ตัวชี้วัดและเมตริกสำคัญในห่วงโซ่อุปทานที่ควรติดตาม

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณสูญเสียการติดตามสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ในห่วงโซ่อุปทานของคุณ?

📦 การจัดส่งล่าช้าที่นี่ การคำนวณสินค้าคงคลังผิดพลาดที่นั่น—ก่อนที่คุณจะรู้ตัว ข้อร้องเรียนจากลูกค้าก็สะสมขึ้น ต้นทุนเพิ่มสูงขึ้น และประสิทธิภาพการทำงานก็ลดลง การจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นเรื่องซับซ้อน แต่ความท้าทายที่แท้จริงอยู่ที่การรู้ว่าควรวัดอะไรและจะเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างไร

นั่นคือจุดที่ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักของห่วงโซ่อุปทาน (KPIs) ช่วยคุณได้:

✅ ระบุความไม่มีประสิทธิภาพก่อนที่มันจะลุกลามกลายเป็นปัญหาใหญ่✅ ปรับปรุงกระบวนการเพื่อลดต้นทุนและปรับปรุงเวลาการส่งมอบ✅ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการรับประกันการส่งมอบที่ราบรื่น

ในบทความนี้ เราจะสำรวจ KPI ที่สำคัญที่สุดในห่วงโซ่อุปทาน เหตุใดจึงมีความสำคัญ และการติดตาม KPI เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้รวดเร็วและชาญฉลาดยิ่งขึ้น

การเข้าใจตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักของห่วงโซ่อุปทาน

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักของห่วงโซ่อุปทาน (KPIs) คือ ตัวชี้วัดที่สามารถวัดได้ซึ่งใช้วัดประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ และความสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของห่วงโซ่อุปทาน

หมวดหมู่ของตัวชี้วัดประสิทธิภาพในห่วงโซ่อุปทาน

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน (KPIs) แบ่งออกเป็นสามประเภท:

หมวดหมู่เหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสุขภาพของห่วงโซ่อุปทาน

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน (KPIs) มีความเกี่ยวข้องกับการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) อย่างไร

KPIs ทำงานควบคู่กับระบบ ERP อย่างใกล้ชิด คิดถึงแพลตฟอร์ม ERP ว่าเป็น ศูนย์กลางที่เชื่อมต่อข้อมูลระหว่างแผนกต่าง ๆ ของคุณ ทำให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานได้แบบเรียลไทม์ และเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นให้เป็นการกระทำที่มีความหมาย

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักของห่วงโซ่อุปทาน

เราได้คัดเลือก KPI ด้านซัพพลายเชนที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถติดตามได้; นี่คือรายการเหล่านั้น:

อัตราคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ

อัตราคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ (Perfect Order Rate หรือ POR) วัด เปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่ส่งมอบโดยไม่มีข้อผิดพลาดตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งหมายความว่าทุกขั้นตอนของกระบวนการ ตั้งแต่การสั่งซื้อ การหยิบสินค้า การบรรจุ การจัดส่ง และการส่งมอบ จะเสร็จสมบูรณ์อย่างไม่มีข้อผิดพลาด ไม่มีความล่าช้า ไม่มีความเสียหาย ไม่มีสินค้าผิด และไม่มีเอกสารที่ขาดหาย นี่คือมาตรฐานทองคำสำหรับความพึงพอใจของลูกค้าการวางแผนสินค้าคงคลัง และประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน

การบรรลุอัตราการสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบสูงสะท้อนถึง ประสิทธิภาพการดำเนินงานของคลังสินค้าของคุณ อย่างชัดเจน เมื่อทุกอย่างในคลังสินค้าทำงานอย่างราบรื่น—การจัดการสินค้าคงคลังที่แม่นยำ การเลือกสินค้าตามคำสั่งซื้ออย่างถูกต้อง และกระบวนการบรรจุที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยลดข้อผิดพลาดและทำให้มั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อตรงตามความต้องการของลูกค้า

🚀 วิธีปรับปรุง POR:

