ทำไมคุณสมบัติบางอย่างในผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้รับความสนใจอย่างที่ควรจะเป็น? นี่เป็นสิ่งที่ทำให้คุณนอนไม่หลับหรือเปล่า?
คุณไม่ได้อยู่คนเดียว
การเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้, การใช้งานผลิตภัณฑ์, และการเดินทางของลูกค้านั้นยากแต่จำเป็นอย่างยิ่ง นั่นคือจุดที่เครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์สามารถช่วยได้! พวกมันติดตามว่าผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์อย่างไร, เปิดเผยคุณสมบัติที่ได้รับความนิยมมากที่สุด, เวลาที่ใช้ในแต่ละคุณสมบัติ, และอื่น ๆ อีกมากมาย
ด้วยการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่ต้องปรับปรุง
ด้วยข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณทั้งหมดนี้ ทำให้สามารถระบุคุณลักษณะที่ต้องปรับปรุง ส่งเสริม หรือออกแบบใหม่ทั้งหมดได้ง่ายขึ้น
นอกจากนี้ การใช้ความสามารถในการแบ่งกลุ่มของเครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างข้อความที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของคุณก้าวไปข้างหน้าในการเดินทางซื้อสินค้าของพวกเขาได้มากขึ้น
แน่นอน คุณสามารถปรับปรุงสินค้าของคุณและรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ได้ แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น มาวิเคราะห์และระบุวิธีการที่เครื่องมือวิเคราะห์สินค้าช่วยคุณเพิ่มยอดขายให้ดีขึ้นกันเถอะ
คุณควรมองหาอะไรในเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์?
ก่อนที่จะสำรวจตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ขอให้เราดูคุณสมบัติที่ทีมของคุณต้องการเพื่อให้การลงทุนคุ้มค่าที่สุด:
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ทั้งผู้ใช้ที่มีความรู้ทางเทคนิคและผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ทางเทคนิคสามารถนำทางและดึงข้อมูลเชิงลึกได้
- การติดตามเหตุการณ์ที่กำหนดเอง: เครื่องมือวิเคราะห์ต้องมีความสามารถในการกำหนดและติดตามเหตุการณ์ที่กำหนดเองซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ
- การผสานรวม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือสามารถผสานรวมกับแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ ฐานข้อมูล และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ของคุณได้
- ความปลอดภัยของข้อมูล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือนี้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความปลอดภัยของข้อมูล
- การวิเคราะห์ข้อมูลบนมือถือ: หากมีความเหมาะสม ให้ตรวจสอบว่าเครื่องมือสามารถวิเคราะห์และติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ภายในแอปพลิเคชันบนมือถือได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การนำเสนอข้อมูล: มองหาตัวเลือกการนำเสนอข้อมูลที่ชัดเจนและเชื่อถือได้เพื่อการสื่อสารข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- ความสามารถในการขยายขนาด: เครื่องมือที่คุณเลือกต้องสามารถขยายขนาดได้พร้อมกับธุรกิจของคุณเมื่อฐานผู้ใช้และปริมาณข้อมูลเพิ่มขึ้น
- การสนับสนุนลูกค้าและการฝึกอบรม: การมีบริการสนับสนุนลูกค้าและการเข้าถึงเอกสารการฝึกอบรมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเพื่อช่วยให้ทีมของคุณใช้ประโยชน์จากเครื่องมือได้อย่างเต็มที่
เครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด 10 อันดับที่ควรใช้
ตอนนี้ที่เราทราบแล้วว่าเราควรค้นหาอะไรในเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์, ให้เราทบทวนตัวเลือกที่ดีที่สุด 10 อันดับ.
