วิธีทำให้พนักงานมีความรับผิดชอบในงานของตนเอง

คุณเคยมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีม แล้วพบว่าพวกเขาทำพลาดหรือไม่? หรือให้พวกเขากลับมาหาคุณพร้อมกับเหตุผลทั้งหมดว่าทำไมพวกเขาถึงไม่สามารถทำงานได้สำเร็จ? เป็นเรื่องง่ายที่จะรู้สึกหงุดหงิดในสถานการณ์เช่นนี้และเริ่มควบคุมงานของทีมมากเกินไป โดยเชื่อว่าพวกเขาขาดความรับผิดชอบต่องานของตนเอง

การรับผิดชอบในงานหมายถึงการยอมรับความรับผิดชอบต่อผลงานของคุณเองและสามารถรับผิดชอบได้ พนักงานที่แสดงความรับผิดชอบต่องานจะมีความกระตือรือร้น มุ่งเน้นการแก้ปัญหา และพร้อมที่จะทำมากกว่าที่คาดหวัง สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัท กระตุ้นแรงจูงใจของพนักงาน เร่งการก้าวหน้าในอาชีพ และส่งเสริมการเติบโตทางบุคคล

สมาชิกในทีมของคุณก็มีความสามารถในการรับผิดชอบงานของตนเองเช่นกัน อย่างไรก็ตาม คุณต้องส่งเสริมแนวคิดการเป็นเจ้าของงานของพวกเขา และจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นให้พวกเขา

ดังนั้น คุณจะส่งเสริมความเป็นเจ้าของในหมู่พนักงานของคุณได้อย่างไร? นี่คือกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการปลูกฝังทัศนคติความเป็นเจ้าของในทีมของคุณ

การรับผิดชอบงานหมายถึงอะไร?

การรับผิดชอบในงานหมายถึงการรับผิดชอบ. มันหมายถึงการไม่รอให้ใครมาช่วยแก้ปัญหา แต่ทำมันด้วยตัวเอง.

มาทำให้เข้าใจง่ายขึ้นด้วย ตัวอย่าง:

การนำเสนอที่สำคัญของพนักงานมีกำหนดในวันนี้ และเกิดปัญหาขึ้นในนาทีสุดท้ายกับการนำเสนอ มีผู้นำโครงการสองคนคือ เอมิลี และไมค์ เอมิลีสังเกตเห็นปัญหา แจ้งให้ทีมของเธอทราบ แก้ไขปัญหา และทำงานเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างสมบูรณ์แบบ

ในทางกลับกัน ไมค์เห็นปัญหาเดียวกันแต่ตัดสินใจว่าไม่ใช่ความรับผิดชอบของเขาที่จะแก้ไข และคิดว่าคนอื่นจะจัดการเอง

คุณคิดว่าคนใดในสองคนนี้มีความรับผิดชอบมากกว่ากัน? อย่างชัดเจนคือเอมิลี เพราะเธอรับผิดชอบและยอมรับผิดชอบในสิ่งที่ทำ

ลักษณะสำคัญบางประการ ของพนักงานที่มีความรับผิดชอบในงาน ได้แก่:

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นคุณลักษณะหลักของทัศนคติที่รับผิดชอบ แต่โปรดทราบว่า ความรับผิดชอบต้องมาพร้อมกับอำนาจเสมอ นั่นหมายความว่าเมื่อคุณมอบหมายให้พนักงานรับผิดชอบในการส่งมอบโครงการภายในวันที่กำหนด คุณต้องมอบอำนาจให้พวกเขาในการจัดสรรทรัพยากรและดำเนินการขั้นตอนอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการส่งมอบงานด้วย

อำนาจให้บุคคลมีอำนาจในการตัดสินใจและดำเนินการเปลี่ยนแปลง ในขณะที่ความรับผิดชอบทำให้แน่ใจว่าพวกเขารับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการตัดสินใจเหล่านั้น

ประโยชน์ของการรับผิดชอบในงาน

การสร้างทีมพนักงานที่มีความสามารถในการรับผิดชอบงานของตนเองสามารถให้ประโยชน์แก่คุณได้ในหลายๆ ทาง

ซึ่งได้แก่:

วิธีส่งเสริมความเป็นเจ้าของในการทำงาน

เราทราบดีว่าการรับผิดชอบในงานเป็นสิ่งสำคัญ. ตอนนี้เรามาดูกันว่ามีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถส่งเสริมและสนับสนุนทัศนคตินี้เพื่อประโยชน์สูงสุดของทั้งสองฝ่าย.

