¡Hola, campeones de TI! Habéis sido nuestros salvadores. Acudimos a vosotros cuando el Internet de la oficina falla, las configuraciones del servidor se desajustan y las aplicaciones se bloquean sin motivo. Parece que tenéis una solución para cada problema.
¿Pero?
Debe de ser duro lidiar con tantos problemas cada día, ¿verdad?
Aunque no podemos quitarte toda la carga de encima, podemos compartir algunas recomendaciones de soluciones de software para ayudarte. Aquí tienes los 10 mejores software de gestión de operaciones de TI en 2024. Pero antes..
¿Qué debe buscar en un software de gestión de operaciones de TI?
Aquí tiene una práctica lista de control que le ayudará a elegir el mejor software de gestión de operaciones de TI:
- Funcionalidad: Elija una herramienta de gestión de operaciones de TI con las funciones y capacidades para que coincida consus necesidades y metas en materia de operaciones de TI. Por ejemplo, si necesita supervisar el rendimiento de su red, busque herramientas de gestión de operaciones de TI que puedan proporcionar visibilidad, alertas e informes en tiempo real
- Facilidad de uso: Las herramientas de operaciones de TI deben ser fáciles de instalar, configurar y utilizar. Elija una con una interfaz fácil de usar y una navegación intuitiva,documentación claray que se integre bien con sus sistemas actuales
- Escalabilidad: Las mejores soluciones de gestión de operaciones deben adaptarse al crecimiento y la complejidad de su entorno informático, ampliándolo o reduciéndoloa medida que cambian la demanda y los recursos de sus operaciones de TI. También debe ser capaz de dar compatibilidad a nuevas tecnologías como la nube, IoT, IA y 5G
- Seguridad: Lo más importante es que su infraestructura de TI debe estar protegida contra ciberataques y amenazas. Busque funciones de seguridad sólidas como cifrado, autenticación, autorización y auditoría. Además, compruebe si cumple con las normas y regulaciones de seguridad, como GDPR, HIPAA y PCI DSS
Teniendo en cuenta estas funciones clave, encontrará el software de gestión de operaciones de TI ideal para solucionar problemas rápidamente y mantener una infraestructura de TI saludable.
Las 10 mejores soluciones de software de gestión de operaciones de TI en 2024
1. ClickUp
Explore ClickUp para gestionar sus proyectos de TI con el poder de la IA, más de 15 vistas y automatizaciones de tareas Plataforma de gestión de proyectos de ClickUp para equipos de software le permite planificar, hacer un seguimiento y gestionar sus operaciones informáticas a distancia.
Completada con más de 35 ClickApps y cientos de Plantillas de gestión de operaciones de TI que se pueden personalizar para sus proyectos, ClickUp ofrece una de las mejores plataformas unificadas de gestión de operaciones de TI.
Aumente la productividad con la colaboración gestión de tareas asignando tareas, etiquetando comentarios y compartiendo grabaciones de pantalla en una sola plataforma
Cree Tareas de ClickUp y asignar categorías para el seguimiento de incidencias como caídas del servidor, errores de software y fallos de hardware. Comuníquese con su equipo de TI y las partes interesadas a través del chat, los comentarios y el uso compartido de archivos.
¿Y qué más? Documente sus procesos de TI, como la incorporación, la aprobación de cambios, las pruebas de lanzamiento, etc. en Documentos de ClickUp para que todo el mundo tenga contexto. Incluso puede enlazar documentos y tareas para ejecutar flujos de trabajo y agilizar la gestión de incidencias con su equipo. Añada widgets para actualizar los flujos de trabajo, cambiar el estado del proyecto y mucho más, todo dentro de su editor.
Las mejores funciones de ClickUp
- Integraciones, flujos de trabajo y desencadenantes paraautomatizar y simplificar sus procesos de (elaboración de) informes de incidencias* Elija entre más de15 vistas ClickUpcomo listas, tableros, calendarios, cronogramas y mucho más, para obtener una visibilidad completa de los componentes de su infraestructura de TI, incluidas redes, dispositivos, servidores y aplicaciones.
- Cree y comparta documentos organizados, wikis y bases de conocimientos conDocumentos de ClickUp* Plantillas ClickUp yPOE para informar, hacer un seguimiento y dar prioridad a los errores, fallos y otros problemas. PruebaPlantilla de informe de incidencias de TI de ClickUp para empezar
Documente, realice el seguimiento y resuelva incidencias de forma rápida y eficaz con la plantilla de informes de incidencias de TI de ClickUp
Limitaciones de ClickUp
- Requiere tiempo y esfuerzo para su ajuste y personalización
- Curva de aprendizaje relativamente pronunciada
Precios de ClickUp
- Free Forever (Gratis para siempre)
- Unlimited: $7/mes por usuario
- Business: 12 $/mes por usuario
- Empresa: Contactar para precios
- ClickUp AI SafetyCulture (anteriormente iAuditor) es una plataforma de operaciones en el lugar de trabajo centrada en cuatro ofertas principales: gestión de la salud y la seguridad, gestión de riesgos y cumplimiento, excelencia operativa y soluciones medioambientales y de sostenibilidad. Permite crear y completar listas de control digitales, inspecciones, auditorías y otros procesos para mejorar la calidad de los resultados del trabajo, impulsar el compromiso de los empleados y promover una cultura de la seguridad en su organización.
Este software basado en la nube está optimizado para la seguridad, la accesibilidad, la escalabilidad y el cumplimiento. También puede utilizar sensores, integraciones e inteligencia artificial para mejorar sus operaciones.
SafetyCulture mejores funciones
- Encuentre áreas de mejora para su seguridad, calidad, cumplimiento y productividad para optimizar sus procesos informáticos y reducir costes
- Asigne tareas, informe de problemas, gestione activos, forme a su equipo y comuníquese con él a través de la plataforma
- Supervise sus activos, equipos y sistemas informáticos mediante sensores y sistemas telemáticos para detectar y resolver problemas rápidamente
Limitaciones de SafetyCulture
- Mayormente limitado a operaciones de salud y seguridad y puede que no cubra todos los aspectos de la gestión de operaciones de TI
- Incidencias ocasionales
Precios de SafetyCulture
- Premium: 19 $ por usuario y mes
- Enterprise: Contactar para precios
Valoraciones y reseñas de SafetyCulture
- G2: 4.4/5 (40+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (190+ opiniones)
10. Scoro
vía Scoro El software de gestión del trabajo Scoro se presenta como una solución todo en uno para gestionar todo el ciclo de vida de los proyectos.
Le permite planificar y hacer un seguimiento de sus proyectos, tareas, tiempo, presupuesto, facturas e informes, todo en un mismo lugar. También puede hacer un seguimiento detallado del tiempo facturable y no facturable y controlar la utilización y capacidad de su equipo.
Puedes hacerlo todo, desde ventas y CRM hasta facturación y gestión de costes, con el sistema integral de gestión del trabajo de Scoro.
Scoro fomenta la colaboración con su equipo y su cliente s para organizar, mejorar la eficacia y aumentar la rentabilidad.
Scoro mejores funciones
- Calendario y diagramas de) Gantt compartidos por el equipo
- Automatización de la facturación y recordatorios de pago
- Informes y paneles en tiempo real para ayudar a la previsión de recursos
- Integración con otras herramientas y aplicaciones, como Jira, QuickBooks, Xero, Google Drive, etc
Limitaciones de Scoro
- Demasiado complejo y rico en funciones para proyectos pequeños
- Falta de integración con plataformas populares como Slack, Asana y Trello
- Puede resultar caro para equipos grandes
Precios de Scoro
- Esencial: $26 por usuario por mes
- Estándar: $37 por usuario al mes
- **Profesional:$63 por usuario al mes
- Ultimate: Consultar precios
- Todos los planes requieren un mínimo de 5 usuarios
Valoraciones y reseñas de Scoro
- G2: 4.5/5 (390+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (230+ opiniones)
Simplifique la gestión de las operaciones de TI con ClickUp
Una gestión fluida de las operaciones de TI requiere un plan eficaz, un seguimiento y una supervisión continuos, y un esfuerzo dedicado del equipo. Para hacerlo más fácil, dé prioridad a un software flexible y escalable con sólidas funciones de colaboración, como ClickUp.
ClickUp no es una herramienta de gestión de proyectos al uso. Es un poderoso aliado para mejorar la gestión de sus operaciones de TI con funciones como Dependencias, Etiquetas, Múltiples Personas Asignadas y Prioridades para garantizar una ejecución fluida y la rendición de cuentas de cada eslabón de TI.
Con más de 1.000 integraciones, se adaptará a su pila de TI existente y puede personalizarse según la forma en que su empresa gestione las operaciones de TI.
Al centralizar el seguimiento de activos, la gestión de cambios, las alertas de supervisión, la documentación y mucho más en una plataforma flexible como ClickUp, los responsables de TI pueden optimizar los flujos de trabajo, aumentar la entrega puntual de los proyectos hasta en un 35%, facilitar la ejecución de los proyectos y reducir los costes colaboración entre equipos, y operaciones más fiables .
👉 Prueba ClickUp hoy mismo y compruébalo por ti mismo .