През 2024 г. софтуерът за ИТ автоматизация продължава да революционизира начина, по който организациите работят.
Тъй като организациите по целия свят се фокусират върху оперативната ефективност и цифровата трансформация с цел значително намаляване на разходите, акцентът върху използването на интелигентни инструменти за автоматизация за оптимизиране на бизнес процесите е по-важен от всякога.
Откриването на подходящите инструменти за автоматизация на работната натоварване е от ключово значение за ИТ екипите и професионалистите, които желаят да превърнат ръчните задачи в автоматизирани процеси. Този наръчник разглежда 10-те най-добри софтуера за ИТ автоматизация, предназначени да повишат производителността във всеки бизнес процес.
Какво трябва да търсите в софтуера за ИТ автоматизация?
Изборът на подходящия софтуер за ИТ автоматизация е нещо повече от просто лекота на употреба; става въпрос за това да дадете възможност на екипа си да постигне повече с по-малко усилия. Ето на какво трябва да се съсредоточите:
- Роботизирана автоматизация на процесите (RPA): Потърсете платформа за автоматизация, която поддържа RPA, за да автоматизирате повтарящи се или базирани на правила задачи. Тя е като дигитален асистент, който може да имитира човешки действия на компютър, като въвеждане на данни или попълване на формуляри.
- Автоматизация на работния процес: Уверете се, че избраният от вас инструмент за ИТ автоматизация може да автоматизира целия работен процес. Това е от съществено значение за оптимизиране на бизнес процесите и ефективно управление на задачите без ръчна намеса.
- Управление на конфигурацията и пачовете: Дайте приоритет на софтуера за ИТ автоматизация, който гарантира, че вашите системи са актуални и сигурни, като автоматизира внедряването на пачове и промени в конфигурацията.
- Управление на активи и крайни точки: Уверете се, че софтуерът за автоматизация на работната натоварване може да ви помогне да следите всичките си ИТ активи и крайни точки, за да бъдат те ефективно управлявани и защитени.
- Автоматизация на задачите и натоварването: Изберете ИТ автоматизационни инструменти, които могат да автоматизират повтарящи се задачи и да оптимизират използването на ресурсите, позволявайки ви да се справяте с тежки натоварвания с лекота.
- Автоматизация на бизнес процесите: Препоръчваме ви да вземете предвид и способността на софтуера да автоматизира основните ви бизнес процеси за по-голяма ефективност и ефикасност.
- Машинно обучение и AI възможности: Опитайте се да намерите софтуер за ИТ автоматизация, който включва AI, за да предсказва резултати и да взема интелигентни решения.
- Възможности за интеграция: Избраният от вас софтуер за автоматизация на задачи трябва да се интегрира безпроблемно със съществуващите системи и да поддържа автоматизация на различни платформи.
10-те най-добри софтуера за ИТ автоматизация, които да използвате през 2024 г.
Сред безбройните налични опции, някои инструменти се отличават като незаменими съюзници за ИТ специалистите. Ето по-подробен поглед върху 10-те най-добри инструмента, които привличат вниманието с мощните си възможности за автоматизация.
1. ClickUp
Преобразувайте операциите си с всеобхватното решение на ClickUp за ИТ и PMO, което улеснява ефективното управление на рутинни задачи и дистанционното наблюдение и управление на сложни проекти. То дава възможност на ИТ екипите да управляват работните потоци, задачите и актуализациите чрез лесен за използване интерфейс, като гарантира, че проектите се развиват гладко и ефективно.
С възможността да наблюдава работните процеси, да определя събития и да задава точни условия, които задействат автоматизацията, ClickUp позволява на ИТ екипите да създават персонализирани работни процеси, които автоматично се адаптират към нуждите на проекта. Можете също така да започнете бързо, като използвате персонализираните ИТ шаблони, включително шаблони за работни процеси, предназначени за управление на ИТ проекти и задачи.
Освен това можете да подобрите вашите ИТ работни процеси, като интегрирате ClickUp с над 1000 външни приложения, обединявайки всичките си инструменти в една единна платформа.
AI Project Manager на ClickUp, базиран на изкуствен интелект, ви спестява време и усилия, като автоматично създава отчети за напредъка и актуализации на проектите, автоматизира повтарящи се задачи и генерира задачи и подзадачи (и описания на задачите) въз основа на действия от standups, наред с други неща.
С своите усъвършенствани функции този софтуер за автоматизация на работния процес автоматично се занимава с планирането, разпределянето на задачите, актуализирането на статуса, възлагането на задачи и промените в приоритетите. Този мениджър за автоматизация на процесите намалява времето и ресурсите, изразходвани за ИТ управление, и гарантира, че задачите и другите възлагания се създават и управляват с прецизност и ефективност.
