Çatışmalarla yüzleşmek veya incinmiş duygularla başa çıkmak sizi rahatsız mı ediyor? Empatiyle geri bildirim vermek, özellikle de olumsuz geri bildirim vermek zor gelebilir.
Sadece siz değilsiniz. Çoğumuz geri bildirimlerimizde nazik* ve şeffaf olmakta zorluk çekiyoruz. Bu da yanlış anlaşılmalara yol açarak takımın birliğini zayıflatabilir ve etkileşimleri daha az verimli hale getirebilir.
Radikal dürüstlük, takım etkileşimlerinizi daha iyi şekillendirmenize yardımcı olabilir.
Radikal Dürüstlük, empati ve büyüme için dürüst geri bildirimleri teşvik ederek destekleyici ve samimi bir ortam yaratan bir takım yönetimi felsefesidir.
Bu makalede, işlevler arası takım liderlik tarzınızı dönüştürmenize, zorlu konuşmaları yönetmenize, güven oluşturmanıza ve daha güçlü bağlantılar kurmanıza yardımcı olacak bir dizi radikal dürüstlük egzersizi inceliyoruz.
Radikal dürüstlüğün ne olduğunu öğrenerek başlayalım. 👇
Radikal Dürüstlük nedir?
Radikal dürüstlük, kişisel olarak ilgilenmek ve doğrudan meydan okumak olmak üzere iki unsuru birleştirerek, herkesin kendini değerli hissettiği ve en iyisini yapmak için ilham aldığı, destekleyici ancak hesap verebilir bir ortam yaratır.
Radikal dürüstlük, Google ve Apple'ın eski yöneticisi Kim Scott tarafından 2017 yılında Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity (Radikal Dürüstlük: İnsanlığınızı Kaybetmeden Harika Bir Patron Olun) adlı kitabında ilk kez tanıtıldı. Scott, bu kavramı Silikon Vadisi'nde liderlikte neyin işe yaradığını gözlemleyerek geliştirdi.
Peki, bu liderlik kavramı neden bu kadar popüler?
Radikal dürüstlük, çekinmeden açık ve dürüst konuşmak ile empati kurmak ve başkalarının duygularını dikkate almak arasında denge kurar. Bu, güvenin oluşmasına yardımcı olur, derin konuşmaları teşvik eder ve ekip çalışmasını daha etkili hale getirir.
Kuruluşundan bu yana, şirketler ve liderler güven, büyüme ve takım sorumluluğunu teşvik etmek için radikal dürüstlüğü yaygın olarak benimsemiştir.
Takımlarda radikal dürüstlüğü uygulamanın önemi
Radikal dürüstlüğü iş ve kişisel yaşamınıza uygulamak, aşağıdakiler gibi birçok fayda sağlar:
- İletişimde iyileşme: Takım üyeleri arasında açık, dürüst ve doğrudan iletişimi teşvik edin. Radikal dürüstlük uygulamaları, yanlış anlamaları ve çatışmaları önleyerek takım içinde daha sorunsuz bir işbirliği ve daha iyi karar alma süreçleri sağlar
- Daha hızlı problem çözme: Takım üyelerinizin fikirlerini ve endişelerini açıkça ifade etmelerini sağlayın. Bu sayede sorunlar rekor sürede tespit edilir ve beyin fırtınası oturumlarında fikirlerin serbestçe akışının sağlandığı bir ortam yaratılır, böylece daha hızlı çözümler bulunur
- Kişisel gelişim: Radikal dürüstlük sadece şikayetleri dile getirmek değildir; birbirimizi yüceltmektir. Yapıcı geri bildirim, iş tarzının dönüşümüne yol açar ve takım üyelerinin güçlü yanlarını ve gelişime açık alanlarını anlamalarına yardımcı olur
- Daha güçlü ilişkiler: Radikal dürüstlük yoluyla takım üyeleri arasında empati ve anlayışı teşvik edin. Bireyler kendilerini dinlendiğini ve değer verildiğini hissettiklerinde, takım içindeki bağlar güçlenir. Radikal dürüstlük yoluyla güven ve karşılıklı saygıyı teşvik etmek, daha iyi ilişkiler ve iş memnuniyetinin artmasına yol açar
- Artan hesap verebilirlik: Kazançları ve kayıpları açıkça kabul ederek, takım üyeleri bir adım öne çıkar ve sorumluluk alır. Radikal dürüstlük yoluyla hesap verebilirliği teşvik etmek, herkesin işinin sahipliğini üstlenmesini sağlar
Radikal Dürüstlük Uygulamalarıyla İletişimi Geliştirin
Radikal dürüstlüğü benimsemek, takım üyelerinin açık ve dürüst diyaloğun teşvik edildiği ve takdir edildiği bir ortam yaratmalarına yardımcı olur. Destekleyici bir iş yerinde, insanlar yargılanma korkusu olmadan düşüncelerini ve fikirlerini rahatça paylaşabilirler.
