ความรู้ของสำนักงานกฎหมายของคุณคือหนึ่งในสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุด

แต่ถ้าทนายความของคุณไม่สามารถหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้เมื่อพวกเขาต้องการ ความเชี่ยวชาญนั้นก็แทบจะไม่มีอยู่เลย 🤦🏾‍♀️

ด้วยพนักงานที่มีความรู้ถึง 62%ที่ประสบปัญหาในการจัดการกับเวลาที่ใช้ไปมากเกินไปในการค้นหาข้อมูล วิกฤตของบริบท/ข้อมูลที่จำเป็นอาจเป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่แรงงานยุคใหม่กำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน

สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อภาคกฎหมายอย่างหนักเป็นพิเศษ เนื่องจากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาการค้นหาข้อมูลสำคัญที่มีคุณค่าในเวลาที่เหมาะสม

คู่มือนี้จะนำคุณไปทำความเข้าใจว่าการจัดการความรู้ทางกฎหมายคืออะไร ทำไมจึงมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพของสำนักงานและบริการลูกค้าของคุณ และวิธีสร้างระบบที่ใช้งานได้จริง พร้อมด้วยกลยุทธ์และเครื่องมือที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งจะทำให้การแบ่งปันความรู้เป็นเรื่องง่ายและเป็นธรรมชาติ

การจัดการความรู้ทางกฎหมายคืออะไร?

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับความรู้สองประเภทประเภทแรกคือความรู้ฝังลึก ซึ่งเป็นภูมิปัญญาที่เกิดจากการสั่งสมประสบการณ์ของหุ้นส่วนอาวุโสและทนายความที่มีประสบการณ์

ประการที่สองคือความรู้ที่ชัดเจน ซึ่งรวมถึงผลงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมด เช่น สรุปงาน สัญญา และบันทึกการวิจัย

ต่างจากการจัดการความรู้ทั่วไป สาขาทางกฎหมายมีความต้องการที่เป็นเอกลักษณ์ ระบบของคุณต้องสามารถจัดการกับคำตัดสินที่เป็นแบบอย่าง จัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคดี และช่วยให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ซับซ้อน

ทนายความ/ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านด้านการจัดการความรู้มักได้รับมอบหมายให้ดูแลกระบวนการทั้งหมดนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าทุนทางปัญญาของบริษัทได้รับการปกป้องและนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ระบบการจัดการความรู้ทางกฎหมายที่แข็งแกร่งถูกสร้างขึ้นบนองค์ประกอบหลักหลายประการ:

ซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ทางกฎหมายสมัยใหม่ก้าวไกลเกินกว่าไดรฟ์แชร์หรืออินทราเน็ตแบบเดิมๆ ระบบในปัจจุบันผสานรวมเวิร์กโฟลว์การจัดการเอกสาร ฐานความรู้เฉพาะด้าน ความสามารถในการค้นหาขั้นสูง เครื่องมือการทำงานร่วมกัน และระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถดึงข้อมูลเรื่องที่เกี่ยวข้องในอดีตขึ้นมาได้โดยที่ไม่ต้องใช้ความพยายามในการค้นหาด้วยตนเอง เป้าหมายคือการขจัดความสับสนของบริบทที่บังคับให้ทนายความต้องกระโดดไปมาระหว่างอีเมล ระบบเอกสาร และไฟล์คดีที่ไม่เชื่อมโยงกัน

โครงสร้างเชิงตรรกะ—หรือการจัดหมวดหมู่—คือสิ่งที่ทำให้สิ่งนี้ทำงานได้ การจัดระเบียบความรู้ของคุณด้วยข้อมูลเมตาดาตาที่สอดคล้องกัน เช่น ประเภทของเรื่อง ธุรกิจ เขตอำนาจศาล หรือประเด็นทางกฎหมาย จะเปลี่ยนไฟล์ที่กระจัดกระจายให้กลายเป็นภูมิปัญญาขององค์กรที่ทีมต่างๆ สามารถพึ่งพาได้

