17 เครื่องมือการสื่อสารองค์กรที่ดีที่สุดในปี 2025

คุณรู้ไหมว่าความรู้สึกนั้นเมื่อการสื่อสารของทีมคุณยุ่งเหยิงไปหมด?

การอัปเดตที่สำคัญถูกฝังอยู่ในเธรดอีเมล ไฟล์กระจัดกระจายอยู่ในห้าแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน และไม่รู้ว่าอย่างไร เอกสารสำคัญนั้นกลับถูกแชร์ไว้ในที่ที่ไม่มีใครตรวจสอบเลย

ดัชนีแนวโน้มการทำงานของ Microsoft(จากการสำรวจผู้ใช้ทั่วโลก 31,000 คน) แสดงให้เห็นว่า 60% ของวันทำงาน ถูกใช้ไปกับอีเมล การแชท และการประชุม

แต่ข่าวดีก็คือ: เครื่องมือสื่อสารองค์กรที่เหมาะสมสามารถเปลี่ยนความวุ่นวายนี้ให้กลายเป็นสิ่งที่ใช้งานได้จริง

เมื่อนำมาใช้อย่างรอบคอบ แพลตฟอร์มเหล่านี้จะช่วยให้ทุกคนทำงานสอดคล้องกัน (ไม่ว่าจะทำงานจากที่ใดก็ตาม) ทำให้การแบ่งปันข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น และมั่นใจได้ว่าข้อมูลสำคัญจะไม่สูญหายในโลกดิจิทัล

เราได้รวบรวมเครื่องมือสื่อสารองค์กรที่ดีที่สุด 17 รายการเพื่อช่วยให้คุณค้นหาโซลูชันที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของทีมคุณ เครื่องมือสื่อสารพนักงานแต่ละรายการนี้ได้รับการคัดเลือกจากคุณสมบัติที่โดดเด่น การให้คะแนนจากผู้ใช้ และความสามารถในการแก้ไขปัญหาการสื่อสารที่แท้จริงที่ธุรกิจสมัยใหม่เผชิญทุกวัน

เครื่องมือสื่อสารองค์กรในภาพรวม

นี่คือตารางสำหรับเครื่องมือการสื่อสารองค์กรยอดนิยม 17 อันดับแรก เพื่อการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว:

สิ่งที่ควรมองหาในเครื่องมือสื่อสารองค์กร

การเลือกเครื่องมือสื่อสารคือการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่สอดคล้องกับวิธีการทำงานจริงของทีมคุณ เครื่องมือที่ไม่เหมาะสมจะก่อให้เกิดความขัดแย้งและความหงุดหงิดอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่เครื่องมือที่เหมาะสมจะกลายเป็นสิ่งที่แทบจะมองไม่เห็น ช่วยเหลือการทำงานร่วมกันโดยไม่เป็นอุปสรรค

เมื่อประเมินตัวเลือกสำหรับองค์กรของคุณ นี่คือปัจจัยสำคัญที่แท้จริง:

เครื่องมือการสื่อสารองค์กรที่ดีที่สุด

1. ClickUp (ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารแบบรวมและการจัดการงาน)

หากคุณรู้สึกเหนื่อยกับการสลับไปมาระหว่างแอปถึงห้าแอปเพียงเพื่อทำงานให้เสร็จ ClickUp อาจเป็นทางออกของคุณได้ มันโดดเด่นด้วยการรวมคุณสมบัติการสื่อสารที่แข็งแกร่งเข้ากับความสามารถในการจัดการงานและโครงการที่ทรงพลังไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

แทนที่จะเป็นสถานการณ์ทั่วไป—การส่งข้อความใน Slack เอกสารใน Google Drive การติดตามโครงการใน Asana และการประชุมทางวิดีโอใน Zoom—ClickUp นำทุกอย่างมารวมไว้ในพื้นที่ทำงานเดียวที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยกันพร้อมแชทแบบบูรณาการ ถูกต้องแล้ว การแชทและงานของคุณเชื่อมต่อกัน!

ซึ่งหมายความว่าใช้เวลาน้อยลงในการเปลี่ยนบริบทและมีเวลามากขึ้นในการทำงานให้เสร็จจริง

นี่คือตัวอย่างของขั้นตอนการทำงานแบบนั้นใน ClickUp: คุณเริ่มต้นด้วยการสร้างเอกสารใหม่ภายใน ClickUp ผ่านClickUp Docs อาจจะเป็นบันทึกการประชุม, สรุปโครงการ, หรือร่างเนื้อหา จากนั้นคุณเชื่อมโยงเอกสารนี้โดยตรงกับงานที่เกี่ยวข้องใน ClickUp—สมมติว่า "ร่างบทความบล็อก" ต่อไปคุณมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมและเพิ่มผู้ติดตามเพื่อให้ทุกคนที่ต้องการรับการอัปเดตได้รับการแจ้งเตือน

ด้วยระบบการทำงานแบบบูรณาการเช่นนี้ ทีมงานของคุณสามารถเข้ามาทำงานได้ทันทีและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานนั้น ๆ (เช่น กำหนดเวลาหรือลำดับความสำคัญ) หรือให้คำแนะนำหรือแก้ไขเอกสารได้โดยตรงบนเอกสารนั้น ๆ ทุกคนสามารถแก้ไขเอกสารได้พร้อมกันในเวลาจริง ทำให้การร่วมมือกันเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

และยังไม่หมดเพียงเท่านี้ ชุดเครื่องมือสื่อสารของ ClickUp ครอบคลุมทุกด้าน:ClickUp Chatสำหรับการส่งข้อความแบบเรียลไทม์, Docs สำหรับการสร้างเอกสารร่วมกัน,ClickUp Whiteboardsสำหรับการระดมความคิดแบบภาพ, และClickUp Clipsสำหรับการบันทึกหน้าจอและส่งข้อความวิดีโอ คุณสมบัติเหล่านี้รองรับทั้งการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์และการสื่อสารแบบไม่พร้อมกัน ทำให้เหมาะสำหรับทีมที่กระจายอยู่ในเขตเวลาหรือตารางเวลาที่แตกต่างกัน

สิ่งที่น่าประทับใจเป็นพิเศษคือClickUp Brain ผู้ช่วย AI ของแพลตฟอร์ม ซึ่งสามารถสร้างสรุปของหัวข้อสนทนาได้ด้วยฟีเจอร์ "Catch me up" ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการติดตามบทสนทนาที่คุณพลาดไปอย่างรวดเร็ว ในขณะที่คุณกำลังทำงานอยู่จริงๆ

