Při výzkumu pro tento blogový příspěvek jsem požádal Verse by Verse, „experimentální múzu poháněnou umělou inteligencí“ od Googlu, aby napsala báseň o robotické představivosti kombinující styly Edgara Allana Poea, Emily Dickinsonové a Ralpha Waldo Emersona. Výsledek je následující.
V poezii, literatuře, marketingu a dokonce i ve filmu si umělá inteligence (AI) postupně razí cestu jako důležitý nástroj. Podle posledních údajů existuje 603 asistenčních programů pro psaní využívajících AI, včetně našeho vlastního ClickUp Brain. Každý software pro psaní, od Google Docs po Quillbot, má nyní integrovanou AI.
Na druhou stranu více než polovina marketérů, které Salesforce oslovil, již generativní AI pro svou práci využívá nebo s ní experimentuje. Týmy vytvářejí obsah pomocí AI ve formě textu, obrázků a dokonce i videa. Ať se nám to líbí nebo ne, obsah generovaný umělou inteligencí již koexistuje s obsahem vytvořeným lidmi.
Pokud se chcete s touto realitou smířit a pochopit, jak tyto dva typy obsahu spolupracují (nebo nefungují), zde je úvod do výhod a nevýhod obsahu generovaného umělou inteligencí.
Porozumění obsahu generovanému umělou inteligencí
Než se pustíme do debaty o obsahu generovaném umělou inteligencí versus obsahu psaném lidmi, pojďme si nejprve vysvětlit, jak to funguje.
Co je obsah vytvořený umělou inteligencí?
Obsah generovaný umělou inteligencí označuje jakýkoli text nebo médium vytvořené algoritmy strojového učení v reakci na lidský vstup (tzv. podněty). K tvorbě obsahu můžete využít nástroje pro tvorbu obsahu pomocí umělé inteligence, jako jsou ChatGPT, Microsoft CoPilot, Google Gemini atd.
Jak funguje obsah generovaný umělou inteligencí?
Typický postup uživatele při tvorbě obsahu pomocí umělé inteligence by vypadal následovně.
Vyberte si nástroj
Otevřete si nástroj s umělou inteligencí pro tvorbu obsahu. V závislosti na vašich potřebách, snadnosti použití, ceně atd. si můžete vybrat z řady generátorů textu s umělou inteligencí, které jsou dnes k dispozici.
Zadejte pokyn AI
Zadejte popis obsahu, který chcete vytvořit. Můžete například zadat: „Napiš příspěvek na Twitter o mé dnešní seznamovací akci“ nebo „Co je to rychlý vývoj aplikací?“.
Zkontrolujte výsledek
Umělá inteligence využije techniky zpracování přirozeného jazyka (NLP) k pochopení vašeho zadání a vygenerování vhodných odpovědí. Zkontrolujte, zda vyhovují vašim potřebám.
Vylepšete výsledek
První návrh nemusíte brát tak, jak je. Dejte AI další pokyny. Můžete například říct: „rozděl to na odrážky“ nebo „použij více odkazů na filmy“.
Zkontrolujte kvalitu výstupu
AI není vševědoucí. Při tvorbě obsahu pomocí AI můžete čelit riziku nepřesností, halucinací a někdy dokonce i nesouvislého textu. Proto proveďte důkladnou kontrolu kvality.
Nyní jste připraveni používat obsah generovaný umělou inteligencí jakýmkoli způsobem, který potřebujete. Mezi nejběžnější způsoby využití obsahu generovaného umělou inteligencí patří následující.
Jak používat obsah vytvořený umělou inteligencí?
Obsah vytvořený umělou inteligencí můžete použít pro jakýkoli účel, pro který používáte texty napsané lidmi. Zde je několik příkladů:
Brainstorming: Využijte nástroj AI k brainstormingu nápadů, vytváření osnov a prvních návrhů atd., kterým můžete později dodat lidský rozměr.
Přepracování obsahu: Jakmile vytvoříte jednu formu obsahu, využijte AI k jeho přepracování do jiných forem. Můžete například vložit blogový příspěvek do AI a požádat o:
- Krátké shrnutí
- Meta název a popis
- Příspěvky na sociálních sítích
- Propagace prostřednictvím e-mailových newsletterů
- Reklamy ve vyhledávačích
Škálování obsahu: Pokud píšete popisky pro e-shop s velkým počtem produktů, je AI fantastickým nástrojem. Dokáže automaticky vytvářet obsah pro vaše produktové stránky v souladu s tónem a stylem vaší značky.
