Hãy để tôi hỏi bạn một câu: khách hàng tiềm năng của bạn quyết định phần mềm kinh doanh của bạn có đáp ứng nhu cầu của họ hay không bằng cách nào? Nếu câu trả lời của bạn không bao gồm "kiểm tra đánh giá", bạn có thể đang bỏ lỡ cơ hội kiếm tiền.
Chọn phần mềm phù hợp có thể giống như mua một chiếc xe mới — có rất nhiều lựa chọn, các tính năng hấp dẫn có thể hữu ích hoặc không, và rủi ro là bạn có thể mua phải một sản phẩm trông đẹp mắt nhưng lại hỏng hóc khi bạn cần nhất. Đây là lúc các trang web đánh giá phần mềm thực sự hữu ích.
Thay vì dựa vào các quảng cáo tiếp thị, bạn sẽ nhận được chia sẻ kinh nghiệm của người dùng thực tế, đánh giá chi tiết về tính năng, giá cả và những gì thực sự hiệu quả trong thực tế.
❗️ 90% người dùng cho rằng các đánh giá tích cực ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ
Để thúc đẩy doanh số bán hàng và thành công của khách hàng cho doanh nghiệp SaaS của bạn, điều này có nghĩa là việc được liệt kê và đánh giá trên các trang web đánh giá phần mềm tốt nhất là điều bắt buộc. Đó là sự khác biệt giữa việc trở thành giải pháp mà người mua lựa chọn và bị bỏ qua.
Bài đăng trên blog này sẽ giúp bạn lựa chọn trang web đánh giá phần mềm tốt nhất một cách khôn ngoan để việc tìm kiếm phần mềm không còn giống như một canh bạc.
⏰ Tóm tắt 60 giây
Dưới đây là 10 trang web đánh giá phần mềm tốt nhất để bạn lựa chọn:
- G2: Tốt nhất về thông tin chi tiết toàn diện về người dùng và hiển thị doanh nghiệp
- Capterra: Tốt nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm so sánh phần mềm
- Software Advice: Tốt nhất cho các đề xuất phần mềm cá nhân hóa
- GetApp: Tốt nhất cho việc lọc và so sánh các tùy chọn phần mềm
- Gartner Peer Insights: Tốt nhất cho người mua phần mềm cấp doanh nghiệp
- TrustRadius: Tốt nhất cho các đánh giá phần mềm chi tiết và minh bạch
- PeerSpot, trước đây là IT Central Station: Tốt nhất cho các chuyên gia CNTT và nhà ra quyết định của doanh nghiệp
- Trustpilot: Tốt nhất để xây dựng lòng tin thông qua các đánh giá của người dùng
- SoftwareReviews: Tốt nhất cho phân tích dựa trên dữ liệu và điểm đánh giá cảm xúc
- Đánh giá OMR: Tốt nhất cho các doanh nghiệp nhắm mục tiêu thị trường nói tiếng Đức
Những yếu tố cần lưu ý khi chọn trang web đánh giá phần mềm?
Lựa chọn nền tảng đánh giá phù hợp với tư cách là nhà cung cấp phần mềm là một bước đi chiến lược, ảnh hưởng trực tiếp đến cách sản phẩm của bạn được nhận thức trên thị trường. Điều này có thể tác động đáng kể đến lòng trung thành của khách hàng.
Dưới đây là những yếu tố bạn nên xem xét để phân biệt các trang web đánh giá xuất sắc với phần còn lại.
- Đánh giá của người dùng đã được xác minh: Người mua muốn nhận phản hồi từ những người đã thực sự sử dụng phần mềm. Một số trang web có thể có những đánh giá quá tích cực hoặc tiêu cực đáng ngờ, vì vậy hãy tìm những nền tảng xác minh tính xác thực của người đánh giá
- Thông tin chi tiết: Tìm kiếm các nền tảng nơi người đánh giá cung cấp phản hồi toàn diện — những gì hiệu quả, những gì không hiệu quả và phần mềm của bạn phù hợp với hoạt động kinh doanh của họ như thế nào
- Công cụ lọc và so sánh: Người mua thường so sánh các tính năng, giá cả và các chức năng khác. Để giúp khách hàng đánh giá phần mềm của bạn, hãy chọn một nền tảng cung cấp bảng so sánh và tùy chọn lọc mạnh mẽ
- Nghiên cứu thị trường sâu rộng: Các trang web đánh giá tốt nhất sẽ có sự hiện diện đáng kể trong lĩnh vực phần mềm của bạn
- Hỗ trợ của nhà cung cấp: Một số nền tảng không chỉ cung cấp các đánh giá của người dùng mà còn cung cấp các công cụ như bảng điều khiển phân tích, tạo khách hàng tiềm năng hoặc cơ hội quảng cáo — những tài nguyên có thể tăng khả năng hiển thị của sản phẩm của bạn
🧠 Thông tin thú vị: Khoảng 61% người tiêu dùng kiểm tra hai đến ba trang web đánh giá trước khi commit mua hàng — vì ai lại không thích có ý kiến thứ hai (hoặc thứ ba) trước khi đưa ra quyết định?
