Facebook Workplace vs Slack: Công cụ giao tiếp nào tốt hơn?

Chọn công cụ cộng tác phù hợp giống như tìm kiếm đồng đội phù hợp — nó phải phù hợp với phong cách của nhóm bạn và giúp các dự án đi đúng hướng.

Có thể bạn đang sử dụng Workplace từ Meta và giờ bạn nhận ra rằng đã đến lúc tìm kiếm một giải pháp mới khi nền tảng này chuyển sang phiên bản chỉ đọc. Điều này thật đau đầu, phải không? Chuyển đổi công cụ, thử nghiệm công cụ mới và khiến mọi người làm quen với công cụ mới có thể là một việc rất khó khăn.

Nếu Slack đang trong tầm ngắm của bạn, bạn không đơn độc. Nhiều nhóm đang xem xét nó như bước tiếp theo.

Nhưng trước khi bạn quyết định, hãy so sánh Facebook Workplace và Slack và giới thiệu một giải pháp thay thế tuyệt vời: ClickUp.

Facebook Workplace là gì?

Nền tảng này kết nối các thành viên trong nhóm thông qua các tính năng như trò chuyện nhóm, cuộc gọi video và cập nhật dự án.

Tính năng của Facebook Workplace

Workplace được trang bị đầy đủ các công cụ để nâng cao giao tiếp và năng suất trong tổ chức. Dưới đây là một số tính năng chính của Workplace. 👇

Tính năng #1: Video trực tiếp

Video trực tiếp thay đổi cách các công ty chia sẻ thông tin cập nhật và tổ chức sự kiện. Cho dù đó là thông báo của công ty hay cuộc thảo luận bàn tròn, Video trực tiếp giúp quá trình này trở nên tương tác và dễ tiếp cận.

Tính năng #2: Nhóm

Các nhóm thúc đẩy sự hợp tác bằng cách cung cấp không gian dành riêng cho các nhóm để thảo luận về dự án, động não và chia sẻ phản hồi.

Tính năng Học tập trong Nhóm giúp hợp nhất các tài liệu giáo dục thành các hướng dẫn có cấu trúc. Các hướng dẫn này có thể bao gồm:

Tính năng #3: Bảng tin

Bảng tin cá nhân hóa trải nghiệm của bạn bằng cách ưu tiên hiển thị các bài đăng từ những người và nhóm quan trọng nhất.

Các tính năng bao gồm:

Bạn có thể theo dõi đồng nghiệp hoặc giám đốc điều hành và xem các bài đăng mà họ chia sẻ với toàn bộ tổ chức. Điều chỉnh nguồn cấp dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào bằng cách theo dõi hoặc ngừng theo dõi các cá nhân.

Tính năng #4: Thư viện kiến thức

Thư viện kiến thức tập trung các tài nguyên thiết yếu của công ty như chính sách nhân sự, tài liệu giới thiệu và hướng dẫn cho nhóm.

Các chức năng chính:

Bạn cũng có thể nâng cao hệ thống quản lý kiến thức của mình bằng cách sử dụng video, bảng, hình ảnh và các mẫu cài sẵn, chẳng hạn như danh sách tài nguyên hoặc trang bìa.

Giá cả của Facebook Workplace

Slack là gì?

Slack là một ứng dụng nhắn tin kinh doanh được xây dựng để giúp các nhóm giao tiếp và hợp tác hiệu quả hơn. Ứng dụng này tập trung hóa giao tiếp bằng cách sắp xếp các cuộc hội thoại thành các kênh, giúp dễ dàng theo dõi các cuộc thảo luận đang diễn ra, chia sẻ tệp và tích hợp các công cụ ở một nơi.

Công cụ này cũng loại bỏ sự lộn xộn của các chủ đề email và giúp các nhóm tập trung vào công việc.

Tính năng của Slack

Slack cung cấp một loạt các tính năng được thiết kế để tăng cường sự hợp tác thời gian thực và nâng cao năng suất. Dưới đây là một số tính năng chính. 👇

Tính năng #1: Kênh

Kênh là nơi diễn ra phần lớn công việc nhóm. Hãy nghĩ về chúng như những cuộc hội thoại nhóm được tạo ra xung quanh bất kỳ chủ đề, dự án hoặc mục tiêu nào, cho phép bạn giữ tất cả các cuộc hội thoại và tài nguyên có liên quan ở một nơi.

Ví dụ, bạn có thể tạo một kênh dành riêng cho việc ra mắt một trang web mới hoặc phát triển một ứng dụng di động mới.

