ความฉลาดทางอารมณ์ในที่ทำงานส่งผลต่อสภาพแวดล้อมการทำงานอย่างไร

มีสองวิธีในการวัดความฉลาดของบุคคล: IQ และ EQ. ในขณะที่ IQ ย่อมาจาก quotient ของความฉลาด และเกี่ยวข้องกับการคิดอย่างมีเหตุผลและการคิดวิเคราะห์อย่างมีวิจารณญาณ, EQ หรือ quotient ทางอารมณ์ คือการวัดความเห็นอกเห็นใจทางปัญญาและการควบคุมอารมณ์ของคุณ.

ความฉลาดทางอารมณ์ถือเป็นรูปแบบที่สูงกว่าของสติปัญญาในมิติทางสังคม มันคือสิ่งที่ขับเคลื่อนความสามารถของเราในการเข้าใจอารมณ์ สร้างความสัมพันธ์ และกระตุ้นผู้คน

คุณอาจคิดว่าไอคิวเหนือกว่าอีคิวในที่ทำงาน แต่ในวัฒนธรรมการทำงานปัจจุบัน ทั้งสองมีความสำคัญเท่าเทียมกันงานวิจัยระบุว่าความสำคัญของทักษะความฉลาดทางอารมณ์จะเพิ่มขึ้นถึงหกเท่าในอีกสามถึงห้าปีข้างหน้า

นี่เป็นเพราะคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับ EQ เช่น ความตระหนักทางอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการประสบความสำเร็จและการแก้ไขปัญหาในที่ทำงาน. เพื่อเข้าใจถึงความสำคัญของปัญญาทางอารมณ์ ให้เราสำรวจแนวคิดนี้และประโยชน์ที่คุณจะได้รับในที่ทำงาน.

ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร?

ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ)คือความสามารถของบุคคลในการจัดการอารมณ์ของตนเองและเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่น องค์ประกอบสำคัญบางประการที่ประกอบเป็นความฉลาดทางอารมณ์ ได้แก่:

บุคคลที่มีความฉลาดทางอารมณ์สามารถเข้าใจและควบคุมอารมณ์ของตนเองได้ รวมถึงตีความสัญญาณทางสังคมเพื่อเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่นที่มีปฏิสัมพันธ์กับตน

ประวัติย่อของสติปัญญาทางอารมณ์

คำว่า 'ความฉลาดทางอารมณ์' ปรากฏครั้งแรกในปี 1964 ในบทความของไมเคิล เบลโดช จากนั้นในปี 1966 ในบทความของบี. ลูเนอร์ ความฉลาดทางอารมณ์และการปลดปล่อย คำนี้ได้รับการยอมรับในทศวรรษ 1990 หลังจากบทความของปีเตอร์ ซาโลเวย์และจอห์น เมเยอร์ได้ให้คำนิยาม EQ ว่า "ความสามารถในการรับรู้ เข้าใจ จัดการ และใช้ความรู้สึกเพื่อชี้นำความคิด"

จากนั้น ในปี 1995 หนังสือของแดเนียล โกลแมน เรื่อง ความฉลาดทางอารมณ์: ทำไมมันอาจสำคัญกว่า IQ ทำให้แนวคิดนี้เป็นที่นิยมในที่ทำงานในฐานะชุดทักษะที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการเป็นผู้นำ

ด้วยทักษะทางอารมณ์ (EQ) และทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่ง คุณสามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในที่ทำงาน รักษาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และตัดสินใจอย่างเป็นกลางได้

ความสำคัญของสติปัญญาทางอารมณ์ในที่ทำงาน

การรับรู้สัญญาณทางอารมณ์ในที่ทำงานสามารถช่วยให้คุณก้าวหน้าอย่างเป็นธรรมชาติได้ เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางว่าพนักงานที่รู้สึกมีความสุขและได้รับการยอมรับในที่ทำงานจะมีทัศนคติที่สร้างสรรค์มากขึ้น และมีความจงรักภักดีต่อองค์กร

มีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างความฉลาดทางอารมณ์กับความสำเร็จในที่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นผู้นำ ผู้จัดการ หรือพนักงานแนวหน้า

ความฉลาดทางอารมณ์สัมพันธ์กับภาวะผู้นำอย่างไร

ความฉลาดทางอารมณ์เป็นคุณสมบัติที่ได้รับความนิยมอย่างมากในผู้นำที่ประสบความสำเร็จ เพราะมัน นำมาซึ่งการตระหนักรู้ในตนเอง ที่สมดุลกับความเห็นอกเห็นใจและความถ่อมตน มันมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ เพราะมันช่วยสร้างความสัมพันธ์กับทีม สื่อสารอย่างชัดเจน และตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ผู้นำที่มีสติปัญญาทางอารมณ์สูงสามารถ:

ในทางกลับกัน ความฉลาดทางอารมณ์ที่ต่ำในภาวะผู้นำนำไปสู่ความขัดแย้ง ความไม่พอใจในหมู่ทีม และอัตราการลาออกของพนักงานที่สูง

บทบาทของสติปัญญาทางอารมณ์ในทรัพยากรมนุษย์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แผนกทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องมีความฉลาดทางอารมณ์สูง เนื่องจากหน้าที่หลักคือการเข้าใจและเชื่อมโยงกับพนักงาน คุณสมบัตินี้ช่วยให้พวกเขาสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ดีและแก้ไขความขัดแย้งได้โดยมีผลกระทบน้อยที่สุด

ผู้นำด้านทรัพยากรบุคคลที่มี EQ สูงสามารถสร้างความไว้วางใจและความร่วมมือในหมู่พนักงาน ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงานได้โดยตรง EQ สูงในบุคลากรด้านทรัพยากรบุคคลช่วยในเรื่อง:

นอกจากการประเมินทักษะและคุณสมบัติแล้ว บุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังสามารถพิจารณาความเหมาะสมด้านบุคลิกภาพของผู้สมัครกับองค์กรได้อีกด้วย ความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูงช่วยให้พวกเขาทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้บุคลากรที่รับเข้าทำงานสามารถทำงานได้อย่างยาวนานและประสบความสำเร็จ

สิ่งนี้สามารถทำได้ดียิ่งขึ้นด้วยแพลตฟอร์มการจัดการทรัพยากรบุคคลที่ช่วยให้การจ้างงาน การปฐมนิเทศ และการพัฒนาพนักงานง่ายขึ้นด้วยหลักการของสติปัญญาทางอารมณ์ClickUp for Human Resourcesช่วยให้ทีมสร้างความผูกพัน รวมศูนย์การสื่อสาร และปรับปรุงกระบวนการสรรหาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความฉลาดทางอารมณ์และการจัดการความเครียด

ความฉลาดทางอารมณ์มีบทบาทสำคัญในการจัดการกับความเครียดและปัจจัยที่ก่อให้เกิดความเครียด ผู้ที่มี EQ สูงสามารถ ระบุสัญญาณของความเครียดได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขา ควบคุมอารมณ์ และการตอบสนองในสถานการณ์ที่มีความกดดันสูงเพื่อตัดสินใจอย่างมีเหตุผล

ด้วยทักษะทางอารมณ์สูง คุณสามารถ:

ความฉลาดทางอารมณ์ของคุณสามารถช่วยให้คุณจัดการกับที่ทำงานได้โดยไม่กระตุ้นปัจจัยที่ก่อให้เกิดความเครียดซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและสุขภาพจิตของคุณ

อิทธิพลของสติปัญญาทางอารมณ์ต่อตัวชี้วัดในที่ทำงาน

ไม่เพียงแต่วัฒนธรรมการทำงานเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากสติปัญญาทางอารมณ์ของพนักงาน—แต่ยังมีความสัมพันธ์กับตัวชี้วัดสำคัญในสถานที่ทำงานอีกด้วย