10 trang web đánh giá phần mềm tốt nhất
Sau vô số giờ nghiên cứu, tôi đã tổng hợp danh sách 10 trang web đánh giá phần mềm tốt nhất để hướng dẫn bạn trong bước tiếp theo. Dưới đây là danh sách đó:
1. G2 (tốt nhất cho thông tin chi tiết toàn diện về người dùng và hiển thị doanh nghiệp)
G2 nổi bật là một nền tảng đáng tin cậy cung cấp phản hồi xác thực do người dùng tạo ra khi đánh giá các giải pháp phần mềm.
Với bộ sưu tập đánh giá phong phú trên nhiều danh mục, trang web này cung cấp góc nhìn chân thực về các sản phẩm phần mềm. Giao diện tương tác và công cụ lọc mạnh mẽ của G2 giúp tìm kiếm thông tin liên quan nhanh chóng và dễ dàng, khiến trang web này trở thành mục yêu thích của nhà cung cấp và người mua.
Nền tảng này cung cấp các đánh giá khách quan với thông tin chi tiết và trung thực, cho phép người dùng đưa ra quyết định sáng suốt một cách tự tin. Tôi đánh giá cao sự dễ sử dụng của nó giúp nâng cao trải nghiệm, giúp khách hàng tiềm năng truy cập phản hồi cụ thể một cách dễ dàng.
G2 cung cấp:
- Đánh giá: 2 triệu+
- Danh mục: 1.100+
- Số lượt truy cập hàng tháng: 9 triệu+
Các tính năng tốt nhất của G2
- Nâng cao độ tin cậy của phần mềm với các đánh giá và phản hồi đã được xác minh về các công cụ từ người dùng thực sự
- Hình dung bảng xếp hạng sản phẩm với G2 Grid, hiển thị mức độ hài lòng và sự hiện diện trên thị trường để dễ dàng so sánh
- Duyệt qua hơn 1.000 danh mục phần mềm để giúp người mua đánh giá sản phẩm của bạn so với các đối thủ cạnh tranh
- Sử dụng phân tích của nhà cung cấp để theo dõi xu hướng, tạo khách hàng tiềm năng và tinh chỉnh chiến lược tiếp thị
Giới hạn của G2
- Với hàng ngàn sản phẩm trong một số danh mục, việc nổi bật có thể rất khó khăn, đặc biệt là đối với những người mới tham gia thị trường
- Các tính năng nâng cao như phân tích và quảng cáo yêu cầu đăng ký đắt tiền, điều này có thể là thách thức đối với các công ty khởi nghiệp
Giá cả trên G2
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của G2
- G2: 4.7/5 (3.900+ đánh giá)
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
Người dùng thực tế nói gì về G2
Tôi đánh giá cao sự tập trung của G2 vào tính dễ triển khai và các bản cập nhật thường xuyên về hỗ trợ khách hàng và các tính năng chính. So sánh tính năng và chi tiết tích hợp đặc biệt có giá trị, giúp dễ dàng chọn các công cụ phù hợp với hệ thống hiện có. Nhìn chung, G2 là lựa chọn hàng đầu để tìm kiếm các đề xuất phần mềm nhanh chóng và đáng tin cậy. Tần suất cập nhật đánh giá mới rất ấn tượng và các bản cập nhật thường xuyên giúp nền tảng luôn phù hợp. Một điểm tôi thấy hơi khó khăn khi sử dụng G2.com là mặc dù có rất nhiều đánh giá, nhưng đôi khi việc lọc qua tất cả chúng có thể gây choáng ngợp, đặc biệt khi tìm kiếm thông tin chi tiết về các trường hợp sử dụng cụ thể.
Tôi đánh giá cao sự tập trung của G2 vào tính dễ triển khai và các bản cập nhật thường xuyên về hỗ trợ khách hàng và các tính năng chính. So sánh tính năng và chi tiết tích hợp đặc biệt có giá trị, giúp dễ dàng chọn các công cụ phù hợp với hệ thống hiện có. Nhìn chung, G2 là lựa chọn hàng đầu để tìm kiếm các đề xuất phần mềm nhanh chóng và đáng tin cậy. Tần suất cập nhật đánh giá mới rất ấn tượng và các bản cập nhật thường xuyên giúp nền tảng luôn phù hợp. Một điểm tôi thấy hơi khó khăn khi sử dụng G2.com là mặc dù có rất nhiều đánh giá, nhưng đôi khi việc lọc qua tất cả chúng có thể cảm thấy quá tải, đặc biệt khi tìm kiếm thông tin chi tiết về các trường hợp sử dụng cụ thể.
