มาเผชิญหน้ากับความจริงกันเถอะ: การกำหนดความต้องการที่ชัดเจนใน Agile อาจเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจมีแนวคิดทั่วไป แต่การแปลงสิ่งนั้นให้เป็นฟีเจอร์ที่ชัดเจนไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความไม่สอดคล้องกัน ความหงุดหงิด และโครงการที่ไม่บรรลุเป้าหมาย
ความจริงก็คือ การใช้วิธีการเดียวสำหรับทุกโครงการในการรวบรวมความต้องการในแบบ Agile นั้นไม่สามารถตอบโจทย์ได้ โครงการแต่ละโครงการต้องการกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน สิ่งที่ได้ผลสำหรับการอัปเดตแอปที่เรียบง่ายอาจใช้ไม่ได้ผลสำหรับการปรับปรุงซอฟต์แวร์องค์กรที่ซับซ้อน
บทความนี้จะอธิบายเทคนิคที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรวบรวมความต้องการในแบบอไจล์ ช่วยให้คุณเลือกวิธีการที่เหมาะสมสำหรับโครงการเฉพาะของคุณ มาร่วมกันทำให้โครงการอไจล์ของคุณส่งมอบสิ่งที่จำเป็นได้อย่างตรงจุด
เริ่มต้นได้ง่าย ๆด้วยเทมเพลตการรวบรวมความต้องการของ ClickUp!
การรวบรวมความต้องการแบบอไจล์ อธิบาย
มาสำรวจวิธีการรวบรวมความต้องการในโครงการแบบอไจล์กันเถอะ นี่คือรายละเอียดของหลักการและกระบวนการหลักที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมความต้องการแบบอไจล์:
หลักการ
- มุ่งเน้นคุณค่า: ให้ความสำคัญกับข้อกำหนดที่สร้างคุณค่าสูงสุดให้กับผู้ใช้และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง: สร้างการสื่อสารที่เปิดกว้างและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ตลอดการพัฒนา
- ยอมรับการเปลี่ยนแปลง: มีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้เพื่อรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลง
กระบวนการ
- วงจรที่ต่อเนื่องและทำซ้ำ: รวบรวม ความต้องการตลอดโครงการ ไม่ใช่แค่ตอนเริ่มต้น
- การมุ่งเน้นที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง: กระบวนการนี้หมุนรอบการทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ผ่านเทคนิคต่าง ๆ
- การจัดลำดับความสำคัญและการจัดการงานค้าง: จัดลำดับความสำคัญของความต้องการและเก็บไว้ในงานค้าง จากนั้นจัดการกับความต้องการที่สำคัญที่สุดก่อน
- ความสามารถในการปรับตัว: สามารถนำข้อมูลใหม่หรือความต้องการที่เปลี่ยนแปลงมาปรับใช้กับข้อกำหนดที่พัฒนาอยู่ได้อย่างพร้อมเพรียง
นี่คือวิธีที่การรวบรวมความต้องการแบบอไจล์แตกต่างจากวิธีการแบบดั้งเดิม:
| คุณสมบัติ | การรวบรวมความต้องการแบบอไจล์ | การรวบรวมข้อกำหนดแบบดั้งเดิม |
| กระบวนการ | การทำซ้ำและเพิ่มทีละน้อย | ตรงไปตรงมาและเป็นเชิงเส้น |
| เอกสาร | ข้อกำหนดถูกกำหนดเป็นชิ้นเล็ก ๆ ที่เรียกว่าเรื่องราวของผู้ใช้ | ข้อกำหนดถูกรวบรวมในกระบวนการที่เป็นทางการและจัดทำเป็นเอกสารในข้อกำหนดความต้องการซอฟต์แวร์ [SRS] |
| การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | ต่อเนื่องตลอดโครงการ | จำกัดหลังจากช่วงแรก |
| ความสามารถในการปรับตัว | ยอมรับการเปลี่ยนแปลงและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป | มีความยืดหยุ่นน้อยกว่า การเปลี่ยนแปลงต้องมีการแก้ไขใหม่ |
| โฟกัส | 'ทำไม'—การเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ | 'อะไร'—คุณลักษณะเฉพาะและฟังก์ชันการทำงาน |
| ความร่วมมือ | มีความร่วมมือมากขึ้น โดยนักพัฒนาเข้ามามีส่วนร่วมในการอภิปรายข้อกำหนด | นักวิเคราะห์ธุรกิจ [BA] มักจะรับผิดชอบการรวบรวมความต้องการเบื้องต้นเป็นส่วนใหญ่ |
กรณีการใช้งานและสถานการณ์ในกระบวนการรวบรวมข้อกำหนดแบบอไจล์
แม้ว่าวิธีการแบบอไจล์จะลดความสำคัญของการจัดทำเอกสารจำนวนมากตั้งแต่เริ่มต้น แต่กรณีการใช้งานและสถานการณ์จำลองยังคงมีบทบาทสำคัญในการรวบรวมข้อกำหนดแบบอไจล์
กรณีการใช้งานอธิบายว่าผู้ใช้งานหรือผู้มีส่วนร่วมเฉพาะมีปฏิสัมพันธ์กับระบบอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย โดยทั่วไปจะประกอบด้วย:
- นักแสดง: ผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับระบบ [เช่น ลูกค้า, ผู้ดูแลระบบ]
- เป้าหมาย: สิ่งที่ผู้แสดงต้องการบรรลุ
- ขั้นตอน: ลำดับของการกระทำที่ดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
- เงื่อนไขเบื้องต้น: เงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามก่อนเริ่มกรณีการใช้งาน
- เงื่อนไขภายหลัง: สถานะที่คาดหวังของระบบหลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้นอย่างสำเร็จ
กรณีการใช้งานไม่ได้ถูกเขียนไว้อย่างละเอียดเท่ากับวิธีการแบบดั้งเดิม แต่จะถูกใช้เป็นเครื่องมือในการอภิปรายระหว่างการปรับปรุงงานค้างหรือการสร้างเรื่องราวของผู้ใช้ กรณีการใช้งานช่วยในการแยกย่อยฟังก์ชันที่ซับซ้อนและระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ
ในทางกลับกัน สถานการณ์จำลองเป็นตัวอย่างเฉพาะเจาะจงของวิธีที่กรณีการใช้งานอาจเกิดขึ้นจริง พวกเขาสามารถอธิบาย
- เส้นทางที่ราบรื่น: ลำดับขั้นตอนที่ประสบความสำเร็จตามปกติในการบรรลุเป้าหมาย
- ทางเลือกอื่น: วิธีที่ระบบตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลหรือข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันของผู้ใช้
- กรณีขอบเขต: สถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นซึ่งระบบอาจพบเจอ
สถานการณ์มักถูกฝังอยู่ภายในเรื่องราวของผู้ใช้
เรื่องราวของผู้ใช้ (User Story) อาจอธิบายเป้าหมายโดยรวม และสถานการณ์จำลองจะระบุรายละเอียดว่าผู้ใช้จะมีปฏิสัมพันธ์กับระบบอย่างไรเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น สิ่งนี้ช่วยให้ผู้พัฒนาเข้าใจมุมมองของผู้ใช้และความหลากหลายที่อาจเกิดขึ้น
กรณีการใช้งานและสถานการณ์ในวิธีการแบบ Agile นั้นเบากว่าและเน้นการทำงานร่วมกันมากกว่าวิธีการแบบดั้งเดิม พวกมันให้ข้อมูลสำหรับการสร้างเรื่องราวของผู้ใช้และการปรับปรุงรายการงานค้าง; พวกมันไม่ได้มาแทนที่สิ่งเหล่านั้น
บทบาทของการสร้างต้นแบบซอฟต์แวร์และการพัฒนาแบบขับเคลื่อนด้วยการทดสอบในข้อกำหนดแบบアジล
การสร้างต้นแบบซอฟต์แวร์และการพัฒนาแบบขับเคลื่อนด้วยการทดสอบ [TDD] มีบทบาทเสริมกันในการปรับปรุงและเสริมความชัดเจนของข้อกำหนดภายในวิธีการแบบアジล
การสร้างต้นแบบซอฟต์แวร์สร้างเวอร์ชันที่ง่ายและใช้งานได้ของซอฟต์แวร์ในช่วงแรกเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้และตรวจสอบความต้องการ มันสอดคล้องกับลักษณะการทำงานแบบวนซ้ำของ Agile โดยอนุญาตให้ปรับปรุงความต้องการอย่างต่อเนื่องผ่านการทดสอบต้นแบบโดยผู้ใช้
นอกจากนี้:
- ช่วยระบุปัญหาการใช้งาน และช่องว่างในความต้องการของผู้ใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ
- เปิดโอกาสให้มีการปรับเปลี่ยน และปรับปรุงข้อกำหนดตามข้อเสนอแนะจากสถานการณ์จริง
- ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถมองเห็นภาพของผลิตภัณฑ์ และให้ข้อมูลที่เป็นรูปธรรม
TDD อย่างไรก็ตาม มุ่งเน้นไปที่การเขียนการทดสอบหน่วย ที่กำหนดพฤติกรรมที่คาดหวังของซอฟต์แวร์ก่อนที่จะเขียนโค้ดจริง
มันสนับสนุนหลักการของ Agile ที่ว่า 'ล้มเหลวอย่างรวดเร็ว' โดยการระบุปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดตั้งแต่ต้นในวงจรการพัฒนา ทำให้สามารถปรับเปลี่ยนได้รวดเร็วขึ้น
นอกจากนี้:
- ชี้แจงข้อกำหนด โดยบังคับให้นักพัฒนาต้องกำหนดอย่างชัดเจนว่าโค้ดต้องบรรลุอะไร
- ตรวจพบปัญหาตั้งแต่ระยะเริ่มต้นของวงจรการพัฒนา ช่วยป้องกันการแก้ไขงานซ้ำและความเข้าใจผิดเกี่ยวกับข้อกำหนดที่อาจเกิดขึ้น
- ส่งเสริมความสามารถในการบำรุงรักษาและทดสอบโค้ด, เพื่อให้ซอฟต์แวร์ทำงานตามที่กำหนดไว้ตามข้อกำหนด
ประโยชน์และโอกาสของการรวบรวมความต้องการแบบอไจล์
การรวบรวมความต้องการแบบอไจล์มอบข้อได้เปรียบหลายประการให้กับทีมพัฒนาและผู้ใช้ปลายทาง วิธีการแบบอไจล์ให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ผ่านการมีปฏิสัมพันธ์และการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงสิ่งที่ผู้ใช้ให้คุณค่าอย่างแท้จริง
มาดูประโยชน์ของการรวบรวมความต้องการแบบอไจล์อย่างละเอียด:
- Agile ให้ความสำคัญกับเรื่องราวของผู้ใช้ ซึ่งเป็นตัวแทนของคุณลักษณะต่างๆ จากมุมมองของผู้ใช้ สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจว่า ทีมสร้างสิ่งที่ผู้ใช้ให้คุณค่าจริงๆ ลดความเสี่ยงในการสร้างคุณลักษณะที่ไม่จำเป็นและการทำงานซ้ำที่มีค่าใช้จ่ายสูงตามมา การทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ และชัดเจนจะช่วยหลีกเลี่ยงการทำงานซ้ำที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนสุดท้ายหรือคุณลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้
- Agile แบ่งความต้องการออกเป็นส่วนย่อยที่จัดการได้และส่งมอบเป็นรอบๆ ซึ่งช่วยให้สามารถรับข้อเสนอแนะและปรับเปลี่ยนตามข้อมูลจากผู้ใช้ได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยการระบุและแก้ไขปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ คุณสามารถ ปล่อยผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น พร้อมโอกาสในการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ที่สูงขึ้น
- หลักการหลักของการทำซ้ำใน Agile ช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ผ่านเทคนิคต่างๆ เช่น การสร้างต้นแบบและการทดสอบกับผู้ใช้ นักออกแบบและนักพัฒนาจะได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้ วงจรการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง นี้ช่วยให้ UI พัฒนาไปเพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้ นำไปสู่ผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่น่าพึงพอใจมากขึ้น