1. อัตราการหมุนเวียนของพนักงาน

การวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าความฉลาดทางอารมณ์ที่ต่ำในหมู่ผู้นำมีผลกระทบอย่างมากต่อการเพิ่มขึ้นของอัตราการลาออกของพนักงาน คุณสามารถลดอัตราการลาออกของพนักงานได้โดยการแสดงความฉลาดทางอารมณ์และสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีต่อสุขภาพ

ความฉลาดทางอารมณ์ในที่ทำงานรับประกัน การปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจในงาน ความภักดี และการรักษาพนักงานไว้ที่สูงขึ้น ในทำนองเดียวกัน ผู้จัดการที่มี EQ สูงสามารถรักษาพนักงานไว้ได้โดยการช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ควบคุมอารมณ์ของตนเอง

2. ระดับความพึงพอใจในงาน

ความฉลาดทางอารมณ์มีอิทธิพลโดยตรงต่อความพึงพอใจในงาน เนื่องจากพนักงานที่มี EQ สูงจะมีความเครียดน้อยกว่าในระหว่างวิกฤตการทำงาน มีประสิทธิภาพที่ดีกว่า และมีความสุขมากขึ้น นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถควบคุมอารมณ์ของตนเองและแก้ไขความขัดแย้งได้โดยไม่ทำให้สถานการณ์บานปลาย

EQ ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงานโดยการส่งเสริมการร่วมมือที่ดีขึ้นและความสัมพันธ์เชิงบวก. โดยรวมแล้ว พนักงานที่มีสติปัญญาทางอารมณ์สูง มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีความมุ่งมั่น ในการทำงาน นำไปสู่ความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น.

3. อัตราการคงอยู่ของพนักงาน

ความฉลาดทางอารมณ์ที่สูงนำไปสู่การลดอัตราการลาออกและอัตราการคงอยู่ของพนักงานที่สูง ซึ่งส่งผลให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานที่มั่นคง สิ่งนี้ส่งเสริม ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง ในหมู่พนักงานเมื่อความต้องการทางอารมณ์ของพวกเขาได้รับการตอบสนอง

พนักงานที่มีความฉลาดทางอารมณ์จะมีความตระหนักในตนเอง มีแรงจูงใจภายใน และมีความพร้อมในการแก้ปัญหาและจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ แม้ว่าพวกเขาจะเผชิญกับด้านที่ไม่พึงประสงค์ พวกเขาก็ยังเลือกที่จะพยายามแก้ไขปัญหาแทนที่จะตัดสินใจอย่างเร่งรีบ ซึ่งช่วยเพิ่มการรักษาพนักงานไว้

การประยุกต์ใช้ความฉลาดทางอารมณ์ในสถานที่ทำงาน

แม้ว่าการตั้งทฤษฎีเกี่ยวกับประโยชน์ของสติปัญญาทางอารมณ์ในที่ทำงานจะเป็นเรื่องง่าย แต่ผลกระทบที่แท้จริงจะเห็นได้ชัดเจนเมื่อคุณนำไปใช้ในทางปฏิบัติในที่ทำงาน การฝึกปฏิสัมพันธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย EQ ในที่ทำงานสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทักษะทางสังคม และวินัยได้

ผลการปฏิบัติงาน

ความฉลาดทางอารมณ์, ความสามารถในการจัดการกับอารมณ์ในที่ทำงาน, มีผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน. ไม่ว่าคุณจะจัดการกับอารมณ์ของตัวเองหรือของเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้า, ความมั่นคงทางจิตใจช่วยให้คุณสร้างผลกระทบเชิงบวกในที่ทำงาน.

ตัวอย่างเช่น พนักงานขายมักเผชิญกับการโต้ตอบที่ยากและท้าทาย ในสถานการณ์เช่นนี้ พวกเขาจะประสบความสำเร็จมากขึ้นหากสามารถรับมือกับการตอบสนองเชิงลบได้อย่างใจเย็นและจัดการสถานการณ์อย่างมืออาชีพ