➡️ Cũng nên đọc: Các mẫu biểu mẫu Microsoft hàng đầu để thu thập dữ liệu
👀 Bạn có biết? Giải thưởng Phần mềm Tốt nhất của G2 là giải Oscar của thế giới công nghệ — được tôn vinh và tin cậy để hướng dẫn các quyết định mua hàng quan trọng trong các ngành công nghiệp!
2. Capterra (tốt nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm so sánh phần mềm)
Khi đối mặt với thế giới phần mềm đa dạng và phức tạp, tôi thường tin tưởng Capterra như một hướng dẫn đáng tin cậy.
Với hơn 2 triệu đánh giá đã được xác minh và giao diện dễ sử dụng, nó giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định thông minh hơn, nhanh hơn. Người dùng đánh giá cao các tùy chọn lọc nâng cao, cho phép họ sắp xếp phần mềm theo giá, tính năng, loại triển khai và hơn thế nữa.
Đối với các nhà cung cấp, Capterra cung cấp một nền tảng để giới thiệu sản phẩm của bạn đến đông đảo khán giả đang tích cực tìm kiếm giải pháp.
Capterra cung cấp:
- Đánh giá: 2 triệu+
- Danh mục: 8+
- Số lượt truy cập hàng tháng: 5.1 triệu
Các tính năng tốt nhất của Capterra
- So sánh tối đa bốn công cụ song song để nêu bật các tính năng, giá cả và xếp hạng chính để đưa ra quyết định thông minh hơn
- Tận dụng lợi thế từ các điều phối viên đánh giá, những người đảm bảo tính xác thực và phân tích chất lượng văn bản để phát hiện đạo văn và đánh giá giả mạo
- Tạo khách hàng tiềm năng với danh sách được tài trợ và các tùy chọn quảng cáo
- Truy cập các hướng dẫn và bài viết chi tiết để cung cấp thông tin cho người mua và đơn giản hóa quá trình lựa chọn phần mềm của họ
Giới hạn của Capterra
- Mặc dù đã nỗ lực đảm bảo tính xác thực, nhưng luôn có rủi ro các đánh giá giả mạo và tiêu cực lọt qua, có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của sản phẩm của bạn
- Mặc dù danh sách cơ bản là miễn phí, nhưng các tính năng cao cấp như hiển thị nâng cao và phân tích chi tiết yêu cầu đăng ký
Giá cả của Capterra
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Capterra
- G2: 3.8/5 (120+ đánh giá)
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
Người dùng thực tế nói gì về Capterra
Capterra là một trong những nền tảng đánh giá phần mềm tốt nhất, vì tất cả các đánh giá đều được xác minh bởi những người dùng thực tế đã sử dụng phần mềm. Capterra có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Một số thông tin như giá cả, tính năng không phải lúc nào cũng chính xác trên capterra, và bạn nên lưu ý trước khi mua bất kỳ phần mềm nào.
Capterra là một trong những nền tảng đánh giá phần mềm tốt nhất, vì tất cả các đánh giá đều được xác minh bởi những người dùng thực tế đã sử dụng phần mềm. Capterra có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Một số thông tin như giá cả, tính năng không phải lúc nào cũng chính xác trên capterra, và bạn nên lưu ý trước khi mua bất kỳ phần mềm nào.
➡️ Cũng nên đọc: Cách giải quyết các thách thức phổ biến trong dịch vụ khách hàng
3. Software Advice (tốt nhất cho các đề xuất phần mềm cá nhân hóa)
Giúp các doanh nghiệp tìm kiếm phần mềm phù hợp từ năm 2005, Software Advice nổi bật nhờ cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa. Không giống như các trang web đánh giá khác chỉ liệt kê các tùy chọn, Software Advice kết nối bạn với các cố vấn chuyên dụng, những người sẽ đề xuất các giải pháp phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể.
Tính năng cá nhân hóa cũng giúp đơn giản hóa quá trình ra quyết định của người dùng, đặc biệt là với các đánh giá đã được xác minh và so sánh song song các tính năng phần mềm quan trọng của nền tảng này.
Software Advice cung cấp:
- Đánh giá: 2 triệu+
- Danh mục: 900+
- Số lượt truy cập hàng tháng: 2,5 triệu
Các tính năng tốt nhất của Software Advice
- Đặt lịch tư vấn trực tiếp với các chuyên gia tư vấn phần mềm để tìm giải pháp tốt nhất cho nhu cầu kinh doanh của bạn
- Tận dụng các hướng dẫn mua hàng và bài viết dành riêng cho ngành để kết nối các nhà cung cấp với đối tượng mục tiêu của họ
- So sánh nhiều giải pháp phần mềm song song, bao gồm tính năng, giá cả và phản hồi của người dùng
Giới hạn của Software Advice
- Số lượng đánh giá ít hơn và ít tập trung vào phần mềm doanh nghiệp hơn so với các đối thủ cạnh tranh
- Chủ yếu phục vụ thị trường Hoa Kỳ, giới hạn phạm vi toàn cầu
Giá cả của Software Advice
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của Software Advice
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
4. GetApp (tốt nhất cho việc lọc và so sánh các tùy chọn phần mềm)
GetApp là một trang web đánh giá nổi tiếng khác giúp bạn tăng khả năng hiển thị trong một thị trường ngày càng cạnh tranh. Thuộc sở hữu của Gartner, trang web này cung cấp một nền tảng cho người mua phần mềm tìm kiếm, so sánh và đọc đánh giá của người dùng về nhiều giải pháp phần mềm khác nhau.
