Evie Harrison önkéntes blogger. Imádja felfedezni a körülötte lévő világot. Szeret megosztani felfedezéseit, tapasztalatait és kifejezni magát blogjaiban.
Szeretnéd megtudni a siker legegyszerűbb receptjét?
Termelékenység = jövedelmezőség
Elég egyszerű, igaz?
De sok marketingügynökség tulajdonosa egyetért abban, hogy ez egy kicsit bonyolultabb, mint amilyennek látszik. Számos tényező befolyásolja vállalkozásának általános termelékenységét. És mindezt kezelnie kell, mert az ügynöksége hírneve forog kockán.
Olyan technikákat keres, amelyekkel növelheti ügynöksége termelékenységét? Ne keressen tovább, mert ma pontosan ezt fogjuk megvizsgálni.
De mielőtt belemennénk a témába, meg kell értened, hogy a produktivitás nem csupán a teendőlista elemeinek kipipálását jelenti. Ahhoz, hogy ügynökséged produktív legyen, a következőkre van szükség:
- megfelelő mennyiségű feladatot elvégezni a várt határidőn belül
- minőségi munkát végezzen, amely megfelel a meghatározott szabványoknak
- hatékonyan felhasználni az időt, a pénzt, az erőfeszítéseket és egyéb erőforrásokat
Ezeket a kulcsfontosságú pontokat szem előtt tartva, nézzük meg néhány legjobb stratégiát, amelyekkel javíthatja ügynöksége termelékenységét.
1. Használja a megfelelő eszközöket
Ez valószínűleg az egyik legegyszerűbb módja a termelékenység növelésének. A megfelelő eszközökkel automatizálhatja a mindennapi, ismétlődő feladatokat, és időt és erőforrásokat takaríthat meg. Ezenkívül automatizálhatja ügynöksége több területét is, a folyamatok racionalizálásától a feladatok szervezésén át a célközönségnek szóló személyre szabott tartalom szállításáig.
Az ügynökség általános hatékonyságának javítása érdekében azonban a megfelelő eszközbe kell befektetnie. Például egy átfogó termelékenységi platform, mint a ClickUp, segíthet a munka elvégzésében bárhonnan. Olyan funkciókat kínál, amelyek lehetővé teszik az összes projekt előrehaladásának nyomon követését, a többi csapattag tevékenységének valós idejű követését, a csapat munkaterhelésének kezelését, a munkatársakkal való csevegést az azonnali együttműködés elősegítése érdekében, valamint a feladatok fontossági sorrendjének megállapítását, hogy a fontos munkák elsőként legyenek elvégezve.
2. Ne pazarold az időt az úton
A Texas A&M Transportation Institute jelentése szerint az átlagos amerikai ingázó évente 54 órát veszteget el a közlekedési dugók miatt. Ez jelentős idő, amelyet hasznosan lehetne eltölteni.
Például a munkába és hazafelé tartó utazás során podcastokat hallgathat, hogy javítsa személyes és csapatának termelékenységét. Ha vonattal utazik, ahelyett, hogy a közösségi médiát böngészné, állítsa össze a nap feladatait. Vagy végezzen előzetes kutatást az ügyfelekről, ellenőrizze az e-maileket, tartson megbeszéléseket, vagy kezdeményezzen egy sor rövid telefonhívást.
3. Szervezze meg csapatát
Mint minden más vállalkozás, a digitális ügynökségeknek is olyan képzett munkatársakra van szükségük, akik képesek önállóan dolgozni. Megfelelő irodai struktúrával ügynöksége zökkenőmentesen működhet. Ehhez azonban hatékony vezetés, kommunikáció, együttműködés és kölcsönös támogatás szükséges, hogy a munka időben elkészüljön és a célok megvalósuljanak.
Ennél is fontosabb, hogy megtanulja a felelősségeket a megfelelő alkalmazottakra átruházni. Ez azt jelenti, hogy a megfelelő alkalmazott azokon a feladatokon dolgozik, amelyeket a legjobban tud elvégezni. Ez lehetővé teszi ügynökségének növekedését és több bevétel generálását.
A munkaterhelés elosztása elengedhetetlen a digitális ügynökség számára. A vezetők túl gyakran pazarolják értékes idejüket a munkavállalók mikromanagementjére, akiknek folyamatosan biztosítékra van szükségük, hogy megfelelően végzik munkájukat. Máskor a feladatok túl időigényesek, vagy a munkavállalók nem rendelkeznek a feladatok elvégzéséhez szükséges képességekkel. Akár így, akár úgy, meg kell találni valaki mást, aki jobban tudja végezni a munkát, vagy fontolóra kell venni a munka kiszervezését.