1. Google Analytics
Google Analytics นำเสนอซอฟต์แวร์วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในบทสรุปของเรา โดยมีเครื่องมือฟรีมากมายสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจเชิงลึก ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หรือแอป Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มได้อย่างละเอียด พร้อมมอบข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับกลุ่มผู้ใช้ของคุณ
คุณสมบัติเช่น SMART goalsช่วยให้การติดตามเป้าหมายเป็นไปอย่างราบรื่น ทำให้ความพยายามของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ และสิ่งที่ดีที่สุดคือ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีเพียง Google เท่านั้นที่สามารถมอบให้คุณได้
เนื่องจาก Google มีผลิตภัณฑ์หลากหลาย เช่น Google Advertising และ Google Publisher ให้เชื่อมต่อและใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Google Analytics
- วิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณอย่างชัดเจนด้วยเครื่องมือรายงานและการแสดงผลข้อมูลที่แข็งแกร่ง
- เข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดด้วยการวิเคราะห์ฟันเนล
- ทำให้กระบวนการเพิ่มโค้ดติดตามง่ายขึ้นโดยใช้ Google Tag Manager
- ตรวจจับรูปแบบและความผิดปกติด้วยการตรวจจับความผิดปกติอย่างชาญฉลาด
ข้อจำกัดของ Google Analytics
- ใช้เฉพาะข้อมูลที่เก็บตัวอย่างไว้เท่านั้น
- ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลดิบ
- การดำเนินการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนนั้นยากขึ้น
- ขีดจำกัดการโจมตีคือ 10 ล้าน
ราคาของ Google Analytics
- ฟรี
- Google 360: ราคาพิเศษตามความต้องการ
คะแนนรีวิวและบทวิจารณ์จาก Google Analytics
- G2: 4. 5/5 (รีวิวมากกว่า 6,240 รายการ)
- Capterra: 4. 7/5 (7,760+ รีวิว)
2. เรื่องราวทั้งหมด
Fullstory เป็นตัวเลือกยอดนิยมในซอฟต์แวร์วิเคราะห์ที่สำรวจพื้นที่เฉพาะที่เว็บไซต์ แอป หรือซอฟต์แวร์ของคุณอาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับผู้เข้าชม การระบุปัญหาจะช่วยให้คุณทำการปรับปรุงได้
ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์นี้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น หน้าข้อผิดพลาด 404 และแท็กที่หายไป เพื่อให้ประสบการณ์ดิจิทัลราบรื่นยิ่งขึ้น
นั่นไม่ใช่ทั้งหมด; เครื่องมือวิเคราะห์ของคุณต้องทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ ในคลังของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ. Fullstory สามารถผสานการทำงานกับซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ได้รับความนิยม เช่น Slack, Trello และอื่น ๆ ได้.
คุณสมบัติเด่นของ Fullstory
- รับข้อมูลเชิงลึกทันทีเกี่ยวกับการโต้ตอบและพฤติกรรมของผู้ใช้ด้วยการรายงานแบบเรียลไทม์
- เข้าใจฐานลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นด้วยการวิเคราะห์แบบเจาะจงโดยใช้การแบ่งกลุ่ม
- เชื่อมโยงการกระทำเฉพาะกับผู้ใช้แต่ละรายด้วยการระบุตัวตนของผู้ใช้
- รับบันทึกโดยละเอียดของการคลิกทุกครั้งที่ทำโดยผู้ใช้ด้วยข้อมูลการคลิกที่แม่นยำ
ข้อจำกัดของฟูลสตอรี
- เน้นการติดตามเว็บไซต์มากกว่า ประสิทธิภาพสำหรับแอปน้อยกว่า
- ถือว่าค่อนข้างแพงเมื่อเทียบกับเครื่องมือที่คล้ายกัน
ราคาเต็มของ Fullstory
- องค์กร: ราคาตามความต้องการ
- ขั้นสูง: กำหนดราคาเอง
- ธุรกิจ: ราคาตามความต้องการ
คะแนนและรีวิวจาก Fullstory
- G2: 4. 5/5 (รีวิวมากกว่า 350 รายการ)