Điều khiến GetApp khác biệt là tập trung vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ. GetApp cung cấp trải nghiệm phù hợp để giúp bạn tìm thấy phần mềm phù hợp với ngân sách, kích thước nhóm và mục tiêu của bạn.
GetApp cung cấp:
- Đánh giá: 2 triệu+
- Danh mục: 850+
- Số lượt truy cập hàng tháng: 1.8 triệu
Các tính năng tốt nhất của GetApp
- Lọc theo nhu cầu bằng giao diện thân thiện với người dùng để thu hẹp các tùy chọn theo xếp hạng, tính năng, giá cả và yêu cầu của ngành
- Đọc các bài đánh giá chi tiết với thông tin chi tiết về khả năng sử dụng, giá cả, hỗ trợ và giá trị tổng thể để đánh giá dễ dàng hơn
- Sử dụng các công cụ tạo khách hàng tiềm năng để theo dõi hiệu suất sản phẩm và tinh chỉnh chiến lược tiếp thị bằng phân tích có thể hành động
Giới hạn của GetApp
- Việc tùy chỉnh hồ sơ nhà cung cấp cơ bản có thể giới hạn sự khác biệt của sản phẩm
- Cơ sở người dùng nhỏ hơn so với các trang web đánh giá lớn hơn như G2 hoặc Capterra
Giá cả của GetApp
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và đánh giá của GetApp
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
5. Gartner Peer Insights (tốt nhất cho người mua phần mềm cấp doanh nghiệp)
Được thiết kế cho các giải pháp cấp doanh nghiệp, nền tảng này có tính năng đánh giá từ các chuyên gia CNTT và người ra quyết định đã được xác minh. Gartner Peer Insights tích hợp với hệ sinh thái Gartner, cung cấp những thông tin chi tiết có giá trị và phạm vi tiếp cận thị trường hữu ích cho cả người mua muốn tìm kiếm sự rõ ràng và nhà cung cấp muốn tăng cường sự tương tác.
Gartner Peer Insights cung cấp:
- Đánh giá: 595.000+
- Danh mục: 495+
- Danh sách sản phẩm: 20.000+
Các tính năng tốt nhất của Gartner Peer Insights
- Nhắm mục tiêu người mua doanh nghiệp với các đánh giá chi tiết tập trung vào nhu cầu của doanh nghiệp vừa và lớn
- Đảm bảo quy trình xác nhận nghiêm ngặt để xác nhận tất cả phản hồi đều đến từ người dùng thực tế
- Tận dụng dữ liệu đánh giá để hiểu nhân khẩu học, sở thích và mức độ hài lòng của người dùng
- Mở rộng quy mô toàn cầu thông qua mạng lưới rộng lớn của Gartner để tiếp cận khán giả quốc tế
Giới hạn của Gartner Peer Insights
- Các nhà cung cấp có quy mô nhỏ hơn hoặc sản phẩm chuyên biệt có thể gặp khó khăn trong việc được liệt kê vào danh sách
- Quá trình đánh giá chi tiết và tốn thời gian có thể dẫn đến số lượng bài nộp/gửi ít hơn
Giá cả trên Gartner Peer Insights
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét từ Gartner Peer Insights
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
6. TrustRadius (tốt nhất cho các đánh giá phần mềm chi tiết và minh bạch)
Nếu người mua phần mềm của bạn tìm kiếm nội dung thực chất hơn là những lời quảng cáo hoa mỹ, họ có thể đang đọc các bài đánh giá trên TrustRadius. Nền tảng này tập trung vào các bài đánh giá chi tiết và minh bạch, phân tích ưu điểm, nhược điểm và hiệu suất thực tế của các giải pháp phần mềm. Các bài đánh giá trên nền tảng này không chỉ là những ý kiến nhanh chóng mà là những câu chuyện toàn diện về cách một sản phẩm mang lại giá trị (hoặc không) trong các tình huống kinh doanh thực tế.
