Evie Harrison je blogerka z vlastní vůle. Miluje objevování světa kolem sebe. Ráda se dělí o své objevy a zážitky a vyjadřuje se prostřednictvím svých blogů.
Chcete znát nejjednodušší recept na úspěch?
Produktivita = Ziskovost
Docela jednoduché, že?
Mnoho majitelů marketingových agentur však bude souhlasit, že je to o něco složitější, než se zdá. Celkovou produktivitu vašeho podnikání ovlivňuje několik faktorů. A vy to vše musíte zvládnout, protože v sázce je reputace vaší agentury.
Hledáte techniky, které mohou zvýšit produktivitu vaší agentury? Už nemusíte hledat dál, protože dnes se podíváme na způsoby, jak toho dosáhnout.
Než se však pustíme do tohoto tématu, musíte pochopit, že být produktivní znamená víc než jen odškrtávat položky ze seznamu úkolů. Aby byla vaše agentura produktivní, musí:
- splnit přiměřené množství úkolů v očekávaných termínech
- vytvářet kvalitní práci, která splňuje stanovené standardy
- efektivně využívat čas, peníze, úsilí a další zdroje
S ohledem na tyto klíčové body si představme některé z nejlepších strategií, jak zvýšit produktivitu vaší agentury.
1. Používejte správné nástroje
Toto je pravděpodobně jeden z nejjednodušších způsobů, jak zvýšit produktivitu. Se správnými nástroji můžete automatizovat rutinní, opakující se úkoly a ušetřit tak čas a zdroje. Navíc můžete automatizovat několik aspektů vaší agentury, od zefektivnění procesů přes organizaci úkolů až po dodávání personalizovaného obsahu pro cílové publikum.
Abyste však mohli zlepšit celkovou efektivitu své agentury, musíte investovat do té správné. Například komplexní platforma pro produktivitu, jako je ClickUp, vám pomůže vykonávat práci odkudkoli. Nabízí funkce, které vám umožní sledovat průběh všech vašich projektů, vidět v reálném čase, co dělají ostatní členové týmu, spravovat pracovní vytížení týmu, chatovat se zaměstnanci za účelem okamžité spolupráce a pomáhat s prioritizací úkolů, aby byly důležité práce dokončeny jako první.
2. Neztrácejte čas na silnici
Podle zprávy Texaského dopravního institutu A&M stráví průměrný americký dojíždějící 54 hodin ročně čekáním v dopravních zácpách. To je značné množství času, které lze využít k něčemu užitečnému.
Například při cestě do práce a z práce můžete poslouchat podcasty, abyste zvýšili osobní a týmovou produktivitu. Pokud cestujete vlakem, místo procházení sociálních sítí si naplánujte úkoly na daný den. Nebo proveďte předběžný průzkum o klientech, zkontrolujte e-maily, uspořádejte schůzky nebo proveďte sérii krátkých telefonátů.
3. Struktura vašeho týmu
Stejně jako každá jiná firma, i digitální agentury potřebují zaměstnávat kvalifikované pracovníky, kteří jsou schopni pracovat samostatně. S vhodnou strukturou kanceláře může vaše agentura fungovat hladce. To však vyžaduje efektivní vedení, komunikaci, spolupráci a vzájemnou podporu, aby byla práce dokončena včas a cíle byly splněny.
Ještě důležitější je naučit se delegovat odpovědnosti na vhodné zaměstnance. To znamená, že správný zaměstnanec pracuje na úkolech, které dokáže nejlépe splnit. To umožní vaší agentuře růst a generovat vyšší příjmy.
Schopnost rozložit pracovní zátěž je pro vaši digitální agenturu zásadní. Manažeři příliš často ztrácejí drahocenný čas mikromanagementem zaměstnanců, kteří neustále potřebují ujištění, že svou práci dělají správně. Jindy jsou úkoly příliš časově náročné nebo zaměstnanci nemají dostatečné dovednosti k jejich zvládnutí. V každém případě musíte najít někoho jiného, kdo ví, jak danou práci dělat lépe, nebo zvážit outsourcing.
4. Zvyšte kvalifikaci svých zaměstnanců
Digitální prostředí se neustále mění. I když jste najali zkušené odborníky, budou nakonec muset své dovednosti zdokonalit. Abyste udrželi své zaměstnance a digitální agenturu na špičce, zvažte nabídku dalších školení a workshopů zaměřených na produktivitu, které z nich udělají ještě větší přínos pro vaši agenturu.
Digitální marketing je rychle se rozvíjející odvětví, které prosperuje díky ambicím a pozitivní energii. Tyto školicí kurzy mohou být proto užitečné i motivační. Osvojení nových dovedností společně s dalšími nadšenými online marketéry dodá vašim zaměstnancům sebevědomí a zajistí, že budou držet krok s aktuálními trendy.
Chcete-li zjistit, které dovednosti musíte naučit, proveďte analýzu nedostatků v dovednostech. Ta vám ukáže, které dovednosti vaši zaměstnanci nemají, ale potřebují k plnění svých povinností. Většina zaměstnanců má zájem naučit se, jak zlepšit pracovní postupy, efektivněji spravovat čas a rozvíjet nové dovednosti. Více informací o tom, jak může každý zaměstnanec zvýšit svou produktivitu, najdete v tomto článku o osobním řízení úkolů.
5. Vyhněte se vyhoření zaměstnanců
Nadměrný pracovní stres může snížit výkonnost a produktivitu zaměstnanců. Podle Career Builder 61 % zaměstnanců uvádí, že jsou ve svém současném zaměstnání vyhořelí.