อย่างไรก็ตาม จุดแข็งที่แท้จริงของ ckUp คือวิธีที่เชื่อมโยงการสื่อสารโดยตรงกับการปฏิบัติ การสนทนาไม่ได้เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยว—แต่เชื่อมโยงโดยตรงกับงาน โครงการ และกระบวนการทำงาน สมาชิกในทีมสามารถเปลี่ยนข้อความแชทให้กลายเป็นงานที่สามารถดำเนินการได้ แสดงความคิดเห็นโดยตรงกับงานที่เกี่ยวข้อง และรักษาการสื่อสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการให้อยู่ในบริบทเดียวกัน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp

ข้อจำกัดของ ClickUp

ราคาของ ClickUp

คะแนนและรีวิว ClickUp

ผู้ใช้จริงพูดถึง ClickUp อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

ฉันชื่นชอบความยืดหยุ่นของ ClickUp — ทีมงานทุกทีม ทุกแผนก (การตลาด, ทรัพยากรบุคคล, การเงิน, กฎหมาย, ฯลฯ) สามารถปรับใช้ ClickUp ให้เข้ากับกระบวนการทำงานเฉพาะของตนเองได้ ฟีเจอร์อย่าง Custom Fields เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปรับแต่งแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการเฉพาะ และทำให้ประสบการณ์การทำงานราบรื่นและทรงพลัง ClickUp นำทุกสิ่งและทุกคนมารวมไว้ในที่เดียว ตั้งแต่การจัดการงาน เอกสาร เป้าหมาย ไปจนถึงแดชบอร์ด ช่วยให้การทำงานร่วมกันเป็นศูนย์กลางได้ง่ายยิ่งขึ้น ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์แชทในตัว ทำให้สมาชิกในทีมสามารถติดต่อสื่อสารและประสานงานกันแบบเรียลไทม์ได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น ClickUp ยังคงพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทุกวัน พร้อมปล่อยฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงเพิ่มเติมอยู่เสมอ ระบบอัตโนมัติถือเป็นจุดเด่นที่สำคัญ — ช่วยให้ทีมประหยัดเวลา ลดงานที่ต้องทำด้วยมือ และมุ่งเน้นกับสิ่งที่สำคัญจริง ๆ

2. Slack (เหมาะที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกันในพื้นที่ทำงานอัจฉริยะ)

จำได้ไหมว่าเมื่อการสื่อสารในที่ทำงานหมายถึงการมีอีเมลยาวเหยียดที่มีคนถูกคัดลอกถึง 25 คนขึ้นไป? Slack ได้เปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้โดยการย้ายการสนทนาออกจากกล่องจดหมายที่รกและเข้าสู่ช่องทางที่จัดระเบียบและค้นหาได้ วิธีการที่ใช้ช่องทางนี้สร้างพื้นที่เฉพาะสำหรับการสนทนาของทีม การประสานงานโครงการ และใช่ แม้แต่การพูดคุยแบบสุ่มเกี่ยวกับเกมเมื่อคืนนี้

ด้วย Slack Canvas—พื้นที่เอกสารแบบร่วมมือที่ฝังอยู่ภายในช่อง—ทีมสามารถรวมการแชทแบบเรียลไทม์กับการแบ่งปันข้อมูลที่มีโครงสร้างมากขึ้นได้ คิดถึงมันเหมือนกระดานไวท์บอร์ดดิจิทัลที่อยู่กับที่ ช่วยให้คุณจัดระเบียบข้อมูลสำคัญที่มิฉะนั้นจะถูกฝังอยู่ในกระแสการแชท

ความสามารถด้าน AI ของ Slack ก็ฉลาดขึ้นอย่างมากเช่นกัน โดยสามารถสรุปบทสนทนาและช่องต่างๆ โดยอัตโนมัติ ช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถติดตามสิ่งที่พลาดไปได้อย่างรวดเร็ว นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับผู้ที่กลับมาจากการลาพักร้อนและพบว่ามีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านนับร้อย (เราทุกคนเคยเจอสถานการณ์นี้)

การประชุมแบบรวดเร็ว (Huddles) ที่ได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น มอบวิธีการที่ง่ายและรวดเร็วในการเข้าร่วมการสนทนาทางเสียงหรือวิดีโอโดยไม่ต้องมีพิธีการของการประชุมที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ต้องการหารือเรื่องบางอย่างกับเพื่อนร่วมงานอย่างรวดเร็วหรือไม่? เพียงเริ่มการประชุมแบบรวดเร็ว (Huddle) แชร์หน้าจอของคุณหากจำเป็น และกลับไปทำงานต่อได้ทันที

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Slack

ข้อจำกัดของ Slack

การตั้งราคาต่ำเกินไป

คะแนนและรีวิวของ Slack

ผู้ใช้จริงพูดถึง Slack อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ Capterraกล่าวว่า:

ฉันชอบมากที่สุดที่ Slack รวบรวมการสื่อสารทั้งหมดของทีมไว้ในที่เดียว ทำให้ไม่ต้องมีอีเมลหลายสาย ช่องต่างๆ เหมาะสำหรับการจัดระเบียบการสื่อสารตามหัวข้อ โครงการ หรือทีม ทำให้ค้นหาข้อมูลได้ง่ายเมื่อต้องการ มีฟีเจอร์การค้นหาที่ทรงพลังซึ่งช่วยลดเวลาในการค้นหาข้อมูลและให้คำตอบที่ถูกต้อง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับคำถามสั้นๆ การโต้ตอบส่วนตัว หรือการสนทนาส่วนตัว เนื่องจากมีฟีเจอร์ข้อความโดยตรงที่ยอดเยี่ยม

3. Confluence (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการความรู้แบบรวมศูนย์)

เคยเสียเวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาเอกสารสำคัญที่ใครบางคนแชร์ไว้ "เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา" หรือไม่? Confluence แก้ปัญหานี้โดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับความรู้ เอกสาร และการทำงานร่วมกันของทีม ต่างจากระบบจัดการเอกสารแบบดั้งเดิมที่ทำงานเหมือนตู้เก็บเอกสารที่หรูหรา Confluence จัดระเบียบข้อมูลในหน้าและพื้นที่ที่เชื่อมโยงกัน ทำให้ง่ายต่อการค้นหา อัปเดต และแบ่งปันเนื้อหาสำคัญ

แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับเทมเพลตที่หลากหลายครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ข้อกำหนดของโครงการไปจนถึงแผนการตลาด ทำให้ทีมไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้ง การมาตรฐานนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เอกสารของคุณมีความสอดคล้องกันอีกด้วย