Radikal dürüstlük uygulamak şeffaflığı teşvik eder, güven oluşturur, büyümeyi destekler, ilişkileri güçlendirir ve takım içindeki işbirliğini geliştirir.
Takım üyelerini zorlayarak ve düzelterek radikal dürüstlüğün rolü
Radikal dürüstlüğün güzelliği, gürültüyü ortadan kaldırarak konunun özüne doğrudan ulaşmasıdır.
Radikal dürüstlük gösterirken aynı zamanda özenli davranarak takım üyeleriyle güven ve saygı ilişkisi kurarsınız. Onları en iyi hallerine ulaşmaya zorlarken, bunu başarmak için ihtiyaç duydukları desteği ve rehberliği de sağlarsınız.
Ve en önemlisi, insanlar kendilerini dinlediğinizi ve desteklediğinizi hissettiklerinde, geri bildirimleri dikkate alma ve olumlu değişiklikler yapma olasılıkları artar.
Sürekli teslim tarihlerini kaçıran bir iş arkadaşınız olduğunu hayal edin. Radikal dürüstlükle, bu sorunu görmezden gelmez veya arkasından şikayet etmezsiniz.
Bunun yerine, açık ve dürüst bir konuşma yapar, eylemlerinin takım üzerindeki etkisini açıklar ve iyileşmelerine yardımcı olmak için destek sunarsınız. Dolayısıyla, radikal dürüstlük, sorunu doğrudan ama dikkatli bir şekilde ele almanızı teşvik eder.
Bu yaklaşım, herkesin kendini değerli hissettiği ve en iyi işini yapmak için yetkilendirildiğini hissettiği, verimli bir takım tüzüğü ve güven, şeffaflık ve hesap verebilirlik kültürü oluşturmanıza yardımcı olur.
Ve dürüst olalım, kim bunu bir takımda istemez ki?
Eleştirilerin açık ve nazik olmasının önemi
Hepimiz yararlı ve cesaret verici geri bildirimler almak istemez miyiz? Övgü ve eleştirileri nasıl ilettiğiniz, ilişkilerin dinamiklerini ve bireylerin gelişimini önemli ölçüde etkileyebilir.
Açıklık, alıcının ele alınan sorunları anlamasına yardımcı olurken, nezaket eleştirinin yapıcı ve saygılı bir şekilde iletilmesini sağlar.
Örneğin, bir proje sunumu hakkında yöneticinizden geri bildirim alırken, şunu duymak yerine
"Sunumunuz berbattı. Topluluk önünde konuşma becerilerinizi geliştirmelisiniz."
bu moral bozucu olabilir; yöneticiniz şöyle diyor
"Sunumunuzda, özellikle sunum tarzınızda güçlendirilebilecek bazı alanlar olduğunu fark ettim. Gelecekteki sunumlarınızda kendinizi daha güvende hissedebilmeniz için birlikte konuşma becerilerinizi geliştirelim. "
Bu, daha iyi olma ihtiyacını kabul eder ve aynı zamanda destek ve teşvik sağlar.