Най-добрите функции на ClickUp
- Изберете от над 100 предварително създадени ClickUp Automations, които позволяват автоматизиране на задачи, статуси, задания и много други, специално пригодени за оптимизиране на ИТ операциите.
- Използвайте ClickUp Brain, за да намирате незабавно информация в задачите, документите, свързаните приложения и знанията на компанията си и да автоматизирате рутинната работа за несравнима продуктивност и ефективност.
- Адаптирайте логиката на автоматизацията с помощта на персонализирани полета и условия, за да се уверите, че всяка автоматизация отговаря точно на работния процес и изискванията на вашия екип.
- Използвайте задачи, спринтове и етапи, за да управлявате ИТ проекти от началото до края, с функции като диаграми на Гант, табла Канбан и календарни изгледи за планиране и проследяване на напредъка.
- Работете без да се притеснявате за сигурността на данните, знаейки, че решението за управление на проекти на ClickUp е съвместимо с SOC2 и GDPR. Освен това ClickUp защитава всички данни в транзит с TLS 1. 2 и всички данни в покой с AES-256 криптиране от Amazon KMS.
- Планирайте и визуализирайте сложни ИТ проекти и работни процеси с ClickUp Mind Maps и Whiteboards, улеснявайки мозъчните бури и стратегическите сесии и визуално картографирайки най-сложните процеси.
Ограничения на ClickUp
- Богатите възможности за персонализиране могат първоначално да объркат новите потребители.
- Някои изгледи и функции все още не са достъпни в мобилното приложение, което ограничава достъпа в движение.
Цени на ClickUp
- Безплатно завинаги
- Без ограничения: 7 USD/месец на потребител
- Бизнес: 12 USD/месец на потребител
- Предприятия: Свържете се с нас за цени
- ClickUp Brain: Добавете към всеки платен план за 5 долара на месец за всеки член на работната среда.
Оценки и рецензии за ClickUp
- G2: 4,7/5 (над 9000 рецензии)
- Capterra: 4,7/5 (над 4000 отзива)
2. Atera
Atera е в челните редици на ИТ автоматизацията, като предлага надеждни инструменти, които опростяват и подобряват работата на ИТ специалистите. От създаването на точки за възстановяване на системата до управлението на рестартирането на сървърите, дистанционното наблюдение и изпълнението на комплексни процеси на дефрагментиране, пакетът на Atera е проектиран да обработва много задачи автоматично.
Чрез интегрирането на мощни скриптови възможности ИТ екипите могат да автоматизират процесите и да решават проблемите превантивно, като по този начин осигуряват по-гладка и по-ефективна работа.
Най-добрите функции на Atera
- Подобрете автоматизацията с мощни възможности за скриптове за ръчно или планирано изпълнение на скриптове.
- Оптимизирайте ИТ операциите и поддръжката на различни устройства с помощта на всеобхватни инструменти за ИТ автоматизация.
- Спестете време и гарантирайте целостта на системата чрез автоматизиране на управлението на кръпки за уязвимости в сигурността.
- Достъп до споделена библиотека със скриптове за гъвкави и персонализирани решения за ИТ автоматизация
- Интегрирайте PowerShell за напреднали задачи по автоматизация, съчетавайки ефективността на командния ред с мощността на GUI инструментите.
Ограничения на Atera
- Въпреки че общата библиотека със скриптове е обширна, конкретни случаи на употреба може да изискват по-сложно персонализиране на скриптовете, което може да се окаже предизвикателство за по-малко опитни потребители.
Цени на Atera
- Професионална версия: 169 USD/месец на техник (фактурира се ежегодно)
- Експерт: 229 USD/месец на техник (фактурира се ежегодно)
- Master: 269 USD/месец на техник (фактурира се ежегодно)
- Предприятие: Индивидуални цени за всеки отдел
Оценки и рецензии за Atera
- G2: 3. 3/5 (88 отзива)
- Capterra: 4,6/5 (344 отзива)
3. ProcessMaker
ProcessMaker позволява интелигентна автоматизация на пакетни процеси, което дава възможност на екипите да автоматизират и внедряват работни потоци в предприятията с безпрецедентна лекота. Тази платформа с ниско ниво на кодиране съчетава изкуствен интелект и обработка на естествен език, за да помогне на бизнес потребителите да автоматизират работните потоци без да имат опит в кодирането.
