Mycket har skrivits och sagts om varumärkeshantering.
Men här är den mest relaterbara definitionen av varumärkeshantering som jag har stött på: varumärkeshantering är din varumärkesberättelse som utvecklas oändligt.
Som varumärkeschef är du ”regissören” för ditt varumärkes image.
Du måste planera storyn. Se till att alla dina varumärkesresurser är på plats. Ta även hjälp av strategiska varumärkesambassadörer för att göra din story till en succé!
Det ligger mycket bakom framgångsrik varumärkesmarknadsföring.
Vi har sammanställt denna guide som en introduktion till processen och principerna för varumärkeshantering.
Vad är varumärkeshantering?
Varumärkeshantering är den process där en varumärkeschef använder olika marknadsföringstekniker för att:
- Öka det upplevda värdet på ditt varumärke och öka varumärkeskännedomen.
- Öka prisvärdet på din produkt
- Bygg upp lojaliteten hos din målgrupp med positiva associationer
En varumärkeschefs roll är att anpassa vad människor tycker om varumärket till vad företaget vill att människor ska tycka (och vice versa).
Detta ger upphov till begreppet varumärkeskapital inom varumärkeshantering.
Hur fungerar varumärkeshantering?
Det är ingen överdrift att säga att varumärkeshantering är både en konst och en vetenskap.
Om det görs på rätt sätt kan dina varumärkeshanteringsinsatser:
- Påverka kundupplevelsen positivt
- Förbättra varumärkets attraktionskraft och igenkänningsgrad i processen.
- Bygg upp, mät och hantera varumärkeskapital, särskilt på datadrivna kanaler som sociala medier och e-postmarknadsföring.
- Bygg upp förtroende och öka kundernas livstidsvärde
- Bevara ditt varumärkes image genom kontinuerliga insatser
Om din varumärkesstrategi är korrekt kan den också ge dig en konkurrensfördel.
Det tar dock flera år att bygga upp ett framgångsrikt och inflytelserikt varumärke. Några av de mest ikoniska och oförglömliga varumärkena som har gjort avtryck med en solid varumärkeshanteringsstrategi är Coca-Cola, Apple, Microsoft, Spotify, Netflix, Nike och många fler.
Med en stark varumärkesnärvaro kan du ta ut högre priser för dina produkter, differentiera ditt erbjudande och bygga varumärkeslojalitet på ett organiskt sätt utan att spendera tusentals dollar på betald marknadsföring.
Element för effektiv varumärkeshantering för enastående varumärkesprestanda
Tre varumärkeshanteringselement formar ditt varumärkes prestanda. Tänk på dessa när du skapar din varumärkesstrategi:
Varumärkeskapital
Det kommersiella värdet av din produkt är extremt viktigt för att bygga varumärkeskännedom. Högt varumärkesvärde innebär högre försäljning (och vice versa).
Varumärkeskännedom
Ditt varumärkes rykte är avgörande för om det kan väcka positiva känslor hos kunden. Om dina kunder reagerar positivt på dina digitala marknadsföringsinsatser är du på rätt väg. Använd mallar för varumärkesprofilering och stilguider för att skapa enhetlighet i ditt varumärkesmaterial och öka varumärkets igenkänningsfaktor.
Varumärkeslojalitet
Om dina kunder har en positiv association till ditt varumärke kommer de att förbli lojala, även i svåra tider. Målet är att få kunderna att lita på ditt varumärke så att de sprider positivt ryktesspridning och lockar fler potentiella kunder.
Fördelarna med strategisk varumärkeshantering för varumärkeskapitalet
Låt oss nu titta på vad som gör bra varumärkeshantering viktigt.
Effektiva varumärkesmarknadsföringsstrategier ger flera fördelar, till exempel:
- Förbättrat varumärkesvärde tack vare en smidig kundupplevelse som lämnar ett positivt intryck på kunderna.
- Organisk varumärkestillväxt på sociala medier, webben etc. tack vare konsekventa budskap som resonerar med målgruppen.
- Förbättrad varumärkeskännedom och varumärkesmedvetenhet tack vare positiva varumärkesassociationer hos kunderna.
- Förbättrad varumärkesuppfattning som kan hjälpa till att differentiera företagets produkt eller tjänst från konkurrenternas.
- Ökad kundlojalitet och varumärkeslojalitet, vilket leder till återkommande köp, möjlighet till premiumprissättning, högre försäljning och lönsamma intäkter.
- Ökat internt engagemang från medarbetarna för varumärkets värderingar, övertygelser och principer
- Starkare kundlivstidsvärde från en lojal kundbas som återkommer för mer
- Stabil ekonomi under nedgångar och ett trovärdigt image i kundernas ögon
Vanliga utmaningar inom varumärkeshantering
Varumärkeshantering kräver att marknadsförare upprätthåller en balans på flera fronter. I hjärtat av varje framgångsrikt varumärke finns ett team som lyckas jonglera olika tillgångar och säkerställer att varje del bidrar positivt till att bygga varumärkeskapital och vårda en lojal kundbas.
De utmaningar som varumärkeschefer står inför är mångfacetterade – från att säkerställa varumärkets konsistens i alla kanaler till att hantera den kreativa processen och hänga med i den snabba digitala utvecklingen.
Varumärkeschefer brottas ofta med följande utmaningar:
- Upprätthålla konsekvens: Se till att allt innehåll, all reklam och all kommunikation stämmer överens med varumärkets röst, värderingar och visuella identitet.
- Hantera leveranser: Håll koll på ett stort antal projekt, deadlines och avdelningsöverskridande samarbeten utan att tappa fokus på den övergripande varumärkesstrategin.
- Samla in och införliva feedback: Samla in feedback från intressenter och kunder på ett effektivt sätt och införliva den i varumärkesstrategin och kreativa lösningar.
- Mäta framgång: Sätt upp tydliga mål och mät noggrant framgången för varumärkesinitiativ mot dessa mål.
Tips för effektiv varumärkeshantering för företag
Definiera din varumärkesstrategi
Detta är grundstenen i allt ditt varumärkesarbete. Det handlar om att förstå vad som utmärker ditt varumärke och hur du kan utnyttja denna unikhet i din kommunikation. Din varumärkesstrategi bör vara grunden som styr allt ditt marknadsföringsarbete, från visuell design till innehållsskapande. För att göra detta på ett bra sätt måste marknadsförare ha en tydlig uppfattning om sin varumärkespositionering och övergripande berättelse.
Lita på storytelling
Det är ditt varumärkes historia som gör det relaterbart för din målgrupp. Fokusera på att skapa berättelser som berör på ett mänskligt plan och lyft fram ditt varumärkes resa, värderingar och människorna bakom det. Autentiskt berättande kan skapa en djup koppling till din målgrupp och förvandla kunder till varumärkesambassadörer.
Engagera dig aktivt med din publik
Använd sociala medier och andra onlineplattformar inte bara för att sprida dina budskap utan också för att delta i konversationer. Genom att lyssna på din publik och svara på deras feedback blir ditt varumärke mer tillgängligt och relaterbart.
Stärk dina medarbetare
Dina anställda är ditt varumärkes ambassadörer. Genom att uppmuntra dem att förkroppsliga och uttrycka ditt varumärkes värderingar i sina dagliga interaktioner kan du förstärka ditt varumärkes närvaro och autenticitet.
Konsekvens är nyckeln
Se till att ditt varumärkes visuella och verbala identitet är konsekvent i alla kanaler. Denna konsekvens bidrar till att stärka din varumärkesidentitet och hjälper dig att bygga förtroende hos din målgrupp. Du kan underlätta detta för alla dina teammedlemmar genom att samla alla varumärkesresurser på ett ställe, med rollbaserad åtkomst för alla som behöver det.
Anpassa dig till förändringar
Effektiv varumärkeshantering innebär också att hålla sig uppdaterad om förändrade kundpreferenser och förändringar i konkurrenslandskapet samt att hitta sätt att anpassa sig till dessa förändringar på ett sätt som har en positiv inverkan på varumärket.
Lyckligtvis finns det verktyg som kan lindra dessa problem och effektivisera varumärkeshanteringsprocessen. Bland dessa sticker ClickUp Marketing Project Management Software ut med sina marknadsförarvänliga funktioner som är skräddarsydda för att förbättra varumärkeshanteringen.
Utnyttja ClickUp för varumärkeshantering
Traditionella varumärkeshanteringstekniker är fortfarande viktiga, men genom att integrera teknik kan effektiviteten och verkningsgraden förbättras avsevärt. ClickUps verktygssvit erbjuder lösningar som är skräddarsydda för varumärkeshantering.
Så här kan ClickUp Brand Management Software stödja dina varumärkeshanteringsstrategier:
ClickUp-mål för att spåra varumärkesstatistik
ClickUp Goals låter dig skapa spårbara mål.
I varumärkeshanteringssammanhang ger detta dig möjlighet att:
- Håll dig på rätt spår med dina mål och sätt upp tydliga tidsplaner.
- Mät mål med numeriska, sant/falskt-värden och monetära värden
- Automatisera din process för att följa upp framsteg
- Skapa mål genom att lägga till uppgifter från olika team i ett mål.
Klicka på ClickUp Form-vyn för att enkelt utvärdera och samla in feedback
Det grundläggande arbetet med att samla in feedback börjar med att skapa formuläret.
ClickUp Form View gör denna process mindre arbetsintensiv tack vare dess dra-och-släpp-byggare.
Låt oss säga att du vill samla in produktfeedback.
Så här fungerar ClickUp Forms villkorslogikfunktion om du vill samla in äkta kundfeedback om din produkt.
ClickUp-mall för varumärkesriktlinjer för att samordna varumärkesstrategier och initiativ
Att samordna varumärkesstrategier för dina team är aldrig en prioritet, men det borde det vara.
Tänk om du hade ett dokument som i detalj beskrev alla element (dvs. logotyp, färger, typsnitt, varumärkesröst, slogans osv. ) som utgör ditt företags varumärke? Ett sådant dokument som kan delas kan vara det första steget mot att skapa varumärkeskonsistens i alla dina kundkontaktpunkter.
Öppna mallen för varumärkesriktlinjer från ClickUp.
Från att förstå utseende och känsla till att lära dig hur du presenterar ditt varumärke för omvärlden – den här mallen för varumärkesriktlinjer kommer att bli ditt go-to-dokument för allt som rör det visuella.
ClickUp Whiteboards för att skapa – och visualisera – varumärkesdesignelement
ClickUp Whiteboards är roliga.
Du får leka med former och layouter samtidigt som du samarbetar med ditt team.
Använd världens enda virtuella whiteboard för att omvandla ditt teams idéer till samordnade åtgärder – allt på ett och samma ställe.
Om du vill skapa en spännande canvas för ditt team att brainstorma, strategisera eller mindmappa på, använd ClickUp Whiteboards till din fördel:
3 exempel på varumärkeshantering i praktiken
Hur ser en stark varumärkesnärvaro ut i verkligheten?
Ta en titt på dessa tre varumärken som har en utmärkt varumärkesstrategi och som också fungerar som inspirerande exempel på varumärkesriktlinjer:
1. Vitable använder produktdesign och estetik för att öka sitt varumärkesvärde
Vitable är ett hållbart hälsomärke som använder visuell storytelling för att kommunicera varumärkets fokus på ”ren kost”.
Användningen av en mjuk grön färg med handskriven typografi på hela webbplatsen är ingen slump.
Den använder design och typografi för att skapa en positiv varumärkesassociation och erbjuder personliga frågesporter för att förbättra kundupplevelsen.
Sammanfattning
Tänk på ditt varumärkes värde för din målgrupp i stegvisa visuella termer.
Ställ frågor som: Är webbplatsens användargränssnitt minimalistiskt och rent? Kan kunderna relatera till din varumärkespositionering? Bidrar varumärkesidentitetens element till att skapa en positiv affinitet med målgruppen?
2. Headspace har skapat en fantastisk varumärkespersonlighet som är värd att efterlikna
Vad är ett framgångsrikt varumärke?
En som är medveten om sin identitet och inte är rädd för att uttrycka den. En som konsekvent följer en varumärkesberättelse som når ut till sin målgrupp.
Inom varumärkeshantering bidrar äkthet och en tydlig identitet till att skapa varumärkeslojalitet och en stadig ström av trogna kunder.
Ta Headspace som exempel: Deras varumärkesstrategi är att använda en glad färgpalett som ger betraktaren en känsla av glädje och lugn – ett logiskt val med tanke på att det är en app för meditation och sömn.
Det viktigaste att ta med sig
Headspace förmedlar ett tydligt och konsekvent budskap om mindfulness och mentalt välbefinnande i alla sina marknadsföringskanaler. Denna tydlighet förstärker en stark varumärkesidentitet och gör produkten relaterbar och meningsfull för målgruppen.
3. Apple visar varumärkets kärnvärden med sin reklamfilm Mother Nature
År 2020 lovade Apple att minska sitt koldioxidavtryck till netto noll senast 2030.
Istället för att tråka ut kunderna med oändliga siffror och data lanserade varumärket en mycket engagerande reklamfilm där Moder Natur (alias Octavia Spencer) utvärderar varumärkets löfte.
Varumärkets framgång grundar sig i dess kreativa marknadsföringsstrategi.
Varumärkets budskap är rakt på sak och underhållande, och annonsen är ett visuellt mästerverk.
Sammanfattning
Baseras ditt varumärke på starka etiska grunder? Gör allt du kan för att förmedla varumärkets kärnvärden i din digitala marknadsföring och reklam – precis som Apple gör med stor elegans.
Sociala mediers inverkan på varumärkeshantering
Undrar du över sociala mediers inverkan i varumärkeshanteringens tidsålder?
Experter hävdar att varumärkesbyggande via sociala medier är ett bättre alternativ än varumärkesinnehåll.
Här är vad de senaste uppgifterna om sociala medier visar:
- 94 % av de tillfrågade anser att sociala medier har en positiv inverkan på varumärkeslojaliteten.
- 92 % av företagsledarna anser att sociala insikter har en positiv inverkan på varumärkets konkurrenskraftiga positionering, och 88 % hävdar att det är avgörande för att kunna leverera en exceptionell kundupplevelse.
- 91 % av ledarna hävdar att sociala data gör det möjligt för dem att få en bättre känsla för målmarknaden.
- 68 % av kunderna följer ett varumärke på sociala medier för att hålla sig informerade om de senaste produkterna/tjänsterna.
Ursprungligen ville marknadsförare utnyttja plattformar som Meta, YouTube och Twitter för att komma i direkt kontakt med kunderna och kringgå traditionella kanaler – och det har de i stor utsträckning lyckats med.
Det faktum att det fanns 100 miljoner aktiva användare på Instagram Threads är allt bevis du behöver.
Kunderna är inte rädda för att använda nya kanaler för att återknyta kontakten med varumärken och få konverteringen att flöda.
Men med tillströmningen av innovativa sociala kanaler måste varumärkeschefer hantera allt mer komplexa arbetsflöden inom social media-marknadsföring.
Chefer måste överväga att använda verktyg för processkartläggning för att minska flaskhalsar och optimera verksamheten.
Din varumärkeshanteringsprogramvara är din allierade
Det är tufft att vara varumärkeschef i dagens snabbt föränderliga värld av memes och moment marketing. Du måste inte bara hantera förväntningarna från kunder och interna intressenter, utan också se till att du har koll på flera processer med många rörliga delar. Dessutom finns det en ständig press att vara innovativ och nyskapande och att hålla alla på samma sida även när du rör dig snabbt framåt.
Du behöver all hjälp du kan få.
Om du ännu inte har övervägt att investera i en mjukvara för varumärkeshantering som ClickUp har du missat något.
Med ClickUp som din allierade har du inte bara ett gemensamt arbetsutrymme för att hantera och dela alla dina varumärkestillgångar, utan också en assistent som tar hand om vardagliga uppgifter som rapportering och uppföljning av uppgifter och mål. Arbeta tillsammans över teamgränserna och spara timmar varje vecka med ClickUp.
Prova ClickUp redan idag.
Vanliga frågor
1. Vad är målet med varumärkeshantering?
Målet med varumärkeshantering är att skapa, förstärka och upprätthålla en differentierad position för ett varumärke i målgruppens medvetande. Varumärkeschefer uppnår detta genom strategisk användning av varumärkeselement som tonfall, bildspråk, språk, typsnitt etc.
2. Hur fungerar varumärkeshantering?
Varumärkeshantering börjar med att förstärka dina kärnvärden.
Varumärkeshantering är en del av marknadsföringen och använder tekniker för att:
- Förbättra det upplevda värdet av en produkt/ett varumärke över tid
- Höj priset på produkter med ett förbättrat varumärkesrykte
- Öka kundlojaliteten genom förtroende för varumärket
3. Vilka är effektiva tekniker för varumärkeshantering?
En effektiv varumärkeshanteringsstrategi omfattar följande tekniker:
- Förstå din ideala målgrupp i termer av vad som motiverar dem att prioritera din produkt/tjänst framför dina konkurrenters.
- Studera konkurrenslandskapet för att förstå vad som skiljer ditt varumärke från andra
- Se till att dina varumärkesvärden är väl definierade och i linje med målgruppens förväntningar.
4. Vad är skillnaden mellan varumärkeshantering och marknadsföring?
När det gäller den allmänna uppfattningen om varumärkeshantering och marknadsföring är gränserna otydliga.
Det finns dock en tydlig skillnad mellan de två – en varumärkeshanteringsstrategi hjälper till att bygga varumärkets identitet, medan marknadsföring driver kampanjer för att förbättra varumärkets rykte, engagemang och intäkter.