Açık ve nazik eleştirilerin, destekleyici ve verimli bir ortama nasıl katkıda bulunduğu ve sizin harika bir patron olmanıza nasıl yardımcı olduğu aşağıda özetlenmiştir:
- Olumlu ilişkiler sürdürmek: Açık ve nazik eleştiriler, ilişkilerde güven ve saygı oluşturur, iyileştirilmesi gereken alanları ele alırken alıcının duygularını göz önünde bulundurur
- İletişimi geliştirme: Eleştiride netlik, yanlış anlamaları ortadan kaldırır ve mesajın etkili bir şekilde iletilmesini sağlarken, nezaket açık iletişimi teşvik eder ve savunmacı tavırları azaltır
- Moralin artırılması: Nazik eleştiriler, alıcının çabalarını ve güçlü yönlerini takdir eder, morali ve verimliliği artırır ve takımınızı zorlukların üstesinden gelmeye ve mükemmelliğe ulaşmaya motive eder. İyileştirilmesi gereken noktalara ilişkin net rehberlik sağlamak, insanların profesyonel ve kişisel olarak büyümesine ve gelişmesine yardımcı olur
Radikal Dürüstlüğü Uygulamaya Koymak için Pratik Adımlar
Radikal dürüstlük, daha derin bağlantılar kurar, yardımcı geri bildirim EQ'nuzu geliştirir ve daha verimli konuşmalara yol açar. İşte bunu iş yerinizde uygulamak için bazı adımlar:
Adım 1: Kişisel hikayeleri paylaşın
Radikal dürüstlüğü takımınıza kendi kelimelerinizle açıklayarak başlayın, doğrudan meydan okurken kişisel olarak önemsemenin önemini vurgulayın.
Kavramı açıklamak için hikayeler kullanın, geri bildirim verme ve alma deneyimlerinizi paylaşın. Tüm bu kişisel hikayeler, kırılganlığınızı ortaya koymalı ve geri bildirimin büyümenize nasıl katkıda bulunduğunu göstermelidir.
Kendi deneyimlerinizi paylaşarak takımınıza örnek olun ve radikal dürüstlük kavramını daha anlaşılır ve ilişkilendirilebilir hale getirin.
Adım 2: Geri bildirim isteyin
Takım üyelerinizden aktif olarak geri bildirim isteyerek geri bildirim almaya istekli olduğunuzu kanıtlayın. Liderlik tarzınız, iletişiminiz ve performansınız hakkında radikal dürüstlükle övgü ve yapıcı eleştiri yapmalarını teşvik edin.
Takımınızın sizin hakkındaki görüşlerini dile getirebileceği bir platform sağlayan ClickUp'ın Geri Bildirim Formu Şablonunu kullanın. Özelleştirilebilir alt kategoriler, altı farklı görünüm seçeneği ve özel durumlar ile tüm geri bildirimlerinizi tek bir yerde düzenleyin ve yönetin.
Sessizliği göz ardı etmeyin, bu geri bildirim ihtiyacı olduğunu gösterebilir. Rahatsızlık hissine kapılmayın, çünkü büyüme işte orada gerçekleşir. Eleştiri olmaması, kusursuz olduğunuz anlamına gelmez.
Geri bildirim almakta zorlanıyorsanız, Orange Box tekniğini deneyin. Takımınızın çalışma alanının göze çarpan bir yerine gerçek veya sembolik bir "turuncu kutu" yerleştirin. Böylece takım üyeleri geri bildirimlerini, önerilerini veya endişelerini anonim olarak paylaşabilirler. Bu, açık iletişimi teşvik etmenin basit ama etkili bir yoludur.
Geri bildirim konuşmalarını resmi olarak planlamak yerine günlük etkileşimlerinize dahil edin. Ve unutmayın, rehberlik istemek, özellikle yapıcı eleştiri, tek seferlik bir görev değil, günlük bir taahhüttür. Başlangıçta garip gelebilir, ancak siz ve takımınız kısa sürede alışacaksınız.
Adım 3: Kariyer konuşmalarıyla büyümeyi yönetin
Her bir takım üyesiyle anlamlı tartışmalara girerek onların motivasyonlarını ve kariyer hedeflerini ortaya çıkarın. İletişim planı şablonlarını kullanarak her bir takım üyesiyle üç aşamalı Kariyer Konuşmaları dizisi gerçekleştirin ve bu konuşmaları, bireysel motivasyonları takımın ihtiyaçları ve fırsatlarıyla uyumlu hale getirmek için kullanın.