Той предлага на разработчиците богати инструменти за персонализиране на сложни проекти за автоматизация и оптимизиране на бизнес процесите.
Най-добрите функции на ProcessMaker
- Използвайте платформа с ниско ниво на кодиране за лесно създаване и внедряване на работни потоци, подобрявайки гъвкавостта.
- Достъп до персонализирани решения за банковото дело, образованието и производството, за да повишите производителността
- Възползвайте се от специфични за отделните отдели работни процеси за финанси, човешки ресурси и ИТ, като подобрите ефективността на задачите.
- Използвайте генеративната изкуствена интелигентност, за да автоматизирате сложни, междуфункционални работни процеси за несравнима ефективност и намаляване на разходите.
- Започнете с малки стъпки и разширявайте според нуждите с мащабируема имплементация, осигуряваща бърза реализация на стойността.
Ограничения на ProcessMaker
- Интегрирането на ProcessMaker със съществуващите системи за безпроблемен поток на данни може да изисква фаза на обучение.
Цени на ProcessMaker
- Платформа: Индивидуални цени
- Предимство: Персонализирани цени
- Enterprise+: Персонализирано ценообразуване
Оценки и рецензии за ProcessMaker
- G2: 4,3/5 (287 отзива)
- Capterra: 4,5/5 (175 отзива)
4. Tidal Automation
Tidal се отличава с модерна, мащабируема и сигурна платформа, която отговаря на нуждите от автоматизация на сложни корпоративни среди. Независимо дали се изпълнява локално или в облака, Tidal улеснява автоматизацията на работната натоварване в различни инфраструктури, опростявайки координацията на приложения, мидълуер и физическа инфраструктура.
Най-добрите функции на Tidal Workload Automation
- Осигурете безпроблемно изпълнение на работната натоварване на различни платформи, както локални, така и базирани в облака.
- Използвайте над 60 предварително създадени интеграции за цялостна автоматизация на приложенията.
- Използвайте планиране на базата на време и събития за прецизен контрол върху изпълнението на задачите.
- Проследявайте проактивно дейностите по планиране с помощта на предупреждения и автоматични действия за възстановяване.
- Оптимизирайте използването на ресурсите чрез интегрирано управление на ресурсите
- Улеснете интеграцията и поддръжката на разработчиците с пълна поддръжка на API и CLI.
Ограничения на Tidal Workload Automation
- Честото разчитане на клиентската поддръжка за незначителни проблеми или бъгове
- Дългият процес на първоначална настройка изисква значително време и усилия.
Цени на Tidal Workload Automation
- Персонализирани цени
Оценки и рецензии за Tidal Workload Automation
- G2: 4,7/5 (57 отзива)
- Capterra: 4,7/5 (32 отзива)
5. NinjaOne
В основата на предлагането на NinjaOne са неговата простота и мощност. То предоставя на ИТ екипите необходимите инструменти за управление на крайни точки в мащаб, внедряване и управление на кръпки и автоматизиране на ИТ задачи. Платформата му е високо оценена за това, че прави ИТ операциите по-гладки и по-ефективни и поддържа широк спектър от задачи за ИТ управление.
Най-добрите функции на NinjaOne
- Централизирайте мониторинга на всички ИТ активи с управление на крайните точки
- Бързо идентифициране и отстраняване на уязвимости чрез управление на кръпки
- Осигурете безпроблемна дистанционна поддръжка с достъп с едно кликване
- Внедрете цялостни решения за архивиране за разпределени крайни точки
- Спестете време от повтарящи се действия чрез автоматизиране на често срещани ИТ задачи.
- Намалете повърхностите за атака и управлявайте централизирано приложенията за сигурност с пакетни решения за сигурност.
- Управлявайте проактивно състоянието на крайните точки с функции за мониторинг и предупреждения
Ограничения на NinjaOne
- Липса на поддръжка за SCIM провизиониране с Azure
- Липсата на SAML с Azure и поддръжка на мулти-тенантност ограничава опциите за SSO за клиенти, които използват свой собствен Azure тенант.
Цени на NinjaOne
- Индивидуални оферти, съобразени с конкретните нужди на бизнеса
Оценки и рецензии за NinjaOne
- G2: 4,8/5 (1102 отзива)
- Capterra: 4,8/5 (204 отзива)
6. Pipefy
Pipefy се отличава като надежден софтуер и платформа за автоматизация на процесите, подсилен с изкуствен интелект, който значително намалява бизнес разходите и изискванията за ИТ ресурси. Той е проектиран да оптимизира ориентираните към услугите работни потоци, да повиши оперативната ефективност и да елиминира разрастването на стека с един-единствен, всеобхватен инструмент.
