjejí společně s vámi a bez problémů zvládají rostoucí požadavky.

Lepší uživatelská zkušenost

Nekonečné smyčky hledání informací nebo čekání na odpovědi mohou i jednoduchý úkol proměnit ve frustrující zážitek. Tyto momenty často vedou k nepříjemným zážitkům pro zaměstnance i zákazníky a vytvářejí zbytečné napětí. Agenti založení na znalostech tyto problémy eliminují tím, že poskytují okamžité, personalizované odpovědi.

🌻 Příklad: Projektový tým, který má krátké termíny, může požádat agenta o pomoc s prioritizací úkolů. Během několika sekund navrhne nejdůležitější úkoly, které je třeba vyřešit jako první, a dá tak týmu jasnost a jistotu, že dosáhne svých cílů.

Znalostní agent umělé inteligence pro řízení projektů

Jedním z nejlepších příkladů využití znalostních agentů v AI je projektové řízení.

Projektové týmy často bojují s přetížením informacemi, nepřesnými údaji a uchováváním znalostí. Agent založený na znalostech tyto složitosti zjednodušuje tím, že funguje jako centrální informační centrum a poskytuje týmům poznatky a podporu, které potřebují, aby se udržely na správné cestě a mohly činit informovaná rozhodnutí.

Právě zde vstupuje ClickUp jako dokonalé řešení pro moderní týmy. Jedná se o aplikaci pro vše, co souvisí s prací, která kombinuje řízení projektů, správu znalostí a chat – to vše s podporou AI, která vám pomáhá pracovat rychleji a chytřeji.

ClickUp Brain, výkonný AI asistent ClickUp, je dynamický znalostní agent, který funguje jako centrální inteligentní centrum pro váš tým. ClickUp Brain nejen ukládá znalosti, ale také aktivně přemýšlí, uvažuje a přizpůsobuje se, aby vám pomohl pracovat chytřeji, nikoli tvrději.

Takto ClickUp zefektivňuje řízení projektů:

Spolupracující znalostní úložiště

Funkce ClickUp Knowledge Management vám pomůže snadno vytvořit interní znalostní databázi. Umožní vám zahájit proces pomocí předem připravených šablon Wiki nebo importovat dokumenty či tabulky z jiných nástrojů ve vašem preferovaném formátu.

Znalostní agenti v AI: Použijte ClickUp Knowledge Management k vytvoření znalostní databáze.
Vytvořte interní znalostní databázi pomocí ClickUp Knowledge Management

ClickUp Docs, vestavěný dokument ClickUp, je vaším výchozím bodem. Umožňuje vám vytvářet stránky, ukládat dokumentaci a propojovat dokumenty s konkrétními projekty, takže znalosti jsou vždy propojeny v rámci vašeho pracovního prostoru.

Navíc můžete své ClickUp Docs převést na wiki, čímž zajistíte, že všechny vaše informace budou organizované a snadno vyhledatelné. Jeho intuitivní editor podporuje formátování bohatého textu, což vám umožňuje přidávat záhlaví, bannery, citáty a bloky kódu. Můžete také vkládat média, jako jsou kontrolní seznamy, obrázky, videa, prezentace a další, díky čemuž bude vaše znalostní báze dynamická a vizuálně poutavá.

Znalostní agenti v AI: Použijte ClickUp Docs k vytvoření wiki
Převést jakýkoli dokument ClickUp na wiki a vytvořit tak interní znalostní databázi

Jakmile je vaše znalostní báze vytvořena, ClickUp Brain, vestavěný AI asistent ClickUp, propojí všechny vaše dokumenty, úkoly, lidi a znalosti společnosti (pamatujete si, jak jsme dříve mluvili o vytvoření interní mapy?). Díky funkci AI Knowledge Manager ClickUp Brain vše spojuje na jednom místě.

Místo ručního hledání informací můžete jednoduše požádat ClickUp Brain: „Můžeš mi poskytnout soubor s plánem projektu XYZ z minulého měsíce?“ nebo „Kde je nejnovější marketingová zpráva?“ Okamžitě vyhledá to, co potřebujete, z centrálního úložiště, čímž ušetří čas a zajistí, že nebudou opomenuty žádné důležité detaily.

