Jak efektivně a rychle přijímat rozhodnutí

Jak efektivně a rychle přijímat rozhodnutí

Rozhodování může často připomínat bloudění v bludišti, zejména když je čas rozhodující.

Na rozdíl od drobných rozhodnutí, jako je výběr jídla nebo oblečení, mají strategická rozhodnutí dlouhodobé důsledky. Porozumění procesu rozhodování je klíčem k orientaci v těchto složitých situacích a k informovanému a účinnému posuzování.

Například můžete vidět, jak někteří rozhodující pracovníci při vytváření akčního plánu uplatňují své vlastní hodnoty. I když to není špatné, není to ani nejzdravější způsob rozhodování.

Podívejme se na některé praktické strategie pro zlepšení vašeho rozhodovacího procesu. Prozkoumáme, jak zvážit nejhorší scénář, vyhnout se nástrahám nesprávného rozhodnutí a nakonec jak činit lepší rozhodnutí, která posunou váš tým vpřed.

Základy rozhodování

Rozhodování zahrnuje shromažďování informací, analýzu možností a výběr. V organizacích je často nutné přijímat rychlá rozhodnutí, zejména v situacích s vysokými riziky, jako jsou krize. Tlak na rychlé jednání však může někdy vést k chybám.

Rychlost je sice nezbytná, ale informované rozhodování vyžaduje podrobnou analýzu – zohlednění minulých zkušeností a vyhodnocení potenciálních výsledků různých možností.

Různé styly rozhodování fungují lépe v různých situacích a jejich pochopení může vést k produktivnějšímu a kooperativnějšímu pracovnímu prostředí.

Například v krizové situaci může být nezbytný autoritativní styl, aby bylo možné rychle přijímat rozhodnutí a udržet kontrolu. V méně naléhavých situacích však může být efektivnější styl založený na spolupráci, který umožňuje zapojit širší okruh zainteresovaných stran.

Důležitost rozhodování

Jako vedoucí týmu mají vaše rozhodnutí zásadní vliv na váš tým a organizaci. Tyto volby jsou klíčové pro růst společnosti a vytváření významné hodnoty. Efektivní rozhodování je nezbytné z různých důvodů:

  • Dosažení cílů: Rozumná rozhodnutí vám pomohou dosáhnout vašich cílů a posunout se vpřed.
  • Řešení problémů: Rozhodování je klíčovou součástí řešení problémů, které vám umožňuje řešit výzvy a nacházet řešení.
  • Vedení: Vedoucí pracovníci musí činit zásadní rozhodnutí, která vedou jejich týmy a organizace.
  • Osobní růst: Rozvoj silných rozhodovacích schopností může posílit vaši sebedůvěru a celkovou pohodu.

Jak efektivně přijímat rozhodnutí

Každé přijaté rozhodnutí může mít dominový efekt a ovlivnit vše od morálky týmu až po celkové obchodní výsledky.

Zde je seznam klíčových faktorů, které zajistí, že vaše rozhodnutí budou včasná a efektivní.

1. Shromažďujte a organizujte relevantní informace

Efektivní rozhodování vyžaduje systematický přístup ke shromažďování a organizování informací. Tím se zajistí, že každé rozhodnutí bude dobře informované a v souladu s cíli organizace.

Zde je návod, jak na to:

  • Identifikujte zúčastněné strany: Určete, koho se rozhodnutí dotkne a jaké jsou jejich potenciální zájmy.
  • Shromažďujte data: Shromažďujte relevantní data z různých zdrojů, jako jsou interní záznamy, zprávy z oboru a průzkumy trhu.
  • Analyzujte informace: Vyhodnoťte shromážděné údaje, abyste identifikovali trendy, vzorce a potenciální rizika.
  • Upřednostněte informace: Zaměřte se na nejdůležitější informace, abyste se nezahltili zbytečnými detaily.

Rozhodovací stromy jsou výkonným nástrojem pro vizualizaci a analýzu složitých procesů. Pomocí mapování možných výsledků a souvisejících důsledků pomáhají jednotlivcům i týmům činit informovanější a strategičtější rozhodnutí.

ClickUp, software pro řízení projektů, nabízí několik funkcí a šablon, které vám pomohou efektivně se rozhodovat. Například šablona rozhodovacího stromu ClickUp se hodí k vizualizaci složitých rozhodnutí a k lepšímu výběru.

