10 ทางเลือก Hotjar ที่ดีที่สุดเพื่อเข้าใจผู้บริโภคในปี 2025

คุณอาจจะสามารถท่องจำนวนผู้เข้าชมรายเดือนที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณได้จากความจำ บางทีอัตราการแปลงของคุณอาจอยู่ในใจคุณตลอดเวลา หรือบางทีคุณอาจทำให้การทดสอบ A/B ดูเหมือนเป็นศิลปะ

แต่สถิติของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลของคุณ คุณจำเป็นต้องเจาะลึกถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ การเข้าใจว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์มีปฏิสัมพันธ์กับแต่ละหน้าของเว็บไซต์คุณอย่างไร หรือผู้ใช้มือถือใช้แอปของคุณอย่างไร สามารถช่วยให้คุณระบุจุดที่ผู้ใช้ประสบปัญหาและโอกาสในการปรับปรุงได้ นอกจากนี้ยังสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าอะไรที่ทำงานได้ดีสำหรับผู้ใช้ของคุณ และนำฟีเจอร์เหล่านั้นมาสู่จุดเด่น ทำให้แพลตฟอร์มของคุณกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเปลี่ยนผู้ใช้ให้กลายเป็นลูกค้า

การตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้เป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสม เครื่องมือวิเคราะห์ผู้ใช้เช่น Hotjar ช่วยให้คุณสามารถก้าวไปไกลกว่าสถิติและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย Hotjar เป็นหนึ่งในชื่อที่รู้จักกันดีในด้านการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ แต่ก็ไม่ใช่เครื่องมือเพียงตัวเดียวที่มีอยู่ นี่คือสิบทางเลือกของ Hotjar ที่คุณอาจต้องการสำรวจในปี 2024

ทางเลือกแทน Hotjar คืออะไร?

Hotjar เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ที่มีชื่อเสียงมากที่สุด พร้อมด้วยฟีเจอร์หลากหลายที่สามารถช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลและข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถใช้แผนที่ความร้อนและการบันทึกเซสชันของแพลตฟอร์มเพื่อดูการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแต่ละหน้า เครื่องมือให้ข้อเสนอแนะในตัวช่วยให้คุณสามารถสร้างแบบสำรวจในเว็บไซต์ได้ ฟีเจอร์แต่ละอย่างภายในแพลตฟอร์มสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยอิงจากข้อมูล เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้เข้าชม

แม้ว่า Hotjar อาจเป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์เว็บและข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ที่มีชื่อเสียงมากกว่า แต่ไม่ใช่เพียงเครื่องมือเดียว—หรือแม้แต่เครื่องมือที่ดีที่สุด

ผู้ใช้ Hotjar บางคนสังเกตว่าเครื่องมือวิเคราะห์อาจทำให้เวลาในการโหลดเว็บไซต์ช้าลง ขณะที่บางคนเตือนว่าเครื่องมือนี้ไม่ได้ให้ข้อมูลสำคัญ เช่น การวิเคราะห์ฟันเนล ทำให้คุณไม่ทราบถึงจุดที่ลูกค้าเป้าหมายหลุดออกจากกระบวนการขายของคุณ ซึ่งส่งผลให้เจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากมองหาทางเลือกอื่นแทน Hotjar เพื่อช่วยปรับปรุงเว็บไซต์ของตน

คุณควรค้นหาอะไรในทางเลือกของ Hotjar?

กำลังมองหาทางเลือกแทน Hotjar อยู่ใช่ไหม? นี่คือห้าสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อค้นหาเครื่องมือที่จะช่วยคุณวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้:

เมื่อค้นหาทางเลือกของ Hotjar ให้มองหาตัวเลือกที่มีตัวเลือกทดลองใช้ฟรี การทดลองใช้ฟรีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบแพลตฟอร์มและดูว่าคุณชอบ UX และคุณสมบัติต่าง ๆ ก่อนที่จะตัดสินใจใช้แผนธุรกิจและแผนองค์กร

10 ทางเลือก Hotjar ที่ดีที่สุดที่ควรใช้

1. สมาร์ทลุค

Smartlook เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บและติดตามลูกค้าที่บันทึกและวิเคราะห์เซสชันการใช้งานของผู้ใช้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ โดยใช้เซสชันที่บันทึกไว้เพื่อสร้างแผนที่ความร้อนและการติดตามเหตุการณ์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เข้าชมใช้แพลตฟอร์ม Smartlook ช่วยระบุปัญหาการใช้งานและขับเคลื่อนการปรับปรุงเว็บไซต์ตามข้อมูล

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Smartlook

ข้อจำกัดของ Smartlook

ราคาของ Smartlook

คะแนนและรีวิว Smartlook

2. ลัคกี้ ออเรนจ์

Lucky Orange เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์และเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลงที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น แพลตฟอร์มนี้มีฟีเจอร์มากมายที่ช่วยให้คุณรวบรวมความคิดเห็นและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ รวมถึงตัวเลือกการเชื่อมต่อที่ยอดเยี่ยมกับ Google Analytics, HubSpot และอื่นๆ อีกมากมาย

ทางเลือกนี้แทน Hotjar เป็นที่รู้จักดีที่สุดสำหรับความสามารถในการทำงานได้ดีสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ทำงานบน Squarespace หรือ Shopify.

คุณสมบัติเด่นของ Lucky Orange

ข้อจำกัดของ Lucky Orange

ราคาของ Lucky Orange

คะแนนและรีวิวของ Lucky Orange

3. ฟูลสตอรี

FullStory ให้บริการข้อมูลประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ โดยมีฟีเจอร์หลากหลายเช่นเดียวกับ Hotjar เช่น แผนที่ความสนใจ (heatmaps) และการบันทึกเซสชัน ช่วยให้องค์กรสามารถติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ได้อย่างละเอียดในระดับที่ลึกซึ้ง

เมื่อเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่น ๆ ของ Hotjar, FullStory มอบเครื่องมือการเล่นซ้ำเซสชั่นที่ทันสมัยกว่าและความสามารถในการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งกว่า. มันมุ่งเน้นไปที่การให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้เพื่อให้องค์กรสามารถปรับปรุงแพลตฟอร์มดิจิทัลของตนได้.

คุณสมบัติเด่นของ FullStory

ข้อจำกัดของ FullStory

ราคาของ FullStory

คะแนนและรีวิวของ FullStory

4. กลาสบ็อกซ์

Glassbox เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ประสบการณ์ดิจิทัลที่ช่วยให้คุณจับภาพ วิเคราะห์ และแสดงภาพการโต้ตอบของผู้ใช้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ

มันบันทึกทุกเซสชั่นของผู้ใช้ และจากนั้นใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกอย่างละเอียดผ่านการเล่นซ้ำเซสชั่น, แผนที่ความร้อน, และการวิเคราะห์พฤติกรรม. Glassbox ได้รับการจัดอันดับสูงเป็นพิเศษในฐานะเครื่องมือวิเคราะห์แอปพลิเคชันมือถือ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ภายในแอปเพื่อให้ทีมพัฒนาสามารถปรับปรุงเส้นทางการใช้งานของผู้ใช้ได้.

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Glassbox

ข้อจำกัดของ Glassbox

ราคาของ Glassbox

คะแนนและรีวิวของ Glassbox

5. คอนเทนส์สแควร์

Contentsquare เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ช่วยให้องค์กรเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของพวกเขา

การใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงจากการรวบรวมข้อมูลและการสร้างภาพข้อมูล ContentSquare ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ช่องทางการเปลี่ยนแปลง และอัตราการมีส่วนร่วม โดยมุ่งเน้นที่การช่วยให้องค์กรตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลในการเพิ่มประสิทธิภาพการปรากฏตัวทางดิจิทัลของพวกเขา

คุณสมบัติเด่นของ Contentsquare

ข้อจำกัดของ Contentsquare

ราคาของ Contentsquare

คะแนนและรีวิวของ Contentsquare

6. LogRocket

LogRocket เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการตรวจสอบแอปพลิเคชันและการเล่นซ้ำเซสชัน ซึ่งใช้โดยนักพัฒนาและทีมบริหารผลิตภัณฑ์เพื่อดูว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของพวกเขาอย่างไร แพลตฟอร์มนี้มีการบันทึกเซสชันของผู้ใช้ รวมถึงการติดตามข้อผิดพลาดและการจับภาพบันทึกคอนโซล ทำให้เป็นเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถนำไปสู่ประสบการณ์ที่เสถียรและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ LogRocket

ข้อจำกัดของ LogRocket

ราคาของ LogRocket

คะแนนและรีวิวของ LogRocket

7. Mouseflow

นอกเหนือจากการบันทึกเซสชั่น, แผนที่ความร้อน, และการวิเคราะห์ฟันเนลตามปกติแล้ว, Mouseflow ยังมอบการวิเคราะห์เชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลของคุณได้มากที่สุด คุณสามารถระบุปัญหาการใช้งานและจุดติดขัดได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยเปิดทางให้กับการเพิ่มการสนทนา แพลตฟอร์มนี้สะดวกสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพของเว็บไซต์

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Mouseflow

ข้อจำกัดของ Mouseflow

ราคาของ Mouseflow

คะแนนและรีวิว Mouseflow:

8. กอง

Heap เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลดิจิทัลที่นำเสนอเครื่องมือการเก็บข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เรียบง่าย แตกต่างจากทางเลือกอื่น ๆ ของ Hotjar Heap จะจับการโต้ตอบของผู้ใช้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมย้อนหลังได้โดยไม่ต้องตั้งค่าการติดตามเหตุการณ์ล่วงหน้า ซึ่งทำให้เป็นโซลูชันแบบตั้งค่าแล้วลืมไปสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดมากมาย

ข้อจำกัดของฮีป

การกำหนดราคาแบบกอง

การจัดอันดับและรีวิวจากผู้ใช้

9. Crazy Egg

เว็บไซต์มากกว่า 300,000 แห่งใช้ Crazy Egg เป็นทางเลือกที่นิยมแทน Hotjar เครื่องมือวิเคราะห์ดิจิทัลนี้มอบแผนที่ความร้อน แผนที่การเลื่อนดู และการบันทึกเซสชัน เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและรูปแบบการโต้ตอบของผู้ใช้ มีประโยชน์ในการระบุพื้นที่ที่น่าสนใจและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ

คุณสมบัติเด่นของ Crazy Egg

ข้อจำกัดของ Crazy Egg

ราคาของ Crazy Egg

คะแนนและรีวิวของ Crazy Egg

10. วีโว

VWO หรือ Visual Website Optimizer เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลงและการทดสอบ A/B โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประโยชน์สำหรับการทดสอบ A/B และการทดสอบ URL แบบแยกส่วน แต่ยังเสนอเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมมาตรฐาน เช่น แผนที่ความร้อนและการเล่นซ้ำเซสชัน VWO เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการทดลองวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลง

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ VWO

ข้อจำกัดของ VWO

ราคาของ VWO

การจัดอันดับและรีวิว VWO

เครื่องมือจัดการเว็บไซต์อื่น ๆ

การจัดการเว็บไซต์หรือการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือจำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่ช่วยคุณวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้. เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหา ปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนแปลง และเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดีขึ้นเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า.

หากคุณกำลังใช้ Hotjar หรือหนึ่งในทางเลือกของ Hotjar ที่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถนำการวิเคราะห์เส้นทางการใช้งานของผู้ใช้มาช่วยปรับปรุงแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณได้ กระจายเทคนิคการแสดงภาพที่เป็นประโยชน์และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพตลอดกระบวนการของคุณ

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมดิจิทัล ให้ผสานระบบที่คุณชื่นชอบซึ่งใช้แทน Hotjar กับ ClickUp. ซึ่งมักถูกเรียกว่าเครื่องมือจัดการโครงการ ClickUp นั้นมากกว่านั้น: มันยังเป็นแพลตฟอร์มการจัดการโครงการเว็บไซต์ที่ได้รับการจัดอันดับสูงอีกด้วย.

ใช้เครื่องมือที่มีอยู่ในตัวเพื่อให้แน่ใจว่าหน้าเว็บของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น อยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง และบรรลุเป้าหมาย KPI ClickUp มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่ทรงพลังซึ่งทำให้การทำงานร่วมกันเป็นทีมเป็นเรื่องง่าย เพื่อให้คุณสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในทุกโครงการ

คุณยังสามารถเชื่อมต่อ ClickUp กับแพลตฟอร์มวิเคราะห์ที่คุณชื่นชอบได้ สร้างพื้นที่กลางสำหรับการประมวลผล จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับมุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของคุณ และสามารถตัดสินใจในการปรับปรุงให้ดีขึ้นโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐาน

ยิ่งไปกว่านั้น ใช้ห้องสมุดที่เต็มไปด้วยเทมเพลตการวางแผนกลยุทธ์ คุณสามารถใช้เทมเพลตรายงานการวิเคราะห์ฟรีเป็นจุดเริ่มต้นในการทำความเข้าใจข้อมูลของคุณด้วยการแสดงภาพที่เข้าใจง่ายและการติดตามKPI หรือใช้เทมเพลตรายงานการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบแนวโน้มอย่างรวดเร็วและระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงภายในแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ

รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของคุณด้วย ClickUp

โดยการผสานรวมเครื่องมือการจัดการโครงการเว็บไซต์ของคุณกับเครื่องมือการวิเคราะห์ ClickUp ช่วยให้คุณสามารถจัดการโครงการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย ClickUp คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ประสบการณ์ของผู้ใช้ และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ

โซลูชันครบวงจรของ ClickUp คือผู้กำหนดความสำเร็จในโลกที่ข้อมูลคือราชา เริ่มต้นบัญชี ClickUp ฟรีของคุณวันนี้ เพื่อเริ่มตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