การผสานรวมของ Confluence กับเครื่องมืออื่น ๆ ของ Atlassian เช่น Jira ช่วยสร้างกระบวนการทำงานที่ราบรื่นระหว่างการวางแผน การจัดทำเอกสาร และการดำเนินการ ซึ่งมีความคุ้มค่าเป็นอย่างยิ่งสำหรับทีมเทคนิค คุณสมบัติการแก้ไขแบบร่วมมือช่วยให้สมาชิกทีมหลายคนสามารถทำงานบนเอกสารเดียวกันได้พร้อมกัน พร้อมประวัติเวอร์ชันที่ชัดเจนซึ่งแสดงว่าใครเปลี่ยนแปลงอะไรและเมื่อใด

คุณสมบัติเด่นของ Confluence

ข้อจำกัดของการบรรจบกัน

การกำหนดราคาแบบคอนฟลูเอนซ์

คะแนนและรีวิวของคอนฟลูเอนซ์

ผู้ใช้จริงพูดถึง Confluence อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2 กล่าวว่า :

Confluence ช่วยให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาเพื่อแบ่งปันภายในทีมหรือทั้งองค์กรตามความต้องการของคุณได้ ทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงบอร์ดนั้นจะสามารถใช้งานได้ เป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับการแบ่งปันข้อมูลและแก้ไขพร้อมกันโดยหลายคนที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึง

4. Microsoft Teams (เหมาะที่สุดสำหรับที่ทำงานที่ใช้ Microsoft 365)

หากองค์กรของคุณใช้งาน Microsoft 365, Teams จะเป็นการขยายการใช้งานอย่างเป็นธรรมชาติที่รวมการแชท, การประชุมทางวิดีโอ, การจัดเก็บไฟล์, และการผสานรวมแอปพลิเคชันไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว มันถูกออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับเครื่องมือที่ทีมของคุณใช้เป็นประจำอยู่แล้วได้อย่างราบรื่น—Word, Excel, PowerPoint และระบบนิเวศของ Microsoft ทั้งหมด

แพลตฟอร์มนี้โดดเด่นมากเมื่อพูดถึงการประชุมทางวิดีโอ ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ห้องย่อย (ที่ผู้เข้าร่วมสามารถเลือกห้องที่จะเข้าร่วมระหว่างการประชุม) ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดเวิร์กช็อปและการฝึกอบรม นอกจากนี้ ทีมยังรองรับการประชุมใหญ่ที่สามารถบันทึกได้ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสื่อสารภายในองค์กรขนาดใหญ่ที่ไม่สามารถเข้าร่วมสดได้ทุกคน

สิ่งที่ทำให้ Teams แตกต่างคือความสามารถในการผสานรวมกับแอปพลิเคชัน Office ได้อย่างแน่นหนา ต้องการทำงานร่วมกันในเอกสารใช่ไหม? คุณสามารถแก้ไขไฟล์ Word, Excel และ PowerPoint ได้โดยตรงภายใน Teams โดยการเปลี่ยนแปลงจะซิงค์แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยขจัดความจำเป็นในการดาวน์โหลดไฟล์ แก้ไข และอัปโหลดใหม่—ขั้นตอนการทำงานที่มักนำไปสู่ปัญหาการควบคุมเวอร์ชันที่ยุ่งยาก

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Microsoft Teams

ข้อจำกัดของ Microsoft Teams

ราคาของ Microsoft Teams

คะแนนและรีวิวของ Microsoft Teams

ผู้ใช้จริงพูดถึง Microsoft Teams อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ Capterraกล่าวว่า:

ฉันชอบที่ Microsoft Teams มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่สะอาดกว่ามากและใช้งานง่ายกว่ามาก ฉันรู้สึกว่ามันเร็วกว่าจริงๆ และคุณภาพวิดีโอดีกว่ามาก มีปัญหาน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด และการเชื่อมต่อดูเสถียรกว่า

5. Google Workspace (เหมาะที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกันด้วย AI)

Google Workspace รวม Gmail, ปฏิทิน, ไดรฟ์, เอกสาร, สเปรดชีต, สไลด์ และ Meet เข้าด้วยกันในชุดที่ผสานการทำงานอย่างไร้รอยต่อ ซึ่งได้กลายเป็นมาตรฐานทองคำสำหรับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ จุดแข็งของแพลตฟอร์มนี้อยู่ที่อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต—ไม่ต้องใช้ VPN ที่ยุ่งยาก

ด้วยการเพิ่มการผสานรวม Gemini AI (รวมอยู่ในแผน Business และ Enterprise โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) Google Workspace ตอนนี้มอบความช่วยเหลืออัจฉริยะครอบคลุมทุกแอปพลิเคชัน ทีมงานสามารถสร้าง "Gems" เฉพาะ—ผู้เชี่ยวชาญ AI ที่สร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาทางธุรกิจเฉพาะ—เพื่อช่วยในทุกสิ่งตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูล

แต่พลังที่แท้จริงของ Google คือการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ความสามารถในการให้สมาชิกในทีมหลายคนทำงานบนเอกสารเดียวกันพร้อมกัน—เห็นการแก้ไขของกันและกันทันทีที่เกิดการแก้ไข, ใส่ความคิดเห็น, และแชทในแถบด้านข้าง—ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานร่วมกันของทีมอย่างสิ้นเชิง ไม่มีการส่งไฟล์แนบทางอีเมลกลับไปกลับมาหรือต้องจัดการกับเวอร์ชันที่ขัดแย้งกันอีกต่อไป

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Google Workspace

ข้อจำกัดของ Google Workspace

ราคาของ Google Workspace

คะแนนรีวิวและความคิดเห็นเกี่ยวกับ Google Workspace

ผู้ใช้จริงพูดถึง Google Workspace อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ Capterraกล่าวว่า:

นี่คือชุดโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม ใช้งานง่าย และทำงานบนระบบคลาวด์อย่างเต็มรูปแบบ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งอะไรทั้งสิ้น และทำงานได้อย่างราบรื่นบนทุกอุปกรณ์

6. Zoom (เหมาะที่สุดสำหรับการสื่อสารแบบรวมศูนย์ด้วย AI)

จำได้ไหมว่าเมื่อก่อน "มา Zoom กัน" ยังไม่ใช่คำพูดเลย? ตอนนี้มันกลายเป็นคำกริยาไปแล้ว Zoom ได้พัฒนาจากเครื่องมือประชุมทางวิดีโอที่เรียบง่ายไปเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ครอบคลุม รองรับการประชุม, การสัมมนาออนไลน์, การแชท, และบริการโทรศัพท์ ด้วยชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือและความง่ายในการใช้งาน Zoom สามารถจัดการประชุมได้สูงสุดถึง 1,000 คน และสร้างห้องย่อยได้สูงสุดถึง 50 ห้องสำหรับการสนทนาในกลุ่มย่อย

แพลตฟอร์ม AI Companion ของแพลตฟอร์มนี้ทำงานได้ทั้งการประชุม, แชท, และอีเมล โดยให้การช่วยเหลืออย่างชาญฉลาดโดยไม่ต้องมีใบอนุญาตเพิ่มเติม นี่เป็นแนวทางที่สดใหม่ในโลกที่ฟีเจอร์ AI มักมาพร้อมกับราคาพรีเมียม

คุณสมบัติเช่นการถอดเสียงแบบเรียลไทม์, สรุปการประชุมอัตโนมัติ, และการบันทึกอย่างชาญฉลาดช่วยให้การจับและแบ่งปันข้อมูลจากการสื่อสารแบบซิงโครนัสง่ายขึ้น. สิ่งนี้ช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างการสนทนาแบบเรียลไทม์กับการทำงานแบบอะซิงโครนัส—มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับทีมทั่วโลกที่ทำงานข้ามเขตเวลา.