1. กำหนดเป้าหมายและเป้าหมายที่ชัดเจน

พนักงานของคุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขากำลังทำงานเพื่อเป้าหมายอะไร ส่งเสริมให้พวกเขาตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและสามารถวัดผลได้ ซึ่งสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัท สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าความพยายามของพวกเขาส่งผลต่อความสำเร็จโดยรวมอย่างไร มอบทิศทางและความรู้สึกถึงเป้าหมายให้กับพวกเขา

ลองยกตัวอย่างพนักงานคนหนึ่งที่ใช้เทมเพลตการตั้งเป้าหมายเพื่อกำหนดเป้าหมายในการปรับปรุงประสิทธิภาพของโครงการให้เพิ่มขึ้น 20% ด้วยเป้าหมายที่ชัดเจนนี้ พวกเขาจะติดตามความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอและปรับแผนเพื่อให้อยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องและบรรลุเป้าหมาย

เป้าหมายของ ClickUp ช่วยให้สมาชิกทุกคนในแต่ละแผนกมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริง ๆ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

2. ส่งเสริมวัฒนธรรมการให้ข้อเสนอแนะ

ส่งเสริมวัฒนธรรมที่พนักงานแสวงหาข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์จากเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาอย่างกระตือรือร้น แนวทางนี้ช่วยให้พวกเขาเข้าใจจุดแข็งและจุดที่ควรปรับปรุง ส่งเสริมการเติบโตอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านส่วนตัวและวิชาชีพ

การดำเนินการตามคำแนะนำนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของพนักงานในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของตน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดได้ดำเนินแคมเปญใหญ่เสร็จสิ้นและขอความคิดเห็นจากผู้จัดการและทีมของพวกเขา พวกเขาพบว่าช่วงเวลาในการเผยแพร่เนื้อหาสามารถปรับปรุงได้ เมื่อได้รับข้อเสนอแนะนี้ พวกเขาจึงนำแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้สำหรับการกำหนดเวลาเนื้อหาในอนาคต

3. สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

สื่อสารวิสัยทัศน์และเป้าหมายของบริษัทให้พนักงานทราบ และให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจถึงการมีส่วนร่วมของตนในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าบทบาทของตนมีผลกระทบโดยตรงต่อความสำเร็จขององค์กรอย่างไร

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยังช่วยให้ทุกคนมีความสอดคล้องและตระหนักถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งช่วยให้เกิดการร่วมมือกันในการแก้ปัญหาและการบริหารโครงการ

ตัวอย่างเช่น ซีอีโอแบ่งปันวิสัยทัศน์ของบริษัทในการเข้าสู่ตลาดใหม่ และอธิบายว่าเป้าหมายของแต่ละแผนกสนับสนุนวิสัยทัศน์นี้อย่างไร ทีมการตลาดได้รับแจ้งโดยเฉพาะเกี่ยวกับบทบาทสำคัญของตนในแคมเปญที่มุ่งเป้าหมาย

4. ยอมรับและให้รางวัลแก่ความสำเร็จ

การยอมรับและให้รางวัลแก่พนักงานสำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขาเป็นครั้งคราวเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการเห็นคุณค่า สิ่งนี้ช่วยเสริมสร้างขวัญกำลังใจของพนักงานและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หลังจากที่สมาชิกในทีมส่งมอบผลงานที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่องและแสดงความทุ่มเท ผู้จัดการจะยกย่องผลงานของพวกเขาต่อหน้าทีมในระหว่างการประชุมทีม และมอบโอกาสในการนำโครงการที่มีชื่อเสียงสูงให้กับพวกเขา

การยอมรับนี้สร้างแรงจูงใจให้กับบุคคลและตั้งตัวอย่างที่ดีให้กับผู้อื่น ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความเป็นเลิศและการมีส่วนร่วมทั่วทั้งทีม

5. มอบหมายงานและอำนาจ

มอบหมายงานและโครงการให้กับพนักงาน โดยให้พวกเขามีอำนาจในการกำหนดและจัดการความรับผิดชอบของตนเอง แนวทางนี้จะช่วยเสริมสร้างความมุ่งมั่นในการบรรลุเป้าหมาย และเปิดโอกาสให้พวกเขารับผิดชอบต่อความสำเร็จของงานนั้นอย่างเต็มที่

ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการมอบหมายโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับสมาชิกทีมอาวุโส โดยมอบอำนาจเต็มในการออกแบบ งบประมาณ และการคัดเลือกผู้ขาย

สิ่งนี้ส่งเสริมการเกิดผู้นำใหม่และความมุ่งมั่นต่อความสำเร็จของโครงการ

6. ส่งเสริมความคิดริเริ่มและนวัตกรรม

ผู้จัดการสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและความมุ่งมั่นของพนักงานได้โดยการส่งเสริมให้พนักงานเสนอแนะความคิดใหม่ ๆ และรับผิดชอบต่อผลงานของตนเอง

แนวทางนี้ทำให้พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้น และทำให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่สามารถรับผิดชอบและกำหนดผลลัพธ์ของโครงการได้