Най-добрите функции на Pipefy
- Централизирайте работните процеси по снабдяване, човешки ресурси и управление на услугите за оптимизирана автоматизация.
- Опростете създаването на процеси за нетехнически потребители с помощта на AI ко-пилот, който покрива до 85% от изграждането на работния поток.
- Осигурете безпроблемна автоматизация чрез свързване с над 300 приложения и системи за цялостна интеграция.
- Поддържайте сигурността на данните и съответствието с SOC2, ISO 27001 сертификати, SSO и MFA.
- Получете стратегически познания с цялостна видимост на процесите, аудитни регистри и контрол на достъпа въз основа на роли.
- Намалете разходите за внедряване и нуждите от ИТ ресурси, като подобрите общата ефективност на разходите.
- Постигнете бърза възвръщаемост на инвестициите с бързо внедряване, подсилено от изкуствен интелект
Ограничения на Pipefy
- Някои имейли за автоматизация могат да бъдат пренасочени към папките за спам на получателите, което се отразява на ефективността на комуникацията.
Цени на Pipefy
- Starter: Безплатен за до 10 потребители и 5 процеса
- Бизнес: 24 долара на месец на потребител
- Предприятие: 40 USD/месец на потребител
Оценки и рецензии за Pipefy
- G2: 4,6/5 (223 отзива)
- Capterra: 4,6/5 (305 отзива)
7. Dynatrace
Dynatrace предлага унифицирана платформа за наблюдаемост и сигурност, проектирана да опрости сложността на облака и да позволи сигурни иновации с помощта на анализи, базирани на изкуствен интелект. Тази платформа осигурява цялостна видимост на цялата технологична база, което води до ефективни операции и подобрено цифрово преживяване.
Най-добрите функции на Dynatrace
- Повишете производителността с пълна видимост в мулти-клауд среди чрез наблюдаемост на инфраструктурата.
- Подобрете производителността на приложенията и потребителското преживяване чрез подробно наблюдение с наблюдаемост на приложенията.
- Защитете приложенията и инфраструктурата с усъвършенствани функции за откриване и анализ на заплахи
- Оптимизирайте потребителското преживяване в цифровите канали с мониторинг на цифровото преживяване
- Получавайте информация за бизнес резултатите от цифрови показатели с бизнес анализи
- Оптимизирайте операциите с автоматизирано откриване и отстраняване на проблеми
- Отговорете на конкретни бизнес нужди с персонализирани решения за наблюдение и сигурност
Ограничения на Dynatrace
- Обратната връзка показва предизвикателства при получаването на навременни отговори от поддръжката и затруднения при достъпа до поддръжка на живо за спешни проблеми.
- Някои потребители са съобщили, че инструментът е труден за научаване и бавен за навигация.
Цени на Dynatrace
- Индивидуални цени в зависимост от избраните модули
Оценки и рецензии за Dynatrace
- G2: 4,5/5 (1242 отзива)
- Capterra: 4,6/5 (51 отзива)
8. ActiveBatch
ActiveBatch предлага стабилна платформа за цялостна автоматизация, от ИТ процеси до бизнес работни потоци. С неговите стъпки без код, планиране на задачи, задвижвано от събития, и обширни интеграции, той е проектиран да направи автоматизацията достъпна и ефективна.
Неговите възможности в автоматизацията на работната натоварване, автоматизацията на прехвърлянето на файлове и автоматизацията на облачната инфраструктура, наред с други, подчертават неговата гъвкавост при отговаряне на разнообразните нужди на съвременните предприятия.
Най-добрите функции на ActiveBatch
- Достъп до стотици предварително създадени работни стъпки с библиотеката Job Step Library, което елиминира необходимостта от персонализирани скриптове и намалява времето за разработка.
- Повишете отзивчивостта и оперативната ефективност с усъвършенствани функции за планиране на задачи, задвижвани от събития.
- Оптимизирайте инвестициите в облачна инфраструктура с динамично предоставяне на ресурси чрез облачно предоставяне и управление.
- Гарантирайте надеждността на услугите и предотвратявайте повреди с проактивно управление на SLA
- Защитете системите и данните с надеждни функции за сигурност, одит и управление.
Ограничения на ActiveBatch
- Невъзможност да се създават графици, които включват секунди, което потенциално ограничава задачите, изискващи прецизно време
- Някои потребители споменават, че функцията за отчитане не отговаря на техните нужди, което предполага възможност за подобрение в визуализацията на данните и дълбочината на отчитането.