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zoom

ข้อจำกัดของ Zoom

ราคาของ Zoom

คะแนนและรีวิวของ Zoom

ผู้ใช้จริงพูดถึง Zoom อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

Zoom Workplace โดดเด่นด้วยประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอ แม้ในการประชุมขนาดใหญ่ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ใช้งานง่ายและแพลตฟอร์มมีฟีเจอร์ที่แข็งแกร่ง เช่น ห้องย่อย การถอดความสด และการแชร์หน้าจอที่ราบรื่น การผสานรวมกับตัวจัดตารางเวลาและปฏิทินทำให้การวางแผนการประชุมง่ายและมีประสิทธิภาพ การสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาตอบสนองและมีความรู้ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงหรือเวลาที่มีความสำคัญ เราพึ่งพา Zoom ทุกวันสำหรับการประชุม, การสัมมนาออนไลน์, และการร่วมมือของทีม ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน Zoom สามารถผสานการทำงานกับ Google Workspace, Slack, และ Teams ได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ การนำไปใช้ในทีมต่างๆ ก็รวดเร็วและราบรื่น โดยมีการตั้งค่าเพียงเล็กน้อย

7. Sprout Social (เหมาะที่สุดสำหรับการดูแลลูกค้าทางสังคมเชิงรุก)

โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับการตลาดอีกต่อไป—แต่ได้กลายเป็นช่องทางการสื่อสารที่สำคัญสำหรับการบริการลูกค้า การสร้างชุมชน และการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ Sprout Social เปลี่ยนโซเชียลมีเดียจากช่องทางการสื่อสารแบบเดียวทางเดียวให้กลายเป็นเครื่องมือสื่อสารสองทางที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจ

แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ทีมสามารถจัดการการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียผ่านหลายเครือข่าย พร้อมมอบเครื่องมือสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้า การวางแผนเนื้อหา และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ด้วย "Care by Sprout" แพลตฟอร์มนี้ใช้ AI ในการจัดประเภทและส่งต่อข้อความโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อสงสัยของลูกค้าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงทีจากสมาชิกทีมที่เหมาะสม

Sprout Social ยังมีบริการจับคู่และบริหารความสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์ด้วยเทคโนโลยี AI ช่วยให้แบรนด์สามารถค้นหาและร่วมงานกับผู้สร้างสรรค์เนื้อหาที่เหมาะสมได้ แพลตฟอร์มนี้ยังมีการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างครอบคลุม ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ชมและประสิทธิภาพของแคมเปญ ช่วยให้ทีมสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารได้บนพื้นฐานของข้อมูลจริง

คุณสมบัติเด่นของ Sprout Social

ข้อจำกัดของ Sprout Social

ราคาของ Sprout Social

คะแนนและรีวิวของ Sprout Social

ผู้ใช้จริงพูดถึง Sprout Social อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ Capterraกล่าวว่า:

โดยรวมแล้วเราชอบสิ่งที่ Sprout Social นำเสนอมาก มันเป็นหนึ่งในบริการ SAAS ด้านโซเชียลที่ดีที่สุดที่ฉันเคยใช้

8. Calendly (ดีที่สุดสำหรับการขจัดความยุ่งยากในการนัดหมาย)

"บอกฉันเมื่อเธอว่าง" "วันอังคารตอนบ่ายสองดีไหม?" "ฉันมีนัดแล้ววันนั้น วันพฤหัสบดีล่ะ?" "วันพฤหัสบดีได้ แต่หลังสามโมงเท่านั้น" ฟังดูคุ้นไหม? การนัดหมายแบบนี้เสียเวลาและสร้างความตึงเครียดที่ไม่จำเป็น

Calendly แก้ปัญหานี้โดยให้ผู้คนสามารถจองเวลาในปฏิทินของคุณตามเวลาว่างจริงของคุณ แพลตฟอร์มจะซิงค์กับปฏิทินที่มีอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการจองซ้ำ และยังมีกฎการกำหนดเวลาที่สามารถปรับแต่งได้เพื่อปกป้องเวลาของคุณ

ด้วยข้อมูลอัจฉริยะเกี่ยวกับเขตเวลา Calendly จะแปลงเวลาการประชุมโดยอัตโนมัติสำหรับทีมทั่วโลก ช่วยลดความสับสนและการพลาดนัดหมาย ฟีเจอร์การจัดตารางแบบหมุนเวียนจะกระจายการประชุมอย่างเท่าเทียมกันในหมู่สมาชิกทีม ทำให้เหมาะสำหรับทีมขาย ทีมสนับสนุนลูกค้า และกลุ่มอื่นๆ ที่ต้องการการจัดสรรเวลานัดหมายอย่างเป็นธรรม

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Calendly

ข้อจำกัดของ Calendly

ราคาของ Calendly

คะแนนและรีวิวของ Calendly

ผู้ใช้จริงพูดถึง Calendly อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

ประหยัดเวลาอย่างมาก: ไม่ต้องเสียเวลาส่งอีเมลไปมาไม่รู้จบเพื่อหาเวลาประชุมที่เหมาะสมอีกต่อไป ฉันแค่แชร์ลิงก์ของฉัน แล้วลูกค้าเลือกช่วงเวลาที่ต้องการ—เสร็จเรียบร้อย นัดหมายถูกบันทึกและเพิ่มลงในปฏิทินของฉันทันที นี่แหละคือประสิทธิภาพการทำงานที่ดียิ่งขึ้นในทุกๆ วัน ฉันชอบที่สามารถเชื่อมต่อปฏิทินหลายตัว (Google, Outlook, ฯลฯ) และฝังลิงก์ Zoom โดยอัตโนมัติ มันทำให้ทุกอย่างซิงค์กันและไม่มีปัญหาขัดแย้ง การตรวจจับเขตเวลา, หน้าต่างบัฟเฟอร์ระหว่างการประชุม, การแจ้งเตือนอัตโนมัติ — ทั้งหมดนี้รวมกันทำให้วันของฉันเป็นไปตามแผนและไม่มีความวุ่นวาย ฉันยังไม่เคยต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แต่ได้ยินมาว่าพวกเขาให้บริการระดับยอดเยี่ยม นอกจากนี้ยังง่ายมากที่จะนำไปใช้กับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีอื่นๆ ของฉัน