Využijte ClickUp Brain, jednoho z nejvýkonnějších znalostních agentů v AI.
Použijte ClickUp Brain a získejte okamžité odpovědi týkající se vašich úkolů nebo dokumentů

Inference a uvažování v praxi

ClickUp Brain jde nad rámec vyhledávání – přemýšlí s vámi.

Když zadáte data, interpretuje je a extrahuje klíčové poznatky. Můžete se například zeptat: „Jaké jsou hlavní trendy v této zprávě?“ nebo „Jak byste shrnul zpětnou vazbu tohoto klienta?“ ClickUp Brain analyzuje vstupní data a pomocí logického uvažování poskytuje kontextové poznatky, které vám pomohou rychleji činit lepší rozhodnutí.

Tato funkce přeměňuje surová data na využitelné informace, díky čemuž je ClickUp Brain ideálním nástrojem pro chytřejší rozhodování.

Znalostní agenti v AI: Proměňte surová data v praktické poznatky pomocí ClickUp Brain
Požádejte ClickUp Brain, aby na základě vašich souborů vyvodil závěry a analyzoval data

Dynamická přizpůsobivost

Super schopností ClickUp Brain je jeho schopnost přizpůsobit obsah konkrétním potřebám, a to díky silnému znalostnímu a inferenčnímu enginu.

Můžete mu poskytnout text, například prezentaci nebo návrh, a zeptat se: „Můžeš to optimalizovat pro technologický průmysl?“ nebo „Přidej logičtější věty do e-mailu pro klienta.“ Dynamicky přizpůsobuje obsah a pomáhá vám snadno vylepšovat a přetvářet informace.

Tato funkce zajišťuje, že vaše zprávy a dokumenty budou vždy přesné, bez ohledu na situaci nebo publikum.

Požádejte ClickUp Brain, aby přizpůsobil obsah pro konkrétní odvětví.

Umožnění plynulé spolupráce

Od shrnutí poznámek z jednání po přepisování skriptů a jejich sdílení s kolegy, ClickUp Brain promění komunikaci v plynulý proces.

ClickUp Brain překládá informace pro vícejazyčné týmy

ClickUp nabízí mnoho funkcí na jednom místě, jako je řízení projektů, možnosti brainstormingu, správa úkolů, plánování projektů, správa dokumentace atd. Rozhodně nám usnadnil život, protože je snadno použitelný, má dobře navržený uživatelský rozhraní a usnadňuje spolupráci v rámci týmu i s jinými týmy. Mohli jsme lépe řídit práci, snadno ji sledovat a reportovat a na základě denních porad o pokroku bylo snadné plánovat budoucnost.

ClickUp nabízí na jednom místě mnoho funkcí, jako je řízení projektů, možnosti brainstormingu, řízení úkolů, plánování projektů, správa dokumentace atd. Rozhodně nám usnadnil život, protože je snadno použitelný, má dobře navržený uživatelský rozhraní a usnadňuje spolupráci v rámci týmu i s jinými týmy. Mohli jsme lépe řídit práci, snadno ji sledovat a reportovat a na základě denních porad o pokroku bylo snadné plánovat budoucnost.

Další zajímavou funkcí, která funguje jako znalostní asistent, je propojené vyhledávání ClickUp. Můžete jej použít k vyhledání jakéhokoli dokumentu, souboru nebo úkolu.

Inteligentní schopnosti odvozování pomáhají nástroji porozumět kontextu a zobrazit relevantní výsledky, i když nemáte přesná klíčová slova. Šetří to čas při přípravě na schůzku s klientem nebo při vyhledávání starých poznámek k projektu.

ClickUp Connected Search
Pomocí ClickUp Connected Search najdete jakékoli informace ve svém pracovním prostoru

Propojené vyhledávání ClickUp vám pomůže:

  • Najděte jakýkoli soubor v ClickUp, připojené aplikaci nebo na lokálním disku
  • Získejte personalizované a relevantní výsledky vyhledávání
  • Přidejte vlastní vyhledávací příkazy, jako jsou zkratky k odkazům nebo ukládání textu pro pozdější použití.