Các kênh cũng cho phép bạn thêm hoặc xóa thành viên nhóm khi cần thiết, đồng thời hỗ trợ chia sẻ cập nhật, kỷ niệm các cột mốc quan trọng và đưa ra quyết định nhóm.

Tính năng #2: Kết nối

Slack Connect giúp bạn dễ dàng hợp tác với các nhóm hoặc tổ chức bên ngoài mà không cần cấp cho họ quyền truy cập đầy đủ vào không gian làm việc của bạn. Tính năng này cho phép bạn tạo các kênh kết nối nhóm của bạn với khách hàng, chuyên gia tư vấn hoặc các đối tác khác.

Khi một kênh được kết nối giữa các tổ chức, cả hai bên có thể đóng góp vào cuộc hội thoại và tham khảo các cuộc thảo luận trước đó trong cùng một không gian.

Nó cũng đảm bảo rằng các cộng tác viên bên ngoài chỉ có quyền truy cập vào các kênh họ cần, để không gian làm việc nội bộ của bạn luôn được bảo mật.

Tính năng #3: Huddles

Huddles giúp các nhóm kết nối thông qua các cuộc gọi âm thanh/video trong một kênh hoặc tin nhắn trực tiếp.

Bạn có thể chia sẻ màn hình, sử dụng các phản ứng thú vị để giữ không khí vui vẻ và lưu các liên kết hoặc tài liệu được chia sẻ trong cuộc họp để tham khảo sau này.

Huddles bắt đầu dưới dạng cuộc gọi chỉ âm thanh nhưng có thể dễ dàng chuyển sang video nếu cần. Ngoài ra, chúng có sẵn trên máy tính để bàn, thiết bị di động và iPad, vì vậy bạn có thể tham gia thảo luận bất kể bạn đang ở đâu.

Tính năng #4: Atlas

Slack Atlas là danh bạ nhân viên giúp bạn hiểu đồng nghiệp của mình không chỉ qua tên và vai trò của họ.

Nó cung cấp các hồ sơ phong phú, có thể tìm kiếm được, hiển thị các kỹ năng, dự án và mục tiêu của nhóm, giúp bạn hiểu rõ hơn ai đang làm việc gì và cách kết nối với họ. Tính năng này cũng bao gồm biểu đồ tổ chức động, giúp bạn dễ dàng điều hướng cấu trúc công ty của mình.

Nó đồng bộ với hệ thống nhân sự của công ty bạn để giữ cho dữ liệu hồ sơ luôn cập nhật.

Giá Slack

Facebook Workplace và Slack: So sánh các tính năng

Mặc dù Facebook Workplace và Slack có những điểm tương đồng, nhưng mỗi nền tảng đều có các tính năng độc đáo phù hợp với nhu cầu khác nhau của các nhóm.

Hãy so sánh các tính năng nổi bật của chúng để xem cái nào phù hợp nhất với mục tiêu của bạn. 🎯

Tính năng #1: Giao tiếp và cộng tác

Giao tiếp hiệu quả là xương sống của bất kỳ nền tảng cộng tác nào, và cả Workplace và Slack đều cung cấp các giải pháp mạnh mẽ, nhưng cách tiếp cận của chúng khác nhau.

Facebook Workplace

Workplace sử dụng các yếu tố mạng xã hội quen thuộc như nhóm và nguồn tin tức để giữ cho người dùng luôn cập nhật thông tin mà không gây lộn xộn không cần thiết.

Slack

Slack tổ chức giao tiếp thông qua các kênh, giúp mọi thứ dễ tiếp cận và dễ theo dõi. Nó cũng cung cấp các cuộc gọi âm thanh-video thông qua các cuộc họp nhỏ, giúp các cuộc thảo luận thời gian thực trở nên đơn giản.

Tính năng #2: Cộng tác bên ngoài

Hợp tác với các nhóm bên ngoài là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp làm việc với khách hàng, đối tác hoặc nhà cung cấp.

Facebook Workplace

Facebook Workplace chỉ là phần mềm giao tiếp nội bộ. Nó không cung cấp các tính năng chuyên dụng để cộng tác với các nhóm hoặc các bên liên quan bên ngoài.

Slack

Tính năng Connect của Slack được thiết kế đặc biệt cho sự hợp tác bên ngoài. Nó cho phép bạn tạo các kênh chia sẻ kết nối nhóm của bạn với các đối tác bên ngoài, đảm bảo giao tiếp trơn tru trong khi duy trì bảo mật không gian làm việc.