- Capterra: 4. 6/5 (รีวิวมากกว่า 65 รายการ)
3. มิกซ์เพนเนล
หากคุณต้องการติดตามทุกแง่มุมของพฤติกรรมผู้ใช้ Mixpanel จะช่วยคุณได้ มันวิเคราะห์ข้อมูล ตรวจจับแนวโน้ม ให้การอัปเดตแบบเรียลไทม์ และช่วยให้มองเห็นข้อมูลได้ง่ายด้วยแผนภูมิและไดอะแกรมที่มีรายละเอียดครบถ้วน
สิ่งที่ทำให้ Mixpanel โดดเด่นคือวิธีการที่ใช้งานง่ายในการสำรวจข้อมูล – ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ SQL การขยายขนาดไม่ใช่ปัญหา; แพลตฟอร์มจะเติบโตไปพร้อมกับปริมาณข้อมูลที่เพิ่มขึ้นของคุณ
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Mixpanel
- ดำเนินการทดลองอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการทดสอบแบบ A/B
- ทำความเข้าใจผลลัพธ์อย่างชัดเจนด้วยการแสดงข้อมูลที่หลากหลาย
- รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้เพื่อการปรับปรุงผ่านการสำรวจบนมือถือ
- ทำให้การติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้เป็นอัตโนมัติด้วยฟีเจอร์การติดตามอัตโนมัติ
ข้อจำกัดของ Mixpanel
- การจัดรูปแบบแดชบอร์ดอาจใช้งานง่ายขึ้น
- เส้นทางการเรียนรู้ถือว่าท้าทายโดยผู้ใช้บางราย
- ผู้ใช้บางรายพบว่าฟีเจอร์เอกสารประกอบมีความล้าสมัย
ราคาของ Mixpanel
- ฟรี
- การเติบโต: เริ่มต้นที่ $20 ต่อเดือน
- องค์กร: เริ่มต้นที่ $833 ต่อเดือน
คะแนนและรีวิวของ Mixpanel
- G2: 4. 6/5 (1080+ รีวิว)
- Capterra: 4. 5/5 (รีวิวมากกว่า 120 รายการ)
4. UXCam
UXCam โดดเด่นในฐานะหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ชั้นนำที่ออกแบบมาเพื่อติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ในแอปพลิเคชันบนมือถือโดยเฉพาะ มอบภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับแอปของคุณ ช่วยให้คุณปรับปรุงการมีส่วนร่วมโดยรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สิ่งที่น่าสนใจคือคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และเข้าใจว่าทำไมผู้ใช้ถึงไม่ทำการแปลงด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น แผนที่ความร้อนและการเล่นซ้ำเซสชัน
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ UXCam
- แสดงและวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPIs) ด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
- ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้นด้วยการวิเคราะห์ช่องทาง
- ระบุตำแหน่งที่ผู้ใช้หลุดออกจากแอปของคุณได้อย่างแม่นยำด้วยหน้าจอแสดงการไหลของผู้ใช้
- ปรับแต่งข้อมูลผ่านการวิเคราะห์เหตุการณ์เพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ตรงตามความต้องการ
ข้อจำกัดของ UXCam
- แดชบอร์ดอาจได้รับประโยชน์จากฟังก์ชันการทำงานที่ทรงพลังและยืดหยุ่นมากขึ้น
- ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแอปพลิเคชันมือถือ ไม่ใช่แอปพลิเคชันเว็บ
- ถือว่าค่อนข้างแพง
- ปัญหาการโหลดช้าเป็นครั้งคราว
ราคาของ UXCam
- ฟรี: สูงสุด 3,000 ครั้ง
- การเติบโต: ราคาที่กำหนดเอง
- องค์กร: ราคาตามความต้องการ
คะแนนและรีวิว UXCam
- G2: 4. 7/5 (150+ รีวิว)
- Capterra: 4. 7/5 (รีวิวมากกว่า 20 รายการ)
5. แอมพลิจูด
Amplitude โดดเด่นในฐานะเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ระดับแนวหน้า มอบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ใช้งานแอปพลิเคชันของคุณ ฟีเจอร์ที่พวกเขาชื่นชอบ และข้อมูลอื่น ๆ เพื่อเพิ่มอัตราการรักษาผู้ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Amplitude ทำให้แตกต่างจากซอฟต์แวร์วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ โดยช่วยให้การเรียนรู้เป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น
