관리자와 리더는 직원의 기술 향상에 대해 잘 알고 있습니다. 하지만 여러분의 스킬은 어떨까요?
직무 설명의 기본 기능을 뛰어넘을 때가 되었다면 관리의 네 가지 기능에 주목하세요. 이 유용한 프레임워크는 관리자에게 업무의 질을 개선하고, 장기적인 목표를 달성하며, 번창하는 업무 환경을 구축할 수 있는 핵심 영역을 제공합니다. 🤝
관리의 네 가지 기능에 대해 처음 들어보신 분들을 위해 이 가이드를 준비했습니다. 이 가이드에서는 각 기능이 어떻게 작동하는지 설명하고, 유용한 예시를 공유하며, 업종에 관계없이 네 가지 기능을 적용하는 방법을 알려드립니다.
관리의 네 가지 기능이란 무엇인가요?
19세기 엔지니어이자 경영자였던 앙리 파욜은 처음으로 경영의 네 가지 기능인 플랜, 조직, 리드, 통제를 정의했습니다. 이 개념은 새로운 것은 아니지만, 관리자의 업무는 일상 업무에서 이 네 가지 기능을 모두 다루는 것입니다.
기획
프로젝트 관리의 가장 중요한 단계는 플랜 수립입니다. 기획 기능의 경우, 성공적인 관리자는 다음과 같은 다양한 유형의 기획을 수행합니다:
- 목표 설정(단기 및 장기 모두)
- 조직의 오브젝트 달성을 위한 로드맵 구축
- 만들기 전략 플랜
전략 플랜에는 많은 맥락과 제도적 지식이 필요합니다. 관리자는 현재 상황을 평가하고, 목표를 설정하고, A 지점에서 B 지점으로 가기 위한 세부 계획을 세우는 일을 담당합니다.
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플랜을 세우려면 미래 트렌드를 예측하고 예측해야 하므로 데이터 또는 업계에 대한 탄탄한 배경 지식이 필요합니다. 데이터를 보는 안목은 전술적 플랜을 세우는 데 도움이 되지만 창의력도 필요합니다.
프로젝트 로드맵과 마일스톤을 계획할 때는 틀에서 벗어난 사고가 유용하므로 새로운 업무 방식을 받아들이는 것을 두려워하지 마세요. 💡
정리하기
플랜을 세웠다면 이제 모든 일을 일사분란하게 진행해야 할 때입니다. 관리의 정리 단계가 필요합니다:
- 팀 구성하기
- 운영 계획
- 리소스 배포
- 작업 관계 정의하기
- 작업 할당하기
대부분의 관리자는 이메일이나 스티커 노트로 모든 것을 관리하는 대신 프로젝트 플랜을
. 이 소프트웨어는 누가 무엇을 담당하는지 자동으로 명확히 하고 워크플로우를 간소화하며 리소스 활용에 대한 데이터를 수집합니다. 📌
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동안
가 많은 부분을 대신해 주지만, 효율적인 워크플로우를 구축하고 큰 그림을 보는 것은 여전히 관리자의 몫입니다. 결과물, 마감일, 작업 등의 주기를 결정하여 팀이 같은 페이지에서 작업할 수 있도록 해야 합니다.
또한 재작업, 잘못된 의사소통, 지연을 방지하는 데 중요한 역할과 책임을 명확히 하는 것도 관리자의 책임입니다.
리더
리딩 기능은 디렉팅 기능이라고도 하며, 직원들이 프로젝트의 목표를 향해 일할 수 있도록 안내하고 동기를 부여하는 역할을 합니다. 여기에는 다음과 같은 많은 할 일이 포함됩니다:
- 커뮤니케이션
- 팀 빌딩
- 조정 리더십 스타일 팀이나 상황에 맞게 조정하기
- 팀 동기 부여하기
- 갈등 해결
모든 관리 역할에는 강력한 소프트 스킬이 필요합니다. 관리자는 여러 부서의 사람들에게 영감을 주고 영향을 미칠 수 있는 충분한 경험과 사회적 자본이 필요합니다.
효과적인 리더십 스타일은 팀과의 따뜻한 관계에 투자하고, 직원들의 혁신적인 아이디어를 수용하며, 업무가 완료됨에 따라 모두에게 보상을 제공하는 것입니다. 🏆
통제
마지막 기능인 통제는 미세 관리처럼 들릴 수 있지만 실제로는 모든 것이 플랜대로 진행되도록 하는 것입니다. 이 기능에는 다음이 포함됩니다:
- 성능 표준 설정
- 팀 성과 관리하기
- 필요한 경우 시정 조치 취하기
결국, 목표를 설정한 다음 포기하는 것은 의미가 없습니다. 제어 기능은 품질을 보장하고 상황이 변경되면 프로젝트 플랜을 조정합니다.
물론 직원 성과 관리도 관리의 통제 기능의 일부입니다. 하지만 훌륭한 리더는 이것이 미세한 관리가 아니라 방향 전환과 지원 제공에 더 가깝다는 것을 알고 있습니다. 🙌
관리의 네 가지 기능을 일터에 적용하는 방법
이러한 기능을 직장에서 어떻게 적용할 수 있을까요? 효과적인 리더들이 매일 관리 기능을 구현하는 방법을 소개합니다.
계획 수립 팁
플랜은 모든 업무에 유용한 기술이지만, 특히 관리자에게는 매우 중요합니다. 보다 효과적인 플랜 수립을 위해 다음의 간단한 팁을 참고하세요:
- 현실적인 목표를 설정하세요: 항상 다음과 같은 SMART 목표 설정 프레임워크 . 이는 팀을 압도하지 않으면서도 더 큰 조직 목표에 부합하는 명확하고 실행 가능한 목표를 정의합니다
- SWOT 분석 수행: SWOT 분석 는 내부 강점과 약점, 외부 기회와 위협을 분석합니다. 이 연습은 시장 동향, 경쟁, 그리고 리소스 할당 프로젝트나 팀에 큰 영향을 미칠 수 있는 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다
- 플랜에 안전장치를 구축하세요: 완벽한 플랜이란 존재하지 않습니다. 클라이언트가 변경을 요청하거나, 자금이 부족하거나, 최종 사용자의 요구 사항이 변경될 수 있습니다. 그럴 수도 있습니다. 변경 사항이 발생했을 때 당황하지 말고 상황에 맞게 조정할 수 있는 행동 방침을 세우세요. 항상 몇 단계를 앞서서 플랜을 변경해야 하는지 확인하세요
진행 상황을 추적하고 목표를 달성할 수 있는 다양한 방법으로 ClickUp에서 SMART 목표를 생성하세요
정리 팁
할 일 목록, 리소스, 팀원을 체계적으로 정리하는 것은 프로젝트 성공에 매우 중요합니다. 하지만 아무리 잘 정리된 프로젝트도 주의하지 않으면 궤도를 벗어날 수 있습니다. 다음 정리 팁을 따라 프로젝트를 추적하세요:
- 계층 구조 만들기: 계층 구조는 효과적으로 위임하고 관리할 수 있는 가장 현명한 방법입니다. 개인의 역할과 팀을 명확하게 구분하는 구조를 만드세요. 이를 서면으로 문서화하여 조직의 모든 사람과 공유하세요. 계층 구조가 문서화되어 있으면 모든 사람이 문제가 있을 때 누구와 소통해야 하는지 쉽게 파악할 수 있어 보다 실무적인 접근 방식을 취할 수 있습니다
- 업무량 분산: 업무 배포를 주시하세요. 팀의 업무량이 너무 적거나 과중해서는 안 됩니다. 균형 잡힌 업무량은 번아웃을 방지하고 일의 질을 높여줍니다 clickUp의 작업량 보기를 사용하세요 를 사용하여 팀의 작업 대기열을 파악하세요
- 프로세스 표준화: 표준 운용 절차(SOP)를 생성하세요 프로젝트 작업 또는 결과물에 대한 표준 절차를 문서화하세요. 문서화는 모호함을 없애고 궁금한 점이 있는 경우 팀에 리소스를 제공합니다. 불필요한 이메일과 재작업을 피할 수 있는 완벽한 방법입니다
타임라인과 함께 작업량 보기를 사용하여 ClickUp에서 일정을 쉽게 시각화할 수 있습니다
주요 팁
리더는 배를 조종하는 사람입니다. 리딩 기능을 통해 모든 사람의 생산성, 협업, 만족도를 유지하는 것이 여러분의 역할입니다. 다음 팁을 참고하여 리더십 역량을 강화하세요:
- 건설적인 피드백 제공: 정기적으로 팀원들에게 긍정적인 피드백과 건설적인 비판을 제공하세요. 직원에게 적절하고 실행 가능한 피드백을 그 순간에 제공하도록 노력하세요. 비판적인 피드백을 제공해야 할 때 우물쭈물하지 마세요. 명확하고 직접적이며 친절하게 전달하세요 🌻
- 긍정적인 업무 환경 조성: 팀의 기존 분위기나 환경이 있을 수 있지만, 관리자는 문화에 대해 많은 영향력을 행사할 수 있습니다. 좋은 일을 인정하고 감사하며, 일과 삶의 균형을 촉진하고, 친근하게 다가갈 수 있도록 노력하세요
- 갈등 해결: 갈등을 정면으로 해결하기는 어렵지만, 부정적인 감정이 시간이 지남에 따라 곪아 터지도록 방치해서는 안 됩니다. 팀 간 갈등이든 클라이언트와의 의견 불일치이든, 최대한 빨리 개입하여 중재자 역할을 해야 합니다
ClickUp 화이트보드에서 조직 구조를 구상하고 구축하세요
관리 팁
관리에는 위임된 업무와 실질적인 도움 제공 사이의 섬세한 균형이 필요합니다. 이 제어 기능 팁을 활용해 더 나은 균형을 잡으세요:
- 명확한 기준을 설정하세요: 직원들은 구체적인 목표와 기대치를 원합니다. 모든 사람에게 작업과 오브젝트에 대한 명확한 성과 지표를 제공하세요
- 목표 모니터링 시스템 만들기: 여기에는 정기적인 성과 검토 일정 예약, 진행 상황 보고서 생성, 또는 직원 모니터링 소프트웨어
- 권한 부여와 균형 잡힌 통제: 상황을 주시하는 것도 중요하지만, 팀원들이 스스로 결정할 수 있는 자유가 필요합니다. 모든 사람이 목표와 KPI를 달성하는 한, 자율성을 부여하여 일할 때 힘을 실어주세요 💪
이동하면서 시간을 기록하거나 ClickUp에서 시간 추적을 통해 수동으로 입력하세요
유용한 프로젝트 관리 도구로 기술 개발하기
플랜을 세우고, 조직하고, 이끌고, 통제하는 데는 리더십 경험이 쌓일수록 강화되는 소프트 스킬이 필요합니다. 관리 도구는 다양한 관리 기술을 향상시킬 수 있는 또 다른 좋은 방법입니다. 🤹
ClickUp은 수천 명의 관리자가 작업, 테이블, 커뮤니케이션, 문서 등을 관리하는 데 도움을 줍니다. 관리의 네 가지 기능을 모두 마스터하고 싶다면 ClickUp의 최고 관리 기능은 필수입니다.
정신력을 절약하는 프로젝트 및 작업 관리 기능
ClickUp은 계획과 정리의 마법사로서 관리자가 결과를 얻을 수 있는 탄탄한 플랜을 만들 수 있도록 도와줍니다. 올인원으로
clickUp은 자동화, 템플릿, 지식 관리, 작업 관리 기능이 가득합니다. 🛠️
특정 방식으로 일을 정리하고 싶으신가요? 목록 보기, 간트 차트 보기 등으로 전환하세요
.
화이트보드와 마인드 맵을 사용하여 프로젝트와 팀 기능을 시각화하세요
복잡한 프로젝트를 커밋하기 전에 지도를 그려보고 싶다면, 브레인스토밍을 하세요
. 이 실시간 드래그 앤 드롭 도구는 버튼 클릭 한 번으로 프로젝트 또는 작업으로 빠르게 전환하여 플랜과 정리 기능을 간소화합니다.
데이터 기반 리더십 도구
특히 원격 팀을 관리하는 경우 데이터는 모든 것입니다. 여러분의
를 사용하여 기간, 진행 상황, KPI 등 오브젝트에 대한 단일 데이터 소스를 구축하세요. 하나의 프로젝트에 대한 메트릭을 드릴다운하거나 모든 것을 높은 수준에서 볼 수 있습니다. 여러분이 운전석에 앉으세요. 🚘
프로젝트 팀을 위한 맞춤형 워크플로우와 애자일 트래커 설정하기
ClickUp은 또한 애자일 프로젝트 관리에 특화되어 있어 자유롭게 추적할 수 있습니다
하위 작업 및 담당자를 기준으로 합니다. 심지어
로 자산, 시간 및 기타 리소스를 관리합니다
디지털 양식
. 플랫폼을 전환하지 않고도 목표 설정, 계정 설정, 작업량 밸런싱을 결합할 수 있는 가장 쉬운 방법입니다.
자동화된 사용자 지정 가능한 보고서
ClickUp에는 가장 강력한 프로젝트 보고서가 있습니다. 제어 기능을 통해 작업 상태, 시간 추적, 직원 메트릭, 마일스톤 등에 대한 보고서를 손쉽게 생성할 수 있습니다. 🎯
필요한 보고서를 한 곳에서 모두 ClickUp에서 설정하세요
를 사용하여
를 사용하여 직원 기여도를 모니터링하거나 클라이언트 견적을 생성할 수 있습니다.
는 팀이 완료한 일, 예정된 일, 누가 뒤처지고 있는지 확인하는 데에도 유용합니다.
관리의 네 가지 기능 예시
관리의 네 가지 기능은 어떤 산업에 종사하든 탄탄한 리더십의 기초가 됩니다. 이러한 기능이 실제로 어떻게 적용되는지 몇 가지 예시를 통해 살펴보는 것도 도움이 될 것입니다. 🔎
계획 수립 과정 예시
마케팅 매니저는 신제품 출시를 위한 전략 개발을 담당합니다. 팀을 구성하기 전에 시장 조사를 하고, 영업 및 고객 지원 목표를 설정하고, 광고 채널을 선택하고, 출시에 필요한 예산과 타임라인을 설정합니다.
조직 기능 예시
건설 관리자는 조직화 기능의 좋은 예시입니다. 이 바쁜 프로젝트 관리자는 인력과 장비, 자재에 필요한 리소스를 할당합니다. 또한 타임라인을 설정하고 직원, 하청업체, 공급업체 간의 일을 조율하는 역할도 담당합니다.
주요 기능 예시
고등학교 교장은 교사와 교직원에게 동기를 부여하고 지침을 제시합니다. 교장은 학교의 문화에 큰 영향을 미치고 교육 기준을 감독합니다. 교장은 학부모와 교사 간의 갈등을 처리하고 학생의 안전과 학습을 지원하는 긍정적이고 포용적인 문화를 조성합니다.
통제 기능 예시
레스토랑 매니저는 직원과 레스토랑의 재정을 효과적으로 관리하는 균형을 유지해야 합니다. 일일 매출 및 비용과 같은 메트릭을 모니터링하고, 식품 안전을 보장하며, 고객 피드백을 검토하고, 수익성 또는 품질을 유지하기 위해 직원 배치 또는 메뉴 항목을 조정합니다.
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소프트웨어 팀을 감독하든, 마케팅 캠페인을 주도하든, 창의적인 프로젝트를 이끌든, 이러한 기능은 복잡한 경영을 헤쳐나가는 데 유용한 나침반이 되어줄 것입니다. 🧭
신입 및 노련한 리더는 관리의 네 가지 기능을 사용하여 목표를 설정하고 팀을 성공으로 이끌 수 있습니다.
여기에는 소프트 스킬도 중요하지만 올바른 도구도 중요합니다. ClickUp은 네 가지 기능을 모두 한 곳에 통합한 직관적이고 효율적인 플랫폼입니다. 실행 가능한 플랜을 만들고, 일을 정리하고, 팀을 이끌고 협업하며, 결과를 모니터링할 수 있는 최고의 방법입니다. 🤩
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