9. Mailchimp (เหมาะที่สุดสำหรับการตลาดอัตโนมัติแบบครบวงจร)

Mailchimp ได้พัฒนาจากเครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่เรียบง่ายไปสู่แพลตฟอร์มการตลาดที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ได้หลากหลาย Customer Journey Builder ช่วยให้ทีมสามารถสร้างกระบวนการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนซึ่งส่งข้อความที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายตามพฤติกรรมและความชอบของพวกเขา

นอกเหนือจากการสื่อสารทางดิจิทัลแล้ว Mailchimp ยังสามารถส่งโปสการ์ดทางไปรษณีย์จริงไปยังผู้รับได้อีกด้วย ซึ่งเป็นการเชื่อมโยงการตลาดออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน แนวทางหลายช่องทางนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะมีความสม่ำเสมอ ไม่ว่าลูกค้าจะเลือกติดต่อกับแบรนด์ของคุณในรูปแบบใดก็ตาม

ด้วยระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่แข็งแกร่งและความสามารถในการทดสอบ A/B ทีมงานสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องตามข้อมูลประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มนี้ยังผสานการทำงานกับระบบอีคอมเมิร์ซและระบบ CRM เพื่อสร้างมุมมองที่รวมศูนย์ของการโต้ตอบกับลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารได้อย่างตรงจุดและทันเวลา

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Mailchimp

ข้อจำกัดของ Mailchimp

ราคาของ Mailchimp

คะแนนและรีวิว Mailchimp

ผู้ใช้จริงพูดถึง Mailchimp อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ Capterraกล่าวว่า:

อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย ทำให้ฉันสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ประสิทธิภาพยอดเยี่ยม แอปใช้ทรัพยากรน้อยมาก การติดตามแบบเรียลไทม์เหมาะสำหรับการปรับแต่ง MailChimp จัดระเบียบข้อมูลอย่างดี ทำให้ฉันสามารถอ่านและวิเคราะห์ได้อย่างรวดเร็ว การติดตามการคลิกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ทำให้การตั้งค่าเริ่มต้นใช้งานได้ทันที

10. ทรูป เมสเซนเจอร์ (เหมาะที่สุดสำหรับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย)

ในยุคที่มีการรั่วไหลของข้อมูลเพิ่มขึ้นและความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัยมีความสำคัญมากกว่าที่เคย Troop Messenger มอบคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งสำหรับองค์กรที่มีข้อกำหนดที่เข้มงวดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล

แพลตฟอร์มนี้ให้บริการทั้งตัวเลือกการPLOYMENTแบบคลาวด์และแบบออน-พรีมิส ซึ่งมอบให้ทีมไอทีสามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ว่าข้อมูลที่มีความไว้วางใจจะถูกเก็บไว้และประมวลผลที่ใด ความยืดหยุ่นนี้มีความคุ้มค่าเป็นอย่างยิ่งสำหรับองค์กรในอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแลหรือองค์กรที่มีข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เฉพาะเจาะจง

คุณสมบัติพิเศษเช่น "Burnout" สร้างข้อความที่ทำลายตัวเองเพื่อแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ในขณะที่ "Forkout" อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความไปยังผู้รับหลายคนโดยไม่ต้องสร้างแชทกลุ่ม Troop Messenger ยังทำงานบนเครือข่ายความเร็วต่ำ ทำให้มีคุณค่าสำหรับทีมในพื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อจำกัด

คุณสมบัติเด่นของ Troop Messenger

ข้อจำกัดของทูปร์ เมสเซนเจอร์

ราคาของ Troop Messenger

คะแนนและรีวิวของ Troop Messenger

ผู้ใช้จริงพูดถึง Troop Messenger อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ Troop Messenger คือการผสานรวมโหมดการสื่อสารหลายรูปแบบไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ปลอดภัยอย่างราบรื่น ความสามารถในการสลับระหว่างข้อความส่วนตัว, การแชทกลุ่ม, การโทรเสียง/วิดีโอ, และการแชร์หน้าจอ—โดยไม่ต้องออกจากแอป—ทำให้มีประสิทธิภาพอย่างมากสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม การรองรับการโฮสต์เองและการติดตั้งในสถานที่ขององค์กรก็เป็นคุณสมบัติที่โดดเด่นสำหรับองค์กรที่มีความต้องการด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด นอกจากนี้ เครื่องมือเช่น "Burnout" (สำหรับการแชทที่เป็นความลับ), การเรียกคืน/แก้ไขข้อความ, และการออกจากระบบระยะไกล แสดงให้เห็นว่ามันถูกออกแบบมาพร้อมทั้งฟังก์ชันการทำงานและการควบคุม

11. Dialpad (เหมาะที่สุดสำหรับการสื่อสารด้วยเสียงที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์)

แม้ว่าการสื่อสารด้วยข้อความจะเพิ่มขึ้น แต่การสนทนาด้วยเสียงยังคงมีความสำคัญสำหรับการติดต่อทางธุรกิจหลายประเภท Dialpad ปรับปรุงระบบโทรศัพท์ธุรกิจให้ทันสมัยด้วยระบบเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความบนคลาวด์ที่ได้รับการเสริมประสิทธิภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์

ฟีเจอร์การถอดเสียงแบบเรียลไทม์พร้อมพจนานุกรมเฉพาะบริษัทของแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้สามารถจับคำศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรมได้อย่างถูกต้องในระหว่างการสนทนาและการประชุม ซึ่งช่วยให้สามารถอ้างอิงรายละเอียดสำคัญในภายหลังได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องจดบันทึกหรือฟังการบันทึกซ้ำ

ด้วยการรองรับการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมได้สูงสุดถึง 150 คน Dialpad จึงเหมาะสำหรับการสื่อสารภายใน ทีมและการสื่อสารภายนอกหรือการโต้ตอบกับลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มีความสามารถด้าน AI ที่ให้การโค้ชแบบเรียลไทม์สำหรับทีมขายและทีมสนับสนุน โดยให้คำแนะนำระหว่างการสนทนาและวิเคราะห์รูปแบบการสนทนาเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบในอนาคต

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Dialpad

ข้อจำกัดของ Dialpad

ราคาของ Dialpad

คะแนนและรีวิวของ Dialpad

ผู้ใช้จริงพูดถึง Dialpad อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ Capterra กล่าวว่า :