- ความสามารถในการปรับตัวของ Agile ช่วยให้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความคิดเห็นของผู้ใช้ กระบวนการพัฒนาสามารถปรับเปลี่ยนได้ทันทีหากองค์ประกอบของการออกแบบพิสูจน์ว่าสับสนหรือไม่ตรงกับความคาดหวังของผู้ใช้ ความยืดหยุ่นนี้ทำให้มั่นใจได้ว่า UI สุดท้ายจะสอดคล้องกับความต้องการและพฤติกรรมของผู้ใช้
- ลักษณะการทำงานแบบวนซ้ำของการพัฒนาแบบ Agile ที่มีการส่งมอบบ่อยครั้ง ช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนแนวทางได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งนำไปสู่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและได้เปรียบในการเข้าสู่ตลาด
- การร่วมมืออย่างต่อเนื่องระหว่างนักพัฒนา, ผู้ครอบครองผลิตภัณฑ์, และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียช่วยส่งเสริมการสื่อสารที่ดีขึ้นและความเข้าใจในข้อกำหนด. สิ่งนี้ ลดความเข้าใจผิด นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการพัฒนา
อนาคตมีแนวโน้มที่จะมีความสามารถในการรวบรวมความต้องการที่มีประสิทธิภาพและคล่องตัวมากยิ่งขึ้น ด้วยการพัฒนาของเครื่องมือการทำงานร่วมกัน เครื่องมือเหล่านี้สามารถปรับปรุงการสื่อสาร การรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้และการจัดการความต้องการแบบเรียลไทม์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ความก้าวหน้าในปัญญาประดิษฐ์อาจนำไปสู่เครื่องมือที่สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมและการโต้ตอบของผู้ใช้กับต้นแบบได้ ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้และช่วยในการปรับปรุงข้อกำหนดให้ดียิ่งขึ้น
เทคนิคการรวบรวมความต้องการแบบอไจล์
คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่ากระบวนการรวบรวมความต้องการของคุณถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดทุกประการ? นี่คือรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคนิคการรวบรวมความต้องการแบบ Agile ที่ดีที่สุด:
การสัมภาษณ์และแบบสอบถาม
ดำเนินการสัมภาษณ์ผู้ใช้โดยใช้คำถามปลายเปิดเพื่อการวิเคราะห์ความต้องการ— เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและปัญหาของผู้ใช้อย่างละเอียด คุณสามารถใช้แบบสอบถามเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณจากกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น
เป้าหมายคือการเปิดเผยความต้องการ, จุดที่เจ็บปวด, และความคาดหวังของผู้ใช้ผ่านการสนทนาอย่างลึกซึ้ง และรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณจากผู้ชมที่กว้างขึ้น
- เตรียมคำถามปลายเปิดที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ขยายความเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา เน้นคำถามประเภท 'ทำไม' และ 'อย่างไร' เพื่อทำความเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังพฤติกรรมของผู้ใช้
- สัมภาษณ์กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย รวมถึงผู้ใช้ปลายทาง เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
- ใช้แบบสำรวจออนไลน์เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้ในวงกว้าง. ควรทำให้กระชับและเน้นคำถามแบบเลือกตอบหรือแบบมาตราส่วนลิเคิร์ทเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ข้อมูล
ตัวอย่าง: คุณกำลังปรับปรุงเว็บไซต์ห้องสมุดใหม่ การสัมภาษณ์บรรณารักษ์สามารถเปิดเผยความท้าทายในการจัดการทรัพยากร ในขณะที่การสัมภาษณ์นักเรียนสามารถเน้นย้ำถึงปัญหาในการค้นหาวัสดุและการเข้าถึงทรัพยากรออนไลน์
การสังเกตผู้ใช้
สังเกตผู้ใช้ขณะโต้ตอบกับระบบที่คล้ายกันหรือทำภารกิจที่พวกเขาต้องการใช้ซอฟต์แวร์นั้น บันทึกข้อมูล บันทึกเซสชัน [โดยได้รับความยินยอมจากผู้ใช้] และใช้เครื่องมือจับภาพหน้าจอ เช่นClickUp Clipsเพื่อบันทึกการโต้ตอบของผู้ใช้สำหรับการวิเคราะห์ในภายหลัง
การได้เห็นด้วยตนเองว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับระบบที่คล้ายกันหรือทำงานที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของคุณอย่างไร จะช่วย:
- ระบุพื้นที่ที่มีความสับสน ความหงุดหงิด หรือความไม่มีประสิทธิภาพ ดูว่าผู้ใช้ติดขัดหรือทำขั้นตอนที่ไม่จำเป็นตรงไหน
- เข้าใจว่าพวกเขาใช้ระบบอย่างไรอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่เพียงวิธีที่พวกเขาบอกว่าใช้
ตัวอย่าง:ขณะสังเกตผู้ใช้ที่กำลังใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ให้มองหา:
- ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ: กระบวนการมีความเรียบง่ายและเข้าใจง่ายหรือไม่?