- Onları motive eden şeyleri, yaşam hedeflerini ve hayatlarındaki itici güçleri (yaşam öyküleri) keşfedin
- Kariyerlerinin zirvesindeyken hedeflerini (hayallerini) anlayın
- Kariyer hedeflerine yönelik mevcut eylemlerini işbirliği içinde planlayın (kariyer eylem planı)
ClickUp'ın Kariyer Yolu Şablonu ile her takım üyesinin mesleki hedeflerine yönelik ilerlemesini izleyin ve takip edin. Takım üyelerini başarıya yönlendirmek için ulaşılabilir dönüm noktalarını planlayıp belirleyin. Akıllı biçimlendirme ve renk temalarıyla bilgileri düzenleyip gruplandırarak takımınızın büyüme eğrisini şekiller ve bağlayıcılarla görselleştirin.
Adım 4: Bire bir konuşmaları geliştirin
Doğrudan rapor verdiğiniz kişilerle düzenli, kişiselleştirilmiş 1:1 toplantılar planlayın.
Toplantıları, yemek sırasında, yürüyüşte veya tercih edilen bir zamanda olmak üzere, bireysel tercihlere göre kişiselleştirin. Bu, çalışanların bu toplantılar sırasında düşüncelerini ve endişelerini paylaşma konusunda kendilerini güvende hissettikleri rahat bir ortam yaratır.
Bu konuşmaları resmi toplantılar olarak değil, ilişki kurma fırsatları olarak değerlendirin. Bu toplantıların zamanlamasını ve biçimini, her iki taraf için de keyifli ve verimli olmasını sağlayacak şekilde optimize edin. 1:1 konuşmalarınızı geliştirirken, takımınızın güvenini kazanmaya ve olumlu bir kültür oluşturmaya odaklanın.
Daha iyi sonuçlar elde etmek için kariyer görüşmelerini bu konuşmalara dahil edin. Gerçek bağlantılara ve anlamlı tartışmalara öncelik vererek, daha sağlam ve destekleyici bir takım ortamı oluşturacaksınız.
ClickUp'ın Bire Bir Toplantı Şablonu ile her toplantı için net gündemler belirleyin. Bu şablon, anlamlı ve verimli tartışmalar için yapılandırılmış bir çerçeve sağlayarak iletişim, uyum ve takım performansının iyileştirilmesine yardımcı olur.
Şablon, eylem öğelerini ve takip görevlerini belgeleyen bölümler içerir, böylece toplantı sonrasında hesap verebilirlik ve süreklilik sağlanır. Bu, ilerlemeyi izlemeye ve tartışmaların somut sonuçlara yol açmasını sağlamaya yardımcı olur.
Adım 5: Uygulanabilir ve yapıcı geri bildirim verin
Takım üyelerine doğaçlama rehberlik sunun, radikal dürüstlükle övgü ve yapıcı eleştirilerde bulunun, herkesin zamanına saygı göstererek ve odaklanmayı sürdürerek etkileşimleri kısa tutun.
Maksimum etki için her bireyin tercihlerine ve iletişim tarzına göre uyarlanmış bir geri bildirim döngüsü oluşturun. Aldığınız geri bildirimlere göre yaklaşımınızı ayarlayarak esneklik ve duyarlılık gösterin.
ClickUp Yorum Atama özelliği ile ilgili takım üyelerine belirli yorumlar atayın ve geri bildirim döngüsünün doğru kişiye yönlendirilmesini sağlayarak net eylem öğeleri oluşturun.
Takım üyeleri, yorumları doğrudan yorumun içinde hızlı bir şekilde çözebilir veya yeniden atayabilir, böylece karışıklık veya geri bildirim kaybı önlenir. Yorumları tek bir merkezi konumda yöneterek, bireyler geri bildirimlere verimli bir şekilde erişebilir ve bunları ele alabilir, böylece sürekli iyileştirmeye odaklanan işbirliğine dayalı bir ortam oluşturulur.
Adım 6: Geri bildirimi ölçün
Radikal dürüstlüğü uygulamadaki ilerlemenizi düzenli olarak değerlendirerek geri bildirim hatalarını önleyin. Radikal dürüstlüğün hangi yönlerinin etkili olduğunu ve nelerin iyileştirilmesi gerektiğini düşünün.
