비즈니스 이니셔티브의 성공 여부는 다음과 같은 요소의 영향을 받습니다 프로젝트의 이해 관계자 . 이해관계자가 직원, 고객, 파트너, 투자자 또는 다른 역할이든, 이해관계자와의 커뮤니케이션과 의무를 추적하는 것은 비즈니스에서 가장 중요한 일 중 하나입니다. 이 작업을 효과적으로 수행하기 위한 핵심은 올바른 이해관계자 관리 소프트웨어를 선택하는 것입니다.
이러한 도구를 사용하면 이해관계자와의 상호 작용을 추적하고 관리할 수 있습니다. 이해관계자의 선호도와 거래 상태에 대한 정보를 저장하고 데이터 분석을 통해 이해관계자에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 최고의 소프트웨어는 또한 광범위한 커뮤니케이션 및 협업 도구를 제공하여 협력적이고 지속적인 관계를 구축하는 데 도움을 줍니다 .
이해관계자 관리 소프트웨어에서 무엇을 찾아야 하나요? 이해관계자 관리 는 비즈니스와 관련된 거의 모든 사람들과의 관계를 다룹니다. 따라서 필요에 최대한 부합하는 관련 소프트웨어 제품을 찾는 것이 좋습니다. 필요에 맞는 기능과 함께 조직의 이해관계자 관리 성숙도 솔루션을 선택할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 일반적인 아이디어가 있습니다:
- 사용 편의성 및 사용자 인터페이스: 소프트웨어는 직관적이고 사용하기 쉬워야 하며, 직원들이 빠르게 적응할 수 있도록 광범위한 교육을 제공해야 합니다
- 커뮤니케이션 및 협업: 외부 도구에 의존할 필요가 없는 내부 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 협업을 위한 통합 도구를 찾아야 합니다
- 데이터 중앙 집중화 및 관리: 소프트웨어는 모든 이해관계자 정보, 상호 작용 및 커뮤니케이션 이력을 위한 중앙 저장소 역할을 해야 합니다
- 분석 및 보고: 강력한 보고 및 분석 도구를 제공하여 노력의 진행 상황을 보다 쉽게 추적할 수 있어야 합니다
- 보안 및 개인정보 보호: 민감한 데이터를 저장하는 데 사용되므로 이해관계자 관리 플랫폼은 데이터 보안 및 개인정보 보호 규정을 준수하고 데이터 보호 기능을 제공해야 합니다
- 통합 기능 : 소프트웨어가 기술 스택의 다른 도구와 잘 통합되면 워크플로우를 더 잘 간소화하고 더 높은 수준의 데이터 무결성을 유지할 수 있습니다
- 확장성: 비즈니스가 성장함에 따라 함께 성장할 수 있는 소프트웨어가 필요합니다. 소규모 비즈니스와 기업 고객을 모두 지원하는 이해관계자 관리 앱을 찾아보세요
2024년 최고의 이해관계자 관계 관리 소프트웨어 10가지 # 2024년 최고의 이해관계자 관계 관리 소프트웨어
올바른 제품을 선택하면 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다 더 빠르게 일하기 성장 수단을 잠금 해제하세요. 비즈니스에 적합한 결정을 내릴 수 있도록 2024년 시장에 출시된 최고의 이해관계자 관리 도구 10가지 목록을 정리했습니다.
1.
ClickUp의 강력한 CRM 및 관계 기능으로 이해관계자 관계를 추적하세요
ClickUp의 무료 프로젝트 관리 소프트웨어 와 고객 관계 관리(CRM) 기능은 이해관계자 관리를 위한 자산이 될 만큼 다재다능합니다. 고객에게만 한도가 한정되지 않고 ClickUp CRM 을 사용하면 이해관계자 관계를 추적하고 관리할 수 있습니다. 비즈니스 관계에 있는 모든 사람의 선호도, 상호 작용 및 참여 내역을 쉽게 저장할 수 있습니다.
그리고 ClickUp 이해관계자 목록 템플릿 는 이해관계자 목록을 만들고 관리하는 프로세스를 간소화합니다. 이해관계자의 역할과 관심사에 따라 이들을 분류하고 세분화하여 개인화 및 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다. 더 많은 인사이트를 얻으려면 ClickUp 이해관계자 분석 템플릿 .
이해관계자와 정보를 공유하고 기타 커뮤니케이션 및 협업 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다 ClickUp 대시보드 . 광범위한 맞춤형 옵션을 제공하여 필요할 때 필요한 정보를 항상 제공합니다.
ClickUp은 단순한 이해관계자 관리 솔루션 그 이상의 기능을 제공합니다 포괄적 인 기능 세트 대부분의 기술 요구 사항을 충족하는 올인원 비즈니스 솔루션이 될 수 있습니다.
ClickUp 주요 기능
- ClickUp AI 를 사용하여 댓글 스레드 요약 생성, 문서 초안 작성, 작업 항목 생성 등을 수행할 수 있습니다
- 이해관계자 참여 활동을 간소화하는 작업 관찰자 및 여러 담당자 기능
- 사용자 지정 가능작업 관리 및 외부 공급업체 프로젝트를 관리하기 위한 협업 도구
- 효과적인 이해관계자 데이터 관리를 위한 목표 추적 및 진행 상황 모니터링
- 다양한 타사 앱과의 통합
- 프로젝트 플랜을 위한 간트 차트
ClickUp 한도
- 신규 사용자가 배우기 어려울 수 있음
- 일부 사용자는 인터페이스가 압도적이라고 생각함
ClickUp 가격
- free Forever
- 무제한: 사용자 당 월 $ 7 / 월
- Business: 사용자당 $12/월
- Enterprise: 가격에 대한 문의처
- ClickUp AI: 모든 유료 플랜에서 작업 공간 회원당 월 $5로 사용 가능
ClickUp 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5(2,000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5(2,000개 이상의 리뷰)
2. Totango
Via Totango 토탕고는 고객 성공 플랫폼입니다 이해관계자 관리에 중점을 둔 플랫폼입니다. 이 소프트웨어는 고객의 성공을 지원하는 모든 개인을 지도화합니다. 또한 이해관계자 간의 관계를 지도화하여 참여 수준을 파악할 수 있습니다.
이 소프트웨어의 모듈식 설계 덕분에 특정 비즈니스 요구사항에 따라 원하는 구성 요소를 쉽게 선택할 수 있습니다.
다음을 사용하여 프로필을 만들 수 있습니다 이해관계자 지도 템플릿 를 사용하여 지원, 영업팀, 회의 등의 상호 작용에서 표준화된 데이터를 수집할 수 있습니다. 이를 통해 하나의 프로필을 360도로 볼 수 있습니다. 또한 자동화된 워크플로우와 같은 이해관계자 위험 관리 솔루션을 제공하여 수준 및 기타 세부 정보를 기반으로 시간 경과에 따른 이해관계자 참여를 관리할 수 있습니다.
보고 대시보드는 성공 프로그램을 최적화하기 위한 주요 메트릭에 대한 인사이트를 제공합니다. 이러한 메트릭에는 갱신 위험, 고객 상태 점수, 참여 수준, 투자 수익률 등이 포함됩니다. 이 소프트웨어는 다른 도구와 통합되어 보다 완전한 인사이트를 위한 정보를 수집합니다.
토탕고 주요 기능
- 고객 상태 및 참여도 모니터링
- 고객 세분화 및 맞춤형 커뮤니케이션
- 고객 여정 추적 및 분석
- CRM 및 지원 도구와의 통합
토탕고 한도
- 초기 설정 및 구성이 복잡 할 수 있습니다
- 다른 경쟁사보다 비싼 가격
토탕고 가격
- 스타터: $2,988/년
- Enterprise : $ 18,000 / 년
- 프리미어: 가격 문의는 영업팀에 문의하세요
토탕고 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (780 리뷰)
- 카테라: 4/5 (24 리뷰)
3. 이해관계자 지도
Via 이해 관계자 지도 만들기 이해관계자 관리에서 내놓은 이 제품 세트는 이해관계자를 다루는 잘 문서화된 방법론과 스프레드시트 템플릿 세트로 구성되어 있습니다.
이해관계자 서클 방법론은 비즈니스 이니셔티브에 대한 이해관계자 참여를 관리하는 데 도움이 됩니다. 이해관계자를 식별, 우선순위 지정, 시각화, 참여, 모니터링할 수 있는 도구를 제공합니다. 또한 토론을 통해 이해관계자를 파악하여 그들의 요구와 영향을 이해할 수 있습니다.
우선순위 지정은 힘, 근접성, 긴급성을 평가하여 이해관계자의 순위를 매깁니다. 그런 다음, 도구는 상위 이해관계자를 원으로 지도화하여 크기, 색상, 위치를 통해 중요도를 시각화합니다. 이해관계자의 요구와 관계 변화에 따라 참여 전략을 개발하고 모니터링할 수 있습니다.
세 가지 Microsoft Excel 템플릿은 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다 이해관계자 분석 이해관계자 서클 방법론을 기반으로 합니다.
이해관계자 지도 주요 기능
- 이해관계자 및 관계의 시각적 지도화
- 참여 추적 및 커뮤니케이션 기록
- 사용자 정의 가능한 이해관계자 프로필
- 일회성 구매
이해관계자 지도 한도
- Excel 기반 설계로 인해 통합 옵션이 한도 제한됨
- 고객 리뷰의 제한된 정보 제공
스테이크홀더 지도 가격
- 이해관계자 작업 시트: $30
- 페이지의 이해관계자: $5
- 커뮤니케이션 플랜: $20
이해관계자 지도 평가 및 리뷰
- 사용 가능한 리뷰 없음
4. Darzin
Via Darzin Darzin의 이해관계자 CRM을 사용하면 비즈니스가 하나의 중앙 집중식 플랫폼에서 모든 주요 이해관계자를 지도, 추적, 소통할 수 있습니다. 프로젝트 개발 또는 기타 이니셔티브와 관련된 내부 및 외부 이해관계자를 식별하는 데 도움이 됩니다. 사용자는 각 이해관계자에 대한 프로필을 생성하여 영향력 수준, 참여 이력, 우선순위 등의 세부 정보를 캡처할 수 있습니다.
CRM은 관계 지도 기능을 활용하여 이해관계자 간의 연결을 시각화합니다. 그런 다음 자동화된 워크플로우를 통해 맞춤형 이메일 또는 메시지 전송과 같은 아웃리치 및 커뮤니케이션을 안내합니다. 프로필과 데이터 소스 전반에서 얻은 인사이트를 통해 각 이해관계자를 360도로 볼 수 있습니다. 성과 메트릭은 시간 경과에 따른 참여 수준을 보여줍니다.
다른 시스템과의 통합을 통해 관련 이해관계자 데이터를 제공합니다. 매우 구체적인 데이터를 생성하기 위해 소프트웨어에는 이해관계자로부터 관련 피드백을 수집하는 데 사용할 수 있는 설문조사 생성 도구가 포함되어 있습니다.
다르진 주요 기능
- 이해관계자 참여 플랜 및 추적
- 실시간 피드백 수집 및 분석
- 사용자 정의 가능한 보고 및 분석
- CRM 및 설문조사 도구와의 통합
다진 한도
- 웹사이트에 가격 정보가 없음
- 일부 사용자는 더 많은 자동화 기능을 원합니다
다르진 가격
- 가격 문의는 영업팀에 문의하세요
다르진 평가 및 리뷰
- G2: 4.8/5 (4개 리뷰)
5. InfoFlo
Via InfoFlo InfoFlo의 이해관계자 CRM은 프로필 생성, 커뮤니케이션 추적 및 맞춤화를 통해 관계를 관리할 수 있도록 도와줍니다. 프로필은 연락처 세부 정보와 참여 내역을 하나의 종합적인 보기로 캡처합니다. 이메일, 회의 등의 상호 작용을 추적하여 일관된 홍보 활동을 보장합니다.
할당된 태그, 필드 및 카테고리를 사용하여 이해관계자를 세분화할 수 있습니다. 작업, 알림, 문서를 통해 마감일과 중요한 정보를 중앙에서 관리할 수 있습니다. 보고 기능을 통해 노력의 성공 여부를 측정할 수 있습니다.
기본 패키지에는 이해관계자에 대한 지리적 정보를 표시하기 위한 Bing 지도와의 통합 기능이 포함되어 있습니다. 다른 서비스와의 통합 프로젝트 개발 tools는 애드온으로 사용할 수 있습니다.
InfoFlo 최고의 기능
- 연락처 및 이해관계자 관리
- 커뮤니케이션 내역 추적
- 문서 및 파일 저장소
- 이메일 및 달력 도구와 통합
InfoFlo 한도
- 사용자 인터페이스가 더 현대적일 수 있음
- 일부 사용자는 때때로 성능 문제를 멘션합니다
InfoFlo 가격
- InfoFlo Core: $99
- InfoFlo 오프라인: $199
- InfoFLo PBX: $399
InfoFlo 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (91 리뷰)
- 카테라: 4.5/5 (95 리뷰)
6. StakeWare
Via 스테이크웨어 StakeWare는 주요 이해관계자를 식별, 분석 및 참여시키는 데 도움이 되는 이해관계자 관리 소프트웨어입니다. 영향력, 중요도 및 기타 요소를 기반으로 이해관계자를 지도화할 수 있는 tools를 제공합니다. 사용자는 연락처 정보, 관계 이력, 이자, 문제 및 기타 세부 정보를 캡처하여 이해관계자를 세분화하고 분류할 수 있습니다.
스테이크웨어를 사용하면 회의, 이메일, 통화 등의 참여 활동을 쉽게 추적할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 여러 가지 내장 또는 통합 협업 도구 기능을 갖추고 있어 다음과 같이 효과적입니다 팀 커뮤니케이션 앱 .
보고 기능은 목표에 맞는 참여 플랜을 개발하는 데 필요한 인사이트를 제공합니다. 이해관계자 및 관련 분석에 대한 정보는 소프트웨어의 대시보드에서 쉽게 확인할 수 있습니다.
스테이크웨어 주요 기능
- 이해관계자 식별 및 분류
- 문제 추적 및 해결 관리
- 커뮤니케이션 내역 및 문서 공유
- 이해관계자에게 주의가 필요한 경우 알림
스테이크웨어 한도
- 사용자 리뷰 한도 제한
- 웹사이트에 가격 정보 없음
스테이크웨어 가격
- 가격 문의는 영업팀에 문의하세요
스테이크웨어 평가 및 리뷰
- 사용 가능한 리뷰가 없습니다
7. 트랙티비티
Via 활동성 Tractivity는 복잡한 이해관계자 환경을 관리하는 기업을 위한 이해관계자 참여 플랫폼입니다. 주요 기능으로는 사용자가 이해관계자 네트워크를 시각화하고 그룹을 세분화할 수 있는 맞춤형 이해관계자 지도가 있습니다. 이 시스템은 각 이해관계자에 대한 디지털 프로필을 제공하여 연락처 정보, 과거 상호 작용, 이자 및 기타 속성을 저장합니다.
Tractivity를 사용하면 팀원들과 공동으로 참여 전략을 플랜할 수 있습니다. 다양한 이해관계자 유형이나 문제에 맞게 전략을 조정할 수 있습니다. 이 플랫폼은 회의 예약, 문서 공유, 설문조사 실시 등 참여 작업의 실행을 간소화합니다.
주요 메트릭의 실시간 추적과 상세한 보고 기능을 통해 이해관계자의 정서에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 추가 기능으로는 문제 로깅, 토론 포럼, 이벤트 달력 등이 있습니다.
트랙티비티 주요 기능
- 이해관계자 참여 플랜 및 추적
- 문제 및 고충 관리
- 사용자 정의 가능한 대시보드 및 보고서
- CRM 및 커뮤니케이션 도구와의 통합
활동 한도
- 일부 사용자에게는 어려운 학습 곡선이 있습니다
- 일부 사용자는 가끔씩 결함을 멘션합니다
트래액티비티 가격
- 월 $129부터 시작
트래액티비티 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (3개 리뷰)
8. Jambo
Via Jambo Jambo는 중소규모 조직을 위한 유연한 이해관계자 관리 소프트웨어입니다. 이 기능을 사용하면 이해관계자를 지도화하고, 프로필을 캡처하고, 참여 활동을 플랜할 수 있습니다.
주요 기능으로는 강력한 이해관계자 세분화 및 이해관계자와의 관계를 지도화할 수 있는 도구가 있습니다. 상호 작용을 문서화하고, 참여 기록을 보고, 각 이해관계자의 문제나 기회에 태그를 지정할 수 있습니다.
이 소프트웨어에는 작업 관리를 지원하는 기능이 포함되어 있습니다. 관리자 역할을 맡은 사용자는 작업을 할당 및 승인하고 이해관계자 이벤트, 회의 및 커뮤니케이션을 플랜할 수 있습니다. 내부 댓글 도구를 통해 협업을 강화하여 보다 나은 프로젝트 투명성 .
보고 기능에는 관계 상태 점수 및 취약성 메트릭이 포함됩니다. 자주 생성되는 보고서를 템플릿으로 저장하여 쉽게 액세스할 수 있습니다.
Jambo는 예산이 적은 비즈니스와 이해관계자 업무에 참여하는 소규모 팀을 위해 사용자 친화성과 경제성을 강조합니다.
잠보 주요 기능
- 이해관계자 참여 및 커뮤니케이션
- 맞춤형 설문조사 및 피드백 수집
- 문제 해결 추적
- 커뮤니케이션 플랫폼과의 통합
잠보 한도
- 일부 사용자는 사용자 인터페이스가 혼란스럽다고 생각합니다
- 초기 학습 곡선이 가파를 수 있습니다
잠보 가격
- 잠보 프로페셔널: $995/월
잠보 평가 및 리뷰
- G2: 4/5 (리뷰 1개)
9. 카후츠
Via 카후츠 카후츠는 영향력 극대화에 중점을 둔 이해관계자 관계 관리 플랫폼입니다. 다양한 이해관계자 그룹을 지도화하여 영향력이나 영향력과 같은 요소에 따라 이들이 어떻게 관계를 맺고 있는지 확인할 수 있습니다.
각 이해관계자에는 프로필이 있어 속성을 기록하여 세분화할 수 있습니다. 여기에서 대시보드와 시각화를 통해 정서, 공유된 아이디어, 기회에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 관리자는 이러한 인사이트를 사용하여 맞춤형 참여 전략을 설계하고 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
애자일 프로젝트 관리 도구는 다음과 같은 기능으로 이니셔티브를 추적할 수 있습니다 enterprise 협업 도구 . 회의, 설문조사, 캠페인 등 어떤 작업이든 첫 과제부터 최종 승인까지 쉽게 추적할 수 있습니다. 자동화된 알림 기능으로 어떤 것도 놓치지 마세요.
카후츠 최고의 기능
- 협업형 이해관계자 참여 소프트웨어
- 파일 공유 및 문서 협업
- 작업 및 프로젝트 관리 도구
- 다양한 생산성 앱과의 통합
카후츠 한도
- 소프트웨어는 배우기 어려울 수 있습니다
- 일부 사용자는 맞춤형 옵션이 부족하다고 생각합니다
카후츠 가격
- 스타터 : 사용자 당 £ 7 / 월
- 프로페셔널 : 사용자 당 £ 11.55 / 월
- Enterprise: 사용자당 £10.97/월
카후츠 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (29 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (13 리뷰)
10. 단순 이해관계자
Via 단순 이해관계자 Simply Stakeholders는 이해관계자 관계를 관리하기 위한 사용하기 쉬운 도구입니다. 이 도구를 사용하면 문제를 추적하고, 이해관계자를 지도화하고, AI 기반 감정 분석을 통해 인사이트를 얻을 수 있습니다. 연락처를 가져오거나 추가하고, 팀원을 초대하고, Gmail 및 Outlook과 같은 커뮤니케이션 도구와 통합할 수 있습니다.
소프트웨어의 지도 기능을 통해 이해관계자를 영향력, 이자, 영향력별로 시각화할 수 있습니다. 시각화를 넘어 내장된 AI 분석 도구로 더 깊이 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다.
Simply Stakeholders는 다른 시스템과 안전하게 통합됩니다. 표준 커넥터를 통해 Salesforce, 소셜 미디어, Mailchimp 및 기타 인기 있는 앱에 연결되어 더욱 유연하게 이해관계자를 관리할 수 있습니다. API를 통해 개발팀은 기본 지원 없이도 통합을 위한 자체 솔루션을 만들 수 있습니다.
심플 스테이크홀더 최고의 기능
- 이해관계자 식별 및 분석
- 커뮤니케이션 추적 및 이력
- 이해관계자 참여를 위한 사용자 정의 가능한 템플릿
- 커뮤니케이션 도구와 통합
단순 이해관계자 한도
- 일부 사용자는 고급 기능을 원함
- 가파른 학습 곡선
심플 스테이크홀더 가격
- 가격 문의는 영업팀에 문의하세요
심플 스테이크홀더스 평가 및 리뷰
- G2: 5/5 (두 개의 리뷰)
이해관계자 중심으로 비즈니스를 재구성하세요
이해관계자 관계 관리는 단순한 프로젝트나 이니셔티브가 아니라 모든 비즈니스 운영의 핵심이 되어야 합니다. 이를 통해 직원의 사기를 높이고, 비즈니스 파트너의 우려를 사전에 차단하며, 다양한 각도에서 회사 평판을 강화할 수 있습니다.
올바른 소프트웨어로 이해관계자 커뮤니케이션과 의무에 집중하세요. ClickUp은 가장 인기 있는 이해관계자 관리 소프트웨어 솔루션 중 하나로, 이해관계자를 중심에 두고 운영 흐름을 원활하게 유지할 수 있도록 도와줍니다. 또한 ClickUp의 tools는 무료로 제공되므로 실험하고, 구현하고, 성공할 수 있습니다. ClickUp 계정에 가입하기 그리고 오늘 시작하세요!