- ฟังก์ชันการค้นหา: สามารถแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้ได้หรือไม่?
- การกรองสินค้า: ผู้ใช้ให้ความสำคัญกับตัวกรองใดมากที่สุด (ราคา, แบรนด์, เป็นต้น)? สามารถเข้าถึงได้ง่ายหรือไม่?
- จุดขัดแย้ง: มีขั้นตอนที่สับสนในกระบวนการชำระเงินหรือไม่? พวกเขาพบปัญหาในการค้นหาข้อมูลเฉพาะหรือไม่?
การวิเคราะห์เอกสาร
วิเคราะห์เอกสารที่มีอยู่ เช่น คู่มือผู้ใช้หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง เพื่อระบุความต้องการและฟังก์ชันการทำงาน ดูว่าคู่แข่งของคุณมีคุณสมบัติอะไรบ้างและพวกเขาวางตำแหน่งคุณสมบัติเหล่านั้นอย่างไร มีช่องว่างใดบ้างที่คุณสามารถแก้ไขได้ในผลิตภัณฑ์ของคุณ?
เข้าใจประสบการณ์การใช้งานทั่วไปภายในอุตสาหกรรมของคุณ คุณลักษณะใดที่กลายเป็นมาตรฐาน? จุดเจ็บปวดใดที่คู่แข่งพยายามแก้ไข?
- ระบุปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้เผชิญกับระบบปัจจุบัน. จุดปวดเหล่านี้กลายเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับการปรับปรุง
- มองหาพื้นที่ที่ฟังก์ชันการทำงานที่มีอยู่ยังไม่ตอบโจทย์ ความต้องการของผู้ใช้ สิ่งนี้อาจจุดประกายไอเดียสำหรับฟีเจอร์ใหม่
- พิจารณาบริบทและอคติที่อาจเกิดขึ้นเมื่อตรวจสอบข้อมูลของคู่แข่ง. ให้ความสำคัญกับคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายของโครงการ
ตัวอย่าง: โดยการวิเคราะห์คู่มือผู้ใช้แอปฟิตเนสของคู่แข่ง คุณอาจค้นพบฟีเจอร์สำหรับการสร้างเพลย์ลิสต์การออกกำลังกายที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล ซึ่งอาจสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณพัฒนาฟีเจอร์ที่คล้ายกันแต่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เช่น การแชร์กิจวัตรการออกกำลังกายบนโซเชียลมีเดีย
การระดมความคิด
อำนวยความสะดวกในการประชุมระดมความคิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ใช้งานเพื่อสร้างแนวคิดและข้อกำหนดที่เป็นไปได้หลากหลายรูปแบบ
- กำหนดปัญหาอย่างชัดเจน ที่คุณต้องการแก้ไข และกลุ่มเป้าหมาย ก่อนเริ่มการระดมความคิด
- รวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากหลากหลายภูมิหลัง [นักพัฒนา, นักออกแบบ, นักการตลาด] เพื่อให้ได้มุมมองที่ครอบคลุม
- ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความคิดอย่างอิสระ แม้จะเป็นความคิดที่ดูแปลกประหลาดก็ตาม ปรับปรุงและจัดลำดับความสำคัญในภายหลัง
- ให้ความสำคัญกับ 'เหตุผล' อย่าเพียงแค่ระบุคุณสมบัติ; สำรวจเหตุผลเบื้องหลังของแต่ละข้อเสนอแนะ
ตัวอย่าง: เมื่อระดมความคิดเกี่ยวกับคุณสมบัติสำหรับแอปเพิ่มประสิทธิภาพใหม่ คุณอาจพิจารณาเครื่องมือจัดการเวลา การจัดการงานแบบร่วมมือ หรือการผสานรวมกับชุดโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพอื่นๆ
โดยการให้ความสำคัญกับสิ่งเหล่านี้ตามการสัมภาษณ์ผู้ใช้และการวิจัยตลาด คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติที่มีผลกระทบต่อผู้ใช้มากที่สุด
การวิเคราะห์อินเทอร์เฟซ
วิเคราะห์อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่มีอยู่เพื่อระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและโอกาสในการปรับปรุงสำหรับซอฟต์แวร์ใหม่
- วิเคราะห์แอปพลิเคชันมือถือที่ใช้งานง่าย เพื่อระบุองค์ประกอบการออกแบบที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ [UX] เช่น การนำทางที่ชัดเจน ไอคอนที่ใช้งานง่าย และสถาปัตยกรรมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ
- อย่าเพียงแค่คัดลอกอินเทอร์เฟซของคู่แข่ง ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของผู้ใช้และฟังก์ชันการทำงานของคุณ