Překlad: Ačkoli AI neovládá všechny jazyky, je účinným nástrojem pro překlady. Zejména u rozsáhlých projektů, jako jsou návody k použití, titulky atd., může AI výrazně pomoci.
To s sebou přináší řadu výhod.
Výhody a nevýhody používání obsahu generovaného umělou inteligencí
Generativní AI otevírá možnosti pro tvorbu obsahu, jaké žádná jiná technologie předtím nenabízela. Její výhody daleko převyšují vše, co nabízí jakýkoli digitální nástroj.
Škálovatelnost
Největší výhodou AI je její škálovatelnost. Jakémukoli nástroji AI trvá 2–3 sekundy vytvořit první návrh celého blogového příspěvku na jakékoli téma, ať už je jakkoli složité. Představte si, kolik prvních návrhů můžete vygenerovat každý pracovní den! Nemluvě o tom, že AI může pracovat nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Efektivita
Nástroje pro psaní založené na umělé inteligenci jsou účinné při vytváření obsahu ve velkém měřítku. Zároveň však zvyšují efektivitu lidských týmů.
- Díky okamžitému generování prvních návrhů na jakékoli téma eliminují tvůrčí blok.
- Tím, že poskytuje texty, se kterými lze pracovat, umělá inteligence zkracuje čas, který autoři potřebují na psaní.
- Umělá inteligence funguje jako sparring partner a pomáhá lidskému autorovi prozkoumávat nápady a nahlížet na výsledek bez hodnocení
- Díky zahrnutí všech nezbytných datových bodů AI minimalizuje čas potřebný na výzkum
Díky kontrole pravopisu, korekturám a úpravám zvyšuje umělá inteligence efektivitu v každé fázi procesu psaní.
Vylepšené SEO
Nástroje pro tvorbu obsahu pomocí umělé inteligence patří k nejúčinnější podpoře SEO, kterou mohou autoři mít. Nejenže nabízejí relevantní návrhy klíčových slov, ale také ukazují, jak je lze organicky začlenit do článku, aby se váš obsah umisťoval na předních místech ve vyhledávačích.
Konzistence
Potřebujete dodržovat stylový manuál? Potřebujete zachovat jednotný tón? Máte sdělení značky, které je třeba integrovat všude? Žádný problém. Nástroje pro psaní s využitím umělé inteligence zajistí, že veškerý váš obsah bude tyto pokyny důsledně a správně dodržovat.
Navzdory mnoha výhodám není obsah generovaný umělou inteligencí dokonalý. Mezi jeho zásadní nevýhody patří následující.
Omezená kreativita
V zásadě AI nástroj bere existující data z různých zdrojů a přetváří je do srozumitelných odpovědí na konkrétní otázky. Takže i přes svou schopnost vytvářet obsah je AI omezena hranicemi dat, která byla použita k jejímu trénování.
Ještě důležitější je, že AI zatím nedokáže přijít s originálním nápadem. Může podnítit inspiraci a ukázat lidským autorům náznak možností. Ale AI sama o sobě zatím není, tak říkajíc, nápaditá. Pokud tedy dva lidští tvůrci obsahu použijí stejný nástroj k psaní o stejném tématu, může se stát, že budou navzájem kopírovat.
Pochybná kvalita
Každý generátor obsahu pomocí umělé inteligence bude mít prohlášení o vyloučení odpovědnosti, jako je například toto od Google Gemini:
„Gemini může zobrazovat nepřesné informace, včetně informací o lidech, proto si jeho odpovědi pečlivě ověřte.“
Důvodem je, že AI stále není při tvorbě obsahu spolehlivá. Mezi problémy s kvalitou, s nimiž se můžete setkat, patří:
- Nepřesnosti: Umělá inteligence si vymýšlí fakta, události a další informace
- Redundance: Umělá inteligence se opakuje, nebo hůře, zamotává či zkresluje existující informace
- Nedostatek kontextu: Umělá inteligence zatím nerozumí nuancím různých kulturních kontextů
- Nedostatek hloubky: Obsah generovaný umělou inteligencí může být někdy povrchní a často pouze opakuje stávající nebo dokonce zastaralé informace bez jakýchkoli nových poznatků
- Nepřirozený jazyk: Je ironií, že obsah generovaný umělou inteligencí může působit nepřirozeně, kostrbatě, roboticky a bez emocí
- Plagiátorství: V konečném důsledku je AI trénována na veřejně dostupných datech, což znamená, že otázky týkající se autorských práv a plagiátorství jsou stále velmi šedou zónou.