TrustRadius cung cấp:
- Đánh giá: 490.000+
- Danh mục: 550+
- Số lượt truy cập hàng tháng: 1 triệu+
Các tính năng tốt nhất của TrustRadius
- Truy cập các đánh giá đã được xác minh để có được thông tin chi tiết xác thực từ người dùng thực tế
- Sử dụng Cổng thông tin nhà cung cấp chuyên dụng để quản lý các đánh giá và phân tích phản hồi của khách hàng
- So sánh các phần mềm để đánh giá tính năng, giá cả và xếp hạng của người dùng
Giới hạn của TrustRadius
- Cơ sở người dùng nhỏ hơn và đối tượng mục tiêu hẹp có thể dẫn đến ít đánh giá hơn cho các sản phẩm cụ thể
- Việc chú trọng vào các bài đánh giá toàn diện có thể dẫn đến số lượng bài nộp/gửi ít hơn do quá trình này tốn nhiều thời gian
Giá cả của TrustRadius
- Giá khởi điểm từ 30.000 USD/năm cho mỗi sản phẩm
Đánh giá và nhận xét của TrustRadius
- G2: 3.5/5 (30+ đánh giá)
- Capterra: 4.4/5 (80+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về TrustRadius
TrustRadius là một nền tảng đáng tin cậy và uy tín, nơi bạn có thể tìm thấy các đánh giá chân thực và chi tiết từ người dùng, chuyên gia tư vấn, quản trị viên, v.v. Nền tảng này giúp bạn ra quyết định trong quá trình lựa chọn hoặc quyết định đối tác mà bạn muốn hợp tác. Trong một số ít trường hợp, tôi đã gặp một số đánh giá không xác thực, có vẻ như được sao chép từ một số nền tảng đánh giá khác. TrustRadius nên khắc phục vấn đề này.
TrustRadius là một nền tảng đáng tin cậy và uy tín, nơi bạn có thể tìm thấy các đánh giá chân thực và chi tiết từ người dùng, chuyên gia tư vấn, quản trị viên, v.v. Nền tảng này giúp bạn ra quyết định khi lựa chọn hoặc quyết định đối tác mà bạn muốn hợp tác. Trong một số ít trường hợp, tôi đã gặp một số đánh giá không xác thực, có vẻ như được sao chép từ một số nền tảng đánh giá khác. TrustRadius nên khắc phục vấn đề này.
7. PeerSpot, trước đây là IT Central Station (tốt nhất cho các chuyên gia CNTT và nhà ra quyết định của doanh nghiệp)
PeerSpot, trước đây là IT Central Station, là nền tảng nơi những người mua phần mềm doanh nghiệp tìm đến để thu thập thông tin nội bộ từ những người đã thực sự sử dụng các công cụ này.
Trang web này tập trung vào công nghệ doanh nghiệp, cung cấp các bài đánh giá sâu sắc và kinh nghiệm thực tế từ các chuyên gia đã được xác minh, những người am hiểu về lĩnh vực của họ, chẳng hạn như quản lý CNTT, trưởng bộ phận kỹ thuật và quản trị viên hệ thống.
PeerSpot cung cấp:
- Đánh giá: Không được tiết lộ
- Danh mục: 700+
- Số lượt truy cập hàng năm: 3,5 triệu+
Các tính năng tốt nhất của PeerSpot
- Xác minh đánh giá của người dùng bằng quy trình xác thực ba lớp, bao gồm hồ sơ LinkedIn và giám sát cộng đồng
- Sử dụng các cuộc phỏng vấn khách hàng và báo cáo PeerPaper để thu thập thông tin chi tiết được chọn lọc và tiến hành nghiên cứu thị trường
- Tương tác trực tiếp với người mua và người đánh giá để thu thập phản hồi và xây dựng kết nối vững chắc hơn
Giới hạn của PeerSpot
- Tập trung vào công nghệ doanh nghiệp, giới hạn sự tiếp xúc với các nhà cung cấp không phải doanh nghiệp
- Các tính năng và phân tích nâng cao yêu cầu đăng ký trả phí, có thể tốn kém đối với các nhà cung cấp nhỏ hơn
Giá cả của PeerSpot
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét từ PeerSpot
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
➡️ Cũng nên đọc: Làm thế nào để trở thành người hướng đến khách hàng
📮ClickUp Insight: 92% nhân viên sử dụng các phương pháp không nhất quán để theo dõi các mục hành động, dẫn đến việc bỏ lỡ các quyết định và chậm trễ trong thực thi.
Cho dù là gửi ghi chú theo dõi hay sử dụng bảng tính, quá trình này thường rời rạc và không hiệu quả. Giải pháp quản lý nhiệm vụ của ClickUp đảm bảo chuyển đổi cuộc hội thoại thành công việc một cách liền mạch, giúp nhóm của bạn hành động nhanh chóng và luôn thống nhất.
8. Trustpilot (tốt nhất để xây dựng lòng tin thông qua các đánh giá của người dùng)
Nền tảng được công nhận trên toàn cầu này kết nối các doanh nghiệp với khách hàng thông qua các đánh giá trung thực do người dùng tạo ra. Mặc dù Trustpilot không chỉ dành riêng cho phần mềm, nhưng đây là một công cụ quý giá để xây dựng lòng tin và uy tín trong bất kỳ ngành nào, từ dịch vụ khách hàng đến công nghệ.