ระยะเวลาวงจรเงินสดถึงเงินสด

ระยะเวลาวงจรเงินสด (Cash-to-Cash Cycle หรือ C2C) วัด ระยะเวลาที่ใช้ในการเปลี่ยนเงินสดที่ใช้จ่ายไปกับสินค้าคงคลังให้กลายเป็นรายได้จากการขาย โดยติดตามระยะเวลาตั้งแต่การจ่ายเงินให้กับซัพพลายเออร์จนถึงการได้รับชำระเงินจากลูกค้า ระยะเวลา C2C ที่สั้นกว่าหมายถึงประสิทธิภาพและสภาพคล่องทางการเงินที่ดีกว่า

โดยการเพิ่มประสิทธิภาพ C2C คุณสามารถเพิ่มสภาพคล่องและเงินทุนหมุนเวียนได้ ทำให้การดำเนินงานทางการเงินราบรื่นและมีความสัมพันธ์กับผู้จัดหาที่แข็งแกร่งขึ้น

สถานที่:

บัญชีเจ้าหนี้ (AP) มีบทบาทสำคัญในการกำหนดระยะเวลาที่บริษัทใช้ในการชำระค่าใช้จ่าย เมื่อบริหารจัดการอย่างดี จะช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายระยะเวลาการชำระเงินได้โดยไม่ต้องเสียค่าปรับล่าช้า นอกจากนี้ซอฟต์แวร์โลจิสติกส์ยังสามารถช่วยเพิ่มสภาพคล่องทางการเงิน ปรับปรุงกระแสเงินสด และทำให้การเจรจาต่อรองกับซัพพลายเออร์เป็นไปได้ง่ายขึ้น ทั้งหมดนี้คือการรักษาความยืดหยุ่นทางการเงินและความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง!

🚀 วิธีปรับปรุง C2C:

ระยะเวลาการสั่งซื้อของลูกค้า

ระยะเวลาการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้า (COCT) วัด ระยะเวลาทั้งหมดที่ใช้ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้า ตั้งแต่เวลาที่คำสั่งซื้อถูกวางไว้จนถึงเวลาที่คำสั่งซื้อถูกส่งมอบ ซึ่งสะท้อนถึงประสิทธิภาพของกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ และมีผลกระทบโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้า

วงจรเวลาของห่วงโซ่อุปทานที่สั้นลงมักนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้นและธุรกิจที่กลับมาใช้บริการซ้ำ

🚀 วิธีปรับปรุง COCT:

อัตราการเติมเต็ม

อัตราการเติมสินค้าแสดง ประสิทธิภาพในการตอบสนองคำสั่งซื้อของลูกค้าจากสต็อกปัจจุบันของคุณ เป็นตัวชี้วัดที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสามารถของสินค้าคงคลังในการตอบสนองความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อัตราการเติมสินค้า (Fill Rate) มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการขาดสต็อกและการจัดการสินค้าคงคลัง อัตราการเติมสินค้าที่ต่ำมักบ่งชี้ถึงการขาดสต็อก ซึ่งนำไปสู่การพลาดยอดขายและความไม่พอใจของลูกค้า การจัดการสินค้าคงคลังที่ดี เช่น การทำนายยอดขายอย่างถูกต้องและการเติมสินค้าอย่างทันเวลา เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาอัตราการเติมสินค้าให้สูง

🚀 วิธีปรับปรุงอัตราการเติม:

จำนวนวันในการจัดหาสินค้าคงคลัง

จำนวนวันในการจัดหาสินค้าคงคลัง (Inventory Days of Supply: IDS) วัด จำนวนวันที่สินค้าคงคลังปัจจุบันของคุณสามารถอยู่ได้จากการใช้หรือขายเฉลี่ยต่อวัน เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการปรับสมดุลระดับสินค้าคงคลังกับความต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าเพียงพอและไม่ขาดสินค้าสำคัญ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) คุณควรใช้ข้อมูลประวัติศาสตร์เพื่อค้นหาแนวโน้มและคำนึงถึงฤดูกาล. นอกจากนี้ การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ เช่น คำสั่งซื้อปัจจุบันและการเปลี่ยนแปลงของตลาด ช่วยปรับปรุงการคาดการณ์ให้ดีขึ้น. การทำงานร่วมกันระหว่างทีมขาย, ทีมการตลาด, และทีมซัพพลายเชน ทำให้ทุกคนอยู่ในทิศทางเดียวกัน.