Takımınız, mentorlarınız ve meslektaşlarınız dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan görüş alın. Radikal dürüstlüğe yaklaşımınız ve bunun takım dinamikleri üzerindeki etkisi hakkında farklı bakış açıları edinin.
Radikal dürüstlüğün temel yönlerini ustalaşmaya odaklanın. Geri bildirimi ölçmek, radikal dürüstlükte sürekli devam eden bir süreçtir. Liderler, geri bildirim döngüsünün etkili olmasını ve takımın büyümesini ve gelişimini desteklemesini sağlamak için sürekli olarak görüş almaya çalışmalı, etkileşimlerini düşünmeli ve ayarlamalar yapmalıdır.
Radikal Dürüstlük Takım Oluşumunu Nasıl İyileştirir?
Radikal dürüstlük yoluyla bağ kurmayı teşvik etmek, takım oluşturmayı geliştirmek için çok önemlidir.
Hemen uygulamaya koyabileceğiniz çeşitli egzersizlere genel bir bakış. Radikal dürüstlüğü açıklamaya ve tüm takımın kaynaşmasını sağlamaya yardımcı olur:
- "Hikayenizi Paylaşın" oturumları: Takım üyelerinin sırayla kişisel deneyimlerini ve bakış açılarını paylaştıkları oturumlar düzenleyin. Bu, takım üyeleri arasında empati ve anlayışı geliştirerek ilişkilerini güçlendirir
- Geri bildirim atölyeleri: Geri bildirim verme ve alma üzerine odaklanan atölyeler düzenleyin. Rol yapma egzersizleri ve akran geri bildirim çevreleri kullanarak yapıcı bir şekilde samimi geri bildirim vermeyi pratik edin. Bu, takım üyelerinin açık iletişim konusunda daha rahat olmalarına ve güven oluşturmalarına yardımcı olur
- Takım oluşturma tatilleri: Takım üyelerinin takım oluşturma oyunları, açık hava etkinlikleri ve grup tartışmaları gibi faaliyetlere katılabilecekleri tatiller planlayın. Bu tatiller, iş yeri dışında gerçek bağlantılar ve dürüst konuşmalar için fırsatlar sunar
- Düzenli kontrol toplantıları: Takım üyelerinin güncellemeleri paylaştığı, zorlukları tartıştığı ve geri bildirimde bulunduğu düzenli kontrol toplantıları düzenleyin. Bu kontrol toplantıları takım içinde şeffaflığı, hesap verebilirliği ve sürekli iyileşmeyi teşvik eder
- Problem çözme zorlukları: Takım üyelerinin zorlukları çözmek veya fikir üretmek için işbirliği yapma fırsatları yaratın. Bu, takım çalışmasını, yaratıcılığı ve yeniliği teşvik ederken takım üyeleri arasındaki bağları güçlendirir
Bu egzersizleri takım oluşturma çabalarınıza dahil ederek, takım üyeleri arasında güven, açık iletişim ve aidiyet duygusunu teşvik edebilir ve sonuçta daha güçlü ve daha uyumlu bir takım oluşturabilirsiniz.
Radikal Dürüstlük'ü uygulamak için en iyi ayarları anlamak
İş dışındaki sosyal etkinlikler, radikal dürüstlüğü uygulamak ve iş arkadaşlarınızla bağ kurmak için harika olabilir. Ancak bunlar her zaman en iyi seçenek değildir.
Yönetim bu tür etkinlikler düzenlediğinde, çalışanlar katılmak zorunda hissedebilir. Bu da, organizasyonda göstermek istediğiniz özgürlüğü azaltabilir.
Bu nedenle, plan yaparken dikkatli olun. Takımınızı istemeden rahatsız edici bir duruma sokup sokmadığınızı kendinize sorun.
İş zamanınızı radikal dürüstlük egzersizleri için kullanmayı düşünün. Zamanınızın çoğunu iş yerinde takımınızla geçiriyorsunuz, bu yüzden birbirinizi tanımak için mükemmel bir yer.
Takım öğle yemekleri, kahve molaları veya yürüyüş toplantıları gibi gayri resmi ayarlar, dürüst konuşmalar için mükemmeldir. Herkesin rahatça paylaşım yapabileceği rahat bir atmosfer yaratırlar.