Tính năng #3: Quản lý kiến thức

Chia sẻ kiến thức hiệu quả là yếu tố cần thiết cho năng suất, và cả hai nền tảng này đều cung cấp các giải pháp riêng biệt.

Facebook Workplace

Thư viện kiến thức của Workplace là trung tâm tài nguyên tập trung cho các tài liệu của công ty như chính sách, hướng dẫn nhập môn và hướng dẫn cho nhóm. Nó cung cấp các tùy chọn để nhúng video, sử dụng mẫu và tự động dịch nội dung.

Slack

Atlas của Slack cung cấp danh bạ nhân viên mạnh mẽ với hồ sơ bao gồm kỹ năng, mục tiêu nhóm và mối quan hệ. Nó tích hợp với hệ thống nhân sự để giữ thông tin chính xác và cập nhật.

Biểu đồ tổ chức tương tác giúp người dùng hiểu mối quan hệ trong tổ chức và tìm đồng nghiệp phù hợp để hợp tác.

Tính năng #4: Tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện là điều cần thiết để chia sẻ thông tin cập nhật, thu hút sự tham gia của các nhóm và tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận quy mô lớn.

Facebook Workplace

Facebook Workplace cung cấp tính năng video trực tiếp được thiết kế cho các sự kiện tương tác.

Các nhóm có thể phát sóng với nhiều người trình bày, thu hút người tham gia thông qua các phiên hỏi đáp và thăm dò ý kiến, đồng thời chia bản ghi âm thành các chương để dễ dàng truy cập theo yêu cầu.

Slack

Slack không bao gồm tính năng tổ chức sự kiện hoặc phát trực tiếp tích hợp sẵn.

Tính năng #5: Khả năng truy cập và hỗ trợ thiết bị

Trong môi trường làm việc kết hợp, khả năng truy cập trên các thiết bị là chìa khóa quan trọng.

Facebook Workplace

Workplace cung cấp ứng dụng web và di động, cho phép các nhóm kết nối mọi lúc mọi nơi. Giao diện của nó giống với thiết kế quen thuộc của Facebook, giúp người dùng mới dễ dàng làm quen.

Slack

Slack có sẵn trên máy tính để bàn, thiết bị di động và iPad, đảm bảo truy cập ổn định mọi lúc mọi nơi.

Facebook Workplace so với Slack trên Reddit

Các thành viên Reddit đã chia sẻ nhiều ý kiến khác nhau về Facebook Workplace và Slack, nêu bật những điểm mạnh và hạn chế của chúng.

Slack là lựa chọn phổ biến để quản lý các nhóm và dự án đa dạng:

Tôi giúp điều hành một liên đoàn/tổ chức cộng đồng. Trong năm qua, tôi đã thuyết phục mọi người sử dụng Slack. Nó giúp tổ chức các cuộc hội thoại giữa tất cả các thành viên về liên đoàn, trận đấu mở, các hoạt động câu lạc bộ, tiếp thị. […] Nó cũng hữu ích cho việc chia sẻ và cộng tác trên các tài liệu chính sách,

Tuy nhiên, Facebook Workplace phải đối mặt với vấn đề về niềm tin do liên kết với Meta, điều này khiến một số người dùng không xem xét sử dụng nó cho mục đích kinh doanh:

Không ai sẽ tin tưởng Facebook với thông tin kinh doanh của họ,

Mặc dù Slack có nhiều điểm mạnh, nhưng nó không hoàn hảo. Người dùng Reddit thường đề cập đến những thách thức với chức năng điều hướng và tìm kiếm, điều này có thể làm gián đoạn quy trình làm việc.

Hiện tại, vẫn chưa thể kết luận nền tảng nào là người chiến thắng cuối cùng, vì cả hai đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Nhưng tại sao phải thỏa hiệp khi bạn có thể sở hữu một công cụ kết hợp giao tiếp liền mạch với các tính năng cộng tác mạnh mẽ?

Vâng, chúng ta đang nói về ứng dụng làm việc tất cả trong một — ClickUp! 🤩

Gặp gỡ ClickUp — Giải pháp thay thế tốt nhất cho Facebook Workplace và Slack

ClickUp có tất cả những tính năng tuyệt vời mà bạn yêu thích và rất nhiều tính năng bổ sung để giúp quy trình làm việc của nhóm bạn trơn tru hơn.

Đây là lý do tại sao nó là lựa chọn hàng đầu để xem xét. 🥇

ClickUp dẫn đầu #1: Trò chuyện

Khi nói đến hợp tác, ClickUp Chat giúp nhóm của bạn kết nối với nhau một cách dễ dàng.