🚀 วิธีปรับปรุงระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS):

ความถูกต้องของใบแจ้งหนี้ค่าขนส่ง

ความถูกต้องของใบแจ้งหนี้ค่าขนส่งช่วยให้ ใบแจ้งหนี้ค่าขนส่งของคุณตรงกับอัตราค่าบริการ บริการ และรายละเอียดการจัดส่งที่ตกลงไว้ เมื่อใบแจ้งหนี้ของคุณถูกต้อง คุณจะหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินเกินข้อพิพาท และปัญหาที่ไม่จำเป็นในกระบวนการโลจิสติกส์ของคุณ

ใบแจ้งหนี้ค่าขนส่งที่ถูกต้องช่วยให้ห่วงโซ่อุปทานของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น ความผิดพลาดอาจนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น การชำระเงินล่าช้า และความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการขนส่งที่เสียหาย ในการขนส่งแบบ LTL ที่การขนส่งแบ่งปันพื้นที่และค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ขนาด และบริการเพิ่มเติม ความผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินสามารถสะสมได้อย่างรวดเร็ว

🚀 วิธีปรับปรุงความถูกต้องของใบแจ้งหนี้ค่าขนส่ง:

จำนวนวันขายที่ค้างชำระ

จำนวนวันขายที่ค้างชำระ (DSO) วัดจำนวนวันเฉลี่ยที่ธุรกิจใช้ในการเรียกเก็บเงินหลังจากการขาย เป็นตัวชี้วัดสำคัญที่บ่งบอกถึงความมีประสิทธิภาพในการจัดการลูกหนี้การค้าของบริษัท

DSO ที่ต่ำกว่าหมายถึงการเก็บเงินเร็วขึ้นและกระแสเงินสดที่ดีขึ้น ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเงินกลับมาลงทุนในกิจการได้มากขึ้น และลดการพึ่งพาแหล่งเงินทุนภายนอก ในทางกลับกัน DSO ที่สูงบ่งชี้ถึงการล่าช้าในการชำระเงิน ทำให้เงินสดถูกผูกไว้ และเพิ่มความเสี่ยงของหนี้สูญ

🚀 วิธีปรับปรุง DSO:

อัตราการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง

การหมุนเวียนสินค้าคงคลังติดตาม ความถี่ที่ธุรกิจขายและเติมสินค้าคงคลังใหม่ตลอดเวลา ซึ่งสะท้อนถึงประสิทธิภาพในการจัดการสินค้าคงคลัง

อัตราการหมุนเวียนสินค้าคงคลังที่สูงแสดงถึงการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพและยอดขายที่แข็งแกร่ง แต่มีความเสี่ยงที่จะเกิดการขาดสต็อก อัตราการหมุนเวียนที่ต่ำบ่งชี้ถึงการมีสินค้าคงคลังมากเกินไปหรือยอดขายที่ช้า ซึ่งเพิ่มต้นทุนการถือครองสินค้า

🚀 วิธีปรับปรุงการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง:

อัตรากำไรขั้นต้น กำไรจากการลงทุน

อัตรากำไรขั้นต้นจากการลงทุน (GMROI) วัดความสามารถในการทำกำไรของสินค้าคงคลังโดยการประเมินอัตรากำไรขั้นต้นของธุรกิจ สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ลงทุนในสินค้าคงคลัง ซึ่งเน้นประสิทธิภาพทางการเงินของการจัดการสินค้าคงคลัง