Rozložte problémy a vizualizujte nejlepší postup pomocí šablony rozhodovacího stromu ClickUp.

Nabízí uživatelsky přívětivou platformu s vizuálními pomůckami pro vytváření a správu rozhodovacího procesu .

Toto jsou některé z funkcí, které šablona nabízí:

  • Vlastní stavy: Sledujte průběh každého rozhodnutí a jeho výsledek pomocí přizpůsobitelných stavů.
  • Vlastní pole: Kategorizujte a přidávejte atributy, abyste mohli efektivně spravovat rozhodnutí a vizualizovat strom.
  • Vlastní zobrazení: Vytvářejte personalizované pracovní postupy pomocí seznamu, Ganttova diagramu, pracovního zatížení, kalendáře a dalších funkcí.
  • Funkce pro řízení projektů: Plynulá spolupráce díky komentářům, vnořeným podúkolům, více přiřazeným osobám a štítkům priority.

2. Oceňujte příspěvky všech členů týmu

Pokud se na rozhodování podílí více lidí, zohlednění názorů všech členů týmu zvyšuje kvalitu výsledku.

Když mají členové týmu pocit, že jsou vyslyšeni a oceňováni, jsou ochotnější se zavázat k úspěchu rozhodnutí, což v konečném důsledku vede k lepším výsledkům pro organizaci.

Chat ClickUp a vlákna komentářů mohou výrazně zlepšit váš rozhodovací proces tím, že poskytují centralizovanou platformu pro spolupráci v reálném čase, sdílení informací a efektivní komunikaci.

Chat ClickUp
Udržujte všechny na stejné vlně díky ClickUp Chat

Zde je několik klíčových způsobů, jak vám to může pomoci:

  • Centralizovaná komunikace: Uchovávejte všechny relevantní diskuse a informace ve svém pracovním prostoru, čímž eliminujete potřebu více e-mailových vláken, přepínání mezi nástroji nebo roztříštěných dokumentů.
  • Vytváření a přiřazování úkolů: Pokud rozhodnutí vede k akčním položkám, můžete rychle vytvořit úkoly přímo z chatu a přiřadit je odpovědným členům týmu.
  • Sdílení souborů: Snadno sdílejte relevantní dokumenty, obrázky nebo data v rámci chatu, což všem usnadní přístup k informacím a jejich analýzu.
  • Oznámení a připomenutí: Nastavte si oznámení, abyste byli informováni o důležitých diskusích a dostávali připomenutí pro následné akce.

Před zavedením ClickUp vedly schůzky a e-mailová komunikace k černé díře, kde některé položky zůstávaly přehlédnuté a bez povšimnutí. Z tohoto důvodu nebyly úkoly kontrolovány včas a nikdo nevěděl, jak kreativní vývoj postupuje. Nyní všichni členové týmu jasně vidí, kdy jsou úkoly splatné, mohou chatovat a spolupracovat v rámci úkolů.

Před zavedením ClickUp vedly schůzky a e-mailová komunikace k černé díře, kde zůstávaly některé položky přehlédnuté a bez povšimnutí. Z tohoto důvodu nebyly úkoly kontrolovány včas a nikdo nevěděl, jak probíhá kreativní vývoj. Nyní všichni členové týmu jasně vidí, kdy jsou úkoly splatné, mohou chatovat a spolupracovat v rámci úkolů.

3. Využijte při rozhodování poznatky založené na datech

Rozhodování založené na datech zahrnuje analýzu dat, která slouží jako vodítko pro strategická rozhodnutí, namísto spoléhání se na intuici.

Tento přístup podporuje růst, snižuje náklady a zvyšuje efektivitu tím, že sladí rozhodnutí s obchodními cíli, vizualizuje vzorce a využívá prediktivní nebo diagnostické nástroje k získávání poznatků.

Šablona dokumentu ClickUp pro rozhodovací rámec poskytuje týmům strukturované pokyny pro informované rozhodování.

Vytvořte komplexní pokyny pro proces rozhodování pomocí šablony dokumentu Decision-Making Framework Document Template od ClickUp.

Šablona provede uživatele základními kroky, počínaje definováním rozhodnutí a shromážděním relevantních údajů. Zde jsou výhody použití této šablony:

  • Vytvořte standardizovaný přístup k rozhodování.
  • Zapojte do procesu všechny relevantní zúčastněné strany.
  • Minimalizuje zaujatost a podporuje objektivní rozhodování.
  • Zjednodušuje dokumentaci rozhodnutí pro budoucí použití.

Díky dokumentaci celého rozhodovacího procesu zajišťuje tato šablona transparentnost, odpovědnost a cenné poznatky pro budoucí použití.

Kromě toho dashboardy ClickUp nabízejí robustní sadu funkcí pro reporting a vizualizaci, které jsou navrženy tak, aby poskytovaly informace v reálném čase a podporovaly informované rozhodování.

Dashboardy ClickUp
Získejte hlubší vhledy pro zlepšení rozhodování pomocí dashboardů ClickUp.

Vytvořením vlastních dashboardů získáte cenné informace o produktivitě vašeho týmu, postupu projektů a celkovém výkonu.

To vám umožní činit rozhodnutí na základě dat, identifikovat oblasti pro zlepšení, sledovat účinnost vašich strategií a podporovat spolupráci na pracovišti. Dashboardy vám také mohou pomoci komunikovat průběh projektu zainteresovaným stranám, čímž podporují transparentnost a soulad v organizaci.

💡Tip pro profesionály: Použijte šablony strategického plánování k vytvoření akčních, sprintových a zdrojových plánů v souladu s vaší obchodní strategií.

4. Zaměřte se na základní problémy, ne jen na symptomy

Když se potýkáte s problémem, je lákavé soustředit se na okamžitá řešení. To však často vede k dočasným opravám a opakujícím se problémům. Pro dosažení trvalých výsledků je zásadní identifikovat příčinu problému.

Díky pochopení základního problému můžete implementovat cílená řešení, která zabrání jeho opětovnému vzniku. Tím ušetříte čas, zdroje a úsilí a zároveň umožníte informovanější rozhodování.

🧠 Pravděpodobnostní myšlení může být mocným nástrojem v procesu řešení problémů. Prozkoumáním řady faktorů a jejich potenciálních výsledků můžete určit nejpravděpodobnější příčiny problému. Tento přístup klade důraz na analýzu dat a důkazů, spíše než na předpoklady nebo intuici.

5. Před rozhodnutím prozkoumejte všechny možné možnosti

Rozhodování může být náročné, zejména v komplexních situacích. Často se zdá, že první řešení, které vás napadne, je jedinou možností, ale unáhlené rozhodnutí může vést ke zmeškání příležitostí a méně než ideálním výsledkům.

Prozkoumání všech možných variant vám poskytne širší pohled na problém a jeho potenciální řešení. Mind mapy ClickUp vám umožňují vizuálně prozkoumávat nápady nelineárním způsobem.

Myšlenkové mapy ClickUp
Vizualizujte všechny nápady pomocí myšlenkových map ClickUp.

To umožňuje:

  • Informovanější rozhodnutí: Díky širší škále zvažovaných možností můžete vybírat na základě komplexnějšího pochopení situace.
  • Hledání lepších řešení: Někdy není nejlepší řešení zřejmé. Rozsáhlé zkoumání může odhalit skryté možnosti, které by jinak mohly být přehlédnuty.
  • Snížené riziko neúspěchu: Prozkoumáním potenciálních nevýhod každé možnosti můžete předvídat a zmírnit rizika spojená s vaším konečným rozhodnutím.

Začněte s ústředním tématem, které představuje vaše rozhodnutí, a poté se rozvětvěte k potenciálním řešením a jejich dílčím složkám. To vizuálně stimuluje kreativní myšlení a pomáhá vám zachytit všechny úhly pohledu na danou situaci.

Tabule ClickUp
Brainstormujte různé možnosti pomocí tabule ClickUp Whiteboards.

Kromě toho poskytují tabule ClickUp volné plátno pro brainstorming. Jsou ideální pro vytváření vývojových diagramů a schémat nebo prostě pro volné vyjádření vašich nápadů.

6. Udržujte jasnou a efektivní komunikaci

Když všichni členové týmu jasně chápou situaci a očekávání, podporuje to prostředí spolupráce, kde jsou podporovány a respektovány různé názory.