Daha derin tartışmalar ve kişiselleştirilmiş geri bildirimler sağlayan bire bir toplantıları da unutmayın.
Radikal Dürüstlüğün Etkisini Ölçme
Bir takımda radikal dürüstlük, herkesin düşüncelerini ve duygularını özgürce paylaşması ve geri bildirimlerin tereddüt etmeden akışını ifade eder. Ancak bunun takım dinamiklerini iyileştirip iyileştirmediğini nasıl anlayabilirsiniz?
Radikal dürüstlük kitabının yazarı Kim Scott'a göre, radikal dürüstlük ağzınızdan çıkan sözlerle değil, dinleyicinin kulağıyla ölçülür. Bu nedenle, etkisini ölçmek çok önemlidir.
İletişim stratejilerinizin yardımcı olup olmadığını size söyler.
İnsanların geri bildirimlere nasıl tepki verdiklerini, fikirlerin nasıl paylaşıldığını ve çatışmaların nasıl çözüldüğünü izleyerek, radikal dürüstlüğün olumlu bir fark yaratıp yaratmadığını görebilirsiniz. Çünkü geri bildirim başarısız olursa, sonuçta işinize mal olur.
Bu yöntemleri bir arada kullanarak, radikal dürüstlüğün etkinliğini ölçebilirsiniz:
- 360 derece geri bildirim: 360 derece geri bildirim değerlendirmelerini kullanarak, organizasyon içindeki radikal dürüstlüğün etkinliği hakkında meslektaşlar, yöneticiler ve doğrudan rapor verenler dahil olmak üzere farklı bakış açılarından içgörüler toplayın. Zaman içinde geri bildirimleri karşılaştırarak iyileştirme alanlarını belirleyin
- Çalışan bağlılığı: Radikal dürüstlük uygulamalarını hayata geçirmeden önce ve sonra çalışan bağlılık düzeylerini izleyin. Anketler veya diğer ölçütlerle ölçülen daha yüksek bağlılık düzeyleri, çalışanların işlerine ve organizasyona daha bağlı ve bağlı hissettiklerini gösterebilir
- Performans değerlendirmeleri: İletişim becerileri ve takım dinamiklerinin değerlendirilmesini performans değerlendirmelerine dahil edin. Radikal dürüstlüğün etkisinin göstergeleri olan güven, işbirliği ve çatışma çözümü gibi alanlarda iyileştirmeler arayın
- İstihdam oranları: İstihdam oranlarını takip ederek, radikal dürüstlük uygulamasının ardından işten ayrılma oranlarında bir düşüş olup olmadığını görün. İstihdam oranlarının yüksek olması, muhtemelen iletişim ve ilişkilerin iyileşmesi sayesinde çalışanların daha memnun olduğunu ve şirkette kalmaya daha kararlı olduğunu gösterir
- Çatışma çözümü: Takım içinde çatışmaların nasıl ele alındığını izleyin. Çözülmemiş çatışmalarda azalma var mı, yoksa daha verimli çözümler mi bulunuyor?
ClickUp ile Kişisel İlgi Gösterin ve Doğrudan Meydan Okuyun
Radikal Dürüstlüğü kuruluşunuzda uygulamak için, radikal dürüstlüğün temel ilkelerini bilmeniz gerekir: kişisel olarak ilgilenmek ve doğrudan meydan okumak. Büyüme için gerekli olan zorlu konuşmalardan kaçınmadan, samimi bağlantılar kurmayı vurgular.
Brené Brown'ın Dare to lead kitabında söylediği ve sayısız takım çalışması alıntısının da kanıtladığı gibi, gerçek işbirliği ve dürüstlük her türlü çabada başarının temel taşlarıdır.
ClickUp'ın çok yönlü platformu, açık diyaloğu kolaylaştırmak, ilerlemeyi izlemek ve hesap verebilirliği sağlamak için gerekli araçları sunarak, takımların tam potansiyellerine ulaşmalarını sağlar.
Neden bekliyorsunuz? Bugün ClickUp'a kaydolun ve iş yerinizde radikal dürüstlük kültürünü geliştirmek için ilk adımı atın.