"애자일은 마음가짐이다"라는 말을 들어보셨나요?
진지한 실무자에게 애자일은 규범적인 프로세스라기보다는 하나의 철학이자 일하는 방식입니다. 애자일은 '하는 것'이 아니라 '되는 것'이라고 말합니다.
이는 팀의 성숙도에 따라 다른 의미를 가질 수 있습니다. 결과적으로 팀은 자신에게 가장 잘 맞는 방식으로 애자일을 해석하고 거기서부터 계속 개선해 나갑니다.
하지만 팀 전체가 애자일을 비슷하게 도입하려면 일관된 연습이 필요합니다. 지침과 가드레일이 필요합니다. 애자일 코치가 바로 그 역할을 합니다.
애자일 코칭이란 무엇인가요?
애자일 코칭은 팀이 애자일 업무 방식을 채택하도록 돕는 프로세스입니다. 여기에는 조직, 팀, 개인이 애자일 원칙을 채택하고 실천할 수 있도록 안내하는 것이 포함됩니다.
일반적으로 소프트웨어 개발 팀에서 사용하지만 마케팅, 제조, 건설 등 모든 조직에서 애자일 기법을 사용할 수 있습니다. 애자일 코치는 이를 가능하게 합니다:
- 팀 교육 및 애자일 관행에 대한 워크숍 진행
- 프로젝트 진행 과정에서 팀 멘토링 및 안내
- 프로세스, 협업 및 지속적인 개선 개선
- 고객 가치 제공을 위한 장애물 제거
- 비즈니스와 엔지니어링 간의 연계 활성화
- 조직 전체에 애자일 관행 확장
- 장기적으로 애자일 문화 유지
스크럼 마스터는 개인과 팀을 위한 애자일 코칭을 수행합니다. '애자일 코치'는 애자일 프로그램을 확장하기 위해 여러 팀 및 조직 리더십과 함께 일하는 숙련된 실무자를 위해 지정됩니다. 전반적으로 두 사람은 어느 정도 비슷한 역할을 수행합니다.
애자일 코칭의 ## 요소
애자일 코칭은 비즈니스 요구사항, 기술 제공, 행동 과학을 결합하여 프로젝트 결과를 개선합니다. 여기에는 여러 가지 대조적인 요소가 포함됩니다. 여기에 수반되는 요소는 다음과 같습니다.
1. 애자일의 목표 이해하기
애자일의 방법에 대해 알아보기 전에 왜 애자일을 하는지 알아야 합니다. 가장 일반적인 애자일 목표는 다음과 같습니다:
- 변화하는 요구 사항에 대한 적응력
- 작업 중인 소프트웨어의 빈번한 제공
- 비즈니스와 엔지니어링 간의 협업
- 지속 가능한 개발
- 기술적 우수성 및 우수한 디자인
- 고객 만족
- 지속적인 개선
애자일 코치는 팀이 다음과 같은 목표를 이해하도록 돕습니다 애자일 혁신 를 읽고 이를 달성하기 위해 노력하세요.
예를 들어, 지속적인 개선이라는 목표를 위해 애자일 코치는 즉각적인 검토와 회고를 촉진합니다. 애자일 코치는 팀이 피드백을 수집하고 다가오는 스프린트에서 성과를 최적화할 수 있도록 도와줍니다.
2. 현재 성과 평가
팀이 애자일을 도입할 때는 시작점을 아는 것이 중요합니다. 애자일 코치는 팀이 생산성, 효율성, 배포 빈도, 개발자 경험 등 정성적 및 정량적 메트릭에 걸쳐 현재 성과를 평가할 수 있도록 도와줍니다.
이 단계에서 애자일 코치는 팀원들의 사고방식과 신념도 관찰하여 준비 상태를 평가합니다.
3. 문제 영역 파악하기
애자일 코치는 팀과의 대화와 예리한 관찰을 통해 문제 영역을 노트에 기록합니다.
애자일 도입 초기 단계의 일반적인 문제 영역은 요구 사항 변경에 대한 경계심이나 기능을 일주일 안에 완료할 수 있는 작업으로 세분화하는 데 어려움을 겪는 경향이 있습니다. 이후 단계에서는 투명한 회고를 수행하거나 충분히 자주 배포하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.
코치는 애자일 팀이 이러한 문제를 스스로 파악하고 효과적으로 극복할 수 있도록 안내합니다.
4. 애자일 사고방식으로 문제 해결
문제 영역이 식별되면 이제 조치를 취할 차례입니다. 애자일 코치는 팀이 사고방식, 관행 및 도구에 변화를 가져오는 애자일 문화를 수용하도록 도와줍니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 스탠드업 회의 및 회고와 같은 애자일 의식
- 경쟁보다 협업에 대한 편견
- 자율적인 의사 결정 및 자율적인 팀 관리
- 다음과 같은 tools 무료 칸반 소프트웨어 또는 스크럼 보드
그러나 애자일 전환은 개발 팀에만 국한된 것이 아니라는 점에 유의해야 합니다. 애자일을 성공적으로 도입하려면 다음이 필요합니다
. 애자일 코치는 또한 회사 경영진과 협력하여 모두가 애자일 가치에 동의하고 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있도록 합니다.
5. 팀 협업 및 커뮤니케이션 촉진하기
애자일 코치는 커뮤니케이션 공백을 없애줍니다. 애자일 코치는 팀이 모든 이해관계자에게 정보를 제공하고, 투명하고 명확한 커뮤니케이션을 실천하며, 프로젝트 실행의 어려움을 극복할 수 있도록 코칭합니다.
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6. 충돌 처리하기
변화가 있는 곳에는 갈등이 있습니다. 애자일 코치는 초기에는 이러한 갈등을 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. 장기적으로는 팀이 스스로 갈등을 해결할 수 있는 역량을 키울 수 있도록 도와줍니다.
위의 내용은 애자일 코칭의 주요 요소이지만, 이것이 전부는 아닙니다. 애자일 코치는 소프트웨어 개발의 모든 단계에 크게 기여합니다. 어떤 모습인지 살펴봅시다.
애자일 코칭의 단계
소프트웨어 개발 팀이나 조직이 애자일을 도입하면 현재 시스템의 거의 모든 측면을 혁신하기 위해 커밋합니다. 이것이 얼마나 널리 퍼져 있는지 놀라실 것입니다.
다음은 소프트웨어 개발 프로세스에 대한 애자일 코치의 기여도를 보여주는 단면도입니다.
플랜
애자일 계획은 기존 소프트웨어 개발과는 근본적으로 다릅니다. 복잡한 소프트웨어를 작은 독립 단위로 나누어 보통 2주 정도의 스프린트 기간에 개발 및 배포할 수 있습니다.
애자일 코치의 첫 번째 작업은 팀이 이 접근 방식을 받아들이도록 돕는 것입니다:
- 제품 기능을 사용자 스토리와 작업으로 세분화하기
- 비즈니스에 부합하는 건강한 백로그 만들기
- 비즈니스 가치에 따라 백로그 항목의 우선 순위 지정하기
- 결과물에 대한 표준 및 승인 기준 설정하기
구축
소프트웨어를 개발하는 동안 팀은 종종 과거의 습관으로 돌아가는 경우가 있습니다. 애자일 코치는 이러한 인스턴스를 주시하고 팀을 부드럽게 안내합니다:
- 모든 회의에 모든 사람이 참여하도록 보장하기
- 다음과 같은 애자일 도구를 활용합니다스크럼 보드 또는 프로젝트 관리를 위한 칸반과 같은 도구 사용
- 팀이 일을 동기화하고 장애물을 신속하게 해결할 수 있도록 매일 스탠드업을 촉진합니다
- 팀원들이 비즈니스 마인드로 개발에 접근할 수 있도록 지원
작업과 용량을 한 눈에 관리할 수 있는 ClickUp 칸반 보드_ 클릭업 칸반 보드
테스트
애자일 소프트웨어 개발의 주요 목표 중 하나는 기술적 우수성입니다. 테스트는 이를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 애자일 코치는 팀을 지원하여 소프트웨어 품질에 집중할 수 있도록 합니다:
- 승인 기준을 명확하게 정의하기
- 테스트 중심 개발(TDD) 관행을 수용하여 효율성과 품질을 향상시킵니다
- 지속적인 통합 및 배포 파이프라인 구현
- 테스트 프로세스를 자동화하여 더 빠른 피드백을 제공하고 문제를 더 빠르게 식별합니다
지속적인 개선
지속적인 개선이 없는 애자일이란 무엇인가요? 애자일 코치는 엔지니어링 팀을 위한 시스템을 설정합니다:
- 프로세스와 결과에 대한 성찰
- 개방적이고 솔직한 피드백 교환
- 회고를 통해 잘된 점을 축하하고 잘못된 점을 수정하기 위한 플랜을 세웁니다
- 성과 메트릭 최적화 및 결과 개선
- 지속적인 학습을 위해 외부 전문가 영입
보시다시피, 애자일 코치의 역할은 팀이 수년간 해온 모든 일을 근본적으로 다른 방식으로 하도록 부드럽게 유도하는 것입니다. 일이 많다고 느껴진다면 맞습니다.
그 모든 일이 그만한 가치가 있는 이유는 다음과 같습니다.
애자일 코칭의 장점 ## 애자일 코칭의 이점
코치의 역할은 엔지니어링 팀이 애자일을 제대로 수행할 수 있도록 돕는 것입니다. 하지만 너무 빨리 움직여 기존의 역학을 방해해서는 안 됩니다. 따라서 코치는 관찰하고, 넛지하고, 천천히 팀을 올바른 방향으로 안내하면서 애자일의 이점을 설득해야 합니다.
애자일 관행에 대한 팀의 이해도 향상
애자일은 규범적인 프로세스가 아니라 사고방식의 전환이기 때문에 오해하기 쉽습니다. 애자일 코치는 애자일이 팀에 어떤 의미인지, 팀의 상황과 요구 사항이 무엇인지 명확히 설명해 줍니다.
예를 들어, 전통적으로 회의를 진행해 온 팀이라면 15분 동안의 스탠드업 미팅에 어려움을 겪을 수 있습니다. 항상 '기능 설명'을 기반으로 구축한 팀이라면 '사용자 스토리'에 어려움을 겪을 수 있습니다 애자일 코치는 이러한 문제를 해결해 줍니다.
프로젝트 지연 및 실패 위험 줄이기
애자일의 가치는 피드백을 강조합니다. 애자일 코치는 애자일 팀이 조금씩 빌드하고, 정기적으로 데모를 보여주고, 검토를 수행하도록 장려합니다. 이를 통해 팀은 문제와 위험을 조기에 파악하여 이를 완화하거나 고객과의 기대치를 재설정할 수 있습니다.
또한 내부적으로는 팀이 제대로 진행되고 있는지 확인하기 위해 정기적인 체크인을 설정하는 데 도움을 줍니다. 이들은 번업 및 번다운 차트와 같은 도구를 사용하여 진행 상황을 평가합니다.
생산성 및 성능 향상
애자일 코칭은 팀이 프로세스를 간소화하고 비효율성을 제거하는 데 도움이 됩니다. 애자일 코치는 팀을 돕습니다:
- 관리 가능한 스프린트로 일을 세분화하여 가치 있는 활동에 집중할 수 있도록 합니다
- 불필요한 회의/관리자 작업에 소요되는 시간 단축
- 프로젝트 목표와 비즈니스 요구사항에 집중할 수 있습니다
- 높은 성과를 유지하면서 번아웃을 피하기 위해 지속적으로 일을 플랜하고 관리합니다
더 나은 의사 결정
애자일 코치는 팀의 사고 과정을 명확하게 해줍니다. 애자일 코치는 실험하고 실패로부터 배울 수 있는 안전한 환경을 조성하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 애자일 팀의 역량을 강화하고 의사 결정을 분권화합니다.
팀 커뮤니케이션 개선
애자일 코치는 커뮤니케이션을 촉진합니다. 프레임워크, 템플릿, 그리고
를 사용하여 팀 협업을 개선하세요. 애자일 도구는 팀원들이 잘못된 점을 발견하면 우려를 제기하거나 경고를 보낼 수 있도록 권한을 부여합니다. 프로젝트 관리자가 클라이언트에게 솔직하게 이야기하여 신뢰를 쌓도록 장려합니다.
헤아릴 수 없는 이점만큼이나 좋은 애자일 코칭에는 나름의 어려움이 따릅니다. 하지만 걱정하지 마세요! 올바른 도구와 프로세스를 갖추면 누구나 훌륭한 애자일 코치가 될 수 있습니다.
애자일 코치의 도전 과제와 극복 방법
애자일 코칭은 세 가지 측면에서 문제를 해결합니다: 기술, 프로세스 관련, 행동의 세 가지 측면에서 문제를 해결합니다. 또한 조직, 팀, 개인 수준에도 영향을 미칩니다.
이로 인해 발생하는 문제는 복잡할 수 있습니다. 더 중요한 것은 적절한 도구가 부족하면 문제가 더 복잡해질 수 있다는 점입니다.
이러한 문제를 해결하려면 ClickUp과 같은 강력하고 민첩한 프로젝트 관리 도구와 개입의 갑옷이 필요합니다. 각각을 살펴보겠습니다.
과제 1: 변화에 대한 저항
특히 현재 시스템이 충분히 잘 작동하고 있다고 생각한다면 변화를 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 애자일 코치가 직면하는 첫 번째 과제는 변화에 대한 저항입니다. 이러한 저항은 회의론, 반쪽짜리 시도 또는 노골적인 반대의 형태로 나타날 수 있습니다.
애자일 코치는 다음과 같은 방법으로 이러한 저항을 극복할 수 있습니다:
변화를 애자일하게 만들기: 애자일 사고방식을 변화 관리에 적용하세요. 점진적으로 변화를 도입하고 피드백을 수집하며 함께 앞으로 나아갑니다.
성과 입증하기: 애자일의 이점에 대해 팀에게 설명하고 교육하는 것도 중요하지만, 효과를 입증하는 것이 더 설득력이 있습니다. 사례 연구와 예시를 사용하여 변화를 설명하세요.
소유권 부여: 코치는 관리자가 아니라 가이드가 되는 것이 중요합니다. 변화 과정에 팀원들을 참여시켜 소유권을 부여하세요.
작은 승리를 축하하세요: 모든 개선 사항에 주목하고 이를 축하하세요. 얼리 어답터를 격려하고 그들을 챔피언으로 만들어 주세요.
새로운 애자일 코치라면 다음과 같이 하세요
를 사용하여 이니셔티브를 구성하세요.
과제 2: 불명확한 프로세스
팀이 애자일 방식을 도입하면 전통적인 팀 구조가 해체되고 자체적으로 관리되는 교차 기능 팀을 선호하게 됩니다. 전통적인 역할과 책임이 자율성과 독립성으로 대체되면서 업무가 흐트러질 수 있습니다.
예를 들어, 애자일을 처음 접하는 팀의 경우 스프린트 계획 프로세스가 불분명하면 목표가 제대로 정의되지 않아 스프린트 기간 동안 집중력과 방향성이 부족해질 수 있습니다. 애자일 코치로서 명확한 시스템과 프로세스를 설정하세요.
일을 명확하게 정의하세요: 사용
를 클릭해 사용자 스토리를 자세히 정의하세요. 설명, 마감일, 사용자 및 하위 작업을 추가하여 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하세요.
세분화된 작업 관리를 위한 클릭업 작업 _ 클릭업 작업
워크플로우 문서화: 애자일 프로세스와 워크플로우를 문서화하세요
를 열고 팀과 공유하세요. 또한
를 사용하여 긴 문서를 요약할 수 있습니다.
프로세스 최적화: 팀의 피드백과 성과를 바탕으로 프로세스를 정기적으로 검토하고 개선하세요. 새로운 프로세스에 대한 공감대를 형성하고 팀원들이 소유권을 갖도록 장려하세요. 사용
를 사용하여 채택을 가속화할 수 있습니다.
과제 3: 비효율적인 프로젝트 관리 도구
애자일 소프트웨어 개발은 해야 할 일들이 복잡하게 얽혀 있습니다. 올바른 도구가 없으면 프로젝트는 작업 관리가 잘못되고 가시성이 떨어지며 작업 우선순위를 정하기 어려워질 수 있습니다.
기업 애자일 코치가 가장 먼저 하는 일은 프로젝트에 가장 적합한 도구를 찾는 것입니다.
프로젝트 관리 소프트웨어는 이러한 목적을 위해 특별히 설계되었습니다.
종합적인 프로젝트 관리: ClickUp을 사용하면 작업, 워크플로우, 타임라인, 대화, 목표 등을 관리할 수 있습니다. 다른 어떤 것과도 비교할 수 없는 올인원 애자일 프로젝트 관리 도구입니다.
가시성:
는 프로젝트에 대한 실시간 가시성을 제공합니다. 번업 및 번다운 차트를 보고, 작업량을 관리하고, 의존성에 따라 타임라인을 조정하고, 모든 것을 한 곳에서 확인할 수 있습니다.
실시간 보고를 위한 대시보드 클릭하기_ 클릭하세요
자동화:
를 사용하면 바쁜 업무를 줄일 수 있습니다. 100개 이상의 자동화 기능 중에서 선택하여 워크플로우를 간소화하고, 상태/날짜/담당자 등을 업데이트하세요.
도전 과제 4: 애자일 방식 확장하기
Your
는 성공할 수 있지만 조직 전체에 애자일을 확장하는 것은 완전히 새로운 게임입니다. 기업 애자일 코치로서 여러분은 할 일이 많습니다.
성공을 기반으로 구축: 한 팀에서 애자일의 이점을 성공적으로 입증했다면, 이를 바탕으로 더 큰 조직을 설득하세요. 데이터와 학습한 내용을 활용하여 확장 노력을 최적화하세요.
애자일 챔피언을 영입하세요: 애자일을 믿는 사람들을 파악하여 챔피언으로 등록하세요. 챔피언이 팀의 주니어 코치 역할을 할 수 있도록 도움을 받으세요.
진행 상황 추적: 사용
를 설정하세요. 진행 상황을 시각화하고 필요에 따라 조정하세요.
진행 상황 추적을 위한 ClickUp 목표 이미지 이미지
도전 과제 5: 일관성 없는 교육/코칭 결과
모든 사람이 같은 방식으로 교육/코칭을 받는 것은 아닙니다. 한 팀에는 초보자, 애자일 애호가, 숙련된 실무자 등 각기 다른 종류의 코칭이 필요한 사람이 있을 수 있습니다.
많은
를 사용할 수 있지만 그다지 효과적이지 않을 수 있습니다. 애자일 코칭이 효과적일 수 있도록 다음 사항을 고려하세요.
현재 기술 이해:
는 팀과 개인의 강점과 약점을 분석하는 데 도움이 됩니다. 이 분석에서 얻은 교훈을 활용하여 맞춤형 코칭을 진행하세요.
교육 플랜 만들기: 사용
를 사용하여 교육 프로세스를 간소화하고, 현실적인 목표를 설정하고, 실시간 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.
적절한 교육 믹스 설계: 워크숍, 실습, 실제 사례 연구와 같은 다양한 교육 방법을 조합하여 다양한 학습 스타일에 맞게 교육하세요.
동료 간 학습을 장려하세요: 숙련된 팀원들이 자신의 인사이트와 경험을 신입 팀원들과 공유하도록 장려하세요. 또한 피드백 및 지식 공유 문화를 조성하세요.
문서를 클릭해 아이디어를 함께 협업하세요_
애자일 코칭에 대한 자주 묻는 질문
1. 애자일 코치의 세 가지 집중 수준은 무엇인가요?
애자일 코치의 세 가지 집중 수준은 제품, 팀, 리더십입니다.
제품 수준에서 애자일 코치는 고객 중심과 디자인 사고의 문화를 가져옵니다. 애자일 코치는 팀이 구축하는 소프트웨어에 제품 사고방식을 채택하도록 돕습니다.
애자일 코치는 팀 수준에서 문화 및 행동 측면에 중점을 둡니다. 협업, 투명성, 개방성, 피드백 등을 강조합니다.
리더십 수준에서 애자일 코치는 조직이 사각지대를 파악하고 애자일 여정을 계속 진행하도록 돕습니다.
2. 애자일 코치는 매일 어떤 일을 하나요?
기본적으로 애자일 코치는 하루 종일 사람들의 이야기를 듣고, 관찰하고, 대화합니다. 애자일 코치는 개인과 팀이 애자일을 효과적으로 도입할 수 있도록 안내합니다. 하루도 같은 날은 없지만, 코치가 수행하는 작업 중 일부는 다릅니다:
- 스탠드업에 참여하여 장애물 제거 지원
- 스크럼 회의에 참여하고 스프린트 플랜을 돕습니다
- 프로젝트 관리자와 함께 로드맵을 플랜하고 백로그 개선 지원
- 프로젝트 관리자가 노력을 추정하고 타임라인을 예측할 수 있도록 지원
- 교육 및 그룹 코칭 세션 진행
3. 애자일 코치가 되려면 어떤 자격이 필요하나요?
애자일 코치는 애자일 방식에 대한 확고한 이해와 사람들을 긍정적으로 설득할 수 있는 능력이 있어야 합니다. 여기에는 다음과 같은 전문 지식이 포함될 수 있습니다:
- 스크럼, 칸반, SAFe 등과 같은 애자일 방법론
- 작업, 타임라인, 간트 차트 등을 포함한 프로젝트 관리.
- RACI 매트릭스, 번업/번다운 차트, 버그, wiki 등의 도구 및 보고서.
- 다양한 범위의 내부 및 외부 이해관계자와의 커뮤니케이션
- 대인 관계 갈등의 효과적인 해결
눈에 띄기 위해 공인 스크럼 마스터 또는 공인 엔터프라이즈 코치와 같은 애자일 자격증을 취득하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
ClickUp으로 챔피언처럼 코치하기
애자일이 사고방식이라면 한 번으로 완료되는 변화가 아닙니다. 애자일을 도입하려면 지속적인 개선과 지속 가능한 개발에 대한 지속적인 커밋이 필요합니다.
성과가 좋은 소프트웨어 개발 팀에서 흔히 볼 수 있듯이, 상황이 어려워지면 팀은 익숙한 것으로 돌아가 애자일 도입을 방해하는 경향이 있습니다. 그렇기 때문에 애자일 코치의 역할이 중요합니다.
애자일 코치는 팀을 올바른 방향으로 이끌고 팀을 다시 추적할 수 있도록 안내자 역할을 합니다.
는 애자일 코치의 갑옷을 입힌 최고의 무기입니다. 이 소프트웨어는 팀이 스스로 돕는 데 필요한 시스템과 대시보드를 설정하는 데 도움이 됩니다.
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