ประสบการณ์โดยรวมของฉันกับระบบ dial pad นั้นไม่ได้เป็นลบหรือบวก หากต้องพิจารณาถึงระบบโทรศัพท์ที่เราใช้ก่อนการย้ายมาใช้ dial pad ฉันจะบอกว่าฉันชอบ dial pad มากกว่าระบบโทรศัพท์นั้น แต่ยังมีข้อจำกัดหลายประการเกี่ยวกับระบบโทรศัพท์นี้ที่เกี่ยวข้องกับการผสานรวมกับ CRM ของเรา

12. Chanty (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการงานแบบบูรณาการ)

การสื่อสารโดยไม่มีการกระทำเป็นเพียงเสียงรบกวน Chanty ตระหนักถึงสิ่งนี้โดยการผสานการส่งข้อความของทีมเข้ากับการจัดการงานในตัว ทำให้ทีมสามารถเปลี่ยนการสนทนาให้เป็นรายการที่สามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องสลับแพลตฟอร์ม

การแปลงข้อความให้เป็นงานที่สามารถติดตามได้บนกระดานคัมบังด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ช่วยสร้างกระบวนการทำงานที่ราบรื่นระหว่างการสื่อสารและการดำเนินการ การผสานการทำงานนี้ช่วยป้องกันไม่ให้รายการที่ต้องดำเนินการสำคัญสูญหายไปในกระแสการสนทนา ซึ่งเป็นปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นกับแพลตฟอร์มที่เน้นการสื่อสารด้วยข้อความเพียงอย่างเดียว

แพลตฟอร์มนี้ให้บริการการส่งข้อความที่รวดเร็วและการโทรเสียง/วิดีโอที่เสถียร ช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อของทีมไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม. ฟีเจอร์ "เวลาเงียบ" ช่วยป้องกันการเหนื่อยล้าจากการแจ้งเตือนโดยการปิดเสียงการแจ้งเตือนในช่วงเวลาที่ต้องมีสมาธิหรือนอกเวลาทำงาน ช่วยส่งเสริมสมดุลระหว่างการทำงานกับชีวิตส่วนตัวในขณะที่ยังคงความสามารถในการสื่อสารไว้ได้.

คุณสมบัติเด่นของ Chanty

ข้อจำกัดของเพลงชานตี้

ราคาของ Chanty

คะแนนและรีวิวของชานตี

ผู้ใช้จริงพูดถึง Chanty อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2 กล่าวว่า :

สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ Chanty คือมันช่วยให้ฉันสามารถเก็บการสนทนาของฉันรวมถึงการติดตามความคืบหน้าของงานทั้งหมดไว้ในที่เดียว มันช่วยจัดการงานและการสื่อสารของฉันได้มาก นอกจากนี้ฉันยังชอบโอกาสในการเชื่อมต่อที่หลากหลายซึ่งช่วยให้คุณมีหรือขอการเชื่อมต่อใด ๆ ที่คุณต้องการเพื่อให้การทำงานของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น

13. Dropbox (เหมาะที่สุดสำหรับการค้นหาด้วยระบบ AI และกระบวนการทำงานเอกสาร)

"คุณช่วยส่งไฟล์นั้นให้ฉันอีกครั้งได้ไหม? ฉันหาไม่เจอ" คุณเคยได้ยินคำขอนี้กี่ครั้งแล้ว? Dropbox ได้พัฒนาจากการจัดเก็บไฟล์ธรรมดาไปสู่พื้นที่ทำงานอัจฉริยะสำหรับการทำงานร่วมกันและการแบ่งปันเนื้อหา ช่วยให้ทีมหลีกเลี่ยงความหงุดหงิดที่พบบ่อยนี้

ฟีเจอร์ Dash ของแพลตฟอร์มสามารถค้นหาเนื้อหาภายในรูปภาพ วิดีโอ และไฟล์เสียง ทำให้การค้นหาข้อมูลง่ายขึ้นโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบ ความสามารถในการค้นหาขั้นสูงนี้ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าที่อาจจะต้องใช้ในการค้นหาเนื้อหาเฉพาะด้วยตนเอง

ด้วยขนาดไฟล์สูงสุด 100GB สำหรับการถ่ายโอนและ 50GB สำหรับการอัปโหลดแต่ละไฟล์ Dropbox รองรับไฟล์มีเดียขนาดใหญ่และเอกสารที่ซับซ้อนซึ่งอาจเกินขีดจำกัดบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ประวัติเวอร์ชันและคุณสมบัติการกู้คืนของแพลตฟอร์มช่วยป้องกันการลบโดยไม่ได้ตั้งใจหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ต้องการ ในขณะที่สิทธิ์การแชร์แบบละเอียดช่วยให้ควบคุมได้ว่าใครสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือแสดงความคิดเห็นในเนื้อหาเฉพาะได้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Dropbox

ข้อจำกัดของ Dropbox

ราคาของ Dropbox

คะแนนและรีวิวของ Dropbox

ผู้ใช้จริงพูดถึง Dropbox อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ Capterraกล่าวว่า:

ฉันชอบความรวดเร็วในการอัปโหลดเอกสารบน Dropbox Business โดยเฉพาะเมื่อฉันมีเอกสารจำนวนมากที่ต้องทำงานด้วย Dropbox Business ช่วยให้การจัดระเบียบเอกสารของฉันเป็นเรื่องง่ายและเก็บไว้ในโฟลเดอร์ที่กำหนดไว้ ทำให้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว Dropbox Business ใช้การควบคุมการเข้าถึงและคุณสมบัติความปลอดภัยของไฟล์ขั้นสูงมาก ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าเอกสารทั้งหมดที่ฉันเก็บไว้จะได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

14. Discord (เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างชุมชนและการสื่อสารแบบบูรณาการ)

Discord อาจดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่ไม่ธรรมดาสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ แต่มีองค์กรจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ค้นพบคุณค่าของมันสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม แพลตฟอร์มนี้รวมการสื่อสารผ่านข้อความ เสียง และวิดีโอเข้าด้วยกันในโครงสร้างที่ออกแบบมาสำหรับชุมชนเกมเมอร์แต่กลับเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการทำงานสมัยใหม่อย่างน่าประหลาดใจ

การจัดระเบียบตามช่องทางของแพลตฟอร์มสร้างพื้นที่เฉพาะสำหรับหัวข้อ โครงการ หรือแผนกต่างๆ สิ่งที่ทำให้ Discord โดดเด่นคือช่องเสียงแบบถาวร ซึ่งช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถเข้าร่วมและออกจากบทสนทนาเสียงได้โดยไม่ต้องมีพิธีการของการประชุมที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สร้างบรรยากาศเสมือนสำนักงานจริงที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ทำงานระยะไกล

