Cách đối phó với những người độc hại tại nơi làm việc: 10 chiến lược để thành công

Hầu hết chúng ta đều đã từng trải qua việc làm việc với những người độc hại trong văn phòng.

Một cuộc khảo sát của Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ cho thấy 76% nhân viên từng trải qua tình huống độc hại tại nơi làm việc cảm thấy sức khỏe tinh thần của họ bị ảnh hưởng bởi công việc.

Ảnh hưởng của những người độc hại tại nơi làm việc có thể rất sâu rộng và thường gây tổn hại nghiêm trọng cho toàn bộ nhóm và tổ chức, từ làm giảm tinh thần của nhóm, tăng mức độ căng thẳng đến giảm năng suất và tăng tỷ lệ nhân viên nghỉ việc.

Nhưng những người độc hại này là ai? Bạn biết loại người này—họ là những người liên tục (cố ý hay vô tình) gây hại cho người khác thông qua hành vi của mình.

Họ đưa ra những lời bình luận mỉa mai hoặc hành động xuất phát từ sự ghen tị.

Họ thích buôn chuyện và chỉ trích.

Họ cáo buộc người khác không hoàn thành công việc và luôn có lý do để không làm việc của mình.

Và danh sách còn tiếp tục.

Đối phó với một người khó tính như vậy thật mệt mỏi, nhưng bạn có thể không thể tránh được nếu phải làm việc cùng họ.

Vậy, làm thế nào để đối phó hiệu quả với những người độc hại tại nơi làm việc?

Chúng ta sẽ thảo luận về cách đối phó với những người độc hại tại nơi làm việc. Chúng tôi cũng sẽ chỉ cho bạn cách nhận diện họ, đặt ra giới hạn và xử lý các tình huống khó khăn.

Phát hiện những người độc hại tại nơi làm việc

Mỗi nơi làm việc đều có những cá nhân với lịch sử công việc, phong cách làm việc và tính cách khác nhau. Mặc dù mọi người đều mang tính cách riêng vào công việc, nhưng có một số cách để bạn có thể nhận ra đồng nghiệp độc hại.

Dấu hiệu và hành vi của những người độc hại tại nơi làm việc

Trước khi học cách đối phó với những người độc hại tại nơi làm việc, chúng ta phải hiểu cách nhận diện họ. Mặc dù danh sách sau đây không phải là danh sách đầy đủ, nhưng nó là điểm khởi đầu tốt để phát hiện những nhân viên độc hại.

Các loại người độc hại cụ thể tại nơi làm việc

Những người này cũng có thể được phân loại vào các nhóm khác nhau, chẳng hạn như:

1. Người nịnh trên, đạp dưới

Bạn có bao giờ để ý thấy một đồng nghiệp khen ngợi cấp trên nhưng sau đó, khi họ vắng mặt, lại chỉ trích các thành viên trong nhóm, bao gồm cả bạn, vì những sai lầm nhỏ nhặt? Đó là một người nịnh trên, đạp dưới.

Những người như vậy muốn thể hiện mình dưới ánh sáng tốt bằng mọi cách, ngay cả khi điều đó có nghĩa là đặt câu hỏi về kinh nghiệm của nhóm mình trước mặt cấp trên, tự nguyện nhận những mục tiêu khó khăn hoặc chiếm công lao của người khác.

Với nhóm, bạn sẽ thấy họ đặt ra thời hạn không thực tế, chất thêm công việc hoặc đưa ra những nhận xét mỉa mai. Họ cố gắng chứng tỏ mình là người chỉ huy bằng cách làm khó mọi người khác.

2. Người quản lý chi tiết

Bạn đã bao giờ dành hàng giờ đồng hồ để làm một báo cáo, chỉ để trưởng nhóm của bạn xem xét từng dòng và đề xuất những thay đổi nhỏ khiến bạn nghi ngờ năng lực của mình?

Điều trớ trêu của người quản lý vi mô là nếu bạn có một người như vậy, bạn có thể sẽ là người làm việc chăm chỉ nhất nhưng hoàn thành công việc ít nhất. Họ giao công việc vào thời điểm không hợp lý. Tất cả các công việc, lớn hay nhỏ, đều có mức độ khẩn cấp như nhau và phải được hoàn thành ngay lập tức.

Khi làm việc với một người quản lý chi tiết, bạn không có quyền tự chủ hay độc lập trong việc ra quyết định. Bạn luôn bị yêu cầu cập nhật tiến độ công việc liên tục. Người quản lý chi tiết tập trung vào những chi tiết nhỏ thay vì nhìn vào bức tranh tổng thể. Điều tồi tệ nhất là họ không đưa ra lời khuyên thực tế ban đầu nhưng lại nhanh chóng chỉ trích sai sót.