บทบาทสมมติ
การจำลองบทบาทของผู้ใช้ในสถานการณ์ต่าง ๆ สามารถช่วยระบุความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบของผู้ใช้เฉพาะได้
- จำลองสถานการณ์ผู้ใช้ในโลกจริงเพื่อระบุความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบของผู้ใช้เฉพาะเจาะจง
- กำหนดบทบาทผู้ใช้ให้กับผู้เข้าร่วม [ลูกค้า, ผู้ดูแลระบบ] และมอบหมายงานหรือความท้าทายเฉพาะให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- สังเกตวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับระบบจำลอง สิ่งนี้สามารถเปิดเผยพื้นที่ที่ฟังก์ชันการทำงานขาดหายไป ไม่ชัดเจน หรือใช้งานยาก
ตัวอย่าง: ให้ผู้พัฒนาทำหน้าที่เป็นลูกค้าที่พยายามค้นหาสินค้าที่เฉพาะเจาะจงบนเว็บไซต์. สิ่งนี้สามารถกระตุ้นให้พวกเขาออกแบบด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเป็นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางมากขึ้น.
เรื่องราวของผู้ใช้
แยกข้อกำหนดออกเป็นเรื่องราวของผู้ใช้ ซึ่งอธิบายฟังก์ชันการทำงานจากมุมมองของผู้ใช้ วิธีนี้จะทำให้ข้อกำหนดมีความเกี่ยวข้องและจัดลำดับความสำคัญได้ง่ายขึ้น
- ทำตามรูปแบบ 'ในฐานะ [บทบาทผู้ใช้], ฉันต้องการที่จะ [เป้าหมายผู้ใช้] เพื่อให้ [ประโยชน์]'
- อธิบายประโยชน์ที่ผู้ใช้ได้รับจากฟังก์ชันการทำงานอย่างชัดเจน
ตัวอย่างของเรื่องราวผู้ใช้ที่เป็นไปได้: ในฐานะผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ ฉันต้องการสามารถค้นหาสินค้าตามหมวดหมู่และกรองตามราคาเพื่อค้นหาสิ่งที่ฉันต้องการได้อย่างง่ายดาย
เวิร์กช็อป
จัดเวิร์กช็อปกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ใช้งานเพื่อรวบรวมข้อมูล ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน และจัดลำดับความสำคัญของเรื่องราวของผู้ใช้
- ใช้ไวท์บอร์ด เครื่องมือสร้างต้นแบบ หรือเทมเพลตเรื่องราวผู้ใช้ เพื่อรวบรวมแนวคิดและกำหนดฟังก์ชันการทำงาน
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อ จัดลำดับความสำคัญของเรื่องราวผู้ใช้ตามความต้องการของผู้ใช้, คุณค่าทางธุรกิจ, และความพยายามในการพัฒนา
ทบทวนระบบที่คล้ายคลึงกันหรือระบบปัจจุบัน
วิเคราะห์ระบบที่มีอยู่ซึ่งกลุ่มเป้าหมายใช้งานเพื่อระบุฟังก์ชันการทำงานและโอกาสในการปรับปรุง
ตัวอย่าง: หากกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ให้วิเคราะห์คุณสมบัติของแพลตฟอร์มเหล่านั้นเพื่อทำความเข้าใจความคาดหวังของผู้ใช้เกี่ยวกับการสื่อสารและการแบ่งปันข้อมูลในซอฟต์แวร์ของคุณ
โดยการใช้เทคนิคและวิธีการที่หลากหลายซึ่งเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ ทีม และลูกค้าของคุณมากที่สุด คุณจะสามารถเข้าใจและรวบรวมความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
วิธีการนำการรวบรวมความต้องการแบบ Agile ไปใช้
การพัฒนาแบบ Agile เติบโตได้ดีด้วยความยืดหยุ่นและการทำงานร่วมกัน แต่ความยืดหยุ่นนั้นก็มาพร้อมกับความท้าทายในการติดตามความต้องการ
เรื่องราวของลูกค้าที่กระจัดกระจายอยู่ในอีเมล ข้อเสนอแนะในเอกสารต่างๆ และฟีเจอร์ที่บันทึกไว้ในสเปรดชีต อาจนำไปสู่ความสับสนและความล่าช้า
กลยุทธ์การรวบรวมความต้องการแบบอไจล์ที่มีประสิทธิภาพ [ARG] จำเป็นต้องมีศูนย์กลางสำหรับข้อมูลโครงการทั้งหมดของคุณ นี่คือจุดที่เครื่องมือการจัดการโครงการอย่าง ClickUp โดดเด่น
โดยการรวบรวมเรื่องราวของลูกค้า, ความต้องการ, และคำแนะนำไว้ในแพลตฟอร์มเดียว, คุณทำให้ทุกคน – ตั้งแต่ผู้จัดการโครงการไปจนถึงนักพัฒนา – อยู่ในหน้าเดียวกัน.