ด้วยสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทที่ละเอียด Discord มอบการควบคุมที่ปรับแต่งได้อย่างแม่นยำว่าใครสามารถเข้าถึงช่องทางและฟีเจอร์ต่างๆ ได้ สนับสนุนการรักษาความลับและความต้องการของแต่ละแผนก แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้อัปโหลดไฟล์ขนาด 400MB เมื่อสมัคร Nitro ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการแชร์เอกสารและไฟล์มีเดียขนาดใหญ่

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Discord

ข้อจำกัดของ Discord

ราคา Discord

คะแนนและรีวิวใน Discord

ผู้ใช้จริงพูดถึง Discord อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ Capterraกล่าวว่า:

ฉันชอบความสามารถในการปรับแต่งและจัดระเบียบได้อย่างมากมายที่ฉันสามารถทำได้กับ Discord ตั้งแต่เซิร์ฟเวอร์ง่ายๆ กับเพื่อน ไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวที่ทำหน้าที่เป็นผู้วางแผนอย่างละเอียด ไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ทางการขนาดใหญ่ที่ฉันมีปฏิสัมพันธ์ด้วยสำหรับเกมและอื่นๆ อีกมากมาย!

15. Workvivo (ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานและการสร้างชุมชน)

รูปแบบการทำงานทางไกลและแบบผสมผสานได้สร้างความท้าทายใหม่ในการรักษาวัฒนธรรมองค์กรและการมีส่วนร่วมของพนักงาน Workvivo แก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยการสร้างประสบการณ์ที่คล้ายกับโซเชียลมีเดียซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการสื่อสารภายในองค์กร

แพลตฟอร์มนี้ผสานเครื่องมือสื่อสารแบบดั้งเดิมเข้ากับคุณสมบัติการมีส่วนร่วม เช่น การให้รางวัล, แบบสำรวจ, และฟีดกิจกรรม เพื่อสร้างวัฒนธรรมการทำงานดิจิทัลที่มีชีวิตชีวา. แนวทางนี้ช่วยต่อสู้กับความโดดเดี่ยวและการขาดการเชื่อมต่อที่อาจเกิดขึ้นเมื่อทีมไม่ได้อยู่ด้วยกันทางกายภาพ.

ด้วยความสามารถในการขยายกลุ่มแชทได้สูงสุดถึง 500 คน Workvivo รองรับทั้งการสื่อสารในองค์กรที่กว้างขวางและการสนทนาของทีมที่มุ่งเน้นเฉพาะกลุ่ม แพลตฟอร์มนี้ให้ความสำคัญกับการยกย่องพนักงานและการสร้างชุมชน ซึ่งช่วยส่งเสริมความเชื่อมโยงระหว่างทีมที่ทำงานแบบกระจาย ช่วยแก้ไขปัญหาการมีส่วนร่วมที่มักเกิดขึ้นในการสื่อสารในที่ทำงานแบบระยะไกลและแบบผสมผสาน

คุณสมบัติเด่นของ Workvivo

ข้อจำกัดของ Workvivo

ราคาของ Workvivo

คะแนนและรีวิว Workvivo

ผู้ใช้จริงพูดถึง Workvivo อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ Capterraกล่าวว่า:

Workvivo สร้างความเข้าใจอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างแผนกต่างๆ รักษาการไหลเวียนของข้อมูลเกี่ยวกับพัฒนาการหรือการอัปเดตใหม่ๆ ด้วยระบบนี้ เราสามารถเผยแพร่การนำเสนอเพื่ออธิบายแนวคิดใหม่ๆ และมั่นใจได้ว่าทุกคนจะได้รับข้อมูลทันที ฉันชอบที่เราสามารถเน้นย้ำการตัดสินใจใหม่และเวียนคำสั่งใหม่ได้อย่างเป็นระบบ การสื่อสารโดยตรงได้รับการรับประกันด้วย Workvivo ซึ่งช่วยเสริมสร้างความต่อเนื่องของคำแนะนำ การอภิปรายแนวคิด และการรวบรวมข้อเสนอแนะอย่างโปร่งใส

16. Staffbase (เหมาะที่สุดสำหรับการสื่อสารภายในองค์กรแบบรวมศูนย์)

การสื่อสารข้อมูลสำคัญให้ถึงพนักงานทุกคนอาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะในองค์กรที่มีพนักงานแนวหน้า ทีมที่กระจายอยู่หลายพื้นที่ หรือพนักงานที่ไม่มีคอมพิวเตอร์ใช้เป็นประจำ Staffbaseเป็นซอฟต์แวร์การสื่อสารภายในองค์กรที่ครอบคลุมทุกด้าน ออกแบบมาเพื่อ แก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยเฉพาะ

แนวทางที่ให้ความสำคัญกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกช่วยให้พนักงานแนวหน้าที่ไม่มีคอมพิวเตอร์ใช้เป็นประจำยังคงได้รับการอัปเดตที่สำคัญและมีส่วนร่วมในการสื่อสารของบริษัท ความครอบคลุมนี้ช่วยสร้างแรงงานที่มีความเชื่อมโยงกันมากขึ้นและทำให้มั่นใจว่าข้อมูลสำคัญจะถึงทุกคนที่ต้องการ

แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมความสามารถของอีเมล อินทราเน็ต และแอปพลิเคชันสำหรับพนักงานไว้ในโซลูชันเดียวที่ครบวงจร ช่วยขจัดความจำเป็นในการใช้เครื่องมือสื่อสารภายในหลายระบบ ด้วยระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่แข็งแกร่ง ทีมสื่อสารสามารถวัดผลครอบคลุมและผลกระทบของข้อความที่ส่งออกไปได้ ช่วยให้ปรับกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และมั่นใจได้ว่าข้อมูลสำคัญจะถูกส่งถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง

คุณสมบัติเด่นของ Staffbase

ข้อจำกัดของ Staffbase

ราคาของ Staffbase

คะแนนและรีวิวของพนักงาน

ผู้ใช้จริงพูดถึง Staffbase อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2กล่าวว่า:

หนึ่งในจุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดของมันคืออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย แม้แต่สมาชิกในทีมที่ไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคโนโลยีก็สามารถเรียนรู้การใช้งานได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องฝึกอบรมมากนัก การออกแบบของแพลตฟอร์มมีความเป็นธรรมชาติ ทำให้การสร้างและส่งอีเมลเป็นเรื่องง่าย