3. Người thao túng tâm lý

Hãy tưởng tượng bạn đang làm việc trong một dự án quan trọng, và đột nhiên, mục tiêu mà bạn đang hướng tới thay đổi chỉ trong một đêm. Khi bạn bày tỏ lo lắng, quản lý của bạn khẳng định: "Chúng ta luôn hướng tới những mục tiêu này, chỉ là bạn không chú ý thôi". Bạn cảm thấy bối rối và nghi ngờ sự hiểu biết của mình về mục tiêu của dự án.

Hoặc, bạn đã bao giờ tham gia một sự kiện của nhóm mà không biết có quy định về trang phục mà không ai thông báo cho bạn? Bạn bước vào và cảm thấy hoàn toàn lạc lõng, và khi bạn đề cập đến điều này sau đó, đồng nghiệp của bạn tỏ ra ngạc nhiên, khiến bạn tự hỏi liệu mình có bỏ lỡ thông báo hay không, trong khi thực tế là thông báo đó chưa bao giờ được chia sẻ.

Là những người độc hại nhất trong số tất cả, những kẻ thao túng tâm lý thích kiểm soát người khác bằng cách bóp méo nhận thức của họ về thực tế. Họ tận dụng quyền lực của mình để luôn khẳng định mình là đúng, khiến người khác khó có thể thách thức họ. Họ cũng có đạo đức làm việc kém và trí tuệ cảm xúc thấp.

4. The Bulldozer

Bạn đã bao giờ gặp tình huống khi bạn trình bày ý tưởng của mình với quản lý, nhưng đồng nghiệp của bạn hoàn toàn bác bỏ ý tưởng đó và thay vào đó đưa ra một chương trình mới, tin rằng cách tiếp cận hoặc giải pháp của họ là cách tốt nhất?

Những người phá hoại là những nhân viên có mối quan hệ rộng và không ngại sử dụng ảnh hưởng của mình để đạt được điều họ muốn. Họ thể hiện quyền lực ngay từ đầu, ví dụ như chiếm 5 phút đầu tiên của cuộc họp khi mọi người đang giới thiệu bản thân hoặc ổn định chỗ ngồi. Họ tin rằng có thể đe dọa hoặc ép buộc đồng nghiệp để đạt được mục đích của mình.

Họ không ngần ngại bỏ qua các quy tắc của tổ chức hoặc bỏ qua tác động của hành động của mình đối với động lực và tinh thần của nhóm. Họ thậm chí có thể đi sau lưng các lãnh đạo cấp cao để tác động đến mọi việc theo hướng có lợi cho mình. Những người phá hoại không bao giờ thỏa hiệp.

Cách đối phó với những người độc hại tại nơi làm việc

Hành vi phá hoại của nhân viên, dù là đồng nghiệp hay quản lý, có thể khiến bất kỳ ai cảm thấy choáng váng hoặc mất động lực. Dưới đây là cách xử lý những người độc hại tại nơi làm việc để bạn có thể kiểm soát cuộc sống công việc của mình:

1. Xác lập ranh giới rõ ràng để rút lui

Chỉ vì bạn làm việc với một người độc hại không có nghĩa là bạn không thể thiết lập ranh giới với họ. Hãy có một chiến lược thoát thân và cân nhắc nghĩ ra trước một vài câu nói có thể sử dụng khi cần thiết.

Dưới đây là một số gợi ý:

Trong mỗi tình huống, bạn nói điều gì đó khách quan để xoa dịu tình hình mà không tỏ ra thô lỗ. Nếu có thể, đây là những việc khác cần làm để giảm thiểu sự tương tác với nhân viên độc hại:

2. Sử dụng phương pháp 'đá xám'

Đây là một chiến lược tâm lý để đối phó với những người có tính cách thao túng cảm xúc hoặc độc hại. Chiến lược này được đặt tên dựa trên khái niệm trở nên nhàm chán và không phản ứng như một tảng đá xám.

Bạn có thể áp dụng phương pháp 'đá xám' này bằng cách:

Khi bạn giữ khoảng cách cảm xúc và tỏ ra thờ ơ như một tảng đá xám, bạn sẽ cắt đứt nguồn năng lượng mà những người độc hại cần để tiếp tục hành vi tiêu cực của họ đối với bạn.