Proto musí vaše digitální agentura přijmout od samého začátku adekvátní opatření a zajistit, aby zaměstnanci zůstali spokojení a bez stresu. Následující tipy mohou pomoci zabránit vyhoření:
- Naplánujte si během pracovního dne přestávky na kávu a oběd, aby měli všichni dostatek času na odpočinek.
- Stanovte si realistické cíle a termíny.
- Pokud jednáte s mezinárodními klienty, nenuťte své zaměstnance pracovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Stanovte směny a dny volna.
- Zvažte outsourcing úkolů nebo projektů, které snižují produktivitu zaměstnanců, jiným agenturám zabývajícím se digitálním marketingem, které mají dostatečné zdroje k provedení dané práce.
- Organizujte týmové akce, které posílí morálku zaměstnanců.
6. Snížení fluktuace zaměstnanců
Poté, co jste investovali čas a peníze do školení svých zaměstnanců, je poslední věc, kterou chcete, aby vaši dobří zaměstnanci odešli z vaší digitální agentury. Jako projev uznání za jejich tvrdou práci jim nabídněte adekvátní platy, benefity a pobídky.
Nemusíte však vždy poskytovat finanční odměny. Večeře v restauraci nebo dokonce jen slovní uznání jejich úsilí jim dá pocit, že jsou ceněni. Ve skutečnosti se jedná o jednoduché způsoby, jak budovat pozitivní přístup, povzbudit morálku a zvýšit loajalitu zaměstnanců.
Zvažte, zda byste neměli častěji oceňovat úsilí svých zaměstnanců. Vytvořte program uznání zaměstnanců, ve kterém budou všichni znát různé odměny, které mohou získat, a schvalovací proces. Tímto způsobem budou příspěvky zaměstnanců okamžitě uznány a odměněny. Podle hbr.org 40 % zaměstnanců tvrdí, že do své práce vkládají více úsilí, když je jejich úsilí uznáno. Ještě důležitější je, abyste poskytovali konstruktivní zpětnou vazbu, která pomůže zaměstnancům nasměrovat se správným směrem.
7. Zbavte se špatných klientů
Odmítání zákazníků pravděpodobně nepřichází v úvahu, když právě vstupujete do světa digitálního marketingu. Jakmile si však vybudujete pozici, můžete špatným klientům říct ne. Překvapivě mnoho majitelů digitálních agentur věří, že to nemohou udělat, nebo se toho bojí. Některé z nejproduktivnějších a nejziskovějších agentur však odmítají práci, která pro ně není vhodná.
Ne všichni klienti jsou podle vašeho gusta. Rozpoznat ty, kteří:
- mají vysoké oportunitní náklady
- zabírají více času zaměstnanců, než kolik lze účtovat
- vyžadují zdroje, které nemáte, abyste jim mohli dobře sloužit
- mají pověst, že neprovádějí úplné platby
Místo toho, abyste se soustředili na tyto klienty, hledejte způsoby, jak získat více potenciálních zákazníků a spolupracujte s jinými, kteří odpovídají vaší nabídce.
8. Nabídněte flexibilní pracovní možnosti
Každý zaměstnanec je jiný. Někteří pracují nejlépe v kancelářském prostředí od 9 do 17 hodin, zatímco jiní preferují práci na dálku. Nabídka flexibilní práce umožňuje jednotlivcům plnit úkoly v době, kdy jsou nejproduktivnější a cítí se nejlépe. Klíčem je sledovat pokrok svých zaměstnanců a rozpoznat, kdy jsou kreativnější a produktivnější.
9. Efektivní komunikace
Vždy buďte k zaměstnancům upřímní, poskytujte jasné pokyny a rychle reagujte na zprávy. Díky základním komunikačním pravidlům můžete zajistit hladký chod vaší agentury.
Zvažte využití různých komunikačních prostředků. Například instant messaging je ideální pro krátkou a okamžitou komunikaci, zatímco e-maily lze použít pro delší komunikaci. Kromě toho existuje řada softwarových a marketingových nástrojů pro agentury, které pomáhají zlepšit komunikaci v rámci organizace. Například platformy pro firemní komunikaci, jako je Slack, pomáhají členům týmu lépe komunikovat a být lépe organizovaní.
Ale nic nepřekoná osobní setkání týmu. Vyhrazení času na pravidelné schůzky výrazně zvyšuje produktivitu. Poskytuje to ideální příležitost k přímému řešení problémů, brainstormingu nových nápadů, diskusi o cílech, stanovení harmonogramů na nadcházející týden a mnohem více.
10. Posuzujte, analyzujte a zlepšujte produktivitu vaší agentury
Stejně jako vše ostatní v digitálním marketingu, jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit produktivitu vaší agentury, je její měření. Ujistěte se, že používáte správné nástroje k analýze různých oblastí vaší agentury. Pokud budete vědět, odkud pocházejí pozitivní výsledky, budete se na ně moci více soustředit a generovat vyšší příjmy. Naopak oblasti, které nepřinášejí správné výsledky, lze překalibrovat, aby byly efektivnější.
Produktivitu vaší agentury můžete měřit také sledováním individuální produktivity jednotlivých zaměstnanců. Tak zjistíte, jak velký podíl má každý zaměstnanec na celkové produktivitě a kteří zaměstnanci jsou pro vás nejcennější. Identifikováním silných a slabých stránek vaší agentury můžete zvýšit produktivitu a ziskové marže.
Je to na vás
Aby vaše digitální agentura zůstala úspěšná, musíte zajistit optimální produktivitu ve všech odděleních. Implementace výše uvedených tipů může výrazně zvýšit celkovou produktivitu. To znamená, že zvládnete více práce za kratší dobu a nákladově efektivnějším způsobem.
Je čas začít zlepšovat produktivitu zaměstnanců ještě dnes.
Jste připraveni pracovat chytřeji, ne tvrději?