Nutnost lidského zásahu
Žádný současný nástroj AI nevytváří obsah, který by bylo možné publikovat bez lidského zásahu. Každý nástroj si uvědomuje rizika AI a vybízí uživatele, aby si vytvořili vlastní procesy kontroly kvality.
To znamená, že i přes využití nástrojů umělé inteligence organizace stále potřebují lidské autory, redaktory a korektory, aby byl obsah hoden zveřejnění. Zapojení lidí do procesu v roli dohlížitelů přináší mimořádné výhody, které umělá inteligence zatím nedokáže nahradit. O tom si povíme v další části.
Výhody a nevýhody obsahu vytvořeného lidmi
Na stejné škále, na které jsme hodnotili obsah generovaný umělou inteligencí, se podívejme také na obsah psaný lidmi. Jeho největší výhody jsou:
- Kreativita: Lidští autoři často vkládají do svého obsahu promyšlenost, představivost a některé ze svých vlastních životních zkušeností, což AI nikdy nedokáže napodobit
- Přesnost: Lidé mají větší šanci odhalit nepřesnosti ve své práci a provést důkladnou kontrolu faktů
- Odpovědnost: Autoři nesou odpovědnost za slova, která napíší; jejich jména se objevují pod články!
- Kritické myšlení: Autoři zpochybňují status quo, kriticky hodnotí to, co vidí a slyší, a nabízejí postřehy, které umělá inteligence nedokáže poskytnout
- Porozumění kontextu: Lidé mohou přizpůsobit svůj obsah tak, aby zohledňoval kulturní citlivost a inkluzivitu a reagoval na zpětnou vazbu
Největší nevýhodou obsahu psaného lidmi je však to, že je omezen lidskými schopnostmi. Jeden autor toho může zvládnout jen tolik. A navzdory maximálnímu úsilí lidé dělají chyby. Pletou se, špatně něco chápou a v některých případech prostě nemají svůj den.
To neznamená, že obsah vytvořený umělou inteligencí je k ničemu nebo že obsah vytvořený lidmi je zaujatý. V další části se podíváme, jak můžete tyto dva typy obsahu odlišit nebo je kombinovat tak, aby vyhovovaly vašim potřebám.
Rozdíl mezi obsahem vytvořeným člověkem a obsahem generovaným umělou inteligencí
Zjednodušeně řečeno, obsah vytvořený člověkem je napsán člověkem. Obsah generovaný umělou inteligencí je napsán algoritmem. V dnešním světě však není toto rozlišení tak snadné. Co když například člověk použije umělou inteligenci k vymyšlení osnovy, ale návrh obsahu napíše sám? Je korektura také považována za součást psaní?
Takové existenciální otázky necháme na jindy. 🤷
Dnes se zaměříme na klíčové rozdíly mezi obsahem vytvořeným lidmi a obsahem generovaným umělou inteligencí.
Kreativita
Lidé jsou od přírody kreativní. Od Iliady po TikTok je lidská kreativita zodpovědná za každý nástroj a technologii kolem nás. Obsah vytvořený lidmi proto vždy bude mít potenciál projevit představivost a ryzí kreativitu způsobem, jakým to umělá inteligence prostě nedokáže.
Obsah vytvořený umělou inteligencí je pouze přetvořením toho, co již existuje. Zatímco lidé jsou omezeni rychlostí a objemem výstupu, umělá inteligence nikdy nedokáže vytvořit něco zcela originálního. Navíc, jelikož veškerý obsah vychází z podnětů člověka, lze s jistotou říci, že pokud v něm hraje roli nějaká představivost, pochází od uživatele.
Lidský autor 1️⃣ AI 0️⃣
Efektivita
Každý autor bojuje s inspirací a s tím, jak konzistentně vytvářet obsah určité kvality. Ať už máte jakékoli zkušenosti nebo jakékoli vzdělání, existuje limit toho, kolik obsahu dokážete vytvořit během 8hodinového pracovního dne.