Không còn phải chuyển đổi giữa các ứng dụng nhắn tin và nền tảng quản lý công việc nữa — mọi thứ bạn cần để hoàn thành công việc đều có sẵn trong không gian làm việc ClickUp của bạn.

Cuộc hội thoại theo chủ đề

Các cuộc hội thoại theo chủ đề trong Trò chuyện giúp các cuộc thảo luận trở nên gọn gàng.

Bạn có thể tạo các chủ đề riêng biệt cho từng dự án hoặc chủ đề để các cuộc thảo luận luôn tập trung và dễ theo dõi. Không còn phải cuộn qua các tin nhắn không liên quan trong trò chuyện tại nơi làm việc nữa — chỉ còn những cuộc hội thoại gọn gàng, có tổ chức, giúp bạn tập trung vào công việc.

Tìm kiếm thông minh

Số lượng tin nhắn khổng lồ trong ứng dụng giao tiếp của bạn có thể khiến bạn khó tìm thấy những gì mình cần.

Nhưng với tính năng tìm kiếm mạnh mẽ của Chat, bạn có thể nhanh chóng tìm thấy các cuộc hội thoại, công việc, tệp tin hoặc tin nhắn trong quá khứ mà không cần phải cuộn qua các chủ đề dài dằng dặc. Mọi thứ bạn cần đều nằm trong tầm tay.

Giao tiếp được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI)

ClickUp Chat đi kèm với các công cụ hỗ trợ AI giúp giao tiếp thông minh và hiệu quả hơn. Dưới đây là một số tính năng tiết kiệm thời gian của nó. 🤖

Cuộc gọi thoại và video

Bạn cần trò chuyện trực tiếp với nhóm của mình? SyncUps trong ClickUp Chat cho phép bạn tham gia cuộc gọi âm thanh và video ngay trong các cuộc trò chuyện của mình, cho dù đó là với một đồng nghiệp hay toàn bộ nhóm.

Bạn có thể thực hiện cuộc gọi nhanh để làm rõ một vấn đề hoặc thảo luận về công việc trực tiếp mà không làm gián đoạn luồng công việc của mình.

Khả năng tùy chỉnh thông báo

Kiểm soát thông báo trò chuyện của bạn, đảm bảo bạn chỉ nhận được những thông tin cập nhật quan trọng.

Bạn có thể tùy chỉnh thông báo toàn cầu cho trình duyệt, thiết bị di động, hộp thư đến và email. Điều này có nghĩa là bạn có thể chọn nhận thông báo cho @đề cập hoặc cập nhật quan trọng nhưng giữ im lặng khi không có việc khẩn cấp.

Khi nói đến trò chuyện cá nhân, bạn có thể cá nhân hóa cài đặt hơn nữa.

Tắt tiếng các cuộc trò chuyện nhóm mà bạn không cần cập nhật liên tục và giữ thông báo cho các cuộc trò chuyện cần sự chú ý của bạn.

Xử lý các mục hành động

FollowUps có mặt để đảm bảo không có thông tin nào bị mất trong quá trình sắp xếp. Bạn có thể chỉ định tin nhắn cho các thành viên trong nhóm trực tiếp trong Trò chuyện, đảm bảo rằng các mục hành động được theo dõi và thực hiện.

Khi bạn gán một tin nhắn cho ai đó, tin nhắn đó sẽ hiển thị trong bảng FollowUps (Theo dõi) ở phía bên phải của cuộc trò chuyện.

Giả sử bạn đang trò chuyện với nhóm tiếp thị của mình về một chiến dịch mới.

Ai đó đề cập rằng một nội dung cần được xem xét lần cuối. Bạn nhanh chóng giao nhiệm vụ đó cho người chịu trách nhiệm xem xét và giờ đây, nhiệm vụ đó sẽ hiển thị trong phần FollowUps (Theo dõi) của họ — dễ dàng theo dõi và cập nhật.

ClickUp's One Up #2: Quản lý dự án

ClickUp là phần mềm tất cả trong một được thiết kế để đơn giản hóa sự hợp tác, nâng cao năng suất và giữ mọi công việc đi đúng hướng.

Cho dù nhóm của bạn làm việc tại văn phòng hay từ xa, Giải pháp quản lý dự án ClickUp cung cấp các công cụ cho phép truyền thông và quản lý công việc hiệu quả.

Lấy ví dụ, sự kỳ diệu của việc quay video ngắn, tập trung để truyền đạt những điểm chính hoặc cung cấp hướng dẫn chi tiết với ClickUp Clips. Bằng cách này, bạn có thể bỏ qua những email dài và đi thẳng vào vấn đề.