คุณสมบัติเด่นของแอมพลิจูด
- มีส่วนร่วมกับข้อมูลผ่านการแสดงผลข้อมูล
- ติดตามการหลุดออกของผู้ใช้ด้วยระบบวิเคราะห์ช่องทางที่มีประสิทธิภาพ
- เจาะลึกข้อมูลเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นและผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ทางเทคนิค
ข้อจำกัดของความกว้างคลื่น
- การวิเคราะห์นี้จำกัดเฉพาะข้อมูลที่รวบรวมในช่วง 365 วันที่ผ่านมา
- ไม่เหมาะที่สุดสำหรับผู้ใช้ทางเทคนิคที่ต้องการฟังก์ชันขั้นสูง
- ขีดจำกัดระหว่างกลุ่มผู้ใช้, การดูตัวอย่างในสตรีมของผู้ใช้, และจำนวนเหตุการณ์สำหรับแผนภูมิเดียว
การกำหนดราคาแบบแอมพลิจูด
- ฟรี
- เพิ่มเติม: เริ่มต้นที่ $49 ต่อเดือน
- การเติบโต: ราคาตามความต้องการ
- องค์กร: ราคาพิเศษตามความต้องการ
การให้คะแนนและความคิดเห็นเกี่ยวกับแอมพลิจูด
- G2: 4. 5/5 (รีวิว 2,010+ รายการ)
- Capterra: 4. 5/5 (60+ รีวิว)
6. กลาสบ็อกซ์
Glassbox เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ให้คุณทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการที่ผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่เพียงแต่ว่าพวกเขากำลังทำอะไร แต่ยังรวมถึงว่าทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนั้น
มุมมองที่ชัดเจนนี้ช่วยเร่งกระบวนการตัดสินใจ และหากการตัดสินใจมักเป็นอุปสรรคลองใช้เทมเพลตการตัดสินใจฟรีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ของคุณ
คุณสมบัติของ Glassbox
- ดำดิ่งลึกไปกับแผนที่การเดินทางที่เสริมด้วยข้อมูลและการเล่นซ้ำของเซสชันเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้
- รับการแสดงผลแบบเรียลไทม์ที่ใช้งานง่าย ครอบคลุมข้อมูลทั้งบนเว็บและแอปพลิเคชันมือถือ
- รับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น
- พัฒนาคุณสมบัติที่จำเป็นโดยอิงจากสิ่งที่ลูกค้าของคุณใช้และต้องการโดยใช้ข้อมูลพฤติกรรม
ข้อจำกัดของ Glassbox
- ตัวเลือกที่จำกัดในการปรับแต่งมุมมองและองค์ประกอบของรายงาน
- ผู้ใช้อาจพบว่าการค้นหาชื่อหน้าเป็นเรื่องท้าทายหากไม่มีระบบจัดเก็บรวมศูนย์
- ผู้ใช้บางรายรายงานว่าความเร็วในการทำงานช้าลง
ราคาของ Glassbox
Glassbox มีรูปแบบการกำหนดราคาที่ปรับแต่งได้สำหรับความต้องการเฉพาะของคุณ
คะแนนและรีวิวของ Glassbox
- G2: 4. 9/5 (580+ รีวิว)
- Capterra: 5/5 (40+ รีวิว)
7. Pendo
Pendo เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาด ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค—เริ่มต้นใช้งานและรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมของแอปและผู้ใช้ได้ทันที ส่วนที่น่าสนใจคือ การวิเคราะห์ย้อนหลังยังช่วยให้คุณเรียนรู้จากข้อมูลในอดีตได้อีกด้วย—ความสามารถนี้ถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลายโดยทีมผลิตภัณฑ์และการตลาด
ทำให้กระบวนการตัดสินใจของคุณรวดเร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ Pendo ยังช่วยทีมของคุณได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยการวิเคราะห์กระบวนการ ใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งและปรับปรุงแอปที่ทีมของคุณใช้ทุกวันให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Pendo
- สังเกตคุณสมบัติของสินค้าที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบได้อย่างรวดเร็ว