AI tento problém vlastně nemá. Vaše přátelská AI ze sousedství nebude trpět tvůrčí blokádou, když ji požádáte, aby vyprodukovala esej o 1000 slovech. Nebude se potýkat s nedostatkem inspirace ani tvůrčí krizí. Obsah generovaný AI je tedy efektivnější a konzistentnější, než jakýkoli obsah vytvořený člověkem.
Lidský autor 0️⃣AI 1️⃣
Subjektivita a emocionální hloubka
Lidé mají prožité zkušenosti. Napříč třídami, kastami, rasami, věkem, pohlavím, sexuální orientací atd. existuje množství zkušeností, které tvoří skvělé příběhy s emocionální hloubkou. Tyto příběhy jsou také srozumitelnější a dojemnější pro lidské čtenáře (kteří stále tvoří největší skupinu publika).
Většina nástrojů umělé inteligence je trénována na existujících datových sadách, což znamená, že nemají žádnou jedinečnou inteligenci. To je činí při tvorbě příběhů poněkud jednotvárnými a nezajímavými. To však nelze zaměňovat s objektivností. Ve skutečnosti se jedná o zcela nový koncept, který prozkoumáme dále.
Lidský autor 1️⃣AI 0️⃣
Zaujatost
Každý jedinec je ovlivněn znalostmi, které získal ze svých zkušeností. Jakýkoli obsah, který vytvoří, je výsledkem těchto předsudků.
Například grafický designér, který se domnívá, že uchazeči s tetováním nejsou vhodní pro profesionální prostředí, by nikdy nevytvořil obrázky, na nichž by se tetování objevovalo.
Na druhou stranu je AI trénována na datech vytvořených lidmi. Jejich zaujatost se odráží v algoritmech.
Například v jednom nechvalně známém incidentu se AI systém pro prověřování životopisů, který byl trénován na životopisech stávajících zaměstnanců, naučil udělovat vysoké skóre těm, kteří jako koníčky uvedli baseball nebo basketbal, ale odečítal body za softball.
Stručně řečeno, zaujatost není otázkou „člověk versus AI“. Zaujatost je přirozeně lidská a tudíž je vlastní i AI. Člověk však dokáže tyto zaujatosti rozpoznat (sám od sebe nebo pokud na ně například upozorní nadřízený) a pracovat na jejich odstranění.
Umělá inteligence bude muset být speciálně naprogramována, aby mohla
Lidský autor 0️⃣AI 0️⃣
Vzhledem k současnému stavu generativní AI převažují výhody obsahu psaného lidmi nad výhodami obsahu generovaného AI. To však neznamená, že byste se měli obsahu generovanému AI úplně vyhýbat. Ve skutečnosti je efektivita generovaná AI mimořádně cenná, pokud je použita ve spojení s lidskou představivostí, originalitou a kontrolou kvality.
Stručně řečeno, takto vypadá rozdíl mezi obsahem vytvořeným lidmi a obsahem generovaným umělou inteligencí.
| Funkce | Obsah generovaný umělou inteligencí | Obsah generovaný umělou inteligencí |
|---|---|---|
| Originalita | Pravděpodobně vysoká | Velmi nízká |
| Efektivita | Nízká až střední | Velmi vysoká |
| Konzistence | Moderovat | Velmi vysoká |
| Škálovatelnost | Náročné a nákladné | Jednodušší a nákladově efektivnější |
| Zaujatost | Možné | Možné |
| Spolehlivost | Vysoká, pokud se uplatňuje kritické myšlení | Nevýhodou je, že AI může mít halucinace a být nepřesná |
| Kvalita | Střední až vysoká s konkrétními a relevantními příklady | Nízká až střední úroveň s opakováními a kostrbatým jazykem |
| Nejvhodnější pro | Potřeby kreativního a poutavého obsahu (např. romány, eseje, marketingový obsah) | Potřeby standardizovaného a opakovatelného obsahu (např. technická dokumentace, meta popisy, přepisy videí) |
Kombinace lidské kreativity a efektivity umělé inteligence
I když se možná vášnivě dohadujete o tom, zda je lepší člověk nebo AI, praktičnost velí, že nejlepší cestou vpřed je promyšlená kombinace obou. Zde je ukázka, jak to v praxi funguje s virtuálním pracovním prostorem, jako je ClickUp.
Umělá inteligence jako zdroj inspirace; lidé jako zdroj přidané hodnoty
Nejlepší využití AI dnes spočívá v inspiraci a tvorbě nápadů. Otevřete nástroj pro psaní s AI, jako je ClickUp Docs, a použijte nástroj AI od ClickUp buď k zadání zadání a vytvoření prvního návrhu, nebo k shrnutí obsahu z hotového návrhu.
Nevíte, kde začít? Vyzkoušejte šablonu pro psaní obsahu od ClickUp, která vám pomůže snadno vytvářet poutavý a kvalitní obsah.
Umělá inteligence pro výzkum; lidé pro vhled
Chatboty s umělou inteligencí jsou skvělými pomocníky při výzkumu. Už jste někdy uvízli na otázce „jak se řekne…“? Váš výzkumný asistent vám pomůže. Zapomněli jste, kam jste uložili upravený dokument? Connected Search vám pomůže. Potřebujete organizační data z vašeho nástroje pro řízení projektů? ClickUp Brain má odpovědi.
Pokud však vytváříte obsah pro zprávu nebo návrh, je zapotřebí váš lidský vhled. Nástroje pro shrnování dokumentů pomocí AI vám mohou poskytnout informace, které potřebujete k získání potřebných poznatků.
Například váš nástroj pro řízení projektů může ukazovat, že vašim týmům trvá zveřejnění každého blogového příspěvku v průměru dva týdny. Může dokonce uvádět, že se tato doba prodloužila z jednoho týdne, což byl standard před šesti měsíci. To však může znamenat:
- Váš tým se zmenšil
- Vaše týmy jsou vyčerpané
- Délka a kvalita vašeho obsahu se zvýšily
- Snížili jste počet blogových příspěvků a místo toho se soustředíte na videoobsah
Takové poznatky a odpovídající kroky musí stále vycházet z uvažujícího člověka.
Mimochodem, pokud vedete tým autorů, zde je úvod do používání umělé inteligence v obsahovém marketingu, který by se vám mohl hodit.
Lidé pro představivost; AI pro rozsah
Vezměme si jako příklad obsah pro marketingové materiály. Publikovaného obsahu je spousta. I ta nejdelší z dlouhých klíčových slov má stovky stránek obsahu. To, co odlišuje úspěšnou organizaci od ostatních, je to, jak jedinečný, poutavý, zajímavý a hodnotný je její obsah. To vyžaduje lidskou představivost.
Od tohoto bodu může převzít iniciativu umělá inteligence. Může provádět korektury a kontrolovat jednotnost tónu a stylu. Může vytvářet distribuční materiály pro sociální sítě, e-maily, scénáře videí atd. Umělá inteligence také dokáže bez námahy přizpůsobit obsah pro různé skupiny publika.
Tímto způsobem, kombinací lidské kreativity s efektivitou umělé inteligence, mohou organizace vytvářet skutečně mimořádný obsah.
Zefektivněte proces tvorby obsahu s ClickUp
Chcete-li napsat báseň, aplikace Verse by Verse od Googlu po vás vyžaduje několik kroků, jako je výběr básnického stylu, výběr tří autorů, kteří budou vašimi múzami, a napsání prvního verše. Jakmile to uděláte, umělá inteligence vám nabídne možnosti, ze kterých si můžete vybrat – zde si musíte další verš vybrat sami.
Jde o to, že generativní AI (zatím) není vnímající entita, která dokáže vytvářet obsah sama. Je to však znalý pomocník, který může pomoci s inspirací, tvorbou nápadů, rešerší, kontrolou pravopisu, korekturou atd.
Je to efektivní, ale také nespolehlivé. Chybí mu subjektivita, ale je také zaujatý. Je konzistentní, ale jeho kvalita může být sporná.
Navzdory těmto dilematům vědí nadšení uživatelé AI pro generování obsahu, že při moudrém použití může být velmi účinná. Může pomoci v řadě případů jako součást každodenního pracovního postupu autora. Ať už píšete shrnutí porady, upřímný rozloučkový e-mail nebo projev prezidenta, AI vám má co nabídnout.
Umělá inteligence integrovaná do nástroje pro řízení projektů ClickUp vám pomůže najít související úkoly, zodpovědět otázky týkající se projektů, shrnout dlouhé dokumenty, rozvést nápady pomocí příkladů, vytvořit šablony pro psaní obsahu a mnoho dalšího.