Với Clips, bạn có thể:

Ví dụ: nếu một đồng nghiệp cần trợ giúp để điều hướng dòng thời gian của một dự án mới, bạn có thể quay một video ngắn để giải thích bố cục và cấu trúc của dự án.

Giao tiếp video không đồng bộ chưa bao giờ dễ dàng đến thế!

Hơn nữa, ClickUp Assign Comments giúp phản hồi trở nên hữu ích.

Bình luận không chỉ là ghi chú — chúng có thể được giao làm công việc cho các thành viên cụ thể trong nhóm. Bạn phát hiện ra một điểm cần cải thiện hoặc cần ai đó hoàn thiện một ý tưởng? Giao bình luận trực tiếp bằng cách @đề cập, để rõ ai là người chịu trách nhiệm.

Những bình luận này giữ mọi thứ liên quan đến công việc ban đầu, loại bỏ rủi ro mất phản hồi quan trọng trong một chủ đề dài.

ClickUp's One Up #3: AI

ClickUp Brain là trợ lý thông minh, được hỗ trợ bởi AI, tích hợp hoàn toàn vào không gian làm việc của bạn để giúp bạn làm việc nhanh hơn và thông minh hơn. Hãy coi nó như một công cụ giải quyết vấn đề, được thiết kế để đơn giản hóa các công việc hàng ngày làm chậm tiến độ của bạn.

Trợ lý này không chỉ đề xuất các cải tiến mà còn tích cực làm việc cùng bạn trong các công việc như tóm tắt báo cáo, viết email trả lời hoặc nội dung tiếp thị, và đưa ra ý tưởng mới.

Ví dụ, nó có thể trích xuất các điểm chính sau cuộc họp và tạo bản tóm tắt rõ ràng, súc tích trong vài giây.

Hơn nữa, ClickUp Brain tích hợp trực tiếp vào quy trình công việc hiện tại của bạn. Không cần thêm tab, không cần công cụ không cần thiết — chỉ cần những cách làm việc thông minh hơn trong nền tảng bạn đã sử dụng.

ClickUp Docs kết hợp hoàn hảo với Brain, mang đến cho bạn một không gian cộng tác để tạo, lưu trữ và chia sẻ nội dung.

Sử dụng nó để soạn thảo, chỉnh sửa và lưu trữ mọi thứ, từ kế hoạch nhóm đến hướng dẫn nhập môn. Với tính năng chỉnh sửa thời gian thực và liên kết công việc dễ dàng, nó giúp mọi người (và mọi thứ) luôn đồng bộ trên cùng một trang — theo nghĩa đen.

Và khi bạn đưa Brain vào Tài liệu? Việc tạo/lập nội dung sẽ đạt đến một cấp độ hoàn toàn mới.

ClickUp Brain giúp bạn tạo văn bản, tinh chỉnh ý tưởng và chỉnh sửa bản nháp với độ chính xác nhờ công nghệ AI. Bạn cần bắt đầu nhanh một bài đăng trên blog hoặc cần giúp đỡ để diễn đạt lại một câu khó? ClickUp sẽ hỗ trợ bạn.

Tài liệu cũng nổi bật như một cơ sở kiến thức, lưu trữ tất cả các tài nguyên của bạn trong một trung tâm dễ truy cập.

Các nhóm có thể nhanh chóng tìm thấy câu trả lời, duy trì sự thống nhất và giữ cho mọi việc diễn ra suôn sẻ — không còn phải lục lọi các thư mục hay tìm kiếm thông tin nữa.

ClickUp và Away để hợp tác nhóm tốt hơn

Khi nói đến hợp tác nhóm, các công cụ như Facebook Workplace và Slack đã tạo ra không gian riêng cho mình.

Tuy nhiên, cả hai đều không cung cấp giải pháp tất cả trong một thực sự, cân bằng giữa quản lý dự án, theo dõi công việc và các công cụ cộng tác sâu sắc trong một nền tảng duy nhất.

ClickUp kết hợp những tính năng tốt nhất của cả hai và phát huy tối đa. Với các tính năng toàn diện như cập nhật video không đồng bộ, hỗ trợ dựa trên AI và quy trình quản lý dự án có thể tùy chỉnh, ClickUp giúp các nhóm làm việc thông minh hơn, không cần làm việc nhiều hơn.

Tại sao phải sử dụng nhiều ứng dụng khi một nền tảng có thể làm tất cả? Hãy mạnh dạn đăng ký ClickUp ngay hôm nay!