GMROI ยังช่วยระบุสินค้าที่มีกำไรสูงสุดของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น การติดตามอย่างสม่ำเสมอช่วยให้คุณปรับราคาได้อย่างแม่นยำ จัดการสต็อกได้อย่างชาญฉลาด และมุ่งเน้นไปที่สินค้าที่มีอัตรากำไรสูง ซึ่งช่วยให้มั่นใจในความสามารถในการทำกำไรอย่างยั่งยืน

อัตรากำไรขั้นต้นคือส่วนต่างระหว่างรายได้จากการขายและต้นทุนสินค้าที่ขาย (COGS) GMROI สูงหมายความว่าสินค้าคงคลังของคุณสร้างผลตอบแทนที่แข็งแกร่ง ในขณะที่ GMROI ต่ำบ่งชี้ถึงประสิทธิภาพที่ไม่ดี เช่น การมีสินค้าคงคลังมากเกินไปหรือสินค้าที่มีกำไรต่ำ

🚀 วิธีปรับปรุง GMROI:

อัตราการหมุนเวียนของสินค้าคงคลัง

ความเร็วในการหมุนเวียนสินค้า ติดตามว่า สินค้าเคลื่อนผ่านห่วงโซ่อุปทานจากจุดซื้อถึงจุดขายได้รวดเร็วเพียงใด แสดงให้เห็นว่าคุณจัดการสต็อกและมีประสิทธิภาพในการตอบสนองต่อความต้องการได้ดีเพียงใด ความเร็วในการหมุนเวียนสินค้าที่เร็วขึ้นช่วยลดต้นทุนการเก็บรักษาและปรับปรุงกระแสเงินสด ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อต้นทุนสินค้าขาย ความเร็วในการหมุนเวียนสินค้าที่รวดเร็วหมายถึงมีเงินน้อยลงที่ต้องเก็บไว้ในคลังสินค้าและลดความเสี่ยงของสินค้าที่ล้าสมัย

อัตราการหมุนเวียนของสินค้าคงคลังยังช่วยกำหนดกลยุทธ์การตั้งราคาอีกด้วย สินค้าที่มีอัตราการหมุนเวียนสูงสามารถรับอัตรากำไรที่ต่ำกว่าได้เนื่องจากยอดขายที่สูง ในขณะที่สินค้าที่เคลื่อนไหวช้าอาจต้องใช้ส่วนลดหรือโปรโมชั่นเพื่อระบายสินค้าคงคลัง

🚀 วิธีปรับปรุงความเร็วในการหมุนเวียนสินค้า:

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเลือกตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPIs) ที่เหมาะสม

การเลือก KPI ที่เหมาะสมสำหรับห่วงโซ่อุปทานของคุณอาจรู้สึกท่วมท้น แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น นี่คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เพื่อทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น:

จัดให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

ถามตัวเองว่า: "เราต้องการบรรลุอะไรจริงๆ?" ทุก KPI ของห่วงโซ่อุปทานที่คุณเลือกควรเชื่อมโยงกลับไปยังวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์หลักของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการลดต้นทุนการดำเนินงาน การเร่งการส่งมอบ หรือการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

🌻 ตัวอย่าง: หากธุรกิจของคุณมุ่งเน้นการปรับปรุงกระแสเงินสด ให้ให้ความสำคัญกับตัวชี้วัดเช่น ระยะเวลาการหมุนเวียนเงินสด (cash-to-sash cycle time) และจำนวนวันขายที่ค้างชำระ (outstanding days sales) หากประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ให้เน้นที่อัตราการสั่งซื้อที่สมบูรณ์แบบ (perfect order rate) และระยะเวลาการหมุนเวียนคำสั่งซื้อ (order cycle time)

รักษาตัวชี้วัด KPI ให้สามารถวัดผลได้และนำไปปฏิบัติได้

เป้าหมายที่ไม่ชัดเจนเช่น 'ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น' จะไม่พาคุณไปไกล. ให้ความสนใจกับตัวชี้วัดที่เฉพาะเจาะจงและสามารถวัดได้ซึ่งทีมของคุณสามารถมีอิทธิพลได้.