4. Fejlessze munkatársai készségeit
A digitális környezet folyamatosan változik. Ezért még ha képzett szakembereket is alkalmaz, előbb-utóbb frissíteniük kell tudásukat. Ahhoz, hogy alkalmazottai és digitális ügynöksége a csúcson maradjon, fontolja meg további képzések és termelékenységi workshopok szervezését, hogy még értékesebb erőforrássá váljanak az ügynökség számára.
A digitális marketing egy gyorsan változó iparág, amely az ambíció és a pozitív energia hajtja. Ezért ezek a képzések hasznosak és motiválóak is lehetnek. Új készségek elsajátítása más lelkes online marketingesek társaságában növeli a munkatársak önbizalmát és naprakésszé teszi őket a jelenlegi trendekkel kapcsolatban.
Annak megállapításához, hogy mely készségeket kell tanítania, végezzen készséghiány-elemzést. Ez rávilágít azokra a készségekre, amelyekkel alkalmazottai nem rendelkeznek, de amelyekre szükségük van feladataik elvégzéséhez. Ha lehetőséget kapnak rá, a legtöbb alkalmazott szívesen megtanulja, hogyan javíthatja a munkafolyamatokat, hogyan kezelheti hatékonyabban az időt és hogyan fejlesztheti új készségeit. További információk arról, hogy az egyes alkalmazottak hogyan növelhetik termelékenységüket, ebben a cikkben találhatók a személyes feladatkezelésről.
5. Kerülje el a munkavállalók kiégését
A túlzott munkahelyi stressz csökkentheti a munkavállalók teljesítményét és termelékenységét. A Career Builder szerint a munkavállalók 61%-a állítja, hogy kiégett a jelenlegi munkájában.
Ezért kell digitális ügynökségének már a kezdetektől megfelelő intézkedéseket hoznia, és gondoskodnia arról, hogy az alkalmazottak boldogok és stresszmentesek maradjanak. A következő tippek segíthetnek elkerülni a kiégést:
- A munkanap során tervezzen be kávészüneteket és ebédszüneteket, hogy mindenki elegendő időt kapjon a pihenésre.
- Állítson fel reális célokat és határidőket.
- Ha nemzetközi ügyfelekkel dolgozik, ne kényszerítse alkalmazottait 24 órás munkavégzésre. Állítson be műszakokat és szabadnapokat.
- Fontolja meg azoknak a feladatoknak vagy projekteknek a kiszervezését, amelyek csökkentik az alkalmazottak termelékenységét, más digitális marketing ügynökségeknek, amelyek rendelkeznek a feladat elvégzéséhez szükséges megfelelő erőforrásokkal.
- Szervezzen csapatépítő rendezvényeket a munkavállalók moráljának javítása érdekében.
6. Csökkentse a munkavállalói fluktuációt
Miután időt és pénzt fektetett be a munkatársainak képzésébe, az utolsó dolog, amit szeretne, az az, hogy a jó alkalmazottai elhagyják a digitális ügynökségét. A kemény munkájukért cserébe kínáljon nekik megfelelő fizetést, juttatásokat és ösztönzőket.
Azonban nem mindig szükséges pénzügyi juttatásokat biztosítani. Egy vacsora vagy akár csak a munkájuk szóbeli elismerése is biztosítja, hogy értékesnek érezzék magukat. Valójában ezek egyszerű módszerek a pozitív hangulat kialakítására, a morál javítására és a munkavállalók megtartására.
Gondolkodjon el azon, hogy gyakrabban méltassa alkalmazottai erőfeszítéseit. Hozzon létre egy alkalmazotti elismerési programot, amelyben mindenki tisztában van a különböző jutalmakkal és a jóváhagyási folyamattal. Így az alkalmazottak hozzájárulása azonnal elismerést és jutalmat kap. A hbr.org szerint az alkalmazottak 40%-a állítja, hogy több erőfeszítést fektet a munkájába, ha erőfeszítéseit elismerik. Ennél is fontosabb, hogy konstruktív visszajelzést adjon, hogy az alkalmazottakat a helyes irányba terelje.
7. Szüntesse meg a rossz ügyfeleket
A digitális marketing világába való belépéskor valószínűleg nem lehet megengedni magának, hogy ügyfeleket utasítson vissza. Ahogy azonban egyre jobban megalapozza pozícióját, már nem kell elfogadnia a rossz ügyfeleket. Meglepő módon sok digitális ügynökség tulajdonosa úgy gondolja, hogy ezt nem teheti meg, vagy fél megtenni. Azonban a legtermékenyebb, legjövedelmezőbb ügynökségek közül néhány nem vállal olyan munkát, amely nem felel meg nekik.
Nem minden ügyfél az Ön ízlése szerint való. Ismerje fel azokat, akik:
- magas alternatív költségekkel járnak
- több munkaidőt igényelnek, mint amennyit számlázni lehet
- megfelelő kiszolgálásukhoz olyan erőforrásokra van szükség, amelyekkel nem rendelkezik
- hírhedtek arról, hogy nem fizetnek teljes összegben
Ahelyett, hogy ezekre az ügyfelekre koncentrálna, keressen olyan módszereket, amelyekkel több potenciális ügyfelet vonzhat, és olyanokkal dolgozzon együtt, akiknek megfelelnek az Ön szolgáltatásai.
8. Rugalmas munkavégzési lehetőségek kínálata
Minden alkalmazott más és más. Egyesek legjobban 9-től 5-ig tartó irodai munkarendben teljesítenek, míg mások inkább a távmunkát részesítik előnyben. A rugalmas munkavégzés lehetőségének biztosítása lehetővé teszi az egyének számára, hogy akkor végezzék el feladataikat, amikor a legproduktívabbak és a legkényelmesebb helyzetben vannak. A legfontosabb az, hogy nyomon kövesse alkalmazottai előrehaladását, és felismerje, mikor a legkreatívabbak és legproduktívabbak.
9. Hatékony kommunikáció
Legyen mindig őszinte az alkalmazottakkal, adjon egyértelmű utasításokat, és azonnal válaszoljon az üzenetekre. Az alapvető kommunikációs irányelvek betartásával biztosíthatja ügynöksége zökkenőmentes működését.
Fontolja meg különböző kommunikációs eszközök használatát. Például az azonnali üzenetküldés ideális rövid és azonnali kommunikációhoz, míg az e-mailek hosszabb kommunikációhoz használhatók. Ezenkívül rengeteg szoftver és marketingeszköz áll az ügynökségek rendelkezésére, amelyek segítenek javítani a szervezeten belüli kommunikációt. Például az olyan üzleti kommunikációs platformok, mint a Slack, segítenek a csapat tagjainak jobban kommunikálni és szervezettebbnek maradni.
De semmi sem múlhatja felül a személyes csapatmegbeszéléseket. Ha időt szánunk a rendszeres találkozókra, az jelentősen javítja a termelékenységet. Ez tökéletes alkalmat kínál a problémák közvetlen megoldására, új ötletek kidolgozására, a célok megbeszélésére, a következő hét ütemtervének kidolgozására és még sok másra.
10. Értékelje, elemezze és javítsa ügynöksége termelékenységét
Mint minden más a digitális marketingben, az ügynökség termelékenységének javításának egyik legjobb módja annak mérése. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő eszközöket használja az ügynökség különböző területeinek elemzéséhez. Ha tudja, honnan származnak a pozitív eredmények, akkor jobban összpontosíthat rájuk, és több bevételt generálhat. Másrészt a nem megfelelő eredményeket hozó területeket újrahangolhatja, hogy hatékonyabbá váljanak.
Az ügynökség termelékenységét az egyéni termelékenységi szintek figyelemmel kísérésével is mérheti. Ez rávilágít arra, hogy az egyes alkalmazottak mennyivel járulnak hozzá az általános termelékenységhez, és mely alkalmazottak értékesebbek. Az ügynökség erősségeinek és gyengeségeinek azonosításával javíthatja a termelékenységet és a haszonkulcsot.
Rád bízom
Ahhoz, hogy digitális ügynöksége továbbra is sikeres legyen, gondoskodnia kell arról, hogy minden részleg optimális termelékenységet érjen el. A fenti tippek megvalósítása jelentősen javíthatja az általános termelékenységet. Ez azt jelenti, hogy kevesebb idő alatt és költséghatékonyabb módon több munkát tud elvégezni.
Ideje ma elkezdeni javítani a munkavállalók termelékenységét.
Készen állsz arra, hogy okosabban, nem pedig keményebben dolgozz?