ตัวอย่างเช่น หากพนักงานพบว่ามีช่องว่างในกระบวนการทำงานปัจจุบัน พวกเขาควรได้รับการสนับสนุนให้เสนอแนวทางแก้ไขและนำการดำเนินการไปปฏิบัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการงาน

7. ส่งเสริมการให้คำปรึกษาและการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน

ส่งเสริมโปรแกรมการให้คำปรึกษาที่พนักงานที่มีประสบการณ์ให้คำแนะนำและสนับสนุนพนักงานใหม่เพื่อส่งเสริม การเสริมสร้างศักยภาพของทีม.โดยการจับคู่พนักงานที่มีประสบการณ์กับพนักงานใหม่ ผู้จัดการและฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถสร้างวัฒนธรรมของความรับผิดชอบร่วมกันได้

นอกจากนี้ ยังส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีมที่ดี ซึ่งพนักงานที่มีประสบการณ์จะรับผิดชอบและรับผิดชอบต่อเป้าหมายของทีม และสนับสนุนพนักงานใหม่ให้ทำเช่นเดียวกัน

ตัวอย่างเช่น ซาร่าห์ ซึ่งเป็นนักพัฒนาอาวุโส ได้ให้คำปรึกษาแก่ อเล็กซ์ ซึ่งเป็นพนักงานใหม่ โดยให้คำแนะนำอย่างสม่ำเสมอและส่งเสริมให้เขาเป็นผู้นำในภารกิจของโครงการ วิธีการนี้ช่วยเร่งการพัฒนาของอเล็กซ์ และเสริมสร้างภาวะผู้นำของซาร่าห์ พร้อมทั้งส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันและการรับผิดชอบร่วมกัน

8. ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตั้งเป้าหมาย

ให้พนักงานมีส่วนร่วมในขั้นตอนการตั้งเป้าหมายในระยะแรก เมื่อความคิดเห็นของพวกเขามีการนำมาใช้ พนักงานจะมีความมุ่งมั่นมากขึ้นในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ และจะดำเนินการอย่างริเริ่มเพื่อแก้ไขปัญหาและขับเคลื่อนผลลัพธ์

ตัวอย่างเช่น หากทีมได้รับมอบหมายให้ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า พนักงานอาจเสนอแนะการดำเนินการเฉพาะ เช่น การปรับปรุงบริการสนับสนุนหรือการออกแบบกระบวนการรับข้อเสนอแนะของลูกค้าใหม่

9. ส่งเสริมการพัฒนาวิชาชีพ

การส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่องนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเสริมสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของของพนักงาน พนักงานที่มีโอกาสในการพัฒนาทักษะทางเทคนิคของตนมีแนวโน้มที่จะรับผิดชอบงานเพิ่มเติมมากขึ้น

นอกจากนี้ การลงทุนในความก้าวหน้าของพนักงานยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการพัฒนาโดยรวมของพนักงาน ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ดี

ตัวอย่างเช่น พนักงานที่มีความมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำโครงการสามารถเข้าถึงการฝึกอบรมขั้นสูงและการให้คำปรึกษาจากผู้จัดการโครงการอาวุโสได้

10. หลีกเลี่ยงการควบคุมงานอย่างละเอียดเกินไป

การบริหารงานแบบจู้จี้เกินไปสามารถบั่นทอนความรู้สึกเป็นเจ้าของและความเป็นอิสระของพนักงานได้โดยการจำกัดความสามารถในการตัดสินใจของพวกเขา ในทางตรงกันข้าม การไว้วางใจให้ทีมจัดการกับการตัดสินใจในแต่ละวันจะช่วยให้ทีมสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมและรับผิดชอบต่อความสำเร็จของโครงการได้

ตัวอย่างเช่น: ผู้นำกำหนดให้ทีมต้องส่งมอบต้นแบบภายในสามเดือน แต่ให้ทีมเป็นผู้ตัดสินใจเลือกวิธีการและเครื่องมือที่เหมาะสมที่สุดด้วยตนเอง

การใช้ ClickUp เพื่อปลูกฝังแนวคิดความเป็นเจ้าของ

เราเข้าใจว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่—มาตรการเหล่านี้อาจต้องใช้ความพยายามมาก แล้วถ้ามีเครื่องมือที่สามารถจัดการโครงการเหล่านี้และทำให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณในการปลูกฝังแนวคิดความเป็นเจ้าของล่ะ?

ClickUp,ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการและงาน, มีคุณสมบัติมากมายเพื่อส่งเสริมให้พนักงานรับผิดชอบและติดตามโครงการ.

ClickUp ได้ปรับปรุงการมองเห็นงานระหว่างสมาชิกในทีมอย่างมาก และเพิ่มความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่

1. เป้าหมาย ClickUp

ClickUp Goalsช่วยให้คุณกำหนด เป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้สำหรับทีม และจัดระเบียบเป้าหมายเหล่านั้นได้ตั้งแต่เริ่มต้นโครงการ

พนักงานสามารถซิงค์เป้าหมายส่วนตัวและเป้าหมายขององค์กรเพื่อเข้าใจได้ดีขึ้นว่าความพยายามของพวกเขามีส่วนช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จอย่างไร นอกจากนี้ ด้วยคุณสมบัติการติดตามเป้าหมายของ ClickUp พนักงานสามารถติดตามความคืบหน้าของพวกเขาได้แบบเรียลไทม์

การกำหนดเป้าหมายและติดตามความคืบหน้าช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจ พวกเขาสามารถเห็นความสำเร็จและจุดที่ต้องปรับปรุง ซึ่งสร้างความรับผิดชอบร่วมกันในทีมมากขึ้น

2. งานใน ClickUp

ClickUp Tasks จัดการความเป็นเจ้าของของพนักงานโดยให้ความชัดเจน โครงสร้าง และความรับผิดชอบ

เมื่อเป้าหมายโดยรวมถูกกำหนดแล้ว คุณสามารถ มอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีม พร้อมคำอธิบายรายละเอียดและกำหนดเวลาที่ชัดเจน ความชัดเจนนี้จะช่วยให้พนักงานเข้าใจหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเองและสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา ส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกเป็นเจ้าของในงานที่ทำ

คุณยังสามารถใช้มุมมองต่างๆของ ClickUpเพื่อตรวจสอบ การอัปเดตสถานะและเปอร์เซ็นต์ความสำเร็จ เพื่อประเมินการมีส่วนร่วมของพนักงานในโครงการโดยรวมได้อีกด้วย

นอกจากนี้ เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความเป็นเจ้าของ ให้สื่อสารโดยตรงภายในงาน—แบ่งปันแนวคิดและข้อมูลอัปเดต ร่วมมือกันในโครงการ และแก้ไขปัญหา

3. มุมมองแชท ClickUp

มุมมองแชท ClickUpช่วยให้การสื่อสารง่ายขึ้นด้วยการรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ซึ่งช่วยให้พนักงานได้รับข้อมูลและเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างต่อเนื่อง

มุมมองแชทยังให้ฟอรัมสำหรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์และการระดมความคิด ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถมีส่วนร่วม รับผิดชอบงาน และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่ทุกคนรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จของโครงการ

สุดท้ายนี้ หน้าจอแชท จะจัดเก็บบันทึกการสนทนาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการ เพื่อเพิ่มความโปร่งใส ซึ่งช่วยให้พนักงานเข้าใจบริบทของงานที่ได้รับมอบหมายและเห็นว่างานของตนสอดคล้องกับเป้าหมายของโครงการโดยรวมอย่างไร

4. แม่แบบการวางแผน RACI ของ ClickUp

ต้องการสร้างโซลูชันแบบครบวงจรที่สามารถจดบันทึกบทบาท ความรับผิดชอบ และความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคนได้หรือไม่? กรอบการทำงาน RACI (Responsible, Accountable, Consulted, and Informed) เป็นเทคนิคการจัดการโครงการที่ช่วยให้ทุกคนรับผิดชอบงานของตนเอง

แม่แบบการวางแผน RACI ของ ClickUp , การผสมผสานระหว่างแม่แบบการจัดการงานและ การวางแผนกำลังคน, คือทุกสิ่งที่คุณต้องการ

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

ด้วยเทมเพลตนี้ คุณสามารถ:

การสร้างวัฒนธรรมความเป็นเจ้าของด้วย ClickUp

การสร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนความผูกพันของพนักงาน ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และบรรลุเป้าหมายขององค์กร โดยการมอบอำนาจให้พนักงานมีบทบาท เป้าหมาย และข้อเสนอแนะที่ชัดเจน พร้อมทั้งให้การยอมรับและการสนับสนุน ผู้นำสามารถปลูกฝังความรู้สึกรับผิดชอบและความมุ่งมั่นในทีมที่บริหารตนเองได้

ClickUp ช่วยให้คุณส่งเสริมการรับผิดชอบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย การติดตามโครงการ, การมอบหมายงาน, และการสื่อสารแบบเรียลไทม์ . การผสาน ClickUp เข้ากับกระบวนการทำงานของคุณช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เป็นระบบ และเสริมสร้างวัฒนธรรมที่การรับผิดชอบงานกลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของทีมคุณอย่างเป็นธรรมชาติ

สมัครใช้ ClickUpวันนี้และต้อนรับวัฒนธรรมการทำงานที่ให้ความสำคัญกับความเป็นเจ้าของและครอบคลุมทุกคนสู่บริษัทของคุณ!