ClickUp Agile Project Management Softwareเปลี่ยนกระบวนการรวบรวมข้อกำหนดแบบ Agile ที่มักจะยุ่งยากและซับซ้อนให้กลายเป็นกระบวนการทำงานร่วมกันและมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
มาดูกันว่า ClickUp ช่วยทำให้แต่ละขั้นตอนมีประสิทธิภาพได้อย่างไร:
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายและขอบเขต
กำหนดเป้าหมายของโครงการ กลุ่มเป้าหมาย และฟังก์ชันหลักอย่างชัดเจนโดยใช้เทมเพลตการจัดการโครงการแบบ Agile ของ ClickUp
เทมเพลตที่ครอบคลุมนี้ให้โครงสร้างที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับการจัดการโครงการแบบอไจล์ทั้งหมดของคุณ รวมถึงการจัดการงานค้าง การวางแผนสปรินต์ และการติดตามงาน
- ใช้แบบฟอร์มที่มีอยู่เพื่อทำให้คำขอเป็นระบบและเข้าสู่คิวงาน ซึ่งสามารถจัดลำดับความสำคัญได้
- ใช้มุมมองบอร์ดหรือสปรินต์เพื่อแสดงภาพและดำเนินการงาน
- จัดพิธีการแบบอไจล์ เช่น การทบทวนหลังงาน เพื่อปรับปรุงกระบวนการของคุณอย่างต่อเนื่อง
จัดตั้งโครงสร้างโครงการของคุณด้วยรายการที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับรายการงานผลิตภัณฑ์และสปรินต์ที่กำลังจะมาถึง เพื่อให้การเริ่มต้นเป็นไปอย่างราบรื่น
ขั้นตอนที่ 2: รวบรวมข้อมูลเบื้องต้น
จัดการประชุมระดมความคิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย จับความต้องการและแนวคิดแบบคล่องตัว ด้วยเทมเพลตข้อกำหนดระบบของ ClickUp
เทมเพลตนี้เสนอแนวทางที่มีโครงสร้างสำหรับการบันทึกความต้องการของระบบอย่างละเอียดมากขึ้นหากจำเป็นในระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบอไจล์
มันช่วยคุณ:
- กำหนดขอบเขตและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนสำหรับทุกโครงการ โดยใช้ฟิลด์ที่กำหนดเอง ฟิลด์ที่กำหนดเอง เช่น กลุ่มเป้าหมาย ข้อจำกัดด้านงบประมาณ และผลลัพธ์ที่ต้องการ จะช่วยให้เห็นภาพที่ชัดเจนของขอบเขตและเป้าหมายของโครงการ
- จัดระเบียบข้อกำหนดของโครงการให้เป็นรูปแบบที่ง่ายต่อการติดตามด้วยสถานะที่กำหนดเอง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างสถานะที่กำหนดเอง เช่น 'เสนอแล้ว', 'อยู่ระหว่างการพัฒนา', และ 'อนุมัติแล้ว' เพื่อจัดหมวดหมู่ข้อกำหนดตามขั้นตอน
- ติดตามความคืบหน้าเพื่อให้มั่นใจว่าทีมส่งมอบงานตรงเวลาและอยู่ในงบประมาณ ด้วยคุณสมบัติการรายงานที่ปรับแต่งได้ของเทมเพลต
อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถใช้ClickUp Formsเพื่อรวบรวมคำตอบ โดยเฉพาะในกรณีที่มีคำถามซึ่งเปลี่ยนแปลงไปตามเงื่อนไข คุณสามารถแปลงคำตอบเหล่านั้นให้เป็นงานที่สามารถติดตามได้ภายใน ClickUp และติดตามความคืบหน้าในการทำให้ฟีเจอร์ในรายการที่ต้องการกลายเป็นจริงได้อย่างง่ายดาย
คุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์ม ClickUp เพื่อประสานงานกับงานต่าง ๆ ติดแท็กทีมของคุณเพื่อรับการอัปเดตในความคิดเห็น และติดตามความคืบหน้าได้ตลอดเวลาด้วยการแจ้งเตือน
ขั้นตอนที่ 3: จัดลำดับความสำคัญของงานค้าง
แปลงความต้องการของผู้ใช้เป็นเรื่องราว [เช่น, 'ในฐานะ [บทบาทผู้ใช้], ฉันต้องการ [ผลลัพธ์ที่ต้องการ], เพื่อให้ [ประโยชน์]']. จัดลำดับความสำคัญภายในมุมมองรายการของ ClickUpโดยใช้ฟิลด์ที่กำหนดเองและฟังก์ชันการจัดเรียง.