3. Tạo bộ lọc tác động cá nhân

Bộ lọc này bao gồm một loạt câu hỏi hoặc tiêu chí mà bạn thực hiện sau khi tương tác với một nhân viên độc hại để đánh giá tác động thực tế của họ đối với công việc và sức khỏe tinh thần của bạn. Điều này giúp giảm thiểu tác động về mặt cảm xúc và tinh thần của những tương tác này đối với bạn.

Dưới đây là cách bạn có thể áp dụng kỹ thuật này:

Phương pháp này giúp củng cố khả năng kiểm soát cách bạn phản ứng và xử lý các tương tác, giúp bạn duy trì sự bình tĩnh và chuyên nghiệp.

4. Sử dụng phương pháp hỏi đáp Socratic

Phương pháp hỏi đáp Socratic là một cuộc đối thoại có kỷ luật và suy nghĩ sâu sắc giữa hai hoặc nhiều người. Khi đối phó với đồng nghiệp độc hại, hãy sử dụng phương pháp này để thách thức sự tiêu cực hoặc những khẳng định gây tranh cãi của họ mà không trực tiếp đối đầu.

Dưới đây là một ví dụ:

Đồng nghiệp độc hại của bạn thường xuyên phàn nàn về các quyết định của nhóm, khẳng định rằng họ luôn bị loại trừ khỏi quá trình ra quyết định.

Bạn có thể giảm bớt sự độc hại trong cuộc trò chuyện bằng cách đặt những câu hỏi sâu sắc khuyến khích họ giải thích suy nghĩ và hành vi của mình.

Bạn: Bạn đề cập đến việc cảm thấy bị loại khỏi quá trình ra quyết định. Cụ thể là những quyết định nào?

Đồng nghiệp độc hại: Tôi không được hỏi về dòng thời gian của dự án.

Bạn: Hiểu rồi. Ý kiến của bạn có thể thay đổi dòng thời gian như thế nào?

Đồng nghiệp độc hại: Tôi đã đề xuất một giải pháp thực tế hơn.

Bạn: Thú vị. Ý tưởng về dòng thời gian của bạn là gì, và tại sao? Làm thế nào để chúng tôi có thể đưa những ý kiến của bạn vào trong quá trình phát triển?

Nếu cuộc hội thoại này không mang lại kết quả tích cực, ít nhất bạn cũng đã chỉ ra vấn đề và yêu cầu họ giải thích hành vi của mình một cách gián tiếp.

5. Biến các tương tác với nhân viên độc hại thành trò chơi

Chuyển cuộc hội thoại với những người như vậy thành một trò chơi cá nhân. Đặt mục tiêu để giữ bình tĩnh, giúp việc đối phó với họ bớt căng thẳng hơn.

Ví dụ, hãy đặt ra cho mình thử thách hít thở sâu ba lần trước khi phản ứng với bất kỳ cảm xúc hoặc bình luận tiêu cực nào. Nếu bạn giữ bình tĩnh trong tất cả các cuộc hội thoại trong suốt tuần, hãy thưởng cho bản thân một điều gì đó bạn thích (như một tách cà phê đặc biệt hoặc một giờ nghỉ thêm).

Hoặc, đặt mục tiêu tìm ra ít nhất một điểm đồng thuận với người độc hại trong các cuộc họp hoặc cuộc hội thoại bình thường. Điều này sẽ giúp bạn xử lý độc hại một cách tích cực, giảm lo lắng tại nơi làm việc và cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn.

6. Đặt phát triển nghề nghiệp lên hàng đầu

Giữ cho bản thân bận rộn và năng suất trong công việc.

Hãy tập trung năng lượng và sự tập trung vào công việc hoặc các dự án có lợi cho sự phát triển nghề nghiệp của bạn. Ví dụ:

Tải mẫu miễn phí

Mẫu Kế hoạch Phát triển Cá nhân của ClickUp sẽ giúp bạn kiểm soát hành trình phát triển của mình.

Nó giúp bạn:

7. Tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia

Nếu tình hình không cải thiện, hãy đề xuất hòa giải thông qua bộ phận nhân sự, quản lý hoặc thậm chí là đồng nghiệp để giải quyết xung đột đang diễn ra.

Ví dụ, nếu bạn muốn hoàn thành một dự án đúng hạn nhưng gặp khó khăn do hành vi độc hại hoặc thiếu hợp tác của một nhân viên, hòa giải chuyên nghiệp có thể giúp bạn hướng vấn đề theo hướng tích cực.