⭐ แบบฟอร์มแนะนำ

คุณอาจสังเกตได้ว่าแม่แบบการจัดการโครงการทางกฎหมายสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้สำหรับการรวมงานของคุณให้เป็นศูนย์กลาง มันช่วยให้คุณจัดระเบียบส่วนต่าง ๆ ที่เคลื่อนไหวเหล่านี้—เอกสาร, ฐานความรู้, การทำงานร่วมกัน, และการอัตโนมัติ—ให้เป็นกระบวนการที่สามารถทำซ้ำได้, มีประสิทธิภาพ, และทีมทั้งหมดของคุณสามารถใช้ได้

รับเทมเพลตฟรี

เหตุใดการจัดการความรู้ทางกฎหมายจึงมีความสำคัญสำหรับสำนักงานกฎหมายยุคใหม่

สำหรับหลายบริษัท การจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพสำหรับสำนักงานกฎหมายไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป—แต่เป็นสิ่งจำเป็นในการรักษามาตรฐานการให้บริการที่แข่งขันได้

นี่คือปัญหาหลักที่คุณกำลังเผชิญอยู่: ทนายความของคุณใช้เวลาเป็นจำนวนมากในการค้นหาข้อมูลแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่งานที่สามารถเรียกเก็บค่าบริการได้

นี่ไม่ใช่แค่เรื่องรายได้ที่สูญเสียไปเท่านั้น มันนำไปสู่ความหงุดหงิดของทนายความ การตอบกลับลูกค้าที่ล่าช้า และความรู้สึกที่ต้องเริ่มต้นใหม่ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

เพิ่มประสิทธิภาพและลดชั่วโมงที่ไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้

ทุกนาทีที่ทนายความใช้ไปกับการค้นหาคำร้องที่สมบูรณ์แบบจากคดีเมื่อปีที่แล้วหรือการสร้างข้อกำหนดในสัญญาที่เป็นมาตรฐานขึ้นมาใหม่ เป็นเวลาที่พวกเขาไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากลูกค้าได้ ระบบการจัดการความรู้ทางกฎหมายที่มีประสิทธิภาพจะช่วยลดเวลาในการค้นหาเหล่านี้ได้อย่างมาก โดยทำให้ผลงานของสำนักงานของคุณสามารถนำกลับมาใช้ได้ทันที นี่คือรากฐานสำคัญสำหรับการแบ่งปันข้อมูลกับสมาชิกในทีมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ลองนึกภาพสถานการณ์ทั่วไปเหล่านี้ในบริษัทของคุณ:

ผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของสำนักงานของคุณนั้นมหาศาล เมื่อผู้ช่วยทนายความระดับต้นสามารถเข้าถึงเทมเพลตที่คัดสรรและแบบอย่างที่มีคุณภาพสูง พวกเขาจะสามารถผลิตงานที่ดีขึ้นได้รวดเร็วขึ้น ซึ่งหมายความว่าทนายความอาวุโสจะใช้เวลาในการตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดพื้นฐานน้อยลง ทำให้พวกเขามีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับงานที่มีคุณค่าทางกลยุทธ์สูง

หากคุณต้องการทำให้การสร้างและรักษาฐานความรู้ให้ง่ายยิ่งขึ้น ลองดูThe ClickUp Knowledge Base Template— เป็นวิธีที่มีประโยชน์มากในการทำให้ทีมของคุณเข้าใจงานได้อย่างรวดเร็วและรักษาความรู้ขององค์กรให้เป็นระเบียบ

รับเทมเพลตฟรี

การนำความรู้กลับมาใช้ซ้ำนี้ยังช่วยมาตรฐานแนวทางของบริษัทคุณในเรื่องที่พบบ่อย ทุกคนจะเริ่มต้นจากแบบแผนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งสะท้อนถึงแนวทางที่ดีที่สุดของบริษัทคุณ ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดและช่วยให้คุณดำเนินการในเรื่องต่าง ๆ ได้รวดเร็วและสม่ำเสมอมากขึ้น

ส่งมอบบริการลูกค้าที่ดีขึ้นผ่านความรู้เชิงสถาบัน

การจัดการความรู้ของบริษัทอย่างเป็นระบบจะส่งผลโดยตรงต่อการให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้น

เมื่อทีมของคุณสามารถเข้าถึงตัวอย่างกรณีที่เกี่ยวข้องและกลยุทธ์จากคดีที่ผ่านมาได้ทันที พวกเขาจะสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้รวดเร็วขึ้นและมีความมั่นใจมากขึ้น ความรวดเร็วและความถูกต้องแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าต้องการคำตอบในตอนนี้

คุณยังสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณจดจำประวัติและความชอบของพวกเขาได้ โดยการเก็บบันทึกข้อมูลคดีที่ครอบคลุมและสามารถเข้าถึงได้โดยทนายความทุกคนที่อาจทำงานในคดีของพวกเขา สิ่งนี้สร้างแหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้ซึ่งรับประกันคำแนะนำที่สอดคล้องกันระหว่างกลุ่มงานที่แตกต่างกันเครื่องมือเช่นแบบฟอร์มติดตามคดีทางกฎหมายสามารถช่วยให้คุณตั้งรากฐานเหล่านี้ได้เร็วขึ้น

การถ่ายทอดความรู้หรือการรักษาความรู้ไว้เป็นประโยชน์อย่างใหญ่หลวงอีกประการหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทนายความคนสำคัญออกจากสำนักงานของคุณ หากไม่มีระบบที่เหมาะสม ความเชี่ยวชาญและความรู้ของพวกเขาจะถูกนำออกไปพร้อมกับพวกเขา แต่เมื่อคุณได้บันทึกผลงานของพวกเขา กลยุทธ์การจัดการคดี และบันทึกเกี่ยวกับลูกค้าไว้ในระบบที่เป็นระเบียบเรียบร้อยแล้ว ความรู้ที่มีค่าเหล่านี้ก็จะยังคงอยู่เพื่อเป็นประโยชน์ต่อคดีในอนาคตและสมาชิกทีมใหม่

วิธีสร้างกลยุทธ์การจัดการความรู้ทางกฎหมายของคุณ

กลยุทธ์การจัดการความรู้ของสำนักงานกฎหมายที่แข็งแกร่งขึ้นอยู่กับการดำเนินงานที่ทนายความจะปฏิบัติตามจริง ไม่ใช่เพียงแค่เทคโนโลยีที่วางทับบนนิสัยเดิมที่มีอยู่

สิ่งนี้ต้องการการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมภายในองค์กรของคุณ โดยได้รับการสนับสนุนจากกระบวนการและเครื่องมือที่สอดคล้องกัน ซึ่งสามารถผสานเข้ากับวิธีการทำงานของทนายความของคุณได้อย่างราบรื่น นี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นได้ 🛠️

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบความรู้

ก่อนที่คุณจะสามารถจัดระเบียบความรู้ของบริษัทได้ คุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าคุณมีอะไรและมันอยู่ที่ไหน ให้สัมภาษณ์ผู้นำจากกลุ่มปฏิบัติงานต่างๆ ของคุณเพื่อระบุสินทรัพย์ความรู้ที่มีค่าที่สุดของพวกเขา คุณควรสำรวจความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานของคุณเพื่อหาข้อมูลที่พวกเขาประสบปัญหาในการค้นหา กระบวนการนี้จะช่วยให้คุณวางแผนความรู้ที่มีอยู่และระบุช่องว่างที่สำคัญได้

กำหนดความเป็นเจ้าของที่ชัดเจน

หากการจัดการความรู้เป็นหน้าที่ของทุกคน มันก็จะกลายเป็นหน้าที่ของใครบางคนอย่างรวดเร็ว

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้แต่งตั้ง "ผู้นำความรู้" ภายในแต่ละกลุ่มปฏิบัติงาน บุคคลเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรวบรวมแม่แบบ อัปเดตบรรทัดฐาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่างานใหม่ได้รับการบันทึกอย่างถูกต้อง พวกเขาจะกลายเป็นผู้เผยแพร่ระบบใหม่ของคุณและขับเคลื่อนความสำเร็จของระบบ

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เครื่องมืออย่าง ClickUp คุณสามารถแบ่งความรับผิดชอบออกเป็นงานใน ClickUpและมอบหมายให้กับสมาชิกในทีมเฉพาะ เพื่อให้ความรับผิดชอบถูกกำหนดและจัดสรรอย่างชัดเจน คุณสมบัตินี้ยังได้รับการสนับสนุนโดย AI ที่ติดตั้งมาในตัว ClickUp ด้วยฟีเจอร์อย่าง AI Assign และ AI Prioritize