ตัวอย่าง:
- สร้างฟิลด์ที่กำหนดเองชื่อ 'ความต้องการของผู้ใช้' หรือ 'บุคลิกผู้ใช้' ฟิลด์นี้จะช่วยให้คุณสามารถบันทึกความต้องการเฉพาะหรือจุดที่ผู้ใช้เป้าหมายของคุณประสบอยู่ได้
- สร้างฟิลด์ที่กำหนดเอง เช่น 'ความสำคัญ' หรือ 'ผลกระทบ' ใช้ฟิลด์เหล่านี้เพื่อกำหนดระดับความสำคัญ [เช่น สูง กลาง ต่ำ] หรือคะแนนผลกระทบ [เช่น วิกฤต ใหญ่ เล็ก] ให้กับแต่ละเรื่องราวของผู้ใช้
คุณยังสามารถสร้างความสัมพันธ์เชิงพึ่งพา (dependencies) ระหว่างเรื่องราว (stories) เพื่อสะท้อนกระบวนการทำงานที่เป็นตรรกะได้อีกด้วย ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรื่องราวพื้นฐาน (foundational stories) ได้รับการดำเนินการเสร็จสิ้นก่อนจึงค่อยดำเนินการกับเรื่องราวที่พึ่งพา (dependent ones) วิธีนี้จะช่วยให้การพัฒนาเป็นไปอย่างราบรื่นและป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 4: ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
แยกเรื่องราวของผู้ใช้ในระดับสูงออกเป็นงานย่อยที่จัดการได้ภายในเทมเพลต แนบเกณฑ์การยอมรับโดยละเอียดและแบบจำลอง และส่งเสริมการให้ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้อย่างต่อเนื่องผ่านความคิดเห็นและการอภิปราย
ตัวอย่าง:
- เรื่องราวของผู้ใช้: 'ในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาด ฉันต้องการกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียล่วงหน้าเพื่อที่จะสามารถจัดการการตลาดเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดเวลา' งานย่อย 1: ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้สำหรับการกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย งานย่อย 2: พัฒนาฟังก์ชันการทำงานเพื่อเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย งานย่อย 3: นำมุมมองปฏิทินมาใช้สำหรับการกำหนดเวลาโพสต์
- งานย่อย 1: ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้สำหรับการจัดตารางเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
- งานย่อยที่ 2: พัฒนาฟังก์ชันการทำงานเพื่อเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- งานย่อย 3: นำเสนอปฏิทินสำหรับการจัดตารางโพสต์
- ฟิลด์ที่กำหนดเอง: 'เกณฑ์การยอมรับ' งานย่อย 1: UI ควรอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย วันที่ และเวลาสำหรับแต่ละโพสต์ งานย่อย 2: ระบบควรผสานรวมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักได้อย่างราบรื่น [เช่น Facebook, Twitter] งานย่อย 3: มุมมองปฏิทินควรแสดงโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้ด้วยภาพที่ชัดเจนและตัวเลือกการแก้ไข
- งานย่อย 1: ส่วนติดต่อผู้ใช้ควรอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย วันที่ และเวลาสำหรับแต่ละโพสต์
- งานย่อยที่ 2: ระบบควรผสานการทำงานกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักได้อย่างราบรื่น [เช่น Facebook, Twitter]
- งานย่อย 3: มุมมองปฏิทินควรแสดงโพสต์ที่กำหนดเวลาไว้พร้อมภาพที่ชัดเจนและตัวเลือกการแก้ไข
- งานย่อย 1: ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้สำหรับการจัดตารางเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
- งานย่อยที่ 2: พัฒนาฟังก์ชันการทำงานเพื่อเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- งานย่อย 3: นำเสนอปฏิทินสำหรับการจัดตารางโพสต์
- งานย่อย 1: ส่วนติดต่อผู้ใช้ควรอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย วันที่ และเวลาสำหรับแต่ละโพสต์
- งานย่อยที่ 2: ระบบควรผสานการทำงานกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักได้อย่างราบรื่น [เช่น Facebook, Twitter]
- งานย่อย 3: มุมมองปฏิทินควรแสดงโพสต์ที่กำหนดเวลาไว้พร้อมภาพที่ชัดเจนและตัวเลือกการแก้ไข
ขั้นตอนที่ 5: เริ่มการวางแผนสปรินต์และการตรวจสอบโดยผู้ใช้
ใช้เทมเพลต ClickUp เพื่อปรับปรุงการวางแผนสปรินต์และการตรวจสอบของผู้ใช้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้วงจรการปรับปรุงเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
ในระหว่างการวางแผนสปรินต์ ให้ เลือกเรื่องราวของผู้ใช้ที่มีความสำคัญสูงสำหรับรอบการพัฒนาที่กำลังจะมาถึง หลังจากแต่ละสปรินต์ ควรมีการทบทวนโดยผู้ใช้เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับฟังก์ชันที่ได้พัฒนาขึ้น
สุดท้ายนี้ ข้อเสนอแนะจะถูกวิเคราะห์และนำไปใช้ในการปรับปรุงเรื่องราวของผู้ใช้และจัดลำดับความสำคัญของงานค้างสำหรับสปรินต์ถัดไป
ความท้าทายในการรวบรวมความต้องการแบบ Agile