🌻 ตัวอย่าง: แทนที่จะตั้งเป้าหมายว่า 'ปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลัง' ให้ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนว่า 'ลดจำนวนวันในการจัดหาสินค้าคงคลังจาก 45 วันเหลือ 30 วันภายในไตรมาสหน้า' เปลี่ยน 'การจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น' เป็น 'ลดระยะเวลาการสั่งซื้อลง 10% ภายในหกเดือน'

สิ่งนี้ทำให้การติดตามความคืบหน้าเป็นเรื่องง่ายและมอบเป้าหมายที่ชัดเจนให้ทีมของคุณมุ่งไปสู่

เลือกสิ่งที่เกี่ยวข้อง

ไม่ใช่ทุกตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับทุกคน ปรับแต่ง KPI ของคุณให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ

🌻 ตัวอย่าง:

ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้ง KPI หรือไม่? ชมวิดีโอนี้ได้เลย 👇

น้อยแต่มาก

อย่าทำให้ตัวเองหรือทีมของคุณต้องรับภาระมากเกินไปด้วยการติดตาม KPI มากเกินไป มันอาจดึงดูดใจที่จะติดตามทุกอย่าง แต่สิ่งนี้มักสร้างความสับสนและทำให้ความสนใจกระจายตัว แทนที่จะทำเช่นนั้น ให้เลือกตัวชี้วัดที่สำคัญเพียงไม่กี่ตัวในห่วงโซ่อุปทานที่มีความหมายจริง ๆ

ตรวจสอบ KPI อย่างสม่ำเสมอ

KPI ไม่ได้ถูกกำหนดไว้อย่างตายตัว; พวกมันจำเป็นต้องพัฒนาไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจและสภาพตลาดของคุณ การทบทวนอย่างสม่ำเสมอช่วยให้พวกมันสอดคล้องกับเป้าหมายปัจจุบันของคุณ

ดำเนินการตรวจสอบเป็นรายไตรมาส ประเมินว่า KPI ปัจจุบันของคุณกำลังขับเคลื่อนผลลัพธ์หรือไม่ ยังสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณอยู่หรือไม่

🌻 ตัวอย่าง: ในระหว่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คุณอาจมุ่งเน้นที่การจัดส่งตรงเวลาและความถูกต้องของคำสั่งซื้อ แต่ต่อมาอาจเปลี่ยนไปให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและความคุ้มค่าด้านต้นทุน

การนำ KPI ของห่วงโซ่อุปทานไปปฏิบัติและติดตามผล

การติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPIs) ของห่วงโซ่อุปทานอาจรู้สึกท่วมท้น ด้วยกระบวนการตรวจสอบมากมาย การมองภาพรวมอาจหลุดลอยได้ง่าย สำหรับเรื่องนี้ คุณต้องการซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการนำไปใช้และติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักของห่วงโซ่อุปทาน

เครื่องมือและเทคโนโลยีสำหรับติดตามตัวชี้วัดผลงานหลัก (KPI)

เครื่องมือที่เหมาะสมช่วยให้การรวบรวม จัดระเบียบ และวิเคราะห์ข้อมูลได้ง่ายขึ้นแบบเรียลไทม์ นี่คือเครื่องมือสำคัญที่ควรพิจารณา:

เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมไม่ได้เพียงแค่แสดงตัวเลขให้คุณเห็นเท่านั้น แต่ยังเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างตัวชี้วัดของห่วงโซ่อุปทานกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้ฉลาดขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ClickUpทำได้ตรงตามนั้นเลย เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้การติดตาม การวิเคราะห์ และการดำเนินการตาม KPI เป็นเรื่องง่าย เพื่อตรวจสอบตัวชี้วัดของห่วงโซ่อุปทานของคุณในที่เดียวด้วยแดชบอร์ด KPI ของห่วงโซ่อุปทาน นี่คือวิธีที่ ClickUp สามารถช่วยให้คุณควบคุม KPI ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