การพัฒนาทักษะทางสังคม

ทักษะทางสังคมเป็นส่วนสำคัญของสติปัญญาทางอารมณ์; การพัฒนาอย่างหนึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาอีกอย่างหนึ่ง สติปัญญาทางอารมณ์ช่วยให้คุณ แสดงออกและรับรู้ตัวเองอย่างสร้างสรรค์ การฝึกฝนภายในช่วยเสริมสร้างสมาธิและฝึกฝนให้คุณสามารถใช้สถานการณ์และการปฏิสัมพันธ์เพื่อการเติบโตของตัวเองได้ หากฝึกฝนภายนอก จะช่วยสร้างบรรยากาศในที่ทำงานที่สบายใจ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำเทคนิคการสนทนามาสะดุดใจเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานใหม่หรือพนักงานที่ไม่คุ้นเคย ClickUpมีเทมเพลตการสื่อสารที่ช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างถูกต้องและเข้าใจกันมากขึ้น

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

กิจกรรมละลายพฤติกรรมเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริบทนี้ใช้เทมเพลต ClickUp Emotions Wheel Icebreakerเพื่อรวมทีมของคุณด้วยเซสชันที่สนุกสนานและมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งช่วยเสริมสร้างความเห็นอกเห็นใจในทีม ใช้วงล้ออารมณ์เพื่อให้ทุกคนระบุอารมณ์ของตนเอง จากนั้นคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับอารมณ์ของทุกคน แสดงความคิดเห็นและความรู้สึก และพัฒนาวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะได้

เทมเพลตนี้เป็นก้าวหนึ่งในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับเพื่อนร่วมงานของคุณ กลายเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล และส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่ง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ทำร้ายหรือทำลายความรู้สึกและความคิดเห็นของใคร

วินัย

มีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งระหว่างวินัยกับสติปัญญาทางอารมณ์ วินัยในตนเองสอนให้คุณรักษาความสงบในสถานการณ์ที่เครียด และ ควบคุมอารมณ์ของคุณ ให้มุ่งสู่ผลลัพธ์ที่ดี การฝึกฝนวินัยทางอารมณ์ช่วยส่งเสริมสุขภาพจิตที่ดีตลอดชีวิต

ผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สามารถควบคุมจิตใจของตนเองได้ ตัวอย่างเช่น สถานการณ์ที่ตึงเครียดในที่ทำงานมักนำไปสู่การผัดวันประกันพรุ่งและการสูญเสียแรงจูงใจ ซึ่งทำให้งานยิ่งแย่ลงไปอีก คนที่มีวินัยทางอารมณ์สามารถเอาชนะสิ่งนี้ได้โดยการฝึกฝนจิตใจให้จดจ่อกับงานและสงบจิตใจตนเองผ่านวิธีการที่สร้างสรรค์

เพื่อรักษาวินัยทางอารมณ์ คุณอาจฝึกสมาธิ ทำบอร์ดอารมณ์ สะท้อนความคิดเกี่ยวกับปฏิกิริยาของตนเอง เขียนบันทึกประจำวัน และอื่นๆ โดยรวมแล้ว สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณสงบมากขึ้นและรับมือกับความเครียดจากการทำงานได้ดีขึ้น

การนำความฉลาดทางอารมณ์มาใช้ในที่ทำงาน

ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) ไม่ใช่เพียงแค่แนวคิดในสถานที่ทำงานอีกต่อไป ผู้สรรหาบุคลากร ผู้จัดการ และผู้นำธุรกิจในปัจจุบันใช้ EQ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงาน จัดการกับความเครียดและอุปสรรค และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

ความฉลาดทางอารมณ์ในผู้สรรหาบุคลากร

ผู้สรรหาบุคลากรต้องทำงานร่วมกับผู้สมัครจำนวนมากในระหว่างกระบวนการสรรหา ซึ่งต้องรับมือกับปฏิกิริยาและความคาดหวังที่หลากหลาย ที่นี่ ความฉลาดทางอารมณ์ช่วยให้พวกเขาสามารถ:

เมื่อคุณผสมผสานกระบวนการสรรหาบุคลากรด้วยสติปัญญาทางอารมณ์ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะได้พนักงานที่สามารถบริหารจัดการงานได้ดี, สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ, รักษาสุขภาพจิตให้ดี, และมีส่วนร่วมสร้างบรรยากาศในที่ทำงานที่ดี

หลีกเลี่ยงภาวะหมดไฟจากการทำงานด้วยสติปัญญาทางอารมณ์

ความฉลาดทางอารมณ์ต่ำในที่ทำงานสามารถนำไปสู่ภาวะหมดไฟในการทำงานได้อย่างรวดเร็ว ความเครียดอย่างต่อเนื่องและความต้องการที่สูงในงานสามารถขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานและทัศนคติของพนักงานที่มีต่องานของพวกเขา

สิ่งนี้ส่งผลเสียต่อสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวของพวกเขา และทำให้เกิดความเหนื่อยล้าทางจิตใจ ซึ่งนำไปสู่การหมดไฟอย่างรวดเร็ว หากคุณอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถใช้ความฉลาดทางอารมณ์เพื่อเสริมสร้างความรู้สึกของการมีอิสระและเป้าหมายของตนเอง ฝึกการชื่นชมตนเอง และสร้างแรงจูงใจให้กับตัวเอง ความฉลาดทางอารมณ์สามารถป้องกันการหมดไฟได้โดยการ:

การรักษาการสื่อสารเชิงบวกด้วยสติปัญญาทางอารมณ์

มีวิธีการสื่อสารความต้องการและความคาดหวังในที่ทำงานมากกว่าหนึ่งวิธีเสมอ ผู้นำที่มีสติปัญญาทางอารมณ์สูงจะฝึกฝนการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพโดยการแสดง ความเห็นอกเห็นใจ ความกลมกลืน และการควบคุมตนเอง

สไตล์การบริหารที่เน้นการทำงานเป็นทีมทำให้ทุกคนรู้สึกมีคุณค่าและมีแรงจูงใจ นอกจากนี้ยังสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีการแลกเปลี่ยนความคิด นวัตกรรม และความร่วมมือที่มากขึ้น

การตระหนักรู้ทางอารมณ์มีความสำคัญอย่างยิ่งในแผนกเช่นการขายและการตลาด ที่คุณต้องสื่อสารทั้งภายในและภายนอกกับลูกค้าเป้าหมาย. แม้ว่าเครื่องมือการสื่อสารสามารถช่วยได้ แต่การประยุกต์ใช้ความฉลาดทางอารมณ์จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น.

นี่จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนในรูปแบบและสไตล์ที่พวกเขาชื่นชอบและเข้าใจได้ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น สมาชิกในทีมของคุณแต่ละคนจะมีรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกัน บางคนอาจชอบการสนทนาแบบตัวต่อตัว บางคนอาจเรียนรู้ได้ดีจากการมองเห็น และบางคนอาจชอบการสื่อสารแบบเขียน ความฉลาดทางอารมณ์ช่วยให้คุณกำหนดรูปแบบการทำงานและความชอบในการสื่อสารของแต่ละบุคคลได้ จากนั้นClickUp Views สามารถช่วยคุณวางแผน ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการในการสื่อสารของคุณ

คุณสามารถใช้แชทหรือความคิดเห็นในภารกิจสำหรับคนที่ชอบการสื่อสารแบบเขียนหรือแบบไม่พร้อมกัน สร้างวิดีโอด้วยClickUp Clipsสำหรับผู้เรียนที่ชอบการเรียนรู้ด้วยภาพ และอื่นๆ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวได้

ClickUp Chat Viewคือตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสนทนาแบบตัวต่อตัวที่มีประสิทธิภาพและโปร่งใส รวบรวมการสนทนาของทีมทั้งหมดไว้ในที่เดียว แบ่งปันไฟล์และอัปเดต เชื่อมโยงทรัพยากร มอบหมายงาน และทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดายด้วย ClickUp Chat

อีกเส้นทางหนึ่งสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือการใช้แม่แบบแผนการสื่อสาร แม่แบบนี้ช่วยจัดโครงสร้างองค์ประกอบของการสื่อสารของคุณก่อนที่คุณจะติดต่อกับเพื่อนร่วมงานใช้แม่แบบแผนการสื่อสารของ ClickUpเพื่อสร้างแผนการสื่อสารที่ครอบคลุมสำหรับกลยุทธ์การสื่อสารทางธุรกิจของคุณ ซึ่งส่งเสริมความฉลาดทางอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจ

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

ด้วยแผนการสื่อสารนี้ คุณสามารถ:

ในระยะยาว, มันช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาอย่างรอบด้านของพนักงานและบริษัท.

อนาคตของสติปัญญาทางอารมณ์ในที่ทำงาน

ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) ได้รับการยอมรับมากขึ้นว่าเป็นทักษะที่สำคัญในธุรกิจ รายงานอนาคตของงานปี 2023 ของเวิลด์ อีโคโนมิก ฟอรั่ม ได้ให้ความเห็นว่า EQ จะยังคงมีคุณค่าในสายตาของธุรกิจ โดยสถานที่ทำงานจะมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้ทางอารมณ์และการมีแนวทางที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางมากขึ้น

คุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับสติปัญญาทางอารมณ์ในที่ทำงาน เช่น การตระหนักรู้ในตนเอง ความอยากรู้อยากเห็น แรงจูงใจ และการเรียนรู้ตลอดชีวิต มอบลักษณะเฉพาะให้กับพนักงานในการสร้างอาชีพ ความเข้าใจทางอารมณ์เหล่านี้ยังช่วยให้ผู้คนตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีเหตุผลและมีจริยธรรม และยกระดับมรดกขององค์กร

ปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นเครื่องมือสำหรับการพัฒนาและฝึกฝนความฉลาดทางอารมณ์ในสถานที่ทำงานยุคใหม่ เครื่องมือ HR ที่ใช้ AI เพื่อช่วยให้ผู้คนวัดผล ฝึกฝน และพัฒนา EQ ของตน ถือเป็นหนึ่งในกรณีการใช้งาน AI ที่น่าสนใจในปัจจุบัน

ตัวอย่างเช่นClickUp Brainสามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือนของคุณ (เพื่อนอัจฉริยะ) ให้คำแนะนำทันทีเมื่อคุณเผชิญกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงาน และช่วยให้คุณฝึกฝนและพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ของคุณ

ตั้งแต่จุดเริ่มต้นของการเดินทางของพนักงาน ซึ่งก็คือการเข้าร่วมงาน ความฉลาดทางอารมณ์สามารถทำให้พนักงานใหม่รู้สึกได้รับการต้อนรับและได้รับการยอมรับ มันส่งเสริมให้พนักงานสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ทำงานเป็นทีมได้ดี และยอมรับมาตรการแก้ไขความขัดแย้งภายใต้สถานการณ์ที่ท้าทาย

สร้างระดับ EQ สูงในที่ทำงาน

กุญแจสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์คือการตระหนักว่าเราทุกคนมีประสบการณ์ร่วมกันในระดับหนึ่ง ดังนั้นเราทุกคนควรตระหนักถึงสัญญาณทางอารมณ์ของผู้คนรอบตัวในที่ทำงาน โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดและตัวบ่งชี้อารมณ์ของพวกเขา

การฝึกฝนและยอมรับคุณสมบัติของปัญญาทางอารมณ์เท่านั้นที่จะช่วยให้เราสามารถสร้างความสัมพันธ์ในที่ทำงาน, เพิ่มผลผลิต, ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น, และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มั่นคงพร้อมประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและคุณค่าที่พร้อมรับมือกับอนาคตได้

คุณสมบัติการจัดการโครงการและ AI ของ ClickUp เป็นเครื่องมือที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับความพยายามนี้. คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้การจัดระเบียบงานมีประสิทธิภาพ และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสุขภาพทางอารมณ์ของทีมคุณ ช่วยคุณสร้างและรักษาทักษะทางอารมณ์ในที่ทำงาน.ลงทะเบียนฟรีเพื่อเริ่มต้นการเดินทางของคุณกับ ClickUp ได้ในตอนนี้!