Thông qua phương pháp tiếp cận chiến lược này, bạn và nhân viên độc hại có thể trao đổi những lo ngại, kỳ vọng và rào cản trong một môi trường được kiểm soát, dưới sự hướng dẫn của một người trung gian khách quan.

Ngay cả khi không có kết quả tích cực nào, ít nhất bạn cũng cho người hòa giải biết về vấn đề và hành vi của người kia đang gây ra sự chậm trễ như thế nào.

8. Xây dựng hệ thống hỗ trợ

Đừng chịu đựng trong im lặng.

Mọi người đều phải đối mặt với những người độc hại tại một thời điểm nào đó trong cuộc đời. Xây dựng lòng tin trong nhóm sẽ giúp bạn giảm căng thẳng, giữ vững tinh thần và duy trì quan điểm lành mạnh tại nơi làm việc.

Nói chuyện với đồng nghiệp thân thiết, bạn bè hoặc gia đình về những gì bạn đang trải qua. Đôi khi, trút bỏ tâm sự về tình huống có thể giúp bạn cảm thấy tốt hơn và bớt áp lực. Hơn nữa, những người bạn nói chuyện có thể đưa ra lời khuyên hoặc ý kiến quý giá về cách xử lý tình huống.

9. Duy trì thái độ tích cực

Những người độc hại có thể khiến bất kỳ ai phát điên vì hành vi của họ là phi lý. Đừng để bản thân bị cuốn vào và phản ứng với họ một cách cảm tính. Hãy giữ thái độ tích cực.

10. Chăm sóc bản thân

Hãy nhớ: chăm sóc bản thân không phải là một điều xa xỉ; đó là một việc bạn cần làm cho chính mình. Phát triển các cơ chế đối phó phù hợp để giữ vững tinh thần trong tình huống căng thẳng.

Ăn uống lành mạnh, ngủ đủ giấc, tập thể dục và uống đủ nước. Bạn cũng có thể bắt đầu viết nhật ký riêng tư, thiền định hoặc tham gia liệu pháp nghệ thuật để xử lý cảm xúc một cách xây dựng và mang lại cảm giác bình tĩnh cho cuộc sống hàng ngày.

Khi bạn có nhiều cách để giải phóng sáng tạo, bạn sẽ bận rộn và do đó, sẽ không luôn tập trung suy nghĩ vào nhân viên độc hại.

Tải mẫu miễn phí

Cần giúp đỡ để có ý thức chăm sóc bản thân? Mẫu Kế hoạch Chăm sóc Bản thân của ClickUp có thể giúp bạn duy trì nỗ lực của mình.

Nó giúp bạn xác định những lĩnh vực trong cuộc sống cần chú ý và cung cấp lộ trình để ưu tiên chăm sóc bản thân. Sử dụng Chế độ xem danh sách chăm sóc bản thân để dễ dàng theo dõi và giám sát các mục tiêu chăm sóc bản thân của bạn. Chế độ xem lịch chăm sóc bản thân sẽ giúp bạn lập kế hoạch hoàn thành mục tiêu và duy trì tiến độ.

Vai trò của nhà quản lý trong việc giới hạn tác động của nhân viên độc hại

Nếu bạn là quản lý hoặc trưởng nhóm, bạn không thể không biết những gì đang xảy ra trong nhóm của mình. Bạn sẽ đồng ý rằng khi hành vi độc hại không được kiểm soát, nó sẽ truyền đi thông điệp rằng hành vi đó được chấp nhận, dẫn đến sự suy giảm tinh thần và năng suất của toàn bộ nhóm.

Hơn nữa, những nhân viên có hiệu suất cao có thể chuyển nhóm hoặc rời khỏi tổ chức để tìm kiếm môi trường làm việc lành mạnh hơn, dẫn đến tăng tỷ lệ thay đổi nhân sự.

Dưới đây là những việc bạn có thể làm để giới hạn tác động của những nhân viên độc hại:

1. Ghi chép lại hành vi độc hại

Ghi chép chi tiết những gì đang xảy ra để tạo hồ sơ trong trường hợp bạn cần phải có hành động đối với nhân viên đó. Để bắt đầu, hãy nói chuyện với tất cả các thành viên trong nhóm và yêu cầu họ chia sẻ chi tiết về những sự cố mà họ đã trải qua với đồng nghiệp có hành vi độc hại.

Thu thập email và ví dụ cho thấy cách nhân viên độc hại làm suy yếu hoặc xúc phạm đồng nghiệp của họ.