ClickUp Goals เพื่อทำให้การติดตาม KPI ง่ายขึ้น

ClickUp Goalsช่วยให้การตั้งเป้าหมาย การติดตาม และการวัดความก้าวหน้าไปสู่ KPI ที่สำคัญของคุณเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถกำหนดและแบ่งเป้าหมายเฉพาะออกเป็นขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ ซึ่งเชื่อมโยงกับการติดตามความก้าวหน้าแบบเรียลไทม์

เมื่องานเสร็จสมบูรณ์ ClickUp จะอัปเดตความคืบหน้าโดยอัตโนมัติ คุณจึงทราบเสมอว่าคุณใกล้จะบรรลุเป้าหมายมากเพียงใด

แดชบอร์ด ClickUp สำหรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

แดชบอร์ด ClickUpมอบมุมมองแบบเรียลไทม์และปรับแต่งได้ของ KPI ในห่วงโซ่อุปทานของคุณ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้รวดเร็วและมีข้อมูลมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ความล่าช้าในการจัดส่งสามารถส่งผลเสียต่อความพึงพอใจของลูกค้าและทำลายชื่อเสียงของคุณ ด้วย ClickUp คุณสามารถตั้งค่าแดชบอร์ดเมตริกส์ของห่วงโซ่อุปทานแบบเรียลไทม์เพื่อติดตามอัตราการจัดส่งตรงเวลาโดยใช้แผนภูมิและแถบความคืบหน้า ข้อมูลจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ ทำให้ง่ายต่อการระบุจุดคอขวด เช่น ความล่าช้าที่เกิดจากการขาดแคลนพนักงานในคลังสินค้า

ไม่ว่าจะเป็นสินค้าคงคลัง เวลาในการจัดส่ง หรือค่าใช้จ่ายแดชบอร์ด KPIของ ClickUp จะช่วยให้ทุกอย่างชัดเจนและรวมศูนย์ในที่เดียว ช่วยให้คุณ ระบุปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ปรับปรุงการดำเนินงานของธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้การติดตามประสิทธิภาพเป็นเรื่องง่ายและนำไปปฏิบัติได้จริง

การผสานรวมกับระบบ ERP

การจัดการการจัดส่งให้ตรงเวลาอาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะเมื่อต้องรับมือกับซัพพลายเออร์หลายรายและกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด การอัปเดตข้อมูลด้วยมือที่ล่าช้าหรือการสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างทีมมักส่งผลให้เกิดการจัดส่งล่าช้า ลูกค้าไม่พอใจ และต้นทุนที่สูงขึ้น

ClickUp Integrationsทำงานร่วมกับระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ได้อย่างราบรื่น โดยดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์โดยตรงจากการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทานของคุณ การอัปเดตสถานะการจัดส่งจะถูกกรอกลงในฟิลด์ที่กำหนดเองโดยอัตโนมัติ เช่น วันที่คาดว่าจะส่งถึง สถานะปัจจุบัน และรายละเอียดผู้ให้บริการ ทีมงานของคุณจะได้รับการมองเห็นสถานะการจัดส่งที่ล่าช้าหรือถูกเลื่อนโดยทันที

คุณยังสามารถใช้ClickUp Automationsเพื่อกระตุ้นการแจ้งเตือนเมื่อการจัดส่งล่าช้าหรือมีความเสี่ยงที่จะไม่ตรงกับวันที่จัดส่งจริงได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากเวลาที่คาดว่าจะมาถึง (ETA) ของการจัดส่งล่าช้ากว่า 24 ชั่วโมง ทีมงานด้านโลจิสติกส์จะได้รับการแจ้งเตือนให้ดำเนินการทันที ฝ่ายจัดซื้อ โลจิสติกส์ และบริการลูกค้าสามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์เพื่ออัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าทราบหรือปรับกำหนดเวลาใหม่ได้

ผลลัพธ์คืออะไร?