- สร้างภาพข้อมูลเพื่อดูว่าผู้ใช้กำลังประสบปัญหาหรือหลุดออกจากการใช้งานที่จุดใด
- ผสานการทำงานกับ CRM และเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Salesforce, Slack, WordPress และอื่น ๆ
ข้อจำกัดของ Pendo
- ตัวเลือกการปรับแต่งสำหรับคุณสมบัติการวิเคราะห์และแดชบอร์ดมีจำกัดอยู่บ้าง
- จำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิคบ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแท็ก
ราคาของ Pendo
- ฟรี
- การเติบโต: ราคาตามความต้องการ
- พอร์ตโฟลิโอ: ราคาตามตกลง
คะแนนและรีวิว Pendo
- G2: 4. 4/5 (1350+ รีวิว)
- Capterra: 4. 5/5 (200+ รีวิว)
8. Logrocket
Logrocket แปลรหัส 'เหตุผล' ที่อยู่เบื้องหลังเมตริกและ KPI หลักของคุณ ทำให้ง่ายต่อการมองเห็นพฤติกรรมที่สำคัญและติดตามแนวโน้มได้อย่างราบรื่น ผู้ใช้ส่วนใหญ่ชื่นชอบเพราะต้องการความรู้ด้านเทคโนโลยีเพียงเล็กน้อยAI ให้คำตอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการภายในไม่กี่วินาที
นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกของฟันเนลยังเจาะลึกถึงสาเหตุที่ผู้ใช้เลิกใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วยให้เข้าใจคุณสมบัติที่เพิ่มคุณค่าให้กับผู้ใช้มากที่สุด ซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในรายการนี้ในการขับเคลื่อนการยอมรับของผู้ใช้
คุณสมบัติเด่นของ Logrocket
- ติดตามข้อผิดพลาดและบั๊ก
- วิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเพื่อหาข้อมูลเชิงลึก
- ช่วยให้การทำงานร่วมกันระหว่างทีมสามารถระบุและแก้ไขปัญหา UX ได้
- รวมถึงการเล่นซ้ำเซสชันเพื่อการดูรายละเอียดอย่างละเอียด
ข้อจำกัดของ Logrocket
- การเรียนรู้ที่รวดเร็ว
- อาจได้รับประโยชน์จากการยกเว้นข้อผิดพลาดที่เกิดจากส่วนขยายที่ผู้ใช้ติดตั้งเอง
- ไม่มีตัวเลือกในการค้นหาส่วนเฉพาะของเซสชันผู้ใช้ที่ยาวมากซึ่งยากต่อการเรียกดู
ราคาของ Logrocket
- ฟรีตลอดไป
- ทีม: เริ่มต้นที่ $69 ต่อเดือน
- มืออาชีพ: เริ่มต้นที่ $295 ต่อเดือน
- องค์กร: ราคาพิเศษตามความต้องการ
คะแนนและรีวิวของ Logrocket
- G2: 4. 6/5 (1180+ รีวิว)
- Capterra: 4. 9/5 (รีวิวมากกว่า 20 รายการ)
9. กอง
Heap โดดเด่นด้วยความเรียบง่ายในการรวบรวมและ วิเคราะห์ข้อมูลวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Heap การนำทางผ่านความซับซ้อนของข้อมูลกลายเป็นเรื่องง่าย ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่ายที่สุดในรายการนี้สำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ทางเทคนิค
สิ่งที่ทำให้ Heap แตกต่างคือความสามารถในการให้ข้อมูลเชิงลึกหลักที่ตรงและเกินความคาดหวังของลูกค้า นำไปสู่การเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า
คุณสมบัติที่ดีที่สุดมากมาย
- การตั้งค่าที่ง่ายเพื่อการเริ่มต้นที่ไร้กังวล
- การเล่นซ้ำเซสชันที่น่าประทับใจระบุผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ
- ข้อเสนอแนะหลังการตั้งค่าอย่างรวดเร็วโดยไม่มีความซับซ้อน
- ทีมสนับสนุนที่แข็งแกร่งคอยสนับสนุนคุณ
ข้อจำกัดของฮีป
- ขาดการนำชมแบบมีไกด์ แบนเนอร์ และการสำรวจความคิดเห็นของ NPS เมื่อเทียบกับทางเลือกอื่นบางแห่ง
- ปัญหาความถูกต้องของเหตุการณ์บางอย่างที่บันทึกและติดป้ายกำกับโดยอัตโนมัติ
- มุ่งเน้นเฉพาะการโต้ตอบส่วนหน้าเท่านั้น โดยต้องใช้เครื่องมืออื่นในการจัดการส่วนหลัง
การกำหนดราคาแบบกอง
- ฟรี
- การเติบโต: การกำหนดราคาแบบเฉพาะ
- ข้อดี: ราคาที่กำหนดเองได้
- พรีเมียม: ราคาตามตกลง