Điều người dùng yêu thích nhất là tính dễ tiếp cận và tính xác thực. Các đánh giá rất chi tiết và đến từ những người dùng đã được xác minh, đảm bảo thông tin chi tiết về hiệu suất của sản phẩm. Người mua có thể lọc theo ngành, xếp hạng hoặc từ khóa, giúp dễ dàng tìm thấy phản hồi phù hợp.
Trustpilot cung cấp:
- Đánh giá: 167 triệu+
- Danh mục: Hơn 20 danh mục cấp cao, hơn 150 danh mục cấp hai và hàng nghìn danh mục cấp ba
- Danh sách sản phẩm: 790.000+ trang web
Các tính năng tốt nhất của Trustpilot
- Tích hợp tiện ích Trustpilot vào trang web của bạn để giới thiệu các đánh giá tích cực và tăng cường độ tin cậy
- Sử dụng tính năng tài sản tiếp thị của Trustpilot để kết hợp các đánh giá vào các chiến dịch email, quảng cáo và trang đích
- Mở rộng phạm vi tiếp cận bằng cách tận dụng sự hiện diện rộng khắp của Trustpilot trong ngành
Giới hạn của Trustpilot
- Trustpilot tập trung vào nhiều ngành công nghiệp, do đó có thể giới hạn hiển thị mục tiêu so với các nền tảng như G2 hoặc Capterra
- Mặc dù đã xác minh đánh giá, nền tảng mở có thể cho phép phản hồi ít chi tiết hơn, không phản ánh đầy đủ các tính năng của phần mềm của bạn
Giá cả của Trustpilot
- Ưu đãi đặc biệt: Bắt đầu từ $259 mỗi tháng
- Premium: Bắt đầu từ $629 mỗi tháng
- Nâng cao: Bắt đầu từ $1,059 mỗi tháng
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét từ Trustpilot
- G2: 3.5/5 (200+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (1.100+ đánh giá)
Người dùng thực tế nói gì về Trustpilot
Tôi thích cách bạn có thể theo dõi phân phối sao và truy cập vào nhiều loại phân tích trên trang Trustpilot của mình, giúp chúng tôi xác định các cải tiến quan trọng để tránh các đánh giá tiêu cực. Tôi không thích hàm dự báo điểm tin cậy. Hàm này không thể cung cấp cho bạn ngày cụ thể và bạn cũng không thể dự đoán những việc cần làm để nâng cao điểm số của mình.
Tôi thích cách bạn có thể theo dõi phân phối các ngôi sao và có quyền truy cập vào nhiều loại phân tích trên trang Trustpilot của bạn, giúp chúng tôi xác định các cải tiến quan trọng để tránh các đánh giá tiêu cực. Tôi không thích hàm dự báo điểm tin cậy. Nó không thể cung cấp cho bạn một ngày cụ thể và bạn cũng không thể dự đoán những việc cần làm để nâng cao điểm số của mình.
9. SoftwareReviews (phù hợp nhất cho phân tích dựa trên dữ liệu và điểm đánh giá cảm xúc)
Là một bộ phận của Info-Tech Research Group, SoftwareReviews là một trang web đánh giá phần mềm nổi tiếng với phương pháp đánh giá phần mềm dựa trên dữ liệu.
Nó cung cấp phản hồi chi tiết, đã được xác minh và các chỉ số độc đáo cho người dùng biết họ cảm nhận như thế nào về một sản phẩm. SoftwareReview không chỉ là về xếp hạng — mà còn là về việc hiểu toàn bộ bức tranh, từ tính năng và hỗ trợ đến sự hài lòng về mặt cảm xúc.
SoftwareReviews cung cấp:
- Đánh giá: Hàng nghìn đánh giá
- Danh mục: 200+
- Số lượt truy cập hàng tháng: 30.000+
Các tính năng tốt nhất của SoftwareReviews
- Truy cập báo cáo Data Quadrant chi tiết để biết thông tin chi tiết về mức độ hài lòng của người dùng và khả năng của nhà cung cấp
- Đo lường cảm nhận của khách hàng bằng Emotional Footprint Scores, tiết lộ phản ứng cảm xúc của người dùng đối với nhà cung cấp
- Khám phá sâu về các nhà cung cấp với Product Scorecards, cung cấp hơn 100 điểm dữ liệu về mỗi giải pháp
- So sánh nhiều giải pháp phần mềm với nhau
Giới hạn của SoftwareReviews
- Tập trung vào công nghệ doanh nghiệp, giới hạn sự xuất hiện của các nhà cung cấp trong các lĩnh vực khác
- Việc chú trọng vào các bài đánh giá chi tiết có thể dẫn đến số lượng bài nộp/gửi ít hơn so với các nền tảng đơn giản hơn
Giá cả của SoftwareReviews
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về phần mềm
- G2: Không có đánh giá nào có sẵn
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
10. OMR Reviews (tốt nhất cho các doanh nghiệp nhắm mục tiêu thị trường nói tiếng Đức)
OMR Reviews là một phần của OMR, một công ty truyền thông kỹ thuật số của châu Âu. Đối tượng mục tiêu của công ty thuộc khu vực DACH (Đức, Áo và Thụy Sĩ).