Jasná komunikace pomáhá minimalizovat nedorozumění, vyhnout se zbytečným zpožděním a předcházet potenciálním konfliktům, protože všichni jsou na stejné vlně a pracují na společném cíli.

ClickUp Docs
Vytvořte společný fond informací pomocí ClickUp Docs.

ClickUp Docs nabízí centralizovanou platformu pro vytváření a sdílení projektových briefů, zaznamenávání důležitých rozhodnutí nebo sdílení interních znalostních dokumentů. Díky formátování bohatého textu, spolupráci v reálném čase a funkcím pro přidávání komentářů může váš tým brainstormovat, vyměňovat si nápady a diskutovat o možných řešeních, a to vše na jednom místě.

A nakonec máme hvězdnou funkci, která sjednocuje všechny úkoly, komentáře a vlákna z celého vašeho pracovního prostoru. Doručená pošta ClickUp konsoliduje veškerou komunikaci – oznámení z úkolů, komentáře a dokumenty – do jednoho organizovaného centra. Tento centrální přístup snižuje přetížení informacemi a zajišťuje, že důležité zprávy nebo úkoly jsou snadno přístupné.

Schránka ClickUp
Zachyťte všechny aktualizace, oznámení a komentáře na jednom místě pomocí ClickUp Inbox.

7. Rozhodujte se včas

Rychlé rozhodování je důležité pro využití příležitostí, přizpůsobení se měnícím se trhům a udržení konkurenční výhody. Když týmy jednají rozhodným způsobem, mohou předstihnout konkurenty, rychle vstoupit na nové trhy a zavádět inovace s předstihem.

Nerozhodnost a zvažování příliš mnoha možností bez konečného rozhodnutí však mohou brzdit pokrok. Často to pramení ze strachu z chyb, který vede k nadměrnému analyzování nebo prokrastinaci. Abyste tento problém vyřešili, potřebujete zjednodušený proces, který vyvažuje rychlost s promyšlenou analýzou, abyste tyto výzvy překonali.

ClickUp Project Time Tracking: jak se rozhodovat
Sledujte čas strávený na každém kroku pomocí nástroje ClickUp Project Time Tracking.

Funkce Project Time Tracking (Sledování času stráveného na projektu) ClickUp vám umožňuje sledovat, kolik času strávíte shromažďováním dat a analýzou možností, a poskytuje vám tak přehled o efektivitě vašeho rozhodovacího procesu. Nastavení odhadů času pro každou fázi zajišťuje, že proces postupuje rychle, zabraňuje zpožděním a udržuje pokrok na správné cestě.

Kromě toho stanovení termínů pro klíčová rozhodnutí podporuje stanovení priorit a odpovědnost. Termíny udržují váš tým soustředěný a zajišťují, že rozhodnutí jsou přijímána rychle, aniž by se tým zdržoval nadměrnou analýzou nebo váháním.

8. Vyvažte okamžité potřeby s budoucími cíli

Zanedbávání krátkodobých potřeb může zpomalit pokrok a vytvořit neočekávané výzvy, které mohou narušit vaše každodenní činnosti. Tyto bezprostřední problémy, jako je dodržování termínů, správa zdrojů nebo řešení naléhavých potřeb klientů, vyžadují rychlou pozornost, aby váš tým mohl pokračovat v práci.

Soustředění se výhradně na přítomnost však může omezit vaši strategickou vizi, což ztěžuje dosahování dlouhodobých cílů, jako je rozšíření podílu na trhu, vývoj nových produktů nebo podpora inovací.

Sladěním svých okamžitých akcí s budoucími cíli můžete činit informovaná rozhodnutí, která řeší naléhavé problémy a připravují půdu pro další růst. ClickUp Goals vám pomáhá najít rovnováhu tím, že poskytuje komplexní funkce, které podporují jak okamžité potřeby, tak dlouhodobé cíle.

Cíle ClickUp: jak se rozhodovat
Definujte cíle a časové harmonogramy pro svůj tým pomocí ClickUp Goals.