เลือกเครื่องมือของคุณอย่างชาญฉลาด

ซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ทางกฎหมายที่ดีที่สุดคือซอฟต์แวร์ที่ทนายความของคุณจะใช้จริง

แทนที่จะบังคับให้พวกเขาต้องใช้ระบบใหม่ทั้งหมด ให้มองหาแพลตฟอร์มที่สามารถผสานการทำงานกับกระบวนการทำงานเดิมของพวกเขาได้ คุณต้องการแนวทางแบบครบวงจรที่รวมการจัดการเอกสาร การติดตามงาน และการสื่อสารของทีมเข้าด้วยกัน เพื่อลดความซับซ้อนในการใช้เครื่องมือต่างๆ

เมื่อประเมินแพลตฟอร์ม คุณควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

ความสามารถเหล่านี้ทำให้ศูนย์ความรู้ของคุณกลายเป็นส่วนหนึ่งของงานกฎหมายในชีวิตประจำวัน ไม่ใช่ระบบเพิ่มเติมที่ทนายความรู้สึกว่าต้องอัปเดต

สร้างมาตรฐานการกำกับดูแล

เพื่อให้คลังความรู้ของคุณสะอาดและมีประโยชน์ คุณจำเป็นต้องมีกฎเกณฑ์ กำหนดมาตรฐานการตั้งชื่อเอกสารให้ชัดเจน กำหนดข้อกำหนดเกี่ยวกับข้อมูลเมตาสำหรับเรื่องใหม่ทุกเรื่อง และกำหนดนโยบายการเก็บรักษาเพื่อตัดสินใจว่าควรเก็บอะไรไว้และควรเก็บถาวรอะไร

ขับเคลื่อนการยอมรับผ่านคุณค่าที่พิสูจน์แล้ว

อย่าพยายามเปิดตัวระบบใหม่ของคุณกับทั้งบริษัทในคราวเดียว เริ่มต้นด้วยกลุ่มทนายความนำร่องที่มีความกระตือรือร้นในการปรับปรุงกระบวนการทำงานของพวกเขา บันทึกความสำเร็จในช่วงแรกของพวกเขา เช่น การค้นหาคำพิพากษาที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว หรือการนำสัญญาที่ซับซ้อนกลับมาใช้ใหม่ และแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้เพื่อสร้างแรงผลักดัน

กุญแจสำคัญคือการทำให้การแบ่งปันความรู้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานอย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ใช่ภาระเพิ่มเติม เมื่อทีมของคุณสามารถจับประเด็นและค้นหาข้อมูลได้โดยไม่ต้องออกจากพื้นที่ทำงานหลัก การจัดการความรู้ก็จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

วิธีสร้างศูนย์ความรู้ทางกฎหมายของคุณใน ClickUp

การเปลี่ยนกลยุทธ์ความรู้ให้เป็นการปฏิบัติในชีวิตประจำวันต้องอาศัยระบบที่สามารถบันทึกการทำงานในขณะที่เกิดขึ้นจริง ระบบนี้ควรช่วยให้คุณรักษาบริบทไว้ได้ และทำให้ความรู้สามารถค้นหาได้ง่าย

โครงสร้างที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณขจัดปัญหาการกระจายบริบท—เมื่อทีมต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาข้อมูลที่ต้องการจากแอปที่แยกจากกัน, การตามหาไฟล์, และการอัปเดตซ้ำในหลายแพลตฟอร์ม—โดยการรวบรวมทุกอย่างไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นโครงการ, เอกสาร, การสนทนา, และการวิเคราะห์, เช่นClickUp.

มาดูกันว่า ClickUp สามารถช่วยคุณได้อย่างไร:

1. สร้างโครงสร้างที่สอดคล้องกันโดยใช้ฟิลด์ที่กำหนดเอง

ทีมกฎหมายทำงานในรูปแบบต่างๆ: สาขาการปฏิบัติงาน, เขตอำนาจศาล, ขนาดของดีล, ประเภทของปัญหา, ธีมด้านกฎระเบียบฟีลด์ที่กำหนดเองของ ClickUpช่วยให้คุณแปลรูปแบบเหล่านั้นได้โดยตรงในพื้นที่ทำงานของคุณ เพื่อให้ทุกเรื่องมีข้อมูลเมตาที่ทนายความต้องการใช้ แทนที่จะต้องค้นหาในโฟลเดอร์คงที่ ทีมงานของคุณสามารถกรอง, จัดกลุ่ม, และเปรียบเทียบเรื่องต่างๆ ตามเกณฑ์ทางกฎหมายที่แท้จริงได้ นี่จะเปลี่ยนพื้นที่ทำงานของคุณให้กลายเป็นดัชนีที่มีชีวิตของประสบการณ์ของบริษัทคุณ ไม่ใช่แค่ที่เก็บเอกสารเท่านั้น

2. บันทึกและมาตรฐานงานที่ดีที่สุดของบริษัทคุณด้วย ClickUp Docs และการร่างเอกสารโดยใช้ AI

ทุนทางปัญญาของบริษัทมักถูกเก็บไว้ภายในแฟ้มเอกสารส่วนบุคคลหรือในหัวของทนายความอาวุโสClickUp Docsมอบพื้นที่ที่มีโครงสร้างให้กับทีมเพื่อเปลี่ยนความเชี่ยวชาญนั้นให้กลายเป็นทรัพยากรที่มีชีวิตและสามารถแชร์ได้—เช่น ข้อความตัวอย่างที่เป็นแบบอย่าง คู่มือปฏิบัติสำหรับแต่ละสายงาน คู่มือการรับเรื่อง แนวทางคดี หรือเทมเพลตสำหรับลูกค้า

เนื่องจากเอกสารสามารถผสานการทำงานกับเรื่องต่าง ๆ ได้โดยตรง ทนายความจึงสามารถร่างและปรับปรุงเนื้อหาได้ในพื้นที่ทำงานเดียวกันกับที่งานกำลังดำเนินอยู่

ความช่วยเหลือจาก AI ของ ClickUp ช่วยเร่งกระบวนการนี้ให้เร็วขึ้น ทนายความสามารถแปลงบันทึกย่อที่ไม่เรียบร้อยให้กลายเป็นคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบ สร้างรายการตรวจสอบฉบับร่างแรกจากคดีที่ผ่านมา หรือสรุปประวัติคดีที่ซับซ้อนให้กลายเป็นเอกสารตัวอย่างที่สามารถนำมาใช้ใหม่ได้ แทนที่จะต้องเริ่มต้นจากศูนย์ ทีมสามารถสร้างต่อจากความคิดของสำนักงานในอดีตได้ ในระยะยาว จะเกิดเป็นคลังข้อมูลที่เชื่อมโยงกันของภาษาที่ใช้เป็นมาตรฐานและแนวทางที่ดีที่สุด ซึ่งสะท้อนถึงวิธีการทำงานของสำนักงานอย่างแท้จริง และช่วยให้ทนายความใหม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับแนวทางที่สำนักงานได้ตั้งไว้ตั้งแต่วันแรก

3. จับความรู้โดยอัตโนมัติผ่านการทำงานอัตโนมัติที่อิงกับวัตถุ

การจัดการความรู้จะล้มเหลวเมื่อต้องพึ่งพาทนายความให้หยุดเพื่อ "จัดเก็บอะไรบางอย่างไว้ทีหลัง" ฟีเจอร์AutomationsและAI Agents ของ ClickUpจะฝังกระบวนการเก็บข้อมูลไว้โดยตรงในวงจรชีวิตของงานแต่ละเรื่อง

เมื่อเรื่องใดเรื่องหนึ่งเสร็จสิ้น ระบบสามารถสรุปสั้น ๆ ขอให้อัปโหลดเอกสารสุดท้าย หรือส่งไฟล์สำคัญไปยังคลังเอกสารตัวอย่างของคุณได้ ซึ่งจะทำให้การถ่ายทอดความรู้เกิดขึ้นในเวลาที่ข้อมูลยังสดใหม่—และไม่ต้องให้ใครจำงานเอกสารเพิ่มเติมไว้

นี่คือขั้นตอนการทำงานที่แสดงกรณีการใช้งานนี้:

4. ลดเวลาค้นหาด้วยประสบการณ์การค้นหาที่รวมศูนย์และมีบริบทครบถ้วน

หนึ่งในปัจจัยที่ลดประสิทธิภาพการทำงานทางกฎหมายมากที่สุดคือการค้นหาข้อมูลข้ามระบบที่ไม่เชื่อมต่อกันการค้นหาแบบองค์กรของ ClickUpช่วยขจัดปัญหาการแยกส่วนนี้ด้วยการค้นหางาน เอกสาร ไฟล์แนบ และแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อจากจุดเดียว

ทนายความไม่จำเป็นต้องตรวจสอบกล่องจดหมาย, ไดร์ฟเก่า, หรือ.Thread Slack ในอดีต—บันทึกทั้งหมดของเรื่อง และเรื่องที่คล้ายกัน ปรากฏในมุมมองที่รวมไว้เพียงที่เดียว คุณค่าสะสม: การสลับเครื่องมือน้อยลง, การเรียกคืนตัวอย่างที่รวดเร็วขึ้น, และเวลาที่สูญเสียไปกับการตามหาบริบทน้อยลง

5. รักษาความทรงจำขององค์กรด้วย ClickUp Brain

เมื่อทีมมีการเปลี่ยนแปลงหรือเรื่องต่าง ๆ ถูกส่งต่อไปยังผู้อื่น ความทรงจำขององค์กรก็มักจะเลือนหายไปตามบุคคลที่เคยเก็บรักษาไว้

ClickUp Brainช่วยเชื่อมช่องว่างนั้นโดยการนำบริบทของเนื้อหาขึ้นมาตามความต้องการ เมื่อทนายความถามคำถามกับ Brain—ภายในงาน, ความคิดเห็น, หรือการสนทนา—มันจะตอบโดยใช้ผลงานจริงและประวัติการทำงานในพื้นที่ทำงานของคุณ

เครื่องมือ AI สามารถเปิดเผยประเด็นในอดีต ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หรือการสนทนาก่อนหน้านี้ที่อาจถูกฝังอยู่ได้ ซึ่งจะช่วยลดการพึ่งพาเครือข่ายความรู้ที่ไม่เป็นทางการ และทำให้ประสบการณ์รวมของบริษัทสามารถเข้าถึงได้โดยทุกคน

6. ให้ระบบเติบโตขึ้นทุกครั้งที่คุณดำเนินการเรื่องต่างๆ เสร็จสิ้น

เมื่อการจัดหมวดหมู่, แม่แบบ, ระบบอัตโนมัติ, และชั้นการค้นหาของคุณพร้อมใช้งานแล้ว ศูนย์ความรู้ของคุณจะเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติ ทุกเรื่องที่ปิด, รายการตรวจสอบที่ได้รับการปรับปรุง, และการสนทนาที่ถูกบันทึกจะช่วยให้ระบบแข็งแกร่งขึ้น

ทนายความเริ่มไว้วางใจมันเพราะมันสะท้อนถึงงานที่แท้จริงของสำนักงาน—ไม่ใช่ห้องสมุดนามธรรมที่แยกออกจากปฏิบัติการประจำวัน เมื่อเวลาผ่านไป นี่กลายเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของสำนักงานคุณ: บันทึกที่อัปเดตอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับวิธีที่ทีมของคุณคิด, ร่าง, ตัดสินใจ, และชนะ

อุปสรรคทั่วไปที่ขัดขวางการจัดการความรู้ทางกฎหมายและวิธีเอาชนะ

แม้จะมีประโยชน์ที่ชัดเจน แต่หลายโครงการการจัดการความรู้ทางกฎหมายก็หยุดชะงักเมื่อก้าวจากการวางแผนไปสู่การปฏิบัติ อุปสรรคที่เกิดขึ้นมักไม่ใช่ปัญหาทางเทคนิค

สิ่งเหล่านี้มีรากฐานมาจากการที่งานกฎหมายถูกจัดโครงสร้างไว้อย่างไร ทนายความจัดการข้อมูลอย่างไร และบริษัทกฎหมายเก็บรักษาความทรงจำขององค์กรไว้อย่างไรในอดีต การแก้ไขอุปสรรคเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ จะทำให้โปรแกรมความรู้ของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น และจะมีคุณค่ามากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

จัดการความรู้ของคุณด้วย ClickUp

การจัดการความรู้ทางกฎหมายเป็นแนวปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงสำหรับสำนักงานกฎหมายสมัยใหม่ทุกแห่ง