Nền tảng này cho phép các nhà cung cấp phần mềm kết nối với một đối tượng khách hàng chuyên biệt, có mức độ tương tác cao và đang tích cực tìm kiếm các giải pháp mang lại kết quả. Nếu bạn đặt mục tiêu thị trường nói tiếng Đức và muốn xây dựng uy tín và hiển thị, OMR Reviews là nền tảng đáng xem xét.
OMR Reviews cung cấp:
- Đánh giá: 34.000+
- Danh mục: 140+
- Số lượt truy cập hàng tháng: 300.000+
Đánh giá OMR các tính năng tốt nhất
- Danh sách sản phẩm cùng với các đối thủ cạnh tranh để tiếp cận đối tượng mục tiêu trong hơn 7.500 công cụ thuộc 200 danh mục
- Tận dụng các bài đánh giá bằng tiếng Đức để nhắm mục tiêu hiệu quả thị trường DACH
- Tích hợp với blog và podcast để tăng hiển thị và tương tác
Giới hạn của OMR Reviews
- Tập trung vào khu vực DACH giới hạn khả năng tiếp cận của các nhà cung cấp đang tìm kiếm đối tượng khách hàng quốc tế rộng hơn
- Nội dung bằng tiếng Đức có thể khó hiểu đối với các nhà cung cấp hoặc nhà tiếp thị không nói tiếng Đức
Giá cả của OMR Reviews
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của OMR
- G2: Không đủ đánh giá
- Capterra: Không có đánh giá nào có sẵn
Người dùng thực tế nói gì về OMR Reviews
Các trang sản phẩm được tổ chức rất tốt và thân thiện với người dùng, đồng thời cũng không quá nhàm chán. Nhưng điểm chính là tôi có thể tìm thấy các sản phẩm tập trung vào thị trường DACH so với các trang so sánh lớn khác.
Các trang sản phẩm được tổ chức rất tốt và thân thiện với người dùng, đồng thời cũng không quá nhàm chán. Nhưng điểm chính là tôi có thể tìm thấy các sản phẩm tập trung vào thị trường DACH so với các trang so sánh lớn khác.
Tích hợp ClickUp để nhận thông tin chi tiết về đánh giá phần mềm
Quản lý phản hồi trên nhiều trang đánh giá và duy trì sự tổ chức có thể là một công việc khó khăn. Nhưng ClickUp sẽ giúp bạn. Đây là ứng dụng công việc toàn diện, làm chính xác những gì nó hứa hẹn — giữ tất cả các nhiệm vụ công việc của bạn trên một tab.
Từ việc theo dõi phản hồi của khách hàng đến tạo ra những thông tin hữu ích cho toàn bộ nhóm của bạn, ClickUp có thể xử lý công việc của bạn. Đây cũng là một cách tuyệt vời để xem tất cả các tùy chọn của bạn ở một nơi thay vì chạy tìm kiếm trên Google và sắp xếp qua nhiều bài đánh giá phần mềm.
Bảng điều khiển ClickUp là một tính năng quan trọng có thể đóng vai trò như một trung tâm tập trung. Đây là trang tham khảo của bạn để thu thập và trực quan hóa dữ liệu từ các trang web phần mềm như G2, Trustpilot và GetApp.
Bằng cách nhúng liên kết hoặc sử dụng các công cụ tích hợp, bạn có thể hiển thị các chỉ số thời gian thực, chẳng hạn như số lượng đánh giá, xếp hạng trung bình và phân tích cảm tính, tất cả ở một nơi.
Một tính năng tuyệt vời khác để quản lý thông tin chi tiết về đánh giá phần mềm là ClickUp Automations .
Khi có bài đánh giá mới được đăng, thiết lập tự động hóa để tạo và phân công công việc cho thành viên nhóm phù hợp.
Ví dụ: nếu một đánh giá tích cực, công việc có thể bao gồm chia sẻ đánh giá đó trên mạng xã hội hoặc nêu bật đánh giá đó trong chiến dịch tiếp thị. Nếu đó là phản hồi quan trọng, tự động hóa sẽ tạo một công việc để soạn thảo phản hồi chu đáo và đánh dấu những điểm có thể cải thiện.
Điều này đảm bảo không bỏ sót bất kỳ đánh giá nào và giúp phản hồi của chúng tôi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Tích hợp ClickUp vào chiến lược đánh giá của bạn
Quản lý sự hiện diện của bạn trên các trang web đánh giá có thể trở nên dễ dàng bằng cách tích hợp ClickUp vào chiến lược đánh giá của bạn.