การจัดส่งล่าช้าลดลงเมื่อการแจ้งเตือนอัตโนมัติและข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้ทีมของคุณทำงานเชิงรุก เพิ่มความน่าเชื่อถือในการจัดส่งและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

จัดการ KPI ด้วยเทมเพลต

การจัดการ KPI ในห่วงโซ่อุปทานมักรู้สึกเหมือนการโยนลูกบอลหลายลูกพร้อมกัน ทั้งความถูกต้องของคำสั่งซื้อ ระยะเวลาการจัดส่ง การหมุนเวียนสินค้าคงคลัง และประสิทธิภาพของผู้จัดหา ทั้งหมดนี้ต้องทำไปพร้อมกับการทำให้ทีมต่างๆ มีความสอดคล้องกัน หากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม สิ่งนี้อาจนำไปสู่การแยกส่วน การอัปเดตที่ล่าช้า และโอกาสที่พลาดไปแม่แบบ KPI ของ ClickUpช่วยให้การติดตามความคืบหน้าและการจัดระเบียบเป็นเรื่องง่าย

ลองนึกภาพการลดจำนวนวันในการจัดหาสินค้าคงคลัง (IDS) จาก 45 วันเหลือ 30 วัน พร้อมปรับปรุงความถูกต้องของคำสั่งซื้อและการจัดส่งให้ตรงเวลา ด้วยฟิลด์ที่กำหนดเอง เช่น ค่าเป้าหมาย ค่าจริง และความคืบหน้า คุณสามารถกำหนดตัวชี้วัดเฉพาะของห่วงโซ่อุปทานให้กับแต่ละทีม ตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์ และดำเนินการแก้ไขทันทีเมื่อประสิทธิภาพลดลง

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับการเบี่ยงเบนของ KPI

การรอจนถึงสิ้นเดือนเพื่อระบุปัญหาด้านประสิทธิภาพอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายสูง ClickUp ช่วยให้สามารถแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เพื่อแจ้งให้ทีมทราบถึงการเปลี่ยนแปลงของ KPI ทันที เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการได้อย่างทันท่วงที

ตัวอย่างกรณีการใช้งาน:

วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือน KPI ใน ClickUp?

ClickUp ผสานการทำงานกับอีเมล Slack และ Microsoft Teams ได้อย่างราบรื่น ทำให้การแจ้งเตือนถึงบุคคลที่เหมาะสมได้ทันที เพื่อให้สามารถแก้ไขความเบี่ยงเบนของ KPI ได้ก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม

ควบคุมห่วงโซ่อุปทานของคุณด้วย ClickUp

การจัดการ KPI ของห่วงโซ่อุปทานไม่จำเป็นต้องซับซ้อน ด้วยเครื่องมือทรงพลังของ ClickUp เช่น Goals และ Dashboards คุณสามารถติดตาม วิเคราะห์ และดำเนินการตามตัวชี้วัดสำคัญได้แบบเรียลไทม์เพื่อการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนไปจนถึงการอัตโนมัติรายงานและการผสานรวมกับระบบ ERP ClickUp ทำให้ทุกขั้นตอนของกระบวนการง่ายขึ้น

มันผสานการติดตามแบบเรียลไทม์, การรายงานอัตโนมัติ, และการผสานระบบอย่างไร้รอยต่อเพื่อให้ได้ความชัดเจนและการควบคุมที่จำเป็นในการปรับปรุงประสิทธิภาพ, ลดต้นทุนห่วงโซ่อุปทาน, และส่งมอบผลลัพธ์

ไม่ว่าจะเป็นการปรับอัตราส่วนสินค้าคงคลังต่อยอดขายให้เหมาะสม การลดระยะเวลาวงจรการดำเนินงาน หรือการเพิ่มความแม่นยำของคำสั่งซื้อ ClickUp ก็สามารถเปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นผลลัพธ์ได้จริงในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย

ควบคุมประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดของคุณได้วันนี้ลงทะเบียนใช้ ClickUpและเห็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้เร็วขึ้น