Tham khảo sổ tay nhân viên để được hướng dẫn.

Đừng hành động dựa trên tin đồn; hãy dựa vào bằng chứng để xử lý vấn đề. Bạn phải chắc chắn rằng mình đang đối mặt với một mô hình hành vi độc hại lặp đi lặp lại chứ không phải những sự cố riêng lẻ như tâm trạng tồi tệ tạm thời hoặc một lần bùng nổ cảm xúc.

2. Xác định nguồn gốc của vấn đề

Sau khi ghi chép lại hành vi độc hại, hãy liên hệ với nhân viên đó để hiểu lý do đằng sau hành động của họ. Ví dụ, bạn có thể phát hiện ra rằng người đó đang làm thêm giờ mà họ cảm thấy không cần thiết và trút sự thất vọng lên đồng nghiệp.

Hoặc, nếu họ không có kỹ năng hoặc đào tạo phù hợp, họ có thể lãng phí thời gian ở văn phòng hoặc chỉ trích người khác vì ghen tị. Cảm thấy bị đe dọa bởi thành công của đồng nghiệp cũng có thể dẫn đến hành vi độc hại, như buôn chuyện hoặc phá hoại người khác.

3. Tìm kiếm và thực hiện các giải pháp

Sau khi hoàn thành công việc nền tảng, hãy tìm giải pháp cho nhân viên độc hại và nhóm. Tùy thuộc vào tình huống, hãy xem xét liệu các nỗ lực khắc phục có thể giúp ích hay không.

Ví dụ, nếu bạn thấy nhân viên độc hại quát nạt người khác và thường mất động lực làm việc vì cơ hội học tập kém, hãy đăng ký cho họ tham gia các hội thảo để họ có thể nâng cao kỹ năng, làm việc trong các dự án mới và cảm thấy hài lòng hơn.

Nếu những nỗ lực này không hữu ích, hãy xem xét khả năng chuyển công tác nhân viên đó sang một dự án, vai trò hoặc nhóm khác.

Ví dụ, họ có thể được chuyển từ nhóm phát triển phần mềm có rủi ro cao sang dự án bảo trì cũ, nơi mà sự tương tác của họ với nhóm nòng cốt là tối thiểu và tác động đến các kết quả quan trọng có thể được kiểm soát.

4. Hãy sẵn sàng đưa ra những quyết định khó khăn

Ngay cả sau khi đã thông báo vấn đề cho nhân viên độc hại và thực hiện giải pháp, tình hình có thể không cải thiện. Nếu bạn không thấy sự thay đổi trong hành vi của họ, bạn có thể cần phải chấm dứt hợp đồng lao động với họ.

Đây là một bước khó khăn nhưng rất quan trọng nếu bạn muốn bảo vệ nhóm của mình và cho phép họ tập trung vào công việc mà không bị tổn thương bởi tính cách độc hại của ai đó.

Đọc thêm: Chiến lược lãnh đạo để cải thiện hiệu suất của nhóm

Sử dụng các công cụ phù hợp để quản lý những người độc hại tại nơi làm việc

Học cách quản lý những người độc hại tại nơi làm việc bao gồm việc điều hướng các mối quan hệ giữa các cá nhân phức tạp và các vấn đề về văn hóa nhóm. Mặc dù công nghệ không thể giải quyết tất cả các vấn đề này, nhưng nó có thể giúp quản lý giao tiếp và phản hồi hiệu quả hơn.

Ví dụ, tính năng phát hiện sự hợp tác của ClickUp giúp công việc chung trở nên dễ dàng, tạo sự minh bạch và ngăn ngừa hiểu lầm.

Nó cho bạn biết nếu một đồng nghiệp đang xem công việc, thêm bình luận mới hoặc chỉnh sửa tài liệu cùng lúc với bạn. Bạn cũng có thể nhận phản hồi tự động và tức thì về bình luận mới, thay đổi trạng thái và bất kỳ điều gì liên quan đến công việc. Với tất cả các hành động có thể xem được trong lịch sử công việc, không có chỗ cho hành vi lừa dối hoặc các hành vi độc hại khác.

Sử dụng ClickUp Chat, bạn có thể hợp lý hóa giao tiếp trong nhóm bằng các kênh trò chuyện thời gian thực. Thêm bất kỳ ai vào các cuộc hội thoại công việc bằng @đề cập và gán nhận xét để giữ cho nhóm của bạn, bao gồm cả những người gây rắc rối trong công việc, tiếp tục thực hiện các mục hành động.