17. Happeo (เหมาะที่สุดสำหรับอินทราเน็ตและจัดการความรู้ด้วย AI)

อินทราเน็ตแบบดั้งเดิมขององค์กรมักกลายเป็นสุสานดิจิทัล—สถานที่ที่ข้อมูลถูกทิ้งไว้ให้สูญหาย ไม่ค่อยมีใครเข้าถึง และแทบไม่มีการอัปเดตเลย Happeo ได้ปรับปรุงแนวคิดนี้ให้ทันสมัยด้วยแพลตฟอร์มที่มีชีวิตชีวาและสังคมออนไลน์ ซึ่งผสานรวมการจัดการความรู้ การสื่อสาร และเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันไว้ด้วยกัน

แพลตฟอร์มนี้มีการค้นหาด้วย AI แบบรวมศูนย์ที่สแกนผ่านอินทราเน็ต, Google Drive, Gmail และ Microsoft 365 สร้างประสบการณ์การค้นหาแบบรวมเป็นหนึ่งเดียวที่ช่วยให้พนักงานค้นหาข้อมูลได้ไม่ว่าจะเก็บไว้ที่ใดก็ตาม ซึ่งช่วยขจัดความยุ่งยากในการต้องค้นหาข้อมูลจากหลายระบบเพื่อหาสิ่งที่ต้องการ

ด้วยความสามารถในการแปลแบบเรียลไทม์ Happeo สนับสนุนทีมทั่วโลกในการทำงานข้ามอุปสรรคทางภาษา ทำให้การสื่อสารที่สำคัญเข้าถึงพนักงานทุกคนในภาษาที่พวกเขาต้องการ หน้า ช่อง และไดเรกทอรีบุคคลของแพลตฟอร์มสร้างสถานที่ทำงานดิจิทัลที่ครอบคลุมซึ่งเชื่อมต่อพนักงานกับทั้งข้อมูลและเพื่อนร่วมงาน

คุณสมบัติเด่นของ Happeo

ข้อจำกัดของ Happeo

ราคาของ Happeo

คะแนนและรีวิวของ Happeo

ผู้ใช้จริงพูดถึง Happeo อย่างไรบ้าง?

ผู้ใช้ G2 กล่าวว่า :

มันง่ายมากและใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติ พร้อมศูนย์รวมความรู้ที่ยอดเยี่ยม (ทั้งทรัพยากรของ Happeo เองและชุมชนผู้ใช้ที่ใช้งานจริง) เครื่องมือค้นหาที่ดีเยี่ยม การผสานรวมกับ Gsuite ก็ง่ายดาย Happeo ให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมและเชิงรุก

ค้นหาเครื่องมือสื่อสารที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณ

มาพูดกันตามตรง—ไม่มีเครื่องมือสื่อสารแบบเดียวที่เหมาะกับทุกคน การเลือกใช้งานที่เหมาะสมที่สุดขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะขององค์กร วัฒนธรรมองค์กร และเทคโนโลยีที่มีอยู่ของคุณทั้งหมด

แทนที่จะพยายามบังคับให้แพลตฟอร์มเดียวรองรับทุกอย่าง ลองพิจารณาว่าเครื่องมือต่าง ๆ สามารถตอบสนองความต้องการในการสื่อสารที่แตกต่างกันได้อย่างไร—ตั้งแต่การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ การประสานงานโครงการ ไปจนถึงการแบ่งปันความรู้และการสื่อสารกับบุคคลภายนอก มองหาโซลูชันที่สามารถทำงานร่วมกันได้ดี สร้างกระบวนการทำงานที่เชื่อมโยงกัน แทนที่จะเป็นระบบแยกส่วนที่ไม่เชื่อมต่อกัน

สำหรับทีมที่ต้องการลดความซับซ้อนของเทคโนโลยีที่ใช้ ClickUp นำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรที่น่าสนใจ ซึ่งรวมเครื่องมือสื่อสารเข้ากับการจัดการโครงการและงานต่างๆ ด้วยการผสานแชท เอกสาร และการจัดการเวิร์กโฟลว์ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ClickUp ช่วยลดการสลับบริบทที่เกิดขึ้นบ่อยซึ่งทำลายประสิทธิภาพการทำงาน และทำให้การสนทนาเชื่อมโยงกับงานที่ต้องดำเนินการต่อไป

โปรดจำไว้ว่า—เครื่องมือสื่อสารที่ดีที่สุดคือเครื่องมือที่ทีมของคุณจะใช้จริง ๆ เราขอแนะนำให้สมัครใช้ ClickUpเพราะนี่คือแอปเดียวที่ตอบโจทย์การทำงานทั้งหมด!

คำถามที่พบบ่อย

เครื่องมือของการสื่อสารองค์กรคืออะไร?

เครื่องมือสื่อสารองค์กรคือแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่ช่วยให้ผู้คนในบริษัทสามารถแบ่งปันข้อมูลและทำงานร่วมกันได้ สิ่งเหล่านี้รวมถึงอีเมล แอปแชท (เช่น Slack หรือ Microsoft Teams) เครื่องมือประชุมวิดีโอ (เช่น Zoom) ซอฟต์แวร์จัดการโครงการ (เช่น ClickUp) และแพลตฟอร์มแชร์เอกสาร (เช่น Google Workspace หรือ Dropbox) เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ทีมสามารถเชื่อมต่อกัน แบ่งปันข้อมูลอัปเดต และทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะอยู่ในสำนักงานหรือทำงานจากระยะไกล

เครื่องมือการสื่อสาร 5 อย่างคืออะไร?

เครื่องมือสื่อสารที่ใช้กันทั่วไปในสถานที่ทำงานส่วนใหญ่ ได้แก่ อีเมล แอปส่งข้อความหรือแชท เครื่องมือประชุมทางวิดีโอ แพลตฟอร์มการจัดการโครงการ และเครื่องมือทำงานร่วมกันเอกสาร ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้ Gmail สำหรับอีเมล Slack สำหรับข้อความด่วน Zoom สำหรับการประชุมทางวิดีโอ ClickUp สำหรับการจัดการโครงการ และ Google Docs สำหรับการทำงานร่วมกันในเอกสาร เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ทีมสื่อสารได้อย่างรวดเร็วและทำให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน

อะไรคือ 7C ของการสื่อสารองค์กร?

7C คือกฎง่าย ๆ ที่ช่วยให้การสื่อสารทางธุรกิจชัดเจนและมีประสิทธิภาพ. พวกมันคือ: ชัดเจน (เข้าใจง่าย), กระชับ (สั้นและตรงประเด็น), เป็นรูปธรรม (เฉพาะเจาะจงและมีรายละเอียด), ถูกต้อง (ปราศจากข้อผิดพลาด), สอดคล้อง (จัดระเบียบอย่างดี), สมบูรณ์ (รวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด), และสุภาพ (สุภาพและให้เกียรติ). การปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้ช่วยหลีกเลี่ยงความสับสนและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน.