Ha több csapat és projekt irányításával küzd, a mátrixszervezeti struktúra jelentősen megkönnyítheti a munkáját. Laikusok számára a mátrixszervezeti struktúra egyszerűen csak egy módszer az információk továbbítására a több részlegben dolgozó összes csapattag között.
Például a különböző csapatok tagjai a projekt- és funkcionális vezetőknek (marketing, pénzügy, termelés stb.) jelentenek, akik aztán a vezérigazgatónak jelentenek.
Ez javítja a csapatok közötti kommunikációt, és megszünteti annak szükségességét, hogy a csapat tagjai minden új projekt indításakor összehangolják vagy újraszervezzék munkájukat.
Ha tehát a következőket szeretné tudni:
- Mi az a mátrixszervezeti struktúra?
- A mátrixszerkezetek különböző típusai
- Miért ez a jobb módszer a projektek irányítására?
- Hogyan építsd fel a saját mátrixodat?
- Néhány fontos példa neves vállalatoktól
Akkor imádni fogja ezt a részletes útmutatót.
Készen áll a mátrixba való belépésre? Akkor kezdjük!
Mi az a mátrixszervezeti struktúra?
A klasszikus, felülről lefelé irányuló szervezeti struktúrában a vezérigazgató áll a csúcson, míg a COO (operatív igazgató), a CFO (pénzügyi igazgató) és az osztályvezetők követik őt.
A horizontális struktúrában a szövegírók a kreatív igazgatónak tartoznak beszámolási kötelezettséggel, aki a marketingigazgatónak tartozik beszámolási kötelezettséggel, aki pedig a vezérigazgatónak tartozik beszámolási kötelezettséggel. Érti, miről van szó. A beszámolási kötelezettség lineáris, és mindenki, a marketingtől, az értékesítéstől, a tervezéstől és a fejlesztéstől a pénzügyi és HR csapatokig, ugyanazt a beszámolási struktúrát követi.
A hagyományos felülről lefelé irányuló struktúra kevésbé összetett, mint a mátrixszervezeti struktúra. Egyrészt a mátrixszervezeti struktúrában a csapat tagjai egyszerre jelenthetnek a saját részlegük és funkcionális vezetőjüknek, valamint a projektvezetőknek, akik szintén jelenthetnek a saját részlegük vezetőinek.
Ezért a felülről lefelé irányuló szervezeti struktúra fa szerű, míg a mátrix szervezeti struktúra téglalap alakú.
Érdemes megemlíteni, hogy a mátrixszervezeti struktúra többféle szervezeti struktúrát egyesít és egyensúlyba hoz. A projektmenedzserek számára a funkcionális vezetők mellett egy új parancsnoki láncot hoz létre, ezért egyesek kétfőnökös mátrixnak nevezik.
A projektmenedzserek olyan nagyszabású projektekben dolgoznak, amelyek sokféle tehetséget vonnak be:
- Kezelje a tehetségeket a különböző részlegek között, és hozzon létre szilárd és sokszínű projektcsapatokat!
- Maximalizálja a már rendelkezésre álló erőforrásokat,
- Segítsen mindenkinek felismerni, hogy a csapatmunka mennyire fontos, és ösztönözze a csapat tagjait az együttműködésre, a kommunikációra, valamint a határidők és a költségvetés betartására.
Végül ez hozzájárul a jobb szövegek, termékek és ügyfélélmény létrehozásához. 🤝
A mátrixszervezeti struktúrák típusai
A mátrix szervezeti struktúrák lehetnek gyengék, kiegyensúlyozottak vagy erősek, attól függően, hogy a projekt- és funkcionális vezetők közötti hatalom hogyan oszlik meg.
Ne hagyja azonban, hogy a nevek megtévesztessék, mivel a gyenge mátrix nem feltétlenül rosszabb, mint az erős, amely projektenként és vállalatonként eltérő, és ezek a szerepek meglehetősen változékonyak.
A projektmenedzsereknek nagyon kevés hatalmuk és döntéshozatali jogkörük van egy gyenge mátrixban. Ez a fajta mátrix azért gyenge, mert a funkcionális vezetők felelnek a projekt költségvetéséért és ütemtervéért, a projektmenedzserek hatalma pedig rendkívül korlátozott.
A kiegyensúlyozott mátrixszerkezetekben a csapat tagjai egyenlő hatalommal és felhatalmazással rendelkező osztály- és projektvezetőknek tartoznak beszámolási kötelezettséggel. A kiegyensúlyozott mátrix lehet a legjobb megoldás, mivel kiküszöböli a vezetők közötti potenciális konfliktusokat, nyitottá teszi a kommunikációt, és megkönnyíti a projektek sikeres megvalósítását.
Ahogyan már sejtheti, egy erős mátrixban a projektmenedzsereknek nagyobb hatáskörük van, mint a funkcionális menedzsereknek, hogy megfelelően osszák el az erőforrásokat és szabad kezet kapjanak a költségvetés tervezésében.
Hogyan működik a mátrixszervezeti struktúra és milyen előnyei vannak?
Sokan zavarosnak vagy túlterhelőnek tartják a mátrixszerkezetet, egyszerűen azért, mert általában több parancsnoki láncot és több jelentési struktúrát foglal magában. Az igazság az, hogy ez sokkal kevésbé bonyolult, mint amilyennek elsőre tűnik!
Ha átgondolt projekttervet készít, a leghatékonyabban osztja el és kezeli az erőforrásokat, és kidolgoz egy kommunikációs tervet, akkor minden rendben lesz. 👌
A csapatok és a csapatok közötti együttműködés, valamint a közös erőforrás-tervezés a legtöbb mátrixszervezetben magasabb termelékenységet eredményez. A mátrixszerkezet pótolja az egyfőnökös struktúra gyengeségeit, és ez a kettős hatalom hozzájárulhat a jobb termékekhez vagy szolgáltatásokhoz.
Most nézzük meg a mátrixszervezeti struktúra bevezetésének néhány előnyét!
Elősegíti a részlegek közötti kommunikációt
A hierarchikus szervezeti struktúráktól eltérően a mátrixszerkezet ösztönzi a kommunikációt a csapat tagjai, valamint a megfelelő funkciók és projektmenedzserek között.
Tudjuk, hogy két (vagy néha még több) vezetővel való együttműködés és nekik való jelentés kissé furcsának tűnhet. Azonban a kulcsfontosságú döntéshozókkal való együttműködés valójában elősegítheti az információk és a szakértelem cseréjét, valamint javíthatja a szervezeten belüli kapcsolatokat.
A rendszeres időpontok egyeztetése remek lehetőség a koordinációs folyamat jelentős erősítésére.
Javítja a munkavállalók elkötelezettségét
Ha egy alkalmazott több csapat tagja és több vezetőnek jelent, az növeli az elkötelezettségét. Ennek oka egyszerű: így úgy érzi, hogy aktív része minden projektnek. Az alkalmazottak imádják, ha változást hozhatnak és hozzájárulhatnak a projekt kezdetétől a befejezéséig.
Ezenkívül a belső toborzással megtakaríthatja azokat a pénzeket, amelyeket egyébként általános költségekre költené, ha minden új termék vagy szolgáltatás bevezetésekor új munkatársakat venné fel.
Ezzel egyúttal alkalmazottai is lehetőséget kapnak arra, hogy megtörjék a munkájuk monotonitását, bővítsék készségeiket, gyorsabban érjék el céljaikat, és a projekteket is gyorsabban valósítsák meg.
Lehetővé teszi a vezetők számára, hogy egyértelmű projektcélokat tűzzenek ki
A részlegvezetőknek és projektmenedzsereknek történő jelentés, valamint a felső vezetésnek történő jelentés hozzájárul a célok egyértelműbbé tételéhez, a projektcélok megszilárdításához és a gyorsabb eredmények eléréséhez.
Erősíti a csapatmunkát
A mátrix lehetővé teszi a csapat tagjai számára, hogy dinamikus kapcsolatokat építsenek ki egymással, és ösztönzi a kreatív ötletek kidolgozását, ami mind a jobb és zökkenőmentesebb csapatmunkához vezet.
4 mátrixszervezeti struktúra felhasználási eset és példa
Ebben a részben négy felhasználási esetet és példát mutatunk be a mátrixszervezetekről, hogy megnézzük, hogyan alkalmazták ezt a megközelítést más sikeres vállalatok. Ezeket a példákat a ClickUp Whiteboard funkcióval hoztuk létre, ahol üres vászonnal kezdhet, vagy a ClickUp sablonjait használhatja, hogy gyorsabban elindulhasson!
1. Philips példa
Ez a példa vizuálisan magyarázza el azt, amit már az egyik előző szakaszban említettünk. A mátrixszervezet inkább háromszög alakú, míg a felülről lefelé irányuló szervezet fa alakú.
Így az első példában látható, hogy az értékesítési, pénzügyi és IT csapatok a kereskedelmi, pénzügyi és technológiai vezetőknek jelentenek, akik aztán mind a nemzeti szervezetnek, mind a termékdivíziónak (PD) jelentenek. Ez magyarázza azt a két parancsnoki láncot, amelyről a cikkben többször is szó esett.
A második példa egy egyetlen hatóságnak történő jelentést mutat be. Az értékesítési, pénzügyi és IT csapatok a kereskedelmi, pénzügyi és technológiai vezetőknek jelentenek, akik pedig a termékdivíziónak jelentő nemzeti szervezetnek jelentenek.
2. Starbucks példa
Íme egy példa arra, hogyan alkalmazza a Starbucks a mátrixszervezeti struktúrát. A Whiteboard segítségével vizuálisan ábrázoltuk a legnépszerűbb kávézó üzleti tevékenységéhez alkalmazott jelentési struktúrát. ☕
Képzeljük el, hogy ez a négy földrajzi divízió (Észak-Amerika, Ázsia, Latin-Amerika és EMEA) projektmenedzserek.
Tehát vannak vezető alelnökök, akik az ügyvezető alelnököknek jelentenek, akik pedig a csoportelnököknek jelentenek, akik pedig az egyik fent említett részlegnek jelentenek. Végül minden részleg a globális szervezetnek jelenti, amely pedig a vezérigazgatónak jelenti.
3. Mérnöki és marketing részleg
Ismét jól jött a Whiteboard nézet, és meg akartuk mutatni, hogyan alkalmazhatják a marketingosztályok a mátrixszervezetet. Röviden összefoglalva: könnyen megkülönböztethetőek a projektmenedzserek a tartalomigazgatótól, a kreatív igazgatótól, a keresletgenerálás igazgatójától és a termékmarketing igazgatójától.
A csapat tagjai közösen dolgoznak a feladatokon, és a fent említett projektmenedzsereknek és igazgatóknak jelentenek. A projektmenedzserek a projektmenedzser igazgatójának jelentenek, míg a projektmenedzser igazgatója és más igazgatók a marketingvezetőnek (CMO) jelentenek, aki pedig a vezérigazgatónak jelenti.
Ez a fajta szervezeti struktúra bármely mérnöki vállalat más részlegeire (pénzügy, üzemeltetés stb.) is alkalmazható, és a call center szoftver használata is értékes tippnek bizonyul a kommunikációs csatornák fejlesztése szempontjából.
4. Reklámügynökség példa
Végül, de nem utolsósorban, íme, hogyan alkalmazhatja egy reklámügynökség a mátrixszerkezetet üzleti tevékenységében.
Láthatja, hogy a különböző csapat tagok (márka szakértő, blog menedzser, videó producer stb.) az osztályvezetőknek (marketing, gyártás, kreatív és tartalom menedzserek) és két projektmenedzsernek jelentenek.
A második projektmenedzser az első projektmenedzsernek jelent, aki pedig a PM vezetőjének jelent. A funkcionális vezetők a marketing-, gyártási és szerkesztői igazgatónak jelentik, míg a PM vezetője és a marketing-, gyártási és szerkesztői igazgató az ügynökség elnökének jelent.
Ez csak néhány mátrixpélda, amelyeket inspirációként használhat; számos módja van egy kiegyensúlyozott mátrixszervezet felépítésének. Ha saját mátrixszervezetet szeretne létrehozni, azt könnyedén megteheti a ClickUp Whiteboard funkciójával, ahogyan én is tettem a fenti példák elkészítésekor.
Kezdhet egy üres vászonnal, és a drag-and-drop funkcióval könnyedén felépítheti ideális szervezeti struktúráját. Ha segítségre van szüksége a kezdéshez, vagy egyszerűen csak egy szilárd keretrendszert szeretne, akkor az Organisációs ábra táblasablon nyújt segítséget!
Most Önön a sor, hogy megalkossa saját mátrix szervezeti struktúráját!
Tisztáztuk Önnek a mátrix szervezeti struktúrát, és megpróbáltuk elmagyarázni, hogyan lehet azt komplex projektekben hatékonyan alkalmazni.
Opcionálisan beágyazhatja vállalatának szervezeti ábráját a weboldalára, hogy ügyfelei megismerjék vállalkozása működési módját.
A több vezetőnek való jelentés ötlete javítja az együttműködést, növeli az alkalmazottak elkötelezettségét, ösztönzi a kreativitást, megszünteti a általános költségeket, és jobb megoldásokhoz vezet. A mátrixszerkezet megvalósításához azonban olyan hatékony eszközre is szükség van, mint maga a szerkezet – a ClickUp!
Kezdje el még ma használni, és hozzáférhet több száz funkcióhoz, amelyek segítenek az egész szervezetének a projektek hatékony kezelésében és megvalósításában, valamint olyan eszközökhöz, amelyekkel hatékony mátrixszervezetet hozhat létre. 🚀
Vendégszerző:
Alladdine Djaidani digitális marketinges és a HustlerEthos.com alapítója.