Các nhà quản lý và chủ nhiệm công việc có thể tạo các mục hành động ngay lập tức và giao chúng cho người khác hoặc chính mình bằng tính năng Gán bình luận của ClickUp. Bằng cách này, bạn tăng trách nhiệm của nhóm và loại bỏ mọi cơ hội xảy ra bất đồng hoặc xung đột liên quan đến công việc hoặc thời hạn.

Một cách hiệu quả khác để xem chính xác vị trí của từng nhiệm vụ trong quy trình làm việc là thông qua Chế độ xem ClickUp.

Chế độ xem Danh sách công việc của ClickUp cho phép bạn và nhóm của bạn xem các nhiệm vụ trong Không gian, Thư mục hoặc Danh sách được chỉ định, được sắp xếp theo trạng thái trong mỗi cấp phân cấp. Ngoài ra còn có Chế độ xem Bảng ClickUp với tính năng kéo và thả để quản lý nhóm nhanh chóng.

Tổ chức công việc hợp lý giúp dễ dàng hơn trong việc yêu cầu nhân viên chịu trách nhiệm về đóng góp của họ (hoặc thiếu đóng góp). Điều này cũng ngăn chặn đồng nghiệp độc hại trốn tránh trách nhiệm hoặc chiếm công lao của các thành viên khác trong nhóm.

Chế độ xem Gantt của ClickUp cho phép bạn đánh giá tất cả các hoạt động của nhóm một cách khách quan, xác định các điểm nghẽn và các lĩnh vực cần quan tâm có thể là nguyên nhân dẫn đến hành vi độc hại.

Với Chế độ xem dòng thời gian, bạn có thể đánh giá khối lượng công việc của từng thành viên trong nhóm để phân bổ công việc công bằng và không ai phải chịu áp lực công việc quá mức.

Bạn có thể điều chỉnh dòng thời gian và ưu tiên để giảm thiểu tác động tiêu cực đến thời hạn dự án và tinh thần của nhóm, sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để đưa ra quyết định sáng suốt.

Cuối cùng, tạo môi trường giao tiếp cởi mở bằng cách sử dụng ClickUp Docs để ghi chép tài liệu và thảo luận về dự án, cho phép các thành viên trong nhóm bày tỏ quan ngại hoặc đề xuất một cách xây dựng.

Chuyển các cuộc thảo luận thành công việc có thể thực hiện được để đảm bảo rằng những ý tưởng tốt được công nhận và thực hiện, từ đó giúp loại bỏ các hành vi tiêu cực bằng cách tập trung vào những đóng góp tích cực.

Học cách đối phó với những người độc hại tại nơi làm việc

Đôi khi, bạn sẽ phải làm việc cùng những người độc hại trong sự nghiệp của mình. Bạn phải hiểu rằng hành vi của họ phản ánh trạng thái nội tâm của họ, không phải giá trị của bạn.

Bạn không thể thay đổi họ, nhưng bạn có thể quyết định cách đối phó với tình huống và tiến về phía trước. Hy vọng rằng tất cả các chiến lược trong blog này sẽ giúp bạn học cách đối phó với những người độc hại tại nơi làm việc. Hãy thực hiện các bước cần thiết để tạo ra một câu chuyện tích cực cho bản thân trong môi trường làm việc.

Phần mềm hợp tác và giao tiếp như ClickUp có thể giúp duy trì sự chuyên nghiệp tại nơi làm việc bằng cách tạo sự minh bạch và trách nhiệm giải trình.

Đăng ký ClickUp miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

1. Bạn đối phó với những người độc hại như thế nào?

Học cách xử lý những người độc hại tại nơi làm việc. Thiết lập ranh giới rõ ràng để bảo vệ sức khỏe tinh thần của bạn. Giao tiếp rõ ràng và quyết đoán mà không gây đối đầu. Giới hạn tương tác và tiếp xúc với sự tiêu cực của họ. Tìm kiếm sự hỗ trợ từ đồng nghiệp đáng tin cậy hoặc người cố vấn, và nếu cần thiết, báo cáo vấn đề lên bộ phận nhân sự hoặc quản lý sau khi ghi lại tất cả các đối tượng/kỳ/phiên bản của hành vi độc hại.

2. Làm thế nào để vượt qua đồng nghiệp độc hại?

Bạn có thể thực hiện các bước sau để đối phó với đồng nghiệp độc hại:

3. Bạn phản ứng thế nào với những người độc hại tại nơi làm việc?

Cách đối phó với những người độc hại tại nơi làm việc: