연간 30억 건의 의사 결정이 이루어집니다: 이는 얼마나 많은 의사 결정 관리자와 경영진이 일상 업무의 일부로 내리는 의사 결정의 수입니다.
의사결정은 모든 관리자의 업무에서 매우 중요한 부분이지만, 대부분의 관리자가 의사결정을 제대로 수행하지 못하고 있습니다. 이들은 본능과 직관에 의존하여 의사 결정을 내리며, 그 중 98%는 최고의 실행 방식을 활용하지 않습니다.
잘못된 의사 결정은 재무 성과 악화(비용 낭비) 등 조직에 심각한 결과를 초래할 수 있습니다 연간 수익의 3% ), 평판 하락, 직원 이직, 규정 준수 문제 등이 발생할 수 있습니다. 올바른 의사결정은 이러한 문제를 예방할 수 있습니다.
이 블로그 게시물에서는 일반적으로 사용되는 네 가지 의사결정 스타일을 사용하여 더 나은 비즈니스 의사결정을 내리는 방법을 살펴보세요.
의사결정 스타일이란 무엇인가요?
의사 결정 스타일은 관리자가 문제를 해결하거나 프로세스를 개선하거나 분쟁을 해결하기 위해 취하는 접근 방식입니다. 접근 방식은 당면한 문제, 시간 제약, 리소스 제약 및 기타 여러 변수에 따라 달라집니다.
여기서 말하는 의사 결정은 올해의 마케팅 전략이나 저성과자 해고와 같은 큰 결정만을 의미하는 것이 아닙니다. 이메일의 제목이나 일대일 회의의 적절한 시간처럼 사소해 보이는 것일 수도 있습니다.
사려 깊고 반복 가능한 의사 결정 스타일을 구축하는 것은 매일 수천 건의 의사 결정을 내리는 사람에게 획기적인 전환점이 될 수 있습니다. 하지만 의사 결정 스타일을 구축하기 전에
의사 결정 프로세스
에서 팀의 접근 방식, 선호도, 성격 및 반응을 고려하는 것이 중요합니다.
팀의 의사 결정 스타일 이해하기
_사람은 조직을 떠나지 않습니다. 그들은 관리자를 떠납니다
관리자가 내리는 모든 결정은 팀과 동료에게 영향을 미칩니다. 따라서 자신의 스타일을 개발하기 전에 다른 사람의 스타일을 이해하는 것이 중요합니다.
1. 팀에 대한 이해
팀원들과 대화를 통해 팀원 개개인을 이해하세요. 팀원들이 자신의 우선순위와 선호도에 대해 이야기하도록 장려하세요. 예를 들어, 하이브리드 업무 전략에 대한 결정을 내리는 경우 다음과 같은 사항을 이해하세요
- 팀원들이 어떤 시간대에 살고 있는지
- 어떤 시간에 일하기를 좋아하는지
- 전화를 받을 수 있는 시간대
- 학교에 데려다주거나 데리러 오는 자녀가 있는지 여부
사소한 정보는 하나도 중요하지 않습니다. 각 개인의 동기, 열정, 전반적인 성격을 이해하면 관리자가 관리 방법을 파악하는 데 도움이 됩니다.
2. 팀 관찰하기
모든 사람이 같은 방식으로 의사 표현을 하는 것은 아닙니다. 일부 팀원은 말을 잘 하지 않을 수도 있습니다. 따라서 일정 기간 동안 팀원들의 의사 결정 스타일을 관찰하세요. 의사 결정 방식을 알게 되면 그 스타일을 모방하여 팀원들에게 영향을 줄 수 있습니다.
- 월별 리뷰에서 구체적인 데이터를 제시하나요? 이는 그들이 객관적인 데이터에 집중한다는 것을 보여줍니다
- 제안을 위해 정기적으로 찾아오나요? 합의와 검증을 추구합니다
- 격월로 개인 프로세스를 변경합니까? 성급하거나 행동 지향적이거나 본질적으로 실험적일 수 있습니다
3. 팀 평가하기
팀의 의사 결정 스타일을 조사하고 이해할 수 있는 검증된 방법은 수십 가지가 있습니다. 팀원들의 마이어스-브릭스 유형 지표 (MBTI)는 성격의 네 가지 측면에서 타고난 선호도를 파악하는 데 도움이 됩니다.
의사 결정 스타일 프로필
임팩트 어소시에이트 의사 결정 스타일 프로필 는 명확성, 정보, 커밋, 정렬, 시간이라는 다섯 가지 핵심 요소로 사람을 평가합니다. 진실성 의사 결정 스타일 테스트 는 다양한 목표의 우선순위를 정하는 방법과 그것이 결정에 어떤 영향을 미치는지 살펴봅니다.
이러한 도구를 사용하면 무엇이 팀을 움직이는지 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 하지만 직장에서 인성 검사를 사용하는 것과 관련하여 몇 가지 법적 문제가 있다는 점에 유의하세요. 도구를 선택하기 전에 연방, 주 및 지역 법률을 고려하세요.
이제 기본 사항을 정리했으니 네 가지 의사 결정 스타일과 이를 직장에서 활용하는 방법을 살펴보겠습니다.
4가지 의사 결정 스타일 ## 4가지 의사 결정 스타일
1. 지시형
지시형 의사결정 스타일은 이미 알려진 정보와 과거의 추세를 활용하여 미래의 경로를 선택하는 것을 선호합니다. 합리적이고 데이터에 기반하며 논리적입니다. 지시형 의사 결정자가 선택합니다:
- 스스로 의사 결정하기
- 새로운 방법을 시도하는 대신 과거의 데이터와 절차를 사용합니다
- 행동의 속도를 우선시합니다
- 사고 과정을 직설적으로 표현
- 모호함 피하기
지시형 의사 결정은 신속하고 반복적이거나 단기적인 의사 결정에 적합합니다. 또한 목표가 명확한 상황에도 적합합니다. 결정을 내리기 전에 다음을 시도해 보세요 목표 설정 템플릿 를 사용하여 올바르게 시작하세요.
목표를 설정하고 나면 데이터를 수집하고 분석하는 것이 더 쉬워집니다. 예를 들어, 각 작업의 시간을 추정하는 프로젝트 관리자의 경우, 지시형 의사 결정은 거의 정확하면서도 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
유사한 작업에 대한 시간 추정을 위한 ClickUp의 시간 추적 보기
이는 때때로 비협조적이거나 권위적인 것으로 보일 수 있습니다. 따라서 사람들의 삶에 영향을 미치는 큰 결정이나 변경에는 적합하지 않습니다.
여러분이 원격 근무 전략을 담당하는 HR 관리자라고 가정해 보세요. 직원들이 월요일부터 금요일까지 9시부터 6시까지 사무실에 출근해야 한다는 결정을 내린다면 아무리 합리적인 사고와 데이터를 기반으로 한 결정이라 하더라도 유연하지 못하고 환영받지 못할 것으로 보일 것입니다.
이러한 유형의 의사 결정은 창의적인 자유를 원하는 고도로 숙련되고 독립적인 직원을 관리하는 경우에도 적합하지 않습니다. 이들은 지시를 받는 것을 좋아하지 않으니까요.
2. 분석적
분석적 의사 결정 스타일은 탐구적인 스타일입니다. 결정을 내리기 전에 모든 사실, 의견, 가능한 시나리오, 위험, 비용, 결과를 고려합니다. 또한 필요한 만큼의 시간이 걸립니다.
분석적 의사결정 스타일은 여러 가지 옵션이 있고 '정답'이라는 것이 존재하지 않을 때 사용됩니다
예를 들어, 구매 관리자가 다음과 같은 작업을 해야 하는 경우입니다 프로젝트 관리 tool을 사용하면 분석적 의사결정 방식을 취하게 됩니다. 분석적 의사 결정자는 그럴 것입니다:
- 사용 가능한 모든 tool 살펴보기
- 기능과 이점을 기반으로 잠재적 도구 후보군 선정
- 가격 및 사용성 비교
- 계약의 약관, 조건 및 갱신 정책을 검토합니다
- 공급업체와 할인 및 거래 협상
ClickUp 소프트웨어 비교 템플릿
분석적 의사 결정 접근 방식은 사용 가능한 정보를 바탕으로 옵션을 평가하고 가장 적합한 것을 선택하는 데 도움이 됩니다.
분석적 의사 결정 스타일은 또한 모호함을 위한 스페이스를 많이 허용하지 않습니다. 분석적인 의사 결정을 하려면 모든 정보를 명확하게 파악하는 것이 필수적입니다. 때로는 그것이 자신의 지식일 수도 있습니다. 따라서 옵션/가능성이 명확하게 정의된 경우에만 복잡한 의사 결정에 적용할 수 있습니다.
팀원들의 감정처럼 너무 많은 변수가 개입되거나 예측할 수 없는 결정이라면 올바른 접근 방식이 아닙니다. 즉시 해결해야 하는 문제에는 적합하지 않습니다.
3. 개념적
개념적 스타일의 의사 결정에는 문제 해결에 대한 창의적인 접근 방식이 포함됩니다. 다양한 잠재적 시나리오를 상상하고 혁신적인 해결책을 찾아야 하는 복잡한 문제가 있을 때 이 스타일이 가장 적합합니다.
개념적 의사 결정자:
- 위험을 감수하는 것을 좋아함
- 미리 정해진 프로세스보다 창의성을 더 중요하게 생각합니다
- 개방형 질문과 가능성 탐색
- 접선 결과를 포함하여 총체적으로 사고합니다
- 새로운 가능성에 직면했을 때 유연하게 대처합니다
소프트웨어의 로드맵을 설계하는 제품 관리자의 예를 들어 보겠습니다. 이 의사 결정 프로세스는 완벽합니다. 요구 사항을 문서화하는 것부터 시작하여 화이트보드에서 협업하고, 설문조사를 실시하여 피드백을 받고, 시나리오 플랜을 실행한 후 결정을 내릴 것입니다.
개념적 의사 결정자는 협력적이며 전체 팀을 하나로 모아 의사 결정 프로세스를 혁신합니다. It 팀에 동기를 부여합니다 창의력을 발휘하고 장기적인 효과를 고려하도록 동기를 부여합니다.
개념적 의사 결정 스타일은 복잡하고 모호한 상황에 적합하며, 작거나 간단한 의사 결정에는 적합하지 않습니다. '팀 점심을 어디에서 먹을까'에 대해 화이트보드를 꺼내놓고 그룹 의사결정을 한다면 많은 시간과 에너지를 낭비하게 될 것입니다!
4. 행동
모든 의사 결정에 사람 중심의 접근 방식을 취한다면 행동주의적 의사 결정 스타일에 해당합니다. 이 스타일에 해당합니다:
- 팀의 감정과 정서를 고려합니다
- 각 팀원의 적극적인 참여를 유도합니다
- 사람들의 결정에 천천히 신중하게 영향을 미칩니다
- 소수의 이익보다 다수의 이익을 우선시합니다
이 스타일은 인사팀이나 인사 관리팀에서 가장 일반적으로 따릅니다. 프로젝트 관리자는 혼란스럽거나 불쾌할 수 있는 최종 결정을 내릴 때도 이 스타일을 사용합니다.
공급업체와의 계약을 해지하거나 직원을 해고하거나 팀 구조를 변경하는 등의 경우 이 스타일이 가장 효과적입니다.
그러나 개념적 의사결정 스타일을 가진 관리자는 사람들의 감정이나 반응에 지나치게 신경을 써서 결정 자체에 영향을 미칠 위험이 있습니다. 또한 합의 도출에 지나치게 집중하다 보면 일이 지나치게 지연되고 팀원들의 불만이 생길 수도 있습니다. 권리 보유 커뮤니케이션 목표 를 설정하는 것도 중요합니다.
보시다시피 의사 결정 스타일에는 옳고 그름이 없습니다. 상황과 결과에 따라 한 스타일이 다른 스타일보다 더 잘 작동할 수도 있습니다. 훌륭한 관리자는 커리어 전반에 걸쳐 모든 스타일을 적절히 배우고 적용합니다.
어떤 스타일을 팔로우하든 다양한 도구와 기법을 활용하여 올바른 결정을 내릴 수 있습니다. 방법을 알아봅시다.
팀 매니저의 의사 결정 스타일을 관리하는 방법
좋은 프로젝트 관리 도구는 올바른 결정을 내리는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.
상황에 따라 지시적인 의사 결정 스타일이 필요한 경우 데이터가 필요합니다. 다음을 사용할 수 있습니다 ClickUp의 대시보드 를 사용하여 필요한 정보에 대한 맞춤형 보고서를 만들 수 있습니다.
리소스 사용률, 스프린트 진행 상황, 시간 추정치, 영업팀 동향에 대한 맞춤형 보고서를 만들 수 있습니다, 목표 등을 입력할 수 있습니다. 대시보드를 계산기로 변환하여 프로젝트를 만들 수도 있습니다.
필요한 보고서를 한 곳에서 모두 ClickUp으로 설정하세요
분석적인 의사 결정 스타일을 사용하려면 여러 옵션을 문서화하고 평가할 수 있는 방법이 필요합니다. 가장 간단한 양식은 최고의 기능과 최악의 기능을 비교하는 것인데, 다음은 몇 가지 예입니다 장단점 템플릿 를 사용하면 이 과정을 쉽게 진행할 수 있습니다.
더 복잡한 의사 결정의 경우, ClickUp의 보기 는 사용자에게 적합한 형식으로 옵션을 평가하도록 설계되었습니다.
목록 또는 테이블 보기는 모든 옵션을 하나씩 아래에 표시합니다. 이 보기를 통해 상태, 가격 등을 비교할 수도 있습니다.
다양한 의사결정 요소를 확인할 수 있는 ClickUp의 표 보기_
보드 보기는 상태 또는 사용자 정의 필드를 기준으로 옵션을 추적하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 프로젝트 관리 도구를 비교하는 경우 안드로이드, iOS, 웹 등 앱 가용성에 대한 사용자 정의 필드를 설정할 수 있습니다.
웹이 중요한 플랫폼이라면 그에 따라 정렬하고 사용할 수 없는 앱은 제외할 수 있습니다. 달력 보기는 시간에 대한 결정을 내리는 데 적합합니다. 간트 차트는 스케줄링에 사용할 수 있습니다. 작업량 및 박스 보기는 다음과 같은 경우에 가장 유용합니다 리소스 할당 의사 결정, 특히 여러 프로젝트 관리하기 .
리소스 할당 결정을 위한 ClickUp의 워크로드 보기_
해결하려는 문제가 개념적인 스타일을 요구한다면 창의적인 도구가 필요합니다. 그리고 ClickUp 화이트보드 는 바로 이러한 목적을 위해 설계되었습니다.
clickUp 화이트보드로 애자일 워크플로우 구축하기 /%img/
백지 상태에서 브레인스토밍을 하거나 ClickUp의 다양한 기능 중 하나를 사용할 수 있습니다 의사 결정 템플릿 . 모든 사람의 활동을 추적하고, 노트를 추가하고, 실시간으로 협업하여 팀이 한곳에 모일 수 있도록 하세요.
권장 사항 ClickUp의 의사결정 프레임워크 템플릿 를 사용하여 시작하세요.
행동 의사결정은 복잡할 수 있습니다. 하지만 ClickUp이 도움이 될 수 있습니다. 팀에 대해 알아갈 때 ClickUp의 양식을 사용하여 정보와 선호도를 수집하세요. 클라이언트의 기대치를 관리해야 하는 경우 다음과 같은 양식을 사용하세요 요구 사항 평가 템플릿 는 우선순위를 지도화하는 데 도움이 됩니다.
ClickUp으로 매번 더 나은 의사 결정 내리기
30억 건의 의사 결정을 내리든 아니든, 의사 결정은 모든 관리자의 기본적인 책임입니다. 더 나은 결정을 내릴 수 있는 능력을 갖추면 신뢰할 수 있고 효과적인 관리자로 자리매김할 수 있습니다.
의사 결정권자에게는 데이터가 필요합니다. 분석적 의사 결정자에게는 가시성이 필요합니다. 개념적 의사결정권자는 창의력을 키울 수 있습니다. 그리고 행동 의사 결정권자는 팀에 대한 인사이트가 필요합니다. ClickUp은 이 모든 것을 얻을 수 있는 유일한 곳입니다.
ClickUp은 자신에게 맞는 방식으로 데이터를 캡처, 정리, 분석할 수 있도록 도와줍니다. 칸반 보드로 추적하고, 테이블 보기로 비교하고, 보고서/대시보드로 측정하고, 화이트보드로 협업하고, 작업을 통해 조치를 취하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다! 지금 ClickUp 무료 체험하기 !