Takto vám to může pomoci:

  • Sladění cílů: Vytvořte hierarchické struktury cílů a zajistěte, aby individuální a týmové cíle byly v souladu s celkovými cíli organizace.
  • Sledování pokroku: Nastavte konkrétní klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) pro každý cíl, sledujte pokrok a identifikujte oblasti, kde mohou být nutné úpravy.
  • Podpora rozhodování: Posuďte dopad různých rozhodnutí tím, že analyzujete, jak přispívají k vašim cílům nebo je naopak snižují. Můžete například zhodnotit, zda navrhovaný projekt odpovídá vašim strategickým cílům nebo zda změna přidělení zdrojů pomůže dosáhnout požadovaných výsledků.
  • Stanovení priorit: Vizualizujte vztah mezi cíli a úkoly a stanovte priority práce na základě jejich přínosu k celkovým cílům.
  • Odpovědnost: Poskytněte transparentní rámec pro sledování pokroku a zajistěte, aby jednotlivci a týmy nesli odpovědnost za své výkony.

9. Převezměte odpovědnost

Když jednotlivci přebírají odpovědnost za své povinnosti, mají pocit, že mají osobní podíl na výsledku přijatých rozhodnutí. Tento pocit odpovědnosti je motivuje k aktivní účasti na rozhodovacím procesu a zajišťuje, že přispívají svými nejlepšími nápady, postřehy a odbornými znalostmi.

Odpovědnost podporuje transparentnost, protože členové týmu jsou více nakloněni otevřené komunikaci o svém pokroku a výzvách, což vede k rychlejšímu řešení problémů. V průběhu času tak vzniká kultura neustálého zlepšování, ve které se jednotlivci neustále snaží zlepšovat svůj výkon a výsledky.

Šablona RACI Matrix od ClickUp poskytuje strukturovaný přístup k definování rolí a odpovědností v rámci projektu.

Definujte jasné role pro své kolegy pomocí šablony RACI Matrix od ClickUp.

Tato šablona pomáhá týmům v následujících oblastech:

  • Jasné vymezení rolí a odpovědností
  • Delegování úkolů a stanovení odpovědnosti
  • Zlepšení komunikace, odpovědnosti a spolupráce

10. Zůstaňte flexibilní a přizpůsobte se změnám

Existuje mnoho faktorů, které mohou narušit pečlivě naplánovaný projekt, včetně neočekávaných změn na trhu, měnících se potřeb klientů nebo omezených interních zdrojů.

Tyto situace často vyžadují rychlé myšlení a schopnost přizpůsobit se, aniž by se ztratil přehled o celkovém cíli. Týmy, které přijímají flexibilitu, jsou lépe vybaveny k tomu, aby se s takovými narušeními vypořádaly.

Místo striktního dodržování původního plánu budete muset vyhodnotit nové informace, přehodnotit možnosti a učinit informovaná rozhodnutí, která budou v souladu s aktuální situací a dlouhodobými cíli.

Šablona ClickUp pro záznamy o rozhodnutích a změnách poskytuje komplexní přehled všech úprav provedených v rozhodnutích.

Vytvořte záznam všech změn v procesu pomocí šablony ClickUp pro záznamy o rozhodnutích a změnách.

Zde je návod, jak můžete sledovat změny a aktualizace, abyste získali cenné informace a mohli podle toho přizpůsobit svůj přístup:

  • Uchovávejte jasný záznam o počátečních rozhodnutích, následných změnách a důvodech, které k nim vedly.
  • Analýzou minulých změn můžete identifikovat opakující se výzvy nebo oblasti, kde by proces mohl těžit z úprav.
  • Využijte minulé změny jako příležitosti k učení, abyste zlepšili budoucí rozhodovací procesy a efektivněji se přizpůsobili novým situacím.

11. Vyhodnoťte celkový dopad rozhodnutí

Když hodnotíte rozhodnutí komplexně, můžete předvídat, jak vaše volby mohou ovlivnit podnikání v budoucnosti. Analýzou potenciálních rizik můžete identifikovat oblasti, které mohou v budoucnu představovat výzvy, což vám umožní vyvinout strategie k jejich proaktivnímu zmírnění.

Šablona ClickUp pro analýzu dopadu na podnikání vám pomůže systematicky vyhodnotit potenciální dopad rozhodnutí na různé aspekty vaší organizace.

Analyzujte dopad nových obchodních iniciativ pomocí šablony ClickUp Business Impact Analysis Template.

Tato šablona vám pomůže identifikovat a posoudit potenciální rizika pro provoz společnosti, vytvořit plány na zmírnění těchto rizik a zajistit kontinuitu podnikání.