Sắp xếp quy trình đánh giá của bạn với các thư mục ClickUp
Chúng tôi khuyên bạn nên tạo một Thư mục Dự án chuyên dụng trong ClickUp để quản lý dữ liệu trang web đánh giá và giữ mọi thứ được tổ chức. Thư mục này có thể được lồng vào Không gian đánh giá sản phẩm chuyên dụng của bạn, đảm bảo tất cả dữ liệu liên quan được tập trung tại một địa điểm.
Việc lưu trữ tất cả các công việc, bảng điều khiển và tài liệu liên quan đến các trang web đánh giá trong một thư mục giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ và quản lý trách nhiệm.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Bạn có thể tạo các phần riêng biệt cho các nền tảng như Capterra, TrustRadius và PeerSpot, mỗi phần có danh sách công việc và chỉ số hiệu suất riêng.
Biến đánh giá thành nhiệm vụ có thể thực hiện được với ClickUp
Sau khi thư mục được thiết lập, bạn có thể sử dụng các công cụ quản lý nhiệm vụ để phân công trách nhiệm. Sử dụng Nhiệm vụ ClickUp để trả lời các đánh giá, phân tích phản hồi, trích xuất thông tin chi tiết cho báo cáo hàng quý và hơn thế nữa.
Mỗi công việc được sắp xếp theo mức độ ưu tiên, được chỉ định thời hạn hoàn thành và được gắn thẻ với trang web đánh giá có liên quan. Đây là một hệ thống đơn giản giúp mọi người có trách nhiệm với công việc của mình.
Clickup giảm thiểu nhu cầu sử dụng nhiều phần mềm để quản lý dự án bằng cách cung cấp các tính năng như bình luận và tự động gửi thông báo khi người dùng được gắn thẻ. Hơn nữa, nó tích hợp với các công cụ như Miro và GDrive, loại bỏ nhu cầu sao chép công việc/nội dung trong các hệ thống đó.
Clickup giảm thiểu nhu cầu sử dụng nhiều phần mềm để quản lý dự án bằng cách cung cấp các tính năng như bình luận và tự động gửi thông báo khi người dùng được gắn thẻ. Hơn nữa, nó tích hợp với các công cụ như Miro và GDrive, loại bỏ nhu cầu sao chép công việc/nội dung trong các hệ thống đó.
Cộng tác thông minh hơn với các công cụ tài liệu của ClickUp
Sự hợp tác trong nhóm là điều cần thiết cho việc quản lý đánh giá, và ClickUp Docs là lựa chọn hoàn hảo.
Bạn có thể sử dụng Tài liệu để đưa ra ý tưởng phản hồi cho các đánh giá khó, soạn thảo chiến lược cải thiện xếp hạng và tổng hợp thông tin chi tiết thành kế hoạch hành động. Vì mọi thành viên trong nhóm của bạn đều có thể đóng góp ý kiến theo thời gian thực, bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn.
ClickUp là một công cụ tuyệt vời để tổ chức công việc và ưu tiên, hợp tác nhóm và quản lý dữ liệu. Tính linh hoạt của không gian và danh sách công việc giúp nó có thể thích ứng với hầu hết mọi ngành công nghiệp.
ClickUp là một công cụ tuyệt vời để tổ chức công việc và ưu tiên, hợp tác nhóm và quản lý dữ liệu. Tính linh hoạt của không gian và danh sách giúp nó có thể thích ứng với hầu hết mọi ngành công nghiệp.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn nhận thấy xu hướng trong các đánh giá về một tính năng cụ thể, bạn có thể sử dụng ClickUp Docs để đề xuất cập nhật, thu thập ý kiến và hoàn thiện phương pháp của mình — tất cả chỉ trong một nơi.
Nắm vững chiến lược trang web đánh giá của bạn với ClickUp
Sau khi khám phá 10 trang web đánh giá phần mềm tuyệt vời này, một điều rõ ràng là: các đánh giá có thể định hình cách sản phẩm của bạn được nhận thức và lựa chọn.
Tôi đã tận mắt chứng kiến cách một chiến lược đánh giá được xây dựng tốt có thể biến những khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành. Cho dù đó là phản hồi chi tiết trên G2 hay phạm vi tiếp cận toàn cầu của Trustpilot, mỗi nền tảng đều cung cấp một cách độc đáo để phát huy thế mạnh của phần mềm của bạn.
Quản lý các đánh giá trên nhiều nền tảng có thể giống như đang tung hứng, nhưng ClickUp có thể làm tất cả công việc nặng nhọc cho bạn. Các công việc có vẻ hỗn loạn và tốn thời gian, như theo dõi đánh giá hoặc phối hợp với nhóm của tôi, trở nên có tổ chức và dễ dàng với ClickUp.
Đăng ký tài khoản ClickUp miễn phí ngay hôm nay và bắt đầu quản lý các đánh giá của bạn với độ chính xác và dễ dàng mà phần mềm của bạn xứng đáng có được.