มันเปลี่ยนทีมของคุณจากการค้นหาแบบตอบสนองไปสู่การแบ่งปันความรู้แบบเชิงรุก ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงการจัดการลูกค้า และปกป้องทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของบริษัทคุณ—ความเชี่ยวชาญร่วมกัน ความแตกต่างระหว่างระบบที่ถูกละเลยกับระบบที่มอบคุณค่าที่แท้จริง มักจะขึ้นอยู่กับการเลือกแพลตฟอร์มที่ทนายความของคุณจะใช้จริง

ด้วยระบบค้นหาองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ ClickUp ซึ่งเข้าใจบริบททางกฎหมาย, แม่แบบที่ปรับแต่งได้สำหรับทุกประเภทของเรื่อง, และระบบอัตโนมัติที่รวบรวมความรู้ให้คุณ, คุณไม่ได้เพียงแค่จัดระเบียบข้อมูล, แต่คุณกำลังเพิ่มศักยภาพความเชี่ยวชาญของสำนักงานของคุณ

เมื่อการจัดการความรู้ทางกฎหมายถูกนำมาใช้อย่างรอบคอบ จะช่วยเสริมสร้างการแบ่งปันความรู้ระหว่างกลุ่มปฏิบัติงานต่างๆ ปรับปรุงการกำกับดูแลงาน และรักษาความเชี่ยวชาญที่กำหนดชื่อเสียงของบริษัทของคุณ

พร้อมที่จะสร้างบริษัทที่ฉลาดขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่?เริ่มต้นฟรีกับ ClickUpและเห็นความแตกต่างด้วยตัวคุณเอง ✨

คำถามที่พบบ่อย

การจัดการความรู้ทางกฎหมายคือการปฏิบัติในการรวบรวม จัดระเบียบ และนำความเชี่ยวชาญรวมของสำนักงานกฎหมายมาใช้ใหม่—ทั้งเรื่องที่ผ่านมา เอกสาร การวิจัย และข้อมูลเชิงปฏิบัติ—เพื่อให้ทนายความสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

มันช่วยลดเวลาค้นหาที่ไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ ป้องกันการทำงานซ้ำซ้อน ปรับปรุงความสอดคล้องของเรื่องต่าง ๆ เร่งกระบวนการร่างเอกสาร และรับประกันว่าความเชี่ยวชาญจะยังคงอยู่ในองค์กรแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงทีม นอกจากนี้ยังช่วยยกระดับการบริการลูกค้าโดยตรงด้วยการทำให้กลยุทธ์และบริบทในอดีตสามารถเข้าถึงได้ทันที

ระบบที่แข็งแกร่งประกอบด้วยระบบจัดการเอกสารแบบรวมศูนย์, ไลบรารีของเอกสารที่เป็นตัวอย่าง, ระบบค้นหาขั้นสูง, แบบมาตรฐาน, เครื่องมือสำหรับการร่วมมือ, และการกำกับดูแลสำหรับการตั้งชื่อ, ข้อมูลเมตา, และการเก็บรักษาเอกสาร. บริษัทต่างๆ มากขึ้นกำลังพึ่งพา AI เพื่อทำให้การจัดหมวดหมู่เป็นอัตโนมัติและทำให้ความรู้ที่เกี่ยวข้องปรากฏขึ้น.

สอดคล้องกับกระบวนการทำงานของทนายความ และผสานการบันทึกองค์ความรู้เข้ากับงานประจำวัน เริ่มต้นด้วยกลุ่มนำร่องเพื่อพิสูจน์คุณค่าและขยายผลเมื่อมีการนำไปใช้เพิ่มขึ้น

AI ช่วยโดยสรุปเอกสาร สร้างรายการตรวจสอบและแม่แบบฉบับร่างแรก ระบุประเด็นที่เกี่ยวข้อง แนะนำข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง และปรับปรุงความแม่นยำในการค้นหา AI ช่วยลดความพยายามที่ต้องใช้ด้วยตนเองซึ่งโดยปกติแล้วจำเป็นต้องใช้ในการดูแลระบบความรู้ และทำให้การค้นหาความเชี่ยวชาญขององค์กรเป็นเรื่องง่ายขึ้น