การจัดอันดับและรีวิวจากผู้ใช้
- G2: 4. 4/5 (1070+ รีวิว)
- Capterra: 4. 5/5 (40+ รีวิว)
10. ควอนตัมเมตริก
Quantum Metric ปิดท้ายรายชื่อของเราในฐานะผู้เล่นที่มีอิทธิพลในบรรดาเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด มันครอบคลุม KPI หลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นด้านเทคนิค พฤติกรรม หรือเชิงธุรกิจ
แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นไปที่การระบุการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในตัวชี้วัด KPI เหล่านี้อย่างรวดเร็วเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลอยู่เสมอ โดยเฉพาะเมื่อเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ เช่น ปัญหาการแปลงข้อมูล การตรวจจับและแก้ไขปัญหาเหล่านี้แบบเรียลไทม์สามารถช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าได้อย่างมาก
เมื่อพูดถึงการรักษาลูกค้า ยังช่วยให้คุณเจาะลึกข้อมูลจุดข้อมูลของพฤติกรรมลูกค้าได้อีกด้วย ที่นั่น คุณสามารถระบุความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองของพวกเขาและดำเนินการตามนั้นได้
คุณสมบัติเด่นของ Quantum Metrics
- การติดตามการใช้งานอย่างครอบคลุม
- การตรวจจับปัญหาในระยะเริ่มต้นด้วยวิธีการสืบสวน
- การวิเคราะห์ที่ปรับแต่งได้ผ่านแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
- ข้อมูลเชิงลึกโดยตรงผ่านแอปที่มองเห็นได้ พร้อมแผนที่ความร้อนและความลึกในการเลื่อนบนเว็บไซต์ของคุณ
ข้อจำกัดของควอนตัมเมตริกส์
- ไม่มีการผสานรวมกับ Google Sheets
- มีพื้นที่ให้ปรับปรุงในด้านการแสดงผลของการโต้ตอบ
- อินเตอร์เฟซการรายงานแบบกำหนดเองอาจมีความเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น
การกำหนดราคาของ Quantum Metrics
รายละเอียดราคาไม่แสดงบนแพลตฟอร์ม
คะแนนและรีวิวของ Quantum Metrics
- G2: 4. 6/5 (220+ รีวิว)
- Capterra: ไม่มีคะแนนเพียงพอ
เครื่องมือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
ในขณะที่แพลตฟอร์มอย่าง Google Analytics มุ่งเน้นการดึงข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริงจากข้อมูลผลิตภัณฑ์โซลูชันการจัดการผลิตภัณฑ์ขั้นสูงอย่าง ClickUpใช้ความสามารถของ AI เพื่ออำนวยความสะดวกในการสร้างแผนงานที่สอดคล้องกันสำหรับการทำงานร่วมกันของทีมที่ดียิ่งขึ้นและการสร้างข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพ ClickUp สามารถทำหน้าที่ซ้ำและแข่งขันกับเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในรายการนี้ได้อย่างง่ายดาย
คลิกอัพ
ClickUp AIเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการกับวิกฤตที่เกิดขึ้นทันทีในการบริหารผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคู่แข่งของคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับของคุณก่อนที่คุณจะทำ คุณจำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว การเปิดตัวที่วางแผนไว้สำหรับเดือนหน้าก็ต้องเลื่อนมาเป็นสัปดาห์หน้าทันที มีงานมากมายแต่เวลาไม่เพียงพอ นี่คือจุดที่ ClickUp AI ช่วยให้ทุกอย่างง่ายขึ้นโดย:
- การสร้างแผนการเปิดตัวตลาดและมอบหมายความรับผิดชอบให้กับแผนกต่างๆ เช่น ทีมผลิตภัณฑ์และการตลาด ทีมขาย ทีมบริการ ทีม SEO ทีมวิศวกรรม และอื่นๆ
- ClickUp AI ช่วยทำงานอัตโนมัติให้กับงานที่ทุกแผนกต้องดำเนินการ ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกการออกแบบ คุณสามารถแทรกข้อความกระตุ้น และมันจะช่วยให้คุณระดมความคิดเกี่ยวกับเส้นทางของผู้ใช้ที่เป็นไปได้ และทีมออกแบบของคุณจะมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการเริ่มต้น
- การสื่อสารและการทำงานร่วมกันอย่างรวดเร็วระหว่างแผนกต่างๆ ไม่เปิดโอกาสให้เกิดความสับสน
ในขณะที่ ClickUp สามารถทำงานส่วนใหญ่ของการจัดการผลิตภัณฑ์ได้โดยอัตโนมัติ นี่คือคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ช่วยได้:
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp
- รับภาพรวมของไทม์ไลน์และเป้าหมายสำคัญของโครงการด้วยแผนงาน
- ใช้เทมเพลตมากมายเพื่อร่างเอกสารสรุปผลิตภัณฑ์ แผนที่ผลิตภัณฑ์ การจัดการสกรัมแบบอไจล์ และการติดตามข้อบกพร่องและปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
- รวมศูนย์รายละเอียดโครงการ ข้อกำหนด และข้อมูลจำเพาะ พร้อมเอกสารประกอบ
- กำหนด, ติดตาม, และบริหารจัดการเป้าหมายของโครงการเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม
- ใช้เครื่องมือของมันสำหรับการวางแผนสปรินต์, การจัดการแบ็กล็อก, และการติดตามความคืบหน้า
- จัดลำดับความสำคัญและจัดระเบียบงานเพื่อการดำเนินการสปรินท์อย่างมีประสิทธิภาพ
- รับแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์เพื่อการเข้าถึงข้อมูลเมตริกของโครงการ ความคืบหน้า และ KPI ได้ทันที
- สร้างรายงานที่ปรับแต่งได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ข้อมูล
- ใช้เครื่องมือทางการมองเห็น เช่น แผนภูมิและกราฟ สำหรับการตีความข้อมูลโครงการอย่างง่าย
- ร่วมมือและวางแผนกลยุทธ์กับสมาชิกในทีมของคุณโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ของพวกเขา
- ClickUp ตอบโจทย์ความต้องการการจัดการโครงการแบบ Agileเพื่อปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของทีมคุณ
ข้อจำกัดของ ClickUp
- ท่วมท้นสำหรับผู้ใช้ใหม่เนื่องจากมีคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย
- การเปลี่ยนแปลงในบัตรอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อปรากฎ
ราคาของ ClickUp
ClickUp มีแผนราคาให้เลือกห้าแบบเพื่อตอบสนองความต้องการของทีมที่หลากหลาย:
- แผนบริการฟรีตลอดไป
- แผนไม่จำกัด: $7 ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- แผน ธุรกิจ: $12 ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- แผนธุรกิจ พลัส: $19 ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- แผน องค์กร: ราคาตามตกลง
หมายเหตุ: ClickUp AI มีให้บริการในราคา $5 ต่อ Workspace สำหรับแผนการชำระเงินทั้งหมด
คะแนนและรีวิว ClickUp
- G2: 4. 7/5 (รีวิวมากกว่า 2,000 รายการ)
- Capterra: 4. 7/5 (รีวิวมากกว่า 2,000 รายการ)
ยอมรับความสำเร็จที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: เลือกเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับการเติบโตของคุณ
เมื่อคุณก้าวไปข้างหน้าเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้เสริมด้วยเครื่องมือที่ทำให้การจัดการผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้น เช่นเดียวกับที่ ClickUp ทำด้วยคุณสมบัติที่หลากหลาย
ท้ายที่สุดแล้ว มันไม่ได้เกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและตีความข้อมูลเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงการทำให้กระบวนการต่อไปนี้อัตโนมัติและการปรับปรุงการร่วมมือระหว่างสมาชิกในทีมของคุณด้วย
ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องสงสัยอีกต่อไปว่าคู่แข่งจะเข้ามาแทนที่หรือไม่ คุณพร้อมที่จะดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อจำเป็น