Aplikace znalostních agentů v různých odvětvích

Zde je přehled toho, jak lze znalostní agenti s různou úrovní znalostí využít v různých odvětvích:

Zdravotnictví: Posílení lepší péče o pacienty

Ve zdravotnictví mohou přesnost a rychlost znamenat zásadní rozdíl. Agenti založení na znalostech podporují zdravotnické pracovníky tím, že jim poskytují okamžitý přístup k protokolům, výzkumům a záznamům o pacientech, což zajišťuje rychlé přijímání informovaných rozhodnutí.

Pomáhají také přímo pacientům tím, že odpovídají na otázky týkající se příznaků, léků a nadcházejících schůzek, čímž zvyšují dostupnost péče.

🌻 Příklad: Symptom Checker kliniky Mayo Clinic využívá znalostního agenta, který pomáhá uživatelům porozumět jejich zdravotním problémům na základě jejich symptomů. Uživatelé obdrží informace o možných onemocněních a doporučení na základě rozsáhlé lékařské znalostní báze, která je nasměruje k vhodné péči.

Kontrola příznaků Mayo Clinic
Prostřednictvím Mayo Clinic

Zákaznická podpora: Nové pojetí uživatelských zkušeností

Očekávání zákazníků jsou vyšší než kdy jindy a agenti založení na znalostech, jako součást systémů založených na znalostech, zajistí, že žádný dotaz nezůstane bez odpovědi. Od řešení běžných problémů až po provázení uživatelů funkcemi produktu – tito agenti zajišťují rychlejší, konzistentnější a bezproblémovou podporu.

🌻 Příklad: Answer Bot od Zendesk automaticky odpovídá na dotazy zákazníků. Čerpá informace z znalostní báze společnosti, aby mohl okamžitě odpovídat na časté dotazy, čímž zkracuje dobu odezvy.

Finance: Zajištění souladu s předpisy a přehlednosti

Finanční sektor vyžaduje přesnost a dodržování předpisů, což činí znalostní agenty neocenitelnými. Tito agenti se spoléhají na znalostní reprezentaci, aby mohli efektivně organizovat a vyhledávat pravidla dodržování předpisů, pokyny pro poskytování úvěrů nebo zásady vedení účtů. Zákazníkům odpovídají na složité otázky týkající se investic, hypoték nebo daňových předpisů podle dostupných znalostí.

🌻 Příklad: OneSumX Reg Manager od společnosti Wolters Kluwer je asistent AI, který pomáhá finančním společnostem s dodržováním předpisů. Shromažďuje obsah týkající se předpisů a poskytuje praktické informace.

IT a technologie: Zjednodušení řešení problémů

Znalostní agenti zefektivňují řešení problémů v oblasti IT a technologií tím, že fungují jako odborníci pro rychlé vyhledávání informací. Pomáhají týmům okamžitě řešit problémy se sítí, chyby softwaru nebo otázky uživatelů.

🌻 Příklad: Virtuální agent ServiceNow je chatbot založený na znalostech, který pomáhá týmům IT podpory tím, že poskytuje automatické odpovědi na běžné technické problémy a dotazy.

Vytvořte znalostní databázi pomocí ClickUp

Znalostní agenti v systémech umělé inteligence mění produktivitu a spolupráci týmů tím, že poskytují informace v reálném čase a umožňují týmům automatizovat rozhodovací procesy.

Tito agenti vykazují inteligentní chování, analyzují předchozí vzorce a aktuální tržní trendy, aby podniky mohly předvídat výzvy a využít příležitosti. ClickUp přináší sílu těchto systémů na podporu rozhodování přímo do vašeho pracovního prostoru.

Díky funkcím jako ClickUp Brain a Connected Search máte přístup k centralizované znalostní bázi, která zjednodušuje pracovní postupy a zajišťuje, že váš tým může snadno vyhledávat relevantní dokumenty, podrobnosti o projektech a historická data.

Díky této hladké integraci bude váš tým vždy informován a výrazně se zvýší produktivita. Udělejte další krok – zaregistrujte se ještě dnes na ClickUp a udělejte z něj svého dokonalého znalostního agenta!

ClickUp Logo

Jedna aplikace, která nahradí všechny ostatní