- Ограниченията при настройването на календарите за почивни дни по дата и времеви диапазон могат да повлияят на гъвкавостта при планирането по време на нестандартни работни периоди.
Цени на ActiveBatch
- Персонализирани цени
Оценки и рецензии за ActiveBatch
- G2: 4,6/5 (191 рецензии)
- Capterra: 4,7/5 (56 отзива)
9. Nintex
Nintex е лесен за използване, но и стабилен пакет за автоматизиране на сложни бизнес процеси, от идентифициране и управление на процеси до автоматизиране и анализ на работни потоци.
Той е проектиран да отговори на различни нужди от автоматизация в организациите, като предлага инструменти за автоматизация на формуляри, роботизирана автоматизация на процеси (RPA), генериране на документи и др. Тази гъвкавост прави Nintex предпочитан избор за бизнеса, който се стреми да подобри усилията си за дигитална трансформация.
Най-добрите функции на Nintex
- Свържете безпроблемно хора, процеси и данни с облачни приложения чрез автоматизация на работния процес.
- Ефективно събиране или показване на данни с цифрови формуляри
- Освободете ценно време за стратегическа работа, като автоматизирате ръчните, повтарящи се задачи с роботизирана автоматизация на процесите (RPA).
- Опростете управлението на жизнения цикъл на документите, особено в Salesforce среди
- Получете ценна информация за автоматизираните процеси, за да помогнете на бизнеса да се подобрява и оптимизира непрекъснато с помощта на анализи.
Ограничения на Nintex
- Nintex може да не е оптималният избор за задачи, които изискват анализиране на CSV файлове или управление на големи обеми данни, поради ограничения в производителността.
- В сравнение с други платформи, които позволяват по-гъсто и персонализирано проектиране, той може да предлага по-малка гъвкавост при персонализирането на интерфейсите.
Цени на Nintex
- Pro: 25 000 долара (фактурира се ежегодно)
- Премиум: 50 000 долара (фактурира се ежегодно)
- Персонализирано: Персонализирани цени с персонализирани функции
Оценки и рецензии за Nintex
- G2: 4,3/5 (1021 отзива)
- Capterra: 4. 1/5 (82 отзива)
10. Zluri
Платформата на Zluri осигурява безпрецедентна видимост в SaaS стека на дадена организация, като предлага информация за използването на приложенията, достъпа на потребителите и разходите. Тя дава възможност на ИТ екипите да възвърнат контрола над своите SaaS приложения с мощни действия и работни потоци, предназначени да отговорят на често срещаните предизвикателства при управлението на SaaS.
От предотвратяване на сенчевата ИТ до оптимизиране на работните процеси и управлението на активи, Zluri гарантира, че предприятията могат да вземат информирани решения, за да постигнат положителни ИТ резултати.
Най-добрите функции на Zluri
- Непрекъснато наблюдавайте сенчевата ИТ, управлявайте договорите и оптимизирайте лицензите, за да спестите разходи.
- Повишете сигурността и съответствието, като оптимизирате контрола на достъпа на потребителите за SaaS приложенията.
- Гарантирайте спазването на принципите за минимални привилегии чрез редовни прегледи на правата за достъп на потребителите.
- Използвайте обширния каталог с над 800 сигурни интеграции, за да постигнете съвместимост с практически всяка ИТ среда.
- Насърчавайте гъвкавостта и адаптивността и създавайте персонализирани интеграции в рамките на няколко седмици чрез отворени API и разширяеми iPaaS.
Ограничения на Zluri
- Някои потребители смятат, че потребителският интерфейс е объркващ и не е много интуитивен.
- Първоначалното внедряване може да отнеме много време и да бъде сложно.
Цени на Zluri
- Персонализирани цени
Оценки и рецензии на Zluri
- G2: 4,7/5 (123 отзива)
- Capterra: 4,9/5 (24 отзива)
Оптимизирайте вашите ИТ операции с ClickUp
Подходящите инструменти оптимизират операциите и отключват нови нива на ефективност и иновации в ИТ екипите. Всяка платформа в нашия списък предлага уникални предимства, съобразени с различни аспекти на ИТ и автоматизацията на бизнес процесите, от управление на задачи и оптимизация на работния поток до управление на SaaS и сигурност.
Когато обмисляте подобряване на производителността и оперативната ефективност на вашата организация, е от решаващо значение да направите следващата стъпка към цифровата трансформация. Разгледайте тези опции и вижте как те могат да се впишат във вашата ИТ стратегия. Започнете да използвате ClickUp още днес и открийте каква разлика може да направи той в автоматизирането на вашите ИТ процеси.