12. Vede podrobné záznamy a sleduje pokrok

Informované rozhodování není jednorázová událost, ale kontinuální proces vyžadující neustálé hodnocení a přizpůsobování. Pomocí nástrojů pro hodnocení podnikání, vedení podrobných záznamů a systematického sledování pokroku můžete shromáždit cenné poznatky, které významně ovlivní budoucí rozhodnutí a přispějí k příznivějším výsledkům.

Tento proces začíná pečlivou dokumentací každého rozhodnutí, včetně jeho kontextu, odůvodnění a předpokládaných účinků. Pravidelným přezkoumáváním výsledků svých rozhodnutí můžete určit, zda splňují zamýšlené cíle, nebo zda jsou nutné úpravy.

Tato reflexe pomáhá identifikovat vzorce a trendy a odhaluje úspěšné strategie a oblasti, které mohou vyžadovat zlepšení. Šablona protokolu rozhodnutí ClickUp poskytuje následující funkce pro sledování pokroku a jasné zaznamenávání vašeho rozhodovacího procesu.

Přijímejte informovaná rozhodnutí o technických a procesních změnách pomocí šablony ClickUp Decision Log Template.

Tato šablona je komplexním nástrojem pro dokumentování rozhodnutí, sledování pokroku a analýzu výsledků, aby bylo možné určit, co nejlépe funguje pro budoucí rozhodnutí.

13. Naplánujte různé možné výsledky

Efektivní rozhodování je mnohostranný proces, který přesahuje pouhý výběr nejatraktivnější možnosti; zahrnuje důkladné vyhodnocení potenciálních výsledků projektu.

Toho lze dosáhnout pomocí technik, jako je hodnocení rizik, při kterém identifikujete potenciální rizika a pravděpodobnost jejich výskytu. Procesy, jako je analýza citlivosti, vám pomohou pochopit, jak mohou změny určitých proměnných ovlivnit výsledek.

A konečně, vytvoření nouzových plánů pro různé scénáře vám zajistí záložní strategii pro případ, že věci nepůjdou podle očekávání. Zvážením více možností a přípravou na různé výsledky můžete činit informovanější rozhodnutí a zvýšit své šance na úspěch.

14. Efektivně zapojujte a informujte zainteresované strany

Když jsou zainteresované strany aktivně zapojeny a chápou důvody rozhodnutí, je větší pravděpodobnost, že je budou podporovat a efektivně implementovat.

Tento přístup založený na spolupráci zvyšuje kvalitu rozhodování a zvyšuje pravděpodobnost dosažení požadovaných výsledků.

Zde je návod, jak můžete všechny zúčastněné strany průběžně informovat během celého rozhodovacího procesu:

  • Přizpůsobte komunikaci: Prezentujte informace, které jsou relevantní a snadno srozumitelné pro všechny zúčastněné strany, a reagujte na jejich konkrétní zájmy a obavy.
  • Poskytujte pravidelné aktualizace: Informujte zúčastněné strany během celého rozhodovacího procesu tím, že jim včas poskytujete aktualizace o pokroku a výsledcích, čímž podporujete transparentnost.
  • Podporujte zpětnou vazbu: Aktivně vyhledávejte názory zainteresovaných stran, abyste zajistili, že jejich pohledy a obavy budou zohledněny a začleněny do rozhodovacího procesu.
  • Rychle reagujte na obavy: Rychle a s respektem reagujte na dotazy a obavy zainteresovaných stran, prokažte svůj zájem o jejich názory a budujte důvěru.

Efektivní rozhodování s ClickUp

Efektivní rozhodování je jednou z nejvíce podceňovaných dovedností v oblasti managementu. Ať už řídíte projekty, lidi, procesy nebo všechny tři, potřebujete především tuto dovednost.

Díky pochopení základních principů, přijetí různých přístupů a použití správných nástrojů můžete činit informovaná rozhodnutí, která podpoří růst a povedou k dosažení požadovaných výsledků.

ClickUp nabízí komplexní sadu nástrojů na podporu efektivního rozhodování, od stanovení cílů a správy úkolů až po nástroje pro spolupráci a přehledové panely.

Zaregistrujte se do ClickUp ještě dnes a zjednodušte si proces rozhodování.

ClickUp Logo

Jedna aplikace, která nahradí všechny ostatní