วิธีการแบบ Agile ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ ซึ่งอาจนำไปสู่ความท้าทายในการรวบรวมความต้องการได้เช่นกัน
นี่คือการแยกแยะปัญหาที่พบบ่อยและกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงแบบอไจล์เพื่อเอาชนะปัญหาเหล่านี้:
- การเปลี่ยนแปลงความต้องการ: Agile ยอมรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลง แต่การเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งอาจทำให้กระบวนการพัฒนาหยุดชะงักได้ ควรทบทวนและจัดลำดับความสำคัญของงานใน backlog อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์ที่มีมูลค่าสูง ปรับปรุง user stories อย่างต่อเนื่องโดยใช้เกณฑ์การยอมรับและ mockup ตลอดแต่ละ sprint
- ข้อกำหนดไม่สมบูรณ์: การมุ่งเน้นที่เรื่องราวของผู้ใช้ (user stories) อาจนำไปสู่การขาดรายละเอียดทางเทคนิคที่จำเป็น ควรเริ่มด้วยการรวบรวมเรื่องราวของผู้ใช้ในระดับสูงก่อน แล้วค่อยๆ ปรับปรุงรายละเอียดให้ชัดเจนขึ้นเมื่อการพัฒนาดำเนินไป
- ความไม่สอดคล้องของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: ลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจนำไปสู่ความสับสนในเป้าหมายของโครงการ ควรมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย [ผู้ใช้, เจ้าของผลิตภัณฑ์, นักพัฒนา] ตลอดกระบวนการผ่านการประชุมเชิงปฏิบัติการ, การทดสอบผู้ใช้, และการสนทนาอย่างต่อเนื่อง
- ช่องว่างในการสื่อสาร: หากไม่มีการสื่อสารที่ชัดเจน ความต้องการของผู้ใช้และการดำเนินการทางเทคนิคอาจไม่สอดคล้องกัน ใช้เครื่องมือการจัดการโครงการเช่น ClickUp [แม้ว่าคุณสามารถแทนที่ด้วยเครื่องมือทั่วไปได้] เพื่อจัดการงานค้าง ติดตามความคืบหน้า และอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร
ทีมต่าง ๆ มีบทบาทสำคัญในการเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ นี่คือวิธีการ:
- การบริหารโครงการเป็นผู้นำกระบวนการโดยรวม, ทำให้การสื่อสารและการจัดการงานค้างชัดเจน, และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- การจัดการเชิงกลยุทธ์ให้ทิศทางระดับสูง, กำหนดเป้าหมายและวิสัยทัศน์ของโครงการ, และทำให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
- นักพัฒนา นักออกแบบ และผู้ทดสอบ มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการรวบรวมความต้องการผ่านการประชุมเชิงปฏิบัติการ การทดสอบผู้ใช้ และ การให้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค เพื่อให้มั่นใจว่าความเป็นไปได้และความต้องการของผู้ใช้ได้รับการตอบสนอง
โดยรวมแล้ว การเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ต้องอาศัยความร่วมมือกัน โดยใช้การสื่อสารที่ชัดเจน การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการบริหารโครงการที่แข็งแกร่งทีมที่ทำงานแบบอไจล์สามารถรวบรวมความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพและส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
การจัดการความต้องการแบบอไจล์และการตรวจสอบย้อนกลับ
การพัฒนาแบบอไจล์เจริญเติบโตได้ดีด้วยความยืดหยุ่น แต่การติดตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย
นี่คือจุดที่การติดตามย้อนกลับเข้ามามีบทบาท มันช่วยให้มั่นใจว่าเรื่องราวของผู้ใช้แต่ละเรื่อง [ซึ่งเป็นข้อกำหนดหลักของ Agile] สามารถสืบย้อนกลับไปยังต้นกำเนิด [การสนทนากับผู้ใช้] และการนำไปใช้จริง [ฟีเจอร์ที่พัฒนาแล้ว] ได้
ClickUp ช่วยให้สามารถติดตามย้อนกลับได้
ใช้เทมเพลตการจัดการโครงการแบบ Agile ของ ClickUp เพื่อจัดการงานค้างของคุณ ซึ่งเป็นที่เก็บเรื่องราวของผู้ใช้ เมื่อเรื่องราวดำเนินไป ให้เชื่อมโยงกับงาน การสนทนา และแม้แต่เอกสาร [เกณฑ์การยอมรับ] ภายใน ClickUp
สิ่งนี้สร้างเส้นทางที่สามารถติดตามได้ ทำให้ทุกคนทำงานสอดคล้องกันและข้อกำหนดต่างๆ ยังคงเชื่อมโยงกันตลอดวงจรการพัฒนา
ข้อได้เปรียบของ Agile: ยอมรับการเปลี่ยนแปลงเพื่อส่งมอบคุณค่า
การรวบรวมความต้องการแบบ Agileไม่ใช่การวางแผนการจัดการความต้องการที่เข้มงวด แต่เป็นการสนทนาอย่างต่อเนื่องกับผู้ใช้ของคุณ ด้วยการยอมรับความยืดหยุ่นและให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้ใช้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะพัฒนาไปพร้อมกับความต้องการของพวกเขา
ดังนั้น หยิบเครื่องมือการจัดการโครงการแบบอไจล์ที่คุณชื่นชอบ แล้วเริ่มต้นการเดินทางร่วมกันที่มอบคุณค่าที่แท้จริง ทีละเรื่องราวของผู้ใช้
สำรวจคุณสมบัติการจัดการแบบアジลและแบบฟอร์มการรวบรวมความต้องการต่าง ๆ ที่ ClickUp นำเสนอเพื่อช่วยเหลือกระบวนการนี้
สมัครใช้ ClickUpวันนี้!